主管成長訓(xùn)練

1、11 1、姓名單位、姓名單位2 2、最高興的事、最高興的事3 3、最討厭的事、最討厭的事4 4、最大的成就、最大的成就5 5、目前的瓶勁與障疑、目前的瓶勁與障疑2 如何去了解組員，關(guān)心組員如何去了解組員，關(guān)心組員擴散他的優(yōu)點，協(xié)助擴散他的優(yōu)點，協(xié)助他的不足他的不足3目的：了解自己，發(fā)揮長處，開發(fā) 潛力，追求成長，與人為善， 做一個受歡迎的人。目標(biāo)：認(rèn)識自我，接受他人，融入 團隊 過程：兩天，經(jīng)由反思，角色扮演， 達(dá)到互動。4要領(lǐng)：要領(lǐng)：拋卻工拋卻工作，職務(wù)、煩作，職務(wù)、煩惱、壓力，全惱、壓力，全心投入角色的心投入角色的扮演，體會個扮演，體會個中感受，轉(zhuǎn)化中感受，轉(zhuǎn)化為有價經(jīng)驗為有價經(jīng)驗。收獲：

2、收獲：想想要得到多要得到多少，就看少，就看投入了多投入了多少少。519391939年亞力士歐斯本發(fā)明了腦力激蕩年亞力士歐斯本發(fā)明了腦力激蕩 腦力腦力 = = 智力智力 + 創(chuàng)造力創(chuàng)造力腦力激蕩游戲規(guī)則：腦力激蕩游戲規(guī)則： 1 1、量愈多愈好、量愈多愈好 2 2、愈廣泛、奇怪愈好、愈廣泛、奇怪愈好 3 3、搭便車、搭便車 4 4、不批評、不批評 6 想要團隊達(dá)成任務(wù)，就必須想要團隊達(dá)成任務(wù)，就必須調(diào)動每一個人的積極性，激調(diào)動每一個人的積極性，激 發(fā)每個人的參與感，如發(fā)每個人的參與感，如 此大家的目的和希此大家的目的和希 望都會一致化，望都會一致化， 如此的隊伍必能閃耀出火花如此的隊伍必能閃耀出火

3、花。7 當(dāng)困難與挫折當(dāng)困難與挫折降臨時，要運用我降臨時，要運用我們思考的能力，尋們思考的能力，尋找解決的辦法。找解決的辦法。8 一個團隊展示出來的好壞，要靠一個團隊展示出來的好壞，要靠每一份子盡心盡力，若是有每一份子盡心盡力，若是有 一個人敷衍交差就會造一個人敷衍交差就會造 成遺憾，所以每一成遺憾，所以每一 個人都是重要個人都是重要 的一份子。的一份子。9 一個團隊在成長發(fā)展，就要找出共同點共同的特征，藉以達(dá)成共識，凝為一氣，如此必將是戰(zhàn)斗力特強的隊伍。10 作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)建立自作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)建立自我風(fēng)格，使組織內(nèi)成員有我風(fēng)格，使組織內(nèi)成員有 共同的精神指標(biāo)，如共同的精神指標(biāo)，如 此才

4、能將團隊制此才能將團隊制 度規(guī)范化。度規(guī)范化。11 一般人在臺上都會一般人在臺上都會“怕怕”，怕是壓力，怕是壓力的的來源，而壓力下的結(jié)果就是來源，而壓力下的結(jié)果就是“腦海腦?？湛瞻装住彼砸獙W(xué)習(xí)自我管理和自我調(diào)所以要學(xué)習(xí)自我管理和自我調(diào)適適。 1、怕錯、怕錯 2、怕丟面子、怕丟面子 3、怕不被人接納、怕不被人接納 4、怕場面無法控制、怕場面無法控制 臨機應(yīng)對不是很困難的事情，只要臨機應(yīng)對不是很困難的事情，只要 想想自己有過的經(jīng)驗，所了解的過想想自己有過的經(jīng)驗，所了解的過程，再配合肢體語言表現(xiàn)出來，你程，再配合肢體語言表現(xiàn)出來，你就是一位很杰出、機智的人。就是一位很杰出、機智的人。 每人一分鐘，

