2018年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文與2018年上半年社會保險工作匯報匯編

1、2018 年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文與 2018 年上半年社會保險工作匯報匯編2018 年上半年石油助劑公司售后服務(wù)部工作作總結(jié)范文彈指一揮間 , 上半年時間匆匆過去 , 回顧上半年工作 , 圍繞促進發(fā)展 , 服務(wù)油田的宗旨 , 以以科技求發(fā)展 , 以質(zhì)量求生存的目標 , 售后服務(wù)部在公司領(lǐng)導及各部門同事的支持與幫助下 , 按照公司的要求 , 較好地完成了本職工作 . 上半年的工作較以往有了很大起色, 但也存在不足 . 先將售后服務(wù)部工作總結(jié)如下-: 一, 建立完善售后服務(wù)隊伍 , 為服務(wù)油田保駕護航在市場激烈競爭的今天 , 隨著客戶觀念的變化 , 客戶在選購產(chǎn)品時 , 不僅

2、注意到產(chǎn)品實體本身 , 在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下 , 更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù) . 因此 , 企業(yè)在提供價廉物美的產(chǎn)品的同時 , 向消費者提供完善的售后服務(wù) , 已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點 . 因此 , 建立和完善一支具有一定專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)水平的售后服務(wù)隊伍就顯得尤為重要 , 為此 , 公司在原有一名售后服務(wù)人員的基礎(chǔ)之上 , 招聘并培訓了采油 , 化工等專業(yè)技術(shù)人員四名 , 進一步完善壯大了售后服務(wù)隊伍 , 為產(chǎn)品更好的在油田上使用奠定了基礎(chǔ) , 為服務(wù)油田保駕護航 .二 , 在實踐中學習 , 增強業(yè)務(wù)技術(shù)經(jīng)驗實踐是最好的老師 , 在實踐中才能更好的檢驗已經(jīng)學到的專業(yè)知識 ; 了解

3、到產(chǎn)品使用的各個環(huán)節(jié) ; 學習到油田各種工作及各部門間的運作程序 ; 更能在與各類人的交 流中增強人際交往能力 . 為此在前半年中 , 特別是新員工加入之后 , 先后在甘第1頁共6頁谷驛 , 青化砭 , 川口等采油廠現(xiàn)場學習了解壓裂 , 注水 , 原油破乳等工藝 , 積累了一定的專業(yè)知識 , 同時在人際交往方面也有了一定的提高 .三 , 加強內(nèi)部各部門間合作 , 售后內(nèi)外都服務(wù)售后服務(wù)在全力保證產(chǎn)品在油田正常使用的同時 , 也注意加強與公司內(nèi)部質(zhì)檢部 , 研發(fā)部 , 生產(chǎn)技術(shù)部的合作 , 及時收集各采油廠的使用情況及各種信息 , 為產(chǎn)品更新及檢測等提供數(shù)據(jù)支持 .XX年上半年 , 售后服務(wù)部主

4、要進行了以下工作 :(1) 先后兩次在油田公司下屬 23 個采油廠提取共計油樣 60 余桶 ,水樣 40 余桶 , 為新產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品適用性實驗提供支持.(2) 為質(zhì)檢部采集產(chǎn)品現(xiàn)場使用要求及檢測方法 .(3) 解決了甘谷驛等采油廠出現(xiàn)的產(chǎn)品使用問題 .四 , 不足之處售后服務(wù)部成立時間較短 , 新成員多 , 現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺 , 我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度 , 在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平 , 同時要爭取工作的主動性 , 提高責任心 , 專業(yè)心 , 加強工作效率 ,工作質(zhì)量 . 要樹立真正的主人翁思想 , 心往一處想 , 勁往一處使 , 積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中 . 為公司

5、產(chǎn)品更好的在油田使用 , 為更好地服務(wù)油田貢獻自己的微薄之力 .第2頁共6頁2018 年上半年社會保險工作匯報上半年社會保險工作匯報今年以來，我們在市局的正確領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，以服務(wù)全縣經(jīng)濟發(fā)展、維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局為宗旨，以職工群眾滿意為目標，堅持以人為本，強化民本意識，突出重點，狠抓落實，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)完成超半，為圓滿完成全年任務(wù)目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。一、各項作進展順利，勢頭良好（二）擴大社保覆蓋面工作成效明顯。不斷擴大覆蓋面是提高社會保障水平的關(guān)鍵，是社會保險發(fā)展狀大的基石。為此我們按照市局的要求，一直將擴大社會保險覆蓋面作為整個社會保險工作的重中之重來抓。一是加強政策宣傳。在六月

6、份舉行了大規(guī)模的宣傳咨詢活動，通過電臺電視臺，以講座的形式，詳細講解社會保險政策，在縣城中心綠地廣場大張旗鼓進行勞動和社會保障政策法規(guī)咨詢，現(xiàn)場解答群眾提問 300 多人次，散發(fā)宣傳單 XX多份。二是以靈活的政策引導參保。針對我縣企業(yè)用工的特點，遵循“低基數(shù)、低門檻，邊進入，邊規(guī)范”的原則，以非公有制企業(yè)為重點，以勞動執(zhí)法、直接申報、強制收繳為手段，由局主要領(lǐng)導親自帶隊，開展擴面攻堅，收到了較為理想的效果。今年以來，新增企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險參保人數(shù)分別達到 2266 人和 4920 人，分別完成全年任務(wù)的 145%和 487%?？梢哉f，社會保險覆蓋范圍的擴大，進一步拓展了社會保險資金的征收渠

