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文檔簡介
1、銷售簡短個(gè)人工作總結(jié)銷售工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要銷售人員來對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便于更好的做好下一步銷售工作。近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖, 開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度, 方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績。回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,
2、更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想, 端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動(dòng)其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。 在這個(gè)方向的指導(dǎo)下, 怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心, 激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客, 打動(dòng)其購買心理的技巧。 同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
3、用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。 讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來, 滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品, 更力爭增加銷售數(shù)量,提高銷售業(yè)績。最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗, 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過
4、全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣, 那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷??傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力 !回首 20XX年,有太多的美好的回憶, 20XX年本人來到長京行工作,但是惟有 20XX年這一年的
5、學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自己進(jìn)步,但還是存在不少問題, 在處理問題以及工作的方法上也有不足, 但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下,我一定會(huì)擁有更美好的明天 .在銷售顧問崗位上,首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理,我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。 雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多, 但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏, 我的工作可以說是很難入手。 201X年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況、 在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他, 所以基本上是 4 月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的
6、歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、 快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果_ 別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比耐心; 如果 _別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我要把 B 類的客戶當(dāng)成 A 類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè) A 類,多一個(gè) A 類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。 我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自
7、己的銷售技能。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展 20XX年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下 :一 ; 對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二; 因北京限購令的開始買車需搖號(hào), 所以要更加珍惜客戶的資源。三 ; 要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式的銷售方式。1 :每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標(biāo)。2 :一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3 :要多了解客戶的狀態(tài)和需求, 再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4 :對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài), 一定要本著長京行的服務(wù)理念 “愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。5 :要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)
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