信息系統(tǒng)項目管理師上午試題分析及解答

1、試題（1）為了使構件系統(tǒng)更切合實際、更有效地被復用，構件應當具備 （1） ，以提高其通用性。（1）A可繼承性  B可變性  C可封裝性  D可伸縮性試題（1）分析軟件復用是指將已有的軟件及其有效成分用于構造新的軟件或系統(tǒng)。構件技術是軟件復用實現(xiàn)的關鍵。構件是軟件系統(tǒng)可替換的、物理的組成部分，它封裝了實現(xiàn)體（實現(xiàn)某個職能），并提供了一組接口的實現(xiàn)方法。可以認為構件是一個封裝的代碼模塊或大粒度的運行時的模塊，也可將構件理解為具有一定功能、能夠獨立工作或同其他構件組合起來協(xié)調(diào)工作的對象。對于構件，應當按可復用的要求進行設計、實現(xiàn)、打包、編寫

2、文檔。構件應當是內(nèi)聚的，并具有相當穩(wěn)定的公開的接口。為了使構件更切合實際、更有效地被復用，構件應當具備"可變性"（variability），以提高其通用性。構件應向復用者提供一些公共"特性"，另一方面還要提供可變的"特性"。針對不同的應用系統(tǒng)，只需對其可變部分進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)，復用者要根據(jù)復用的具體需要，改造構件的可變"特性"，即"客戶化"。參考答案（1）B試題（2）當 （2） 時，用例是捕獲系統(tǒng)需求最好的選擇。（2）A系統(tǒng)具有很少的用戶   B系統(tǒng)具有很少的接口C系

3、統(tǒng)算法復雜，功能單一  D系統(tǒng)有很多參與者試題（2）分析用例描述的是系統(tǒng)的用戶與系統(tǒng)的交互，是開發(fā)者與用戶交流的工具，可用來很好地定義系統(tǒng)的邊界。所以，當用戶較多時候，采用用例能夠較好地捕獲系統(tǒng)需求。參考答案（2）D試題（3）現(xiàn)有兩個用例UC1和UC2，其中UC2是一個完整的用例，可被實例化，而UC1需要UC2中的事件流才可被實例化，且UC1指定了使用UC2的精確位置，則UC1和UC2間的關系是" （3） "。（3）Ainclude  Bextend  Cgeneralize  Dcall試題（

4、3）分析題目中描述的用例間的關系為"include"關系。參考答案（3）A  試題（4）下列關于面向?qū)ο蟮姆治雠c設計的描述，正確的是 （4） 。（4）A面向?qū)ο笤O計描述軟件要做什么B面向?qū)ο蠓治霾恍枰紤]技術和實現(xiàn)層面的細節(jié)C面向?qū)ο蠓治龅妮斎胧敲嫦驅(qū)ο笤O計的結(jié)果D面向?qū)ο笤O計的結(jié)果是簡單的分析模型試題（4）分析面向?qū)ο蟮姆治雒枋鲕浖鍪裁?，而不需要考慮技術和實現(xiàn)層面的細節(jié)。面向?qū)ο蠓治龅慕Y(jié)果是面向?qū)ο笤O計的輸入。參考答案（4）B試題（5）協(xié)作圖主要描述對象間的交互與連接，它 （5） 。（5）A能夠表示消息的順序和嵌套關系B能夠表示消息的順序關系，但不能表示消息

5、的嵌套關系C能夠表示消息的嵌套關系，但不能表示消息的順序關系  D既不能表示消息的順序關系，也不能表示消息的嵌套關系試題（5）分析協(xié)作圖能夠通過消息編號來表示消息的順序和嵌套關系。參考答案（5）A試題（6）下列關于UML敘述正確的是 （6） 。（6）AUML是一種語言，語言的使用者不能對其擴展BUML僅是一組圖形的集合CUML僅適用于系統(tǒng)的分析與設計階段DUML是獨立于軟件開發(fā)過程的試題（6）分析UML是一種圖形語言，但用戶可對語言進行擴展，它貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的各個階段，并且和系統(tǒng)的開發(fā)過程相獨立。參考答案（6）D試題（7）、（8）某軟件企業(yè)2004年初計劃投資1000萬人民

6、幣開發(fā)一套中間件產(chǎn)品，預計從2005年開始，年實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入1500萬元，年市場銷售成本1000萬元。該產(chǎn)品的系統(tǒng)分析員張工根據(jù)財務總監(jiān)提供的貼現(xiàn)率，制作了如下的產(chǎn)品銷售現(xiàn)金流量表。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的動態(tài)投資回收期是 （7） 年，投資收益率是 （8） 。年度20042005200620072008投資1000成本1000100010001000收入1500150015001500凈現(xiàn)金流量1000500500500500凈現(xiàn)值925.93428.67396.92367.51340.29（7）A1   B2    C2.27 &

7、#160;  D2.73（8）A42%   B44%    C50%    D100%試題（7）、（8）分析本題主要考查基本的財務知識。動態(tài)投資回收期和投資收益率是重要的項目投資決策評價指標。投資回收期從項目的投建之日起，用項目所得的凈收益償還原始投資所需要的年限。投資回收期分為靜態(tài)投資回收期與動態(tài)投資回收期兩種。靜態(tài)投資回收期不考慮資金的占用成本（時間價值），使用項目建成后年現(xiàn)金流量。動態(tài)回收期考慮資金的占用成本，使用項目建成后年貼現(xiàn)現(xiàn)金流量（即凈現(xiàn)值）。簡單計算表明，在第三年中累計

8、折現(xiàn)值開始大于0，動態(tài)投資回收期=（3-1）+（1-（428.67+396.92+367.51-925.93）/367.51）=2.27。投資收益率反映企業(yè)投資的獲利能力，等于動態(tài)回收期的倒數(shù)。參考答案（7）C  （8）B試題（9）、（10）為保障數(shù)據(jù)的存儲和傳輸安全，需要對一些重要數(shù)據(jù)進行加密。由于對稱密碼算法 （9） ，所以特別適合對大量的數(shù)據(jù)進行加密。國際數(shù)據(jù)加密算法IDEA的密鑰長度是 （10） 位。（9）A比非對稱密碼算法更安全B比非對稱密碼算法密鑰長度更長C比非對稱密碼算法效率更高D還能同時用于身份認證（10）A56   B64 &

