淺談工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制

1、淺談工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制摘要工程項(xiàng)目施工階段所需要的資源最多，資金量最大，時(shí)間跨度較長，因此工程項(xiàng)目施工階段的控制顯得尤為重要，而質(zhì)量控制又是進(jìn)度、成本、質(zhì)量三大目標(biāo)控制之首，因此，施工階段的質(zhì)量控制是整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的關(guān)鍵。本文通過對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量形成過程的分析，指出工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制的實(shí)質(zhì)是對(duì)基本的施工工序的質(zhì)量控制；建筑產(chǎn)品的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過程，所以施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制就是一個(gè)從用于工程材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程竣工驗(yàn)收為止的全過程的系統(tǒng)控制過程；建筑工程質(zhì)量的好壞取決于影響工程質(zhì)量的5類因素。因此，施工項(xiàng)目質(zhì)量控制要求對(duì)4M1E質(zhì)量因素進(jìn)行全面因素。4N1E的質(zhì)量因素是

2、指人(Man)、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Environment）。搞好施工過程中的質(zhì)量控制，是實(shí)現(xiàn)建筑工程質(zhì)量的重要保證。因此，在施工過程中，我們必須從影響施工質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，采取種措施，以保證建筑工程質(zhì)量。本文著重從事前控制，事中控制和事后控制以及施工中工序質(zhì)量控制、對(duì)影響工程質(zhì)量的因素的控制等方面闡述了施工過程的質(zhì)量控制的技術(shù)措施。關(guān)鍵字：工程質(zhì)量 施工項(xiàng)目 質(zhì)量控制 4M1E目 錄1 引論1選題背景和研究意義1本文研究的主要內(nèi)容22 工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制分析2建筑工程質(zhì)量的基本概念和特點(diǎn)2建筑工程質(zhì)量:2建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn)3建筑

3、工程質(zhì)量控制因素:3建筑工程質(zhì)量控制依據(jù):53 工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制過程5施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過程:5施工項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)過程6工程質(zhì)量問題常用的統(tǒng)計(jì)分析方法9直方圖法9因果分析圖法10排列圖114 工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系11概述11工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系組織結(jié)構(gòu)12工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理組織與職能12施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)12工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系構(gòu)成要素及質(zhì)量職能分析13工程公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系構(gòu)成要素及質(zhì)量職能14綜合部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能15物資部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能16經(jīng)營部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能16項(xiàng)目部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能17施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量控制

4、程序175 結(jié)論與展望19結(jié)論19展望20參考文獻(xiàn)201 引論1.1選題背景和研究意義由于建筑施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過程，再加上建筑項(xiàng)目位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點(diǎn)，因此建筑施工的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難控制。搞好質(zhì)量控制對(duì)于發(fā)揮建筑物的功能和產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益至關(guān)重要。因此，在施工中要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。在實(shí)際的工程中許多工程質(zhì)量問題，往往是由施工和管理造成的。例如:不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經(jīng)會(huì)審，倉促施工；未經(jīng)監(jiān)理、設(shè)計(jì)部門同意擅自修改設(shè)計(jì)；不按有關(guān)施工規(guī)范和操作規(guī)程施工缺乏基本施工有關(guān)知

5、識(shí)，施工蠻干；施工管理混亂施工方案考慮不周，施工順序錯(cuò)誤；技術(shù)組織措施不當(dāng)，技術(shù)交底不清；違章作業(yè)；不重視質(zhì)量檢查和驗(yàn)收工作等，都是導(dǎo)致質(zhì)量問題的禍根。工程質(zhì)量是工程項(xiàng)目的生命，工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程項(xiàng)目的功能、使用價(jià)值，而且關(guān)系到國家利益，人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。沒有質(zhì)量就沒有工程進(jìn)度、沒有投資效益、沒有社會(huì)效益。目前，我國現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)日新月異，蓬勃發(fā)展，建設(shè)和投資規(guī)模不斷擴(kuò)大，一旦發(fā)生工程質(zhì)量問題，不但對(duì)工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益會(huì)產(chǎn)生巨大影響，同時(shí)也會(huì)影響到公共利益及人民群眾的安全。確保建筑工程質(zhì)量，是建筑物能夠長期有效使用的首要條件，是對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)的一件大事，把質(zhì)量管理放

6、在頭等地位是當(dāng)務(wù)之急。我國基本建設(shè)總體形勢(shì)向好，但就建筑工程質(zhì)量而言卻仍存在不少問題和隱患，在一定程度上影響著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的步伐。目前，我國建筑工程優(yōu)良品率為1/3強(qiáng)，而合格并不優(yōu)良的工程產(chǎn)品卻占到工程總量的50%左右，另有20%沒有達(dá)到國家規(guī)定的質(zhì)量合格標(biāo)準(zhǔn)，為人民財(cái)產(chǎn)、生命安全埋下了不小的隱患。多年來的實(shí)踐表明，影響工程質(zhì)量的因素是多方面的，單就質(zhì)量抓質(zhì)量，則事倍功半，收效甚微。要從建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理、政府監(jiān)督等多方面綜合治理，采取措施，按照建筑法的要求，嚴(yán)格市場(chǎng)管理，嚴(yán)格執(zhí)法，建立完善的質(zhì)量體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，實(shí)行質(zhì)量預(yù)控，這樣才能促進(jìn)建筑工程質(zhì)量的全面提高

7、。工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，沒有質(zhì)量就沒有投資效益、沒有工程進(jìn)度、沒有社會(huì)效益，因此，工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量控制是實(shí)現(xiàn)三大控制目標(biāo)的（質(zhì)量、投資、進(jìn)度）重點(diǎn)。上述事故究其原因，有施工質(zhì)量問題，也有的是施工過程中違章指揮、違章作業(yè)而造成。要扭轉(zhuǎn)工程項(xiàng)目事故多發(fā)的被動(dòng)局面，就要加強(qiáng)施工階段質(zhì)量控制工作，提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量。本文研究的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：(1)建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制分析;(2)建設(shè)工程質(zhì)量控制過程;(3)建設(shè)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量保證措施。2 工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制分析建筑工程質(zhì)量:建筑工程質(zhì)量簡稱工程質(zhì)量，其含義分為狹義和廣義兩種。狹義的建筑工程

