企業(yè)診斷報(bào)告書(1)

1、項(xiàng)目名稱：源政藥業(yè)跨世項(xiàng)目名稱：源政藥業(yè)跨世 紀(jì)工程之一紀(jì)工程之一完成日期：完成日期：1999.12.16l一、前言一、前言l二、總體結(jié)果二、總體結(jié)果l三、部門診斷三、部門診斷l(xiāng)四、對(duì)策建議四、對(duì)策建議l五、訪談?wù)?、訪談?wù)猯六、數(shù)據(jù)分析六、數(shù)據(jù)分析l 一、一、 前前 言言 19991999年年1111月月1616日，深圳市源政藥業(yè)有限公日，深圳市源政藥業(yè)有限公司與深圳采納營(yíng)銷策劃有限公司正式簽定司與深圳采納營(yíng)銷策劃有限公司正式簽定了源政藥業(yè)跨世紀(jì)工程合作協(xié)議。了源政藥業(yè)跨世紀(jì)工程合作協(xié)議。 1999 1999年年1111月月1818日至日至1111月月2525日，采納公司源日，采納公司源

2、政項(xiàng)目組進(jìn)入源政，開始實(shí)施項(xiàng)目的第一政項(xiàng)目組進(jìn)入源政，開始實(shí)施項(xiàng)目的第一步工作步工作企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。企業(yè)內(nèi)部情況調(diào)研。 這次為期這次為期5 5天的企業(yè)內(nèi)部訪談覆蓋了源政藥天的企業(yè)內(nèi)部訪談覆蓋了源政藥業(yè)內(nèi)部業(yè)內(nèi)部70%70%的員工，獲得了大量一手資料的員工，獲得了大量一手資料。 在方式上分為員工問卷調(diào)研和企業(yè)各階層在方式上分為員工問卷調(diào)研和企業(yè)各階層深度訪談兩部分，樣本總量分別為深度訪談兩部分，樣本總量分別為5252個(gè)和個(gè)和1818個(gè)，問卷的回收率和有效率達(dá)到個(gè)，問卷的回收率和有效率達(dá)到100%100%。 采納公司集中集體智慧，充分運(yùn)用調(diào)查分采納公司集中集體智慧，充分運(yùn)用調(diào)查分析、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)

3、，歷時(shí)析、數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)，歷時(shí)1010余天，余天， 最終形最終形成該內(nèi)部診斷報(bào)告書。成該內(nèi)部診斷報(bào)告書。 借此希望源政藥業(yè)駛向一個(gè)健康的新借此希望源政藥業(yè)駛向一個(gè)健康的新世紀(jì)世紀(jì)! ! 二、總體的結(jié)果二、總體的結(jié)果 通過訪談，我們了解通過訪談，我們了解到源政藥業(yè)是一家成立于到源政藥業(yè)是一家成立于19971997年年7 7月的年輕的月的年輕的藥業(yè)公司，主要從事化學(xué)合成西藥的研制、生藥業(yè)公司，主要從事化學(xué)合成西藥的研制、生產(chǎn)和銷售?？偟膩砜矗鳛橐粋€(gè)歷史只有產(chǎn)和銷售?？偟膩砜矗鳛橐粋€(gè)歷史只有2 2年年的新生兒，源政藥業(yè)已取得了很大的成績(jī)的新生兒，源政藥業(yè)已取得了很大的成績(jī). . 建立起了自己的銷售

4、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部一套較完整的建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部一套較完整的管理體系，并按照管理體系，并按照GMPGMP標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求建立起標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求建立起了全國(guó)一流的生產(chǎn)基地和實(shí)驗(yàn)基地了全國(guó)一流的生產(chǎn)基地和實(shí)驗(yàn)基地 現(xiàn)已有兩種國(guó)家二類新藥（瑞倍和瑞欣樂）、現(xiàn)已有兩種國(guó)家二類新藥（瑞倍和瑞欣樂）、兩種國(guó)家四類新藥（立舒和黛衛(wèi)）可以生產(chǎn)銷兩種國(guó)家四類新藥（立舒和黛衛(wèi)）可以生產(chǎn)銷售，另外還有多種新藥處于臨床實(shí)驗(yàn)之中（包售，另外還有多種新藥處于臨床實(shí)驗(yàn)之中（包括兩個(gè)國(guó)家一類新藥），通過國(guó)家的括兩個(gè)國(guó)家一類新藥），通過國(guó)家的GMPGMP認(rèn)證認(rèn)證指日可待。指日可待。 作為源政的合作者和朋友，我們對(duì)此感到鼓舞。作為

5、源政的合作者和朋友，我們對(duì)此感到鼓舞。 這一切成績(jī)的取得都因?yàn)樵凑帢I(yè)有一個(gè)高瞻這一切成績(jī)的取得都因?yàn)樵凑帢I(yè)有一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚，敢作敢為的決策層和在生產(chǎn)、研發(fā)上的遠(yuǎn)矚，敢作敢為的決策層和在生產(chǎn)、研發(fā)上的高起點(diǎn)、大投入。高起點(diǎn)、大投入。 但勿庸誨言，源政藥業(yè)的身上還存在種種不足，但勿庸誨言，源政藥業(yè)的身上還存在種種不足，這些不足有些是作為新生企業(yè)在成長(zhǎng)中所共有這些不足有些是作為新生企業(yè)在成長(zhǎng)中所共有的，有些是因?yàn)榉N種原因源政藥業(yè)自己所特有的，有些是因?yàn)榉N種原因源政藥業(yè)自己所特有的。的。 它們集中表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源它們集中表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)人力資源管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。管理、

6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面。 這些缺點(diǎn)現(xiàn)在雖然還不足以致命，但對(duì)于它們這些缺點(diǎn)現(xiàn)在雖然還不足以致命，但對(duì)于它們的任何忽視和放縱，都將在不久的將來給源政的任何忽視和放縱，都將在不久的將來給源政帶來巨大的損失。帶來巨大的損失。 直陳源政的種種弊端，正是我們來到源政的主直陳源政的種種弊端，正是我們來到源政的主要目的之所在。要目的之所在。l綜合來看，源政藥業(yè)是一家擁有強(qiáng)大生產(chǎn)能力綜合來看，源政藥業(yè)是一家擁有強(qiáng)大生產(chǎn)能力和科研能力的新生的制藥企業(yè)，有領(lǐng)導(dǎo)層的高和科研能力的新生的制藥企業(yè)，有領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚和廣大員工的努力，應(yīng)該說其前景是廣瞻遠(yuǎn)矚和廣大員工的努力，應(yīng)該說其前景是廣闊的。闊的。 從硬件上來看（如生產(chǎn)

7、、研發(fā)、設(shè)備、技術(shù)等）從硬件上來看（如生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)備、技術(shù)等）已具備了一定的基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。已具備了一定的基礎(chǔ)，在國(guó)內(nèi)有一定領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。GMPGMP認(rèn)證的通過更為將來的發(fā)展打下牢固的基認(rèn)證的通過更為將來的發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。研發(fā)目前來看也不存在大的問題，但前瞻礎(chǔ)。研發(fā)目前來看也不存在大的問題，但前瞻性和戰(zhàn)略性的考慮尚顯不足。性和戰(zhàn)略性的考慮尚顯不足。l與硬件優(yōu)勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，我們深刻地感與硬件優(yōu)勢(shì)形成鮮明對(duì)比的是，我們深刻地感受到企業(yè)在軟件方面的嚴(yán)重不足。這些年來，受到企業(yè)在軟件方面的嚴(yán)重不足。這些年來，公司的企業(yè)文化沒有形成自己的體系，因而也公司的企業(yè)文化沒有形成自己的體系，

8、因而也就沒有形成對(duì)員工的巨大凝聚力和向心力。企就沒有形成對(duì)員工的巨大凝聚力和向心力。企業(yè)精神在員工身上沒有明顯體現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)業(yè)精神在員工身上沒有明顯體現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)識(shí)模糊不清，這與其強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)的整體認(rèn)識(shí)模糊不清，這與其強(qiáng)大的硬件基礎(chǔ)和建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)形成強(qiáng)烈反差。和建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)形成強(qiáng)烈反差。l在訪談中，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃沒有在訪談中，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃沒有人提及，我們也沒有看到任何有關(guān)的文件。我人提及，我們也沒有看到任何有關(guān)的文件。我們認(rèn)為企業(yè)缺乏系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)們認(rèn)為企業(yè)缺乏系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。規(guī)劃。l企業(yè)從上到下在對(duì)市場(chǎng)和

