哈藥集團(tuán)人力資源管理課程設(shè)計(jì)

1、東北石油大學(xué)人力資源管理系哈藥集團(tuán)人力資源管理課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)總結(jié)報(bào)告 2013年6月29日至7月18日，我們進(jìn)行了為期四周的課程設(shè)計(jì)。我們小組選取哈藥集團(tuán)有限公司作為研究對象，查閱相關(guān)資料并對其現(xiàn)有的人力資源管理體系進(jìn)行討論研究，設(shè)計(jì)出全新的人力資源管理體系，現(xiàn)總結(jié)如下：一、企業(yè)概況 哈藥集團(tuán)有限公司是于2005年通過增資擴(kuò)股改制而成的國有控股的中外合資企業(yè)。擁有2家在上海證券交易所上市的公眾公司（即哈藥集團(tuán)股份有限公司和哈藥集團(tuán)三精制藥股份有限公司）和27家全資、控股及參股公司。注冊資本共計(jì)37億元人民幣，資產(chǎn)總額146.5億元人民幣，所有者權(quán)益89.6億元。目前從業(yè)人數(shù)18382人，集團(tuán)

2、下屬醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)戶數(shù)12戶。哈藥集團(tuán)是集醫(yī)藥制造、貿(mào)易、科研于一體，主營業(yè)務(wù)涵蓋抗生素、化學(xué)藥物制劑、非處方藥品及保健食品、中藥、生物工程藥品、動(dòng)物疫苗及獸藥、醫(yī)藥流通七大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的綜合性醫(yī)藥集團(tuán)。共生產(chǎn)抗生素原料藥及粉針、中成藥、中藥粉針、綜合制劑等7大系列、40多種劑型、1000多個(gè)品種。哈藥集團(tuán)所屬生產(chǎn)企業(yè)已全部通過GMP認(rèn)證，主要流通企業(yè)已通過GSP認(rèn)證，哈藥總廠、三精制藥等部分集團(tuán)所屬企業(yè)通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國際管理體系認(rèn)證。哈藥集團(tuán)在全國30余個(gè)主要城市區(qū)建立了130多個(gè)銷售辦事處，并擁有200余家零售連鎖藥房，形成覆蓋廣、功能強(qiáng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。

3、哈藥集團(tuán)是黑龍江省最大的藥品流通企業(yè)，2010年度在中國藥品流通行業(yè)批發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入排序中位列前二十位。公司下屬有一個(gè)全國大型藥品零售連鎖企業(yè)，三個(gè)大型藥品批發(fā)企業(yè)，八個(gè)專業(yè)化藥品經(jīng)營公司，一個(gè)現(xiàn)代物流配送中心和五個(gè)三產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。公司一貫的作風(fēng)是用科學(xué)管理保障用藥安全，用誠信經(jīng)營鑄就發(fā)展品牌。作為省內(nèi)藥品市場的主要供應(yīng)渠道，哈藥集團(tuán)醫(yī)藥有限公司還肩負(fù)著重大疫情等戰(zhàn)略藥品儲備的責(zé)任。除了涉及醫(yī)藥領(lǐng)域外，自2004年以來，公司又利用品牌資源和網(wǎng)絡(luò)資源，低成本開辦了哈藥數(shù)碼分公司、哈藥干洗分公司，哈藥航空服務(wù)有限公司，哈藥美麗新娘婚紗影樓和哈藥古玩城，這些三產(chǎn)企業(yè)均在穩(wěn)步發(fā)展中。二、人力資源戰(zhàn)略

4、規(guī)劃人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于為未來的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)的分析企業(yè)在不斷變化的條件下對人力資源的需求，并開發(fā)制定與企業(yè)組織長期效益相適應(yīng)的人事政策的過程，它是哈藥集團(tuán)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的有機(jī)組成部分，因?yàn)閷θ肆Y源的投入和預(yù)測與企業(yè)企業(yè)長期規(guī)劃之間的影響是相互的。為此，我們采用SWOT分析法來對哈藥集團(tuán)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。（一）哈藥集團(tuán)人力資源環(huán)境SWOT分析及對策1、哈藥集團(tuán)人力資源環(huán)境SWOT分析哈藥集團(tuán)優(yōu)勢（S）：公司框架完整、專業(yè)性強(qiáng)；規(guī)模優(yōu)勢明顯；產(chǎn)品涉及面廣；品牌價(jià)值高；資本優(yōu)勢明顯，股本結(jié)構(gòu)合理；營銷網(wǎng)絡(luò)全，面廣；擁有自主研發(fā)體系；建立相對完善人力資源管理

5、。哈藥集團(tuán)劣勢（W）：國際上規(guī)模不夠大；缺乏跨國公司管理人才；創(chuàng)新能力差，科研投入少不足；公司治理結(jié)構(gòu)不合理；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有待改善；現(xiàn)代營銷方式未完全建立。哈藥集團(tuán)機(jī)會（O）：國家政策支持；出口產(chǎn)量大；產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)密集高；宏觀經(jīng)濟(jì)形勢好；中國將成為世界醫(yī)藥制造中心。哈藥集團(tuán)威脅（T）：國家抗生素限令；藥品降價(jià)；出口政策下調(diào)；競爭對手和跨國集團(tuán)合作；WTO的負(fù)面影響；生產(chǎn)能力過剩；利用優(yōu)勢和機(jī)會（SO）：用足用好國家政策；發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢成為世界醫(yī)藥制造中心；發(fā)揮品牌優(yōu)勢及資本優(yōu)勢加速資本快速擴(kuò)張的力度與速度；加大自主研發(fā)的力度；加大產(chǎn)品營銷力度。利用劣勢和機(jī)會（WO）：利用大好形勢、引進(jìn)跨國公司管理人