8、質(zhì)量主要是指建筑工程符合業(yè)主需要而具備的使用功能。這一概念強(qiáng)調(diào)的是建筑工程的實(shí)體質(zhì)量，如基礎(chǔ)是否堅(jiān)固、主體結(jié)構(gòu)是否安全以及通風(fēng)、采光是否合理等。廣義的建筑工程質(zhì)量不僅包括建筑工程的實(shí)體質(zhì)量，還包括形成實(shí)體質(zhì)量的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量是指參與建筑工程的建設(shè)者，為了保證建筑工程實(shí)體質(zhì)量所從事工作的水平和完善程度，包括社會(huì)工作質(zhì)量:如社會(huì)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、質(zhì)量回訪和保修服務(wù)等，生產(chǎn)過程工作質(zhì)量:如管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等。工作質(zhì)量直接決定了實(shí)體質(zhì)量，工程實(shí)體質(zhì)量的好壞是建筑工程項(xiàng)目業(yè)主決策、建設(shè)工程勘察、設(shè)計(jì)、施工等各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。因此，我們需從廣義上理解建筑工程質(zhì)量的

9、概念，而不能僅僅把認(rèn)識(shí)停留在建筑工程的實(shí)體質(zhì)量上。過去對(duì)建筑工程質(zhì)量的管理通常是一種事后行為，樓塌人傷才想起來應(yīng)該追究有關(guān)方面的工程質(zhì)量責(zé)任，這時(shí)即使對(duì)責(zé)任主體依法懲處，也無法挽回己經(jīng)造成的損失。但是如果在建筑工程質(zhì)量形成過程中就對(duì)工程參建單位的建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范化管理，就可以將建筑工程質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，這樣雖然看上去加大了工作量，但是卻可以有效地解決建筑工程質(zhì)量問題。建筑工程質(zhì)量的特點(diǎn)施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)是由工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和施工生產(chǎn)的特點(diǎn)決定的，施工質(zhì)量的控制必須考慮適應(yīng)這些特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的管理。1)施工的一次性。工程項(xiàng)目的施工是不可逆的，當(dāng)施工質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí)，不能完全回到原始狀態(tài)，嚴(yán)重

10、的可能導(dǎo)致工程報(bào)廢。工程項(xiàng)目一投資巨大，一旦發(fā)生質(zhì)量事故就會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，因此程項(xiàng)目施工都應(yīng)一次成功不能失敗。2)工程的固定性和施工的流動(dòng)性。每項(xiàng)工程都在固定的土地上施工，工程完成后轉(zhuǎn)交給使用位。生產(chǎn)的固定性，施工單位在完成后要撤離，表現(xiàn)出了生產(chǎn)流動(dòng)性，生產(chǎn)要素要在同一工程上流動(dòng)，又要在不同工程項(xiàng)目間流動(dòng)。3)產(chǎn)品的單一性。每個(gè)工程項(xiàng)目都要和周圍的環(huán)境相結(jié)合。建筑產(chǎn)品即使用了相同的設(shè)計(jì)圖集，但也會(huì)因地制宜的受到施工地點(diǎn)、施工間、施工條件周圍環(huán)境的影響而采用不同的施工工藝方法。因工程項(xiàng)目的施工不能標(biāo)準(zhǔn)化。4)工程的體形龐大和生產(chǎn)的預(yù)約性。工程項(xiàng)目是由大量的工程材料、制品和設(shè)備組成的實(shí)體，有

11、很大的空間，一般只能露天施工，施工質(zhì)量受氣候和環(huán)境影較大。建筑施工產(chǎn)品是先交易后生產(chǎn)，業(yè)主事先對(duì)工程的質(zhì)量期造價(jià)提出要求，并在施工過程中進(jìn)行必要監(jiān)督控制。工程質(zhì)量控制因素多，控制難度大，過程控制要求比較高，檢局限大。工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制應(yīng)強(qiáng)調(diào)過程控制，邊施工檢查邊整改，及時(shí)做好檢查、認(rèn)證記錄。2.2建筑工程質(zhì)量控制因素:施工階段是將業(yè)主的意圖和設(shè)計(jì)圖紙轉(zhuǎn)化成工程實(shí)體階段,是形成工程產(chǎn)品質(zhì)量和工程使用價(jià)值的重要階段,因此施工階段對(duì)工程質(zhì)量的控制是整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的核心和重點(diǎn)。此過程對(duì)工程質(zhì)量的控制必須有科學(xué)合理的根據(jù):工程承包合同文件、工程設(shè)計(jì)文件(包括圖紙?jiān)O(shè)計(jì)說明、標(biāo)準(zhǔn)圖集)、國家及政府有關(guān)部門

12、頒發(fā)的工程質(zhì)量方面的法律法規(guī)等,它們是施工階段對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行管理的共同性依據(jù)，具有通用、具體、普遍指導(dǎo)意義和必須遵守的特點(diǎn)。工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，工程施工及驗(yàn)收規(guī)范,有關(guān)建筑材料及制品、構(gòu)配件等的質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工工序質(zhì)量控制(如操作規(guī)程和工藝規(guī)程)等,它們是工程質(zhì)量檢驗(yàn)控制的專業(yè)性、技術(shù)性、法規(guī)性依據(jù)。在工程建設(shè)過程中，無論是勘察選址、圖紙?jiān)O(shè)計(jì),還是土建施工、設(shè)備安裝，影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境”等五個(gè)方面（Man、Materia1、Machine、Method、Environment），工程界常稱之為影響建筑工程質(zhì)量的4M1E。影響質(zhì)量的這幾個(gè)因素，貫穿于整個(gè)施工過程

13、，搞好施工過程的質(zhì)量控制，必須重視對(duì)這些因素的控制。具體應(yīng)做到：1、人的控制項(xiàng)目質(zhì)量控制中人的控制,是指對(duì)直接參與項(xiàng)目的組織者、指揮者和操作者的有效管理和使用。人作為控制對(duì)象能避免產(chǎn)生失誤，作為控制動(dòng)力能充分調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。為達(dá)到以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量的目的，除了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、健全崗位責(zé)任制、改善勞動(dòng)條件、制定公平合理的獎(jiǎng)懲制度外,還需要根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，從確保質(zhì)量出發(fā)，本著人盡其才，揚(yáng)長避短的原則來控制人的使用?？傊谑褂萌说膯栴}上，應(yīng)從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合考慮，全面控制。2、材料質(zhì)量控制對(duì)用于項(xiàng)目