9、圍繞著市場(chǎng)建立的種企業(yè)從上到下在對(duì)市場(chǎng)和圍繞著市場(chǎng)建立的種種觀念的認(rèn)識(shí)上滯后和不足，對(duì)做品牌及其艱種觀念的認(rèn)識(shí)上滯后和不足，對(duì)做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)難性缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí)，從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻力不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻力和資源的浪費(fèi)。和資源的浪費(fèi)。l公司整體的企業(yè)管理也存在很多問題，其中責(zé)公司整體的企業(yè)管理也存在很多問題，其中責(zé)權(quán)利不清、獎(jiǎng)罰不明等問題較為突出。企業(yè)在權(quán)利不清、獎(jiǎng)罰不明等問題較為突出。企業(yè)在計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋等方面都存在較大問計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋等方面都存在較大問題，沒有形成良性管理循環(huán)。有關(guān)該

10、方面的詳題，沒有形成良性管理循環(huán)。有關(guān)該方面的詳細(xì)論述在后面將會(huì)談到。細(xì)論述在后面將會(huì)談到。l在企業(yè)的人力資源中，中層人員是最薄弱的一在企業(yè)的人力資源中，中層人員是最薄弱的一環(huán)，主要是缺乏責(zé)任心、遇事推諉，沒有起到環(huán)，主要是缺乏責(zé)任心、遇事推諉，沒有起到承上啟下的作用，成了整個(gè)源政藥業(yè)管理鏈中承上啟下的作用，成了整個(gè)源政藥業(yè)管理鏈中的瓶頸。的瓶頸。l由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策由于缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)和企業(yè)教育體系，使決策層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲透，層很好的理念、思想得不到很好的貫徹、滲透，員工缺乏基本員工缺乏基本職業(yè)道德認(rèn)識(shí)職業(yè)道德認(rèn)識(shí)，對(duì)工作缺乏熱情，對(duì)工作缺乏熱情，就

11、業(yè)態(tài)度就業(yè)態(tài)度存在很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，得過且過，從存在很大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，得過且過，從外部形象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力外部形象到精神面貌委頓，抱怨很多但不致力于改進(jìn)。于改進(jìn)。l從目前來看，生產(chǎn)部門和研發(fā)部門是公司中相從目前來看，生產(chǎn)部門和研發(fā)部門是公司中相對(duì)較為健康的部門，不存在大的問題；營(yíng)銷部對(duì)較為健康的部門，不存在大的問題；營(yíng)銷部門和行政部門是存在問題最多的部門；財(cái)務(wù)部門和行政部門是存在問題最多的部門；財(cái)務(wù)部門也存在一定的問題。門也存在一定的問題。l源政藥業(yè)缺乏一個(gè)合適的激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，導(dǎo)源政藥業(yè)缺乏一個(gè)合適的激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，導(dǎo)致了歪風(fēng)邪氣的抬頭，我們覺得這和企業(yè)文化致了歪風(fēng)邪氣的抬頭，我

12、們覺得這和企業(yè)文化建設(shè)的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導(dǎo)致了企建設(shè)的滯后也有一定關(guān)系，這些最終導(dǎo)致了企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的難以發(fā)揮。業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的難以發(fā)揮。l溝通成為源政藥業(yè)管理中最大的障礙，員工之溝通成為源政藥業(yè)管理中最大的障礙，員工之間、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、部門之間普遍存間、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、部門之間普遍存在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒時(shí)間、在溝通不暢，大家在忙于各自的事務(wù)而沒時(shí)間、沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，沒興趣溝通，或者不愿溝通、感到難以溝通，使得癥結(jié)到處都是。使得癥結(jié)到處都是。 總之，經(jīng)過幾年的努力，源政藥業(yè)已總之，經(jīng)過幾年的努力，源政藥業(yè)已經(jīng)形成一定的規(guī)模。然而由于近年

13、來經(jīng)形成一定的規(guī)模。然而由于近年來對(duì)軟件（科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、營(yíng)銷對(duì)軟件（科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、營(yíng)銷觀念和措施）建設(shè)和引進(jìn)的嚴(yán)重不足，觀念和措施）建設(shè)和引進(jìn)的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致企業(yè)的不均衡發(fā)展：企業(yè)目前一導(dǎo)致企業(yè)的不均衡發(fā)展：企業(yè)目前一條腿硬、一條腿軟，而不是兩腿堅(jiān)實(shí)條腿硬、一條腿軟，而不是兩腿堅(jiān)實(shí)地邁向健康之旅。如果長(zhǎng)此以往，我地邁向健康之旅。如果長(zhǎng)此以往，我們覺得會(huì)對(duì)源政的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)們覺得會(huì)對(duì)源政的發(fā)展產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。面影響。特別提示特別提示.l關(guān)于企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域，源政員工對(duì)目前關(guān)于企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域，源政員工對(duì)目前中國(guó)企業(yè)熱衷實(shí)施的多元化發(fā)展策略說中國(guó)企業(yè)熱衷實(shí)施的多元化發(fā)展策略說了了“

14、不不” 有有74.4%74.4%的被訪者認(rèn)為公司應(yīng)的被訪者認(rèn)為公司應(yīng) “ “只做一件事并只做一件事并把它做到最好把它做到最好”，把精力集中于醫(yī)藥的研究、，把精力集中于醫(yī)藥的研究、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)領(lǐng)域，而不應(yīng)做的太泛，不生產(chǎn)、銷售及相關(guān)領(lǐng)域，而不應(yīng)做的太泛，不必涉及健康產(chǎn)業(yè)的所有品種，如保健品等。員必涉及健康產(chǎn)業(yè)的所有品種，如保健品等。員工的意見值得我們的高層好好思考。工的意見值得我們的高層好好思考。l一方面是對(duì)現(xiàn)有人才的忽視和浪費(fèi)，一一方面是對(duì)現(xiàn)有人才的忽視和浪費(fèi)，一方面是對(duì)高素質(zhì)人才的渴求方面是對(duì)高素質(zhì)人才的渴求 在公司的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同上，排在前三位的分別是領(lǐng)在公司的優(yōu)勢(shì)認(rèn)同上，排在前三位的分別是

15、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；但在公司存在導(dǎo)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)；但在公司存在的問題的排行榜上，的問題的排行榜上，“上下級(jí)缺乏溝通上下級(jí)缺乏溝通”、“人才得不到運(yùn)用人才得不到運(yùn)用”也排在前三位，這反映了也排在前三位，這反映了公司在人力資源管理上的某種尷尬。公司在人力資源管理上的某種尷尬。l員工不敢講真話，而公司高層不明真相員工不敢講真話，而公司高層不明真相l(xiāng)許多事實(shí)不能被真實(shí)反映，中層報(bào)喜不報(bào)憂，許多事實(shí)不能被真實(shí)反映，中層報(bào)喜不報(bào)憂，基層員工不敢講真話，害怕被誤解、害怕被打基層員工不敢講真話，害怕被誤解、害怕被打擊，而高層被蒙在鼓里，下情不能上達(dá)，使企擊，而高層被蒙在鼓里，下情不能上達(dá)，

16、使企業(yè)失去健康的工作與管理環(huán)境。業(yè)失去健康的工作與管理環(huán)境。 l源政藥業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人，卻源政藥業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人，卻缺乏最基本的行政人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)缺乏最基本的行政人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán) 調(diào)研中有員工反映，本來想買的設(shè)備或用品因調(diào)研中有員工反映，本來想買的設(shè)備或用品因?yàn)槭掷m(xù)繁多，藥業(yè)公司又無獨(dú)立財(cái)權(quán)，干脆不為手續(xù)繁多，藥業(yè)公司又無獨(dú)立財(cái)權(quán)，干脆不買，結(jié)果影響了公司工作的進(jìn)程。買，結(jié)果影響了公司工作的進(jìn)程。 源政藥業(yè)公司沒有自己獨(dú)立的行政部和財(cái)務(wù)部，源政藥業(yè)公司沒有自己獨(dú)立的行政部和財(cái)務(wù)部，而是和總公司共用行政部和財(cái)務(wù)部，任何有關(guān)而是和總公司共用行政部和財(cái)務(wù)部，任何有關(guān)源政藥業(yè)的財(cái)務(wù)往來都

