電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿匯編

1、精選電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿匯編電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文大家好！我是來自市縣鄉(xiāng)的（具體電力單位和姓名）。今天，我要為大家演講的題目是“誠心. 奉獻(xiàn)”。朋友們，你可曾理解“風(fēng)雨兼程， 春華秋實(shí)”的真正意義呢？這就是廣大電力人的感慨，也是他們的欣慰。因?yàn)椋@短短的八個字凝聚了所有電力事業(yè)工作者的辛勞和喜悅。那么，這樣一群人，他們是怎樣用自己的行動證明了他們存在的真實(shí)和壯美呢？不知道大家對電力工作者的了解有多少， 但是我想說作為一名電力行業(yè)的專職電工，從電力規(guī)劃、電線桿架設(shè)到電力搶修等，這其中無一不留下了我們電工熟悉的身影。尤其是地處邊遠(yuǎn)山區(qū)的電力職工， 有時，為了施工、架線、排除故障、抄表，他們要走很遠(yuǎn)的

2、山路，有些人甚至磨破了多少雙鞋，他們自己也說不清楚。但不管條件怎樣惡劣，他們都奉行一個原則，那就是哪里需要他們， 他們就到那里去 , 從來都沒有半點(diǎn)怨言。這就是執(zhí)著，這種執(zhí)著詮釋著“誠心 . 奉獻(xiàn)”這幾個字的真正含義。每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|柔和的陽光籠罩在大地上時，他們來不及靜下心體味這初升朝陽的光芒，便匆匆出發(fā)了，不知道下一刻自己將置身于山坡上，山崖間還是陡峭的山峰上；每當(dāng)日落西山，各家各戶都炊煙四起時，他們來不及回望自己期盼的家，依然工作在最危險的第一線；每當(dāng)燈火通明，夜闌人靜時，他們來不及和家人團(tuán)聚，卻很可能還在某個不知名的角落里搭起被風(fēng)吹落的電線 這就是無數(shù)電力事業(yè)工作者生活的縮影。然而，

3、就是這樣一群默默無聞的電力事業(yè)工作者，他們用自己的堅強(qiáng)毅力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫了電力事業(yè)發(fā)展史上一曲曲輝煌的凱歌?！耙环莞?， 一份收獲”， 兢兢業(yè)業(yè)的廣大電力工作者犧牲自己小家的利益換來的卻是大家的利益。他們不僅讓無數(shù)的鄉(xiāng)村父老看到了光明和希望，也使鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)繁榮邁上了新的臺階，從而促進(jìn)了整個國家電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。就說我所在的供電所吧，雖然各種硬件設(shè)備都十分落后，但是在地區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位及其優(yōu)秀個人評比中，卻經(jīng)常受到表彰。這靠的是什么？是誠信， 是廣大老百姓的支持和厚愛。 在此，我想說的是電力工作離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)又離不開誠信。只有以熱情、誠信作為服務(wù)手段，以優(yōu)質(zhì)、高效作為服務(wù)宗旨，我

4、們中國的電力事業(yè)才會迎來更美好的明天。朋友們，讓我們共同架設(shè)心中誠信的高塔， 拉起心中誠信的長線，把光明和希望輸送到千家萬戶吧！謝謝大家！電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊他人科研成果到

5、足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們長電人共同的責(zé)任。在全社會呼喚誠信的今天， * 人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)， 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、 “文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)， * 人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)

6、手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。 讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去！萬事民為先，服務(wù)是根本。XX地處 XX交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。針對此種情況，XX人積極主動與文秘114網(wǎng)供電局聯(lián)系，引入XX110千伏電源。為我縣 * 煤礦的開發(fā)提供了可靠的電源

7、保障。針對農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村電價高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98 年我國全面啟動改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、實(shí)行城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價的“兩改一同價”工程。長電人也不甘落后，先后完成 172 個行政村， 11 萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。幾度風(fēng)雨幾度春秋， 風(fēng)霜雪雨搏激流。 長電人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收；農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌；照明用電從 20XX年 9 月 1 日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前 0.62 元/KWH到改造后 0.49 元/kwh，降低了 0.13 元/KWH。20XX年 7 月我縣羅峪 110 千伏變

8、電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天， 企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為長武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗！謝謝大家！電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿范文隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展， 誠信已成為市場經(jīng)濟(jì)的基本條件，可以說現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)已逐漸進(jìn)入了誠信時代，信義已成為一個企業(yè)的立身之本。黨的十六大報告也指出，要“整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，健全現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的社會信用體系?！弊鳛閺V泛為社會服務(wù)的供電企業(yè)， 更是要將誠信奉為自己的行為準(zhǔn)則、企業(yè)服務(wù)的宗旨。電力產(chǎn)品由于其產(chǎn)品特殊性，在實(shí)施誠信建設(shè)的