7、道，壯大了社?；?。（三）參保人員流失得到有效遏制。實踐證明，接續(xù)社會保險關(guān)系是減少參保人員流失的有效途徑。為此，我們不斷完善企業(yè)買斷身第3頁共6頁份人員保險接續(xù)的方法，簡化程序，建立了一站式服務(wù)窗口，制作了職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡，提供保險費申報、核定、個人帳戶處理等相關(guān)業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)。同時在企業(yè)改制時，對職工下發(fā)致全縣解除勞動關(guān)系職工一封信，使職工進一步了解繳納社會保險的重要性，積極繳費繼保。通過不懈努力，今年 1-7 月份，已為 875 名斷保人員接續(xù)了社保關(guān)系，從而走出了“這邊進、那邊出”的怪圈。（四）兩個確保得到進一步鞏固（六）工傷保險制度實施前的準備工作有條不紊。按照省市的要求，我局

8、已經(jīng)多次派員參加省市統(tǒng)一組織的工傷保險業(yè)務(wù)知識培訓，工傷保險隊伍建設(shè)已具雛形，政策宣傳已經(jīng)著手策劃，適合我縣實際的工傷保險實施方案的調(diào)研論證工作進入了實質(zhì)性階段，力爭 10 月份正式啟動實施。二、存在問題上半年，社會保險工作成績顯著，為今后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。但也應(yīng)清醒地看到發(fā)展中存在著的一些不容忽視的問題?？梢愿爬椤耙浑y、二多”。具體講是：擴面難。城鎮(zhèn)個體、私營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟單位不懂保險政策，對社會保險認識有誤區(qū)，與商業(yè)保險混為一談，加之企業(yè)主受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，不愿為員工繳納社會保險費，造成千方百計、想方設(shè)法不履行社會保險義務(wù)，使推進擴面工作舉步為艱。個體私營企業(yè)員工勞動管理不規(guī)范，人員流

9、動性大，企業(yè)主借此瞞報少報參保人員為擴面工作又增加了一層難度。流失人員多，企業(yè)改制后，多數(shù)職工流向了社會，他們大多缺乏社會保障意識，有的不了解繳費與待遇的關(guān)系，滿足于最低繳費年限，特別是一些年青的企業(yè)職工對社會保險的前途渺茫，買斷后不愿在參加保險，致使相當一第4頁共6頁部分人員中斷繳費，參保人員一再流失。欠費數(shù)額多。由于我縣企業(yè)科技含量低，近年來多數(shù)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)，造成想繳納保險，但是心有余而力不足。近年來，社會保險清欠工作雖然力度較大，但是欠費數(shù)額仍處于不斷攀升的勢態(tài)。三、攻堅克難，乘勢而進，確保完成全年工作任務(wù)針對以上存在問題，我們下步將著重抓好以下幾方面工作：（一）依法擴大社會保險覆

10、蓋范圍。利用三個月的時間，在全縣范圍內(nèi)開展一次以社會保險為主要內(nèi)容的百日專項監(jiān)察活動，以規(guī)范企業(yè)用工行為為抓手，依法強制各類企業(yè)特別是城鎮(zhèn)個體、私營等非公有制經(jīng)濟單位參加基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險和基本醫(yī)療保險。對員工數(shù)量多、經(jīng)濟效益低的企業(yè)實行“低門檻進入，低標準享受”，以此擴大社會保險資金籌集渠道，盡快實現(xiàn)社會保險全覆蓋。加強社會保險接續(xù)工作，在企業(yè)改制時，制作社會保險政策法規(guī)問答宣傳冊，與社會保險手冊一并發(fā)放到職工手中，講解社會保險知識，促其主動續(xù)保。（二）加強社會保險費征繳清欠工作。在按時提供準確的社會保險費征繳計劃的同時，與地稅部門密切配合，做好企業(yè)基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險費征繳工作，做到

11、應(yīng)收盡收。對欠費單位，與有關(guān)部門實行綜合制約。特別是對有繳費能力的欠費單位，除按規(guī)定依法處罰、強制征繳外，還要通過新聞媒體予以曝光。進一步規(guī)范企業(yè)改制行為，確保把欠繳的社會保險費作為第一順序一次性予以清償，切實維護企業(yè)職工的合法權(quán)益。第5頁共6頁（三）加快離退休人員社會化管理步伐。按中央、省、市要求，完善退管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年底前要實現(xiàn)離退休人員社會化管理，由街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立專門組織和活動場所，接收離退休人員檔案。（四）組織實施工傷保險。組織開展工傷保險知識培訓，在全縣開展大規(guī)模的工傷保險政策宣傳活動。按照省、市要求，力爭 10 月底全面實施，并補征 1-10 月份的工傷保險費。界時將組織召開動員大會，精心準備，認真謀劃，統(tǒng)一部署，縝密運做，確保成功。（五）搞好審計稽核工作。采取日?；?、重點稽核、舉報稽核相結(jié)合的方式，嚴肅查處社會保險費瞞報漏報現(xiàn)象，防止保險費在源頭流失。（六）加強對社會保險基金的管理。對動用養(yǎng)老金墊付企業(yè)離退休人員醫(yī)療費進行整改，制定具體的還款計劃，確保年底前資金到位，保證今后?？顚Ｓ?。積極開展專項審計，以便及時發(fā)問題，解決問題。堅持政策，嚴格審批支付喪葬費、撫恤金、補充養(yǎng)老保險等各項社?；穑绕?/p>