2016社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告

1、三一文庫(kù)() /總結(jié)報(bào)告/調(diào)查報(bào)告2016 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告居家養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象是三無(wú)老人等。 本文將介紹 20XX 社區(qū) 居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告。20XX 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告 (1)隨著我國(guó)老齡化情況的日趨嚴(yán)重， 養(yǎng)老工作已經(jīng)成為一個(gè)突 出的社會(huì)問(wèn)題，采取更好、更便捷的養(yǎng)老方式，是各級(jí)政府，特 別是社區(qū)必須面對(duì)的課題。 而開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)， 是在目前 的條件下，較符合國(guó)情的一種行之有效的方法。 XX 市 XX 區(qū)長(zhǎng)慶 街道新華坊社區(qū)是一個(gè)典型的老城市居住區(qū)，老年人占人口的比例，達(dá)到了 20%以上，近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府和街道的指導(dǎo)下， 我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作

2、得到了相當(dāng)程度的發(fā)展，并形成了以志愿服務(wù)為特色的醫(yī)療保健養(yǎng)老服務(wù)。為了進(jìn)一步追蹤了解近期居家養(yǎng)老服務(wù)工作的現(xiàn)狀， 特別是老年居民的需求，新華坊社區(qū) 開展了一次居家養(yǎng)老服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：一、調(diào)查樣本分布和調(diào)查方法根據(jù)區(qū)民政局及街道民政科對(duì)于此次入戶調(diào)查工作的相關(guān) 要求，本次問(wèn)卷調(diào)查包含了新華坊多層老小區(qū)及周邊青龍?jiān)贰⑿腋Ｈ思?、金鹿雅園、健康公寓、萬(wàn)盛花苑、新華坊高層6 個(gè)封閉式小區(qū)，主要以 60 歲及以上居民作為調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查采用 上門訪問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)填報(bào)的方式，實(shí)際有效調(diào)查448 位老年居民。1、 調(diào)查對(duì)象的年齡分布集中在60-80 歲在 448 位老年人中，調(diào)查對(duì)象的

3、年齡多數(shù)介于60-80 歲，是未來(lái)社區(qū)居家養(yǎng)老的潛在需求者。具體來(lái)看，年齡在60-69歲的老年人占 41.8%，70-79 歲的老年人占 33.5%，80 歲及 以上的老年人相對(duì)較少，僅占24.7%。從性別比例來(lái)看，男性被調(diào)查者所占比重為 46.4%，女性被調(diào)查者占 53.6%，以女性 老年人居多。2、調(diào)查對(duì)象未與子女同住現(xiàn)象比較普遍在 448 位被調(diào)查的老年人中，99.5%的老年人擁有一個(gè)及 以上的子女，其中一個(gè)子女的占34.6%，兩個(gè)及以上子女的占64.9%，無(wú)子女的情況較少，僅為 0.5%。但是調(diào)查顯示，老年 人由于多種原因未與子女同住現(xiàn)象比較普遍，如64.3%的調(diào)查對(duì)象表示未與子女同住

4、，僅有35.7%的調(diào)查對(duì)象與子女同住。從調(diào)查對(duì)象的身體情況來(lái)看， 健康狀況良好，68.7%的調(diào)查對(duì)象生活能夠自理，28.4%的調(diào)查對(duì)象表示生活部分可以自理，僅有2.9%的調(diào)查對(duì)象生活不能自理。3、調(diào)查對(duì)象對(duì)社會(huì)組織提供養(yǎng)老服務(wù)所需費(fèi)用的心理承受能力較低調(diào)查顯示，因退休工人待遇逐年提高，調(diào)查對(duì)象月收入高于 2000元的老年人比重最高，達(dá)到 92.4%，低于 1000 元的僅占 0.7%，大部分人以退休工資或養(yǎng)老金作為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。雖然 收入水平逐年提高，但是老年人對(duì)社會(huì)組織提供養(yǎng)老服務(wù)所需費(fèi) 用的心理承受能力卻比較低，有 54.7%的調(diào)查對(duì)象表示暫不需 要此類服務(wù)，在剩下的對(duì)象中，有49.3%的