6、才；加大科研投入、引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，建立創(chuàng)新機(jī)制；建立和完善現(xiàn)代營銷方式；進(jìn)一步加大資本引進(jìn)力度增強(qiáng)國際競爭力。利用優(yōu)勢和威脅（ST）：做好戰(zhàn)略聯(lián)盟，減少WTO的負(fù)面影響；利用規(guī)模優(yōu)勢、降低生產(chǎn)以及物流成本，彌補(bǔ)降價(jià)帶來的損失；加大抗生素的以外的產(chǎn)品開發(fā)力度，減小“限售令”帶來的損失；利用品牌及資本優(yōu)勢、加大營銷力度、減小產(chǎn)能過剩的威脅。利用劣勢和威脅（WT）：加大企業(yè)文化建設(shè)把企業(yè)員工的個(gè)人意愿與企業(yè)愿景統(tǒng)一起來，形成共同愿景，對抗威脅與劣勢；完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減小產(chǎn)品過剩，申請專利保護(hù)；加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，減小藥品降低帶來的威脅。2、對策（1）提升管理水平，完善智力結(jié)構(gòu)。哈藥應(yīng)對國內(nèi)企業(yè)綽綽有余，

7、但是對于國際競爭就是致命傷；缺少具有跨國集團(tuán)管理的經(jīng)驗(yàn)，缺少跨國集團(tuán)管理的領(lǐng)軍人物；急需管理經(jīng)驗(yàn)的積累和管理人才的引進(jìn)，進(jìn)而提高管理水平。明確董事會、監(jiān)事會、和公司管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)、權(quán)、利，并且監(jiān)事會的成員不能再企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，只行駛監(jiān)視職能，董事會負(fù)責(zé)人、藥和企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的剝離。（2）發(fā)揮品牌優(yōu)勢，加快資本擴(kuò)張。品牌是企業(yè)鏈接消費(fèi)者的無形紐帶，是企業(yè)通過對消費(fèi)者最莊重。最重要的承諾，是企業(yè)參與競爭，與對手角逐的利器，是市場競爭焦點(diǎn)。因此，應(yīng)視品牌為企業(yè)的生命，堅(jiān)持高投入，高標(biāo)準(zhǔn)，高效益和優(yōu)良質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)秀形象“三高三優(yōu)”原則構(gòu)筑哈藥集團(tuán)的品牌優(yōu)勢，使哈藥集團(tuán)品牌走向世界。提升哈藥集團(tuán)產(chǎn)品

8、品牌文化內(nèi)涵，一方面積極參與國內(nèi)中醫(yī)藥產(chǎn)品的會展活動(dòng)，吸引采購商實(shí)現(xiàn)，一方面加大注意力集中，產(chǎn)生放大效應(yīng)；對于國外采取商貿(mào)為主，學(xué)習(xí)為輔的方式進(jìn)一步學(xué)習(xí)和引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備；加大產(chǎn)品形象的品牌推廣活動(dòng)，深化哈藥集團(tuán)的產(chǎn)品與品牌的聯(lián)動(dòng)，互補(bǔ)。加大管理，突出哈藥系列產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，組建品牌管理機(jī)構(gòu)，融合品牌研究，市場信息研究，建立一套科學(xué)品牌研究，開發(fā)體系。將“世一堂”“三精”做大，進(jìn)而成為國際知名的產(chǎn)品品牌。（3）以資本為紐帶，通過低成本擴(kuò)張和戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。（4）強(qiáng)力推進(jìn)專業(yè)化營銷體系建設(shè)；以東北市場為龍頭，將華東市場作為開發(fā)重點(diǎn)；樹立品牌經(jīng)營觀念，引進(jìn)品牌管理經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理人

9、才；積極創(chuàng)新營銷方式，以適應(yīng)市場的需要。進(jìn)一步完善集團(tuán)經(jīng)營領(lǐng)域信息的溝通與反饋，了解市場最新消費(fèi)信息。（5）精耕細(xì)作市場原有銷售渠道，開通新的銷售渠道。（二）人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測是依據(jù)組織的發(fā)展前景、組織能力及崗位要求，綜合考慮各種因素，對未來所需員工的類型（含數(shù)量和質(zhì)量）進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng)。為實(shí)現(xiàn)哈藥集團(tuán)“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，我們小組采用零基預(yù)測法來對哈藥集團(tuán)的人力資源需求進(jìn)行預(yù)測，考慮集團(tuán)生產(chǎn)能力增加和勞動(dòng)生產(chǎn)率增長對人力需求的影響，按照標(biāo)準(zhǔn)化馬爾科夫法計(jì)算出未來哈藥集團(tuán)公司所需人力資源總量以及各管理層次人員需求量，如表2-1和表2-2所示。表2-1哈藥集團(tuán)現(xiàn)實(shí)需求預(yù)測表人員隊(duì)伍

10、管理人員管理人員基層操作技能工人合計(jì)高層中層基層高層中層基層高層中層基層現(xiàn)有業(yè)務(wù)所需人員805681530606702456606891432220435未來發(fā)展所需人員1236841789948963216888311643224153表2-2 哈藥集團(tuán)公司現(xiàn)實(shí)需求預(yù)測表 隊(duì)伍人員管理人員專業(yè)技術(shù)人員操作技能工人合計(jì)高層中層基層高層中層基層高層中層基層人員供給總量1636981745798123345567821521222892現(xiàn)有業(yè)務(wù)所需人員1215681530606702456606891432220435現(xiàn)有業(yè)務(wù)冗員4213021519142889-4938902457未來發(fā)展所需人

11、員1526841789908673124748211601224153未來發(fā)展冗員914-44-11-55221-18-39-800-726（三）人力資源需求分析根據(jù)人力資源供需預(yù)測結(jié)果，我們可以看出哈藥集團(tuán)公司在采用現(xiàn)有三級管理模式及運(yùn)行機(jī)制。在人員結(jié)構(gòu)上，管理層人員未來三年還需進(jìn)一步培養(yǎng)，而三支隊(duì)伍其他層面需要在提高質(zhì)量的同時(shí)，重點(diǎn)增加員工總量并采取有效措施消化冗員。三、工作分析 工作分析是指完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識的系統(tǒng)過程，是一種重要的而普遍的人力資源管理技術(shù)。工作分析是對某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程。在此次課程設(shè)計(jì)中我們小組選取

