電信投標書(嵩楷)-正本

1、 嵩楷物業(yè) 共創(chuàng)偉業(yè)中國電信鄭州分公司2017年度登封 營業(yè)部保潔服務采購項目投標文件 項目編號：zzdx201702010 日 期：2017年2月目 錄第一部分：投標函部分（商務標1） 一.申請函 1二.法定代表人身份證明書 2三.法定代表人委托書 3四.申請人基本信息表 4五.廉潔申請承諾書 5六.商務條款偏離表 6七.相關(guān)業(yè)績統(tǒng)計表及證明材料 7八.技術(shù)規(guī)范書應答偏離表 8第二部分 投標報價部分（商務標2）一.報價一覽表 9二.費用構(gòu)成一覽表（報價明細表） 10第三部分 投標文件技術(shù)部分（技術(shù)標） 一.保潔服務方案 11二. 物業(yè)管理服務合同20 第一部分：投標函部分（商務標1） 申請函

2、致：中國電信股份有限公司鄭州分公司 根據(jù)貴方“2017年度登封營業(yè)部保潔服務采購項目”詢價文件，我公司由正式授權(quán)的下述簽字人 經(jīng)理牛少杰 代表 111111服務有限公司 ，提交的項目編號為 zzdx201702010 的文件正本1份，副本份，文件電子版1份。據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下：（1）根據(jù)詢價文件的規(guī)定，我方有完成合同中約定的責任和義務的能力。（2）我方已詳細審核全部詢價文件、參考資料及有關(guān)附件，我方知道必須放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。（3）我方同意向貴方提供貴方可能要求的與本項目有關(guān)的任何數(shù)據(jù)或資料。（4）我方提供的全部申請材料均真實、合法、有效。（5）未盡事宜完全響應詢價文件要求

3、。申請人：111111服務有限公司（蓋章）單位地址： 登封市守敬路檢察院家屬院物業(yè)辦公室 法定代表人或其委托代理人： 牛少杰 （簽字或蓋章） 郵政編碼： 452470 電話： 62872777 傳真： 62872777 日期: 2017 年 2 月 22 日法定代表人身份證明書致：中國電信股份有限公司鄭州分公司姓名： 張建輝 性別： 男 年齡： 40 職務：系111111服務有限公司法定代表人，特此證明。法定代表人身份證件號碼 址：登封市中岳街道辦事處新店村一組 聯(lián)系電話請人名稱：（蓋單位章） 2017 年 3 月 1 日附法定

4、代表人身份證復印件：法定代表人授權(quán)委托書致：中國電信股份有限公司鄭州分公司111111服務有限公司法定代表人授權(quán)我單位 經(jīng)理牛少杰 為我單位本次申請委托代理人，全權(quán)處理中國電信鄭州分公司2017年度登封營業(yè)部保潔服務采購項目申請活動的一切事宜。該委托代理人做出的所有承諾說明，我單位均予以認可并承擔全部責任。特此授權(quán)。申請名稱：111111服務有限公司 法定代表人： 委托代理人： 牛少杰 2017 年3 月 1 日附委托代理人身證復印件:申請人基本信息表企業(yè)名稱111111服務有限公司注冊地址登封市棲鳳園小區(qū)東二號樓一單元五樓503網(wǎng) 址成立時間2009年07月03日聯(lián)系人電話62872777手

5、-mail807482182企業(yè)簡介：111111服務有限公司成立于2009年7月3日，公司注冊資金1000萬元整，經(jīng)營范圍涵蓋物業(yè)服務、保潔服務、保安服務、房屋租賃、工程維修、花卉租售與養(yǎng)護等。本公司一直秉承“以人為本，誠信天下”的服務宗旨，與時俱進，不斷創(chuàng)新，先后承接了登封市人民檢察院、登封市司法局、登封市行政審批中心、河南登封天中大酒店、登封市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、登封中聯(lián)登電水泥有限公司、新店棲鳳園小區(qū)等10多個項目，管理面積逾200萬平米，并多次得到合作企事業(yè)單位領(lǐng)導的一致好評。2013年被河南電視臺授予“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務”單位；2014年被鄭州市總工會授予“工人先