5、人只愿意接受每月不超過(guò) 100 元的費(fèi)用支出。二、社區(qū)居家養(yǎng)老模式偏好情況調(diào)查顯示，在目前的各類養(yǎng)老模式中， 大多數(shù)調(diào)查對(duì)象傾向 于選擇家庭養(yǎng)老。除了有 27.2%的調(diào)查對(duì)象表示暫時(shí)未考慮過(guò) 將來(lái)養(yǎng)老方式，剩下的 300 多位調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，48.8%的調(diào)查 對(duì)象選擇與子女同住進(jìn)行養(yǎng)老，29.7%的調(diào)查對(duì)象選擇與子女分 開住自己養(yǎng)老，兩類家庭養(yǎng)老的比重合計(jì)達(dá)到78.5%，接近八成。其次，也有 19.9%的調(diào)查對(duì)象選擇了機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。對(duì)于進(jìn)行 機(jī)構(gòu)養(yǎng)老愿意承擔(dān)的費(fèi)用額度，調(diào)查顯示，只有12.9%的人能夠接受每月 2000 元以上的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，大部分人都只能接受 2000 元以下的非私人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老。

6、三、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物，深入了解社區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際需求，是我們此次調(diào)查的最終目的。調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老的預(yù)期較高，希望能夠提供全方位、多元化的服務(wù)項(xiàng)目。具體分類來(lái)看，選擇維修服 務(wù)及家政服務(wù)的調(diào)查對(duì)象最多，分別達(dá)到 156 人次和 154 人次; 其次是要求提供上門檢查身體、量血壓等的健康服務(wù)，有98 人次；而選擇日常照料和醫(yī)療服務(wù)的也達(dá)到了70 人次和 58 人次；隨著人們生活水平的不斷提高，希望提供聊天、健身、娛樂(lè)等精 神文化服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查對(duì)象也越來(lái)越多，共有39 人次，另外還有一些調(diào)查對(duì)象希望能夠提供法律援助服務(wù)，選擇

7、這一項(xiàng)的也有16 人次。四、社區(qū)目前的對(duì)策新華坊社區(qū)在開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取了以下方法：1、建立了為老服務(wù)工作機(jī)制。包括定期上門走訪、建立老 年人信息檔案、助老愛老等制度；2、 銀發(fā)醫(yī)療隊(duì)志愿服務(wù)。我們每月2 次，為老年人免費(fèi)進(jìn) 行量血壓、理療、按摩等保健服務(wù)。該活動(dòng)已經(jīng)開展了十年，為2 萬(wàn)多人次的老年人提供了服務(wù)，建立了 900 多人的健康檔案；3、開展了律師進(jìn)樓道活動(dòng)。為社區(qū)的老年人提供有關(guān)法律方面的服務(wù)；4、 籌建了老年食堂，解決了部分老年居民的就餐問(wèn)題；5、定期開展修理、修補(bǔ)等活動(dòng)，方便老年居民的需要。五、結(jié)論綜合上述分析來(lái)看，近年來(lái)，隨著人口老齡化的不斷

8、加劇，養(yǎng)老問(wèn)題日漸成為中國(guó)社會(huì)的一大難題。在眾多的養(yǎng)老模式當(dāng)中，居家養(yǎng)老是最為普遍也是最為老年人所接收的養(yǎng)老方式。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式也存在一些不足， 如覆蓋面、知曉率、滿意度有待進(jìn)一步加強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容有待進(jìn)一一 步完善、服務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高，需要今后結(jié)合實(shí)際情況， 大力加強(qiáng)敬老愛老的系統(tǒng)教育，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化培育專 業(yè)隊(duì)伍、提高服務(wù)質(zhì)量、健全養(yǎng)老保障機(jī)制，形成良好的發(fā)展氛 圍，將居家養(yǎng)老服務(wù)工作穩(wěn)步推向深入，實(shí)現(xiàn)居家老人經(jīng)濟(jì)、安 心、舒心的享受晚年生活。|20XX 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求的調(diào)查報(bào)告（2）區(qū)作為 XX 市的中心城區(qū)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)起步比較早，成效顯

