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1、辦公環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)管理制度第一條公司為進(jìn)一步加強(qiáng)辦公現(xiàn)場(chǎng)管理, 確保環(huán)境整潔,行為文明,管理有序,氣氛和諧,樹立公司企業(yè)形象和員工形象,特制定本制度。第二條本制度執(zhí)行范圍為生產(chǎn)廠房以外辦公區(qū)域、辦公人員。第三條執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與管理責(zé)任1 環(huán)境管理1 .管理責(zé)任人a.各辦公室負(fù)責(zé)人為環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任人;b.辦公樓公共區(qū)域(走廊、衛(wèi)生間)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任人為公司保潔員;c.辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的檢查人為辦公室主任。2,各辦公室環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、要求a.辦公室地面無(wú)垃圾、紙張,地面潔凈;b.辦公室桌面除放置電話、電腦顯示器、必須的文具、文件夾(欄)、水 杯外,不得再隨意放置其他與工作無(wú)關(guān)的物品;c.隨時(shí)保持工作臺(tái)面整潔,上
2、班和下班前10分鐘清理臺(tái)面及周邊環(huán)境;下班后,座椅靠入辦公臺(tái)。d.辦公桌及電腦、電話無(wú)灰塵,使用者每天需定時(shí)擦拭;e.室內(nèi)不得放置與工作無(wú)關(guān)的物品和雜物 (裝飾品除外);擺放的物品要 求干凈整潔;3 .公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生要求室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生要求a.大堂地面、走廊地面及樓梯要每天擦洗一次,保證無(wú)塵土、雜物、痰跡、煙蒂;b.墻面及窗戶無(wú)污漬、灰塵,保持整潔干凈;c.花盆綠化要按要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù),并及時(shí)清理花盆內(nèi)的雜物。d.董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理室、接待室必須每天打掃擦洗一次。e.各辦公室的垃圾桶保潔員必須每天清理。f.洗手間內(nèi),要求每天清潔一次,并用檀香等保證洗手間的空氣清新;臺(tái)面地面無(wú)積水、便池?zé)o積垢;洗手池?zé)o
3、茶葉、污漬、殘?jiān)?,垃圾袋每天一換。室外環(huán)境衛(wèi)生要求a.路面、公廁每天至少清掃一次,公廁至少?zèng)_洗 5次,確保公廁的潔凈。b.發(fā)現(xiàn)路面有廢棄物,要及時(shí)清理c.花圃里發(fā)現(xiàn)有雜草要及時(shí)拔鋤,并要定時(shí)定量澆水灌溉。d.公廁空氣清新劑每天噴3次,保持清潔。2 紀(jì)律管理1 .工作時(shí)間,員工須統(tǒng)一佩戴上崗證;2 .工作辦公區(qū)域不得高聲談笑、爭(zhēng)吵。嚴(yán)禁互相漫罵、粗言穢語(yǔ)、沖突 扭打;3 .工作時(shí)間不得用崗、閑談、閱覽無(wú)關(guān)刊物、處理無(wú)關(guān)事務(wù);4 .保持辦公區(qū)域空氣清新,嚴(yán)禁帶入有異味的物品、食品,嚴(yán)禁上班時(shí)間 在辦公區(qū)域就餐或吃零食。3 服飾管理1 .上班期間必須穿工作服,著裝要整齊、干凈,不能有明顯污漬、油跡
4、;2,不得穿拖鞋、背心或文化衫,不得穿無(wú)袖上裝。嚴(yán)禁在大庭廣眾之前 打赤膊。4 禮儀管理1 .在走廊等公共區(qū)域或上下班途中遇到同事,應(yīng)面帶微笑致意;遇到領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)輕聲問(wèn)好;2 .在走廊等公共區(qū)域不能一邊走一邊大聲說(shuō)話,更不能唱歌或吹口哨;在 走廊等遇到上司或顧客時(shí)要禮讓,不能搶行。5 電話管理1 .不能邊打電話邊嚼口香糖或吃東西;不能煲電話粥;2 .應(yīng)答要得體禮貌;來(lái)電話聽(tīng)到鈴響之后立即接聽(tīng);3 .做好電話留言記錄,對(duì)電話留言須在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)答復(fù),對(duì)重要或急待 解決的事宜要實(shí)行誰(shuí)接電話誰(shuí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)到底的作法。6 電腦管理可參見(jiàn)計(jì)算機(jī)使用和管理制度1 .禁止用電腦干工作以外的事情;2 .任何人不得以
5、他人用戶身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件系統(tǒng);3 .電腦出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知電腦管理員;員工不準(zhǔn)私自打開(kāi)機(jī)箱和拆卸 零件;4 .未經(jīng)允許,不得私自安裝軟件;不得上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站或玩游戲、 聊 天等;對(duì)上班時(shí)間利用電腦打游戲的人員將處以 50-200元扣款。7 會(huì)議管理1 .會(huì)議準(zhǔn)備:會(huì)議組織者要做籌備計(jì)劃,向辦公室中報(bào)會(huì)議場(chǎng)地,如需使 用會(huì)議器材的一般提前通知辦公室,參會(huì)人因故不能出席要提前請(qǐng)假 公司級(jí)會(huì)議未獲得請(qǐng)假批準(zhǔn)的,按曠工處理;2 .會(huì)議組織:參加公司會(huì)議要提前 5分鐘到場(chǎng),不得遲到早退;手機(jī)開(kāi)到 震動(dòng)狀態(tài),不可交頭接耳私下開(kāi)小會(huì);不得在會(huì)議室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī);有違 反以上各項(xiàng)者罰款20元;3 .會(huì)議
6、記錄:各級(jí)會(huì)議要有記錄,會(huì)議記錄要忠于原意,準(zhǔn)確完整;4 .言談舉止,發(fā)言力求簡(jiǎn)短、切題,不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言,不可對(duì)發(fā)言者惡語(yǔ)攻擊;5 .保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、扔紙屑,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好;8 節(jié)儉管理1 .打印文件立即取走,不能打印與工作無(wú)關(guān)的文件;2 .不準(zhǔn)復(fù)印用于私人用途的東西;3 .各辦公室的電腦、空調(diào)、電燈由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督開(kāi)關(guān);公共區(qū)域由保 潔員或保安人員負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān);4 .節(jié)約用水,節(jié)約辦公用紙。9 維護(hù)管理1 .辦公用品(辦公桌、椅、柜、保險(xiǎn)箱)由各使用者負(fù)責(zé)保養(yǎng),由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)維修或更換;2 .資訊設(shè)備:電腦、空調(diào)由各使用者負(fù)責(zé)保養(yǎng);分別由電腦管理員和辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)維修、更換;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)由辦公室電腦管 理員負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修、更換。13.3.10安全管理a.每個(gè)月由辦公室組織對(duì)滅火器等消防器材進(jìn)行檢查,確保無(wú)故障,并在 有效期內(nèi);b.生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;下班后,各辦公室負(fù)責(zé)人要鎖好門窗;c.特殊天氣(如臺(tái)風(fēng)),各辦公室人員在下班前必須檢查所有門窗情況和電器設(shè)備是否關(guān)閉;2.門禁安全董事長(zhǎng)、總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室嚴(yán)格控制人員進(jìn)出,尤其進(jìn)
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