6、鋒號”榮譽稱號。本表后附：1、營業(yè)執(zhí)照副本的復印件；2、其他申請人認為有必要提供的認證證書復印件以及有利于申請人的資料。說明：以上所附文件需加蓋單位公章。申請人名稱：111111服務有限公司 委托代理人： 牛少杰 日期： 2017 年 3 月 1 日廉潔申請承諾書中國電信股份有限公司鄭州分公司： 我公司自愿參加中國電信鄭州分公司2017年度登封營業(yè)部保潔服務采購項目，為保證申請活動公開、公平、公正，依據(jù)國家法律法規(guī)和廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：1.不以他人名義申請或者以其他方式弄虛作假，騙取中選；2.不與其他申請人相互串通申請；3.不與采購人或代理機構(gòu)串通申請；4.不以向采購人、代理機構(gòu)或?qū)?/p>

7、委員會成員行賄的手段謀取中選；5.不以低于成本的報價競選；6.不通過非正常渠道探聽申請信息；7.不私下接觸采購人、代理機構(gòu)或詢價小組成員；8.不以其他方式排擠其他申請人的公平競爭；9.不非法干預、影響評審的過程和結(jié)果；10.不詆毀申請任何一方的名譽或進行虛假惡意投訴。 如發(fā)生任何違反本承諾的行為，除按法律法規(guī)接受處罰外，采購人有權(quán)否決我方申請、宣布中選無效、暫停甚至取消我方參加采購人后續(xù)采去買菜項目的申請資格等。 申請人名稱：111111服務有限公司 法定代表人或授權(quán)代表簽字： 牛少杰 2017 年3 月 1 日 商務條款偏離表申請人名稱： 111111服務有限公司 項目編號： zzdx201

8、702010 序號應答情況詢價文件條目號詢價文件的商務條款應答文件的商務條款應答說明對應頁碼.全部滿足無偏離1、如申請人對商務規(guī)范書應答“不滿足”、“部分滿足”的，應逐條填寫詢價文件商務條款和對應的應答文件應答，并說明。2、如申請人全部滿足商務規(guī)范書要求的，應在首行空白單元格內(nèi)寫明“全部滿足無偏離”法定代表人或其委托代理人： 牛少杰 （簽字） 2017 年 3 月 1 日相關(guān)業(yè)績統(tǒng)計表及證明材料申請人名稱：111111服務有限公司相關(guān)業(yè)績統(tǒng)計表序號合同名稱合同對方單位名稱合同金額（萬元）合同簽訂日期（按合同雙方簽字的較晚日期填寫）用戶聯(lián)系人聯(lián)系人電話頁碼1物業(yè)服務承攬合同登封市司法局22016

9、年6月20日22保潔服務合同中信銀行股份有限公司鄭州分行2.162016年4月15日趙志勇53保潔服務合同澳洲聯(lián)邦銀行登封村鎮(zhèn)銀行有限責任公司2.042016年12月31日馬曉茜4合同金額總計：6.2萬元注1：表格每列一項項目經(jīng)驗，均應提供相關(guān)合同復印件為證明依據(jù)，未提供合同證明的項目經(jīng)驗視為無效項目經(jīng)驗。同時要求在應答文件中附上合同關(guān)鍵頁（首頁、大簽頁、金額頁及可體現(xiàn)合同采購內(nèi)容清單及明細金額的相關(guān)頁等）的復印件（復印件要求加蓋公章）。技術(shù)規(guī)范書應答偏離表申請人名稱：111111服務有限公司 項目編號： zzdx201702010 序號應答情況詢價文件條目號詢價文件的技術(shù)條款應答文件的技術(shù)條

10、款應答說明對應頁碼.全部滿足無偏離填寫要求：1. 如申請人對技術(shù)規(guī)范書應答“滿足且優(yōu)于”、“不滿足”的，應逐條填寫“詢價文件的技術(shù)條款”和對應的“應答文件的技術(shù)條款應答”，并說明。2. 如申請人全部滿足技術(shù)規(guī)范書要求的，應在首行空白單元格內(nèi)寫明“全部滿足無偏離”。3. 點對點應答附于本表后。 法定代表人或其委托代理人： 牛少杰 （簽字） 2017 年 3 月 1 日1.資格條件：（1）申請人應為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構(gòu)，且申請人的注冊資金不得低于50萬人民幣（如為其他外幣的，按照投標文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯

