DACUM工作分析法介紹

1、DACUI工作分析法介紹作者:日期:DACUM工作分析法（職務(wù)或任務(wù)分析，適用專業(yè)、技術(shù)崗位人員課程開發(fā)）一、DACUM 簡介DACUM（DevelopA Curriculum）是通過職務(wù)分析或任務(wù)分析從而確定某一職 業(yè)所要求具備的各種綜合能力及相應(yīng)專項技能的系統(tǒng)方法。20世紀60年代末，加拿大區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展部實驗項目分部為了在教學(xué)培訓(xùn)過 程中找到一種科學(xué)有效的教學(xué)計劃、開發(fā)方法，使教學(xué)培訓(xùn)滿足實際工作的需要。 進行了大量地理論研究和實踐。結(jié)果表明：由優(yōu)秀工作人員分析，確定與描述的 本職業(yè)崗位工作所需的能力，更符合實際工作的需要，而且具體、準(zhǔn)確。任何職業(yè)的工作內(nèi)容，都能有效而充分地用優(yōu)秀工作人員

2、工作中所完成的 各項任務(wù)來描述；任何任務(wù)與完成此任務(wù)的人員所需的理論知識、工作態(tài)度和 技能又都有著直接的聯(lián)系。在上述三條科學(xué)結(jié)論的 前提下，力卩、美兩公司合作開 發(fā)出了一項分析職業(yè)崗位所需能力的系統(tǒng)方法。 由于開發(fā)這種方法之初只是為了 開發(fā)教學(xué)培訓(xùn)計劃，所以取名為：Developing A Curricu Lum（DACUM。但隨著其 日趨成熟和使用的廣泛，實際上這種方法現(xiàn)已成為了一種科學(xué)、高效、經(jīng)濟的分 析確定職業(yè)崗位所需能力的職業(yè)分析方法DACUM職業(yè)（崗位）能力圖表是由某一職務(wù)所要求的各種綜合能力（任務(wù)領(lǐng) 域）以及相應(yīng)的專業(yè)技能（單項任務(wù)）所組成的二維圖表，描述了專業(yè)課程開發(fā) 的目標(biāo)和從

3、事該項職務(wù)必須滿足的各種要求，其中“行”代表專項技能，“列”代表綜合能力。二、DACUM分析方法的能力認定DACUM采用小組頭腦風(fēng)暴法技術(shù)，能夠為特定工作或職業(yè)領(lǐng)域確定技能范圍描述。借助某領(lǐng)域的專家的經(jīng)驗，可界定特定工作崗位所需的主要責(zé)任（義務(wù)）及相關(guān)任務(wù)。專家還需確定：職位所需的行為、態(tài)度和性格；勝任工作需要的總 體技能和知識；工具和設(shè)備；該崗位的將來發(fā)展方向，等等。所有上述的內(nèi)容都 應(yīng)竭力避免列成一個愿望清單，而應(yīng)是具體的、可衡量和可實現(xiàn)的。DACUM主要著眼于課程的內(nèi)容，而非如何實施事實上，它是針對職業(yè)而進行的分析，而 不是一門通過分析而產(chǎn)生的課程.DACUM最終是以圖表的方式，將一個職

4、業(yè)完全定義于一張紙上。這樣做是 避免孤立地對待職業(yè)的某一因素，相反，它是要將每一職業(yè)因素都放在一個整體 的范圍來進行考慮。首先，要列出職業(yè)的職責(zé)（或職責(zé)范圍、總體能力范圍） ，同時這些范圍又 可拆分為單個任務(wù),便于個人能夠參照職責(zé)范圍將其實現(xiàn)。這些任務(wù)以非常簡潔 的方式被定義，并且被在圖表中以小圖框的形式單獨列出.每一項都可獨立作為學(xué) 習(xí)目標(biāo)。然后，精心選擇10到12名該職業(yè)領(lǐng)域的專家（工人或管理者），組成DACUM 委員會，經(jīng)過兩到三天的會議來開發(fā) DACU M圖表。委員會成員直接從商業(yè)、行 業(yè)或?qū)I(yè)招募，其中不包括職業(yè)的教育者。隨后將由一名受過培訓(xùn)的 DACUM操作人員認真引導(dǎo)，DACUM

