中國郵政儲蓄銀行安裝網(wǎng)銀密碼控件后鍵盤無法使用的解決辦法

1、百度文庫讓每個人平等地提升自我中國郵政儲蓄銀行安裝網(wǎng)銀密碼控件后鍵盤無法使用的解決辦法建議中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)上銀行使用客戶以下操作：1.詢問客戶使用的是什么瀏覽器，目前郵政儲蓄銀行個人網(wǎng)銀暫不支持 google chrome、firefox 瀏覽器。(1)建議客戶使用IE瀏覽器。如果客戶使用的是IE瀏覽器，如果是 IE8.0、9.0請使用兼容模式。查詢是否已使用“兼容性視圖”， 可以點(diǎn)擊“工具”進(jìn)行查看，若“兼容性視圖”前有“ J”，則 已使用兼容性視圖。如下圖：刪除瀏覽的歷史記錄0)InPnvate瀏覽Ctrl+Shift + DelCtrkShift+P跟蹤(號ActiveX 蕊選(X)7

2、診斷連接問題(。.重新打開上次瀏覽會話(S)將網(wǎng)站添加到"開始”菜單(M).查看下我(N)Ctrl+J彈出窗口阻止程序(P)SmartScreen篩選器管理或項(A)咸q ,兼容性視圖M1|-，世視囿好(西:件訂閱此源(F).I源發(fā)現(xiàn)(E),一Windows Update(U)Fl2開發(fā)人員工具(L)送到Bluetooth設(shè)藺(B)OneNote鏈接筆記(K) 發(fā)送至 OneNote(N)Internet 選項(O)2.如果未采用兼容模式，可以采用如下兩種方式設(shè)置成兼容模式:通過點(diǎn)擊瀏覽器地址輸入欄右邊的“兼容性設(shè)置”圖標(biāo)進(jìn)行設(shè)置,如下圖:通過選擇瀏覽器的“工具玲兼容性視圖設(shè)置”，在

3、彈出的對話框 中將中國郵政儲蓄銀行網(wǎng)站添加到兼容性視圖顯示列表中。如 下圖：訂閱此源(F)源發(fā)現(xiàn)(E)Windows Update(U)文件(B編輯(£)W(V)收藏夾®BEiSSil 幫助(H)哥中sC-/ POST?胭除瀏覽的歷史記錄(D)Ctrl+Shift+DelInPrivate 瀏覽(I)Ctrl+Shift+P跟蹤保護(hù)(K). ActiveX 族選(X) 診斷建問題 重新打開上次瀏覽會話(S) 將網(wǎng)站添加到“開始“菜單(M), r查看下我(N)Ctrl+J彈出窗口阻止程序(P)SmartScreen 解選器(T)管理威圓A)6F12開發(fā)人員工具(L)轉(zhuǎn)至ij

4、BluetoothOneNote醫(yī)記(K)發(fā)送至 OneNote(N)Internet 選項(0)登錄區(qū)域3 .建議客戶下載最新的密碼安全控件嘗試。點(diǎn)擊個人網(wǎng)銀登錄頁面 紅色字體“下載密碼安全控件”，如下圖：%個人網(wǎng)卜銀行漏示版»請輸入月尸名或證件號碼用戶名指您在網(wǎng)上銀行點(diǎn)謾置的登錄用戶名，證件號碼指您開通網(wǎng)上銀行時 使用的身份證號日,軍官證、護(hù)照等證件號碼。請輸入登錄密碼彘 如首次登錄或無法輸入，諳二下載礴狷宓仝按件| 話輸入喊證碼白然函4 看不清慧，換一弘？音錄網(wǎng)上注冊若客戶安裝密碼控件時，被瀏覽器阻止彈出窗口，請客戶點(diǎn)擊 瀏覽器頁面上方的黃色提示框，選擇運(yùn)行加載項進(jìn)行安裝。如下

5、圖:I一 0rMhBW：。wwwm一布一圣 27 ，在 zwi? oaoswrafi，m - a，J msW5i?WTxm： 饅體動為B4GmeI -粉中SI中改儲蓄級行個人網(wǎng)上像行24mh 95580 CD *cn»A* SEE m cw ema, .axi n*Att 伙錯”如 vJfc««1A*xk牛人鄧KMg|p9尚口 *211蝴帕nt” »RLW RLERrW, JBt區(qū)域 " fAfUtMMir.C »«fia»iraHtnnp*flKi*HPB. e?ceiis«Htww:« un

6、g0tw«s內(nèi)稼體號外mia傲如注a/ iiSifiK-erx儂Jlta ) "g 夕4 .若重新下載安裝后，仍不能使用，請客戶完全卸載掉舊版網(wǎng)銀控件，點(diǎn)擊密碼輸入框右側(cè)紅色提示語下載并重新安裝新版控件。文件刪除路徑:C:WINDOWSsystem32driversPECKP.SYSC:Program FilesXPSBC IBS Security Suite 2.3 在重新安裝前請確定以上指定的文件均已刪除。5 .若客戶按照上述操作后仍不能解決問題，請撥打中國郵政儲蓄銀 行客服電話進(jìn)行咨詢反饋。6 .該問題也可能是由于客戶使用的操作系統(tǒng)為WIN7系統(tǒng)，而安裝 控件的方式是

7、通過直接執(zhí)行網(wǎng)頁彈出的控件加載項來進(jìn)行安裝的，如下 下圖IE9運(yùn)行加載項：IE9以下IE版本運(yùn)行加載項: ZIUOI r加咯23 £，七夕=9&:心上8，:個人所©凝/ EUKPtwfb?，人HJG5 Z& x口而7r 1鬻該類安裝方式由于未對安裝插件進(jìn)行授權(quán)，所以導(dǎo)致無法使用本地的外置鍵盤來 輸入密碼。該類情況下，請客戶首先按照第4條的描述完全刪除掉密碼安全控件 的安裝文件，然后按照第3條的描述重新下載安全控件安裝包，之后解壓所獲得 的文件壓縮包后，獲得安全控件安裝文件，再然后右鍵點(diǎn)擊該安裝文件，使用“以 管理員身份運(yùn)行”的安裝方式來運(yùn)行安裝文件,進(jìn)而按照提示步驟安裝密碼控件。“以管理員身份運(yùn)行”的安裝方式如下圖口國郎政儲 蓄裳礦梁行安:件.ex打開生I以管理