9、#160; C128   D256試題（9）、（10）分析本題考查有關IDEA算法的基礎知識。對稱與非對稱密碼算法都可以用于加密，但是由于對稱密碼算法加解密效率比非對稱算法高很多，因此常用于對大量數(shù)據(jù)的加密。IDEA算法是在DES的基礎上發(fā)展出來的，類似于3DES。發(fā)展IDEA的原因是因為DES算法密鑰太短。IDEA的密鑰長度為128位。參考答案（9）C  （10）C試題（11）按照國際標準化組織制定的開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型，實現(xiàn)端用戶之間可靠通信的協(xié)議層是 （11） 。（11）A應用層  B會話層  C傳

10、輸層  D網(wǎng)絡層試題（11）分析在國際標準化組織制定的開放系統(tǒng)互聯(lián)ISO/OSI參考模型中，應用層（Application Layer）：提供OSI用戶服務，即確定進程之間通信的性質(zhì)，以滿足用戶需要以及提供網(wǎng)絡與用戶應用軟件之間的接口服務。會話層（Session Layer）：為彼此合作的表示層實體提供建立、維護和結(jié)束會話連接的功能；完成通信進程的邏輯名字與物理名字間的對應；提供會話管理服務。傳輸層（Transport Layer）：為會話層實體提供透明、可靠的數(shù)據(jù)傳輸服務，保證端到端的數(shù)據(jù)完整性。選擇網(wǎng)絡層能提供最適宜的服務；提供建立、維護和拆除傳輸連接功能。網(wǎng)絡層（Ne

11、twork Layer）：為傳輸層實體提供端到端的交換網(wǎng)絡數(shù)據(jù)傳送功能。參考答案（11）C試題（12）某業(yè)務員需要在出差期間能夠訪問公司局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)，與局域網(wǎng)中的其他機器進行通信，并且保障通信的機密性。但是為了安全，公司禁止Internet上的機器隨意訪問公司局域網(wǎng)。虛擬專用網(wǎng)使用 （12） 協(xié)議可以解決這一需求。（12）APPTP  BRC-5   CUDP   DTelnet試題（12）分析本題考查有關虛擬專用網(wǎng)的基礎知識。虛擬專用網(wǎng)可以利用公網(wǎng)，通過使用相應的協(xié)議以低廉的成本，方便地構建虛擬的專用網(wǎng)絡。有很

12、多協(xié)議都可以用于構建虛擬專用網(wǎng)，例如PPTP、IPSec等。RC-5是一種對稱加密算法，不能用于構建虛擬專用網(wǎng)。UDP是一種傳輸層的協(xié)議，也不能用于構建虛擬專用網(wǎng)。Telnet是一種遠程登錄協(xié)議，它不能用于構建虛擬專用網(wǎng)。參考答案（12）A  試題（13）根據(jù)統(tǒng)計顯示，80%的網(wǎng)絡攻擊源于內(nèi)部網(wǎng)絡，因此，必須加強對內(nèi)部網(wǎng)絡的安全控制和防范。下面的措施中，無助于提高同一局域網(wǎng)內(nèi)安全性的措施是 （13） 。（13）A使用防病毒軟件    B使用日志審計系統(tǒng)C使用入侵檢測系統(tǒng)    D使用防火墻防止內(nèi)部攻擊試題

13、（13）分析本題考查有關常用網(wǎng)絡安全防護措施的基礎知識。使用防病毒軟件、日志審計系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)有助于發(fā)現(xiàn)、防止內(nèi)部攻擊，并發(fā)現(xiàn)攻擊細節(jié)，為證據(jù)查找和修補系統(tǒng)提供幫助。防火墻也是一種非常重要的網(wǎng)絡安全工具，但是它能夠防止外部對內(nèi)部的攻擊，對于網(wǎng)絡內(nèi)部發(fā)生的攻擊事件而無能為力。參考答案（13）D試題（14）標準化工作的任務是制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監(jiān)督， （14） 是指編制計劃，組織草擬，審批、編號、發(fā)布的活動。（14）A制定標準     B組織實施標準  C對標準的實施進行監(jiān)督   D標

14、準化過程試題（14）分析標準化活動過程，一般包括標準產(chǎn)生（調(diào)查、研究、形成草案、批準發(fā)布）子過程；標準實施（宣傳、普及、監(jiān)督、咨詢）子過程和標準更新（復審、廢止或修訂）子過程等。標準的產(chǎn)生（制定標準）一般包括：調(diào)查研究、制訂計劃（立項）、起草標準、征求意見、審查、批準發(fā)布等標準生成階段。這個過程發(fā)生的問題，有程序性的問題，如征求意見、審查等；但更多的是實質(zhì)性的問題，即標準的適用性、可行性、先進性方面的問題。參考答案（14）A  試題（15）某市標準化行政主管部門制定并發(fā)布的工業(yè)產(chǎn)品安全的地方標準，在其行政區(qū)域內(nèi)是 （15） 。（15）A強制性標準 B推薦性標準 C

15、實物標準  D指導性標準試題（15）分析根據(jù)標準制定的機構和標準適用的范圍有所不同，標準可分為國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)（機構）標準及項目（課題）標準。根據(jù)中華人民共和國標準化法的規(guī)定，我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準等四類。這四類標準主要是適用范圍不同，不是標準技術水平高低的分級。我國標準化法第二章第七條中規(guī)定"國家標準、行業(yè)標準分為強制性標準和推薦性標準。保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標準和法律、行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準是強制性標準，其他標準是推薦性標準。省、自治區(qū)、直轄市標準化行政主管部門制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標準，

