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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上護(hù)理人員績效考核評分細(xì)則表項(xiàng) 目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)總得分工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心工作欠細(xì)致認(rèn)真、每次扣0.5分工作效率品德操作儀表、行為優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)精神溝通協(xié)調(diào)成本意識安全意識考勤病區(qū)或科室管理基礎(chǔ)護(hù)理理論知識技術(shù)操作護(hù)理文件無差錯(cuò)事故扣分細(xì)則1)工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、細(xì)心。 8 分。工作欠細(xì)致認(rèn)真(馬虎、責(zé)任感差),每次扣0.5分,造成醫(yī)療糾紛的按相關(guān)規(guī)定處理。  2)工作效率 完成崗位責(zé)任制,完成崗位責(zé)任制,完成規(guī)定的夜班數(shù)。檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況,未完成,或責(zé)任護(hù)士未掌握負(fù)責(zé)病人的“七知道

2、”內(nèi)容,每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。每季(月)多一個(gè)夜班數(shù)加1分。(以季度計(jì)算)3)責(zé)任制護(hù)理 病房實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,為患者提供包括生活護(hù)理、病情觀察、用藥、治療在內(nèi)的全面、全程的護(hù)理服務(wù)5分。未實(shí)施責(zé)任制分工方式扣1分,實(shí)施了責(zé)任制,但不掌握或掌握不清扣1分;未回答出扣3分,回答不全扣2分。4)  儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 3 違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分 5)優(yōu)質(zhì)服務(wù) 解釋耐心,做好宣教、不與病人 爭吵。5 分(滿意度調(diào)查)病人提

3、名表揚(yáng)的護(hù)士加0.2分,被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實(shí)扣0.5分;與病人爭吵者:是病人不對扣0.5分,是護(hù)士不對的扣2分;視病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出問題:未認(rèn)真解答造成投訴的每次扣1分,未及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣1分,對患者疾病康復(fù)造成影響的每次扣2分,未主動(尤其是值班期間)為病人服務(wù)每次扣2分。  6)團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)結(jié)協(xié)作,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 5 分。同事間不團(tuán)結(jié)(搬弄是非的)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,工作不協(xié)調(diào),無合作精神(2人以上反應(yīng)不愿與之達(dá)班的)扣2分。 7) 溝通協(xié)調(diào) 上下級相處融洽,善于溝通

4、。 5分 。缺乏溝通扣1分,上下級關(guān)系緊張,對上級工作欠支持有抵觸情緒扣2分。不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排扣3分。 8) 成本意識 節(jié)省物力 ,避免浪費(fèi)。 5 分。浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。  9)安全意識 有安全意識,避免意外發(fā)生。 5分。 無安全意識,因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。因無做好病情觀察和巡視,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,采取處理措施欠及 時(shí),視情況扣35分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。  10)考 勤&

5、#160;全勤,遵守考勤制度。 6分。 遲到、早退每次扣1分,串崗、離崗每人次扣2分,曠工2小時(shí)以內(nèi)扣2分,曠工半天及以上此項(xiàng)不得分,換班(提出者)一次扣1分(與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長批準(zhǔn)除外)11)  病區(qū)或科 室管理 協(xié)助護(hù)長管理,保持病區(qū)管理有序。 5 分當(dāng)班一處不整潔,物品管理不善,病室或科室喧嘩、欠整齊,扣0.5分;無節(jié)約用水、氣,未按時(shí)(夏季21:30,冬季22:30)關(guān)燈,電腦、當(dāng)班管理不善者每次扣0.5分;搶救物資未處于100%的應(yīng)急狀態(tài),扣2分/次/項(xiàng);藥品管理不合格者扣0.5分/次/項(xiàng);其他不符

6、合病區(qū)管理要求的扣0.3分/次/人。床號標(biāo)志不清楚,床頭卡與病人一覽表及病歷不相符,病人一覽表上分級護(hù)理標(biāo)志不清楚;病人各種過敏標(biāo)志不清楚不正確,每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分 未積極參與危重病人的搶救工作1分。未按護(hù)理級別巡視病人,一次扣0.5分。違反各項(xiàng)規(guī)章制度,一次扣0.5分。  12)基礎(chǔ)護(hù)理 工作落實(shí),無發(fā)生褥瘡。 8 分。病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣0.5分,發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣4分,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多,有便器,每處扣0.5分,病人體位欠舒適、安全,生活護(hù)理欠落實(shí),每項(xiàng)扣1

7、分。可避免而發(fā)生褥瘡的不得分,氧流量與醫(yī)囑不相符扣0.5分,避光藥物不符合要求扣0.5分13) 理論知識 努力學(xué)習(xí),不斷更新知識,考試 合格。 5 分理論考核不合格者扣2分,第二次考核不合格者扣4分,無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試者扣5分/次,因事請假獲準(zhǔn)者扣1分/次。 14)技術(shù)操作 遵守操作規(guī)程,操作熟練,考試 合格。 5 分技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣2分,每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分,工作中違反操作規(guī)程每次扣2分,第二次考核不合格者扣4分。 15)消毒滅菌 常

8、規(guī)物品消毒滅菌質(zhì)量符合要求。 4 各種消毒液不按要求配制與更換,扣1分/次;無菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放,扣1分/次;未注明開啟時(shí)間,扣0.5分/次/樣;未及時(shí)進(jìn)行終末處理的扣0.5分/次/樣;其余不合格者扣0.3分/次/項(xiàng)。 16) 護(hù)理文件 書寫及時(shí),準(zhǔn)確完整,質(zhì)量符合 要求。 8分 查看病區(qū)病歷體溫單、醫(yī)囑單,查看病區(qū)護(hù)士交班報(bào)告本,漏記一次扣1分,不合格每處扣0.5分,字體馬虎,不清每字扣0.1分。 特殊護(hù)理記錄單、血壓監(jiān)測單、產(chǎn)程記錄單等未按要求書寫,一次扣1分 17)查對制度 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對,嚴(yán)防護(hù)理不良事件發(fā)生。 加8 分一般差錯(cuò)每例扣2分,嚴(yán)重差錯(cuò)每例扣4分,缺項(xiàng)每例扣0.5分,一般不良事件每例扣1分,嚴(yán)重不良事件每例1例扣10分,如為醫(yī)療糾紛按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。發(fā)生護(hù)理不良事件隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰(2-4分)。  18)科研教學(xué) 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理 ,積極撰寫護(hù)理病歷,   講課者

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