大米銷售工作總結(jié)

1、上半年總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！ 6 月已經(jīng)近半，上半年這段拼搏的日子即將劃上一個(gè)句號，這一路走來，有被拒絕的痛 苦和無可奈何，也有成交后的幸喜若狂和由心的感動(dòng)，在這摸著石頭過河的時(shí)段里，我們?nèi)?個(gè)人，擰成一股繩，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的培養(yǎng)和幫助下，我們從零做起，邊做邊學(xué)，慢慢的 建立自己的客戶群，慢慢的形成自己的銷售思維，慢慢的掌握了一些知識(shí)技巧，慢慢的開始 提升自己的綜合能力，我們在慢慢的完善自我的過程中蛻變著。從去年 12 月 23 日至今，我 們銷售共計(jì)近 28 噸，累計(jì)鋪貨商家 27 家，保持長期供貨的單位有 3 家?，F(xiàn)在我對我這半年 來的工作心得和感受總結(jié)如下： 一、塌實(shí)

2、做事，認(rèn)真履行本職工作。 首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案， 及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己與其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情 況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。 在開發(fā)新客戶的同時(shí)不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類， 針對客戶的業(yè)績， 篩選出重點(diǎn)客戶， 并做好后期的培養(yǎng)和跟進(jìn)工作，同時(shí)穩(wěn)定好已經(jīng)發(fā)展的客戶，維護(hù)好客戶的利益。針對一些 單位， 根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。 力求促成合作， 從而達(dá)到銷售的目的。 分析客戶 的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這 半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾

3、個(gè)都是對我們的產(chǎn)品不是很了解，也就是我們的產(chǎn) 品剛剛起步， 雖然以前有過作為福利來對員工進(jìn)行發(fā)放的歷史， 但在市場上銷售還只是開端， 針對這樣的客戶，我們都是采用試一試的說法，通過免費(fèi)鋪貨的形式進(jìn)行合 作，力求把他們的擔(dān)憂排解調(diào)，這樣一來，一是能建立他們對我們的信任和好感；二是 可以讓我們的產(chǎn)品在商鋪的柜臺(tái)上有棲身之地，從而達(dá)到宣傳的效果。 二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。 每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并 做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都 是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的

4、信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售 產(chǎn)品給他們。 主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如拜訪的時(shí)候遇到有人前來購物就幫忙推銷，幫忙做方案，做 預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，我相信做事就要先做人，只要我們把人 做好了，建立了關(guān)系，以后客戶也會(huì)主動(dòng)推我們的產(chǎn)品的。 三、做好售后服務(wù) 不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品， 都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)， 如此售后就顯得尤其重要， 做好售后是維護(hù)客情的重要手段， 是形成再次銷售的關(guān)鍵。 當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里 來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，做我們的大米， 經(jīng)常會(huì)有包裝破損的情況出現(xiàn)，只要不損害公司的利用，漏米比例不大的，我們都會(huì)第一

5、時(shí) 間做好補(bǔ)換工作。 同時(shí)，我們也會(huì)不定期的開展一些促銷活動(dòng)，爭取把客戶的合作積極性調(diào)動(dòng)起來，把更 多的實(shí)惠讓給客戶和消費(fèi)者，在消費(fèi)者的心目中漸漸的形成一種好的映像，從而提高我們產(chǎn) 品的市場占有率。 四、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品知識(shí)，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)吃透，因 為這是我們的賣點(diǎn)，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān) ;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力 ; 再 次學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做 到在客戶面前揚(yáng)長避短，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 五、解更多行業(yè)信息 了解我們的競爭對手，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)