16、在本行政區(qū)域內(nèi)是強制性標準。"參考答案（15）A試題（16）甲公司生產(chǎn)的"××"牌U盤是已經(jīng)取得商標權的品牌產(chǎn)品，但寬展期滿仍未辦理續(xù)展注冊。此時，乙公司未經(jīng)甲公司許可將該商標用做乙公司生產(chǎn)的活動硬盤的商標。 （16） 。（16）A乙公司的行為構成對甲公司權利的侵害B乙公司的行為不構成對甲公司權利的侵害C甲公司的權利沒有終止，乙公司的行為應經(jīng)甲公司的許可D甲公司已經(jīng)取得商標權，不必續(xù)展注冊，永遠受法律保護試題（16）分析知識產(chǎn)權具有法定的保護期限，一旦保護期限屆滿，權利將自行終止，成為社會公眾可以自由使用的知識。至于期限的長短，依各國的法律確定

17、。我國商標法第二十三條規(guī)定"注冊商標的有效期為十年，自核準注冊之日起計算。"；第二十四條規(guī)定"注冊商標有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應當在期滿前六個月內(nèi)申請續(xù)展注冊；在此期間未能提出申請的，可以給予六個月的寬展期。寬展期滿仍未提出申請的，注銷其注冊商標。每次續(xù)展注冊的有效期為十年。續(xù)展注冊經(jīng)核準后，予以公告。"參考答案（16）B試題（17）甲企業(yè)開發(fā)出某一新產(chǎn)品，并投入生產(chǎn)。乙企業(yè)在甲企業(yè)之后三個月也開發(fā)出同樣的新產(chǎn)品，并向?qū)＠块T提交專利權申請。在乙企業(yè)提交專利權申請后的第五日，甲企業(yè)向該專利部門提交了與乙企業(yè)相同專利申請。按照專利法有關條款， （17）

18、獲得專利申請權。（17）A甲乙企業(yè)同時   B乙企業(yè)C甲乙企業(yè)先后   D甲企業(yè)試題（17）分析我國專利法規(guī)定，專利申請人及其代理人在辦理各種手續(xù)時都應當采用書面形式。一份專利申請文件只能就一項發(fā)明創(chuàng)造提出專利申請，即"一份申請一項發(fā)明"原則。兩個或者兩個以上的人分別就同樣的發(fā)明創(chuàng)造申請專利的，專利權授給最先申請人。參考答案（17）B試題（18）建立企業(yè)信息系統(tǒng)應該遵循一定的原則，以下原則不適當?shù)氖?（18） 。（18）A必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標B應該自上而下的規(guī)劃和實現(xiàn)C應該支持企業(yè)各個管理層的需求D應該向整個企業(yè)

19、提供一致的信息試題（18）分析支持整個企業(yè)需求的信息系統(tǒng)規(guī)模都比較大，這樣大的系統(tǒng)應該是自上而下地規(guī)劃，和自下而上地分步實現(xiàn)。這樣，信息系統(tǒng)就可以按部就班地以模塊化的方式進行建設，并照顧到企業(yè)的重點部門和資金投入的能力。參考答案（18）B試題（19）新項目與過去成功開發(fā)過的一個項目類似，但規(guī)模更大，這時應該使用（19）    進行項目開發(fā)設計。（19）A原型法   B變換模型 C瀑布模型  D螺旋模型試題（19）分析新項目與過去成功開發(fā)過的一個項目類似，就應該使用瀑布模型進行項目開發(fā)。因為已經(jīng)有了以前開發(fā)的經(jīng)驗和積

20、累的軟件模塊，這些都可以應用到新項目中。參考答案（19）C試題（20）關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較，以下論述不正確的是 （20） 。（20）A辦公手段不同  B與公眾溝通方式存在差異C業(yè)務流程一致  D電子政務是政務活動一種新的表現(xiàn)形式試題（20）分析所謂電子政務，是指國家機關在政務活動中全面應用現(xiàn)代信息技術進行管理和辦公，并向社會公眾提供服務。電子政務建設不是簡單地將政府原有的職能和業(yè)務流程計算機化或網(wǎng)絡化。由于在信息化的背景下，政府獲取信息、處理信息、傳播信息的難度大大降低，使得政府在行為方式和組織結(jié)構等方面的優(yōu)化重組成為現(xiàn)實。所以電子政務是一項重要

21、的政府創(chuàng)新，是政務活動的一種新的表現(xiàn)形式，它可以導致政府結(jié)構的調(diào)整以及業(yè)務流程的重組，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。傳統(tǒng)的政務辦公以紙質(zhì)文件或傳統(tǒng)媒體為信息傳遞、交流的媒介，而電子政務可以通過電子郵件、協(xié)同辦公系統(tǒng)、WWW網(wǎng)站等交換、發(fā)布信息，辦公手段和其與公眾溝通的手段有了重大的變化，變得交互性更強，效率更高。參考答案（20）C試題（21）詹姆斯·馬丁將計算機的數(shù)據(jù)環(huán)境分成四種類型，并認為清楚地了解它們之間的區(qū)別是很重要的。這四種類型按照管理層次從低到高排列，正確的是 （21） 。（21）A數(shù)據(jù)文件、應用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫B數(shù)據(jù)文件、主題數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫C元數(shù)據(jù)

22、庫、主題數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫D元數(shù)據(jù)庫、應用數(shù)據(jù)庫、主題數(shù)據(jù)庫、信息檢索數(shù)據(jù)庫試題（21）分析James Martin清晰地區(qū)分了計算機的4類數(shù)據(jù)環(huán)境，一個高效率的企業(yè)應該基本上具有3類或4類數(shù)據(jù)環(huán)境作為基礎。這4類數(shù)據(jù)環(huán)境是：文件環(huán)境（不使用數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)）、應用數(shù)據(jù)庫環(huán)境（使用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）、主題數(shù)據(jù)庫環(huán)境（數(shù)據(jù)庫的建立基本獨立于具體應用）、信息檢索系統(tǒng)環(huán)境（為自動信息檢索、決策支持和辦公自動化而設計，數(shù)據(jù)動態(tài)變化）。參考答案（21）A試題（22）假設市場上某種商品有兩種品牌A和B，當前的市場占有率各為50%。根據(jù)歷史經(jīng)驗估計，這種商品當月與下月市場占有率的變化可用轉(zhuǎn)移矩陣P來描述

