消費(fèi)者行為學(xué)課后題-19精選文檔

1、消費(fèi)者行為學(xué)第1章1. 消費(fèi)者行為的定義是什么【 P5】2. 什么是人口統(tǒng)計(jì)特征給出屬于人口統(tǒng)計(jì)特征的三個(gè)例子【P4】 .3 文化與亞文化之間有什么區(qū)別4 市場(chǎng)細(xì)分的定義是什么【 p4】5. 什么是角色理論它是如何幫助我們理解消費(fèi)者行為的【P5】6. “交易”在這一章里是什么含義 P47. 商人為什么有必要了解他們產(chǎn)品的頻繁使用者 P78. 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的含義是什么舉出使用這一技術(shù)的例子 P9-P109. 流行文化是什么這個(gè)概念與營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者行為有何關(guān)系 P1310. 這一章中提到“人們常常購(gòu)買(mǎi)他們并不真正需要的東西而是購(gòu)買(mǎi)對(duì)他 們有意義的東西”。請(qǐng)解釋這句話(huà)并舉例。11. 描述消費(fèi)者與一個(gè)產(chǎn)品

2、之間的兩類(lèi)關(guān)系。12. “全球消費(fèi)文化 ?這個(gè)詞是什么意思 P1113. C2C 與 C2B 電子商務(wù)之間有什么區(qū)別 P1214. 為什么信息經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為廣告很重要15. 定義社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)并舉出這種方法的實(shí)例 .P1816. 定義消費(fèi)者成癮并舉出兩個(gè)例子 .P1917 請(qǐng)舉出被消費(fèi)者的例子 .P2018 耗損 ?是什么為什么它是個(gè)問(wèn)題 P2019 定義“反消費(fèi) ?并舉出兩個(gè)例子 .P2120. 實(shí)證主義范式和解釋主義范式在消費(fèi)者研究中的主要區(qū)別是什么P23-24第2章1. 舉例說(shuō)明享樂(lè)型消費(fèi)者的定義 .p412. 包裝的大小對(duì)我們吃東西的多少有影響嗎舉例說(shuō)明。有 - 膨化食品3. 觸覺(jué)如何影響消

3、費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng) P464 辨別并描述知覺(jué)的三個(gè)階段。 P405 絕對(duì)限與差別限有什么區(qū)別 496 潛意識(shí)知覺(jué)有作用嗎為什么說(shuō)有作用為什么說(shuō)沒(méi)有作用 P39P517 “消費(fèi)者實(shí)踐一種 , 心理經(jīng)濟(jì) ?。這句話(huà)是什么意思 P528 描述兩個(gè)導(dǎo)致刺激適應(yīng)的因素的例子。 P519 定義“圖示”并舉例說(shuō)明這個(gè)概念與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系。 54 例10 列出三個(gè)廣告中的符號(hào)學(xué)元素并舉例說(shuō)明這三個(gè)元素。 p55-5611 超真實(shí)的概念是什么意思舉例說(shuō)明書(shū)中例子除外。 P5612 什么是定位戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)者可以用來(lái)為產(chǎn)品定位的方法有哪些 P97P98 第3章1 條件刺激與非條件刺激有何區(qū)別 P722 舉例說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)中的“暈輪

4、效應(yīng)”。3 營(yíng)銷(xiāo)者如何運(yùn)用重復(fù)來(lái)提高消費(fèi)者了解更多品牌的可能性4 為什么在產(chǎn)品廣告中用流行歌曲作背景音樂(lè)不一定是好主意5 經(jīng)典條件與非經(jīng)典條件有何不同 P246 不同類(lèi)型的強(qiáng)化是如何促進(jìn)學(xué)習(xí)的頻繁營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是如何與條件行為學(xué)習(xí)理論和認(rèn)知習(xí)理論之間有哪些主要區(qū)別 P717 行為學(xué)習(xí)理論和認(rèn)知學(xué)習(xí)理論之間有哪些主要區(qū)別 P71P808 請(qǐng)定義信息加工的三個(gè)階段。9 什么是外部記憶力為什么它對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者很重要10 舉例事件記憶的例子。11 為什么電話(huà)號(hào)碼是七位12 列出三種記憶方式并說(shuō)明它們是怎樣一同工作的。 P8413 為什么說(shuō)聯(lián)想記憶如同蜘蛛網(wǎng) P8614 一個(gè)人愿意使用與圖示有關(guān)的 ATM機(jī)的可能性

5、如何P8915 為什么先鋒品牌比后進(jìn)品牌有記憶優(yōu)勢(shì) P8916 如何消費(fèi)者熟悉一個(gè)產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)品的廣告可能使用強(qiáng)化或退化回憶為什么 P8917 學(xué)習(xí)新信息使我們更容易忘記已學(xué)習(xí)過(guò)的東西這是怎么回事再認(rèn)與回憶 P92P8918定義懷舊并且說(shuō)明為什么這是一個(gè)廣泛應(yīng)用的策略。P9119命名兩類(lèi)基本的記憶測(cè)量方法并說(shuō)明它們之間有何不同。P84 P8320 列出測(cè)量廣告記憶的三個(gè)問(wèn)題。 P93第4章1 說(shuō)明是動(dòng)機(jī)這個(gè)概念與消費(fèi)者行為有什么樣的關(guān)系 P1082 描述三類(lèi)動(dòng)機(jī)沖突并結(jié)合現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)舉例說(shuō)明每一種沖突。P109-1103 解釋需求和需要之間的區(qū)別。 P108 需要 P110 類(lèi)型4 說(shuō)明是認(rèn)