17、要經(jīng)過總公司財(cái)務(wù)部門源政藥業(yè)的財(cái)務(wù)往來都要經(jīng)過總公司財(cái)務(wù)部門才能辦理，員工對(duì)這種做法不太理解。才能辦理，員工對(duì)這種做法不太理解。l公司目前并無象樣的培訓(xùn)系統(tǒng) 訪談中有新員工反映在公司沒有接受過從入職培訓(xùn)到上崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)正是員工所最需要的；老員工反映在總公司時(shí)曾有過，但進(jìn)入藥業(yè)公司就沒有培訓(xùn)了。 公司高層曾提到，公司的人才觀并不是泛泛而談的重視人才、以人為本的口號(hào)，而是希望員工在公司能得到良好的培訓(xùn)和鍛煉，從而獲得足夠的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，公司目前的做法肯定與這個(gè)目標(biāo)有很大距離。l公司對(duì)員工缺乏基本的福利規(guī)劃和職業(yè)公司對(duì)員工缺乏基本的福利規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃 企業(yè)對(duì)員工的

18、福利待遇沒有規(guī)劃，對(duì)員工職業(yè)企業(yè)對(duì)員工的福利待遇沒有規(guī)劃，對(duì)員工職業(yè)生涯如何發(fā)展認(rèn)識(shí)模糊，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，使生涯如何發(fā)展認(rèn)識(shí)模糊，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，使員工把目光只盯在眼前的利益，對(duì)待遇的抱怨員工把目光只盯在眼前的利益，對(duì)待遇的抱怨較多，對(duì)未來感到茫然。較多，對(duì)未來感到茫然。l企業(yè)對(duì)銷售工作的管理存在很大不足企業(yè)對(duì)銷售工作的管理存在很大不足 企業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)不足，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員企業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)不足，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員在回款上存在拖延現(xiàn)象，反映了公司在銷售渠在回款上存在拖延現(xiàn)象，反映了公司在銷售渠道建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理上的不足；道建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理上的不足； 一線業(yè)務(wù)人員反映公司的銷售政策不是很一線業(yè)務(wù)人員反映公

19、司的銷售政策不是很好，銷售方式有待突破。好，銷售方式有待突破。l公司人員素質(zhì)和行政職能的劃分存在不公司人員素質(zhì)和行政職能的劃分存在不足足 員工普遍對(duì)本職工作之外的事情不關(guān)心，缺乏員工普遍對(duì)本職工作之外的事情不關(guān)心，缺乏責(zé)任心，互相推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。有很責(zé)任心，互相推諉扯皮的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。有很多業(yè)務(wù)人員反映發(fā)回公司的要貨通知等得不到多業(yè)務(wù)人員反映發(fā)回公司的要貨通知等得不到及時(shí)的答復(fù)；公司對(duì)傳真的管理存在問題，一及時(shí)的答復(fù)；公司對(duì)傳真的管理存在問題，一些重要的傳真因不能及時(shí)送達(dá)收件人的手中，些重要的傳真因不能及時(shí)送達(dá)收件人的手中，造成了工作的延誤和公司利益的損失。這都說造成了工作的延誤和公司

20、利益的損失。這都說明職能劃分上的含糊不清和人員素質(zhì)不高。明職能劃分上的含糊不清和人員素質(zhì)不高。 l公司在生產(chǎn)和技術(shù)方面擁有雄厚的實(shí)力公司在生產(chǎn)和技術(shù)方面擁有雄厚的實(shí)力 公司絕大多數(shù)員工都認(rèn)為，公司的生產(chǎn)設(shè)公司絕大多數(shù)員工都認(rèn)為，公司的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)在全國(guó)是屬于一流的和先進(jìn)的，而這備和技術(shù)在全國(guó)是屬于一流的和先進(jìn)的，而這些員工大多都來自全國(guó)的一些大型藥廠，因此些員工大多都來自全國(guó)的一些大型藥廠，因此他們的這種觀點(diǎn)應(yīng)該基本反映了我們?cè)谏a(chǎn)和他們的這種觀點(diǎn)應(yīng)該基本反映了我們?cè)谏a(chǎn)和技術(shù)上的實(shí)力。技術(shù)上的實(shí)力。l公司的市場(chǎng)部經(jīng)理和內(nèi)務(wù)部經(jīng)理還要負(fù)公司的市場(chǎng)部經(jīng)理和內(nèi)務(wù)部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)一部分區(qū)域市場(chǎng)的具體

21、銷售工作責(zé)一部分區(qū)域市場(chǎng)的具體銷售工作 這表面上看是公司人手不夠造成的，其實(shí)質(zhì)是這表面上看是公司人手不夠造成的，其實(shí)質(zhì)是公司高層對(duì)市場(chǎng)部的職能認(rèn)識(shí)不清，對(duì)各部門公司高層對(duì)市場(chǎng)部的職能認(rèn)識(shí)不清，對(duì)各部門職能的分工和界定也不清楚；職能的分工和界定也不清楚； 而且對(duì)產(chǎn)品銷售也存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并不是大量而且對(duì)產(chǎn)品銷售也存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并不是大量的人員投入就能帶來較高的銷量，關(guān)鍵還在于的人員投入就能帶來較高的銷量，關(guān)鍵還在于合適的營(yíng)銷組合的確定。合適的營(yíng)銷組合的確定。l公司的決策層缺乏管理藝術(shù)，不善于調(diào)公司的決策層缺乏管理藝術(shù)，不善于調(diào)動(dòng)員工積極性。動(dòng)員工積極性。 決策層存在工作方法簡(jiǎn)單、不以身作則現(xiàn)象，決

22、策層存在工作方法簡(jiǎn)單、不以身作則現(xiàn)象，對(duì)下屬缺乏主動(dòng)溝通?；蛉詰{個(gè)人魅力來統(tǒng)帥對(duì)下屬缺乏主動(dòng)溝通?；蛉詰{個(gè)人魅力來統(tǒng)帥全局，在公司已經(jīng)發(fā)展壯大的今天，已經(jīng)不再全局，在公司已經(jīng)發(fā)展壯大的今天，已經(jīng)不再適用適用，龐大的隊(duì)伍急切呼吁理性與法制化的管，龐大的隊(duì)伍急切呼吁理性與法制化的管理理l在人力資源管理上，反映出最大的問題是在人力資源管理上，反映出最大的問題是“沒有合理的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制沒有合理的激勵(lì)與發(fā)展機(jī)制” 員工對(duì)此的態(tài)度是這與公司還處于投入期有關(guān)，員工對(duì)此的態(tài)度是這與公司還處于投入期有關(guān)，對(duì)此短期可以理解，但長(zhǎng)期就很難說了；再加對(duì)此短期可以理解，但長(zhǎng)期就很難說了；再加上缺乏一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，

23、就更難留住高素上缺乏一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，就更難留住高素質(zhì)的人才，這就造成公司人員較頻繁的流動(dòng)。質(zhì)的人才，這就造成公司人員較頻繁的流動(dòng)。l公司的行政管理缺乏從戰(zhàn)略角度對(duì)整個(gè)公公司的行政管理缺乏從戰(zhàn)略角度對(duì)整個(gè)公司的行政管理進(jìn)行協(xié)調(diào)司的行政管理進(jìn)行協(xié)調(diào) 公司的行政管理人員相對(duì)公司規(guī)模是足夠的，公司的行政管理人員相對(duì)公司規(guī)模是足夠的，但都忙于蓋章、辦公用品采購(gòu)、傳遞文件等瑣但都忙于蓋章、辦公用品采購(gòu)、傳遞文件等瑣事，總公司提出的大行政概念有名無實(shí)，這也事，總公司提出的大行政概念有名無實(shí)，這也造成部門分工、職能界定的不清和資源在公司造成部門分工、職能界定的不清和資源在公司內(nèi)配置的不合理。內(nèi)配置的不合理

24、。l公司管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度公司管理隨意性較大，領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度l這一現(xiàn)象普遍存在于公司的各項(xiàng)管理中，說到這一現(xiàn)象普遍存在于公司的各項(xiàng)管理中，說到底還是制度不健全，靠人治而非法制，這說明底還是制度不健全，靠人治而非法制，這說明公司的整體管理水平距離現(xiàn)代企業(yè)管理確有相公司的整體管理水平距離現(xiàn)代企業(yè)管理確有相當(dāng)差距。當(dāng)差距。l公司現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售不暢，回款不理想，公司現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售不暢，回款不理想，造成公司整體上還處在虧損狀態(tài)造成公司整體上還處在虧損狀態(tài) 這主要的原因就是企業(yè)還處于投入期，投入大這主要的原因就是企業(yè)還處于投入期，投入大而產(chǎn)出少；而產(chǎn)出少； 但另一個(gè)不可忽視的原因在于企業(yè)現(xiàn)