11、率中間價折算為等值人民幣）；應答：滿足。申請人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同申請人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標；應答：不存在。（3） 申請人營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍必須包含保潔服務等相關(guān)內(nèi)容；應答：包含保潔服務。（4） 申請人2015年至今須具備保潔服務業(yè)績；應答：具備保潔業(yè)績。（5）本項目不接受聯(lián)合體投標；應答：非聯(lián)合體投標。（6） 申請人須承諾開具增值稅專用發(fā)票;應答：我公司承諾可以開具增值稅專用發(fā)票。2.申請人不得存在下列情形之一（1）申請人被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；應答：無。（2） 申請人被暫?；蛉∠稑速Y格的；應答：無。（3） 申請人財產(chǎn)被

12、重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；應答：無。（4） 申請人在最近三年內(nèi)嚴重違反合同約定的；應答：無。（5） 申請人在最近三年內(nèi)有騙取中標的；應答：無。（6） 申請人在與中國電信或其他電信運營商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；應答：無。（7）投標產(chǎn)品在中國電信或其他電信運營商現(xiàn)網(wǎng)使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量問題且未妥善解決的應答：無。第二部分 投標報價部分（商務標2）報價一覽表項目名稱中國電信鄭州分公司2017年度登封營業(yè)部保潔服務 采購項目項目編號 zzdx201702010 報價（含增值稅，元）大寫：貳仟陸佰元整/月；小寫： 2600.00/月 稅率10%報價（不含增值稅，元）大寫： 貳

13、仟叁佰陸拾肆元/月 ； 小寫： 2364.00/月配備人數(shù)貳人 申請人： 111111服務有限公司 （蓋單）申請人法定代表人或委托代理人： （簽字） 日期： 2017 年 3 月 1 日費用構(gòu)成一覽表 保潔服務報價明細表職位月度工資服裝費清潔工具費管理費年服務費費保潔員2*1080=2160每人約20元/月每人約32元/月每人約50元/月28368 投 標 人(蓋章)： 授權(quán)代理人(簽字)： 牛少杰 日 期： 2017 年3 月 1 日第三部分 投標文件技術(shù)部分（技術(shù)標）保潔服務方案本項目位于登封市崇福路北段，我公司本著出品牌、出口碑的意向參與此次管理競爭。我們將致力于打造清潔舒適和安全有序的

14、服務環(huán)境為宗旨，真正做到尊重甲方權(quán)益，維護甲方品牌。針對甲方的實際情況，我們的管理思路如下：合理分配人力資源，按照營銷中心及營業(yè)廳區(qū)域統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。充分利用清潔制劑，配備專業(yè)保潔工具，讓每一位保潔員工熟練上崗。協(xié)調(diào)好電信營銷中心工作人員，共同打造營業(yè)廳內(nèi)的潔凈辦公空間空間。加大循環(huán)清潔力度，增強巡回監(jiān)督、檢查，突出重點同時不忽略次要區(qū)域。 （一）衛(wèi)生保潔工作標準場所作業(yè)內(nèi)容實施次數(shù)日常清潔辦公區(qū)域1.1辦公室紙簍垃圾的清理。1.2地面清潔。1.3臺面、桌面、沙發(fā)、辦公設(shè)備、附屬設(shè)施清潔。1.4辦公室煙灰缸清理。1.5飲水機周圍無水跡1.6鐵皮柜用干、濕抹布清潔。2次/日4次/日2

15、次/日隨時隨時隨時營業(yè)廳室內(nèi)1.1地面清潔。固體垃圾用掃帚進行清掃，并用地推清潔。1.2沾污嚴重的地方要用清潔劑擦拭干凈。1.3對粘在地面上的口香糖渣滓、油漆等要用刮油灰刀和化學藥品仔細地清除掉，不能損傷表面光澤。1.4雨天對大廳內(nèi)的水漬加強清潔，隨時擦凈。1.5雨天應鋪上雨天專用墊，雨傘流下的水漬應隨時清理干凈。當天晴雨止時，要立即清除雨天專用墊上的污漬，存放至指定位置。2.1墻面清潔。墻面用毛巾保養(yǎng)。2.2對墻面污跡較嚴重的部位，可用細砂紙進行擦拭，不能損傷墻面光潔。2.3踢腳線要用干（濕）毛巾和中心清潔劑擦拭。3.1玻璃面清潔。用干、濕抹布進行清潔。內(nèi)、外用刮玻器進行清潔。4.1營業(yè)廳內(nèi)

