售后服務(wù)承諾書精編版

1、售后服務(wù)承諾書致：在 項目招標(biāo)中，如果有幸中標(biāo)，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中的所有條款及履行合同內(nèi)容外，對工程售后服務(wù)做出如下承諾：一、質(zhì)量保證1. 所有設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)使用過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標(biāo)文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。2. 發(fā)運貨物時提供包括操作手冊（使用說明） 、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文件。3. 所有產(chǎn)品具有出廠檢測報告。二、施工保證1. 我方保證依據(jù)合同規(guī)定時間按時交貨，如不能，由此給招標(biāo)方帶來的損失由我方承擔(dān)。2. 安裝、維護(hù)人員經(jīng)過專門培訓(xùn)、考核，具有豐

2、富的上崗經(jīng)驗。3. 保證安裝進(jìn)度符合工程總體進(jìn)度要求。4. 我方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試及維護(hù)期間的安全措施和責(zé)任。1三、服務(wù)保證1. 接到中標(biāo)通知書后，按招標(biāo)方要求出具施工方案。2. 負(fù)責(zé)設(shè)備的施工、安裝、調(diào)試及驗收，并進(jìn)行相關(guān)配合，保證工程要求一次達(dá)標(biāo)。3. 對招標(biāo)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)組成、使用和操作、簡單的故障檢查和排除，確保招標(biāo)方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范使用，消除事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的所有費用由我方承擔(dān)，具體時間及人數(shù)在中標(biāo)簽約時商定。4. 我方具有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊，將定期對設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。5. 無論質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期滿，保證常用

3、備品、配件及工具的供應(yīng)滿足招標(biāo)方需求。6. 我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗收合格并交付使用之日起計算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從維修完成并驗收合格之日起重新開始計算。7. 在安裝施工過程中和使用年限內(nèi)，因質(zhì)量原因造成的一切損失由我方承擔(dān)。8. 在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及2時為招標(biāo)方提出解決問題的建議。若電話咨詢不能解決，我方承諾在48 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。9. 發(fā)生緊急搶修事故時，我方會在接到通知后的第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場。10. 如招標(biāo)方有設(shè)備升級、更新、換代等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到招標(biāo)方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，給招標(biāo)方造成巨額損失，我方