25、有產(chǎn)品的但另一個(gè)不可忽視的原因在于企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷路并沒有真正打開，產(chǎn)品的銷售工作還沒有銷路并沒有真正打開，產(chǎn)品的銷售工作還沒有走上正軌，銷售的不暢也造成了生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)走上正軌，銷售的不暢也造成了生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)的不正常狀況。的不正常狀況。 公司在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上公司在整個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還停留在人員營(yíng)銷的階段，過還停留在人員營(yíng)銷的階段，過多的強(qiáng)調(diào)藥品營(yíng)銷的行業(yè)特殊多的強(qiáng)調(diào)藥品營(yíng)銷的行業(yè)特殊性和依賴業(yè)務(wù)員的人員推銷，性和依賴業(yè)務(wù)員的人員推銷，而很少考慮營(yíng)銷工程本身的系而很少考慮營(yíng)銷工程本身的系統(tǒng)性和技巧性。統(tǒng)性和技巧性。 也就是說公司是站在藥業(yè)的角也就是說公司是站在藥業(yè)的角度上來從事營(yíng)銷，而不

26、是站在度上來從事營(yíng)銷，而不是站在營(yíng)銷的角度來從事藥業(yè)營(yíng)銷的角度來從事藥業(yè)。特別提示特別提示. 公司在企業(yè)文化建設(shè)上的蒼白，使員工找不到更高層次的追求 公司很少搞一些集體活動(dòng)，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工普公司很少搞一些集體活動(dòng)，調(diào)研中發(fā)現(xiàn)員工普遍對(duì)公司理念、企業(yè)價(jià)值觀等概念模糊不清，遍對(duì)公司理念、企業(yè)價(jià)值觀等概念模糊不清，在訪談時(shí)表示難以回答；同時(shí)員工對(duì)自己的內(nèi)在訪談時(shí)表示難以回答；同時(shí)員工對(duì)自己的內(nèi)部刊物源政簡(jiǎn)報(bào)的關(guān)注和主動(dòng)投稿都表現(xiàn)部刊物源政簡(jiǎn)報(bào)的關(guān)注和主動(dòng)投稿都表現(xiàn)得很不積極，得很不積極， l公司在財(cái)務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相對(duì)公司在財(cái)務(wù)政策管理上缺乏一貫性和相對(duì)的穩(wěn)定性的穩(wěn)定性 雖然財(cái)務(wù)政策的公正性

27、和嚴(yán)謹(jǐn)性是必須維護(hù)的，雖然財(cái)務(wù)政策的公正性和嚴(yán)謹(jǐn)性是必須維護(hù)的，但很多員工（尤其是業(yè)務(wù)人員）反映財(cái)務(wù)政策但很多員工（尤其是業(yè)務(wù)人員）反映財(cái)務(wù)政策往往不能配合業(yè)務(wù)部門的工作，往往不能配合業(yè)務(wù)部門的工作， 另外，財(cái)務(wù)另外，財(cái)務(wù)政策隨著相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的變更而變動(dòng)，而且在新政政策隨著相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的變更而變動(dòng)，而且在新政策出臺(tái)前沒有相應(yīng)的溝通和意見交流。策出臺(tái)前沒有相應(yīng)的溝通和意見交流。l公司在品質(zhì)管理上是嚴(yán)格的和讓人放心的公司在品質(zhì)管理上是嚴(yán)格的和讓人放心的 這主要得益于先進(jìn)的設(shè)備和嚴(yán)格的制度。這主要得益于先進(jìn)的設(shè)備和嚴(yán)格的制度。 但質(zhì)檢部門仍存在工作效率不高和設(shè)備能力不但質(zhì)檢部門仍存在工作效率不高和設(shè)備能力不

28、足的現(xiàn)象（當(dāng)瑞倍和立舒同時(shí)投產(chǎn)時(shí)）；另據(jù)足的現(xiàn)象（當(dāng)瑞倍和立舒同時(shí)投產(chǎn)時(shí)）；另據(jù)反映，質(zhì)檢部以太忙拒絕對(duì)工藝改進(jìn)行質(zhì)檢。反映，質(zhì)檢部以太忙拒絕對(duì)工藝改進(jìn)行質(zhì)檢。l研發(fā)部門的成功與失敗關(guān)系到公司日后的興研發(fā)部門的成功與失敗關(guān)系到公司日后的興衰衰 研發(fā)一直是公司引以為傲的部門，但必須指出研發(fā)一直是公司引以為傲的部門，但必須指出的是公司現(xiàn)在還沒有形成真正意義上屬于自己的是公司現(xiàn)在還沒有形成真正意義上屬于自己的開發(fā)新藥能力，這應(yīng)該讓我們有緊迫感。的開發(fā)新藥能力，這應(yīng)該讓我們有緊迫感。l生產(chǎn)仍處于試生產(chǎn)狀態(tài)，目前還看不出問題，生產(chǎn)仍處于試生產(chǎn)狀態(tài)，目前還看不出問題，但軟件建設(shè)、生產(chǎn)培訓(xùn)已顯薄弱。但軟件建

29、設(shè)、生產(chǎn)培訓(xùn)已顯薄弱。 到目前為止，生產(chǎn)并未正?；?，斷斷續(xù)續(xù)到目前為止，生產(chǎn)并未正常化，斷斷續(xù)續(xù)生產(chǎn)過幾批瑞倍和立舒之外，基本處于停產(chǎn)狀生產(chǎn)過幾批瑞倍和立舒之外，基本處于停產(chǎn)狀態(tài)，所以即使存在問題也沒來得及顯露。但在態(tài)，所以即使存在問題也沒來得及顯露。但在圍繞圍繞GMPGMP認(rèn)證工作的同時(shí)，我們感覺生產(chǎn)技術(shù)、認(rèn)證工作的同時(shí)，我們感覺生產(chǎn)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、企業(yè)文化等培訓(xùn)很欠缺，專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、企業(yè)文化等培訓(xùn)很欠缺，使整體風(fēng)貌并不理想。使整體風(fēng)貌并不理想。l水桶理論水桶理論 水桶理論向我們揭示的事實(shí)是：水桶所能盛水桶理論向我們揭示的事實(shí)是：水桶所能盛水的容量并不是由組成水桶的最長(zhǎng)的木板

30、長(zhǎng)水的容量并不是由組成水桶的最長(zhǎng)的木板長(zhǎng)度決定的，而是由其中度決定的，而是由其中最短的最短的那塊木板的長(zhǎng)那塊木板的長(zhǎng)度決定的度決定的 因此，找到我們組織中最短的那塊因此，找到我們組織中最短的那塊“木板木板”并加高并加高“它它”，這樣我們的組織才能前進(jìn)！，這樣我們的組織才能前進(jìn)！l我們最大的優(yōu)勢(shì)我們最大的優(yōu)勢(shì)l源政藥業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)是先進(jìn)的生產(chǎn)源政藥業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)是先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理與雄設(shè)備、高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理與雄厚的研發(fā)力量。厚的研發(fā)力量。 特別提示特別提示.l先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良的生產(chǎn)條件，保證了公先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)良的生產(chǎn)條件，保證了公司在藥業(yè)生產(chǎn)方面的高起點(diǎn)司在藥業(yè)生產(chǎn)方面

31、的高起點(diǎn)l有一批適合市場(chǎng)需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品有一批適合市場(chǎng)需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品l有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、極具魄力和個(gè)人有一個(gè)事業(yè)心強(qiáng)、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、極具魄力和個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)層魅力的領(lǐng)導(dǎo)層l做為民營(yíng)企業(yè)，具有符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的和較做為民營(yíng)企業(yè)，具有符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的和較靈活的經(jīng)營(yíng)體制靈活的經(jīng)營(yíng)體制l初具規(guī)模的研發(fā)中心和實(shí)力雄厚的外圍專家團(tuán)初具規(guī)模的研發(fā)中心和實(shí)力雄厚的外圍專家團(tuán)保證了公司在技術(shù)上的領(lǐng)先保證了公司在技術(shù)上的領(lǐng)先l公司在資金籌措等方面的能力公司在資金籌措等方面的能力l公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)的人才公司已經(jīng)聚集了一批專業(yè)化、高素質(zhì)的人才l總公司在人、財(cái)、物等方面的支持和集團(tuán)運(yùn)作總公司

