取消認證問題及答復(全部)

1、取消認證問題及答復匯總1. 咨詢問題：銷方企業(yè)開具發(fā)票后是否進行身份確認？安全接入與統(tǒng)一受理平臺的區(qū)別？答復內容：開具發(fā)票進行身份認證；開票請求會發(fā)到安全接入（身份驗證）上，安全接入再把請求轉給受理平臺。2. 咨詢問題：納稅人申報時，如何取得抵扣發(fā)票信息？在一窗式比對中比對明細是什么？答復內容：取得紙質發(fā)票的抵扣聯(lián)；或從我們的查詢平臺勾選；一窗式不比對明細，只比對抵扣的稅額合計之類的數(shù)值。3. 咨詢問題：CA登錄時的密碼是什么？納稅人自己定的還是稅務局人員定的？有沒有初始密碼？在哪里修改密碼？提示是網頁錯誤是什么原因？答復內容：納稅人可以設置的，默認是8個8。連續(xù)輸入8次錯誤密碼會自動鎖定ca

2、設備，需要到稅務機關解鎖。關于網頁錯誤，需要有相應的操作步驟描述或錯誤截圖才能進行定位，在哪里改需要咨詢稅控的技術支持。4. 咨詢問題：現(xiàn)在在稽核系統(tǒng)中，存在這樣的現(xiàn)象，例如：一張專票是正常票，后來作廢了，對于取消認證后這樣的問題可以處理嗎？如果可以怎么處理？答復內容：靠稽核比對來后續(xù)發(fā)現(xiàn)。后續(xù)稽核會升一次級解決此問題；取消認證目前還不能處理。5. 咨詢問題：現(xiàn)在稽核系統(tǒng)的比對是征期比對，對于電子底賬系統(tǒng)是實時比對，取消認證后勾選是1個月確認一次，確認之后上傳，這樣還是一個月比對一次呀？實時比對意義呢？答復內容：當前的取消認證模式，電子底賬里面不需要比對了； 比對還由稽核做。6. 咨詢問題：哪

3、些可以定義為A類企業(yè)，在后臺數(shù)據(jù)庫中是否有單獨的表？答復內容： A級企業(yè)的定義比較復雜，建議自行百度；一般都是超大型企業(yè)，全國也就60多萬戶；在后臺的表DZDZ_DA_YBNSR_HX中可以查詢出A級企業(yè)，判斷條件為字段 XYJB = 'A' ，QYBZ = 'Y' ，TDQY_BZ = 'N'。咨詢問題：增值稅發(fā)票電子底賬管理系統(tǒng)（信用等級維護）使用手冊里說：稅控類型答復內容：和納稅人性質條件必須選擇為防偽稅控和一般納稅人，那總參的檔案呢？沒有a類納稅人嗎？答復內容：因為這個標識統(tǒng)一在防偽稅控的檔案上維護。7. 咨詢問題：企業(yè)信用等級維護權限升

4、級后，是否需要重新授權？答復內容：需要在系統(tǒng)管理里授權；8. 咨詢問題：企業(yè)信用等級維護權限 自定義權限里面是否可以設置為區(qū)縣用戶能夠使用？如果能夠設置，要求必須省局使用嗎？答復內容：目前只在省局。區(qū)縣只能在檔案管理里逐戶維護；信用等級一般1年核定1次。9. 咨詢問題：如果查詢的發(fā)票量超過5000份，系統(tǒng)僅顯示前5000份發(fā)票清單，這種情況修改發(fā)票查詢條件如何進行修改？答復內容：在查詢條件中縮短開票日期范圍，增加銷方號等。10. 咨詢問題：確認勾選是哪個狀態(tài)表控制的？當前臺顯示不能確認時，是哪些原因造成的？答復內容：納稅人點擊操作發(fā)起的，不是狀態(tài)控制的；不能確認，通常是納稅人已經確認過了。1個

