醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)

1、醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)個(gè)人工作總結(jié)XX年就快結(jié)束,回首XX年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近.我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回憶：在外人眼中, 收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多, 它無(wú)外乎是整 日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量, 也不必承當(dāng)性命之托的巨大壓力.然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到, “科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功.透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的 是整個(gè)醫(yī)院的形象, 正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、 交流的一座平 臺(tái).

2、因此,如何以方便患者、效勞患者為榮,如何不斷提升工作效率,如何在細(xì) 微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努 力的追求目標(biāo).在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責(zé)任 一直是我工作的宗旨,我嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微.我更要在此過(guò)程中身先士卒、 勇于奉獻(xiàn), 用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí) “為人 民效勞的入黨誓言,用自己的一言一行表達(dá)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采.崇尚科學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下, 這一年我們門(mén)診正步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前開(kāi)展, 實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任 和滿意,相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益. 在這一開(kāi)展過(guò)程中, 收費(fèi)

3、處同樣起著舉足輕重的作用, 假設(shè)我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶 來(lái)負(fù)面影響.所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費(fèi)員,不僅在工作 中要有吃苦耐勞的精神, 更重要的是要崇尚科學(xué), 擁有較高的綜合素質(zhì). 一要要 嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎; 二要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù) ; 三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及 其相關(guān)的收費(fèi)工程了如指掌, 減少損失. 隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷標(biāo)準(zhǔn), 領(lǐng)導(dǎo)為 我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序, 憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、 認(rèn) 真鉆研很快便熟悉了新程序的操作.隨著處方的標(biāo)準(zhǔn)化要求大夫要寫(xiě)藥品通用

4、名,由于自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同,在這一過(guò)程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這 段時(shí)間里, 我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材, 并做下相 應(yīng)的筆記, 以便自己回家穩(wěn)固溫習(xí), 使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了 一個(gè)大概的了解. 慢慢地, 我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、 最根本 的事情就是要看懂處方.因此,唯一的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方 . 讓自己做到 看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、 化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反響出. 做的筆記 也得認(rèn)真的記憶,以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手.反復(fù)背誦,強(qiáng)迫記憶. 很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)工程和醫(yī)用術(shù)語(yǔ). 同時(shí),我也經(jīng)過(guò)不懈努力, 把由于

5、 自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn).這一年,由于工作的需要, 接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作, 領(lǐng)導(dǎo)從 衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái).在這 XX年無(wú)論從技術(shù)水平,還是從 思想上都存在許多的缺乏. 在這些方面我都得到了中央領(lǐng)導(dǎo)、 單位同事的正確引 導(dǎo)和幫助, 使我在工作水平上得到提升, 效勞方向上得到明確, 效勞態(tài)度上完全 有所端正.回憶這一年,因中央開(kāi)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配 與中央共同繁榮, 艱苦奮斗, 以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、 勤反思方式來(lái)使自己的技 術(shù)水平不斷提升. 工作中我們同事之間互相交流, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步. 因不斷地 努力和進(jìn)取,這為我以后的工作開(kāi)

6、展打下了良好地根底.從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的, 要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度, 遵循財(cái)務(wù) 工作為醫(yī)療工作效勞的原那么, 統(tǒng)籌兼顧. 較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安 排的財(cái)務(wù)工作,促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展.所有收入、 支出工程嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律. 增強(qiáng)財(cái)務(wù)治理, 各項(xiàng) 工作較以往均有較大提升, 資金使用更趨合理,財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常,圓滿 完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù). 現(xiàn)在, 無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)治理方面, 都有了 長(zhǎng)足的進(jìn)步,但這些成績(jī)還是初步的.今后需要深化治理,使財(cái)務(wù)治理、預(yù)算管 理真正深入人心,為更迅速地提升我院整體財(cái)務(wù)治理水平奠定根底.1、深入貫徹以財(cái)務(wù)治理為中央的治理

7、原那么,總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升 治理水平和執(zhí)行水平, 逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)治理工作, 增強(qiáng)對(duì)資金的治理和對(duì)工程 的財(cái)務(wù)治理,增強(qiáng)本錢(qián)限制, 真正形成良好的財(cái)務(wù)治理秩序, 以良好的財(cái)務(wù)治理 促進(jìn)我院的健康開(kāi)展.2、為了門(mén)診長(zhǎng)期開(kāi)展打下更好的根底, 在完善財(cái)務(wù)治理制度建設(shè)的根底上, 逐步建立一 整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間 良好的管控體系.新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室責(zé)任做好各項(xiàng)工作1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用.按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院 醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表,按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ;2、根據(jù)新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)治理方法和會(huì)計(jì)制度,搞好財(cái)

8、務(wù)治理和會(huì)計(jì)核算, 做到基金專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存,專(zhuān)賬治理,專(zhuān)款專(zhuān)用,封閉運(yùn)行,保證基金平安和合理有效 使用,標(biāo)準(zhǔn)治理新農(nóng)合檔案資料,建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬,及時(shí)整理立卷,裝訂 成冊(cè)并妥善保管.3、強(qiáng)化效勞窗口治理,為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)效勞.熱情耐心地接待每一位 來(lái)訪者,首先,把參合的手續(xù)和報(bào)銷(xiāo)制度、程序、報(bào)銷(xiāo)范圍、報(bào)銷(xiāo)比例等相關(guān)制 度作口頭宣傳,并堅(jiān)持以人為本,努力做到準(zhǔn)確、及時(shí).并定期向社會(huì)公開(kāi)農(nóng)村 合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況,接受群眾監(jiān)督.實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)過(guò)失報(bào)銷(xiāo).每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、 懶散的情緒時(shí), 我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、 艱苦 奮斗的一幅幅畫(huà)面 ; 那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ).不自覺(jué)間,以 “

9、辛 勤勞動(dòng) 為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中, 并化為我的實(shí)際行動(dòng)、 表達(dá)于 我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴. 對(duì)病人實(shí)行 “ 首診負(fù)責(zé)制 ,碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行 科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路.可以說(shuō)XX年中,對(duì)于門(mén)診是全新的一年,人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,在張主任的帶著下我深知, 在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中, 我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行.但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái), 借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng), 辛勤勞動(dòng)、 崇尚科學(xué)、效勞人民,遇到棘手的困難,我始終遵循的原那么是“換位思考,假設(shè)我 是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢 ?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周 到的效勞,還是漠不關(guān)心,冷語(yǔ)相對(duì),甚至挖苦挖苦的話語(yǔ)呢?當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開(kāi)朗. “我們 都是只有一個(gè)翅膀的天使,相互擁抱才會(huì)展翅飛翔.人與人之間,最為可貴的 就是彼此的信賴(lài)與真誠(chéng). 因此,無(wú)論是在工作還是生活中, 我們都要學(xué)會(huì)效勞人 民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花! 作為一名老同志, 收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到, 無(wú)論你在哪個(gè)崗位, 從事著怎 樣的工作, 都一樣可以奉獻(xiàn)出