32、在人、財(cái)、物等方面的支持和集團(tuán)運(yùn)作的整體優(yōu)勢(shì)的整體優(yōu)勢(shì) l我們最大的劣勢(shì)我們最大的劣勢(shì)l最大的劣勢(shì)在于管理上的薄弱乏力。特別提示特別提示.l公司內(nèi)部行政管理較為混亂，管理鏈條長(zhǎng)，在公司內(nèi)部行政管理較為混亂，管理鏈條長(zhǎng)，在對(duì)不同部門、不同崗位的管理上，存在著責(zé)、對(duì)不同部門、不同崗位的管理上，存在著責(zé)、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象，從而造成互相扯皮、權(quán)、利劃分不明確的現(xiàn)象，從而造成互相扯皮、推委推委l營(yíng)銷管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠營(yíng)銷管理缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和渠道管理有待加強(qiáng)。同時(shí)公司歷史還很短，在藥道管理有待加強(qiáng)。同時(shí)公司歷史還很短，在藥品的生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)不足，處于摸索階段品的生

33、產(chǎn)和銷售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)不足，處于摸索階段 l公司還處于創(chuàng)業(yè)期，市場(chǎng)也沒有完全打開，因公司還處于創(chuàng)業(yè)期，市場(chǎng)也沒有完全打開，因此存在一定的資金壓力此存在一定的資金壓力l公司的管理模式基本上是照搬總公司的一套，公司的管理模式基本上是照搬總公司的一套，還沒有形成適合自己特色的體系，還有待完善還沒有形成適合自己特色的體系，還有待完善和健全和健全l公司內(nèi)部缺乏溝通和交流，特別是缺乏信息在公司內(nèi)部缺乏溝通和交流，特別是缺乏信息在各層面之間的平行流動(dòng)各層面之間的平行流動(dòng)l公司沒有獨(dú)立的行政權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，束縛了公司公司沒有獨(dú)立的行政權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，束縛了公司的發(fā)展的發(fā)展l對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大不足，對(duì)員工的激

34、勵(lì)機(jī)制和培養(yǎng)規(guī)劃存在很大不足，影響了員工工作的積極性影響了員工工作的積極性l企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)理念、價(jià)值觀、企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)理念、價(jià)值觀、職業(yè)道德準(zhǔn)則等都有待確定和灌輸，這方面的職業(yè)道德準(zhǔn)則等都有待確定和灌輸，這方面的不足造成了企業(yè)對(duì)員工吸引力的不足不足造成了企業(yè)對(duì)員工吸引力的不足l雖然有很多新產(chǎn)品問世，但產(chǎn)品創(chuàng)新不夠雖然有很多新產(chǎn)品問世，但產(chǎn)品創(chuàng)新不夠l我們最大的機(jī)遇我們最大的機(jī)遇 作為新興企業(yè)，沒有任何陳作為新興企業(yè)，沒有任何陳舊的包袱，可以輕裝上陣，同舊的包袱，可以輕裝上陣，同時(shí)所選擇的醫(yī)藥行業(yè)屬于朝陽時(shí)所選擇的醫(yī)藥行業(yè)屬于朝陽行業(yè)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行業(yè)，隨著中國(guó)經(jīng)

35、濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)人民生活水平的提高，人們對(duì)健康的要求越來越高，前景十健康的要求越來越高，前景十分廣闊分廣闊。特別提示特別提示.l公司是深圳市認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，因而可以公司是深圳市認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，因而可以享受很多相應(yīng)的優(yōu)惠政策和政府扶持享受很多相應(yīng)的優(yōu)惠政策和政府扶持l地處深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的地處深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的人力資源和信息來源等便利條件，再加上正逢人力資源和信息來源等便利條件，再加上正逢深圳二次創(chuàng)業(yè)，這些都為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)深圳二次創(chuàng)業(yè)，這些都為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇遇l公司有一批有知識(shí)、有能力、愿為公司發(fā)展盡公司有一批有知識(shí)、有

36、能力、愿為公司發(fā)展盡力的優(yōu)秀員工力的優(yōu)秀員工l中國(guó)目前還不存在一家象彩電行業(yè)的長(zhǎng)虹那樣中國(guó)目前還不存在一家象彩電行業(yè)的長(zhǎng)虹那樣在行業(yè)中處于壟斷地位的企業(yè)，這為源政藥業(yè)在行業(yè)中處于壟斷地位的企業(yè)，這為源政藥業(yè)的發(fā)展留下了很大的空間的發(fā)展留下了很大的空間爭(zhēng)做中國(guó)最好的制爭(zhēng)做中國(guó)最好的制藥企業(yè)藥企業(yè)l入世對(duì)我們既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，利用入世后入世對(duì)我們既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，利用入世后的寬松環(huán)境我們可以加強(qiáng)與國(guó)外大企業(yè)的聯(lián)系，的寬松環(huán)境我們可以加強(qiáng)與國(guó)外大企業(yè)的聯(lián)系，在技術(shù)上、專利利用上、生產(chǎn)工藝上展開更多在技術(shù)上、專利利用上、生產(chǎn)工藝上展開更多的合作，壯大自己的實(shí)力的合作，壯大自己的實(shí)力l我們最大的威脅

37、我們最大的威脅l威脅來自入關(guān)后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)威脅來自入關(guān)后強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入與全面成長(zhǎng)。對(duì)手的進(jìn)入與全面成長(zhǎng)。 特別提示特別提示.l中國(guó)即將入世，醫(yī)藥行業(yè)將直接面對(duì)國(guó)外大企中國(guó)即將入世，醫(yī)藥行業(yè)將直接面對(duì)國(guó)外大企業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我業(yè)的沖擊，無論在規(guī)模、質(zhì)量、技術(shù)等方面我們都處于劣勢(shì)們都處于劣勢(shì)l許多藥業(yè)行業(yè)的先行者，象許多藥業(yè)行業(yè)的先行者，象西安楊森西安楊森、上海施上海施貴寶貴寶、中美史克中美史克等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)分額，等已經(jīng)占據(jù)了一定的市場(chǎng)分額，樹立了一定的品牌形象，是我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)樹立了一定的品牌形象，是我們最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)手l由于藥業(yè)行業(yè)的較高利潤(rùn)率，不斷有新

38、的廠商由于藥業(yè)行業(yè)的較高利潤(rùn)率，不斷有新的廠商加入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的趨勢(shì)加入，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有加劇的趨勢(shì)l國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的管理和監(jiān)控越來越嚴(yán)格，對(duì)國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的管理和監(jiān)控越來越嚴(yán)格，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一定的影響l公司的某些產(chǎn)品價(jià)位較高，在國(guó)人目前的購(gòu)買公司的某些產(chǎn)品價(jià)位較高，在國(guó)人目前的購(gòu)買力水平下，限制了其購(gòu)買者的范圍力水平下，限制了其購(gòu)買者的范圍 綜合上述的判斷和事實(shí)，源政藥業(yè)為一個(gè)綜合上述的判斷和事實(shí)，源政藥業(yè)為一個(gè)新建的醫(yī)藥企業(yè)，起點(diǎn)高、目標(biāo)遠(yuǎn)，有堅(jiān)實(shí)可新建的醫(yī)藥企業(yè)，起點(diǎn)高、目標(biāo)遠(yuǎn)，有堅(jiān)實(shí)可靠的生產(chǎn)和科研為后盾，又有科學(xué)的決策做前靠的生產(chǎn)和科研為后盾，又有科學(xué)的

39、決策做前導(dǎo)，正如導(dǎo)，正如60%60%以上的員工所認(rèn)為的那樣：源政以上的員工所認(rèn)為的那樣：源政藥業(yè)有著美好的前景。但源政藥業(yè)同樣存在種藥業(yè)有著美好的前景。但源政藥業(yè)同樣存在種種嚴(yán)重的問題，尤其是在企業(yè)的內(nèi)部管理和營(yíng)種嚴(yán)重的問題，尤其是在企業(yè)的內(nèi)部管理和營(yíng)銷管理等方面，下面我們就對(duì)源政藥業(yè)做一個(gè)銷管理等方面，下面我們就對(duì)源政藥業(yè)做一個(gè)較全面的診斷。較全面的診斷。l生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門是源政藥業(yè)中是源政藥業(yè)中比較健康的部門比較健康的部門 嚴(yán)格按照嚴(yán)格按照GMPGMP標(biāo)準(zhǔn)建立起來的生產(chǎn)基地和全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)建立起來的生產(chǎn)基地和全國(guó)一流的實(shí)驗(yàn)中心，這一切再加上一整套嚴(yán)格的一流的實(shí)驗(yàn)中心，這一切再加上一整套嚴(yán)格的質(zhì)量