5、月只能1次。11. 咨詢問題：查詢平臺完善的納稅人是修改的哪個表的檔案？答復內容：dzdz_da_ybnsr_hx中新增的幾個字段。12. 咨詢問題：勾選確認同步操作從哪個表查詢？答復內容： RZ_DKL_CX中查詢。13. 咨詢問題：用戶反應前臺不能登錄，密碼錯誤，詢問原因？答復內容：看報什么錯誤了，如果是密碼不對，是企業(yè)自己的問題。如果不能登錄，看具體錯誤了，我們系統(tǒng)、一局、受理平臺等都可能會出現(xiàn)這種問題；以后會增加一個功能是頁面顯示是哪個系統(tǒng)的報錯，現(xiàn)在暫時不行。14. 咨詢問題：昨天下午已經改為A級企業(yè)，但企業(yè)在平臺上查無此納稅人？答復內容：隔日才可登陸，因為納稅人檔案信息同步需要時間

6、。15. 咨詢問題：增值稅發(fā)票查詢平臺登錄密碼是什么？答復內容：輸入證書密碼。16. 咨詢問題：zzsfp查詢平臺 用戶名 密碼輸入完就沒反應了。答復內容：告知用戶：由于北京比較特殊，在應用前面還有一個微軟iis服務轉發(fā)請求，需要讓其先確認他們的iis是否正常。17. 咨詢問題：如何在電子底賬前臺查詢企業(yè)為A類企業(yè)？導入企業(yè)信息之后，是否能再次導入？答復內容：可以。18. 咨詢問題：在查詢平臺中用于不進行抵扣的出口退稅是否能購選？答復內容：申請退稅的，目前不能勾選。19. 咨詢問題：取消認證用戶登錄不上去，顯示網頁有錯誤。答復內容：登陸不上的原因有稅控的受理系統(tǒng)、身份認證系統(tǒng)的問題。20. 咨

7、詢問題：在哪里查詢發(fā)票？答復內容：在發(fā)票勾選里面輸入發(fā)票的代碼號碼等信息查看。21. 咨詢問題：納稅人只是勾選了2張發(fā)票，稅額幾百塊錢，但是在確認勾選那里卻有很多份發(fā)票，現(xiàn)在納稅人不敢確認了，詢問原因。 答復內容：因為掃描認證的發(fā)票也在確認勾選欄中，所以那些發(fā)票應該是掃 描認證的。22. 咨詢問題：為何無法在電子底賬前臺進行企業(yè)信用等級維護？ 答復內容：本功能只面向省級稅務機關業(yè)務操作人員。23. 咨詢問題：在取消認證查詢平臺無法登錄，錄入密碼也無法成功，是什么原因？ 答復內容：告知用戶，如果取消認證系統(tǒng)登錄不了，涉及這幾個系統(tǒng)，局端 身份認證系統(tǒng)有問題、受理系統(tǒng)的問題。24. 咨詢問題：安裝

8、base. Driver.exe的時候與系統(tǒng)有關嗎？用戶用的是XP系統(tǒng)安裝的。 答復內容：告知用戶，安裝時要關閉IE。25. 咨詢問題：操作系統(tǒng)閃退的原因是什么？ 答復內容：這是由于沒有識別到盤的證書信息（目前操作時會讀盤信息，有時候會遇到隨機錯誤）導致閃退，可以在統(tǒng)一受理平臺服務器上telnet 取消認證內網負載的81看是否有問題。26. 咨詢問題：使用增值稅發(fā)票查詢系統(tǒng)對操作系統(tǒng)有要求嗎？ 答復內容：要求在WINDOWS系統(tǒng)下才能正常登陸使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；盡量不要使用從網上下載的GHOST安裝系統(tǒng)，尤其是經過精簡的GHOST安裝系統(tǒng)。27. 咨詢問題：安裝證書和控

9、件的時候有什么要注意的嗎？ 答復內容：按照操作手冊中的步驟進行安裝；如果用非administrator用戶登錄WINDOWS，在安裝證書和控件的時候，需要選中安裝文件，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”，即使當前WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權限也必須選擇“以管理員身份運行”。28. 咨詢問題：使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時IE如何設置？ 答復內容：瀏覽器建議使用IE瀏覽器，360瀏覽器也可以（使用的是IE的內核）；IE8、IE9、IE10、IE11都是可以的，但是用戶使用的IE小本版本也許會有差異；要把發(fā)票查詢系統(tǒng)的地址加入可信站點，并在可信站點的“自定義級別”-“設置