14、實(shí)施的主要材料，運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單，如不具備或?qū)z驗(yàn)證明有疑問時(shí)，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)驗(yàn)。檢驗(yàn)所有材料合格證時(shí)，均須經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)證，否則一律不準(zhǔn)使用。所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號(hào)和出廠合格證。凡標(biāo)志不清或懷疑質(zhì)量有問題的材料，質(zhì)量保證材料有疑點(diǎn)或與合同規(guī)定不符的一般材料，受工程重要性程度決定的材料，需要進(jìn)行追蹤檢驗(yàn)以控制和保證其質(zhì)量可靠性的材料等，均應(yīng)進(jìn)行抽檢。對(duì)于進(jìn)口的材料設(shè)備和重要工程或關(guān)鍵施工部位所用的材料，應(yīng)進(jìn)行全部檢驗(yàn)。材料質(zhì)量檢驗(yàn)的方法，是通過一系列的檢測(cè)手段，將所取得的材料質(zhì)量數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照，借以判斷材料質(zhì)量的可靠性能否使用于工程中，同時(shí)，還有

15、利于掌握材料質(zhì)量信息。對(duì)材料的檢驗(yàn)一般有書面檢驗(yàn)、外觀檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)和無損檢驗(yàn)等四種。3、機(jī)械設(shè)備控制機(jī)械設(shè)備是實(shí)現(xiàn)施工機(jī)械化的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是現(xiàn)代化工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，對(duì)工程項(xiàng)目的實(shí)施必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各種因素制定機(jī)械化施工方案，應(yīng)充分發(fā)揮機(jī)械的效能，力求獲得較好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。從保證項(xiàng)目施工質(zhì)量角度出發(fā)，應(yīng)著重從機(jī)械設(shè)備的選型、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù)和機(jī)械設(shè)備的使用操作要求等三方面予以控制。機(jī)械設(shè)備的選擇，應(yīng)本著因地制宜、因工程制宜的原則，按照技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)上適用性能上可靠、使用上安全、操作上輕巧和維修方便

16、的要求，貫徹執(zhí)行機(jī)械化、半機(jī)械化與改良工具相結(jié)合的方針，突出機(jī)械與施工相結(jié)合的特色，使其具有操作的方便性和安全性。合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地進(jìn)行操作，是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)貫徹“人機(jī)固定”原則，實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度。操作人員必須執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守操作規(guī)程，防止出現(xiàn)安全質(zhì)量事故。4、方案控制項(xiàng)目實(shí)施方案正確與否，是直接影響項(xiàng)目的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、成本控制三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。往往由于方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，在制定項(xiàng)目實(shí)施方案時(shí),必須結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，確保方案在技術(shù)上可行，經(jīng)濟(jì)上合理

17、，以確保工程質(zhì)量。5、環(huán)境控制影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術(shù)環(huán)境如工程地質(zhì)、氣象等；有工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；有勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組織、勞動(dòng)工具、工作面等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如變化萬千的氣象條件直接影響工程項(xiàng)目質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施嚴(yán)加控制。對(duì)環(huán)境因素的控制，涉及范圍較廣，在擬訂控制方案和措施時(shí)，必須全面考慮，綜合分析，才能達(dá)到有效控制的目的。2.3建筑工程質(zhì)量控制依據(jù):施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)包括技術(shù)

18、標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括：工程設(shè)計(jì)圖紙及說明書，原材料、半成品、構(gòu)配件驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，建筑安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，本地區(qū)及企業(yè)自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，施工合同中規(guī)定采用的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)包括：質(zhì)量安全保證體系，企業(yè)的管理制度及規(guī)定，施工組織技術(shù)，國家及地方政府有關(guān)工程質(zhì)量的管理法規(guī)。具體主要有：主要有建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、建筑采暖衛(wèi)生與煤氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)與空調(diào)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和電梯安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等。2.有關(guān)建筑材料、半成品、構(gòu)配件質(zhì)量方面的專門性技術(shù)法規(guī)文件包括材料及制品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):材料、半成

19、品等的取樣、試驗(yàn)等方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；材料驗(yàn)收、包裝、標(biāo)志方面的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。包括有關(guān)建筑安裝作業(yè)方面的操作規(guī)程，有關(guān)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，采用新技術(shù)、新工藝、新方法、新材料及新設(shè)備等的鑒定證書、技術(shù)說明及有關(guān)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。3 工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制過程3.1施工項(xiàng)目質(zhì)量控制過程:建筑產(chǎn)品的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過程，所以施工項(xiàng)目質(zhì)量控制就是一個(gè)從用于工程材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程竣工驗(yàn)收為止的全過程的系統(tǒng)控制過程，如圖1所示。施工項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)投人物的質(zhì)量控制施工及安裝工藝過程質(zhì)量控制對(duì)產(chǎn)出品的質(zhì)量控制圖1 施工全過程的質(zhì)量控制建筑工程質(zhì)量的好壞取決于影響工程質(zhì)量的5類因素。因此

20、，施工項(xiàng)目質(zhì)量控制要去對(duì)4M1E質(zhì)量因素進(jìn)行全面控制。如圖2所示。施工項(xiàng)目質(zhì)量控制對(duì)參與施工人員的質(zhì)量控制對(duì)工程原材料、構(gòu)配件的質(zhì)量控制對(duì)所用施工機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制對(duì)采用施工方法、檢驗(yàn)方法的質(zhì)量控制對(duì)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)境的質(zhì)量控制圖2 質(zhì)量因素的全面控制根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量形成實(shí)踐階段，施工項(xiàng)目質(zhì)量控制又可分事前控制、事中控制和事后控制，如圖3所示。在質(zhì)量管理上,必須始終堅(jiān)持五項(xiàng)原則:在項(xiàng)目施工中牢固樹立“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的思想;堅(jiān)持以人為控制核心;堅(jiān)持預(yù)防為主,防患于未然;堅(jiān)持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為尺度;堅(jiān)持質(zhì)量的全面控制.這五項(xiàng)原則應(yīng)貫穿工程建設(shè)的全過程.1編制好施工項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃在工程開

