組織行為學(xué)期望理論

1、1期望理論Expectancy Theory目目錄錄第一部分第一部分 團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介第二部分第二部分 期望理論第三部分第三部分 對(duì)理論的認(rèn)識(shí)第四部分第四部分 案例分析第第二二部部分分第二部分第二部分 期望理論1、什么是期望理論2、期望公式3、期望模式期望理論：按照某種特定方式行動(dòng)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)弱取決于我們對(duì)特定結(jié)果的期待和他的吸引力又稱作“效價(jià)-手段-期望理論”基本內(nèi)容：期望公式和期望模式1、什么是期望理論是管理心理學(xué)與行為科學(xué)的一種理論闡述闡述：激勵(lì)（motivation）取決于行動(dòng)結(jié)果的價(jià)值評(píng)價(jià)（即“效價(jià)”valence）和其對(duì)應(yīng)的期望值（expectancy）的乘積表示表示：激動(dòng)力量=期望值效價(jià)公式

2、公式：M = V EE：期望值，指能夠達(dá)到目標(biāo)的主觀概率。V：效價(jià)，指達(dá)到目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值。2、期望的公式M：激發(fā)力量，指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)人內(nèi)部潛力的強(qiáng)度。個(gè)人努力 指始發(fā)行為的強(qiáng)度。個(gè)人成績(jī) 個(gè)人預(yù)期達(dá)到的成績(jī)或外界確定的成績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，為一級(jí)目標(biāo)，是個(gè)體獲取組織獎(jiǎng)勵(lì)的工具。組織獎(jiǎng)勵(lì) 包括內(nèi)在和外在獎(jiǎng)勵(lì)兩種，作為二級(jí)目標(biāo)，是個(gè)體滿足個(gè)人需要的工具。個(gè)人需要 個(gè)體尚未得到滿足的優(yōu)勢(shì)需要，它是外在目標(biāo)發(fā)揮激勵(lì)作用的內(nèi)在基礎(chǔ)。3、期望模式個(gè)人認(rèn)識(shí) 兩者取決于個(gè)體對(duì)目標(biāo)的期望值。期望值又取決于目標(biāo)是否合適個(gè)人的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、信仰等個(gè)性傾向，及個(gè)人的社會(huì)地位，別人對(duì)他的期望等社會(huì)因素。即由目

3、標(biāo)本身和個(gè)人的主客觀條件決定。期望模式中努力與績(jī)效關(guān)系個(gè)人態(tài)度個(gè)人信仰個(gè)性傾向加薪表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)機(jī)會(huì)休假獎(jiǎng)金提升 人總是期望在達(dá)到預(yù)期成績(jī)后，能夠得到適當(dāng)?shù)暮侠愍?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、晉升、提級(jí)、表?yè)P(yáng)等。組織的目標(biāo)，如果沒(méi)有相應(yīng)的有效的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)強(qiáng)化，時(shí)間一長(zhǎng)，積極性就會(huì)消失。期望模式中績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系積極性提升績(jī)效提高 ABCD獎(jiǎng)勵(lì)與滿足希望與需要滿足與制約獎(jiǎng)勵(lì)與需求結(jié)果對(duì)個(gè)體的激勵(lì)影響的程度，取決于個(gè)體對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，即獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。期望模式中獎(jiǎng)勵(lì)與需要關(guān)系人們總是希望自己所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)能滿足自己某方面的需要，根據(jù)不同需要，要考慮效價(jià)。年齡、性別、資歷、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件等存在差異制約，需要要