10、”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效。如果用非administrator用戶登錄WINDOWS，在啟動IE的時候，需要選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”，即使當前WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權限也必須選擇“以管理員身份運行”。29. 咨詢問題：在使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時IE控件及驅動安裝注意事項。 答復內容：按照基礎驅動及安全控件安裝手冊安裝;不要插盤安裝證書 （01.taxca.p7b）30. 咨詢問題：取消認證系統(tǒng)中，確認勾選模塊，3月份包括2月份掃描認證的發(fā)票信息，這樣正常嗎？ 答復內容：不正常，3月份理論上應該只顯示3月份掃描認證的發(fā)票

11、和3月份待勾選的發(fā)票，確認后用于4月份的抵扣。2月份已認證的發(fā)票應該不顯示（目前顯示，有可能是由于稅控推送已認證數(shù)據(jù)的時候推送晚了，比如3月初才推送，以后系統(tǒng)應該會進行屏蔽處理）。因為確認勾選那里會顯示掃描認證的發(fā)票信息和查詢平臺勾選的發(fā)票信息。31. 咨詢問題：三證合一的企業(yè)，之前的老稅號票能否也在查詢平臺上操作，一個盤對應一個納稅人識別號？答復內容：一個盤對應一個納稅人識別號，如果老稅號沒有盤就不能在查詢平臺上操作。32. 咨詢問題：1、2月開具的票是否也可以在發(fā)票查詢平臺中勾選？ 答復內容：1、2月開具的沒有認證的票可以在平臺中勾選，認證的票系統(tǒng)默認勾選，不可取消勾選。33. 咨詢問題：

12、發(fā)票勾選功能可以查詢的發(fā)票范圍是什么？ 答復內容：主要指由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具或3月1日起使用掃描認證方式采集的、尚未申報抵扣的、發(fā)票狀態(tài)為正常且開票月份至每月1日不超過180天的發(fā)票，在當月都可以進行勾選、發(fā)票金額為正數(shù)的增值稅專用發(fā)票、貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。34. 咨詢問題：想要咨詢在前臺如何維護企業(yè)是否為A類企業(yè)。 答復內容：企業(yè)信用等級維護。在電子底賬系統(tǒng)，納稅人檔案管理，企業(yè)信用等級維護，這是用于向省級稅務機關業(yè)務操作人員，提供批量設置本省企業(yè)信用等級信息的功能。35. 咨詢問題：在查詢平臺上是否可以撤銷勾選操作？答復內容：可以撤銷，在未確認之前都可以撤銷

13、勾選，但是如果已確認就不可以撤銷。來自掃描認證的票，不可以撤銷勾選。36. 咨詢問題：已勾選但是未確認勾選，超過180天，是否算過期？ 答復內容：不算，能看到就說明沒超期。另，每月底，系統(tǒng)自動將勾選的票進行確認，所以不會出現(xiàn)勾選且超過180天的情況。37. 咨詢問題：電子底賬數(shù)據(jù)庫里dzdz_fpxx_zzsfp表里哪個字段可以看出是否勾選？ 答復內容：勾選在表dhx_fpxx中的hxztdm字段為1，確認后hxztdm字段變 為2。38. 咨詢問題：用于出口退稅的發(fā)票現(xiàn)在還不能勾選？ 答復內容：可以。按照現(xiàn)行政策出口退稅的專用發(fā)票本身也要進行掃描認證。所以，只要能在查詢平臺里能查到想用于退稅

14、的發(fā)票，勾選了是申請抵扣了理論上就不能用于退稅了。目前，平臺不提供勾選退稅的功能。39. 咨詢問題：發(fā)票查詢平臺可以打印導出勾選確認清單及匯總表嗎？ 答復內容：系統(tǒng)暫不提供每月勾選的清單及匯總表的打印及導出功能（下一步會增加）。目前，匯總表可以通過截取電腦屏幕的方式打印，勾選清單可以通過【批量導入】的“下載發(fā)票文件”功能可以下載所有可抵扣發(fā)票清單，包括已勾選和未勾選的發(fā)票，通過excel打印。 40. 咨詢問題：個別稅控盤無法登錄，登錄時報“打開設備未知錯誤”，但是納稅人的開票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅動的問題？ 答復內容：此類錯誤請先找當?shù)囟惪乇P服務單位解決。通常是驅動、控件等安