5、委員會進行 下列工作：1）聽取一次總體介紹和總體方向確認；2）回顧總結(jié)相關(guān)某一特定工 作或職業(yè)領(lǐng)域的描述；3）確定該工作或職業(yè)的職責(zé)；4）確定每一職責(zé)領(lǐng)域中特 定的任務(wù)；5）總結(jié)提煉相關(guān)任務(wù)的陳述；6）為任務(wù)陳述排序；7）根據(jù)難度、使用 頻率和總體重要性來確定每一項任務(wù)的能力層次；8）將能力描述圖表最終形成總表。完成，在職業(yè)咨詢委員會的建議下，一名職業(yè)教師即可使用DACUM圖表作為 專業(yè)的開發(fā)教學(xué)材料和授課的基礎(chǔ)。三、DACUM研討會使用DACUM,產(chǎn)生職業(yè)（崗位）能力圖表，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研 討會。DACUM研討委員會的成員一般由812人組成，這些成員均是從現(xiàn)場精 心挑選出來的優(yōu)

6、秀工作人員。委員會成員在技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面，必須對所分析職 業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉，成績優(yōu)秀，了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。同時，應(yīng)是全日制 從業(yè)人員。此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性，具有交流、 群體合作等方面的能力。在確定了 DACUM研討委員會成員之后，要制定DACUM 研討工作進程時間表，做好各項準(zhǔn)備工作，制定整個討論工作計劃。DACUM分析步驟及內(nèi)容1.研討會開幕式（1）研討會開始后，首先由組織者介紹到會領(lǐng)導(dǎo)，介紹DACuM研討主持人，并說明DACUM研討的重要性，并將研討會父主持人主持。（2）主持人介紹研討委員會成員，簡要說明DACUM方法包括陳述DACUM 方法的宗旨和介紹

7、DACUM研討的過程與步驟，指出 DACUM研討中應(yīng)注意的問 題.2研討產(chǎn)生EACUM能力圖表研討產(chǎn)生DACUM能力圖表的過程，大體包括以下幾個主要步驟：（1）對所研討的職業(yè)（專業(yè)）崗位進行討論，寫出職業(yè)（專業(yè) ）崗位名稱， 填到DACUM圖表上，并討論出與本職業(yè)（專業(yè)）相關(guān)的工作崗位。（2）確定能力領(lǐng)域。運用“頭腦風(fēng)暴法”使 DACUM研討人員充分發(fā)表個人 意見，當(dāng)對能力領(lǐng)域提出意見后，再對提出的能力領(lǐng)域進行修改與合并。一般一 個職業(yè)（專業(yè)）崗位有812個能力領(lǐng)域.應(yīng)特別注意，對能力領(lǐng)域的描述，必須用一 個動詞開頭，字不宜過多（3）確定各項能力領(lǐng)域中的技能。對技能的描述用動詞開頭。并附加可操

8、作 內(nèi)容在技能討論時，要討論應(yīng)掌握哪些知識，能做什么及態(tài)度等。（4）再次檢查和定義能力領(lǐng)域和技能，通過增刪、合并技能和能力領(lǐng)域,進一步完善DACUM表（一般當(dāng)一個能力領(lǐng)域太窄，僅有 6個及以下技能，應(yīng)與 相關(guān)領(lǐng)域合并。如果一個能力領(lǐng)域達到30個技能，那么這個能力領(lǐng)域應(yīng)予以分解）, 并對能力領(lǐng)域和技能進行排序（見下表 1）.表1:人力資源開發(fā)經(jīng)理的能力圖表能力領(lǐng)域技能任務(wù)提供人力資源支持制定招聘政策和程序；分析人力需求；制定人力資源計劃；運用面試和選擇技巧；控制人員預(yù) 算的執(zhí)行；控制員工管理的政策；監(jiān)督員工，管理政策的執(zhí)行；制定職級制度管理薪酬制定薪酬政策；建立薪酬系統(tǒng)；保證薪酬體系正常運轉(zhuǎn)；改

9、進薪酬體系；編制新預(yù)算； 分析運用薪酬的調(diào)查結(jié)果開發(fā)人力資源制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略；建立培訓(xùn)體系 ；審定培訓(xùn)計劃；保證培訓(xùn)體系正常運轉(zhuǎn)；建立維護HR系統(tǒng)；分析制定潛能人員；確定關(guān)鍵崗位；制定潛能人員發(fā)展計劃 3這項接任計劃；管理人力 資源政策管理績效 評估系統(tǒng)制定實施方案；指導(dǎo)評估運作；協(xié)調(diào)評估結(jié)果的用途；應(yīng)用評估結(jié)果改善員工關(guān)系建立員工溝通渠道；分析掌握員工心態(tài)；設(shè)計員工滿意度調(diào)查方案；分析滿意度調(diào)查結(jié)果；改 進滿意度的調(diào)查方案；設(shè)計組織員工各類活動；預(yù)防各種沖突發(fā)生；處理企業(yè)內(nèi)部各種沖突促進組織發(fā)展制定組織計劃；診斷組織；指岀戰(zhàn)略重組計劃；協(xié)助重組機構(gòu)；支持業(yè)務(wù)過程改進，落實組織 發(fā)展措施提