6、政策，只 有摸清行業(yè)內(nèi)在信息，我們才能站穩(wěn)走好，才能棲身于行業(yè)之列，才能成就自己的品牌，在 銷售上才能成功。 2015 年 6 月 12 日 匯報(bào)人：篇二：大米市場調(diào)查報(bào)告 大米市場調(diào)研報(bào)告 借助國家打造黃河三角洲藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)之東風(fēng)， 依托黃河三角洲原生態(tài)先天地理優(yōu)勢， 打造綠色生態(tài)食品開發(fā)。憑借天下五谷產(chǎn)品，達(dá)到藥食同源效果，做強(qiáng)五谷養(yǎng)生市場。 一、工作開展情況 2 ）市場調(diào)研情況： 2 月 15-17 日去盤錦對當(dāng)?shù)氐拿讟I(yè)資源及米業(yè)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研了解， 主要了解盤錦大米這一東北著名大米生產(chǎn)區(qū)域的產(chǎn)業(yè)格局， 尋求產(chǎn)品原料提供商或合作單位。 2 月 18-19 日哈爾濱、五常對五常大米這一中

7、國最著名的大米產(chǎn)地之一進(jìn)行深入了解， 主要了解五常米的生產(chǎn)區(qū)域特點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)格局，尋求產(chǎn)品原料提供商或合作單位。 3 ）與專業(yè)公司接洽情況： 3 月 10-11 日，邀請北京黃橙廣告公司黃健、王越英二位來我 公司就精品糧油項(xiàng)目進(jìn)行了深入交流，黃總及王總對產(chǎn)品品類、產(chǎn)品賣點(diǎn)及事業(yè)方向等問題 提出了建議。并就黃橙承擔(dān)天下五谷精品糧油產(chǎn)品的設(shè)計(jì)達(dá)成了意向。 4 ）品牌注冊：天下五谷雜糧涉及新品類，品牌必須注冊才可使用，因 2010 年 12 月 7 日提交的注冊申請被國家商標(biāo)總局駁回，近期我們提交了駁回復(fù)審，并于 3 月 17-18 日在北 京與商標(biāo)運(yùn)作機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽，力爭復(fù)審?fù)ㄟ^注冊，使得雜糧產(chǎn)品保留天

8、下五谷的品牌。 二、概況 大米情況： 中國是全球最大的稻谷生產(chǎn)國 , 2009/2010 、2010/2011 、 2011/2012 市場年度，中國水 稻產(chǎn)量分別是 1.3657 億噸、1.37 億噸、1.39 億噸預(yù)計(jì)，同期國內(nèi)需求量分別是 1.3432 億噸、 1.35 億噸和 1.37 億噸預(yù)計(jì)，均小于當(dāng)期的糧食產(chǎn)量，最近三個(gè)市場年度，中國還分別 出口了 65 萬噸、 50 萬噸和 60 萬噸預(yù)計(jì)的稻谷。每年約按 120 公斤計(jì)算，大米的產(chǎn)量能夠養(yǎng) 活大約 90%中國人口。隨著雜交良的推廣，大米產(chǎn)量屢創(chuàng)新高，玉米、小麥深加工企業(yè)紛紛 上馬，人民生活提高，養(yǎng)殖業(yè)興起，乙醇汽油、生物柴油上

9、馬。導(dǎo)致出現(xiàn)人畜爭糧，人車爭 糧。大米有幸成為目前糧食市場上商品化程度最高的糧食制品，近年來，隨著一批全國性品 牌大米企業(yè)的崛起，這塊市場的角逐已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭的新時(shí)代，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者即將確立， 競爭格局正在形成。國內(nèi)比較有名的大米品種包括益海天津小站稻、湖南金健、東北盤錦大 米、黑龍江響水大米和五常大米。產(chǎn)地都在東北。每種大米中，各有其知名品牌。國內(nèi)大米 進(jìn)入品牌時(shí)代，大米市場正向著無公害、營養(yǎng)高、口感好、方便實(shí)用方向發(fā)展，精制米、小 包裝米、免淘洗米在市場上十分暢銷，相對普通大米有很強(qiáng)的競爭力，市場的潛力很大。隨 著人們健康需要和膳食結(jié)構(gòu)的改善，小雜糧需求數(shù)量越來越大，除了在農(nóng)村中農(nóng)民自己種