15、裝問題。Win7、 Win8 、win10系統(tǒng)需用系統(tǒng)管理員身份運行瀏覽器。41. 咨詢問題：本月勾選的發(fā)票應該是用于4月份申報期抵扣的發(fā)票，已經在2月份、3月份抵扣過的發(fā)票不應該再允許納稅人勾選？答復內容：是的，在勾選功能如果看到來源是認證系統(tǒng)，則不允許勾選。42. 咨詢問題：以前月份認證過的數(shù)據(jù)或已認證但也出現(xiàn)在勾選功能里的原因： 答復內容：3月前認證的數(shù)據(jù)，由于系統(tǒng)初始化時間差等問題，目前暫未清理，到4月1日后會自動統(tǒng)一清理掉。3月當月已認證的數(shù)據(jù)，注意觀察在勾選功能中的來源字段，是否為底賬系統(tǒng)，如果是則說明認證的數(shù)據(jù)尚未推送給底賬系統(tǒng)（通常至少有1天的時間差）。對于此種情況，納稅人可以

16、進行勾選或等待稅控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)推送和更新（如果過幾天來源變?yōu)檎J證即表示數(shù)據(jù)同步成功）。同時，建議企業(yè)以后少用認證的方式，以避免出現(xiàn)類似的疑問。已認證后，在查詢平臺中重復勾選不會造成系統(tǒng)異?；蛑貜偷挚邸Ｍ瑫r，只要在稅控系統(tǒng)認證過的發(fā)票，即使在查詢平臺中沒有，也不影響企業(yè)次月抵扣。 43. 咨詢問題：通過增值稅發(fā)票查詢平臺確認勾選的發(fā)票能否從原增值稅認證系統(tǒng)查詢到勾選發(fā)票明細？ 答復內容：不能，查詢平臺的目的就是取消原認證系統(tǒng)44. 咨詢問題：本月從確認勾選模塊查詢勾選發(fā)票時已經有數(shù)據(jù)，經查詢這些數(shù)據(jù)是2016年2月份通過認證系統(tǒng)認證的部分發(fā)票，并不是通過發(fā)票勾選確認的發(fā)票。這樣就會造成月末確認發(fā)票

17、時不能準確統(tǒng)計出3月份確認勾選的發(fā)票稅額？答復內容：2月份認證的發(fā)票，目前已從系統(tǒng)自動清除。（此為歷史數(shù)據(jù)初始化、清理的問題，不影響企業(yè)操作、抵扣）本月中旬，我們會統(tǒng)一對2月已認證的數(shù)據(jù)進行清理，不會影響企業(yè)3月確認時的發(fā)票稅額匯總。4月份起，如果再出現(xiàn)此問題，通常是認證數(shù)據(jù)同步周期存在延遲問題。為避免此類問題的出現(xiàn)，建議企業(yè)以后只在發(fā)票查詢平臺中勾選，而不再進行掃描認證。45. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺，勾選了一張，可到發(fā)票確認欄有一千多張顯示勾選了 ？ 答復內容：1千多張里面，包括之前通過掃描認證渠道采集的發(fā)票。在勾選查詢中，可以看到這些票的來源應該為認證系統(tǒng)。（后期系統(tǒng)可能會優(yōu)化，只顯示

18、來自于勾選操作的）。46. 咨詢問題：二月份已經在發(fā)票認證系統(tǒng)掃描認證過了抵扣了的發(fā)票，現(xiàn)在 三月份查還是能勾選？ 答復內容：正常只有2月最后1周認證發(fā)票才會出現(xiàn)此問題。此為系統(tǒng)初始化可勾選數(shù)據(jù)早于發(fā)票認證的時間所致。近期我們會統(tǒng)一將相關發(fā)票的狀態(tài)進行更正。同時，此部分數(shù)據(jù)及時重復勾選也不會在局端稅控系統(tǒng)產生重復，企業(yè)還是只能抵扣一次。如果能查到發(fā)票時，發(fā)票的來源顯示為認證系統(tǒng)，則是不能勾選的。47. 咨詢問題：一張專票已經掃描認證通過了，但是在查詢平臺中查詢此張專票是未勾選的狀態(tài)，是什么原因？ 答復內容：這是由于在2月23日的系統(tǒng)初始化導致的，在3月份之后的票不會出現(xiàn)此問題，后續(xù)會有腳本解決