12、哈藥集團(tuán)副總裁、財(cái)務(wù)部部長、基層醫(yī)藥生產(chǎn)員工來作為分析的對象。（一）集團(tuán)副總裁1、訪談提綱（1）公司現(xiàn)有多少員工？年?duì)I業(yè)規(guī)模（銷售額）約多少？生產(chǎn)經(jīng)營場所情況？（2）有哪些下屬公司？公司在其中的股份是多少？他們經(jīng)營狀況怎樣？（3）公司收入主要來源于那些方面？ （4）公司主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？生產(chǎn)能力及主要設(shè)備情況如何？在收入構(gòu)成中，主要產(chǎn)品（或服務(wù)）所占比重情況？主要產(chǎn)品（或服務(wù)）的價(jià)格情況？毛利情況？ （5）公司所在行業(yè)的目標(biāo)市場（或客戶群體）是什么？簡述公司所處行業(yè)近年來的發(fā)展情況。 （6） 目前，公司所處行業(yè)競爭程度怎樣？主要競爭手段是什么？進(jìn)入該行業(yè)要求具備什么條件？行業(yè)平均價(jià)格水平及

13、毛利水平？是否已經(jīng)形成具備明顯優(yōu)勢的公司（全國范圍內(nèi)或區(qū)域范圍內(nèi)）？ （7）公司主要產(chǎn)品（或服務(wù)）的市場定位(價(jià)格定位、客戶群體定位)是什么？目前公司主要市場在哪里（地域、行業(yè)）?不同市場銷售額在公司業(yè)務(wù)中的比重？在主要市場中，公司產(chǎn)品所占份額？（8）公司的市場開發(fā)主要依靠什么手段？（如媒體廣告、利用在某一機(jī)構(gòu)或部門的人際關(guān)系等）。 （9）介紹公司的銷售團(tuán)隊(duì)。 （10）在目標(biāo)市場，主要競爭對手有哪些公司？哪家競爭力較強(qiáng)？介紹幾家相似定位、相似規(guī)模的同業(yè)公司的情況，他們的經(jīng)營模式與貴公司有什么不同之處？ 2.集團(tuán)副總裁崗位說明書（見附錄1） （二）中層（財(cái)務(wù)部部長） 工作分析問卷（見附錄2）；財(cái)

14、務(wù)部部長崗位說明書（見附錄3）； （三）基層（工作員工） 1、訪談提綱（1）您參加過哪些方面的培訓(xùn)？ （2）您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？（3）您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？ （4）您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實(shí)際工作幫助大嗎？（5）您認(rèn)為在公司環(huán)境內(nèi)衡量個(gè)人工作成功的主要標(biāo)志是什么？（6）您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ （7）您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ （8）您是否在公司有長期工作的準(zhǔn)備？ （9）您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，就必須要成為管理人員嗎？ （10您認(rèn)為有哪些方式能夠更好地提高你的工作積極性和創(chuàng)造性？ （11假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為有哪幾個(gè)因素比較重

15、要？ （12）您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途有怎樣的關(guān)系？ （13）與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ （14）與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？ （15）您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)或松懈一點(diǎn)對個(gè)人收入有影響嗎？ （16）您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何？2、基層崗位說明書（見附錄4）四、員工招聘（一）招聘計(jì)劃-人員需求清單序號部門單位招聘崗位及部門學(xué)歷崗位職責(zé)描述招聘方法人數(shù)1集團(tuán)辦公室副總裁大學(xué)本科及以上學(xué)歷組織開展相關(guān)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源有效配置并平穩(wěn)發(fā)展外部招聘（獵頭公司）12財(cái)務(wù)部部長大學(xué)本科及以上學(xué)歷組織開展財(cái)務(wù)管理工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)有效

16、配置內(nèi)部招聘13生產(chǎn)部生產(chǎn)工人大專及以上學(xué)歷在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司日常的生產(chǎn)工作外部招聘20（二）招聘計(jì)劃與招聘公告1、招聘計(jì)劃書（見附錄5）1、集團(tuán)副總裁招聘：面向社會公開招聘（招聘公告見附錄6）2、財(cái)務(wù)部部長招聘：主管推薦法、工作公告法（招聘公告見附錄7）3、基層員工招聘：面向社會公開招聘（見招聘公告附錄8）（三）招聘面試提綱1、副總裁招聘面試提綱（1）你的具體從業(yè)經(jīng)歷有哪些?分別在哪個(gè)公司擔(dān)任過什么職位?（2）為什么選擇本公司作為您事業(yè)的下一站？（3）請列舉一個(gè)您最得意的、您主導(dǎo)的有關(guān)公司管理方面的，并取得良好效果的案例。（4）您認(rèn)為總經(jīng)理的主要工作職責(zé)是什么？請至少列出5項(xiàng)職責(zé)。

17、對于這些職責(zé)您以前是怎樣完成的，在執(zhí)行過程中碰到的主要困難和問題是什么?（5）你新到這家公司，公司上下都講人事部主管是“老板的人”；人事部主管的權(quán)利很大，也很有號召力，你調(diào)動(dòng)不了的人和事他都可以調(diào)動(dòng)得了，你明顯的感覺到這位主管對你在這家企業(yè)的發(fā)展是個(gè)“絆腳石”。某天，人事部主管向你報(bào)告，人事部的公章在他的抽屜里不翼而飛，丟了。你將會如何處理公章事件和人事部主管這個(gè)難題？（6）某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價(jià)格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2

18、元錢，真是難壞了你，于是你打算立即？（7）你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會選擇哪一樣？（8）請你告訴我你得一次失敗經(jīng)歷，你有何優(yōu)缺點(diǎn)？（9）請講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷在您主管的部門遇到過什么困難？您是如何處理的？（10）談?wù)剬疚磥砟骋粯I(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想2、財(cái)務(wù)部部長招聘面試提綱（1）你認(rèn)為一般財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)主管、財(cái)務(wù)部長的工作內(nèi)容有什么區(qū)別？各自要做的事情是什么？他們分別起到一個(gè)什么樣的角色？ （2）假定有一個(gè)包含采購、制造、銷售全過程的工廠有6名財(cái)務(wù)人員，你是該廠的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，你將如何安排財(cái)務(wù)人員的崗位分工和內(nèi)部工作流

19、程？請說明你相關(guān)安排的原則。 （3）面對金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會選擇哪一個(gè)？ （4）公司開辦費(fèi)如何進(jìn)行會計(jì)核算？所得稅清繳時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整？ （5）某材料月初結(jié)存金額為1000元，數(shù)量為10公斤。本月購入總數(shù)量為500公斤?？偨痤~為52500元。本月發(fā)出此材料460公斤，采用加權(quán)平均法求出本月發(fā)出材料成本。（6）你為什么決定調(diào)換工作？你認(rèn)為原單位有什么不足？你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你？（7）你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？（8）你得職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？（9）領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又艱難的工作，你怎么處理？3、基層員工招聘面試提綱（1）是什么吸引你