10、供后勤運用政府，協(xié)助與政府部門的關(guān)系；制定行政和后勤保障政策；督導(dǎo)行政和后勘保障工作；建保障立安全消防保衛(wèi)體系；制定勞保政策各類活動體現(xiàn)個人 能力樹立個人形象；制定 HH戰(zhàn)略目標(biāo)；進行時間管理；談判；管理信息 綜合與創(chuàng)造；決策與規(guī)劃；授權(quán)與組織；自學(xué)；承受壓力；預(yù)見與洞 察：（5）合并整理出DACUM表DACUM表一般包括名稱、能力領(lǐng)域、單項技能和技能操作評定等級四項內(nèi)容。技能考核評定等級標(biāo)準(zhǔn)，是為了定義實際工作中單項技能的操作水平而提出來的，它分為四級六個水平。（見下表2）表 2： DACUM表4C.能高質(zhì)、高效地完成此項技能的全部內(nèi)容，并能指導(dǎo)他人完成B.能高質(zhì)、高效地完成此項技能的全部內(nèi)

11、容，并能解決遇到的特殊問題A.能高質(zhì)、高效地完成此項技能的全部內(nèi)容3能圓滿地完成此項技能的內(nèi)容、不做任何指導(dǎo)2能圓滿地完成此項技能的內(nèi)容、但偶爾需要幫助和指導(dǎo)1能圓滿地完成此項技能的內(nèi)容、但在指導(dǎo)下能完成此項工作的全部四、DACUM法的工作任務(wù)分析流程圖檢農(nóng)與遛會齊 亍任務(wù)領(lǐng)域行中 頊任務(wù)及其表挑 方式的醴紳腥將各個任睜領(lǐng) 靖和單頊任務(wù)按 梵要性”僮用 輕率進行排序圖52fi DACUM濟的工性仟務(wù)分析謊稈團五、DACUM分析法的案例分析案例：基于DACUM職業(yè)分析法的課程體系改革基于DACUM職業(yè)分析法的課程體系改革-以無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會計專業(yè)課程開發(fā)為例（一）完成高職會計專業(yè)DACUM

12、能力圖表的開發(fā)無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在會計專業(yè)課程開發(fā)過程中邀請行業(yè)、企業(yè)專家組成DACUM委員會，委員們都是由來自上市公司、企業(yè)集團、中小企業(yè)的會計主管、財務(wù)總監(jiān)、收銀主管以及會計師事務(wù)所的注冊會計師等組成。個人收集整理,勿做商業(yè)用 途本文為互聯(lián)網(wǎng)收集，請勿用作商業(yè)用途委員們先對企業(yè)會計核算崗位進行討論，確定本職業(yè)（專業(yè)）崗位名稱為 會計”接下來討論企業(yè)中與會計（專業(yè)）崗位相關(guān)的工作項目分為出納核算、往來 核算、財產(chǎn)物資核算、成本（費用）核算、收入核算、投融資核算、總賬核算、 納稅核算8項。再確定每個工作項目的工作任務(wù)以及在各項工作任務(wù)中應(yīng)具備的 職業(yè)能力，最終形成高職會計專業(yè) DACUM能力

13、圖表（見表3）。（二）根據(jù)DACUM能力圖表來確定高職會計專業(yè)的專業(yè)核心課程根據(jù)DACUM能力圖表，會計崗位工作項目有出納核算、往來核算、財產(chǎn)物 資核算、成本核算、投融資核算、收入核算、總賬核算、納稅核算8項,初步確定會計專業(yè)教學(xué)計劃中專業(yè)核心課程也對應(yīng)為8門.但結(jié)合高職會計教學(xué)實際情況，考慮到各學(xué)期各課程授課學(xué)時、 授課內(nèi)容的均衡性，對8門專業(yè)課程內(nèi)容和 順序略做調(diào)整：將 成本核算"項目中的期間費用核算剔除，僅講授產(chǎn)品生產(chǎn)費用 核算；將總賬核算”項目中的報表編制單列為1門；成本核算”項目中的期間費 用核算、收入核算”項目、總賬核算”項目中損益結(jié)轉(zhuǎn)、收益分配等內(nèi)容合并成 收入費用核算