23、： 其中p(AB)是A的市場占有份額中轉(zhuǎn)移給B的概率，依此類推。這樣，兩個月后的這種商品的市場占有率變化為 （22） 。（22）AA的份額增加了10%，B的份額減少了10%BA的份額減少了10%，B的份額增加了10%CA的份額增加了14%，B的份額減少了14%DA的份額減少了14%，B的份額增加了14%試題（22）分析設本月品牌A和B的市場占有率為P1=（p1（A），p1（B）)，則下月這兩個品牌的市場占有率P2為 簡單地可以描述為：P2=P1*P，其中P就是當月到下月這兩種品牌市場占有率的轉(zhuǎn)移矩陣。在矩陣P是常數(shù)矩陣的情況下，兩個月后的市場占有率P3=P2*P=P1*P2

24、。在本題情況下，P1=（0.5，0.5）, P2=（0.6，0.4），P3=（0.64，0.36）。因此，P3與P1相比，品牌A的份額增加了14%，而品牌B的份額則減少了14%。參考答案（22）C  試題（23）131- 45=53在 （23） 進制下成立。（23）A六   B七    C八   D九試題（23）分析在六進制中，131-45 = 42；在七進制中，131-45 = 53；在八進制中，131-45 = 66；在九進制中，131-45 = 75。參考答案（23）  B試題（

25、24）、（25）在下面的活動圖中，從A到J的關鍵路徑是 （24） ，I和J之間的活動開始的最早時間是 （25） 。 （24）AABEGJ  BADFHJ  CACFGJ  DADFIJ（25）A13   B23   C29   D40試題（24）、（25）分析從A到J的關鍵路徑是ADFHJ，因為這一條路徑最長，決定了整個項目完成的最短時間。I和J之間的活動開始的最早時間應該是項目開始以后40小時，因為事件F在19小時后出現(xiàn)，而時間H在3

26、9小時后出現(xiàn)，所以I事件的出現(xiàn)就在40小時以后了。參考答案（24）B  （25）D試題（26）項目經(jīng)理在項目管理過程中需要收集多種工作信息，例如完成了多少工作，花費了多少時間，發(fā)生什么樣的成本，以及存在什么突出問題等，以便 （26） 。（26）A執(zhí)行項目計劃    B進行變更控制C報告工作績效     D確認項目范圍試題（26）分析本題考查的是項目溝通管理的績效報告過程。其中：選項A"執(zhí)行項目計劃"，指執(zhí)行在項目管理計劃中所定義的工作以達到項目的  

27、60; 目標。選項B"進行變更控制"，指評審所有的變更請求、批準變更、控制對可交付物和組織過程資產(chǎn)的變更。選項C"績效報告"收集并分發(fā)有關項目績效的信息給項目干系人，通常這些信息包括狀態(tài)報告、進展報告和預測。選項D"項目范圍確認"是指項目干系人對項目范圍的正式承認，但實際上項目范圍確認貫穿整個項目生命期的始終，從WBS的確認（或合同中具體分工界面的確認）到項目驗收時范圍的檢驗。從題干和各個選項的分析，可知參考答案應該是C。參考答案（26）C試題（27）某項目的項目范圍已經(jīng)發(fā)生變更，因此成本基線也將發(fā)生變更，項目經(jīng)理需要盡 

28、快 （27） 。（27）A進行范圍變更決策   B更新預算C記錄獲得的經(jīng)驗    D執(zhí)行得到批準的范圍變更試題（27）分析范圍變更控制系統(tǒng)是定義項目范圍變更的有關流程。它包括必要的書面文件（如變更申請單）、跟蹤系統(tǒng)和授權變更的批準等級。項目范圍的變更常常引起項目成本和進度的變更，無論如何變更一定要通過變更控制系統(tǒng)來控制。"某項目的范圍已經(jīng)發(fā)生變更"，意味著范圍變更請求已被接受。因此選項A不是正確選項。題干中提到"成本基線也將發(fā)生變更"，應使用"成本變更控制系統(tǒng)"對成

29、本基線的變更進行控制。成本變更控制系統(tǒng)是一種項目成本控制的程序性方法，主要通過建立項目成本變更控制體系，對項目成本進行控制。該系統(tǒng)主要包括三個部分：即成本變更申請、批準成本變更申請和變更項目成本預算。因此B是正確選項。選項C主要是總結(jié)項目取得的經(jīng)驗教訓，包括如何提高以后項目績效的建議。該選項不是項目經(jīng)理要盡快處理的事項。選項D" 執(zhí)行得到批準的范圍變更"，應該在范圍變更以及由其引起的相關變更得到批準之后才能執(zhí)行。參考答案（27）B試題（28）變更控制是對 （28） 的變更進行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制。（28）A詳細的WBS計劃   B項

30、目基線C項目預算    D明確的項目組織結(jié)構試題（28）分析選項A"詳細的WBS計劃"：項目范圍管理的"創(chuàng)建工作分解結(jié)構"過程的輸出成果中有工作分解結(jié)構和工作分解結(jié)構詞匯表，沒有"詳細的WBS計劃"這一交付物。選項B"項目基線"，又叫項目基準，指的是經(jīng)批準的按時間安排的計劃，加上經(jīng)批準的項目范圍、成本、進度和技術的變更。一般指當前的基準，也可以指最初的或某些其他基準。通常與修飾語連用（例如成本基準、進度基準和績效測量基準）。變更控制是對項目基線的變更進行標識、記載、批準或拒絕

31、，并對此變更加以控制。因此，選項B為正確選項。選項C"項目預算"：將總的成本估算分配到各項活動和工作包上，來建立一個成本的基線。項目預算僅僅是項目基線的一個組成部分。選項D"明確的項目組織結(jié)構"：為項目人力資源管理的"人力資源計劃編制"過程的輸出。參考答案（28）B試題（29）項目范圍是否完成和產(chǎn)品范圍是否完成分別以（29）作為衡量標準。（29）A項目管理計劃，產(chǎn)品需求  B范圍說明書，WBSC范圍基線，范圍定義   D合同，工作說明書試題（29）分析項目范圍指為了完成具有所規(guī)定特征和