20、來我們企業(yè)參加應(yīng)聘？（2）當(dāng)你發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品不合格時(shí)候你會怎么做？（3）假設(shè)你與你的上司在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了矛盾，你打算如何解決？（4）如何才能成為一個(gè)合格的醫(yī)藥生產(chǎn)工人？（5）你對未來在企業(yè)的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃是什么？（6）您認(rèn)為您再工作中成就是什么（7）您認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？（8）你以前在日常工作中主要處理些什么問題？（9）你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？（10）你認(rèn)為自己有哪些有利條件？哪些不利條件?如何克服這些不利條件？五、績效考核哈藥集團(tuán)公司已經(jīng)建立起較為完備的績效管理體系，在實(shí)際的運(yùn)行過程中還存在許多問題，因此我們在哈藥集團(tuán)有限公司原有績效管理體系的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出基于關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡

21、計(jì)分卡和員工勝任力模型的新的戰(zhàn)略性績效績效管理體系。并設(shè)計(jì)了哈藥集團(tuán)績效考核制度（見附表9）（一）哈藥集團(tuán)有限公司績效管理實(shí)施主體 哈藥集團(tuán)有限公司績效管理實(shí)施主體分為三個(gè)層次：1、 以集團(tuán)公司為考核對象，以集團(tuán)董事會為評價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)；2、 以權(quán)屬公司為考核對象，以集團(tuán)公司總裁辦公室為評價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)；3、 各職能部門為考核對象，以集團(tuán)公司總裁辦公室為評價(jià)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（二）績效管理的過程表 5-1副總裁的考核表姓名 考核月份： 分管部門：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重自評總裁鑒定德能考核誠信品德：是指員工在工作中所表現(xiàn)的個(gè)人品性。工作能力：是指員工按職位要求所必須的專業(yè)知識和技能20%績效考核工作態(tài)度：是員工在

22、工作中所體現(xiàn)的的責(zé)任性、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等工作業(yè)績：是指員工在工作中所取得的工作成果20%滿意度下屬、客戶對于該崗位者的評價(jià)15%考勤狀況實(shí)際的出勤、請假狀況10%管理效率管理的水平如何、是否降低管理成本20%財(cái)務(wù)指標(biāo)是否給企業(yè)帶來新的財(cái)富10%員工發(fā)展員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)5%綜合得分被考核人自我評定簽字： 年 月 日考核小組評定簽字： 年 月 日總裁評定簽字： 年 月 日被考核人確定等級簽字： 年 月 日1、 績效計(jì)劃階段（1）績效指標(biāo)及權(quán)重的確定 對于公司員工的績效考核分為年度考核、季度考核和月度考核，其中對于員工的勝任力考核為年度考核，而其他考核則是季度和月度考核。1） 高層管

23、理人員的績效指標(biāo)確定及相應(yīng)的考核周期對公司高層管理人員的績效管理月度考核指標(biāo)體系是基于平衡計(jì)分卡提煉而成，其績效考核指標(biāo)分為德能、績效、財(cái)務(wù)和人員類四個(gè)方面，針對不同的管理崗位設(shè)置不同的具體的考核指標(biāo)并對每個(gè)指標(biāo)確定不同的權(quán)重。公司高級管理人員的績效考核時(shí)依托績效合同實(shí)施。對于高層管理人員的年度績效考核為勝任力考核，采用360度績效反饋評價(jià)方式。主要分為領(lǐng)導(dǎo)、顧客、下屬的綜合評價(jià)和業(yè)績考評，其中領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門綜合評價(jià)又分為對員工德能和工作績效的評價(jià)。領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評價(jià)指標(biāo)及權(quán)重如上（表 5-1）表 5-2財(cái)務(wù)部部長考核表姓名： 考核月份： 分管部門：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重自評財(cái)務(wù)總監(jiān)鑒定德能考核

24、誠信品德：是指員工在工作中所表現(xiàn)的個(gè)人品性。工作能力：是指員工按職位要求所必須的專業(yè)知識和技能20%績效考核工作態(tài)度：是員工在工作中所體現(xiàn)的的責(zé)任性、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等工作業(yè)績：是指員工在工作中所取得的工作成果20%滿意度下屬、客戶對于該崗位者的評價(jià)10%考勤狀況實(shí)際的出勤、請假狀況10%管理效率管理的水平如何、是否降低管理成本20%財(cái)務(wù)指標(biāo)公司的欠賬回收和壞賬情況15%員工發(fā)展員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)5%綜合得分被考核人自我評定簽字： 年 月 日考核小組評定簽字： 年 月 日財(cái)務(wù)總監(jiān)評定簽字： 年 月 日被考核人確定等級簽字： 年 月 日2）財(cái)務(wù)部部長績效指標(biāo)確定及相應(yīng)的考核周期財(cái)務(wù)部

25、部長仍以年度考核為勝任力考核。對于財(cái)務(wù)部部長的勝任力考核指標(biāo)分為財(cái)務(wù)指標(biāo)、滿意度指標(biāo)、德能指標(biāo)和績效考核指標(biāo)，其中德能指標(biāo)又劃分為誠信品德和工作力，績效考核又劃分為工作態(tài)度和工作業(yè)績。對于的勝任力考核則通過年度考核來完成，分為上級考核和實(shí)際技能測試?？己酥芷诜譃槟甓?、季度、月考核。（財(cái)務(wù)部部長考核表如表5-2所示）3）哈藥集團(tuán)員工考核部分以德能考核和績效考核為主。基層員工工作考核與管理層部分相同，但是相同部分的權(quán)重不一樣（基層員工考核如表5-3），而勝任力考核分為職業(yè)規(guī)劃，測評指標(biāo)分別為成本控制、專業(yè)技能與出勤狀況、協(xié)調(diào)溝通能力與開拓創(chuàng)新能力?；鶎訂T工考核以月考核為主。（2）績效考核考核主體的