10、植 食用外， 城市居民也紛紛購買雜糧來滿足日常營養(yǎng)結(jié)構(gòu)的需要。 小雜糧的產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢。 雜 糧情況： 隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，人民整體生活水平提高，人們開始注重糧食消費(fèi)的營養(yǎng) 全方位，一個(gè)以小雜糧為時(shí)尚的糧食消費(fèi)結(jié)構(gòu)悄然興起，從而增加了小雜糧的消費(fèi)量；另一 方面，世界小雜糧面積較小，生產(chǎn)總量有限，同時(shí)由于小雜糧生產(chǎn)的地域性和勞動(dòng)密集型等 特點(diǎn)，在很長時(shí)間內(nèi)，優(yōu)質(zhì)小雜糧將供不應(yīng)求。 品質(zhì)優(yōu)勢 小雜糧富含多種維生素，營養(yǎng)價(jià)值高，既是傳統(tǒng)口糧，又是現(xiàn)代保健珍品。隨著人民生 活水平的提高和膳食結(jié)構(gòu)的改善，小雜糧作為醫(yī)食同源的新型食品資源，能預(yù)防和治療某些 疾病，在現(xiàn)代綠色保健品中占有重要地位。小雜

11、糧蛋白質(zhì)含量高，富含各種維生素，礦物質(zhì) 和脂肪，在食品工業(yè)中廣泛用作奶類代用品和添加劑。此外，小雜糧多種植于無污染源、工 業(yè)極不發(fā)達(dá)大區(qū)，生產(chǎn)過程中不施農(nóng)藥、化肥，其產(chǎn)品是自然態(tài)的、綠色的、是頗受人們青 睞的天然食品資源。 三、大米市場的趨勢 1 、小包裝大米的出現(xiàn)和發(fā)展 小包裝大米的出現(xiàn)和發(fā)展主要是由于： 1 ）、 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高。 在今天， 人民的收入有了提高， 從包裝到 米的質(zhì)量都有了更高的要求。因此，小包裝大米應(yīng)運(yùn)而生。 （2）、 國家人口政策的影響。 人口實(shí)行計(jì)劃生育， 家庭單位人口的減少， 加大了人們對 小包裝大米的需求。 （ 3）、 市場競爭越來越激烈。隨糧食

12、購銷體制的放開，大米的商品程度化也越來越高， 市場競爭促使大米廠家追求產(chǎn)品的差異化，在品種以及包裝上做更多的文章，尋求發(fā)展。 2 、小包裝大米出現(xiàn)的意義 小包裝大米的出現(xiàn)，應(yīng)該說是大米經(jīng)營行業(yè)的一個(gè)有關(guān)鍵性作用的標(biāo)志。首先，它體現(xiàn) 了這個(gè)行業(yè)加工技術(shù)發(fā)展到了一個(gè)新的水平。原來大米采用麻袋或編織袋裝，由于漏氣及易 吸濕，保質(zhì)期很短。因此，我們可以預(yù)測，小包裝大米還將繼續(xù)引領(lǐng)大米經(jīng)營行業(yè)向縱深發(fā) 展。 3 、市場前景分析 糧和油，經(jīng)常被當(dāng)成同一行業(yè)來看待， 是因?yàn)閮烧叩氖袌鰧傩韵嗤?發(fā)展方向相同。 小 包裝大米的整體發(fā)展趨勢與小包裝食用油是相同的： 小包裝大米必將會(huì)代替大包裝及散裝大 米。 如果

13、用 巨大 來形容小包裝食用油的市場， 那小包裝大米的市場只能用 前途無量 來形 容了。僅僅國內(nèi)每年大米的消費(fèi)量 1.39 億噸已經(jīng)夠讓人心動(dòng)了，當(dāng)中小包裝大米的市場份 額還不足其千分之幾，而入世后我們更多的小包裝大米還會(huì)走進(jìn)國際市場，其市場空間之大 實(shí)難形容。 通過市場的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，山東大米市場顯得雜亂無章，品質(zhì)參差不齊，且主要銷量集中 在中、 低端市場， 除了有地域特點(diǎn)的大米 （五常稻花香大米、 盤錦蟹田大米， 金龍魚、 中糧、 湖南金建、遼寧利是有機(jī)大米）價(jià)格略高一點(diǎn)外，其它的基本上都以低價(jià)格為主，而這種有 地域特點(diǎn)的大米由于產(chǎn)量少，價(jià)格高，有機(jī)大米、禮品盒除了雙節(jié)之外，平時(shí)在市場上又極