21、工前,建立質(zhì)量計(jì)劃編制小組,在認(rèn)真研究施工圖紙及相關(guān)技術(shù)資料基礎(chǔ)上,預(yù)測(cè)施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題,編制切實(shí)可行的質(zhì)量計(jì)劃。明確質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制的重點(diǎn)、控制的程序、控制的方法等相關(guān)內(nèi)容。要堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),積極與建設(shè)方和監(jiān)理方進(jìn)行會(huì)審。質(zhì)量計(jì)劃作為質(zhì)量監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)一定要保證其嚴(yán)格性和嚴(yán)肅性。當(dāng)客觀情況與質(zhì)量計(jì)劃出現(xiàn)較大差異,從而使得質(zhì)量計(jì)劃的有效性減低到失效時(shí),應(yīng)按一定程序?qū)|(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行改。2施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制未雨綢繆,是工程質(zhì)量控制的關(guān)鍵。施工準(zhǔn)備工作做的好壞,直接影響工程的質(zhì)量。為此,應(yīng)嚴(yán)格按照以下四項(xiàng)原則進(jìn)行施工前的準(zhǔn)備工作。通過精心策劃,充足準(zhǔn)備,在工程施工中就能做到得心應(yīng)手、游

22、刃有余。(1)技術(shù)資料、文件準(zhǔn)備的質(zhì)量控制。在編制施工技術(shù)與組織方案時(shí),對(duì)施工項(xiàng)目所在地的自然條件和技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行調(diào)查,并以此作為施工準(zhǔn)備工作的依據(jù);對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線、參考標(biāo)高等都繪制成工程控制網(wǎng),作為施工之前進(jìn)行質(zhì)量控制的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作;編制指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件,即施工組織設(shè)計(jì);準(zhǔn)備施工中所需要的與工程有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。(2)設(shè)計(jì)交底和圖紙審核的質(zhì)量控制。要充分熟悉有關(guān)的設(shè)計(jì)圖紙,充分了解擬建工程的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和工藝與質(zhì)量要求,減少圖紙的差錯(cuò),消滅圖紙中的質(zhì)量隱患。應(yīng)全面細(xì)致地和設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建設(shè)單位有關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。(

23、3)采購質(zhì)量控制。根據(jù)材料采購合格供方名錄和人力資源合格供方名錄的要求,嚴(yán)格進(jìn)行采購。對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、信譽(yù)進(jìn)行全面檢查調(diào)查,充分了解供貨渠道、供貨方式、設(shè)備的技術(shù)情況等信息。(4)質(zhì)量教育與培訓(xùn)。堅(jiān)持對(duì)進(jìn)場(chǎng)的職工進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn),明確質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系有關(guān)方面的內(nèi)容,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)和顧客意識(shí),使員工滿足所從事的質(zhì)量工作的能力要求。3施工階段的質(zhì)量控制施工階段是產(chǎn)生工程實(shí)體質(zhì)量的最主要階段。在此階段,嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)管理手冊(cè)工作,通過科學(xué)的管理,在確保安全、降低消耗的同時(shí)保證工程質(zhì)量。在質(zhì)量管理中始終貫徹十九項(xiàng)制度: 1)工程測(cè)量雙檢復(fù)測(cè)制度; 2)隱蔽工程檢查驗(yàn)收制

24、度; 3)質(zhì)量責(zé)任掛牌制度; 4)質(zhì)量評(píng)定獎(jiǎng)懲制度;5)質(zhì)量定期檢查制度; 6)質(zhì)量報(bào)告制度; 7)質(zhì)量驗(yàn)收簽證制度; 8)特殊過程的驗(yàn)證確認(rèn)制度; 9)圖紙會(huì)審制度; 10)技術(shù)交底制度; 11)原材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)制度; 12)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度; 13)不合格控制制度; 14)樣板制度; 15)交接檢制度; 16)制定糾正、預(yù)防措施制度; 17)見證取樣制度; 18)建筑工程安全和功能檢驗(yàn)制度; 19)監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢、校制度。通過嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使質(zhì)量管理工作制度化、規(guī)范化,堅(jiān)持做到三階段控制和三全控制相結(jié)合,對(duì)工程質(zhì)量及時(shí)總結(jié)通報(bào),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)。(1)堅(jiān)持技

25、術(shù)交底制度,必要時(shí)采用樣板、示范操作形式。單位工程開工前,由企業(yè)技術(shù)、質(zhì)量部門組織全面的技術(shù)交底,項(xiàng)目部編制基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修階段的技術(shù)交底,各分項(xiàng)工程施工前,由技術(shù)負(fù)責(zé)人向參加施工班組和配合工種進(jìn)行交底。明確工序搭接、工種配合、施工方法、進(jìn)度等施工安排,明確質(zhì)量、安全、節(jié)約措施,做到人人清楚質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),人人明白操作要領(lǐng)。(2)測(cè)量控制。測(cè)量放線人員,對(duì)于給定的原始基準(zhǔn)點(diǎn),基準(zhǔn)線和參照標(biāo)高,做好復(fù)核工作,報(bào)監(jiān)理批準(zhǔn)后,據(jù)此進(jìn)行準(zhǔn)確的測(cè)量放線。測(cè)量復(fù)核工作做到:建筑定位測(cè)量復(fù)核;基礎(chǔ)施工測(cè)量復(fù)核,皮數(shù)桿檢測(cè);樓層軸線檢測(cè);樓層間高程傳遞檢測(cè)。(3)材料控制。根據(jù)質(zhì)量要求,建立科學(xué)的材料管理制度,對(duì)進(jìn)

26、場(chǎng)的原材料、半成品、構(gòu)配件予以標(biāo)識(shí),采取防護(hù)措施;加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收,嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)關(guān);確定材料的抽樣和檢驗(yàn)方法,按照規(guī)定的部位、數(shù)量及采選的操作要求進(jìn)行。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、半成品、構(gòu)配件及時(shí)索要材質(zhì)證明文件。(4)機(jī)械設(shè)備控制。合理使用機(jī)械設(shè)備,正確進(jìn)行操作,是保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。貫徹人機(jī)固定的原則,實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的“三定”制度。合理劃分施工段,組織好機(jī)械設(shè)備的流水施工。定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、緊固、上油、除銹及維修,保持機(jī)械設(shè)備的良好技術(shù)狀態(tài),提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性和安全性,延長機(jī)械壽命,降低消耗、提高機(jī)械施工的經(jīng)濟(jì)效益。(5)計(jì)量控制。計(jì)量工作有利于控制施工生產(chǎn)工藝過程,提高