26、確定 哈藥集團(tuán)有限公司內(nèi)各員工的績效考核中月度考核均有直接上級完成，而對于員工的年度考核，高級級管理人員一般則通過360度反饋考核來實(shí)現(xiàn)；其他管理人員則有直接上級、同級考核和繼續(xù)教育來實(shí)現(xiàn)；基層員工年度考核則由其所在部門的負(fù)責(zé)人來完成對其的考核。表5-3 基層員工的考核表姓名 考核月份： 分管部門：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重自評小組長鑒定德能考核誠信品德：是指員工在工作中所表現(xiàn)的個(gè)人品性。工作能力：是指員工按職位要求所必須的專業(yè)知識和技能20%績效考核工作態(tài)度：是員工在工作中所體現(xiàn)的的責(zé)任性、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等工作業(yè)績：是指員工在工作中所取得的工作成果30%考勤狀況實(shí)際的出勤、請假狀況20%成

27、本指標(biāo)是否降低生產(chǎn)成本、節(jié)約生產(chǎn)原料10%創(chuàng)新指標(biāo)是否有新的提高工作效率方法或者技術(shù)發(fā)明10%員工發(fā)展員工職業(yè)規(guī)劃、培訓(xùn)與開發(fā)10%綜合得分被考核人自我評定簽字： 年 月 日考核小組評定簽字： 年 月 日小組長評定簽字： 年 月 日被考核人確定等級簽字： 年 月 日2、 績效輔導(dǎo)階段為保證績效考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接上級定期（一般為月度或季度）了解被考核人績效指標(biāo)完成情況，并進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)與幫助。被考核人應(yīng)掌握完成績效目標(biāo)的動(dòng)態(tài)，主動(dòng)向考核人匯報(bào)有關(guān)情況。3、 績效評價(jià)階段及時(shí)對績效數(shù)據(jù)、績效表現(xiàn)等進(jìn)行記錄、收集。數(shù)據(jù)收集記錄要真實(shí)、準(zhǔn)確。各部門、單位應(yīng)以經(jīng)營例會、對標(biāo)分析會等多種形式定期安排部署

28、績效目標(biāo)完成進(jìn)度分析。抓好季度分析、半年回顧、適時(shí)糾偏的跟蹤分析。應(yīng)建立完善績效跟蹤監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)績效目標(biāo)和行為表現(xiàn)出現(xiàn)異常，須及時(shí)制訂針對性措施加以整改。4、 績效反饋階段為了有效進(jìn)行考評結(jié)果的反饋，考核人與被考核人每年進(jìn)行至少1次的績效面談，非正式面談可以根據(jù)工作需要隨時(shí)安排。面談應(yīng)遵循彼此信任、直接具體、雙向溝通和面向未來原則。面談后要填寫績效面談?dòng)涗洷恚ㄒ姼戒?0）。被考核人對考核結(jié)果存有異議的，可在考核結(jié)果反饋后的7個(gè)工作日內(nèi)，向考核人的上級、人事部門提出申訴，填寫績效評估結(jié)果申訴表，人力資源部在接到申訴表后的7個(gè)工作日內(nèi)組織審議并給出相應(yīng)的處理意見，如確需更改，按規(guī)定程序報(bào)批，

29、最終結(jié)果須由申訴人簽字確認(rèn)?？己巳伺c被考核人就績效結(jié)果達(dá)成一致后，應(yīng)幫助被考核人制定改進(jìn)提高計(jì)劃，并把改進(jìn)計(jì)劃表進(jìn)行歸檔。（四）績效結(jié)果的運(yùn)用1、員工業(yè)績工資的發(fā)放（1）員工季度考核等級與員工業(yè)績工資掛鉤高管人員季度考核等級與業(yè)績工資掛鉤：本季度考核等級影響下一季度每月的業(yè)績工資發(fā)放額（2）員工季度考核結(jié)果運(yùn)用的特殊情況新轉(zhuǎn)正的員工在第一個(gè)考核期內(nèi)業(yè)績工資發(fā)放規(guī)則：按照季度績效系數(shù)為100發(fā)放。比如，某員工在7月10日轉(zhuǎn)正，則 該員工7月份業(yè)績工資7月10日后實(shí)際工作天數(shù)/21×該員工業(yè)績工資基數(shù)×100%該員工8月與9月業(yè)績工資該員工業(yè)績工資基數(shù)×100%（3）

30、員工年度效益獎(jiǎng)金的發(fā)放注：N指該高管、員工在本年度在該崗位轉(zhuǎn)正后的工作月數(shù) 2、 員工職位變動(dòng)圖5-1年度考核員工職位變動(dòng)（1）年度績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的重要依據(jù)，對考核成績優(yōu)秀（考核等級為S，或者態(tài)度端正且業(yè)績或能力突出）的員工, 人力資源部通過與該員工績效考核交流了解員工晉升潛力，最終制定員工晉升提案并上報(bào)考核委員會。年度考核后的第一個(gè)公司會議，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司發(fā)展需要和崗位空缺情況，討論員工晉升提案，最終決定員工晉升名單，及員工晉升崗位。人力資源部以人事通報(bào)形式發(fā)布晉升員工名單，并以書面形式通知晉升者。（2）工作調(diào)動(dòng)如果被考核人認(rèn)為在別的崗位更能發(fā)揮其能力并能提高工作

31、業(yè)績，該員工可在年度績效考核結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)提出工作調(diào)動(dòng)要求。人力資源部通過對該員工的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度的年度考核情況作綜合評估。如果人力資源部認(rèn)為該員工符合目標(biāo)崗位的要求，則將情況通報(bào)考核委員會，同時(shí)通知該員工所在部門的經(jīng)理和目標(biāo)部門的經(jīng)理，讓其三者協(xié)商，經(jīng)所在部門經(jīng)理和目標(biāo)部門經(jīng)理同意后，考核委員會批準(zhǔn)后予以實(shí)施（3）辭退根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對于考核等級連續(xù)兩年為D的，公司可以終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同。人力資源部在每年年度考核結(jié)束之后，年度考核連續(xù)兩年為D的員工名單提交考核委員會決定，考核委員會對每個(gè)連續(xù)兩年考核為D的員工的是否辭退作最終裁決。3、職稱評審。以參評人員近三年考

