取舍之間正道存——記武漢市中星公證處

1、.取舍之間正道存記武漢市中星公證處-法律取舍之間正道存記武漢市中星公證處 周春峰2月2日，武漢市中星公證處主任田建春在北京領(lǐng)獎，以全部28家參評單位評選得分位居前列的成績捧回全國公證行業(yè)最高榮譽“全國優(yōu)秀公證處”獎牌。武漢市中星公證處，現(xiàn)有執(zhí)業(yè)公證員14人，是全省隊伍規(guī)模最大的公證機構(gòu)。自1997年成立以來，公證處始終把維護公信力放在首位，穩(wěn)步推進品牌戰(zhàn)略，勇于開拓工作領(lǐng)域，自覺提升業(yè)務(wù)水平，堅持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為大武漢建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻，先后榮獲“省級文明公證處”“湖北省優(yōu)秀公證處”“湖北省青年文明號”“全國優(yōu)秀公證處”等稱號?！叭兄行某菂^(qū)公證處都處在同一個平臺，我們能拼的只有服務(wù)態(tài)度、服務(wù)

2、水平和服務(wù)效率?！泵鎸χ行枪C處辦證總數(shù)、國內(nèi)辦證數(shù)、涉外辦證數(shù)均呈逆增長的嚴(yán)峻現(xiàn)實，主任田建春在2011年度總結(jié)會上表情凝重。半年前，田建春履新。盛夏中的江城，晴天驕陽勝火，雨天悶熱難耐。想到上班前來訪的當(dāng)事人一邊無奈地在室外溜達，一邊眼巴巴地盼著工作人員準(zhǔn)點上班，他的心里很不是滋味。2012年3月，武漢市中星公證處窗口接待服務(wù)工作制度出臺。制度規(guī)定，窗口工作人員每天必須提前半小時到崗，開門迎客，做好接待準(zhǔn)備工作。此后，中星系列便民措施相繼出爐：對行動不便和不自由的人群提供上門服務(wù)：對困難當(dāng)事人提供費用減免服務(wù)：送達公證書提供郵政快遞服務(wù)；周六提供窗口咨詢和預(yù)約服務(wù)“謝謝小雷和小黃，要不是他

3、們，老人還真不方便！”2015年2月2日，武漢真、武漢星姐弟專程為中星送來錦旗，對公證人員兩次上門為母親辦理公證致謝。因為專注，所以專業(yè)；唯有專業(yè)，方能質(zhì)效兼顧。2009年，漢口銀行在清算某公司不良資產(chǎn)時，遺留下近30億元不良資產(chǎn)。2年后，漢口銀行和某公司向中星公證處提出申請，要求對“不良資產(chǎn)包分割流程及結(jié)果”進行現(xiàn)場監(jiān)督公證。由于不良資產(chǎn)包涉及單位近2000家之多，且資產(chǎn)數(shù)額不等，如何才能實現(xiàn)資產(chǎn)包的公平分割，一時意見紛紜?！懊看螐?fù)雜的公證，都是一次考試。公證員沒有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，肯定過不了關(guān)！”副主任龍銳認為，提升公證隊伍的業(yè)務(wù)水平始終是件大事。2012年11月，經(jīng)過認真謀劃，中星公證處對

4、全處工作人員進行優(yōu)化配置，設(shè)立5個特色專業(yè)工作室，定位培養(yǎng)特色專業(yè)公證人才。各工作室根據(jù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)拓展方向，結(jié)合公證實踐，重點研究相關(guān)法規(guī)和專業(yè)對策。為了提高公證人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性，中星公證處同時在精神上鼓勵、經(jīng)費上支持公證人員考證晉職，有力促進公證工作整體水平的提升。近兩年，該處先后有1人取得一級公證員任職資格、3人取得三級公證員任職資格。大數(shù)據(jù)時代，不進則退，慢進也是退。2015年10月26日，包括武漢市在內(nèi)的全國八個城市的公證處率先推出支付寶在線“公證服務(wù)”。武漢市民只要動動手指，在手機上打開支付寶“城市生活”內(nèi)的“公證服務(wù)”，就可以隨時隨地同中星的工作人員預(yù)約申辦出生、親屬關(guān)系、學(xué)歷

