企業(yè)商標(biāo)管理工作的主要內(nèi)容

1、隨著知識經(jīng)濟時代的到來、經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國加入 WTO商標(biāo)作為企業(yè)知識資 本的重要組成部分，發(fā)揮著傳統(tǒng)資本無法比擬的作用，日益受到重視。可是，企業(yè)的商標(biāo) 管理工作主要有哪些內(nèi)容呢？這個問題不清晰，搞好企業(yè)的商標(biāo)工作就無從談起。筆者認為， 主要應(yīng)包括以下九方面的內(nèi)容： 一、 明確管理機構(gòu)和制度。商標(biāo)工作首要的是有機構(gòu)、有人管。 只有機構(gòu)、人員落實，整個商標(biāo)工作的開展才有了堅實的基礎(chǔ)。至于機構(gòu)怎么設(shè)置、 由多少人來管，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來決定，沒有一定之規(guī)。如甲公司由技術(shù)部負責(zé)商 標(biāo)的注冊、續(xù)展等日常管理事務(wù)，由品牌經(jīng)理負責(zé)運用商標(biāo)進行市場營銷，由打假辦負責(zé) 商標(biāo)打假，辦公室則負責(zé)商標(biāo)檔案的

2、保管，雖然部門較多，但職權(quán)劃分明確，協(xié)調(diào)得力， 各負其責(zé)，因此，400多件商標(biāo)管得井然有序，其中1件商標(biāo)被認定為馳名商標(biāo)，2件商標(biāo) 被認定為省、市著名商標(biāo)。機構(gòu)明確了，接著就要制定管理制度，把商標(biāo)管理部門的職責(zé) 和權(quán)限、與其他部門的關(guān)系、商標(biāo)工作的有關(guān)規(guī)定等用制度的形式固定下來，并向企業(yè)的 所有員工公布、實施。而且，制定的制度要詳細、明確、操作性強，才能有效施行。如上 文的甲公司，商標(biāo)管理架構(gòu)比較復(fù)雜，但因為規(guī)定明確，運作起來效果挺好。當(dāng)然，要制 定出好的商標(biāo)管理制度，又與企業(yè)的商標(biāo)意識強與弱息息相關(guān)。所以，要制定出色的商標(biāo) 管理制度，企業(yè)負責(zé)人要重視商標(biāo)、了解商標(biāo)，同時，也要配備對商標(biāo)工作懂

3、行的人員來 管理商標(biāo)工作。正因為機構(gòu)、人員與制度具有密切的關(guān)系，筆者才把它們列在一起，作為 企業(yè)首要的商標(biāo)管理工作內(nèi)容。 二、 制定商標(biāo)戰(zhàn)略和策略。商標(biāo)戰(zhàn)略就是企業(yè)商標(biāo)發(fā)展應(yīng)該達到的目標(biāo)，包括長遠、近期 和當(dāng)前所要達到的目標(biāo)。 這要由商標(biāo)管理部門運用專業(yè)知識，在市場調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上向企業(yè)的負責(zé)人甚至 是董事會提出建議，并進行可行性論證。企業(yè)董事會、負責(zé)人作出決策后，再由商標(biāo)管理 部門將其制定成規(guī)劃。商標(biāo)戰(zhàn)略成型后，商標(biāo)管理部門要與企業(yè)的有關(guān)部門協(xié)調(diào)，將商標(biāo) 戰(zhàn)略納入企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，保證企業(yè)圍繞商標(biāo)戰(zhàn)略來開展工作，進行發(fā)展。 企業(yè)要實現(xiàn)商標(biāo)戰(zhàn)略，需要運用一定的商標(biāo)策略，如企業(yè)是實行單一品牌