32、核結(jié)果作為職稱評審指標(biāo)量化得分年度考核部分的得分依據(jù)。4、職業(yè)技能升級鑒定。年度績效考核結(jié)果為“勝任”以上的，允許參加當(dāng)年技能升級鑒定。5、員工培訓(xùn)。年度績效考核成績?yōu)椤皟?yōu)秀”的員工可優(yōu)先安排培訓(xùn)。六、薪酬設(shè)計(jì) （一）薪酬體系設(shè)計(jì)哈藥集團(tuán)目前存在的薪酬問題中基層薪酬水平低: 總部中基層員工普遍認(rèn)為薪酬水平與同行業(yè)企業(yè)、集團(tuán)內(nèi)企業(yè)相比較低,總部中基層員工普遍認(rèn)為目前的工資收入無法體系個(gè)人的崗位價(jià)值和貢獻(xiàn)。薪酬結(jié)構(gòu)陳舊：集團(tuán)總部仍然沿用陳舊的薪酬結(jié)構(gòu)，沒有建立激勵(lì)性與歸屬感相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)。薪酬差距不合理：中基層收入差距不合理，體腦勞動(dòng)收入水平倒掛，職能部門員工意見很大。薪酬與績效相關(guān)度低：“大鍋

33、飯”的收入分配機(jī)制，挫傷了骨干員工的積極性，薪酬僅僅與行政級別掛鉤，沒有建立專業(yè)人員的薪酬提升機(jī)制。結(jié)論：公司員工工作積極性降低。解決方案：1、建立現(xiàn)代薪酬3P模型，從結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)公平和科學(xué)（工作業(yè)績、崗位價(jià)值、個(gè)人能力）2、鼓勵(lì)業(yè)績導(dǎo)向，拉大差距，加大對企業(yè)業(yè)績貢獻(xiàn)大的崗位的激勵(lì)力度。3、建立透明、動(dòng)態(tài)、基于個(gè)人能力與業(yè)績的的薪酬調(diào)整機(jī)制，提高員工積極性。薪酬策略薪酬結(jié)構(gòu)總額管理薪酬標(biāo)準(zhǔn)薪酬管理企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則企業(yè)準(zhǔn)備支付多少？關(guān)注企業(yè)經(jīng)營績效 vs. 支付能力的關(guān)系；以及薪酬總額在企業(yè)各部分公平、有效的分配如何確定員工收入水平？關(guān)注職位價(jià)值 vs. 員工收入標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；是薪酬體系設(shè)計(jì)的

34、核心部分如何核算和發(fā)放薪酬？關(guān)注不同的性質(zhì)、層級的員工的薪酬結(jié)構(gòu)和核算方式差異；是薪酬與績效管理的接口如何管理薪酬體系？關(guān)注于薪酬體系的切換、過渡與管理；是薪酬體系順利運(yùn)行的保障圖6-1員工薪酬設(shè)計(jì)原則與企業(yè)的長期經(jīng)營績效相關(guān)，對企業(yè)高管人員提供長期激勵(lì)與企業(yè)的年度經(jīng)營績效相關(guān)，對企業(yè)高管人員提供短期激勵(lì)長期激勵(lì)計(jì)劃福利績效獎(jiǎng)金年薪高管人員工資收入圖6-2高管薪酬體系高層收入=年薪+績效獎(jiǎng)金+福利+長期激勵(lì)計(jì)劃安全感歸屬感能力職責(zé)績效歸屬感公司績效績效工資司齡工資年終獎(jiǎng)補(bǔ)貼公司福利法定福利中基層工資收入固定工資圖6-3中基層薪酬體系中基層員工薪酬構(gòu)成=固定工資+績效工資+司齡工資+年終獎(jiǎng)+補(bǔ)貼

35、+公司福利+法定福利（二）薪酬構(gòu)成哈藥集團(tuán)薪酬總額包括工資性收入、福利、總裁基金、預(yù)留薪酬 工資性收入：包括固定工資、績效工資、司齡工資、年終效益獎(jiǎng)、津貼；福利：包括法定福利、企業(yè)福利；法定福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金、法定休假等國家規(guī)定的福利項(xiàng)目。此部分為規(guī)定好的福利項(xiàng)目，受國家政策的限制。其它福利：此部分包括煤、暖汽投資費(fèi)，取暖費(fèi)、托幼費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等，此部分福利費(fèi)按公司原規(guī)定執(zhí)行。總裁基金：1）特殊職位薪酬的必要調(diào)整2）對特殊貢獻(xiàn)的特殊獎(jiǎng)勵(lì)3）核心員工的股權(quán)激勵(lì)基金 預(yù)留薪酬：依據(jù)公司年度人力資源計(jì)劃，對計(jì)劃招募員工預(yù)留的工資和福利額；作為確定新酬標(biāo)準(zhǔn)的

36、基礎(chǔ)，先對崗位價(jià)值進(jìn)行評估（采用海氏崗位測評法）行動(dòng)的自主程度職務(wù)對結(jié)果的作用職務(wù)責(zé)任承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任(C)思維環(huán)境思維難度專業(yè)知識溝通交往能力管理技巧知識技能(A)崗位價(jià)值解決問題能力(B)圖6-4海氏崗位價(jià)值內(nèi)容崗位價(jià)值=A*(1+B)*X+C(1-X)七、心得體會通過四周的學(xué)習(xí)，我對人力資源管理的課程設(shè)計(jì)有了一定的了解和掌握，同時(shí)也給了我不可或缺的心得體會。成功與失敗其實(shí)沒有界限，失敗是成功的基石，在做此設(shè)計(jì)時(shí)，我深深體會到做事與成長是一回事，沒有付出努力，那就好比一張空紙，這會被輕輕的捅破的，那是經(jīng)不起風(fēng)波的。本次課程設(shè)計(jì)中，我們小組的題目為哈藥集團(tuán)的人力資源管理體系設(shè)計(jì)，全文共分為六大

37、板塊，分別是企業(yè)簡介、企業(yè)戰(zhàn)略、員工分析、員工招聘、員工考核、薪酬設(shè)計(jì)。招聘和考核版塊是我這次課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。在紀(jì)老師的指導(dǎo)下，我們小組的每個(gè)成員都在努力的查找資料，編寫論文。雖然時(shí)間有限，我們在專業(yè)知識領(lǐng)域中的能力有限，但在小組團(tuán)隊(duì)合作中，我們意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也對哈藥集團(tuán)經(jīng)營有了進(jìn)一步的了解。對哈藥集團(tuán)的人力資源體系的設(shè)計(jì)過程相當(dāng)于是對大學(xué)三年專業(yè)知識的復(fù)習(xí)，這為我將來工作中的需要奠定了一定的基礎(chǔ)。在課程設(shè)計(jì)的過程中我感覺還是有一些難度，尤其是在整理材料和運(yùn)用所學(xué)知識時(shí)，對于那些應(yīng)該刪減，那些應(yīng)該保留存在一定的爭議和小組同學(xué)。由于我們每人負(fù)責(zé)的版塊重點(diǎn)不一樣，所以在設(shè)計(jì)的過程中