16、體驗區(qū)、自助服務區(qū)、業(yè)務演示區(qū)、終端銷售區(qū)的清潔。用掃帚進行清掃，用地推清潔。4.2對上述區(qū)域內(nèi)地面污跡交嚴重的部位可用刮油灰刀和化學藥品仔細地清除掉，不能損傷表面光澤。4.3臺面、辦公桌面用干、濕抹布進行清潔。5.1消火栓、金屬閥用干毛巾擦拭。5.2開關(guān)盤用干（濕）毛巾去污。6.1營業(yè)廳內(nèi)的公告牌、指示牌。用干、濕毛巾進行除塵清潔。6.2金屬部位用金屬增光劑進行擦拭。7.1門窗部位的清潔。用干、濕抹布進行除塵清潔。8.1樓梯清潔。及時清掃、拖洗。8.2扶手用干、濕抹布進行清潔。8.3樓梯、扶手金屬部位處清潔外，用金屬增光劑擦拭。9.1各類器械。（按招標方具體要求進行清潔）10.1桌椅、沙發(fā)、

17、茶幾，保持無灰塵、無污跡。11.1電腦的清潔。外觀無灰塵，污跡。隨時2次/日按需隨時隨時2次/日按需2次/日2次/日隨時按需2次/日1次/日1次/日1次/日按需2次/日隨時隨時按需按需3次/日1次/日衛(wèi)生間1.1地面用掃帚清掃過后，用水沖洗，沾污嚴重時，使用中性洗滌劑擦拭干凈。2.1及時補充手紙及洗手液（手紙、洗手液按招標方意愿可增可減）3.1清掃洗面臺、洗面盆，將鏡子擦拭干凈。4.1陶瓷便器連來水、排水各附屬物要用適當?shù)南礈靹┻M行擦拭。5.1清理廢紙簍及穢物箱內(nèi)的廢棄物。6.1門、腰壁、巾木、隔扇、各種指示牌用清潔劑擦拭干凈。7.1墻面（含紙簍、洗液盒）擦拭8.1不銹鋼部件用金屬增光劑涂抹。

18、2次/日按需2次/日2次/日隨時2次/日隨時1次/日營業(yè)廳室外1.1地面用水沖洗。2.1清除花臺的垃圾雜物。3.1墻面墻面用水沖洗。及時清理野廣告與污跡。4.1外圍欄桿，用干、濕抹布進行清潔。金屬部分用金屬增光劑擦拭。1次/日1次/日按需按需其它事項1.1暴雨過后的清理，要及時進行，保證人車通行無阻。2.1下雨過后的地面，要做到能安全通行，無明顯積水。3.1迅速處理掉回收的垃圾，以避免發(fā)生意外。4.1在營業(yè)廳外圍范圍內(nèi)出現(xiàn)的垃圾及臟污現(xiàn)象，要做到適時清掃處理。隨時定期清掃照明器具將燈泡（燈管）取下，連同反光板一起用中性清洗劑去掉污漬，用濕抹布擦拭過后，用干抹布擦干水跡，安上燈泡（燈管）。塑料罩

19、及塑料部分，洗凈后要涂上帶電防止劑2次/半年大廳1.1天花、風口、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去污。2.1玻璃、高墻部分去污除塵。3.1大廳公共區(qū)域的定期消殺。2次/年1次/月1次/季衛(wèi)生間天花、燈具用干（濕）毛巾結(jié)合清潔劑去除污漬。1次/月外圍清掃場所作業(yè)內(nèi)容實施次數(shù)外圍地面1.1定期清掃1.2地面用水沖洗1.3墻面用水沖洗1.4石材、瓷磚鋪墊部分用水沖洗1.5側(cè)墻部分用水沖洗1.6排水口、側(cè)溝清除淤泥2.1特別清掃部分：對照明器材進行擦拭清掃3.1外圍部分，特別是正門前面石材地面用水沖洗4.1上述地面除用洗滌劑清洗外，根據(jù)要求需進行打蠟養(yǎng)護的進行打蠟。5.1應清除側(cè)溝及排水溝的垃圾、淤泥，