40、管理規(guī)范，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)成為源政藥業(yè)中最質(zhì)量管理規(guī)范，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)成為源政藥業(yè)中最讓人放心的一環(huán)和源政藥業(yè)將來騰飛的基礎(chǔ)，讓人放心的一環(huán)和源政藥業(yè)將來騰飛的基礎(chǔ)，源政人每談及此都非常自豪。源政人每談及此都非常自豪。 生產(chǎn)部門問題不在自身，而在其他部門對(duì)生產(chǎn)生產(chǎn)部門問題不在自身，而在其他部門對(duì)生產(chǎn)部門的影響上，包括銷售不利造成生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)部門的影響上，包括銷售不利造成生產(chǎn)時(shí)斷時(shí)續(xù)，決策的遲緩又造成沒有開展續(xù)，決策的遲緩又造成沒有開展OEMOEM生產(chǎn)，這生產(chǎn)，這種情況長(zhǎng)期以往必將影響工人的士氣和積極性。種情況長(zhǎng)期以往必將影響工人的士氣和積極性。 質(zhì)檢部門存在的工作效率緩慢等問題就和人員質(zhì)檢部門存在的工作效

41、率緩慢等問題就和人員配置和設(shè)備能力不足等因素有關(guān)。配置和設(shè)備能力不足等因素有關(guān)。l 研發(fā)環(huán)節(jié)研發(fā)環(huán)節(jié)是源政藥業(yè)中另一個(gè)是源政藥業(yè)中另一個(gè)令人驕傲的令人驕傲的方面方面l強(qiáng)大的外圍團(tuán)和內(nèi)部的研發(fā)力量的加強(qiáng)使源政強(qiáng)大的外圍團(tuán)和內(nèi)部的研發(fā)力量的加強(qiáng)使源政人對(duì)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)堅(jiān)信不疑；人對(duì)自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)堅(jiān)信不疑； 但源政藥業(yè)目前畢竟還沒有形成自己的開但源政藥業(yè)目前畢竟還沒有形成自己的開發(fā)力量，在藥品的研制上還屬于研制和模仿，發(fā)力量，在藥品的研制上還屬于研制和模仿，所以研發(fā)部門任重道遠(yuǎn)，及時(shí)解決這些隱患才所以研發(fā)部門任重道遠(yuǎn)，及時(shí)解決這些隱患才能使源政藥業(yè)的研發(fā)工作真正走上一條健康之能使源政藥業(yè)的研發(fā)工作真

42、正走上一條健康之道。道。 l營(yíng)銷環(huán)節(jié)營(yíng)銷環(huán)節(jié)是任何企業(yè)工作的重心，但正如前面是任何企業(yè)工作的重心，但正如前面所提到的，由于只強(qiáng)調(diào)從藥品的角度來從事營(yíng)所提到的，由于只強(qiáng)調(diào)從藥品的角度來從事營(yíng)銷，而不注重營(yíng)銷作為一們科學(xué)自身的規(guī)律性銷，而不注重營(yíng)銷作為一們科學(xué)自身的規(guī)律性和系統(tǒng)性。使得源政藥業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面采取和系統(tǒng)性。使得源政藥業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面采取保守和自封保守和自封的態(tài)度，而不是積極吸收先進(jìn)的營(yíng)的態(tài)度，而不是積極吸收先進(jìn)的營(yíng)銷理論和技巧為我所用銷理論和技巧為我所用 只是照搬傳統(tǒng)的藥品銷售經(jīng)驗(yàn)和套路只是照搬傳統(tǒng)的藥品銷售經(jīng)驗(yàn)和套路 ，難以，難以有大的突破，難以適應(yīng)源政藥業(yè)企業(yè)大發(fā)展的有大的突破，

43、難以適應(yīng)源政藥業(yè)企業(yè)大發(fā)展的要求。要求。 這也就是目前出現(xiàn)銷售渠道不暢、銷售政策不這也就是目前出現(xiàn)銷售渠道不暢、銷售政策不理想、市場(chǎng)部門職能劃分不清等問題的深層次理想、市場(chǎng)部門職能劃分不清等問題的深層次原因。原因。l從從企業(yè)的形象和文化建設(shè)企業(yè)的形象和文化建設(shè)環(huán)節(jié)來看，則由于領(lǐng)環(huán)節(jié)來看，則由于領(lǐng)導(dǎo)層今年來對(duì)此的忽視，使這方面工作導(dǎo)層今年來對(duì)此的忽視，使這方面工作顯得蒼顯得蒼白無力白無力。 造成的直接后果就是企業(yè)凝聚力和吸引力的降造成的直接后果就是企業(yè)凝聚力和吸引力的降低，員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，工作積極性和低，員工缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，工作積極性和效率都受到影響，也加大了人員的流動(dòng)性。所效率都受

44、到影響，也加大了人員的流動(dòng)性。所幸的是，領(lǐng)導(dǎo)層已充分認(rèn)識(shí)到這一問題，相信幸的是，領(lǐng)導(dǎo)層已充分認(rèn)識(shí)到這一問題，相信在不久的將來會(huì)有一個(gè)大的改觀。在不久的將來會(huì)有一個(gè)大的改觀。l從從企業(yè)的內(nèi)部管理企業(yè)的內(nèi)部管理建設(shè)來看，首要的問題來自建設(shè)來看，首要的問題來自管理權(quán)的明確管理權(quán)的明確。由于源政藥業(yè)沒有自己的人事。由于源政藥業(yè)沒有自己的人事權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，這勢(shì)必影響其工作的拓展和進(jìn)度權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，這勢(shì)必影響其工作的拓展和進(jìn)度及人員的積極性，更重要的是使源政藥業(yè)無法及人員的積極性，更重要的是使源政藥業(yè)無法象一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人行使其管理權(quán)，束縛了象一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人行使其管理權(quán)，束縛了其發(fā)展的空間；其發(fā)展的空間

45、； 同時(shí)由于同時(shí)由于缺乏缺乏宏觀上的宏觀上的協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)、控制，使得大行、控制，使得大行政戰(zhàn)略空有其名，無法發(fā)揮其作用，各部門職政戰(zhàn)略空有其名，無法發(fā)揮其作用，各部門職能分工不清，反應(yīng)緩慢，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；能分工不清，反應(yīng)緩慢，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重； 最后由于最后由于沒有沒有系統(tǒng)的系統(tǒng)的培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系和合理的和合理的激勵(lì)機(jī)激勵(lì)機(jī)制制，使員工積極性和責(zé)任心不高，人員流動(dòng)性，使員工積極性和責(zé)任心不高，人員流動(dòng)性大，某些人員素質(zhì)較低，又難以得到提高，這大，某些人員素質(zhì)較低，又難以得到提高，這些問題都造成企業(yè)內(nèi)種種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，阻些問題都造成企業(yè)內(nèi)種種不良現(xiàn)象的出現(xiàn)，阻礙企業(yè)長(zhǎng)期的良性健康發(fā)展礙企業(yè)長(zhǎng)期

46、的良性健康發(fā)展 以上是我們對(duì)源政藥業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研結(jié)果的綜以上是我們對(duì)源政藥業(yè)企業(yè)內(nèi)部調(diào)研結(jié)果的綜合分析和評(píng)述。由于不可避免地存在著受訪者合分析和評(píng)述。由于不可避免地存在著受訪者與訪問人心理、環(huán)境、機(jī)緣等種種主觀因素的與訪問人心理、環(huán)境、機(jī)緣等種種主觀因素的影響，有些判斷和結(jié)論可能帶有撰稿人的主觀影響，有些判斷和結(jié)論可能帶有撰稿人的主觀色彩，甚至?xí)霈F(xiàn)一些與事實(shí)間的偏差。色彩，甚至?xí)霈F(xiàn)一些與事實(shí)間的偏差。 我們所做的，僅僅是盡可能多地匯集來自公司我們所做的，僅僅是盡可能多地匯集來自公司上下內(nèi)外各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)角度和立上下內(nèi)外各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)角度和立場(chǎng)的觀點(diǎn)與素材，場(chǎng)的觀點(diǎn)與素材