19、，用戶不用做操作。48. 咨詢問題：在登錄增值稅發(fā)票查詢平臺時，顯示統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常是什么原因？ 答復內容：查看異常的錯誤代碼（例如：-960010000）在業(yè)務受理錯誤代碼整理中查看錯誤說明。49. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺中，批量勾選，下載的文件中，對于不想勾選的票的信息需要刪除了再上傳嗎？ 答復內容：不用刪除。不勾選的票，在是否勾選那欄選擇否上傳即可。50. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺中，掃描認證的票及查詢平臺勾選確認的票是進入電子底賬系統(tǒng)的哪張表？答復內容：如果是掃描認證的票是進入電子底賬系統(tǒng)的dzdz_fpxx_rzdkl表中，如果是在查詢平臺中確認勾選的票是進入電子底賬系統(tǒng)的dzdz

20、_fpxx_ydk表中。51. 咨詢問題：省局用戶在維護A級企業(yè)的檔案信息的時候，想把啟用標志改為已啟用，但是現(xiàn)在改不了，而且檔案信息都是空白的，詢問原 因。答復內容：這是由于此納稅人的檔案信息在數(shù)據(jù)庫中有的字段有空格或者回車導致的。 52. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺中,確認勾選頁面是否有打印功能？ 答復內容：目前沒有打印功能，后續(xù)會增加。現(xiàn)在用戶的勾選確認的發(fā)票在數(shù)據(jù)庫中可以查詢到。 53. 咨詢問題：如果一張票在3月10日就超180天了，今天勾選了但是不確認勾選，等月底統(tǒng)一確認，那么這張票還算過期票嗎？ 答復內容：不算過期票，勾選了就不算過期票了。而且抵扣時限為：按月申報納稅人為本月1日的

21、前180日，按季度申報納稅人為季度首月1日的前180日。 54. 咨詢問題：在登陸發(fā)票查詢平臺系統(tǒng)時，輸入完密碼之后頁面的左下角顯示網頁有錯誤是什么原因？ 答復內容：設置IE瀏覽器，把彈出窗口的阻止去掉；在打開IE瀏覽器的時候右鍵點擊以管理員的身份登錄打開瀏覽器。55. 咨詢問題：用戶認證了100張發(fā)票，且都是一個月認證的，但是在查詢平臺中只能查到50份發(fā)票，剩下的不是未勾選，而是根本查不到，這是什么原因？答復內容：部分3月前認證的票如果狀態(tài)是異常的也不顯示以及3月認證的，通常要看dzdz_fpxx_rzdkl表中是否存在，需要用戶提供發(fā)票的票號。而且只要在稅控系統(tǒng)認證過的發(fā)票，即使在查詢平臺

22、中沒有，也不影響企業(yè)次月抵扣。56. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺頁面，現(xiàn)在還能顯示開票月份是2015.8月份的票，已經超過了180天了，這是什么原因？ 答復內容：對于180天的概念，有些票是按月份計算的，有些票是按季度 計算的。對于按月計算的，是本月1日往前180天之內的票都沒過期，如果是按季度計算的，是本季度首月1日往前180天之內的票都沒過期。57. 咨詢問題：3月份只勾選了9張貨運專票，但是在增值稅發(fā)票確認勾選那里顯示了164份增值稅專用發(fā)票，是什么原因？ 答復內容：這是2月份系統(tǒng)自動確認的任務沒有執(zhí)行，所以導致了3月份也顯示了2月份的掃描認證的票，4月份就不會出現(xiàn)此問題了。58. 咨詢問

23、題：2月份已經勾選確認了12份發(fā)票但是申報系統(tǒng)沒有數(shù)據(jù)，而且在發(fā)票查詢平臺，發(fā)票查詢模塊也查不到信息，這是什么原因？答復內容：這是因為同步任務沒有開，2月份系統(tǒng)還處于準備階段，如果需要可以負責推送過去，以后不會出現(xiàn)此問題。59. 咨詢問題：企業(yè)的納稅人狀態(tài)有效、無效會不會影響企業(yè)登錄發(fā)票查詢平臺？ 答復內容：不會影響企業(yè)登錄發(fā)票查詢平臺的頁面。60. 咨詢問題：在安裝發(fā)票查詢平臺時提示加密外殼擴展 已停止工作不能安裝證書該如何解決？ 答復內容：選中證書，鼠標右鍵選擇管理員取得所有權，再安裝證書，然后清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。 61. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺勾選確認的票，在稅控系統(tǒng)是否