5、談一件自己最大成就的事每人一分鐘，談一件自己最大成就的事 50 50 談事件談事件 10 10 談心得感言談心得感言 內(nèi)容內(nèi)容 1 1、自己親身經(jīng)歷過的，努力得來的、自己親身經(jīng)歷過的，努力得來的 2 2、很興奮的事、很興奮的事 3 3、渴望告訴別人的事、渴望告訴別人的事 （例如：在比賽中獲得勝利、克服某項困難（例如：在比賽中獲得勝利、克服某項困難“身體或心理身體或心理”所獲得、投資了很多時間或精所獲得、投資了很多時間或精神、體力所換來的神、體力所換來的等）等）13 請互相訪問請互相訪問： 1 1、要講的題目、要講的題目 2 2、為什么很重要、為什么很重要 3 3、說出具體理由說明、說出具體理由

6、說明 自己有資格將這個主題自己有資格將這個主題 要要 領(lǐng)：領(lǐng)： 題（題目）題（題目） 重（重要性，告訴大家為什么這題很重要）重（重要性，告訴大家為什么這題很重要） 人（演講人，如何介紹較能引起注意）人（演講人，如何介紹較能引起注意）14 每一個人都有成功的經(jīng)驗，每一個人都有成功的經(jīng)驗，有有 得得到甜美的果實，但是都付出到甜美的果實，但是都付出 了許多心力，而非偶然得來。了許多心力，而非偶然得來。 如此更如此更 能體會我現(xiàn)在想能體會我現(xiàn)在想 要獲得某種成功，要獲得某種成功， 我該如何做。我該如何做。15 做一個會議主持不是困難的事，做一個會議主持不是困難的事，只要具備有真摯熱忱的心，簡只要具備有

7、真摯熱忱的心，簡短的幾句話也能生動、活潑。短的幾句話也能生動、活潑。 事前的準(zhǔn)備工作，直接關(guān)系著事前的準(zhǔn)備工作，直接關(guān)系著表現(xiàn)的好壞。表現(xiàn)的好壞。16-1一、會議開始時簡要的說明問題所在，一、會議開始時簡要的說明問題所在， 然后詢問大家對問題是否都了解了。然后詢問大家對問題是否都了解了。二、詢問造成問題的原因有哪些？二、詢問造成問題的原因有哪些？三、時常作結(jié)論。三、時常作結(jié)論。四、征詢解決問題的可能辦法，以及支四、征詢解決問題的可能辦法，以及支 持該解決辦法的證據(jù)。持該解決辦法的證據(jù)。五、當(dāng)你覺得解決辦法已經(jīng)討論的夠多了，五、當(dāng)你覺得解決辦法已經(jīng)討論的夠多了，作一個最后的結(jié)論，然后要求表決。作

8、一個最后的結(jié)論，然后要求表決。16-2六、指定一個人或一個委員會來督導(dǎo)確實實施六、指定一個人或一個委員會來督導(dǎo)確實實施七、等大家都表達(dá)了他們的意見之后，你才表七、等大家都表達(dá)了他們的意見之后，你才表達(dá)你達(dá)你個人的意見（你的主要工作是指導(dǎo)與主持，而個人的意見（你的主要工作是指導(dǎo)與主持，而并非熱烈的參與討論）并非熱烈的參與討論）八、持續(xù)的推動議程，不偏離主題。會議進(jìn)行的速八、持續(xù)的推動議程，不偏離主題。會議進(jìn)行的速度及發(fā)言的重點（發(fā)言次數(shù)過多或長的人，你度及發(fā)言的重點（發(fā)言次數(shù)過多或長的人，你應(yīng)該阻止他，談到題外話的人也該受到阻止）應(yīng)該阻止他，談到題外話的人也該受到阻止）九、設(shè)法使每一個人都參與，

9、但絕對不要順著會議九、設(shè)法使每一個人都參與，但絕對不要順著會議桌要每一個人輪流表達(dá)意見。桌要每一個人輪流表達(dá)意見。17-1一、不要起立發(fā)言一、不要起立發(fā)言 除非是一個大型會議，否則坐在椅子上發(fā)言即可除非是一個大型會議，否則坐在椅子上發(fā)言即可二、發(fā)言要有重點，要談題內(nèi)的話二、發(fā)言要有重點，要談題內(nèi)的話 三、注意你的聲調(diào)的語氣，用輕松的三、注意你的聲調(diào)的語氣，用輕松的談?wù)勗捳Z氣話語氣四、每次針對該問題只提一個解決辦法四、每次針對該問題只提一個解決辦法17-2五、用證據(jù)來支持你所提供的每一個解決辦法，這樣才能夠得到共鳴 事件 統(tǒng)計數(shù)字 專家的證詞 示范 展示 類比 當(dāng)然行的通當(dāng)然行的通我說行不通就是