5、等24項涉外公證事項。28日下午，作為全省唯一提供線上公證服務(wù)的公證單位，中星受理了全省首個線上辦證申請?！吧蟼髻Y料和繳費都上線上辦理省時又省力！”30日下午，當(dāng)事人黃女士依約領(lǐng)取用于出國旅游的駕駛執(zhí)照公證后表示，“和以前相比，不僅節(jié)約了往返時間，還可以通過客戶端即時查詢辦證進度，受理、審查、制證、出證到了那一步，都一目了然。”12月初，中星再次成為首個“吃螃蟹”的單位，開通微信客戶端公證服務(wù)，為市民辦證開辟了新的便捷渠道?！拔覀儜?yīng)當(dāng)像珍惜自己的眼睛一樣，珍惜社會公眾對我們的認可和信賴！”周莉是中星公認的“能干人”，曾創(chuàng)造年辦證過萬件、業(yè)務(wù)收費超500萬元的驕人業(yè)績。臺灣錢柜是兩岸KTV娛樂市

6、場的第一領(lǐng)導(dǎo)品牌，其系列商標(biāo)在業(yè)界和消費者中具有極高的知名度及美譽度。2014年，中星受理了錢柜公司對大陸部分商家侵害其注冊商標(biāo)使用權(quán)的證據(jù)保全申請。由于侵權(quán)商家遍及全國多個省份，且因KTV營業(yè)性質(zhì)決定，取證一般要到晚上才能進行，取證難度可想而知。當(dāng)年6月至9月，周莉和同事犧牲大量的休息時間，行程2萬里，先后輾轉(zhuǎn)江蘇、安徽、浙江三省19個縣市，以普通消費者的身份，逐一深入60余家侵權(quán)商家拍照取證，協(xié)助當(dāng)事人順利完成證據(jù)保全工作，有效維護了當(dāng)事人的知識產(chǎn)權(quán)。“公平正義是我們公證工作的終極目標(biāo)。作為公證人員，我們必須恪守心中的原則，有所為，有所不為。”2011年9月，中星副主任胡全華受理一批預(yù)定老

7、年公寓合同公證。申請主體甲方為武漢市某老年公寓，乙方為具有民事權(quán)利和民事行為能力、年滿55周歲的一批老人。合同約定，乙方向該老年公寓繳納3到5萬元不等的預(yù)定金，在合同約定期限內(nèi)可享受公寓的各項服務(wù)。若乙方在合同約定期限內(nèi)沒有入住該公寓，則由甲方退還本金，且每年向乙方返還12%-20%的代金卷，代金卷可作為乙方今后人住的消費抵用金。經(jīng)過對甲方的主體資格、公司規(guī)模、項目批文和項目現(xiàn)場進行仔細審查后，胡全華分析認為甲方存在集資嫌疑。盡管公證后將會收到一筆可觀的公證費用，但胡全華仍作出不予公證的決定，果斷回絕了甲方的申請。優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)、敢為人先的勇氣、熱心公益的善舉似涓流成海，浪濤聲疊，叫響了中星品牌；省內(nèi)公路招投標(biāo)、武漢市初中新生入學(xué)電腦排位、武漢廣播電視總臺舉辦的各類評選活動現(xiàn)場監(jiān)督都與中星公證緊密相聯(lián)：著名散文家席慕蓉、全國道德模范董明、湖北經(jīng)視主持人江濤、“犟媽”易勤先后申請中星公證相關(guān)事項。品牌凝聚的興旺人氣，帶來業(yè)績的顯著提升。2011年，中星辦證20800件，收費1072萬元：2015年，辦證43755件，收費2215萬元。勤奮的中星人用短短4年時間，就實現(xiàn)了業(yè)績