32、功能的產(chǎn)品必須完成的工作。項目范圍是否完成由項目管理計劃來衡量。產(chǎn)品范圍包含產(chǎn)品規(guī)格、性能技術指標的描述，即產(chǎn)品所包含的特征和具體的功能情況等。產(chǎn)品范圍是否完成由產(chǎn)品需求和技術指標來衡量。由此可知，選項A是正確選項。選項B"項目范圍說明書"，詳細描述了項目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必須做的項目工作。項目范圍說明書在所有項目干系人之間建立了一個對項目范圍的共識，描述了項目的主要目標，使團隊能進行更詳細的規(guī)劃，指導團隊在項目實施期間的工作，并為評估是否為客戶需求進行變更或附加的工作是否在項目范圍之內(nèi)提供基線。工作分解結(jié)構（WBS）是面向可交付物的項目元素的層次分解，它組織并

33、定義了整個項目范圍。范圍定義過程編制一個詳細的項目范圍說明書作為將來做項目決策的基礎。工作說明書是進行采購所需工作的文檔化描述，工作說明書只覆蓋相應的子項目的范圍。合同法規(guī)定"合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議"。合同是采購過程中買賣雙方形成的一個共同遵守的協(xié)議，賣方有義務提供合同指定的產(chǎn)品和服務，而買方則有義務支付合同規(guī)定的價款。參考答案（29）A試題（30）在關鍵路徑上增加資源不一定會縮短項目的工期，這是因為 （30） 。（30）A關鍵路徑上的活動是不依賴于時間和資源的B關鍵活動所配置的資源數(shù)量總是充足的C關鍵活動的歷時是固

34、定不變的D增加資源有可能導致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率試題（30）分析除虛活動外，所有的活動是依賴于時間或資源的，故選項A不是正確的選項。項目是為創(chuàng)建某一獨特產(chǎn)品、服務或成果而臨時進行的一次性努力。對項目更具體的解釋是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標的一次性工作。故選項B也不是正確的選項。在選項C中，工作量指完成一項活動所需的人工單位的數(shù)量，通常以人天、人月或人年來表示，可以連續(xù)也可間斷。歷時表示完成某項活動所需的時間，通常以天、月或年來表示。一般而言，如不考慮投入的人力資源的額外管理，當活動的工作量不變時，活動的歷時隨投入的人力資源多寡而變化，故選項C也不是正確的選項。如考慮到

35、投入的人力資源的額外管理，那么增加資源有可能導致產(chǎn)生額外的問題并且降低效率?；顒拥臍v時有時受具體項目的約束，即使增加資源也不能縮短工期。因此選項D是正確的。參考答案（30）D試題（31）項目發(fā)生變更在所難免。項目經(jīng)理應讓項目干系人（特別是業(yè)主）認識到 （31） 。（31）A在項目策劃階段，變更成本較高B在項目策劃階段，變更成本較低C在項目策劃階段，變更帶來的附加價值較低D在項目執(zhí)行階段，變更成本較低 試題（31）分析大多數(shù)項目生命周期都具有許多共同的特征：在初始階段，費用和人員水平較低，在中間階段達到最高，當項目接近結(jié)束時則快速下降。在項目的初始階段不確定性水平最高，因此不能達成項目目標的風險

36、是最高的。隨著項目的繼續(xù)，完成項目的確定性通常也會逐漸變好。在項目的初始階段，項目干系人影響項目的最終產(chǎn)品特征和項目最終費用的能力最高，隨著項目的繼續(xù)逐漸變低。造成這種現(xiàn)象的一個主要原因是隨著項目繼續(xù)，變更和缺陷修改的費用通常會增加。綜上所述，可知在項目策劃階段屬于項目的早期，變更成本較低，一般來說變更帶來的附加價值較高。在項目執(zhí)行階段，變更成本較高。參考答案（31）B試題（32）在下面的項目活動網(wǎng)絡圖中，關鍵路徑的時長為 （32） 周。 （32）A27   B28   C29   D30試題（

37、32）分析關鍵路徑：在項目網(wǎng)絡圖中，決定項目最早完成日期的活動路徑。它必定是活動歷時之和最長的路徑?？赡苡卸鄺l關鍵路徑。在項目執(zhí)行過程中，關鍵路徑有可能發(fā)生    變化。通過計算，可知路徑BFKO，即28周。參考答案（32）B試題（33）小王負責一個管理信息系統(tǒng)項目，最近在與客戶共同進行的質(zhì)量審查中發(fā)現(xiàn)一個程序模塊不符合客戶的需求，進行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應的變更請求。最終小王被迫對這一模塊進行再設計并重新編程。造成此項返工的原因可能是 （33） 。（33）A未進行需求管理    B未進行范圍確認C未進行變更管理 &

38、#160;  D質(zhì)量管理過嚴試題（33）分析選項B"范圍確認"是項目干系人（發(fā)起人、客戶和顧客等）正式接受已完成的項目范圍的過程。范圍確認需要審查可交付物和工作成果，以保證項目中所有工作都能準確地、滿意地完成。項目范圍確認應該是貫穿項目的始終，從WBS的確認（或合同中具體分工界面的確認）到項目驗收時范圍的檢驗。如果沒有及時對范圍進行確認，則問題可能潛伏到后期直到質(zhì)量審查中才被發(fā)現(xiàn)。而選項A"需求管理"要收集需求的變更和變更的理由，并且維持對原有需求和所有產(chǎn)品及產(chǎn)品構件需求的雙向跟蹤。從題干中"進行追溯時，也未發(fā)現(xiàn)相應的變更請