14、”項目；并且考慮到納稅核算是企業(yè)日常會計業(yè)務(wù)，而損益結(jié)轉(zhuǎn)、 收益分配、報表編制分析等業(yè)務(wù)一般在會計期末進行，還應(yīng)將這幾項順序略做調(diào) 整為此，最終確定高職會計專業(yè)的專業(yè)核心課程為：出納核算”、往來核算"、財產(chǎn)物資核算”、成本核算”、投融資核算”、納稅核算”、收入費用核算”、報 表編制"等。個人收集整理，勿做商業(yè)用途本文為互聯(lián)網(wǎng)收集，請勿用作商業(yè)用途（三）制定課程標(biāo)準(zhǔn)，研編項目化校本教材通過DACUM能力圖表分析工作任務(wù)確定專業(yè)核心課程之后，還需要根據(jù)實 際工作任務(wù)確定職業(yè)能力，制定8門專業(yè)核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。接下來，按課程 標(biāo)準(zhǔn)編制指導(dǎo)課堂教學(xué)的項目設(shè)計參考方案。 最后依據(jù)項

15、目設(shè)計參考方案，并進 一步聯(lián)系行業(yè)、企業(yè)，研編項目化校本教材。通過無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在會計專業(yè)課程開發(fā)的應(yīng)用實例可以看出，在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能方面運用 DACUM職業(yè)分析法開發(fā)課程無疑是科學(xué)、經(jīng)濟的，在 高職教學(xué)中可以廣泛采用。但它必須受教育觀、課程觀、師資、設(shè)備等方面的制 約，照抄照搬不一定適合我國國情。只有取其精華，使之與我國職教實際發(fā)展情 況相結(jié)合，才能真正提高高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量。表3高職會計專業(yè)DACUM能力圖表工作項目工作任務(wù)職業(yè)能力重要程度難易程度1 1庫存現(xiàn)金銀行 存款收支能熟悉公司貨幣資金管理制度和相關(guān)審批權(quán)限熟悉銀行各項業(yè)務(wù)的工作流程能及時識別支付結(jié)算憑證的有效性、完整性和真

16、實性并 熟練操作各類支付結(jié)算業(yè)務(wù)3.52.5能準(zhǔn)確報支各類費用完成付款手續(xù)1。出納核1 2庫存現(xiàn)金銀行 存款憑證編制能正確審核各項收付款業(yè)務(wù)的單據(jù)能準(zhǔn)確運用相關(guān)會計科目，正確編制記賬憑證3.52。2算1-3登記日記賬能及時登記庫存現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬3。41。6能準(zhǔn)確結(jié)賬（日記賬）1-4庫存現(xiàn)金銀行存款對賬能每日盤點現(xiàn)金，準(zhǔn)確編制現(xiàn)金盤點表，發(fā)現(xiàn)長短款能查 找原因，及時匯報并調(diào)整賬目能及時取得銀行對賬單，熟練掌握銀行對賬方法，及時3。91.8查明未達賬項能定期與銀行核對借款本金及利息，并及時入賬能審核原始憑證及判斷收入類型，編制記賬憑證2-1 應(yīng)收賬款的分 類及核算能按記賬憑證的科目據(jù)以

17、登記相關(guān)的明細賬戶月末各明細賬戶匯總后與總分類賬核對并及時與產(chǎn)品銷4。12。3售合同進行核對能審核原始憑證并編制記賬憑證22應(yīng)付賬款的分類及核算能按記賬憑證的科目據(jù)以登記相關(guān)的明細賬戶月末各明細賬戶匯總后與總分類賬核對并及時與材料采3。32.32。往來核購合同進行核對算2-3預(yù)收賬款的分類及核算能根據(jù)匯總后的應(yīng)收賬款明細賬貸方余額，提供給總賬 會計，據(jù)以填列會計報表的預(yù)收賬款3。222-4預(yù)付賬款的分類及核算能根據(jù)匯總后的應(yīng)付賬款明細賬借方余額，提供給總賬 會計，據(jù)以填列會計報表的預(yù)付賬款3.62.12-5其他應(yīng)收款的 分類及核算能熟知其他應(yīng)收款的核算內(nèi)容能熟悉各項其他應(yīng)收款的核算流程3。62