9、過程中，面臨著諸多問題。高峰用電緊缺、檢修停電信息發(fā)布的接收范圍及時效、反竊電工作中遇到的困難等等都為更好地開展電力服務(wù)增加了難度。尤其誠信建設(shè)作為一種有著一定互動性的行為，需要全社會的協(xié)調(diào)和維護(hù)。為此，需要從客戶和市場的需求出發(fā)，對供電營銷和服務(wù)體制進(jìn)行全面的創(chuàng)新和改革。為更好地打造安徽電力品牌形象，開拓電力市場，安徽省電力公司按照“轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、堅持改革、抓好開局”的總體工作思路，推出了以誠信建設(shè)為主題的“誠信安徽電力，陽光動力”活動。為了響應(yīng)省公司的號召， 更好地開展供電服務(wù)， 六安供電公司城東用電所也采取了一系列措施提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，以著力打造“誠信安徽電力”品牌作為工

10、作的重要內(nèi)容，相繼開展了一系列宣傳及建設(shè)活動。在這個“小信成則大信立”的市場經(jīng)濟(jì)時代， 我們深知贏得客戶的首要原則是：保證質(zhì)量、提高服務(wù)。一直以來，我們堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務(wù)方針，誠實(shí)經(jīng)營，誠信服務(wù)，有諾必踐，有行必果，真誠對待客戶，充分展示了六安電力職工的精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，在其轄區(qū)內(nèi)的客戶中獲得不少贊譽(yù)。首先，加強(qiáng)營業(yè)場所硬件設(shè)施以及工作人員的技能、素質(zhì)。為了更好地為客戶排憂解難， 城東所工作人員縮短業(yè)務(wù)時限，在保證質(zhì)量的前提下，以盡可能快的速度為客戶裝表接電，故障報修也在規(guī)定時限內(nèi)盡快到達(dá)，無論周休或者氣候惡劣， 都要把客戶的困難放在首位，及時滿足他們的要求，讓他們真切

11、感受到服務(wù)的效率和真誠，如此才能與客戶搭建良好的關(guān)系，使用電工作更為順利地開展。第二，加強(qiáng)社會監(jiān)督。為了方便與客戶的交流以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，我們深入客戶，廣為宣傳報修投訴及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話“”，使服務(wù)透明化，更好地贏得客戶信任。并定期走訪大客戶，召開客戶座談會，采納他們對供電服務(wù)的意見和建議，統(tǒng)一歸納并加以改進(jìn)。長此以往，與越來越多的客戶建立起高質(zhì)量的誠信伙伴關(guān)系，增進(jìn)了供用電雙方的了解與信任。第三，進(jìn)一步深化“誠信進(jìn)萬家， 服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。為了更好地宣傳我們的服務(wù)， 我們利用節(jié)假日及公休日時間走上街頭、深入社區(qū)，開展用電咨詢，電力法宣傳，加強(qiáng)對抄表、檢修人員的培訓(xùn)，提高營銷管理和優(yōu)質(zhì)

12、服務(wù)的信息化、現(xiàn)代化水平。并在“六一”和“八一”前夕組織一系列愛心慰問活動，把“雙擁”工作開展得有聲有色。在各個小區(qū)引起了強(qiáng)烈反響，更是進(jìn)一步宣傳了六安供電的誠信服務(wù)品牌。第四，進(jìn)行“誠信安徽電力、 陽光動力”宣傳活動。按照省公司要求， 我們以“陽光動力”工程建設(shè)為切入點(diǎn)，緊密圍繞市場供需形勢，重點(diǎn)宣傳了電力供需形勢、“陽光動力”服務(wù)內(nèi)容及便民服務(wù)措施、分時電價和城鄉(xiāng)居民同網(wǎng)同價實(shí)施政策以及與電力相關(guān)的法律法規(guī)和用電常識。利用節(jié)假日設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳冊；深入重點(diǎn)企業(yè)、社區(qū)進(jìn)行回訪，征求客戶意見；并成立“青年突擊小組”為弱勢群體開展義務(wù)便民服務(wù)，深受客戶好評。這些都為贏得客戶信任奠定了良好的基

13、礎(chǔ)。第五，以制度捍衛(wèi)“誠信經(jīng)營”， 以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)層次。在同一目標(biāo)管理下， 一個企業(yè)要獲勝的秘訣不僅僅是腳踏實(shí)地地加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，更重要的是在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，如此才能立于不敗之地。并且，一個企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督必然要靠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督體系，這就要求企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立嚴(yán)格的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為，做到疏而不漏，從領(lǐng)導(dǎo)到基層處處嚴(yán)格把關(guān)，讓提高服務(wù)質(zhì)量不只是一句空談，讓誠信經(jīng)營更扎實(shí)地開展起來。另外，在做好服務(wù)的同時， 一定不忘狠抓窗口人員乃至抄表人員的技能和素質(zhì)。為此我們開展了一系列禮儀培訓(xùn)、技能培訓(xùn)活動，并隨時加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的鞏固，進(jìn)行考核。開展學(xué)習(xí)型班組及家庭的創(chuàng)建，相互督促學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)掀起了良好的學(xué)習(xí)熱潮。因?yàn)榇翱诩俺砣藛T是與客戶進(jìn)行直接交流的窗口，只有讓客戶真切而直接地感受