20、不能又因其堵塞而發(fā)生溢水現(xiàn)象6.1招牌、指示牌等要用濕抹布擦拭，對有必要的物件要擦亮，消防連接送水口要用適當?shù)那鍧崉┤ノ?.1花崗巖墻臺面用污漬劑擦拭8.1雨天及時清潔9.1室外綠地澆水10.1室外燈具用干（濕）毛巾擦拭按規(guī)定要求執(zhí)行1次/月1次/月1次/月1次/月2次/月2次/年2次/周1次/周1次/周1次/周1次/周按需按需1次/月標志除塵、濕擦、干抹。（沾污嚴重時，隨時清潔）按需燈具特別清掃，用中性清洗劑清潔燈罩上的灰塵2次/季（二）檢驗標準分類項目檢驗標準檢驗方法樓層公區(qū)衛(wèi)生地面無廢棄雜物、紙屑，無污染，無泥沙，石材地面有光澤。抽查墻面石質(zhì)墻面用紙巾擦拭50CM，無明顯灰塵；乳膠漆墻面

21、無污漬，目視無明顯灰塵。腳踢線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標志牌面干凈，無灰塵、無水跡、無污跡、無斑點。抽查垃圾桶外表干凈、無積垢、無異味。必查玻璃窗包括玻璃、窗框、窗簾、窗臺：明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點。目測天花、燈罩目視無明顯灰塵，無污漬。目測風口百葉目視無明顯灰塵。無污漬。抽查各種設(shè)備包括大堂前臺、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等；表面干凈，無積塵、無污漬、無斑點。抽查衛(wèi)生間大小便池內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵。適當?shù)胤椒胖眯l(wèi)生球，噴灑空氣清新劑。抽查洗手盆、鏡面、鏡臺內(nèi)外光潔，無污垢、無積塵、無斑點、無積水。抽查地面、墻面光潔、無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)

22、。抽查廁紙簍、垃圾桶無陳積物、無異味、外表干凈。抽查樓梯及門樓梯所管區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、欄桿：無灰塵及雜物。抽查扶手、欄桿光潔、無積塵，玻璃無污跡。白手套檢驗樓梯走道走道及其墻上的各種設(shè)施如應急燈、水管、出入指示牌、凸物等：無積塵、無污跡、無雜物。抽查門干凈，無灰塵、無污跡。抽查樓外衛(wèi)生標準地面和道路路面整齊、干凈、無垃圾、沙土、紙屑、油劑、污漬等，無臟污，無積水、青苔。全面檢查人員管理 保潔制度健全，職責明確；掛牌上崗；統(tǒng)一服裝； 服務熱情，禮儀規(guī)范。全面檢查三、服務承諾：1、快捷及時：動作快捷，清理及時。2、徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。 3、統(tǒng)一協(xié)調(diào)：與中國電信股份有限公司鄭州分公

23、司服務中心及營業(yè)廳工作人員協(xié)調(diào)到位，營業(yè)廳工作人員檢查保潔工作有問題及時改正、補救。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨立作業(yè)，又相互協(xié)作。4、安全到位：愛護中國電信股份有限公司鄭州分公司及營業(yè)廳財物，防止消防隱患，遵守法律法規(guī)。5、文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。主動避讓顧客行走，一切以中國電信股份有限公司鄭州分公司利益為先。節(jié)約成本，節(jié)約資源，為國電信股份有限公司鄭州分公司提供省心服務。四、保潔清潔計劃標準 （一）每天區(qū)域作業(yè)次數(shù)規(guī)范：    每天保潔區(qū)域內(nèi)的循環(huán)清潔次數(shù)不得低于30次。清潔頻率以15分鐘為一個循環(huán)，無特殊污染，15分鐘內(nèi)應作完各自的保潔區(qū)域。&

24、#160;（二）周期性保潔作業(yè)計劃：    定期安排一次徹底的大掃除。（安排在晚上下班后實施）以大廳清潔為主，全面清潔，由公司主管統(tǒng)一安排、監(jiān)督、檢查。 （三）每天作業(yè)責任標準規(guī)范：  1、實行責任到人，區(qū)域負責制度。 2、從上班開始至本班結(jié)束，期間的各自區(qū)域內(nèi)的保潔衛(wèi)生情況不達標，直接追究責任區(qū)域保潔員。 3、責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生標準：清潔徹底，循環(huán)清潔后的區(qū)域無垃圾紙屑果皮、無明顯腳印、無水漬、無污垢，風干快速。 4、作業(yè)標準以_分為合格，根據(jù)_頁的檢查表每日由主管巡回檢查，并記錄。 5、打