14、難見到， 根本無法做到統(tǒng)領(lǐng)市場。 濱州、東營地方性品牌有濱州市五道口、 東營市黃河口牌、 水城糧倉牌大米，定位地方性品牌，周中高端路線。還有利津縣大大小小幾十家不知名品牌 米廠，主要在傳統(tǒng)渠道銷售，走中低端路線。 四、中高檔米市場概況 1 、中高檔大米、雜糧利潤 雜糧的利潤 15%左右； 小包裝（2.5kg、5kg、10kg）小包裝大米經(jīng)銷商的利潤 10-15% 高端禮品盒優(yōu)質(zhì)大米經(jīng)銷商的 25%以上。 大包裝大米 （25kg） 的大米利潤 3%左右 五、大米、雜糧如何運(yùn)作終端 第一是 產(chǎn)品 對于大米，由于家庭人口不等或用途不同，消費(fèi)者所需求的規(guī)格都不同。而一些家庭僅 僅需要 10kg、5kg

15、 或 2.5kg 就夠了。中秋、春節(jié)禮盒為主，借助天下五谷品牌影響力，賣點(diǎn) 是地方特產(chǎn)，結(jié)合我公司東北的種植基地，位圖大型企業(yè)加工。 第二是 定位 其次是產(chǎn)品價(jià)位要適宜，價(jià)格與金龍魚、福臨門、北大荒、金健并列。 第三是銷售渠道 1 、 利用 ka 賣場做樹品牌形象，重點(diǎn)在重點(diǎn)市場進(jìn)場，試探性運(yùn)作。根據(jù)自已產(chǎn)品的 特點(diǎn) 選擇合適的時(shí)機(jī)做促銷。 小包裝大米有小包裝大米的銷售特點(diǎn)， 大包裝有大包裝的特點(diǎn)， 大包裝根據(jù)超市情況談切單，以量取勝，小包裝大米的有很明顯的淡旺季，逢年過節(jié)的銷量 占了 70% 左右，這主要是集團(tuán)福利購賣。 2 、 渠道開發(fā)，除了利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)糧油店、便利店以外，雙節(jié)重點(diǎn)開發(fā)當(dāng)?shù)?/p>

16、的商行、 3 、 借助公司現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合公司現(xiàn)有產(chǎn)品，首批產(chǎn)品拿出我司上市的一款核心產(chǎn)品， 替代促銷物料， 高端油捆綁贈(zèng)送。 讓我司忠實(shí)的客戶不花錢食用到最好的產(chǎn)品。 （費(fèi)用計(jì) 算：按市場上公認(rèn)的高端米計(jì)算，贈(zèng)品裝 400 克 / 袋，成本價(jià) 3.00 元/ 袋，可替代我司現(xiàn)在使用的促銷物料圍裙和不銹鋼盆。夏天優(yōu)質(zhì)綠豆贈(zèng)品裝 200 克/ 袋，成本價(jià) 2.3 元/ 袋（商超零售價(jià) 6 元/袋）可替代促銷物料購物袋。 這種模式及銷 售、 推廣了我司小包裝食用油， 又讓消費(fèi)者品嘗了解了我司的新產(chǎn)品。 益海公司淡季也是用 這種模式糧油互補(bǔ)做推廣、做促銷。 4 、 特殊渠道開發(fā)星級酒店的銷售，銀行系統(tǒng)