39、求"，可以推斷出并非未進行需求管理和變更管理。選項D顯然不是造成返工的原因。參考答案（33）B試題（34）（34） 是進度控制的一個重要內(nèi)容。（34）A決定是否對進度的偏差采取糾正措施B定義為產(chǎn)生項目可交付成果所需的活動C評估范圍定義是否足以支持進度計劃D確保項目團隊士氣高昂，使團隊成員能發(fā)揮他們的潛力試題（34）分析"項目進度控制"過程是依據(jù)項目進度計劃對項目的實際進展情況進行控制，使項目能夠按時完成。進度控制的一個重要部分是決定是否對進度的偏差采取糾正措施。并非所有的進度偏差都會影響項目進度，例如在一個非關鍵活動的一個較大時間延誤也許只對項目產(chǎn)生較小的影響，而

40、在關鍵活動的較小延誤也許就需要馬上采取糾正措施。因此選項A是正確選項。選項B"定義為產(chǎn)生項目可交付成果所需的活動"則是"活動定義"過程的任務。選項C"評估范圍定義是否足以支持進度計劃"是"制定進度計劃"過程的任務。選項D"確保項目團隊士氣高昂，使團隊成員能發(fā)揮他們的潛力"是人力資源管理的"項目團隊建設"過程的任務。參考答案（34）A試題（35）項目文檔應發(fā)送給 （35） 。（35）A執(zhí)行機構所有的干系人B所有項目干系人C項目管理小組成員和項目主辦單位D溝通管理計劃中規(guī)定的人員

41、試題（35）分析項目溝通管理中的"溝通管理計劃編制"過程確定了項目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項目干系人，他們對于該項目的收益水平和影響程度，誰需要什么樣的信息，何時需要，以及應怎樣分發(fā)給他們。詳細來說應包括溝通內(nèi)容及結(jié)果的處理、收集、分發(fā)、保存的程序和方式，以及報告、數(shù)據(jù)、技術資料等信息的流向，也就是說，溝通的結(jié)果應當通過什么形式、向誰匯報、由誰執(zhí)行、由誰監(jiān)督以及使用什么方法來發(fā)布等。由此可知，選項D"溝通管理計劃中規(guī)定的人員"是最準確的選項。參考答案（35）D試題（36）、（37）項目經(jīng)理小張對自己正在做的一個項目進行成本掙值分析后，畫出了如下所

42、示的一張圖，當前時間為圖中的檢查日期。根據(jù)該圖小張分析：該項目進度 （36） ，成本 （37） 。 （36）A正常  B落后   C超前   D無法判斷（37）A正常  B超支   C節(jié)約   D無法判斷試題（36）、（37）分析掙值管理（Earned Value Management）是一種綜合了范圍、時間、成本績效測量的方法，通過與計劃完成的工作量、實際掙得的收益、實際的成本進行比較，可以確定成本、進度是否按計劃執(zhí)行。掙值

43、管理可以在項目某一特定時間點上，從達到范圍、時間和成本三項目標上，評價項目所處的狀態(tài)。狀態(tài)報告中將項目計劃作為基準衡量已經(jīng)完成多少工作？花費了多少時間，是否延遲？花費了多少成本，是否超出？PV表示計劃值（The Planned Value），是計劃在規(guī)定時間點之前在活動上花費的獲得成本估算部分的總價值。即根據(jù)批準認可的進度計劃和預算到某一時點應當完成的工作所需投入的資金。這個值對衡量項目進度和費用都是一個基準。一般來說，PV在項目實施過程中應保持不變，除非預算、計劃或合同有變更。如果這些變更影響了工作的進度和費用，經(jīng)過批準認可，相應的PV基準也應作相應的更改。AC表示實際成本（Actual C

44、ost），是在規(guī)定時間內(nèi)，完成活動內(nèi)工作發(fā)生的成本總額。這項實際成本必須符合為計劃值和掙值所做的預算。AC即到某一時點已完成的工作所實際花費或消耗的成本。EV表示掙值（Earned Value），是實際完成工作的預算價值。該值描述的是根據(jù)批準認可的預算，到某一時點已經(jīng)完成的工作應當投入的資金。該題衡量了兩個指標：成本偏差和進度偏差。成本偏差（CV）（Cost Variance）（CV=EV-AC）。CV>0，表明項目實施處于成本節(jié)省狀態(tài)；CV<0，表明項目處于成本超支狀態(tài)。進度偏差（SV）（Schedule Variance）（SV=EV-PV）。SV>0，表明項目實施超過計

45、劃進度；SV<0，表明項目實施落后于計劃進度。由該題可以看出，在當前時間，AC>EV，CV<0，表示進展到當前的時間時，實際支出的成本大于預算支出的成本，因此成本超支；EV>PV，SV>0，表示項目的實際進度超過預算進度，因此說明進度超前。參考答案（36）C  （37） B試題（38）有關成本基準計劃的描述，不正確的是 （38） 。 （38）A它是用來量度與監(jiān)測項目成本績效的按時間分段預算B許多項目，可能有多個成本基準，以便度量項目成本績效的各個方面C它是成本估算階段的產(chǎn)物D現(xiàn)金流預測是度量支出的成本基準之一試題（38）分析成本基準計劃即成本基線，是用來

46、量度與監(jiān)測項目成本績效的按時間分段預算。將按時段估算的成本加在一起，即可得出成本基準，通常以S曲線形式顯示。S曲線也表明了項目的預期資金。項目經(jīng)理在開銷之前如能提供必要的信息去支持資金要求，以確保資金流可用，其意義非常重大。許多項目，特別是大項目，可能有多個成本基準，以便度量項目成本績效的各個方面。例如，開支計劃或現(xiàn)金流預測就是度量支出的成本  基準。成本基準計劃是成本預算階段的產(chǎn)物，而非成本估算階段的產(chǎn)物。參考答案（38）C試題（39）（39） 不屬于溝通管理的范疇。（39）A編制溝通計劃   B記錄工作日志C編寫績效報告  