27、工程項(xiàng)目的質(zhì)量,是保證工程項(xiàng)質(zhì)量的重要手段和方法。因此,把計(jì)量工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來抓。為做好計(jì)量控制工作,做好三件事:建立計(jì)量管理的專門人員;建立健全和完善計(jì)量管理的規(guī)章制度;積極開展計(jì)量意識(shí)教育。(6)工序控制。工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ),也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在施工過程中,為達(dá)到工序質(zhì)量控制的效果,在工序管理方面做到:貫徹預(yù)防為主的基本思想,設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn);落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查,抽查及重要部位跟蹤檢查等方法;對(duì)工序產(chǎn)品、分項(xiàng)工程的檢查應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)抽樣試驗(yàn),并做好原始記錄;對(duì)合格工序及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收;完善管理過程的各項(xiàng)檢查紀(jì)錄、檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料,為工

28、程質(zhì)量分析提供可追溯性。(7)特殊過程控制。工程特殊工程包括大體積混凝土施工(基礎(chǔ))、防水工程、鋼筋焊接等。特殊過程施工前,都要有工程師編制特殊工程作業(yè)指導(dǎo)書,作為特殊工程施工的依據(jù)。在操作人員上崗前,施工員、技術(shù)員,做好交底及記錄,明確工藝要求,質(zhì)量要求,操作要領(lǐng)。為了保證質(zhì)量控制點(diǎn)的實(shí)現(xiàn),要建立“三級(jí)”檢查制度;在施工當(dāng)中,如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制點(diǎn)有異常情況,立即停止施工,召開分析會(huì),找出發(fā)生異常的主要原因,并用對(duì)策表寫出對(duì)策,在明確操作要領(lǐng)和掌握新標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,再繼續(xù)進(jìn)行施工,同時(shí)還加強(qiáng)自檢、互檢的頻次。(8)工程變更控制。工程變更可能導(dǎo)致項(xiàng)目工期、成本、質(zhì)量的改變,因此,要加強(qiáng)對(duì)工程變更的嚴(yán)

29、格管理和控制。主要在以下四個(gè)方面加強(qiáng)控制:管理和控制那些能夠引起工程變更的因素和條件;分析和確認(rèn)各方面提出的工程變更要求的合理性和可能性;當(dāng)工程發(fā)生變更時(shí),對(duì)其進(jìn)行管理和控制;分析工程變更引起的風(fēng)險(xiǎn)。(9)成品保護(hù)。在工程施工當(dāng)中,某些部位已完成,而其他部位還在施工,對(duì)已完成的部位或成品,采取妥善的措施加以保護(hù),避免造成損傷,影響工程質(zhì)量。加強(qiáng)成品保護(hù),從兩個(gè)方面入手:首先加強(qiáng)教育,提高全體員工的成品保護(hù)意識(shí)。其次合理安排施工順序,采取有效的保護(hù)措施。采取的保護(hù)措施總結(jié)為四個(gè)字:護(hù)、包、蓋、封。4竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制竣工驗(yàn)收階段,在自檢合格的基礎(chǔ)上,報(bào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位進(jìn)行驗(yàn)收。(1)最終質(zhì)

30、量檢驗(yàn)和試驗(yàn)。在五個(gè)合格條件的基礎(chǔ)上,還特別對(duì)以下方面進(jìn)行全面檢查:涉及安全和使用功能的分部工程進(jìn)行檢驗(yàn)資料的復(fù)查。不僅檢查其完整性,而且對(duì)分部工程驗(yàn)收時(shí)補(bǔ)充進(jìn)行的見證抽樣檢驗(yàn)報(bào)告也要復(fù)查。對(duì)主要使用功能還進(jìn)行抽查,并用計(jì)量、計(jì)數(shù)的抽樣方法確定檢查部位,檢查要求按照有關(guān)專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行。(2)技術(shù)資料的整理。技術(shù)資料,特別是永久性技術(shù)資料,是施工項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的依據(jù),也是項(xiàng)目施工情況的重要紀(jì)錄。因此,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和規(guī)范的要求整理資料,做到準(zhǔn)確、齊全,能夠滿足建設(shè)工程資料備案的要求。要請(qǐng)監(jiān)理人員對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行審查,請(qǐng)建設(shè)單位及有關(guān)人員對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行檢查驗(yàn)證。(3)產(chǎn)品防護(hù)。在

31、竣工驗(yàn)收期定人定崗,采取有效的防護(hù)措施保護(hù)已完工程。(4)撤場(chǎng)計(jì)劃。工程竣工后,按照編制的撤場(chǎng)計(jì)劃在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到場(chǎng)清地平,有綠化要求的,達(dá)到樹活草青。5質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查、驗(yàn)收在工程施工當(dāng)中,為確保合格品預(yù)期使用和交付,制定以下措施,確保工程質(zhì)量。目的是不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性,不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。(1)“不合格”控制。嚴(yán)格按照GB/T19001-2001質(zhì)量管理體系要求,加強(qiáng)對(duì)不合格的控制。按照不合格控制程序進(jìn)行判定、標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)審和處置。(2)糾正措施和預(yù)防措施。按照程序文件規(guī)定,針對(duì)不合格產(chǎn)生的原因,采取糾正措施消除該原因,防止不合格再發(fā)生。為了消除潛在不合格出現(xiàn)的原因,按照

32、程序文件規(guī)定,編制預(yù)防措施。(3)檢查、驗(yàn)證。對(duì)于出現(xiàn)的不合格點(diǎn),經(jīng)過返修、返工后要再次進(jìn)行檢查、驗(yàn)證。建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和投資效果,而且關(guān)系到業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。所以工程質(zhì)量責(zé)任重于泰山。而且還直接影響公共利益和安全。目前,我國有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律法規(guī)逐步建立健全, ISO9001認(rèn)證在企業(yè)逐步推行,質(zhì)量管理的理論和實(shí)踐有了長足的發(fā)展,但仍需在實(shí)踐中繼續(xù)探索,探索符合中國國情的施工項(xiàng)目質(zhì)量控制模式,從多個(gè)方面入手,以此提高建設(shè)工程的質(zhì)量水平。工程質(zhì)量問題常用的統(tǒng)計(jì)分析方法在質(zhì)量管理工作中，為了控制、保證工作質(zhì)量和工程質(zhì)量，需要經(jīng)常了解掌握工序、施工生產(chǎn)過程的質(zhì)量狀況及其動(dòng)態(tài)