17、渠道銷售，政府系統(tǒng)渠道銷售。 六、 面對的困難： 1 、證件不全 我公司工商營業(yè)許可證經(jīng)營范圍沒有水稻、雜糧生產(chǎn)許可。 2 、儲(chǔ)存、品質(zhì)控制困難 首先是原糧品質(zhì)控制上。由于稻谷的生產(chǎn)周期，一年只有幾季。新谷上市，香味較濃， 但含水份較高。 陳谷的香味會(huì)逐漸消失， 水份也會(huì)逐漸減 少。因此， 不同時(shí)期原糧的品質(zhì)水 平也就不一樣。其次是成品品質(zhì)控制上。原糧品質(zhì)不穩(wěn)定，就會(huì)造成成品的品質(zhì)不穩(wěn)定。新 米水份過高，就容易生蟲。尤其是粳米，許多大米生產(chǎn)廠家在其粳米產(chǎn)品上標(biāo)示保質(zhì)期為 12 個(gè)月。但實(shí)際上，在南方銷售的粳米極少保質(zhì)期能達(dá)到 12 個(gè)月。 3 、大米利潤微薄，競爭激烈 大米利潤相當(dāng)微薄，競爭也

18、相當(dāng)激烈。大米加工的技術(shù)及資金門檻不高，因此就有大量 的生產(chǎn)廠家存在。 為了生存， 這些廠家不得不盡量壓低市場價(jià)格 , 排擠外來的對手。 在外地運(yùn) 作一個(gè)品牌的成本很高，這些都嚴(yán)重制約品牌大米的品牌運(yùn)作。 4 、渠道分銷困難 大米這個(gè)多年的傳統(tǒng)行業(yè)，其流通渠道還是集中在糧油批發(fā)上。盡管近年商場超市發(fā)展 形勢喜人， 但商場三天兩頭的促銷和這個(gè)費(fèi)那個(gè)費(fèi)以及一般 60 天的回款政策， 讓廠家難堪重 負(fù)。而且國內(nèi)的商場超市都知道，對于消費(fèi)者來說，市場最敏感的產(chǎn)品價(jià)格就是糧油價(jià)格。 為了競爭，商場經(jīng)常要求大米生產(chǎn)廠家壓低價(jià)格，搞促銷，很多有潛力的大米品牌就是給商 場的價(jià)格促銷給搞死了。因此，大米生產(chǎn)廠商

19、必須考慮如何進(jìn)行深度分銷，并且與商場超市 如何開展合作，以顧客為中心，創(chuàng)造出三贏模式。 七、解決措施 針對證件不全，儲(chǔ)存、品質(zhì)控制困難問題，經(jīng)過溝通現(xiàn)已與北大荒集團(tuán)、中糧米業(yè)、遼 寧利是、盤錦錦珠米業(yè)、盤錦晶澤米業(yè)這幾個(gè)大公司達(dá)成代加工合作意向，利用他們世界一 流的佐竹排設(shè)備，高標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)存條件和穩(wěn)定的原糧渠道，為我司提供一流的產(chǎn)品供應(yīng)。同時(shí) 辦理有關(guān)手續(xù) 針對大米利潤微薄，競爭激烈的問題，我們產(chǎn)品初步定為中高端產(chǎn)品，糧油互補(bǔ)，穩(wěn)步 推廣，做局域強(qiáng)勢品牌，避開價(jià)格之戰(zhàn)，階段性大包裝沖量。 針對渠道分銷困難，我們以核心區(qū)域商超為試點(diǎn)，高毛利大促銷，加強(qiáng)推廣樹品牌，廠 商合作做樣板店，鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地獨(dú)家經(jīng)

20、營，穩(wěn)定價(jià)格保利潤。 八、下階段工作計(jì)劃 1 、 與黃橙公司深入溝通，將合作價(jià)格控制在合理范圍，盡快達(dá)成合作，引入黃橙對產(chǎn) 品進(jìn)行設(shè)計(jì)。時(shí)間節(jié)點(diǎn) 3 月 31 日 2 、 與黃橙公司進(jìn)行市場走訪，明確產(chǎn)品市場定位 4 月 6 日至 9 日。 3 、 各類調(diào)研信息匯總，確定產(chǎn)品品類和方向。時(shí)間節(jié)點(diǎn) 4 月 12 日 4 、 4 月 17 日前黃橙公司拿出 6 各規(guī)格的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì) 5 、 確定產(chǎn)品模式，制定合作方案并并確定合作單位。時(shí)間節(jié)點(diǎn) 4 月 29 日。 6 、 5 月 13 日第一批產(chǎn)品入庫。 7 、天下五谷谷物類商標(biāo)疏通關(guān)系， 注冊成功。 國家工商總局商標(biāo)中心審批周期較長， 計(jì)得 20

