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文檔簡介
1、4.1.3.3.3.2.銷售統(tǒng)計管理制度1. 總則銷售統(tǒng)計的基本任務(wù)是對各項目的銷售經(jīng)營情況進行統(tǒng)計調(diào)查,統(tǒng)計分析,提供統(tǒng)計資料,實行統(tǒng)計監(jiān)督。 為了有效地科學(xué)地組織銷售統(tǒng)計工作, 保證統(tǒng)計資料的準確性與及時性, 發(fā)揮統(tǒng)計工作在銷售管理與監(jiān)控中的重要作用, 特制定本制度。2. 統(tǒng)計報表的管理與分工2.1.營銷管理部要求各地區(qū)公司上報的統(tǒng)計報表分為三大類,第一類為銷售管理類統(tǒng)計報表,直接責(zé)任人為項目銷售經(jīng)理;第二類為客戶關(guān)系類統(tǒng)計報表,直接責(zé)任人為客戶中心主任;第三類為市場策劃類統(tǒng)計報表,直接責(zé)任人為市調(diào)專員。2.2.營銷管理部要求上報的統(tǒng)計報表分年報、季報、月報、周報,及不定期一次性報表五種。
2、2.3.為確保統(tǒng)計報表數(shù)字的正確可靠,營銷管理部要求地區(qū)上報的所有統(tǒng)計報表應(yīng)由各地區(qū)市場營銷部高經(jīng)或客戶關(guān)系部高經(jīng)審查簽字后方能報出。3. 統(tǒng)計報表的積累、保管和訂正3.1.各地區(qū)公司的各項主要統(tǒng)計資料,應(yīng)指定專人負責(zé)填寫、整理、匯總、上報與保管。各地區(qū)公司應(yīng)將本單位的統(tǒng)計報表,按月、季、年進行整理分類,以便查詢使用。各地區(qū)公司編制的統(tǒng)計報表和加工整理后的統(tǒng)計資料,必須妥善保管,不得損壞和遺失。部分營銷管理部要求編制但不強制上報的統(tǒng)計報表,營銷管理部將定期抽查。地區(qū)上報統(tǒng)計資料后,若發(fā)現(xiàn)錯誤,必須立即訂正。營銷管理部在閱讀統(tǒng)計報表時發(fā)現(xiàn)錯誤,應(yīng)立即通知填表單位訂正,填表單位不得推諉或拖延。統(tǒng)計
3、報表如發(fā)生數(shù)字錯誤時,可根據(jù)不同情況按下列辦法訂正:一般差錯,應(yīng)及時用電話或口頭查詢訂正;重大差錯必須以書面形式訂正,并作出書面說明。4. 統(tǒng)計紀律各項目公司負責(zé)統(tǒng)計報表事宜的專員,必須嚴格按照規(guī)定與要求提供統(tǒng)計資料,不準虛報、瞞報、遲報和拒報。屬于保密性質(zhì)的統(tǒng)計資料,必須嚴格保密, 嚴防丟失,提供時應(yīng)按照集團相關(guān)保密制度的規(guī)定執(zhí)行。制度說明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對個人行為起到約束的作用,是以有效的執(zhí)行力為前提的,即有強制力保證其執(zhí)行和實施,否則制度的約束力將無從實現(xiàn),對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實的制度,就像是一把標尺,如果沒有被用來劃線、測量,它將無異于普通的木條或鋼板,只能是可能性的標尺,而不是現(xiàn)實的標尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文,規(guī)則條文是死板的,靜態(tài)的,而制度是對人們的行為發(fā)生作用的,動態(tài)的,而且是操作靈活,時常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藙討B(tài),賦予了其
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