47、60; D發(fā)布項目信息試題（39）分析項目溝通管理是確保及時、正確地產(chǎn)生、收集、分發(fā)、儲存和最終處理項目信息所需的過程。項目溝通管理過程揭示了實現(xiàn)成功溝通所需的人員、觀點、信息這三項要素之間的一種聯(lián)絡過程。項目經(jīng)理們花費大量無規(guī)律的時間用于與項目團隊、項目干系人、客戶和贊助商溝通。項目中的每一成員都應當了解溝通是如何在整體上影響項目。項目溝通管理過程包括：溝通計劃編制。確定項目干系人的信息和溝通需求：哪些人是項目干系人，他們對于該項目的收益水平和影響程度如何，誰需要什么樣的信息，何時需要，以及應怎樣分發(fā)給他們。信息分發(fā)。以合適的方式及時向項目干系人提供所需信息。績效報告。收集并分發(fā)有

48、關項目績效的信息，包括狀態(tài)報告、進展報告和預測。項目干系人管理。對項目溝通進行管理，以滿足信息需要者的需求并解決項目干系人之間的問題。選項B不屬于項目溝通管理范疇。參考答案（39）B試題（40）在項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量計劃編制階段的輸出結(jié)果包括 （40） 。（40）A質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量指標、建議的預防措施、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃B質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量指標、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃、更新的項      目管理計劃C質(zhì)量度量指標、質(zhì)量檢查單、過程改進計劃、項目管理計劃D質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量度量指標、建議的預防措施、過程改進計劃、更新的項目管理計

49、劃試題（40）分析質(zhì)量計劃編制包括識別與該項目相關的質(zhì)量標準以及確定如何滿足這些標準。質(zhì)量計劃編制的輸出包括：質(zhì)量管理計劃是整個項目管理計劃的一部分，它描述了項目的質(zhì)量策略，并為項目提出質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量提高和項目持續(xù)過程改進方面的措施。它還提供質(zhì)量保證行為，包括：設計評審、質(zhì)量核查和代碼檢查。質(zhì)量度量指標應用于質(zhì)量保證和質(zhì)量控制過程中。為了進行質(zhì)量度量，必須事先進行操作定義，操作定義是用非常專業(yè)化的術語來描述各項操作規(guī)程的含義，以及如何通過質(zhì)量控制程序?qū)λ麄冞M行檢測。質(zhì)量檢查單是一種組織管理手段，通常是工業(yè)或者專門活動中的管理手段，用以證明需要執(zhí)行的一系列步驟已經(jīng)得到貫徹實施，在系統(tǒng)集

50、成行業(yè)就是常用的測試手冊。過程改進計劃是項目管理計劃的補充。過程改進計劃詳細描述了分析過程，可以很容易辨別浪費時間和無價值的活動，可以增加對客戶的價值。項目管理計劃（更新）包括輔助的質(zhì)量管理計劃和過程改進計劃。項目管理     計劃和其輔助計劃的變更請求（增加，修改，修訂）要通過綜合變更控制進行    處理。參考答案（40）B試題（41）某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過一段時間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進行了初步檢測之后，要找出造成該問題的原因，最好采用 （41） 方法。（41）A質(zhì)量審計 B散點圖 C因果分析圖

51、60;    D統(tǒng)計抽樣試題（41）分析因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚骨圖）直觀地反映了造成問題的各種可能的原因。下圖就是一個簡單的因果圖。 因果圖法是全球廣泛采用的一項技術。該技術首先確定結(jié)果（質(zhì)量問題），然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個分支都代表著可能的差錯原因，用于查明質(zhì)量問題可能所在和設立相應檢驗點。它可以幫助項目班子事先估計可能會發(fā)生哪些質(zhì)量問題，然后，幫助制定解決這些問題的途徑和方法。因此該題是要找出問題的原因，適合采用因果分析圖，將各類問題列出，并找出產(chǎn)生問題的原因。而其他幾個選項不適用于本題的情景。參考答案（41）C試題（42）關于項

52、目的人力資源管理，說法正確的是 （42） 。（42）A項目的人力資源與項目干系人二者的含義一致B項目經(jīng)理和職能經(jīng)理應協(xié)商確保項目所需的員工按時到崗并完成所分配 的項目任務C為了保證項目人力資源管理的延續(xù)性，項目成員不應變化D人力資源行政管理工作一般不是項目管理小組的直接責任，所以項目經(jīng)理和項目管理小組不應參與到人力資源的行政管理工作中去試題（42）分析項目人力資源管理就是有效地發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程。人力資源管理包括組織和管理項目團隊所需的所有過程。人力資源行政管理工作一般不是項目管理小組的直接責任。但是為了更好提高項目團隊的績效，項目經(jīng)理和項目管理小組也應該適當?shù)膮⑴c到人力資源的行

53、政管理工作  中去。項目生命期中，項目相關的人員的數(shù)量和特點會隨著項目從一個階段進入另一個階段而有所變化，導致在一個階段中非常有效的管理技巧到了另一個階段會不能達到預期的效果。項目經(jīng)理或者項目管理團隊應該注意，必須選擇適應當前項目的管理技巧。一方面項目的人力資源包括所有和項目有關的干系人，另一方面項目的人力資源概念和項目干系人的概念是有區(qū)別的，項目的人力資源是由參與到項目中的人組成的，而項目干系人是項目的結(jié)果會影響到的，或者他們的活動會影響到項目的人群。在矩陣式組織結(jié)構中，項目成員是受到項目經(jīng)理和職能經(jīng)理的雙重領導。項目經(jīng)理和職能經(jīng)理應協(xié)商確保項目所需的員工按時到崗并完成所分配的項目

54、任務。參考答案（42）B試題（43）優(yōu)秀團隊的建設并非一蹴而就，要經(jīng)歷幾個階段，一般按順序可劃分為 （43） 四階段。（43）A形成期、振蕩期、表現(xiàn)期、正規(guī)期B形成期、表現(xiàn)期、振蕩期、正規(guī)期C形成期、磨合期、表現(xiàn)期、正規(guī)期D形成期、振蕩期、正規(guī)期、表現(xiàn)期試題（43）分析團隊的建設要經(jīng)歷幾個階段。第一個階段稱為形成期（Forming），團隊中的個體成員轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員，開始形成共同目標；團隊往往會沉浸在對未來的美好期待中。第二個階段稱為振蕩期（Storming），團隊成員開始執(zhí)行分配的任務，一般會遇到超出預想的困難，希望被現(xiàn)實打破，個體之間開始爭執(zhí)、互相指責，并且開始懷疑項目經(jīng)理的能力。第三個階段