21、12 年底。 天下五谷精品糧調(diào)研小組 2012 年 3 月 19 日篇三：銷售部半年工作總結(jié) 銷售部半年工作總結(jié) 一 總體目標(biāo)完成情況 銷售 計(jì)劃完成 目標(biāo)完成增長 二 目標(biāo)完成過程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員分工，并根據(jù)市場供求關(guān)系， 進(jìn)行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃， 充分發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性，順利完成各自預(yù)計(jì)的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不 足，加以改善。近幾年私營加工企業(yè)越來越多越來越大經(jīng)營模式靈活多變生產(chǎn)出來的質(zhì)量遠(yuǎn) 勝于我們，這直接影響了老客戶對我們的信任和忠誠度。競爭也越來越白熱化，同行的價(jià)格

22、要比我們價(jià)格低很多，在品牌價(jià)值凸顯不強(qiáng)的情況下以至形成懸殊的對比差。 三 對下半年工作計(jì)劃 我銷售部在下半年工作以公司統(tǒng)一部署， 以經(jīng)濟(jì)效益為中心， 以公司利潤最大化為目的， 對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越 來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力下半年銷售工作計(jì)劃任務(wù) 1 銷售目標(biāo) 下半年我們銷售部銷售計(jì)劃是 2 未來工作再過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處 1 ）質(zhì)量改善 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，在銷售中把質(zhì)量優(yōu)勢盡可能的凸顯出來， 爭取客戶對我公司大米更多的信任和更大的購買力。 2 ）價(jià)格方面 根據(jù)市場環(huán)境的形式和對市場

23、競爭做科學(xué)合理的分析，以調(diào)整價(jià)格適應(yīng)市場，緊跟市場 走。可以選擇時(shí)機(jī)做一些宣傳活動(dòng)能讓老百姓熟知我們的產(chǎn)品有個(gè)良好的口碑。 3 ）加大資金回籠力度 回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 在資金回籠方面我部門要形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重要位置。實(shí)行具有約束力購銷合 同，吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從一開始就加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想辦法 處理以降低風(fēng)險(xiǎn)。 4 ） 時(shí)刻關(guān)注競爭對手動(dòng)態(tài)掌握更多市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的競爭局面， 信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要， 信 息就是效益，銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)向，做好客戶檔案收集客戶信息， 把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)查和信息收集然后再集中反饋

24、給主管部門，使銷售部通過市場調(diào) 研情況作出合理的決策， 5 ）提高銷售人員自身素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量服務(wù)能力，使老客戶業(yè)務(wù)能鞏固加強(qiáng)，首先要加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián) 系建立良好的合作關(guān)系然后多總結(jié)自身工作改進(jìn)自身工作方法加強(qiáng)工作中涉及到的業(yè)務(wù)技巧 最后就是要及時(shí)將客戶反映的情況匯報(bào)上級部門并加強(qiáng)與上級溝通協(xié)作 上半年雖然讓我們吃了不少苦頭，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂，今天我們又開 始站在了一個(gè)起點(diǎn)上，面對我們未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們僅僅依靠上級信任和指導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致 整裝待發(fā)。未來的路也許充滿曲折艱辛，甚至比過去所承受的壓力還大，但我們相信這條路 注定充滿機(jī)遇和希望的。 銷售部 2011 年 7

25、月 22 號篇四：銷售部 2013 年工作總結(jié)及 2014 年銷售展望 銷售部 2013 年工作總結(jié)及 2014 年銷售展望 一、本年度工作總結(jié) 2013 年即將過去， 在這一年的時(shí)間里通過努力的工作， 銷售額對比 2012 年度明顯上升。 雖然沒有達(dá)到公司預(yù)期的最高銷售目標(biāo)。但是也有了一點(diǎn)小小的收獲，臨近年終，我感覺有 必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自 己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我從今年接手廣州利峰米業(yè)有限公司銷售工作以后，從頭開始組建新的銷售團(tuán)隊(duì)。我通 過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息