25、分標準：   _處_時間段內(nèi)_，扣_分；（如：地面半小時內(nèi)明顯污垢沒清潔，扣2分）   _處_時間段內(nèi)_，扣_分；   _處_時間段內(nèi)_，扣_分；   _處_時間段內(nèi)_， 扣_分；（具體要求具體標明）   扣滿_分，扣除當日工資_%，并由公司給出處理意見整改或教育批評，次日仍未見效者，扣發(fā)_天工資的_%，_天內(nèi)未有改觀者，扣除_天全部工資。再教育指導后仍無改觀，辭退該員工。   每月扣除積分超過_分，扣發(fā)當月工資_元_元。 以上為此次競

26、標內(nèi)容，最后擬定的競標組織工作流程如下圖示，請參考。中標 簽定委托合同 組建管理中心 人員培訓 接管服務 日常管理 投標單位：111111服務有限公司 授權(quán)代表： 日 期： 年 月 日 物業(yè)管理服務合同委托方（以下簡稱甲方）： 中國電信集團公司河南省鄭州市電信分公司受委托方（以下簡稱乙方）：111111服務有限公司第一條、 根據(jù)國家法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方實行專業(yè)化保潔服務訂立本合同。1. 物業(yè)類型：行政辦公樓、營業(yè)廳 2. 坐落位置：崇福路營業(yè)廳及辦公區(qū)第一條 委托管理項目及服務標準（服務標準詳見附件一）1. 登封市營業(yè)廳的公共區(qū)域和VIP貴賓室。2.

27、 垃圾清運：負責營業(yè)廳和辦公區(qū)內(nèi)垃圾的清運，做到日產(chǎn)日清。3. 營業(yè)廳門窗月度清洗一次。第二條 委托管理期限本合同期限 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。第三條 甲方的權(quán)利和義務1. 甲方有權(quán)與物業(yè)管理公司議定服務區(qū)域年度管理計劃、年度物業(yè)費用預算。2. 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查。有權(quán)要求乙方對違反服務承諾的事項進行限期整改；有權(quán)要求采納甲方提出的合理要求，有權(quán)對乙方不稱職的人員提出撤換的建議。每年對乙方管理及服務進行一次全面考核評定。3. 非乙方原因造成設(shè)施損壞（如管道堵塞、管道漏水等），致使乙方不能正常工作的，甲方負責維修。4. 甲方在合同生效之日起無償向乙方提供保潔用水、用電及工具儲

28、藏室。5. 負責提供衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)所需的垃圾桶、垃圾袋、紙簍、消殺品等衛(wèi)生潔具用品。第五條 乙方的權(quán)利和義務1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細節(jié)，自主開展各項管理活動。2. 負責提供保潔人員及保潔所用的工具、清潔劑、自行解決保潔員的食宿、工資及福利待遇。3. 乙方負責對保潔人員業(yè)務培訓和人身健康安全教育。4. 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方的監(jiān)督。5. 負責編制服務區(qū)域內(nèi)的年度保潔計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。第六條 管理目標乙方根據(jù)甲、乙雙方協(xié)商同意的“委托物業(yè)管理項目”及“物業(yè)管理項目內(nèi)容及服務標準”作為本合同的必備附件

29、，按照以下約定進行目標管理服務：1. 制定保潔服務流程、定期巡查，達到甲方滿意。2. 有效投訴率低于 。3. 有效投訴處理率達 。4. 環(huán)境衛(wèi)生達標率為 。第七條 管理服務費用（此費用僅包含服務人員工資、清潔工具費、管理費、稅金）1. 保潔人數(shù)為： 人，保潔服務費用為每月人民幣 。2. 隨著營業(yè)網(wǎng)點及服務面積的增加，應隨時增加相對應的服務費用。3. 乙方每季度第一個月份15日提供相應的物業(yè)管理服務發(fā)票，甲方于次月 15 日之前支付物業(yè)費用。4.費用已轉(zhuǎn)賬方式支付，細節(jié)如下： 單位名稱：111111服務有限公司 開戶銀行：中國銀行登封支行中岳大街分理處 銀行賬戶：258515966335 銀行行號：104491063708 第八條 違約責任1. 如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。2. 如因乙方原因，造成不能完成規(guī)定管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。3. 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向守約方額外支付兩個月的保費，做為違約金。4. 甲方逾期支付物業(yè)管理費，每逾期一天，則甲方需按月管理費用支付千分之一的