10、行不通我說行不通就是行不通你的想法不對你的想法不對沒有什么不對沒有什么不對別人用起來都很好別人用起來都很好也許吧，但是我從來沒聽說過也許吧，但是我從來沒聽說過怎么可能，到處都是怎么可能，到處都是你恐怕神智不清你恐怕神智不清我不記得是誰了，但我知道他我不記得是誰了，但我知道他 用這個方法做得很好用這個方法做得很好 。如此一而再，再如此一而再，再而三的發(fā)表意見，而三的發(fā)表意見，沒有事實，沒有沒有事實，沒有證據(jù)，對于參與證據(jù)，對于參與人達(dá)成共識是沒人達(dá)成共識是沒有用的，會議中有用的，會議中要避免只是發(fā)表要避免只是發(fā)表聲明，對所提出聲明，對所提出任何解決辦法都任何解決辦法都要用證明來支持要用證明來支持

11、它的可行性它的可行性。要要避避免免使使用用這這些些言言詞詞17-3六、注意聆聽所有人的發(fā)言。六、注意聆聽所有人的發(fā)言。七、不可打斷別人發(fā)言。七、不可打斷別人發(fā)言。八、不要作直接的斷言，八、不要作直接的斷言， 應(yīng)該用發(fā)問的方式。應(yīng)該用發(fā)問的方式。18會議中有效解決問題的問題會議中有效解決問題的問題一、問題是什么？一、問題是什么？ 發(fā)生了什么事，具體的把問題寫下來發(fā)生了什么事，具體的把問題寫下來二、找出原因二、找出原因 造成狀況的原因有哪些？造成狀況的原因有哪些？三、解決辦法三、解決辦法 有哪些可能的解決辦法全部寫下來。有哪些可能的解決辦法全部寫下來。四、選擇解決方法四、選擇解決方法 最好的解決方

12、法是什么？最好的解決方法是什么？五、行動綱領(lǐng)五、行動綱領(lǐng) 事、誰、時事、誰、時 事事要怎么做要怎么做 誰誰什么人負(fù)責(zé)什么人負(fù)責(zé) 時時完成時間完成時間19 重點整理 會議召開要有效而確實會議召開要有效而確實： 1、主持會議需掌控議程及結(jié)論、主持會議需掌控議程及結(jié)論 2、參與會議發(fā)言要有重點并能有效說、參與會議發(fā)言要有重點并能有效說 服他人。服他人。 3、會議中提出任何問題時，同時要提、會議中提出任何問題時，同時要提 出解決方案。出解決方案。20一、介紹一、介紹 學(xué)習(xí)以關(guān)心的角度去了解組員，找學(xué)習(xí)以關(guān)心的角度去了解組員，找 出問題，協(xié)助解決出問題，協(xié)助解決二、腦力激蕩二、腦力激蕩 腦力激蕩是促進(jìn)全

13、員參與的一種方腦力激蕩是促進(jìn)全員參與的一種方法，有效的運用，必可使團隊蓬勃法，有效的運用，必可使團隊蓬勃發(fā)展發(fā)展三、突圍闖關(guān)三、突圍闖關(guān) 多運用腦力、創(chuàng)造力，不管面臨何多運用腦力、創(chuàng)造力，不管面臨何種困境，都將能克服。種困境，都將能克服。21四、畫圖接力四、畫圖接力 在一個團隊中，每一個人都是重要的，在一個團隊中，每一個人都是重要的，不要忽視自己的份量，更不要忽略了團不要忽視自己的份量，更不要忽略了團隊中的任何人。隊中的任何人。五、物以類聚五、物以類聚 找出團隊的共同點，建立共識，組織找出團隊的共同點，建立共識，組織一個有目標(biāo)有理想的團隊。一個有目標(biāo)有理想的團隊。22六、擇木而棲六、擇木而棲 一位好的領(lǐng)導(dǎo)，能塑造自己的風(fēng)格、一位好的領(lǐng)導(dǎo)，能塑造自己的風(fēng)格、形象、建立團隊的精神指標(biāo)形象、建立團隊的精神指標(biāo)七、即席演講七、即席演講 機智反應(yīng)，可以靠訓(xùn)練及事前準(zhǔn)機智反應(yīng)，可以靠訓(xùn)練及事前準(zhǔn)備的完善而培養(yǎng)出來備的完善而培養(yǎng)出來23八、雙人組八、雙人組 每個