微信公眾平臺建設(shè)方案借鑒材料

1、久創(chuàng)科技微信公眾號建設(shè)方案一、背景在逐漸成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的交流方式不斷發(fā)生著變化，微信這個擁有 6億用戶的手機軟件影響力正在迅 速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎 的移動互聯(lián)網(wǎng)交流平臺之一。政府、企業(yè)、電商、個性網(wǎng)站 和名人等紛紛建設(shè)微信公眾號，構(gòu)建屬于自己的交流互動平 臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營銷平臺和客戶服務平臺。久創(chuàng)科技建設(shè)微信公眾號，可以借助微信業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā) 展，通過開發(fā)微網(wǎng)站、微內(nèi)刊、微活動、微服務等耳目一新 的微信功能，建立集品牌推廣、交流互動和客戶服務于一體 的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，給大眾、潛在客戶等帶來全新的產(chǎn)品與 服務體驗。二、目標項目展示：通過微信平臺，

2、用文字、圖片、視頻等方式, 向客戶展示、推廣公司服務項目。品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓公司的品牌在特 定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了 品牌的知名度。服務平臺：一鍵訂貨、客戶投訴、活動報名、物流查詢、 等功能的實現(xiàn)，讓公司開辟了一個全新移動互聯(lián)服務平臺，讓久創(chuàng)科技的服務內(nèi)容更豐富，服務形式更新穎，服務途徑 更便捷。自媒體渠道：微信公眾號能匯聚大量忠實粉絲，將成為 公司重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動宣傳、 項目營銷等都有著積極意義。三、建設(shè)規(guī)劃（一）框架規(guī)劃技術(shù)支持招賢納士（二）內(nèi)容設(shè)計1、久創(chuàng)科技:本欄目主要介紹久創(chuàng)科技企業(yè)發(fā)展歷程，包括五個子欄目：走進周

3、運、周運資訊、服務項目、公司文化、周運榮譽。走近周運：久創(chuàng)科技簡介（通過文章或者微場景展示）周運資訊：充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道的方式，對推動久創(chuàng)科技發(fā) 展進程的重要事件進行記錄和報道，宣傳企業(yè)正面消息，提 升企業(yè)形象和影響力。服務項目：公司服務項目簡介（以微場景展示）周運文化：通過圖片與文字結(jié)合的形式，全方位展示 和介紹周運的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽、精神內(nèi)涵、品牌形象等 內(nèi)容，讓客戶對周運有更直觀的認識。周運榮譽：這部分主要要展示久創(chuàng)科技的企業(yè)榮譽，員 工榮譽以及來自媒體、社會大眾的正面評論報道，展示久創(chuàng) 科技集團公司高端、大氣、服務民眾的良好風貌。傳播

4、企業(yè) 理念，傳遞文化價值，提升企業(yè)形象。2、周運客：本欄目主要是打造久創(chuàng)科技微信客戶服務平臺，讓客戶 隨時隨動都能享受到周運的服務，包括四個個子欄目：微活 動，網(wǎng)上購票、租車包車、物流查詢。其中網(wǎng)上訂票包括： 一鍵訂票、班次查詢、車票團購、聯(lián)乘優(yōu)惠、往返套餐、訂 單查詢、由行指等。租車包車以文章的形式展示租車包車需 知，聯(lián)系方式等。物流查詢待定。微活動：通過策劃各種在線活動：微信紅包、大轉(zhuǎn)盤、 刮刮卡等，配合線下活動，宣傳，增加客戶黏度，提升客戶 體驗。網(wǎng)上訂票：網(wǎng)上訂票板塊主要包括：一鍵訂票、班次查 詢、車票團購、聯(lián)乘優(yōu)惠、往返套餐、訂單查詢、由行指等。 租車包車以文章的形式展示租車包車需知

5、，聯(lián)系方式等。物流查詢待定。旅客關(guān)注我們的微信公眾號，可進行網(wǎng)上購票，購票成 功后點擊“訂單查詢”，即可查看“訂單電子票”。乘車前， 旅客即可憑電子票檢票上車，無需紙質(zhì)票。若旅客需要紙質(zhì)車票，可憑身份證、訂單號或手機號到 發(fā)車站票窗或咨詢臺進行取票，建議提前30分鐘到站，發(fā)車后將不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于發(fā)車 前到發(fā)車站換取紙質(zhì)車票后，在退改簽窗口按車站規(guī)定辦 理。租車包車、物流查詢： 暫定為租車包車以文章的形式 展示租車包車需知，聯(lián)系方式等。物流查詢添加外部鏈接。 如需開發(fā)可協(xié)商后進行。3 、家在周運：本欄目屬于會員的私人屬地，會員關(guān)注久創(chuàng)科技的微信 公眾號后，可在公眾平臺查

6、看久創(chuàng)科技運輸動態(tài)，一鍵咨詢、投訴、進行活動報名等。曝光臺：通過建立龐大的后臺數(shù)據(jù)庫，將所有乘客信 息錄入，乘客注冊綁定微信后，可以實現(xiàn)查詢乘客每月物業(yè) 管理費、水電煤氣費、客戶積分等功能。咨詢投訴：會員可以通過系統(tǒng)提示對公司產(chǎn)品和服務進 行咨詢、投訴。微信后臺將把咨詢投訴內(nèi)容自動生成投訴處理單，分送到各相關(guān)部門進行處理。乘客可通過微信追蹤投 訴處理的進程?；顒訄竺簽樨S富久創(chuàng)科技、工作人員的安全意識以及 文化生活，社區(qū)將定期舉辦教育、體育、公益、培訓等各種 活動，微信作為重要交流互動平臺，將成為客戶報名參加活 動的重要接入口，客戶根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫報名信息，經(jīng)過 系統(tǒng)確認后，即可參加到活動中來。周運論壇：組建周運論壇，為久創(chuàng)科技和客戶、社會大 眾搭建一個溝通交流的平臺。久創(chuàng)科技的工作人員每月可在 其板塊發(fā)布公告，微信公眾號將作為信息發(fā)布的主要渠道之 一，將承擔公告信息、溫馨提示、節(jié)日祝福、通知等信息發(fā) 布功能。4、其他利用微信平臺，公司還可以開展一些框架以為