9、著，不僅榮獲全國(guó)唯一的居家養(yǎng)老示范區(qū)稱號(hào)， 也獲得了 第四屆中國(guó)地方政府創(chuàng)新獎(jiǎng)優(yōu)勝獎(jiǎng)。為了進(jìn)一步追蹤了解 XX 區(qū) 社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及需求情況， 區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查中心 于 20*年 8月開展了 XX 區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求問(wèn)卷調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：一、調(diào)查樣本的分布和調(diào)查方法根據(jù) XX 區(qū)社區(qū)總數(shù)及分布情況，本次問(wèn)卷調(diào)查共抽取了有 代表性的 9 個(gè)社區(qū)，被抽中社區(qū)內(nèi)的 50 歲及以上居民作為調(diào)查 對(duì)象。本次調(diào)查采用上門訪問(wèn)、當(dāng)場(chǎng)填報(bào)的方式，實(shí)際有效調(diào)查 300 位老年居民。1、調(diào)查樣本均衡分布于 9 個(gè)典型社區(qū)從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)社區(qū)規(guī)模及老年人分布狀況，本次問(wèn)卷調(diào)查遵循

10、科學(xué)的抽樣原則，主要選取了天一家園社區(qū)、馬園社區(qū)、新高社區(qū)、平橋社區(qū)、芝紅社區(qū)、秀水社區(qū)、徐家漕社 區(qū)、汪弄社區(qū)、北郊社區(qū)等 9 個(gè)社區(qū)。為了確保調(diào)查樣本具有較 好的代表性，汪弄社區(qū)、天一家園社區(qū)和徐家漕社區(qū)分別調(diào)查 40 位老年人，其余 6 個(gè)社區(qū)分別調(diào)查 30 位老年人。2、調(diào)查對(duì)象的年齡分布集中在 50-70 歲在 300 位老年人中，調(diào)查對(duì)象的年齡多數(shù)介于50-70 歲，是未來(lái)社區(qū)居家養(yǎng)老的潛在需求者。具體來(lái)看，年齡在50-59歲的老年人占 30.3%，60-69 歲的老年人占 33.3%，70-79 歲 的老年人占 21.0%，80 歲及以上的老年人相對(duì)較少，僅占15.4%。從性別比

11、例來(lái)看，男性被調(diào)查者所占比重為33.7% ,女性被調(diào)查者占 66.3%，以女性老年人居多。3、調(diào)查對(duì)象未與子女同住現(xiàn)象比較普遍在 300 位被調(diào)查的老年人中，98%的老年人擁有一個(gè)及以上 的子女，其中一個(gè)子女的占 42.3%，兩個(gè)及以上子女的占 55.7%，無(wú)子女的情況較少，僅為 2.0%。但是調(diào)查顯示，老年 人由于多種原因未與子女同住現(xiàn)象比較普遍，如64.0%的調(diào)查對(duì)象表示未與子女同住，僅有 36.0%的調(diào)查對(duì)象與子女同住。 從調(diào)查對(duì)象的身體情況來(lái)看，健康狀況良好，82.3%的調(diào)查對(duì)象生活能夠自理，僅有 2.7%的調(diào)查對(duì)象生活不能自理。4、調(diào)查對(duì)象對(duì)養(yǎng)老費(fèi)用的心理承受能力較高調(diào)查顯示，城區(qū)居