4、求得到滿足的程度就不同。采取多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)，滿足各種需要，最大限度的挖掘人的潛力，最有效的提高工作效率。當(dāng)一個(gè)人的消買得到滿足之后，他會(huì)產(chǎn)生新的需要和追求新的期望日標(biāo)。需要得到滿足的心理會(huì)促使他產(chǎn)生新的行為動(dòng)力，并對(duì)實(shí)現(xiàn)新的期望目標(biāo)產(chǎn)生更高的熱情。期望模式中需要滿足與新行為動(dòng)力關(guān)系 管理者應(yīng)該同時(shí)注意提高期望概率和效價(jià)。僅僅重視激勵(lì)是片面的，應(yīng)該注意提高工作人員的素質(zhì)，包括提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，通過(guò)提高他們對(duì)自身的期望概率去提高激勵(lì)水平，創(chuàng)造較高的績(jī)效目標(biāo)。 管理者應(yīng)該提高對(duì)績(jī)效與報(bào)酬關(guān)聯(lián)性的認(rèn)識(shí)，將績(jī)效與報(bào)酬緊密結(jié)合起來(lái)?？?jī)效與報(bào)酬的聯(lián)系越緊密，擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)能夠滿足受激勵(lì)者需要的程度

5、相對(duì)提高，目標(biāo)對(duì)受激勵(lì)者的吸引力也就相對(duì)加大，激勵(lì)的水平也就相對(duì)提高。 管理者應(yīng)該將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)。期望理論表明，目標(biāo)的吸引力與個(gè)人的需要有關(guān)。價(jià)值觀的差異會(huì)產(chǎn)生需要的差異。因此，管理者應(yīng)該了解自己的管理對(duì)象，在可能的情況下，有針對(duì)性地采取多元化的獎(jiǎng)勵(lì)形式，使組織的報(bào)酬在一定程度上與工作人員的愿望相吻合。應(yīng)用12第第三三部部分分第三部分第三部分 對(duì)期望理論的認(rèn)識(shí)期望理論的含義認(rèn)識(shí)期望理論的實(shí)踐認(rèn)識(shí)期望理論的意義認(rèn)識(shí)TEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT

6、 HERETEXT HERETEXT HERE期望理論的含義認(rèn)識(shí)1、期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要的可能，其積極性才高。激勵(lì)水平取決于期望值與效價(jià)的乘積（M=VE)。2、公式說(shuō)明：假如一個(gè)人把某種目標(biāo)的價(jià)值看得很大，估計(jì)能實(shí)現(xiàn)的概率也很高，那么這個(gè)目標(biāo)激發(fā)動(dòng)機(jī)的力量越強(qiáng)烈。3、期望理論中因素反映需要與目標(biāo)之間的關(guān)系，就要激勵(lì)員工，讓員工明確：(1)工作能提供給他們真正需要的東西；(2)他們欲求的東西是和績(jī)效聯(lián)系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他們的績(jī)效。TEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HER

7、ETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HERE期望理論的實(shí)踐認(rèn)識(shí)1、期望理論認(rèn)為，要分析一個(gè)人的行為，應(yīng)該從個(gè)體所追求的目標(biāo)價(jià)值（或吸引力）與其實(shí)現(xiàn)的可能性來(lái)考慮。人們從事某一項(xiàng)工作的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）的大小和預(yù)計(jì)達(dá)到該目標(biāo)的可能性（期望值）的高低。2、期望理論的應(yīng)用實(shí)踐，在于如何最大限度地激發(fā)員工的積極性，挖掘其內(nèi)在潛力，使每一位員工都充分發(fā)揮作用，從而使企業(yè)始終處在一種高效、有序的運(yùn)行狀態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。1、期望理論是在目標(biāo)尚未實(shí)現(xiàn)的情況下研究目標(biāo)對(duì)人的動(dòng)機(jī)影響。管理者應(yīng)當(dāng)研究在什么情況下,期望大于現(xiàn)實(shí)或者期望等于現(xiàn)實(shí)，這樣以