33、，以便根據(jù)具體情況做出正確的分析和判斷，采取相應(yīng)的措施，從而達(dá)到對(duì)施工生產(chǎn)過程及質(zhì)量的有效控制。要正確地反映客觀實(shí)際情況狀況和存在的問題，必須做認(rèn)真的調(diào)查研究，收集掌握各類質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量資料。數(shù)據(jù)是質(zhì)量信息的載體，數(shù)據(jù)是進(jìn)行質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，在對(duì)工程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和最終判斷的過程中，“一切用數(shù)據(jù)說話” 刁能做出科學(xué)的判斷。用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法，通過收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來找存在的質(zhì)量問題和反映工程質(zhì)量的高低，以便分析、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)采對(duì)策措施，糾正和預(yù)防質(zhì)量事故。在建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)中，常用的質(zhì)量控制工具和方法主要有直方法、因果分析圖法、分層圖法、排列圖法、控制圖法、散布圖

34、法和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分法。利用質(zhì)量分析方法控制工程質(zhì)量，可以分為五個(gè)步驟:（1）收收集質(zhì)量數(shù)據(jù)（2）數(shù)據(jù)整理（3）統(tǒng)計(jì)分析，找出質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律（4）分析影響質(zhì)量的原因（5）擬擬定改進(jìn)質(zhì)量的對(duì)策、措施施施需要說明的是，工程中利用數(shù)據(jù)的質(zhì)量分析方法本身只是一種工具，只能反映當(dāng)時(shí)的質(zhì)量問題，為決策提供依據(jù)。要真正控制工成質(zhì)量，還要針對(duì)存在的具體質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的有效措施。質(zhì)量控制的目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)有無系統(tǒng)因素的影響，以便及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。工程中的質(zhì)量問題，絕大多數(shù)都可以用簡單的統(tǒng)計(jì)分析方法來解決，廣泛地采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)能使質(zhì)量管理工作的效益和效率不斷提高。直方圖法直方圖又稱質(zhì)

35、量分布圖，是一種幾何形圖表，它是根據(jù)從生產(chǎn)過程中收集來的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況，畫成以組距為底邊、以頻數(shù)為高度的一系列連接起來的直方型矩形圖。直方圖是的目的是為了研究產(chǎn)品質(zhì)量的分布狀況，據(jù)此判斷生產(chǎn)過程是否處在正常狀態(tài)。因此在畫出直方圖后要進(jìn)一步對(duì)它進(jìn)行觀察和分析。在正常生產(chǎn)條件下，如果所得到的直方圖不是標(biāo)準(zhǔn)形狀，或者雖是標(biāo)準(zhǔn)形狀，但其分布范圍不合理，就要分析其原因，采取相應(yīng)措施。.2因果分析圖法因果分析圖法，也成為質(zhì)量特性要因分析法。其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問題，采用如圖2.5所示的方法，逐層深入排查可能原因。然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。圖2.5表示混凝土不合格的原因分

36、析，其中，第一層面從人、機(jī)械、材料、施工方法和施工環(huán)境進(jìn)行分析，第二層面、第三層面依此類推。使用因果分析圖法是應(yīng)注意的事項(xiàng)是:(1)一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問題使用一張圖分析;(2)通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析;(3)必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見;(4)分析是要充分發(fā)表意見，層層深入，列出所有可能的原因;(5)在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇15項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。.3排列圖排列圖是為尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因所使用的圖。它是由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)按高低順序依次排列的長方形和一條累計(jì)百分比折線所組成的

37、圖.排列圖又稱帕累托圖。最早是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托用來分析社會(huì)財(cái)富的分布狀況。他發(fā)現(xiàn)少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財(cái)富，而絕大多數(shù)人卻占有少量財(cái)富處于貧困的狀態(tài)。這種少數(shù)人占有著絕大多數(shù)財(cái)富左右社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象，即所謂“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的關(guān)系。后來，美國質(zhì)量管理專家米蘭，把這個(gè)“關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)”的原理應(yīng)用于質(zhì)量管理中，便成為常用方法之一(排列圖)，并廣泛應(yīng)用于其它的專業(yè)管理。排列圖用雙直角坐標(biāo)系表示，左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù)，右邊縱坐標(biāo)表示頻率。分析線表示累積頻率，橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各項(xiàng)因素，按影響程度的大小從左到右排列，通過對(duì)排列圖的觀察分析可以抓住影響質(zhì)量的主要因素。4 工程項(xiàng)目施工

38、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)質(zhì)量管理名詞術(shù)語給質(zhì)量保證體系所下的定義為：以保證和提高工程質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)的概念和方法，把企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理職能和活動(dòng)合理組織起來，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限而相互協(xié)調(diào)、互相促進(jìn)的有機(jī)整體。工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，一般由思想保證體系、組織保證體系和工作保證體系三個(gè)子體系組成。一般情況下，工程項(xiàng)目的質(zhì)量體系只有一個(gè)。但大型工程項(xiàng)目，因下設(shè)眾多獨(dú)立性子公司，如機(jī)械化施工公司、安裝公司、裝飾分公司、預(yù)制構(gòu)件廠、租賃公司等等，由于專業(yè)不同，除總公司質(zhì)量體系外，其子公司也可根據(jù)專業(yè)特征，建立各自的質(zhì)量保證體系，實(shí)施更有效的質(zhì)量管理，完成各自的質(zhì)量目標(biāo)。工