26、和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對廣州大米市場有了 一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解?；旧峡梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握 客戶的需要， 良好的與客戶溝通， 逐漸取得客戶的信任。 經(jīng)過努力， 也開拓了幾個(gè)成功的客 戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅 度的提高。 二工作總結(jié) 在這一年中，經(jīng)過本人及本部門全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)應(yīng)對技巧， 公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，為即將到來的新年度的銷售工作打好了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備。 我個(gè)人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面， 想做大做強(qiáng)， 必須

27、制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)， 與銷售 部運(yùn)行制度， 工作流程， 團(tuán)隊(duì)文化等 若只是簡單 畫餅 ，優(yōu)秀的人才是不能留任， 也吸引不 來出色的人才。我認(rèn)為這是我們做的比較糟糕的方面 在工作中其他方面我們的做法同樣還 是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，銷售工作做的不是很好優(yōu)秀，還有很大的提升空間。 雖然客觀上的一些因素雖然存在，但在工作中我也存在一部分的問題，主要表現(xiàn)在： 1 ） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分 清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)部分信息時(shí)不能明確判斷客戶能接受的什么程度，

28、又不能明確知道總部的各種工 作進(jìn)行的程度。 2 ）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的 習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒 有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 3 ）新業(yè)務(wù)的開拓不夠， 業(yè)務(wù)增長小， 工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)， 業(yè)務(wù)能力還有待提 高。 三市場分析 現(xiàn)在市場上各種大米廠家與品種很多，但銷售量也主要集中在幾家公司上面，現(xiàn)在我們 公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格上屬于中低檔的產(chǎn)品。在這個(gè)層面上與各家公司之間競爭是激 烈的， 我公司的生產(chǎn)力增大增強(qiáng) 更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。 但冷靜下來仔細(xì)分析，

29、 要想取得 銷售市場一席之地，還要開發(fā)我公司自己的產(chǎn)品不能一直處于模仿，要達(dá)到超越狀態(tài)。 在市場上，大米產(chǎn)品廠家眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，更加強(qiáng)大的產(chǎn)品宣傳態(tài) 勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的市場取得大比例的市場占有率指日可待。 市場是良好的， 形勢是嚴(yán)峻的。 在 2014 年大米市場可以用這一句話來概括， 在技術(shù)發(fā)展 飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī) 遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。 四 2014 年工作展望 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1 ）在部門管理上，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

30、 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有 凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的 團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2 ）在個(gè)人管理上，完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是 2014 年的工作重點(diǎn)。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力， 從而提高工作效率。 3 ）在員工質(zhì)量上，培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問

31、 題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。 4 ）在銷售工作上，建立新的銷售模式與渠道。 把握好現(xiàn)有的禮品公司與衡器代理行業(yè)渠道， 做好完善的計(jì)劃。 同時(shí)開拓新的銷售渠道， 利用好公司現(xiàn)有資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。 5 ）銷售目標(biāo) 2014 年的銷售目標(biāo)所有工作以公司下達(dá)的銷售任務(wù)為基本要求， 在具體工作中把任務(wù)根 據(jù)具體情況分解到每月， 每周， 每日； 完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基 礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 本人及所管理部門擬定 2014 年全年業(yè)績指標(biāo) 2 千萬。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi) 銷同仁竭盡全力完成目標(biāo)。 2014 年我部門工作重心主要放在開拓

32、市場，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好 2014 年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)， 個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模 式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。 衷心祝愿輝達(dá)公司 在馬年里 馬到成功 蒸蒸日上 輝煌騰達(dá) ！ 2013 年 12 月 30 日篇五：銷售部半年工作總結(jié) 銷售部半年工作總結(jié) 一 總體目標(biāo)完成情況 銷售 計(jì)劃完成 目標(biāo)完成增長 二 目標(biāo)完成過程中經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員分工，并根據(jù)市場供求關(guān)系， 進(jìn)行針對性市場的銷售任務(wù)。在上半年我部門業(yè)務(wù)