8、更好地調(diào)動(dòng)人的積極性；2、思想政治工作中，應(yīng)該充分地研究目標(biāo)的設(shè)置、效價(jià)和期望概率對(duì)激發(fā)力量的影響。但因人，因時(shí)不同，只有具體問(wèn)題具體分析，才能真正調(diào)動(dòng)起每個(gè)員工的積極性。期望理論的意義認(rèn)識(shí)第四部分第四部分第四部分 案例分析案例說(shuō)明案例分析案例總結(jié)案例中小苗的成長(zhǎng)過(guò)程說(shuō)明B B、人的需要：、人的需要：生理、安全、友愛和歸屬、尊重、求知、求美、自我實(shí)現(xiàn)等需要，獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、成長(zhǎng)、責(zé)任感、成就感等等。對(duì)于小苗來(lái)說(shuō)，他更需要的是尊重、自我實(shí)現(xiàn)、成就感。而公司對(duì)他的獎(jiǎng)勵(lì)更是對(duì)他成長(zhǎng)很好的促進(jìn)。C C、如何激勵(lì)員工：、如何激勵(lì)員工：小苗成長(zhǎng)的案例反映出該企業(yè)在管理中采取激勵(lì)員工的方法是成功的，是可行的，要

9、讓員工為企業(yè)努力工作，在特殊經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，物質(zhì)激勵(lì)仍然是激勵(lì)員工最主要的形式。D D、激勵(lì)及其效果：、激勵(lì)及其效果：薪水不僅能保證員工生存，更因其能者多得的作用起到激勵(lì)效果。特別是精神上的滿足，同時(shí)激發(fā)出他們的工作熱情和干勁，提高工作效率。A A、激勵(lì)方式：、激勵(lì)方式：因人、因地、因時(shí)而制宜，人的特質(zhì)千差萬(wàn)別，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用最適宜的方式來(lái)進(jìn)行激勵(lì)，而不是一味照搬，失去了激勵(lì)應(yīng)有的效果。案例分析1 1、小苗的成長(zhǎng)，從他的主觀性效價(jià)和期望值以及個(gè)人需要、小苗的成長(zhǎng)，從他的主觀性效價(jià)和期望值以及個(gè)人需要分析分析（1）小苗從畢業(yè)進(jìn)入工廠后就有一種發(fā)明最好的分梳技術(shù)，看出他擁有抱負(fù)和追求，而技術(shù)的研制及其成

10、功對(duì)小苗有很高的滿足個(gè)人需要的價(jià)值，所以說(shuō)，小苗的主觀性效價(jià)（V）是高的。（2）對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性，小苗有充分的信心，這樣，所以他的期望值（E）很高。（3）公司給予小苗持續(xù)6年的項(xiàng)目支持，使小苗通過(guò)努力取得了績(jī)效和預(yù)期的目標(biāo)。此外還獲得了組織物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，增加激勵(lì)了小苗的積極性，又通過(guò)績(jī)效獲得了組織的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)滿足了個(gè)人需要。案例分析3 3、小苗的成長(zhǎng)，從公司管理手段分析他的成功、小苗的成長(zhǎng)，從公司管理手段分析他的成功（1）公司充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人的工作積極性是年輕人成長(zhǎng)的關(guān)鍵，讓他有一種尊重自我實(shí)現(xiàn)，責(zé)任感、成就感等，他就會(huì)更加愿意工作，最終獲得成功。（2）公司能夠抓住員工的優(yōu)勢(shì)來(lái)展現(xiàn)員工的積極性，可以看出公司對(duì)他的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)他的一種很好的促進(jìn)作用。調(diào)動(dòng)了員工的積極性，展現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。2 2、小苗的成長(zhǎng)，從內(nèi)因和外因去分析他的成功、小苗的成長(zhǎng)，從內(nèi)因和外因去分析他的成功（1）內(nèi)因：發(fā)揮主動(dòng)、表現(xiàn)優(yōu)良的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，為公司創(chuàng)造效益；（1）外因：企業(yè)能夠?qū)⒆约鹤詈玫臈l件給予員工，讓他們發(fā)揮得更好。案例總結(jié)2、這個(gè)案例告訴我們，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，單單招攬工作能力強(qiáng)、有遠(yuǎn)大抱負(fù)的職員是不夠的。如何留住職員，讓職員愿意為企業(yè)使用自己的知識(shí)技能更重要。這時(shí)期望理論就起到了很大的作用，在適當(dāng)?shù)那闆r下適當(dāng)給予員工他們意料之外的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)會(huì)取得很好的效果，