18、2-6其他應(yīng)付款的 分類及核算能熟知其他應(yīng)付款的核算內(nèi)容能熟悉各項其他應(yīng)付款的核算流程3。423.財產(chǎn)物3 1材料、產(chǎn)成能熟知各類財產(chǎn)物資的分類情況資核算品、物資的收、付記能了解財產(chǎn)物資的市場行情及供應(yīng)商信用政策3.52。6（存貨、固賬能正確地運用計價方法進行收發(fā)核算定資產(chǎn)、在建工3-2材料、產(chǎn)成品、 物資的對賬（賬、實、 卡相符）能深入倉庫現(xiàn)場，隨時掌握貨物收、發(fā)、存情況3.22。5程、工程能盤點和清查各項財產(chǎn)物資物資、無 形資產(chǎn)、）3-3根據(jù)材料、產(chǎn)成 品、物資的月報，進 行物資消耗的分配能審核、分配各項財產(chǎn)物資的消耗4 o 33.63-4固定資產(chǎn)、在建能對固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、工程物資初始

19、確認工程、無形資產(chǎn)的入能登記固定資產(chǎn)卡片3 o 72o8賬了解固定資產(chǎn)的實際使用狀況3-5固定資產(chǎn)折舊計提、無形資產(chǎn)價值攤銷的核算能核算本企業(yè)固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)攤銷定期了解和分析、判斷資產(chǎn)的價值3.32.43-6資產(chǎn)的處置和清理核算能配合相關(guān)部門進行相關(guān)資產(chǎn)的 定期清查能熟知財產(chǎn)物資有關(guān)稅收的報批手續(xù)和本企業(yè)逐級審批 手續(xù)，辦理清理工作3 o 434-1確定成本核算 方法能掌握各類成本核算方法能根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點，合理運用成本核算方法4 o 53.94 2成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集（產(chǎn)量、工時能及時完整的收集相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、水電汽消耗、能與數(shù)據(jù)來源部門進行核實，保證成本核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確4.53.3原輔助

20、材料消耗、其性他）4.成本43歸集和分配輔助生產(chǎn)費用能正確確定受益對象能選用合理的分配方法4.33.2（費用）核算44歸集和分配制 造費用能正確確定受益對象能選用合理的分配方法4.33.04-5編制成本計算 表能領(lǐng)會成本分析方法能及時準(zhǔn)確計算4.73o 54-6編制相關(guān)的會計憑證能根據(jù)成本計算表及費用分配表及時準(zhǔn)確編制會計憑證3.92.64-7登記成本明細 賬能按記賬規(guī)則，及時登記成本明細賬3 o 82.44-8期間費用的核 算能熟知期間費用包含的內(nèi)容能及時核算43o 15 1填制、審核相關(guān)的原始憑證能熟練地開具各種銷售發(fā)票能根據(jù)合同等相關(guān)資料審核原始憑證42o65。收入核算5 2審核相關(guān)的收

21、款情況能了解本企業(yè)對客戶的信用政策能合理地對 客戶資料進行分類、匯總能正確地對收款情況進行確認、分類4.2353收入的確認與 分類能熟悉企業(yè)銷售業(yè)務(wù)操作流程及收入管理系統(tǒng)能準(zhǔn)確識別企業(yè)各項收入業(yè)務(wù)3.82.75 4編制記賬憑能熟知本企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)設(shè)置、科目設(shè)置3.42.7證，登記賬簿能熟練地根據(jù)各種收入編制記賬憑證并登賬6.投融資核算6-1金融資產(chǎn)核算能根據(jù)企業(yè)持有意圖對金融資產(chǎn)正確分類能核算交易性金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)能核算持有至到期投資業(yè)務(wù)能核算可供岀售金融資產(chǎn)業(yè)務(wù)3。43。96 2長期股權(quán)投資 核算能根據(jù)對被投資單位的影響程度對長期股權(quán)投資進行正 確分類能核算成本法下長期股權(quán)投資業(yè)務(wù)能核算權(quán)益法下長期股權(quán)投資業(yè)務(wù)2.53。86 3銀行借款核算能根據(jù)企業(yè)特點和銀行要求，合理選擇貸款種類 能正確填制借款合同并及時辦理借款保證手續(xù)能根據(jù)貸款歸還狀況，辦理抵質(zhì)押品解