4、，還是多品 牌并存，或者是使用總商標(biāo)與不同的產(chǎn)品商標(biāo)的策略；是進行定牌加工，還是實行許可使 用等。商標(biāo)策略一定要服從于商標(biāo)戰(zhàn)略，才能獲得成功。在此前提下，各種策略之間本質(zhì) 上沒有好壞之分，能促進企業(yè)發(fā)展的就是好策略。這就需要商標(biāo)管理部門在擬訂商標(biāo)戰(zhàn)略 的時候就要一并考慮，并向董事會、企業(yè)負責(zé)人提出建議，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行決策并施行。 商標(biāo)管理部門要向企業(yè)的生產(chǎn)、設(shè)計、開發(fā)、銷售等部門清楚地闡述企業(yè)的商標(biāo)發(fā)展戰(zhàn)略 和策略，將有關(guān)的理念灌輸給他們，使企業(yè)的各項經(jīng)營活動都有利于實現(xiàn)商標(biāo)戰(zhàn)略和策略。 同時，商標(biāo)管理部門應(yīng)隨時監(jiān)督商標(biāo)戰(zhàn)略和策略的實施情況，發(fā)現(xiàn)實施情況有偏差或不力 現(xiàn)象時，隨時向企業(yè)負責(zé)人

5、報告，進行糾正。 三、確定在具體產(chǎn)品（含服務(wù)，下同）上使用的商標(biāo)。要為產(chǎn)品挑選一個好的商標(biāo)，并不 是一件隨隨便便的事情。 它既要符合法律的要求，不能是禁止作為商標(biāo)的標(biāo)志，不能侵犯他人的合法在先權(quán)利, 也要與目標(biāo)市場上消費者的消費心理、風(fēng)俗習(xí)慣相適應(yīng)，還要有利于產(chǎn)品的營銷以及品牌 的進一步發(fā)展等。所以，在開發(fā)、設(shè)計新產(chǎn)品時，商標(biāo)問題就要加以考慮，商標(biāo)管理部門 要與產(chǎn)品開發(fā)部門、市場營銷部門一起研究、討論，按照產(chǎn)品開發(fā)部門對產(chǎn)品特性的闡述、 市場營銷部門對目標(biāo)市場的分析、營銷策略的擬訂，設(shè)計若干商標(biāo)，并進行注冊查詢等法 律審查，然后提交公司領(lǐng)導(dǎo)層進行決策。當(dāng)然，考慮到注冊商標(biāo)需要一年以上的時間，為

6、 了不影響市場競爭，最好是預(yù)先設(shè)計好企業(yè)的商標(biāo)策略，注冊一些商標(biāo)，作為商標(biāo)庫儲存， 在新產(chǎn)品推出時馬上就可以用上注冊商標(biāo)。但不管哪種情況，在產(chǎn)品上使用商標(biāo)都應(yīng)該經(jīng) 過研究、論證，切忌隨便抓一個商標(biāo)就用，到了一定時候發(fā)現(xiàn)不合適時，后悔已來不及了。四、進行商標(biāo)確權(quán)。也就是申請 商標(biāo)注冊、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓等工作。這是商標(biāo)管理工作最基本 的一項內(nèi)容 這項工作需要注意的是不能申請了、注冊了就不管了。商標(biāo)管理部門要清楚企業(yè)目前 有哪些商標(biāo)正在申請注冊中、注冊商標(biāo)什么時候需要續(xù)展、本企業(yè)有哪些注冊商標(biāo)、使用 在哪些商標(biāo)（服務(wù)）上等。最好是實行電腦化管理，這樣企業(yè)的 商標(biāo)使用、注冊情況一目 了然，管理起來得心應(yīng)手。