39、程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系是工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的組成部分，是工程項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的子系統(tǒng)二級(jí)管理機(jī)構(gòu)。按ISO9000系列要求理順質(zhì)量管理組織，明確管理部門的質(zhì)量職能，細(xì)化管理人員的質(zhì)量責(zé)任，把質(zhì)量職能展開到施工現(xiàn)場(chǎng)的各管理部門，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到與質(zhì)量有關(guān)的每個(gè)人，形成質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)。所謂工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系，即建立在以質(zhì)量責(zé)任為中心，以施工過程為重點(diǎn)的系統(tǒng)的工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系。建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系的構(gòu)成：1、工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系的組織機(jī)構(gòu)明確規(guī)定各職能部門及崗位職責(zé)、權(quán)限，用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)相關(guān)關(guān)系，見圖4.1。2、質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能分解按照GBT19002I

40、SO9002：1994質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式和根據(jù)工程公司各管理部門的管理職能，以質(zhì)量責(zé)任制為中心，進(jìn)行質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能分解。3、工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量控制程序工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量控制是施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量體系質(zhì)量職能活動(dòng)(或質(zhì)量體系要素)的重點(diǎn)，建立施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制程序，采用ABC質(zhì)控法正是運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量和以工序質(zhì)量保工程質(zhì)量的有效控制方法。4、企業(yè)的質(zhì)量體系文件ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認(rèn)證委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，我國已等同采用。其編號(hào)為GB/T1900019001。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類，共24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企

41、業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證可以根據(jù)企業(yè)情況選擇ISO9001/ISO9002/ISO9003。企業(yè)的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量保證手冊(cè)、質(zhì)量程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理組織與職能作為大中型建筑施工企業(yè)，普遍實(shí)行經(jīng)營決策層(利潤中心)、項(xiàng)目管理層和施工作業(yè)層(成本中心)分層管理、分層負(fù)責(zé)的管理體制。以大中型冶金建設(shè)施工企業(yè)管理體制模式為例：總公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)與業(yè)主簽訂工程總承包合同，工程公司受總公司委托，作為公司派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的管理機(jī)構(gòu)對(duì)承建的工程項(xiàng)目按總公司與業(yè)主簽訂的合同和總公司管理規(guī)章制度的要求，與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位洽商有關(guān)本工程項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，實(shí)施對(duì)本工程項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)

42、調(diào)等管理職能，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、成本、效益的經(jīng)營管理目標(biāo)。工程公司作為企業(yè)具有相對(duì)獨(dú)立、自主經(jīng)營、管理工程項(xiàng)目和施工作業(yè)綜合能力的二級(jí)管理組織，是履行總公司與業(yè)主簽訂合同的責(zé)任單位，其機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理職能一般為：1)領(lǐng)導(dǎo)層設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人。總經(jīng)理提名由企業(yè)法人代表在工程項(xiàng)目上授權(quán)委托人，在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工經(jīng)營管理的全面工作，副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人協(xié)助經(jīng)理分工負(fù)責(zé)施工和技術(shù)等管理工作。2)職能管理部門綜合部門：主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待、會(huì)議安排、管理性文件、勞動(dòng)人事、職工培訓(xùn)、工資管理等工作。工程部門：主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度、技術(shù)管理、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等監(jiān)督控制和管理工作。物資

43、部門：主要負(fù)責(zé)各類工程材料的計(jì)劃、采購、供應(yīng)、管理周轉(zhuǎn)材料，機(jī)械設(shè)備的租賃配套管理工作。經(jīng)營部門：主要負(fù)責(zé)工程施工合同、預(yù)結(jié)算、承包分配、成本核算、財(cái)務(wù)收支等工作。項(xiàng)目部門：主要負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)的準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工的組織、按工程設(shè)計(jì)及技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工操作規(guī)程與控制方法進(jìn)行施工作業(yè)和管理、以及工程維修等工作。施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)工程公司作為企業(yè)在工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營管理施工項(xiàng)目的責(zé)任單位，因此，工程公司的質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就是施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，見圖4.1所示。在GB/T1900019001質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)包含20個(gè)要素，可分成四個(gè)層次：1）總體性要素（共3個(gè)）即管理

44、職責(zé)、質(zhì)量體系和內(nèi)部質(zhì)量審核。這些要素對(duì)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和評(píng)價(jià)起著保障的作用。2）基本過程要素（共8個(gè)）即合同評(píng)審，設(shè)計(jì)控制，采購，顧客提供產(chǎn)品的控制，過程控制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)，搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、防護(hù)和交付，服務(wù)。這些要素都是質(zhì)量體系過程網(wǎng)絡(luò)中的作業(yè)過程要素，它涉及到產(chǎn)品壽命周期的全部階段。3）輔助過程要素（共5個(gè)）即產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和可追溯性，檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制，檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)，不合格品的控制，糾正和預(yù)防措施。這些要素對(duì)基本過程起著支持和輔助的作用。4）基礎(chǔ)性要素（4個(gè)）即文件和資料的控制、質(zhì)量記錄的控制、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)，這些要素是實(shí)施各類要素的基礎(chǔ)和保證?？傮w性要素、輔助過程要素和基礎(chǔ)要

45、素均可保持基本不變，主要是根據(jù)工程項(xiàng)目所要求達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和工程施工實(shí)際來選定、增刪和調(diào)整基本過程要素。圖4.2為工程公司質(zhì)量保證體系要素構(gòu)成。工程公司領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量體系構(gòu)成要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人；經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人2)質(zhì)量體系主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人3)合同評(píng)審主要責(zé)任人：技術(shù)責(zé)任人4)采購主要責(zé)任人：經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人5)過程控制經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人6)檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人7)不合格品控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人8)糾正和預(yù)防措施主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人9)搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付主要負(fù)責(zé)人：經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人10)質(zhì)量記錄控制主要負(fù)責(zé)人：技術(shù)負(fù)責(zé)人11)內(nèi)部質(zhì)量審核主要負(fù)責(zé)人：

46、經(jīng)理12)培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人：經(jīng)理13)服務(wù)主要負(fù)責(zé)人：經(jīng)理綜合部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人：主任2)文件與資料控制主要負(fù)責(zé)人：秘書、資料員3)培訓(xùn)主要責(zé)任人：培訓(xùn)專職工程部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人：部長、技術(shù)專職2)質(zhì)量體系主要責(zé)任人：部長3)合同評(píng)審主要責(zé)任人：部長4)文件與資料控制主要負(fù)責(zé)人：部長、質(zhì)檢專職、資料員、試驗(yàn)專職5)采購主要責(zé)任人：部長6)建設(shè)單位提供產(chǎn)品的控制主要責(zé)任人：試驗(yàn)專職、質(zhì)檢專職7)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和保追溯性主要責(zé)任人：部長、資料員、試驗(yàn)專職8)過程控制主要責(zé)任人：部長、技術(shù)專職、質(zhì)檢專職、測(cè)量專職、試驗(yàn)專職9)檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制主要責(zé)任