38、個(gè)人傾向也有所差異。對于相關(guān)知識的運(yùn)用上明顯感覺不足，許多知識都是在課余后從新學(xué)習(xí)整理的，這不僅鍛煉了我整理資料的能力，同時(shí)也充實(shí)了我知識的不足。附錄1 哈藥集團(tuán)副總裁崗位說明書一、基本信息崗位名稱集團(tuán)副總裁崗位編碼JG0102崗位類別管理崗位等級副局級所屬部門或單位集團(tuán)辦公室崗位描述時(shí)間2013年07月16日隸屬上級集團(tuán)總裁隸屬下級財(cái)務(wù)總監(jiān)直接下屬人數(shù)1人間接下屬人數(shù)50-80人二、崗位主要職責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃，參與公司重大業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)問題的決策；受總裁委托主管財(cái)務(wù)部部門；承擔(dān)集團(tuán)公司的全面財(cái)務(wù)經(jīng)營管理工作。三、工作職責(zé)占用時(shí)間1、負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理的

39、擬定（11月底提交集團(tuán)總裁審批） 2、檢查每月的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對財(cái)務(wù)部提交的成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析進(jìn)行審核。 3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度編制修訂完善（每年審核一次財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂） 。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督督促貨款回收與檢查，組織對不良債權(quán)處置（按照客戶授信時(shí)間及額度收款，應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)為60天） 5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常內(nèi)務(wù)管理及內(nèi)外部單位的協(xié)調(diào)工作6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行（每月3號進(jìn)行月底考評，每周進(jìn)行考評一次）7、參與重大銷售合同、采購合同審定（價(jià)格合理，合同內(nèi)容合法） 8、負(fù)責(zé)定期組織對公司資產(chǎn)（固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)）進(jìn)行核實(shí)（保障帳實(shí)相符100%）

40、 9、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評價(jià)下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)。 10、負(fù)責(zé)對各分公司進(jìn)行業(yè)績評價(jià)。 11、監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)部工作。 12、 負(fù)責(zé)日常費(fèi)用支出及貨款支付得審批管理（費(fèi)用支出按照制度合理支出，金額準(zhǔn)確率100%）。 13、負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算及控制執(zhí)行、考核（預(yù)算準(zhǔn)確率95%）。 14、協(xié)助關(guān)聯(lián)資產(chǎn)與投融資升值策劃與實(shí)施。 15、參與集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和年度戰(zhàn)略計(jì)劃制定。16、參與企業(yè)上市規(guī)劃與推動(dòng)。17、負(fù)責(zé)投資管理與項(xiàng)目價(jià)值分析（每月書面報(bào)告投資項(xiàng)目價(jià)值分析報(bào)告及投資進(jìn)展情況）。18、負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)融資的規(guī)劃與落實(shí)（每年的11月5號前向董事會提供下年的融資計(jì)劃方案并負(fù)責(zé)資金到位

41、）。2%5%5%10%3%3%3%2%5%10%5%2%10%10%10%5%5%5%四、崗位權(quán)限1、公司重大問題的決策權(quán)。 續(xù)表1 哈藥集團(tuán)副總裁崗位說明書2、公司經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)。3、對財(cái)務(wù)總監(jiān)、分公司經(jīng)理的人事任免建議權(quán)。4、除集團(tuán)重要領(lǐng)導(dǎo)外的人事任免權(quán)。5、對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)。6、對員工獎(jiǎng)懲的決定權(quán)。7、對下級之間工作爭議的裁決權(quán)。8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)。9、預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。五、業(yè)績指標(biāo)詳見當(dāng)年業(yè)績合同六、任職條件要求學(xué) 歷應(yīng)具備大學(xué)本科及以上學(xué)歷專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格及專門職業(yè)資格具有高級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格專業(yè)背景1、基礎(chǔ)知識：精通公文寫作

42、，掌握一定計(jì)算機(jī)知識，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)一般辦公軟件；2、專業(yè)知識：接受過領(lǐng)導(dǎo)能力、財(cái)務(wù)管理、金融管理、戰(zhàn)略管理等方面的培訓(xùn);3、崗位相關(guān)知識：熟悉企業(yè)全面運(yùn)作、企業(yè)經(jīng)營管理和各部門工作流程;4、管理知識：熟悉現(xiàn)代管理模式，具有先進(jìn)的管理理念;5、HSE知識：了解HSE風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)方法及重大危險(xiǎn)因素、重大環(huán)境因素及其控制措施、削減措施、應(yīng)急預(yù)案；了解HSE管理體系內(nèi)容，并能應(yīng)用于實(shí)際管理工作中；6、政策法規(guī)知識：熟悉勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、公司法等相關(guān)法律法規(guī)；熟悉上級和公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。工作經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)歷擔(dān)任副局級職務(wù)2年以上工作經(jīng)歷；綜合素質(zhì)及其他要求1、責(zé)任意識：能高標(biāo)準(zhǔn)要求開展本崗位工作；

43、2、執(zhí)行能力：對多重目標(biāo)，能分清輕重緩急，高效執(zhí)行；3、協(xié)調(diào)合作：能夠從大局出發(fā)，獨(dú)立協(xié)調(diào)利益沖突；4、溝通能力：能夠把握溝通中的潛在信息；5、書面表達(dá)：文字運(yùn)用自如，能準(zhǔn)確表達(dá)復(fù)雜、敏感或有爭議的信息；6、分析能力：善于歸納問題的規(guī)律并推斷趨勢；7、追求高效：主動(dòng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)效率提升。七、工作環(huán)境工作場所室內(nèi)物理風(fēng)險(xiǎn)無風(fēng)險(xiǎn)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制精神風(fēng)險(xiǎn)無風(fēng)險(xiǎn) 編制人： 審核人： 審核時(shí)間：附錄2 財(cái)務(wù)部部長工作分析問卷姓 名崗位名稱財(cái)務(wù)部部長所屬部門財(cái)務(wù)部學(xué) 歷專 業(yè)直接上級財(cái)務(wù)總監(jiān)參加工作時(shí)間進(jìn)入公司時(shí)間從事本崗位累計(jì)時(shí)間 年您感覺對工作的適應(yīng)性如何？還可以 不錯(cuò) 較好 沒問題 不好說崗位目的（請

