保險公司實踐體會

1、保險公司實踐體會 這個暑假里，我在 xx 保險公司實習(xí)了一個月的時間。 在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新 的生活。 第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見 面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不 同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些 以前沒有感受過的東西。 由于我沒有什么經(jīng)驗， 不能跑業(yè)務(wù)， 所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。 在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上 8 點準時 開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的 樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一 般就是組訓(xùn)或負責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也

2、經(jīng)常 的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操， 很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張 的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司， 要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張， 但 跟著做完晨操后緊張感就沒了， 很從容的上臺作了自我介紹。 在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從 早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會 充滿激情。 這次實習(xí)中， 公司召開了兩次產(chǎn)說會， 一次是歲歲登高， 一次是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的 認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān) 產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自

3、己邀請到的客戶來參加 產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到 該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶 選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場 回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險 公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登 高的產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有 5,6 份吧。當(dāng) 時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的 票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種 壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的 客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為 110 元省公司的產(chǎn)說會中， 現(xiàn)場

4、簽的都是 2萬元以上的單子， 開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好 的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個 經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有 買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。 還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增 員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進人員來聽 創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首 先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員 會進行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其 他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)， 像是 民法通則保險法消 費者權(quán)益保護法等等。為了了解更多的知識，我

5、和這些新 進人員一起進行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保 險法的知識，收獲頗豐。 “讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中， 公司里有許許多多的客戶服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們 在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責(zé)，用微笑耐心的 態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自 身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客 戶打交道的“形象代言人” 。 還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進 工作者和大家交流， 至今令我印象深刻。 第一位上臺交流的， 聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引 大家注意。這是一位 56 歲的女士，但是她的語氣，氣

6、色， 情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她 的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出 一段時間后， 都會感到她身上所散發(fā)的激情， 并被此所感染， 變得擁有生機活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很 多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。 只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。 “精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人 才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另 一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺 很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀， 據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。 她不會充滿激情的與你

7、交流， 但是， 她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人 都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多， 而且， 她關(guān)心每個同事。 從她身上， 我同樣看到了真誠， 我 想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱 情和待人的真誠。 每個營銷員要做得更多， 要努力提升自己，要誠信熱情， 要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題每一個非保險 人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認 識，不要厭惡，不要恐懼一一它只不過是一份契約而已。 堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅 持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因 為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論 從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能 繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自 己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。 這次社會實踐，我深切地感