55、稱為正規(guī)期（Norming），經(jīng)過一定時間的磨合，團隊成員之間相互熟悉和了解，矛盾基本解決，項目經(jīng)理能夠確立正確的關系。第四個階段稱為表現(xiàn)期（Performing），隨著相互之間的配合默契和對項目經(jīng)理信任，成員積極工作，努力實現(xiàn)目標。參考答案（43）D試題（44）（44） 不是管理項目團隊的工具及技術。（44）A觀察與對話     B角色定義   C項目績效評估   D沖突管理試題（44）分析管理項目團隊的工具及技術包括：觀察和對話。項目管理團隊必須和團隊成員在工作和思想上保持接觸。如果是虛擬團隊，這要求項目管理團

56、隊進行更加積極主動的溝通，不管是面對面還是其他什么合適的方式。項目績效評估。正式和非正式的項目績效評估依賴于項目的持續(xù)時間、復雜度、組織原則、員工的合約要求和定期溝通的數(shù)量和質(zhì)量。項目成員需要從項目高層管理者那里得到反饋。沖突管理。成功的沖突管理可以大大地提高生產(chǎn)力和建立積極的工作關系。團隊的基本規(guī)則、組織原則和項目管理經(jīng)驗，例如溝通計劃和角色定義，都可以大大的減少團隊中的沖突。在正確的管理下，不同的意見是有益的，可以增加團隊的創(chuàng)造力和做出更好的決策。問題日志。問題的解決消除了阻止項目團隊達成目標的障礙。這些障礙可能包含不同的意見、決策；必須進行調(diào)研的某些情況；以及必須把某些未預料到的職責分配

57、給項目團隊。由于在項目執(zhí)行的過程中問題的不斷產(chǎn)生，需要有日志去記錄每人負責解決的問題以及解決日期。參考答案（44）B試題（45）（45）不是對風險的正確認識。（45）A所有項目都存在風險   B風險可以轉(zhuǎn)化成機會C風險可以完全回避或消除  D對風險可以進行分析和管理試題（45）分析項目是在復雜的自然和社會環(huán)境中進行的，受眾多因素的影響。對于這些內(nèi)外因素，從事項目活動的主體往往認識不足或者沒有足夠的力量加以控制。項目的過程和結(jié)果常常出乎人們的意料，有時不但未達到項目主體預期的目的，反而使其蒙受各種各樣的損失；而有時又會給他們帶來很好的機會。在項目

58、所處的自然、經(jīng)濟、社會和政治環(huán)境中，每一個項目都有風險。完全避開或消除風險，或者只享受權益而不承擔風險，是不可能的。另一方面，對項目風險進行認真的分析，進行科學的管理，是能夠避開不利條件、少受損失、取得預期的結(jié)果并實現(xiàn)項目目標的。參考答案（45）C試題（46）（46），人們對風險的承受能力越小。（46）A項目的收益越大    B項目的投入越大C管理人員的地位越高   D項目擁有的資源越多試題（46）分析對于項目風險，人們的承受能力主要受下列幾個因素的影響：收益的大小。收益總是有損失的可能性相伴隨。損失的可能性和數(shù)額越大，人們

59、希望為彌補損失而得到的收益也越大。反過來，收益越大，人們愿意承擔的風險也就越大。投入的大小。項目活動投入的越多，人們對成功所抱的希望也越大，愿意冒的風險也就越小。項目活動主體的地位和擁有的資源。管理人員中級別高的同級別低的相比，能夠承擔大的風險。同一風險，不同的個人或組織承受能力也不同。個人或組織擁有的資源越多，其風險承受能力也越大。參考答案（46）B試題（47）在某項目中，項目經(jīng)理采用德爾菲技術和魚骨圖對風險進行分析，這表明其正在進行（47）。（47）A風險識別     B定性的風險分析C定量的風險分析   &#

60、160;D風險監(jiān)控試題（47）分析德爾菲法是專家們就某一主題，例如項目風險，達成一致意見的一種方法。因果分析圖或稱為魚骨圖，用于確定風險的起因。風險識別是確定何種風險可能會對項目產(chǎn)生影響，并將這些風險的特征形成       文檔。定性風險分析包括對已識別風險進行優(yōu)先級排序，以便采取進一步措施，如進行風險量化分析或風險應對。定量風險分析過程定量地分析風險對項目目標的影響。風險監(jiān)控是執(zhí)行風險應對措施，并且持續(xù)地對項目工作進行監(jiān)督以發(fā)現(xiàn)新的風險和變化的風險。其中風險識別因為需要識別并確定項目有哪些潛在的風險、識別引起這些風險的主要因素，以及

61、識別項目風險可能引起的后果而會使用到題干中的兩種方法。參考答案（47）A試題（48）（48）時，組織通常會外購產(chǎn)品或服務。（48）A為了穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源   B需要保密C需要加強對產(chǎn)品質(zhì)量的控制  D技術能力匱乏試題（48）分析在自制和外購分析時，對決策的影響因素很多?？梢詫x項逐一進行分析：如果決定外購產(chǎn)品或服務，無疑可以減少組織內(nèi)的人力資源投入，但并不利于穩(wěn)定現(xiàn)有人力資源（會增加對裁員的擔憂）。如果決定外購產(chǎn)品或服務，就需要供方對項目有所了解，這對于需要保密的項目是不太合適的。項目對于供方的質(zhì)量工作是間接管理，一般不會強于組織內(nèi)部的管理水平。如果組織內(nèi)部不具備足夠的技術能力，那么通常會選擇外購產(chǎn)品或服務。參考答案（48）D試題（49）采購計劃編制完成時，（49）也應編制完成。（49）A合同 B工作說明書  C招標文件  D評標標準試題（49）分析在采購管理流程中，題目中涉及到的文件產(chǎn)生順序應為：采購計劃和工作說明書（采購計劃編制過程的輸出