47、， 經(jīng)過朱總和項(xiàng)目組成員的反復(fù)思辯、論證和碰經(jīng)過朱總和項(xiàng)目組成員的反復(fù)思辯、論證和碰撞，我們盡可能謹(jǐn)慎和客觀地拿出這份診斷報(bào)撞，我們盡可能謹(jǐn)慎和客觀地拿出這份診斷報(bào)告。告。 有一句話說有一句話說“如君飲水，冷暖自知如君飲水，冷暖自知”，楊總和，楊總和單總做為源政藥業(yè)的締造者和決策者，對(duì)企業(yè)單總做為源政藥業(yè)的締造者和決策者，對(duì)企業(yè)的情況比我們短期的調(diào)研一定有更真實(shí)、貼切的情況比我們短期的調(diào)研一定有更真實(shí)、貼切和深刻的了解。和深刻的了解。 但我們也相信，做為一個(gè)但我們也相信，做為一個(gè)“旁觀者旁觀者”，我們的，我們的觀點(diǎn)會(huì)為您提供一種觀點(diǎn)會(huì)為您提供一種驗(yàn)證和反驗(yàn)證驗(yàn)證和反驗(yàn)證，據(jù)此您可，據(jù)此您可以做

48、出更科學(xué)和客觀的思考、衡量、調(diào)整和決以做出更科學(xué)和客觀的思考、衡量、調(diào)整和決策，我想這應(yīng)該就是本次內(nèi)部診斷的最大意義策，我想這應(yīng)該就是本次內(nèi)部診斷的最大意義之所在。之所在。 l 三、部三、部 門門 診診 斷斷 l 目目 錄錄l營(yíng)銷部門營(yíng)銷部門l研發(fā)部門研發(fā)部門l財(cái)務(wù)部門財(cái)務(wù)部門l行政部門行政部門l生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門 l營(yíng)銷部門診斷營(yíng)銷部門診斷l(xiāng)總的結(jié)論：總的結(jié)論：l營(yíng)銷管理工作已成為公司發(fā)展急待突破營(yíng)銷管理工作已成為公司發(fā)展急待突破的瓶頸之一。的瓶頸之一。 l作為擔(dān)負(fù)源政藥業(yè)營(yíng)銷使命的營(yíng)銷總部作為擔(dān)負(fù)源政藥業(yè)營(yíng)銷使命的營(yíng)銷總部在企業(yè)正式運(yùn)作、生產(chǎn)正式啟動(dòng)以來，在企業(yè)正式運(yùn)作、生產(chǎn)正式啟動(dòng)以來，對(duì)

49、企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進(jìn)作用。除對(duì)企業(yè)發(fā)展并未起到有效推進(jìn)作用。除去新產(chǎn)品導(dǎo)入期因素外，更大的問題在去新產(chǎn)品導(dǎo)入期因素外，更大的問題在于內(nèi)部管理與規(guī)劃上。資料顯示，有于內(nèi)部管理與規(guī)劃上。資料顯示，有75%的被訪員工表示：公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀的被訪員工表示：公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀值得憂慮。值得憂慮。 l事實(shí)之一：營(yíng)銷部門各項(xiàng)制度不健全，事實(shí)之一：營(yíng)銷部門各項(xiàng)制度不健全，l 管理缺乏力度，仍停留在管理缺乏力度，仍停留在l “人治人治”而非而非“法制法制”階段。階段。l 從市場(chǎng)部、銷售部、內(nèi)務(wù)部以及一從市場(chǎng)部、銷售部、內(nèi)務(wù)部以及一線銷售人員的崗位責(zé)任制到業(yè)務(wù)員與經(jīng)線銷售人員的崗位責(zé)任制到業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的激勵(lì)機(jī)制等

50、均無明確文件；從發(fā)銷商的激勵(lì)機(jī)制等均無明確文件；從發(fā)貨、退貨、開票到返款等一系列環(huán)節(jié)經(jīng)貨、退貨、開票到返款等一系列環(huán)節(jié)經(jīng)常中斷而不知所以；月計(jì)劃、月總結(jié)等常中斷而不知所以；月計(jì)劃、月總結(jié)等 l表格在表格在“PDCA”循環(huán)中流于形式，還有循環(huán)中流于形式，還有銷售成本核算、售后服務(wù)不成體系等使銷售成本核算、售后服務(wù)不成體系等使?fàn)I銷部門不是一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而營(yíng)銷部門不是一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，而成為扯皮推諉的松散的后方，許多應(yīng)該成為扯皮推諉的松散的后方，許多應(yīng)該依法、依制度、依原則而辦的事最終以依法、依制度、依原則而辦的事最終以“特批特批”方式解決，對(duì)整體工作作風(fēng)帶方式解決，對(duì)整體工作作風(fēng)帶來不良影

51、響。來不良影響。 l事實(shí)之二：市場(chǎng)開拓能力較弱，缺乏整事實(shí)之二：市場(chǎng)開拓能力較弱，缺乏整l 體規(guī)劃，人員素質(zhì)不具優(yōu)勢(shì)。體規(guī)劃，人員素質(zhì)不具優(yōu)勢(shì)。l 目前的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本上沿用舊有渠目前的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)基本上沿用舊有渠道，新網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)慢而少，從全局來講道，新網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)慢而少，從全局來講缺科學(xué)合理的規(guī)劃，盲動(dòng)多，隨意性大。缺科學(xué)合理的規(guī)劃，盲動(dòng)多，隨意性大。這主要是由于營(yíng)銷管理人員觀念陳舊，這主要是由于營(yíng)銷管理人員觀念陳舊，固步自封，沒有樹立開放的、學(xué)習(xí)的態(tài)固步自封，沒有樹立開放的、學(xué)習(xí)的態(tài)度。度。 事實(shí)之三：銷售人員工作作風(fēng)有待改進(jìn)事實(shí)之三：銷售人員工作作風(fēng)有待改進(jìn) 內(nèi)部溝通亟需加強(qiáng)。內(nèi)部溝通亟需加強(qiáng)。

52、l 銷售人員是公司的重要人力資源，銷售人員是公司的重要人力資源，其中不乏其中不乏“有功之臣有功之臣”，在新的源政藥，在新的源政藥業(yè)急需這樣的人才時(shí)，應(yīng)加倍勤奮執(zhí)著，業(yè)急需這樣的人才時(shí)，應(yīng)加倍勤奮執(zhí)著，爭(zhēng)取再立新功，但有些銷售人員未將自爭(zhēng)取再立新功，但有些銷售人員未將自己的位置擺正，使部門風(fēng)氣有所敗壞己的位置擺正，使部門風(fēng)氣有所敗壞. l部門間沒有適當(dāng)?shù)慕】档慕涣鳒贤ǎ共块T間沒有適當(dāng)?shù)慕】档慕涣鳒贤?，使大家漸漸喪失工作熱情。而銷售工作喪大家漸漸喪失工作熱情。而銷售工作喪失了熱情，銷售本身便無活力可言。失了熱情，銷售本身便無活力可言。 l事實(shí)之四：對(duì)一線銷售人員的支援系統(tǒng)事實(shí)之四：對(duì)一線銷售人員

53、的支援系統(tǒng)l 不健全；不健全；l 對(duì)銷售一線的業(yè)務(wù)人員關(guān)心與支持對(duì)銷售一線的業(yè)務(wù)人員關(guān)心與支持不夠，不夠，PDCA環(huán)節(jié)常常中斷，增加前線環(huán)節(jié)常常中斷，增加前線人員后顧之憂，給整體工作帶來不利；人員后顧之憂，給整體工作帶來不利； 事實(shí)之五：營(yíng)銷策劃工作仍屬空白。事實(shí)之五：營(yíng)銷策劃工作仍屬空白。 市場(chǎng)策劃、廣告促銷在銷售工作中市場(chǎng)策劃、廣告促銷在銷售工作中的巨大作用相信每個(gè)源政人都有認(rèn)識(shí)，的巨大作用相信每個(gè)源政人都有認(rèn)識(shí)，但目前該部分仍屬空白。雖然但目前該部分仍屬空白。雖然 目前有專目前有專業(yè)公司加入，但此類人才的明顯缺乏對(duì)業(yè)公司加入，但此類人才的明顯缺乏對(duì)公司的發(fā)展是十分不利的。這同時(shí)暴露公司的