7、 五、 監(jiān)管本企業(yè)的商標(biāo)使用行為。主要包括： 1、 指導(dǎo)、監(jiān)督本企業(yè)各部門、各子公司、下屬生產(chǎn)廠等產(chǎn)品上正確使用商標(biāo)，包括商標(biāo)圖 樣應(yīng)與商標(biāo)注冊證一致、商標(biāo)使用應(yīng)符合企業(yè)商標(biāo)策略等。主要由商標(biāo)管理部門在企 業(yè)負責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下進行指導(dǎo)、監(jiān)督。 2、 監(jiān)督商標(biāo)標(biāo)識的印制與使用。如商標(biāo)標(biāo)識在何處印制、如何印制、如何交付生產(chǎn)部門使 用、剩余標(biāo)識如何管理等。由商標(biāo)管理部門在上文所述的制度中進行規(guī)定，并進行監(jiān)督。 3、 簽訂商標(biāo)使用許可合同并監(jiān)督執(zhí)行情況。許可的原則規(guī)定由商標(biāo)管理部門草擬后，由企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層審定、頒布施行。但在具體執(zhí)行中是否許可使用，商標(biāo)管理部門還可以提出建議， 由企業(yè)負責(zé)人決定。至于合同文本的

8、擬訂和監(jiān)督執(zhí)行情況則由商標(biāo)管理部門負責(zé)。 六、 推進品牌營銷。 僅僅做好上一條的工作還是不夠的。商標(biāo)除了正確使用，還要結(jié)合市場營銷活動，在 市場經(jīng)營中加以推廣，提高知名度和信譽，這樣才能得到發(fā)展，真正具有高“含金量”。 近年來，“品牌營銷”開始得到企業(yè)的重視。也就是說，應(yīng)以商標(biāo)為核心，圍繞商標(biāo)來進 行市場調(diào)查、開展?fàn)I銷活動等。這就比原來的市場營銷的概念更進一步了。以甲公司為例,設(shè)立了品牌經(jīng)理，銷售部門按品牌經(jīng)理的要求布點建立營銷網(wǎng)絡(luò)、進行市場策劃、推廣等， 使整個營銷行為服從、服務(wù)于商標(biāo)發(fā)展的需要，取得了較好的效果，值得借鑒。 七、 加強商標(biāo)的自我保護。主要有三項內(nèi)容： 1、 要經(jīng)常進行市場調(diào)

9、查，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)被侵權(quán)時及時采取措施處理，向工商部門投訴，或是到 法院進行訴訟等。目前，打假工作對企業(yè)而言有一定的困難，如投入的精力、費用大、效 果不佳等。對此，廣州一些食品企業(yè)的做法值得推薦。這些食品行業(yè)的企業(yè)近 10家組成打 假協(xié)作網(wǎng)，建立固定的聯(lián)系，各個企業(yè)的打假人員互相傳授識別假貨的知識，互相授權(quán)鑒 定真假，在打假行動時一起出動，行動中對涉及網(wǎng)內(nèi)企業(yè)商標(biāo)的商品一并作出鑒定。這樣 做的好處，一是增加了打假的人員數(shù)量；二是由多個企業(yè)分攤費用，降低了打假成本；三 是加大了對造假者的打擊力度，某一家企業(yè)被侵權(quán)的商品數(shù)量可能不多，但幾家企業(yè)被侵 權(quán)的商品加起來數(shù)量就大了，執(zhí)法部門對造假者就可以罰得重了。 2、 對本企業(yè)在商標(biāo)方面被投訴或起訴的行為進行處理。 3、 進行商標(biāo)注冊監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)與本企業(yè)擁有的合法在先權(quán)利沖突的商標(biāo)被公告甚至注冊的， 提出異議、復(fù)審甚至訴訟等，維護企業(yè)的合法權(quán)益。 八、 加強商標(biāo)檔案的收集與管理。 對與企業(yè)商標(biāo)有關(guān)的資料，如商標(biāo)制度、商標(biāo)的設(shè)計稿、商標(biāo)最早使用與連續(xù)使用的 證據(jù)等均應(yīng)歸檔，加強管理。我們在開展著名商標(biāo)認定工作時，就發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)不注意商 標(biāo)檔案的收集、管理工作，很多資料欠缺。如果發(fā)生商標(biāo)糾紛、訴訟時，將處于被動局面， 造成嚴(yán)重后果。如某大企業(yè)與他人打官司，明明商標(biāo)是自己最先使用的，卻無法拿