12、民收入水平較高，人均月收入高于2000元的老年人比重達(dá)到 31.0%，在 1000-2000 元之間的比重最 高，達(dá)到58.7%，低于 1000 元的僅占 10.3%，而且 80.3%的 人以退休工資或養(yǎng)老金作為主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。由于收入水平的提 高，老年人對(duì)養(yǎng)老費(fèi)用的心理承受能力也相對(duì)較高，分別有 21.7%、53.0%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為可以接受每月2000 元以上和1000-2000元的養(yǎng)老費(fèi)用，僅有 8.6%的調(diào)查對(duì)象只能承受每月不超過(guò) 500 元的養(yǎng)老費(fèi)用。二、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展情況為了進(jìn)一步掌握社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及覆蓋程度， 我們特別設(shè)置了關(guān)于知曉度及滿意度的相關(guān)問(wèn)題。調(diào)查顯示，

13、XX區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老的發(fā)展?jié)摿薮螅?但知曉度和滿意度均有待進(jìn)一步提高。1、六成以上調(diào)查對(duì)象偏好于家庭養(yǎng)老調(diào)查顯示，在目前的各類養(yǎng)老模式中，大多數(shù)調(diào)查對(duì)象傾向于選擇家庭養(yǎng)老。其中，46.0%的調(diào)查對(duì)象選擇由子女負(fù)責(zé)的家 庭養(yǎng)老，18.7%的調(diào)查對(duì)象選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，兩類家庭養(yǎng)老的比重合計(jì)達(dá)到 64.7%，超過(guò)六成。其次，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式比較受 歡迎，分別有 13.7%和 10.0%的調(diào)查對(duì)象傾向于福利院或者老 年公寓。相比之下，眾多調(diào)查對(duì)象不愿意選擇聘請(qǐng)保姆或投親靠 友的養(yǎng)老模式，選擇這兩類模式的調(diào)查對(duì)象分別僅為2.3%和0.7%。2、社區(qū)居家養(yǎng)老模式的知曉度不高雖然 XX 區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老模式較好，

14、但這次調(diào)查顯示知曉度 仍然不高，僅有半數(shù)以上的調(diào)查對(duì)象了解社區(qū)居家養(yǎng)老這一養(yǎng)老 模式，知曉度較低。具體來(lái)看，2.7%的調(diào)查對(duì)象表示很清楚社區(qū)居家養(yǎng)老模式，19.0%的調(diào)查對(duì)象表示知道，28.7%的調(diào)查對(duì) 象表示了解一點(diǎn)，三者合計(jì)比重達(dá)到50.4%，超過(guò)五成；仍然有49.6%的調(diào)查對(duì)象表示不了解社區(qū)居家養(yǎng)老模式。3、享受過(guò)社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對(duì)象滿意度較高調(diào)查顯示，享受過(guò)社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對(duì)象對(duì)這一養(yǎng)老模式 比較滿意，僅有 8.7%的調(diào)查對(duì)象選擇不滿意。具體分類來(lái)看，有 10.9%的調(diào)查對(duì)象持很滿意的態(tài)度，31.5%的調(diào)查對(duì)象表示比較滿意，兩者合計(jì)比重達(dá)到 42.4%，超過(guò)四成。但是由于多 重原因

15、的影響，仍然有 48.9%享受過(guò)社區(qū)居家養(yǎng)老的調(diào)查對(duì)象 對(duì)這一養(yǎng)老印象不深、滿意度不高，選擇了一般的選項(xiàng)。4、社區(qū)提供的養(yǎng)老服務(wù)形式缺乏多樣性調(diào)查顯示，社區(qū)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)形式較為單一，缺乏多元化、綜合性的服務(wù)。具體來(lái)看，選擇所在社區(qū)僅提供一項(xiàng)服務(wù) 的比重為 58.4%，提供兩項(xiàng)服務(wù)的為 29.2%，提供三項(xiàng)及以上 服務(wù)的僅為11.9%。從服務(wù)形式來(lái)看，主要集中在層次較低的 服務(wù)上，分別有35.8%、28.4%、28.0%、27.2%的調(diào)查對(duì)象 表示社區(qū)提供了健身保健、鐘點(diǎn)工、休閑娛樂(lè)和日漸照料服務(wù)， 僅有 11.5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為社區(qū)提供了知識(shí)講座服務(wù)。5、老年活動(dòng)中心成為社區(qū)精神文化服務(wù)