24、能夠體現(xiàn)？ 答復內容：同步之后會有回傳值，在稅控系統(tǒng)是可以看到的。62. 咨詢問題：三證合一換識別號的企業(yè)，以前開的發(fā)票能否在發(fā)票查詢平臺中看到？ 答復內容：這需要提供納稅人識別號，在數(shù)據(jù)庫中查詢此納稅人的檔案信息是否有NSRSBH_YS，有的話會自動推送的，在發(fā)票查詢平臺可以看到。如果沒有無法同步就不能查詢到。63. 咨詢問題：插盤時的主稅盤、分稅盤是否都能用？登錄時看到的頁面都一樣嗎？ 答復內容：只能同時在線一個，不分主稅盤和分稅盤，頁面展現(xiàn)一樣的。64. 咨詢問題：已維護A級能正常登錄平臺的和維護，但是查無此納稅人無法登錄，進行比較，區(qū)別在檔案信息擴圍企業(yè)標志不同，是否因此導致？ 答復內

25、容：沒關系。65. 咨詢問題：統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常，在納稅人登錄時報錯，金稅盤按照錯誤提示查找路徑不存在，是何原因？答復內容：這是統(tǒng)一受理報的錯，聯(lián)系省局檢查統(tǒng)一受理（這個需具體分析）。66. 咨詢問題：A級企業(yè)登錄取消認證平臺提示檔案不存在，是什么原因？ 答復內容：首先確認該用戶是A類納稅人且已啟用，確認該戶檔案已同步；如已同步還不能登錄，換一臺機器再試；按照盤的類別分別找服務單位（直至找航信和八局）解決驅動兼容性問題。67. 咨詢問題：前臺如何查看是否同步？ 答復內容：前臺無法查看，如果有不能登錄，先確認是否為A類，再由長軟協(xié)助查詢是否同步。68. 咨詢問題：電子底賬的默認縣區(qū)管理員角色是否可

26、以添加“企業(yè)信用等級維護”模塊？ 答復內容：只有省局有“企業(yè)信用等級維護”模塊。69. 咨詢問題：三證合一的企業(yè)，當時導入的是舊識別號,現(xiàn)在已變成新號，發(fā)票查詢平臺登錄提示沒有檔案，是否可以在電子抵帳系統(tǒng)里新建一個檔案? 答復內容：可以在電子底帳系統(tǒng)直接導入該戶企業(yè)檔案。70. 咨詢問題：企業(yè)已經安裝了證書和控件，納稅人檔案也進行了維護和同步，但企業(yè)在登陸增值稅發(fā)票查詢系統(tǒng)時報“找不到納稅人檔案”，不能登陸。 答復內容：首先確保稅控器具是完好的，然后可以換一臺電腦嘗試登陸。這和納稅人安裝證書和控件的方式、IE設置以及使用的操作系統(tǒng)有關系。71. 咨詢問題：在電子底賬系統(tǒng)頁面-企業(yè)信用等級維護，

27、瀏覽-上傳的Excel不成 功，是什么原因？答復內容：由于Excel的nsrsbh的格式不正確，應該是文本格式。72. 咨詢問題：核心征管中對A類企業(yè)做了維護，但是不知道什么時候同步到電子底帳。是外網統(tǒng)一受理的，還是內網處理的？ 答復內容：內網受理，統(tǒng)一受理是航信。核心征管將檔案信息同步給防偽稅控，防偽稅控再同步給電子底帳，時間跨度不確定。73. 咨詢問題：在登錄發(fā)票查詢平臺的時候報錯統(tǒng)一受理異常，500的錯誤， 是什么原因？怎么解決？答復內容：查看異常的錯誤代碼（例如：-960010000）在業(yè)務受理錯誤代碼整理中查看錯誤說明。如果是報錯中有500是由于外網生成了隨機數(shù)給統(tǒng)一受理，統(tǒng)一受理轉

28、發(fā)給內網處理的時候，內網處理報錯500，重啟內網服務試試。74. 咨詢問題：在登陸發(fā)票查詢平臺的時候報錯打開加密設備時驗證用戶口令 函數(shù)參數(shù)錯誤（0xB）答復內容：（1）檢查一下密碼是否輸入正確，密碼是證書密碼；（2）檢查盤是否被鎖?。唬?）檢查服務器內存（內存空間滿了，自動宕了）。75. 咨詢問題：在維護A級企業(yè)的時候，電子底賬系統(tǒng)頁面查詢在稅控類型選擇防偽稅控，查不到納稅人的檔案信息，在選擇貨運稅控可以查詢到，現(xiàn)在怎么維護？答復內容：需要在防偽稅控系統(tǒng)維護一下納稅人的檔案信息，然后推送到電子底賬系統(tǒng)，或者從電子底賬系統(tǒng)創(chuàng)建。76. 咨詢問題：發(fā)票查詢平臺中一張發(fā)票在勾選且確認之后，在申報系