44、用一句話，簡要概述該崗位的工作目標(biāo)、中心任務(wù)及存在價(jià)值）答：工 作 職 責(zé)工 作 內(nèi) 容估計(jì)占用您全部工作時(shí)間的百分比負(fù)責(zé)程度（全權(quán)、負(fù)責(zé)、執(zhí)行、協(xié)助）續(xù)表1 財(cái)務(wù)部部長工作分析問卷崗位關(guān)系對于該崗位需要與公司內(nèi)哪些部門的崗位接觸及公司外哪些機(jī)構(gòu)接觸？如果有，請說明接觸的工作事項(xiàng)及其頻繁程度（偶爾、經(jīng)常、非常頻繁）。答：與崗位相關(guān)的問題對于該崗位，您認(rèn)為最容易職責(zé)不清的工作有哪些？請說明與哪些部門或崗位職責(zé)不清？答：對于該崗位，您認(rèn)為最困難的工作是什么？您通常是怎樣處理的？答：續(xù)表2 財(cái)務(wù)部部長工作分析問卷任 職 資 格 要 求您起草或撰寫的文字資料有哪些？頻 率頻 率 程 度1. 通知、便箋

45、、備忘錄 1 2 3 4 沒有 偶爾 經(jīng)常 非常頻繁 2. 簡報(bào) 3. 信函 4. 匯報(bào)文件或報(bào)告 5. 總結(jié) 6. 公司文件 7. 研究報(bào)告 8. 合同或法律文件 9. 其它 勝任本崗位工作所需的能力等 級需求程度1.判斷決策能力 1 2 3 4 5低 較低 一般 較高 高2.領(lǐng)導(dǎo)能力 3.計(jì)劃能力 4.分析能力 5.組織能力 6.創(chuàng)新能力 7.協(xié)調(diào)能力 8.沖突管理能力 9.寫作能力 10.信息管理能力 就您的工作經(jīng)驗(yàn)而言，勝任該崗位至少需要幾年的工作經(jīng)驗(yàn)？不需要 一年以內(nèi) 兩年 三年 四年 五年或以上就您的工作經(jīng)驗(yàn)而言，勝任該崗位需要的最低學(xué)歷是什么？不需要 初中 高中 中專 大專 本科

46、 碩士或以上從事本崗位工作所需要的各種知識及要求（若要求具備資格證，須注明其等級）項(xiàng)目名稱具 體 內(nèi) 容 及 要 求1.專業(yè)知識2外語3.計(jì)算機(jī)4.其他相關(guān)要求續(xù)表3 財(cái)務(wù)部部長工作分析問卷考 核 內(nèi) 容對于從事的工作，您認(rèn)為衡量本崗位工作完成是否稱職的最重要的考核內(nèi)容是什么？考核項(xiàng)目具 體 考 核 內(nèi) 容權(quán)重財(cái)務(wù)（ %）客戶（ %）內(nèi)部運(yùn)營（ %）學(xué)習(xí)與成長（ %）續(xù)表4 財(cái)務(wù)部部長工作分析問卷工作禁忌建 議請將該表中沒有列出，但您認(rèn)為有必要的內(nèi)容寫在下面：注 意 事 項(xiàng)1. 填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒有故意的隱瞞；2. 該問卷的內(nèi)容將作為崗位分析的重要依據(jù)，如果填寫人在填

47、寫時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏、錯(cuò)誤，或其他需要說明的情況，請立即與人事部聯(lián)系；3. 各部門在填寫該問卷時(shí)若有分歧，上下級之間應(yīng)進(jìn)行充分的溝通以達(dá)成共識。填寫人簽名/日期： 直接主管簽名/日期： 附錄3 哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長崗位說明書一、基本信息崗位名稱財(cái)務(wù)部部長崗位編碼JG0202崗位類別管理崗位等級正處級所屬部門或單位財(cái)務(wù)部崗位描述時(shí)間2013年07月16日隸屬上級集團(tuán)總裁、主管副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)隸屬下級財(cái)務(wù)部副部長、會計(jì)以及審計(jì)主管直接下屬人數(shù)3-10人間接下屬人數(shù)120-243人二、崗位主要職責(zé)主持公司財(cái)務(wù)預(yù)決算、財(cái)務(wù)核算、會計(jì)監(jiān)督和財(cái)務(wù)管理工作；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常管理工作， 監(jiān)督執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，

48、完成公司財(cái)務(wù)目標(biāo)。三、工作職責(zé)占用時(shí)間1、負(fù)責(zé)公司年度財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理的擬定（11月底提交財(cái)務(wù)總監(jiān)審批）2、負(fù)責(zé)每月的財(cái)務(wù)分析，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析（每月5號前提交財(cái)務(wù)總監(jiān)）3、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)制度編制修訂完善（每年審核一次財(cái)務(wù)制度，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充修訂）4、負(fù)責(zé)監(jiān)督督促貨款回收與檢查，組織對不良債權(quán)處置（按照客戶授信時(shí)間及額度收款，應(yīng)收款周轉(zhuǎn)天數(shù)為60天）5、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常內(nèi)務(wù)管理及內(nèi)外部單位的協(xié)調(diào)工作6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行（每月3號進(jìn)行月底考評，每周進(jìn)行考評一次）7、參與重大銷售合同、采購合同審定（價(jià)格合理，合同內(nèi)容合法）8、負(fù)責(zé)定期組織對公司資產(chǎn)（固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)）進(jìn)行核實(shí)（保障帳實(shí)相符100%）9、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評價(jià)下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)。（每月至少培訓(xùn)一次10、負(fù)責(zé)對各分公司進(jìn)行業(yè)績評價(jià)（每月5號完成并提交）11、監(jiān)督指導(dǎo)會計(jì)、出納管理工作(工作差錯(cuò)率0，工作計(jì)劃完成率100%)12、負(fù)責(zé)日常費(fèi)用支出及貨款支付得審批管理（費(fèi)用支出按照制度合理支出，金額準(zhǔn)確率100