47、人：試驗(yàn)專職、質(zhì)檢專職10)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)狀態(tài)控制主要負(fù)責(zé)人：試驗(yàn)專職11)不合格品控制主要責(zé)任人：試驗(yàn)專職、質(zhì)檢專職12)糾正和預(yù)防措施主要責(zé)任人：質(zhì)檢專職13)搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付主要責(zé)任人：部長、質(zhì)量專職14)質(zhì)量記錄控制主要責(zé)任人：部長、質(zhì)檢專職、資料員、試驗(yàn)專職15)內(nèi)部質(zhì)量審核主要責(zé)任人：部長16)統(tǒng)計(jì)技術(shù)主要責(zé)任人：部長、試驗(yàn)專職物資部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人：部長2)質(zhì)量體系主要責(zé)任人：部長3)合同評(píng)審主要責(zé)任人：部長4)文件與資料控制主要責(zé)任人：采購員、資料員5)采購主要責(zé)任人：部長6)建設(shè)單位提供產(chǎn)品的控制主要責(zé)任人：部長7)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性

48、主要責(zé)任人：倉管專職8)過程控制主要責(zé)任人：調(diào)度專職9)檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制主要責(zé)任人：倉管專職10)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制主要責(zé)任人：計(jì)量員11)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)主要責(zé)任人：倉管專職12)不合格品控制主要責(zé)任人：部長13)糾正預(yù)防措施主要責(zé)任人：倉管專職14)搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付主要責(zé)任人：倉管專職15)質(zhì)量記錄控制主要責(zé)任人：資料員16)內(nèi)部質(zhì)量審核主要責(zé)任人：部長經(jīng)營部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人：部長2)質(zhì)量體系參與建設(shè)項(xiàng)目施工總設(shè)計(jì)的編寫工作。主要責(zé)任人：部長3)合同評(píng)定主要責(zé)任人：部長4)采購主要責(zé)任人：部長5)過程控制主要責(zé)任人：合同管理專職6)內(nèi)部質(zhì)量審核主要

49、責(zé)任人：部長項(xiàng)目部門質(zhì)量體系要素及質(zhì)量職能1)管理職責(zé)主要責(zé)任人：經(jīng)理2)質(zhì)量體系主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人3)合同評(píng)審主要責(zé)任人：經(jīng)理4)文件與資料控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員5)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可追溯性主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人6)過程控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、班組長、現(xiàn)場(chǎng)工人7)檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員8)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)主要責(zé)任人：施工員9)不合格品控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人10)糾正和預(yù)防措施主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人11)搬運(yùn)、貯存、包裝防護(hù)和交付主要責(zé)任人：經(jīng)理、班組長、施工員、技術(shù)負(fù)責(zé)人12)質(zhì)量記錄控制主要責(zé)任人：技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員13)內(nèi)部質(zhì)量審核負(fù)責(zé)本部門的

50、質(zhì)量審核。主要責(zé)任人：經(jīng)理(1)目的為貫徹落實(shí)“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的全面質(zhì)量思想，使施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)及評(píng)定工作有序開展和對(duì)施工工序及整體工程質(zhì)量進(jìn)行有效控制，確保工程質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，落實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量責(zé)任制。(2)質(zhì)量控制方法工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)是質(zhì)量形成過程的各個(gè)施工工序，強(qiáng)化施工工序質(zhì)控點(diǎn)的管理，是施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要任務(wù)。在工程質(zhì)量形成過程中，按施工工序的重要程度，確定ABC三類“質(zhì)控點(diǎn)”，采取ABC控制法。ABC控制法的主要含義是；A類為最重要的質(zhì)控點(diǎn)，指工程重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵和特殊工序的控制點(diǎn)。這類質(zhì)控點(diǎn)是由A級(jí)建設(shè)單位及監(jiān)理公司、B級(jí)施工單位工程、C級(jí)施工作業(yè)分公司共同檢查驗(yàn)收簽

51、證認(rèn)可；B類為重點(diǎn)質(zhì)控點(diǎn)，指單位工程重要環(huán)節(jié)，關(guān)鍵工序的控制點(diǎn)。這類質(zhì)控點(diǎn)由施工單位工程部和施工作業(yè)分公司共同檢查驗(yàn)收簽證認(rèn)可；C類為一般質(zhì)控點(diǎn)，指AB類以外的一般環(huán)節(jié)和工序的控制點(diǎn)，這類質(zhì)控點(diǎn)，由施工作業(yè)分公司施工員檢查驗(yàn)收簽證認(rèn)可。(3)質(zhì)量控制人員及職責(zé)人員(見圖4.3)職責(zé)a、工程公司技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批質(zhì)量控制及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)計(jì)劃：審批“質(zhì)控點(diǎn)”的分類；主持工程竣工驗(yàn)收等工作。b、工程部工程部部長負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量控制及質(zhì)量評(píng)定計(jì)劃；按設(shè)計(jì)圖紙及工藝技術(shù)要求，合理設(shè)置“質(zhì)控點(diǎn)”并按重要程度進(jìn)行分類，按施工進(jìn)度周期，制訂每月質(zhì)量控制實(shí)施計(jì)劃。技術(shù)員負(fù)責(zé)提供施工圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程驗(yàn)收規(guī)范及有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量所需的技術(shù)資料。質(zhì)檢員負(fù)責(zé)工程施工過程的日常質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，核查工程竣工資料，核定分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)。試驗(yàn)員負(fù)責(zé)施工過程的原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的試驗(yàn)和檢驗(yàn)。測(cè)量工負(fù)責(zé)建立工程測(cè)量控制網(wǎng)，并向施工作業(yè)分公司提供的資料和使用交底；負(fù)責(zé)施工過程中建筑物軸線、標(biāo)高、體形尺寸等的測(cè)量復(fù)核。c、項(xiàng)目部技術(shù)