29、統(tǒng)查詢不到信息，是什么原因？ 答復內容：發(fā)票在查詢平臺勾選確認之后進入到防偽稅控系統(tǒng)的認證系統(tǒng)，與申報系統(tǒng)沒有關系。77. 咨詢問題：一戶企業(yè)在省局的數(shù)據(jù)庫中顯示是A級的且已經啟用了，但是在總局的庫中顯示不是A級，啟用標志是N，是否會造成無法登錄查詢平臺？答復內容：不會造成無法登錄查詢平臺，redis是從省局數(shù)據(jù)庫同步的，與總局無關。78. 咨詢問題：企業(yè)已經五證合一了，是今天在防偽稅控系統(tǒng)操作的，那么明天在發(fā)票查詢平臺是否可以看到新老稅號的信息？ 答復內容：可以在發(fā)票查詢平臺看到新老稅號的信息看。79. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺-確認查詢的時候，查詢出來的發(fā)票是否包含網上認證的發(fā)票嗎？ 答復

30、內容：如果網上認證的發(fā)票是在確認前進入查詢系統(tǒng)的，則在確認查詢中能查詢到。如果是之后進入的，則不能查詢到，在未確認查詢中能查詢到，但已經不能再確認，且下一月，會從未確認查詢中直接移除。80. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺的工作臺中，3月份顯示的信息都包括什么？ 答復內容：3月份的工作臺顯示的信息包括：未超180天的發(fā)票信息和3月份網上認證的發(fā)票信息。81. 咨詢問題：如果今天勾選確認了一張發(fā)票，那么對于明天掃描認證的發(fā)票會不會造成影響？答復內容：不會造成影響，掃描認證的發(fā)票不確認也不會造成影響。82. 咨詢問題：部分納稅人在登陸平臺后，企業(yè)名稱沒有顯示是什么原因？ 答復內容：可能是IE設置問題，可

31、把IE的緩存清一下再登陸，也可能沒等首頁刷新完，就點別的菜單了。 83. 咨詢問題：納稅人信用等級是必須要從電子底賬系統(tǒng)維護嗎？ 答復內容：必須從電子底賬系統(tǒng)維護。84. 咨詢問題：如果在第179天內做的勾選沒做確認，180天后系統(tǒng)如何處理？ 答復內容：首先現(xiàn)在的180天期限，是以當月的1日向前推180天得票。所以，在本月中不會出現(xiàn)179天到180過期的情況。在本月1日向前180內開的票，在本月都可以勾選確認。85. 咨詢問題：企業(yè)通過平臺提前認證了，結果發(fā)票丟失、損壞或者對方開錯作廢了，該怎么處理？如果企業(yè)要是通過平臺認證后也做過申報抵扣了，又該怎么處理？ 答復內容：如果在同步稅控系統(tǒng)之前變

32、為異常，則不會寫入稅控系統(tǒng)（相當于沒抵扣）。如果已經確認并推給稅控了，則需稽核核查處理，或企業(yè)自行找稅局處理。86. 咨詢問題：軍工涉密企業(yè)規(guī)定不能把稅控盤連接外網，還有什么方法通過這平臺認證？  答復內容：目前暫時不可以，下一步可能會考慮在大廳部署自助終端的方式解決此問題。87. 咨詢問題：企業(yè)有的是主分機稅控盤或者是公司在兩地，這個要怎么進行認證？ 答復內容：目前未專門進行測試過此問題，同省應該可以（同一稅號），只要不同時操作即可。88. 咨詢問題：在發(fā)票查詢平臺-發(fā)票勾選中，勾選之后點擊保存系統(tǒng)報錯統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常，這該如何操作？ 答復內容：再點擊一次試試。由于會話時間是10分鐘，如果超過10分鐘不動頁面，再點擊保存時會有問題的。89. 咨詢問題：3月份認證的發(fā)票在發(fā)