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1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)咨詢實施方案(草案)從本月開始,管理咨詢項目首先從營銷部門與財務部門開始進入實施階段,同時對于以上兩個部門流程流經(jīng)部門也需要按照流程要求執(zhí)行。項目實施也是一次企業(yè)管理的變革。為了更好地貫徹執(zhí)行咨詢方案,順利完成管理的變革,達到咨詢的目的,特制定本實施方案,望各部門遵照執(zhí)行。一、 項目實施的組織咨詢項目變革領導小組組成人員見附件2。:二、 項目實施的計劃企業(yè)的管理變革將經(jīng)歷動員、試運行、調整三個階段。1、 召開變革動員會。關鍵推動者:領導決策層最高領導層確定變革開始的時間,宣布變革開始,公布變革領導小組成員名單,明確各部門所涉及的變革內(nèi)容,包括組織結構、

2、業(yè)務流程、績效體系等等,各部門對所達成目標的變革過程與進展形成共識。2、 變革的檢查、評估。關鍵推動者:變革領導小組變革領導小組每兩周對變革實施進展和推行的質量,進行檢查評估,匯總各部門的反饋意見表。針對實施過程中各部門出現(xiàn)的問題進行溝通,并設法協(xié)調,對關鍵績效指標進行收集,匯總和分析。3、 根據(jù)反饋調整。關鍵推動者:變革領導小組變革領導小組將根據(jù)各部門的反饋,給予解釋和答復。如有必要,調整相應的組織結構、業(yè)務流程、績效體系等內(nèi)容,確定各部門的關鍵績效指標。三、 具體方案(一)人員配備:1、 人力資源部依據(jù)人員調整計劃,在與用人單位協(xié)商,征得用人單位同意后,實施招聘。2、 在人員調整計劃之外的

3、人力需求,財務和營銷部門可根據(jù)公司新的組織架構所需人員情況,依據(jù)管理流程之外部招聘流程或內(nèi)部崗位競聘流程,向公司人力資源部提出人員調整的需求,由人力資源部統(tǒng)籌安排。3、 對于現(xiàn)有人力需求能滿足變革的,要按新的業(yè)務流程合理劃分崗位職責,嚴格按照流程的要求實施。不得以任何理由推諉、拒絕或拖延時間。4、 考慮到公司目前人力資源部的一些實際情況,對近期不能滿足的人力需求,可考慮將相關工作分階段展開,由部門經(jīng)理對照管理流程實施時間表,調配本部門內(nèi)部現(xiàn)有人力資源進行實施。5、 財務部與營銷部門要依據(jù)管理流程之培訓計劃執(zhí)行流程,提出培訓申請,對新上崗人員進行上崗前培訓并考核合格后上崗。部門經(jīng)理要指導其盡快熟

4、悉崗位職責、業(yè)務流程和工作方法。(二)組織架構的調整本次變革涉及的組織架構調整、部門職能調整和人員變動見附件3。(三)流程的學習與修訂1、 財務與營銷部門人員要在部門經(jīng)理的指導下,學習本部門職責、各崗位描述和業(yè)務流程,了解現(xiàn)崗位與新崗位工作職責的差異,按新崗位職責展開工作。2、 財務和營銷部門在認真學習業(yè)務流程的基礎上,將咨詢公司所做的崗位描述進行認真審閱,及時反映崗位描述中存在的問題,提出書面修訂意見,交項目小組進行統(tǒng)一修訂。 如果出現(xiàn)原有崗位職責在新的崗位職責中無人負責的情況,本崗位人員應及時報告,并仍負責這部分工作,直到有明確的人員接替為止。3、 相關業(yè)務流程將經(jīng)過公司領導層審定后,由咨

5、詢項目小組下發(fā)到各部門進行二次學習。部門領導要帶頭學習流程,向本部門人員進行宣講,組織實施由本部門負責的流程。4、 在執(zhí)行流程過程中,如出現(xiàn)疑問,要及時記錄下來,與項目小組聯(lián)系。如需設計新的表格、制度等,要依據(jù)流程草擬,經(jīng)項目小組審定后實施。 (四)流程實施規(guī)定1、 財務和營銷部門按流程和體系實施時間表實施流程,由各部門經(jīng)理、總監(jiān)和最高管理層負責。2、3、 每個流程的擁有者為本流程的實施組織協(xié)調者和責任者,負責對該流程實施過程中出現(xiàn)的問題給予解釋和協(xié)調,督促流程的實施,制定與流程相關的制度或規(guī)定,并經(jīng)項目小組審定后實施。在實施初期,如對流程實施有疑問,可向項目小組咨詢協(xié)商解決。4、 未經(jīng)公司決

6、策層和項目實施小組批準,不得隨意變更和簡化業(yè)務流程步驟。5、 流程擁有者負責根據(jù)流程要求的時間監(jiān)督和催促流程進程,提高工作效率。防止流程在某一步驟停頓時間過長。6、 流程中涉及到的有關部門要積極參與,提供有效的支持。7、 在流程中,有領導審批的,必須在半個工作日內(nèi)審批完畢。如果需要討論或研究的,應在一個工作日內(nèi)組織有關人員完成。如遇出差或其它特殊情況,領導應當指定專人代理或通過電話審批。不得隨意拖延時間,影響下一步流程的運作。8、 流程擁有者有權對本流程實施過程中執(zhí)行流程不力的人員和部門進行批評和通報,對拒不執(zhí)行的人有權給予經(jīng)濟處罰。經(jīng)濟處罰結果報人力資源部從其當月獎金中扣除。9、 在實施每一

7、流程中所產(chǎn)生的記錄、報表等材料,要注意保存,以備查閱和檢查。10、 由于KPI指標直接與部門或個人的績效掛鉤,各部門提供的KPI指標必須保證真實、準確、及時,不得偽造、任意夸大或縮小。月末,數(shù)據(jù)提供部門要及時將有關數(shù)據(jù)提供給相關部門,各部門要指定專人負責收集、計算,經(jīng)部門經(jīng)理審閱無誤并簽字后,交人力資源部。有條件的部門可使用電子郵件發(fā)至人力資源部績效考核人員的郵箱中。 (五)流程實施的評估1、 到項目實施一個月和兩個月后,由項目實施小組和咨詢公司人員聯(lián)合對各部門流程的實施情況進行檢查評估,評估結果作為對各部門考核的建議依據(jù)。對沒有認真執(zhí)行流程的部門進行通報。2、 從10月份開始,公司開始制定下

8、一年度預算,各部門要認真按預算制定管理流程以及公司預算編制方針制定2003年年度預算。(七)績效考核、薪酬 公司各部門將本部門的績效考核指標收集齊全后,于每月30日前交人力資源部,作為實施績效與薪資的準備工作沒有KPI指標考核的人員,由部門經(jīng)理按工作表現(xiàn)、工作量客觀、公正地進行評估,將評估結果于每月30日前交人力資源部(六)其他事項1、 公司下發(fā)的業(yè)務流程、崗位職責、KPI績效考核指標、本實施方案等相關材料供本部門日常使用,要求相關人員應熟練掌握。2、 上述材料要妥善保存,未經(jīng)允許,不得擅自復制或借出。3、 在部門經(jīng)理變動崗位時,要將公司下發(fā)的上述材料移交給新任經(jīng)理,并有義務提供有關流程的解釋和業(yè)務指導工作。作為變革實施的一個項目,關鍵的成功因

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