16、的主要載體目前，社區(qū)越來(lái)越重視老年人的精神需求， 精神文化生活服 務(wù)成為社區(qū)老年服務(wù)的重要內(nèi)容。調(diào)查顯示，79.3%的調(diào)查對(duì)象 表示所在社區(qū)以各種形式提供過(guò)這一服務(wù)。 其中，61.3%的調(diào)查 對(duì)象表示老年活動(dòng)中心是所在社區(qū)提供精神文化生活服務(wù)的主要平臺(tái)，另外分別有 27.3%、13.0%的調(diào)查對(duì)象選擇了文藝活 動(dòng)、興趣班、培訓(xùn)班等形式。三、居民選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的意愿情況隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展， 我區(qū)老齡化趨勢(shì)愈加明顯， 這也 意味著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求將日益增多。為了準(zhǔn)確了解實(shí)際需求， 我們對(duì) 300 位老年人進(jìn)行了社區(qū)居家養(yǎng)老模式的意愿調(diào) 查分析。1、近四成調(diào)查對(duì)象愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老

17、服務(wù)調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象選擇社區(qū)居家養(yǎng)老的意愿程度一般。其中，39.3%的調(diào)查對(duì)象表示十分愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老，而 26.7%的調(diào)查對(duì)象不愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老。此外，34.0%的調(diào)查對(duì)象表示未考慮是否采用社區(qū)居家養(yǎng)老模式，主要原因是這部分調(diào)查對(duì)象的年齡普遍不高。2、地理優(yōu)勢(shì)成為選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的主要原因調(diào)查顯示，在愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的調(diào)查對(duì)象中，地理因素成為影響他們選擇的主要原因。一般而言，老年人普遍希望生活在熟悉的環(huán)境中，分別有 59.3%、44.1%的調(diào)查對(duì)象認(rèn) 為選擇社區(qū)居家養(yǎng)老就可以不離開熟悉環(huán)境以及作為家人照顧 不到的地方的補(bǔ)充。另外，分別有31.4%和 28.8%的調(diào)查對(duì)象

18、 認(rèn)為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)多元化和費(fèi)用較低是他們選擇這 一養(yǎng)老模式的重要因素。3、服務(wù)內(nèi)容不全成為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的短板調(diào)查顯示，不愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的重要原因是 這一模式的服務(wù)內(nèi)容不全，服務(wù)水平不高，形式不夠多樣性，無(wú) 法滿足不同調(diào)查對(duì)象的各類需求。 在不愿意選擇社區(qū)居家養(yǎng)老的 調(diào)查對(duì)象中，選擇無(wú)法滿足需求占 83.8%，超過(guò)八成；選擇所在 社區(qū)無(wú)此服務(wù)的比重占 43.8%，選擇服務(wù)質(zhì)量不好的占 32.5%， 選擇經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)不了的占22.5%。四、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是城市化發(fā)展的必然產(chǎn)物。深入了解社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際需求，有助于我們彌補(bǔ)當(dāng)前發(fā)展中存在的不 足，不斷提高服務(wù)水平。1、醫(yī)療保健、家政服務(wù)成為需求最大的項(xiàng)目調(diào)查顯示，調(diào)查對(duì)象對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老的預(yù)期較高，希望能夠提供全方位、多元化的服務(wù)項(xiàng)目。具體分類來(lái)看，選擇醫(yī)療保 健及家政服務(wù)的調(diào)查對(duì)象最多，均超過(guò)了四成，分別達(dá)到 52.3% 和 45.7%;其次是要求提供方便營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)，所占比重為 31.3%。隨著人們生活水平的不斷提高，希望提供聊天、健身、娛樂(lè)等精神文化服務(wù)內(nèi)容的調(diào)查對(duì)象越來(lái)越多，所占比重分別達(dá)到26.3%、25.3% 和 24.7%。2、居家養(yǎng)老服務(wù)人員需要具