54、發(fā)展是十分不利的。這同時(shí)暴露了公司在人力資源儲(chǔ)備的蒼白貧乏，使了公司在人力資源儲(chǔ)備的蒼白貧乏，使企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)際需求顯得如此矛盾。企業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)際需求顯得如此矛盾。 lSWOT 分析：分析：l劣勢(shì)：營(yíng)銷管理與人員素質(zhì)劣勢(shì)：營(yíng)銷管理與人員素質(zhì)l優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、高層管理者的眼光、優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、高層管理者的眼光、l 胸襟、變革的決心胸襟、變革的決心 lSWOT 分析：分析：l威脅：國(guó)家政策、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)有力威脅：國(guó)家政策、激烈的競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)有力l 的對(duì)手。的對(duì)手。l機(jī)會(huì)：借助此次機(jī)會(huì)：借助此次“跨世紀(jì)工程跨世紀(jì)工程”使源政使源政l 牌成為知名品牌。牌成為知名品牌。 l研發(fā)部門診斷研發(fā)部門診斷l(xiāng)總的結(jié)論：

55、總的結(jié)論：l不存在大的問題，但應(yīng)盡早作出科學(xué)務(wù)不存在大的問題，但應(yīng)盡早作出科學(xué)務(wù)實(shí)的研發(fā)規(guī)劃，真正彰顯源政研發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)的研發(fā)規(guī)劃，真正彰顯源政研發(fā)優(yōu)勢(shì) 作為源政藥業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一，研發(fā)部門作為源政藥業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一，研發(fā)部門是公司投入人力物力財(cái)力最大、人員學(xué)是公司投入人力物力財(cái)力最大、人員學(xué)歷最高（歷最高（70%的研究生、的研究生、30多人的外圍多人的外圍專家團(tuán)）、也是公司寄予希望最多的部專家團(tuán)）、也是公司寄予希望最多的部門。一個(gè)好產(chǎn)品的問世，就是成功營(yíng)銷門。一個(gè)好產(chǎn)品的問世，就是成功營(yíng)銷的一半，如何盡快發(fā)現(xiàn)或研制療效確切、的一半，如何盡快發(fā)現(xiàn)或研制療效確切、安全經(jīng)濟(jì)、有市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，安全經(jīng)濟(jì)

56、、有市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，將對(duì)公司的發(fā)展起到不可估量的作用。將對(duì)公司的發(fā)展起到不可估量的作用。 l目前的研發(fā)部雖然目前的研發(fā)部雖然“萬事俱備萬事俱備” 硬硬件已經(jīng)基本到位，但在軟件建設(shè)上還有件已經(jīng)基本到位，但在軟件建設(shè)上還有所欠缺，每個(gè)研發(fā)人員如何利用現(xiàn)有資所欠缺，每個(gè)研發(fā)人員如何利用現(xiàn)有資源，加快自我開發(fā)能力實(shí)現(xiàn)的步伐，有源，加快自我開發(fā)能力實(shí)現(xiàn)的步伐，有創(chuàng)新地進(jìn)行研究發(fā)展實(shí)踐，真正發(fā)揮優(yōu)創(chuàng)新地進(jìn)行研究發(fā)展實(shí)踐，真正發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。勢(shì)作用。 l事實(shí)之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，還事實(shí)之一：研發(fā)事業(yè)除了嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，還l 需要熱情與創(chuàng)新。需要熱情與創(chuàng)新。 l研發(fā)部門就其本身的建設(shè)與管理來看，研發(fā)部門

57、就其本身的建設(shè)與管理來看，是比較健康的，但作為企業(yè)的關(guān)鍵部門，是比較健康的，但作為企業(yè)的關(guān)鍵部門，僅僅僅僅“獨(dú)善其身獨(dú)善其身”是不夠的，研發(fā)部門是不夠的，研發(fā)部門應(yīng)盡量發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢(shì)，在公司業(yè)應(yīng)盡量發(fā)揮自身的人才優(yōu)勢(shì)，在公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界信息采集、國(guó)內(nèi)外合作網(wǎng)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)界信息采集、國(guó)內(nèi)外合作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、項(xiàng)目評(píng)估篩選與儲(chǔ)備、建立先絡(luò)建設(shè)、項(xiàng)目評(píng)估篩選與儲(chǔ)備、建立先 l進(jìn)的研發(fā)管理與激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造健康、進(jìn)的研發(fā)管理與激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造健康、開放、吸收、采納的良好研發(fā)氛圍，讓開放、吸收、采納的良好研發(fā)氛圍，讓源政的研發(fā)事業(yè)充滿生機(jī)活力。源政的研發(fā)事業(yè)充滿生機(jī)活力。l事實(shí)之二：自身開發(fā)能力不夠。事實(shí)之二

58、：自身開發(fā)能力不夠。l 應(yīng)真正實(shí)現(xiàn)自己開發(fā)、自己研制、應(yīng)真正實(shí)現(xiàn)自己開發(fā)、自己研制、自己生產(chǎn)，面對(duì)公司大量時(shí)間、人力、自己生產(chǎn)，面對(duì)公司大量時(shí)間、人力、物力、財(cái)力的投入，研發(fā)部門應(yīng)有壓力物力、財(cái)力的投入，研發(fā)部門應(yīng)有壓力與緊迫感。與緊迫感?！安粩嗄脕聿粩嗄脕怼惫倘缓芎?，固然很好， 但企業(yè)更加需要樹立實(shí)力形象，降低技但企業(yè)更加需要樹立實(shí)力形象，降低技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓成本，同時(shí)，提高新產(chǎn)品術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓成本，同時(shí)，提高新產(chǎn)品科技含量、盡早實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與轉(zhuǎn)讓，科技含量、盡早實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備與轉(zhuǎn)讓，以回報(bào)企業(yè)投入，并最終成為獨(dú)立的科以回報(bào)企業(yè)投入，并最終成為獨(dú)立的科研機(jī)構(gòu)，對(duì)源政事業(yè)作出強(qiáng)有力的支持。研機(jī)構(gòu)，對(duì)

59、源政事業(yè)作出強(qiáng)有力的支持。 lSWOT分析：分析：l劣勢(shì)：起步較晚，結(jié)構(gòu)尚未健全，人才劣勢(shì)：起步較晚，結(jié)構(gòu)尚未健全，人才l 未全部到位，軟件有待建設(shè)。未全部到位，軟件有待建設(shè)。l優(yōu)勢(shì)：人員素質(zhì)較高，領(lǐng)導(dǎo)觀念先進(jìn)，優(yōu)勢(shì)：人員素質(zhì)較高，領(lǐng)導(dǎo)觀念先進(jìn)，l 部門風(fēng)氣較正。部門風(fēng)氣較正。l lSWOT分析：分析：l威脅：藥品研究周期長(zhǎng)，投入大；入關(guān)威脅：藥品研究周期長(zhǎng)，投入大；入關(guān)l 后國(guó)外醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)將帶來沖擊。后國(guó)外醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)將帶來沖擊。l機(jī)會(huì)：報(bào)批臨床研究中的兩個(gè)國(guó)家一類機(jī)會(huì)：報(bào)批臨床研究中的兩個(gè)國(guó)家一類l 新藥將成為源政藥業(yè)騰飛的契機(jī)。新藥將成為源政藥業(yè)騰飛的契機(jī)。l l財(cái)務(wù)部門診斷財(cái)務(wù)部門診

60、斷l(xiāng)總的結(jié)論：總的結(jié)論：l把關(guān)較嚴(yán)把關(guān)較嚴(yán),但缺乏健全的制度、良好的協(xié)但缺乏健全的制度、良好的協(xié)調(diào)與溝通以及一定的靈活性調(diào)與溝通以及一定的靈活性 財(cái)務(wù)部門是基礎(chǔ)職能部門，是企業(yè)一財(cái)務(wù)部門是基礎(chǔ)職能部門，是企業(yè)一切行為的支援、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)系統(tǒng)，切行為的支援、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)系統(tǒng)，“為為企業(yè)把好資金關(guān)口企業(yè)把好資金關(guān)口”應(yīng)是財(cái)務(wù)工作的原應(yīng)是財(cái)務(wù)工作的原則而非借口。則而非借口。 但從本次訪談結(jié)果來看，員工和各部但從本次訪談結(jié)果來看，員工和各部門對(duì)財(cái)務(wù)工作普遍表示不滿和難以接受。門對(duì)財(cái)務(wù)工作普遍表示不滿和難以接受。 事實(shí)之一：源政藥業(yè)缺乏獨(dú)立預(yù)算的財(cái)事實(shí)之一：源政藥業(yè)缺乏獨(dú)立預(yù)算的財(cái) 務(wù)部門。務(wù)部門。 現(xiàn)有的