6、知失調(diào) P1095 說(shuō)出馬斯洛需要層次的每個(gè)層次的名稱(chēng)并針對(duì)每個(gè)需要層次舉出一種營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。 P111-1126 什么事消費(fèi)者介入這個(gè)概念與動(dòng)機(jī)有何關(guān)系 P1127 為什么營(yíng)銷(xiāo)者希望消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)進(jìn)入流動(dòng)狀態(tài)8 列出消費(fèi)者介入的三種類(lèi)型并舉例說(shuō)明。 1149 哪些營(yíng)銷(xiāo)策略能夠提高消費(fèi)者介入 11510 說(shuō)明是價(jià)值觀為什么營(yíng)銷(xiāo)者很重視它 P11711 文化適應(yīng)與文化融合之間有何區(qū)別 P12712 什么是樂(lè)活為什么說(shuō)追隨這種生活方式的消費(fèi)者很重要P12713 請(qǐng)描述兩種以上測(cè)量?jī)r(jià)值觀的營(yíng)銷(xiāo)研究方法。 P120第5章1 東西方文化在人們思考自我的方式上有何不同 P141第 6 頁(yè)2列出描述自我概念

7、的三個(gè)維度。P1423比較現(xiàn)實(shí)自我和理想自我。請(qǐng)針對(duì)每種自我分別列舉三種在購(gòu)買(mǎi)是會(huì)用 來(lái)作為參照點(diǎn)的產(chǎn)品。P1434 “鏡像自我”的含義是什么 P1465自我的感受怎么影響人們購(gòu)買(mǎi)的具體品牌P1486定義延伸自我并舉出三個(gè)例子。P1497男性氣質(zhì)/女性質(zhì)量存在生理上的區(qū)別嗎為什么P153.1548列出兩個(gè)具有性別類(lèi)型的產(chǎn)品。9什么是身體關(guān)注P156第6章1描述本我、自我和超我并根據(jù)弗洛伊德理論說(shuō)明它們是如何共同發(fā)揮作用的。P1822什么是動(dòng)機(jī)研究舉例說(shuō)明利用這一方法胡營(yíng)銷(xiāo)研究。P182.1853描述三個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)胡個(gè)性特質(zhì)。P1874比較個(gè)人主義導(dǎo)向和群體主義導(dǎo)向。5列出三個(gè)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)地應(yīng)用

8、特質(zhì)理論的問(wèn)題。第6頁(yè)6 定義品牌個(gè)性并舉例說(shuō)明7 生活方式與收入水平有說(shuō)明不同 P1898 生活方式營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略依據(jù)的基本哲學(xué)是什么9 定義心里圖示并描述營(yíng)銷(xiāo)者可以利用的三種心理圖示方法。 P19310AIO 有三個(gè)具體類(lèi)型他們分別是什么P19511什么是VALS2tm營(yíng)銷(xiāo)人員如何利用198.19912從偶爾在雞尾酒會(huì)上喝一杯的人到常年嗜酒者飲酒者在飲用量上是有很大不同的。請(qǐng)解釋在這種產(chǎn)品類(lèi)別中如何應(yīng)用 80/20 法則。 P196第7章1 態(tài)度如何發(fā)揮自我防御功能 P2122描述態(tài)度的 ABC模型。P2133 列出三個(gè)態(tài)度層級(jí)并描述它們之間主要差異。 P2134感情和認(rèn)知與態(tài)度的形成是怎么聯(lián)系

9、在一起的。 P2135 除了我們直接對(duì)產(chǎn)品形成的態(tài)度其他有哪些態(tài)度類(lèi)型會(huì)影響我們購(gòu)買(mǎi)的 可能性 P2166 態(tài)度的強(qiáng)度水平如何影響太對(duì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)成為我們思考產(chǎn)品的方式P2177 有時(shí)在我們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后會(huì)強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度認(rèn)知失調(diào)理論如何解釋這種 變化 P2188 什么事“先入為主”策略自我認(rèn)知理論與這種效應(yīng)的關(guān)系如何 P2199 什么是態(tài)度的可接受范圍和拒絕范圍消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的介入水平如何影響 他的態(tài)度可接受范圍 P22010 按照平衡理論我們?nèi)绾握f(shuō)明一個(gè)三角是否平衡消費(fèi)者如何恢復(fù)一個(gè)不 平衡的三角 P220.P22111 什么事沐浴光輝它怎樣創(chuàng)造了營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)12 描述多屬性態(tài)度模型列出它的核心元素

10、。 P222.P22313“像我說(shuō)的那樣做不要像我做的那樣做”這句話(huà)與態(tài)度模型的關(guān)系如 何 P22414 什么是主觀規(guī)范它怎樣影響我們的態(tài)度15 即使我們知道一個(gè)人的態(tài)度但預(yù)測(cè)其行為仍然存在三個(gè)障礙這三個(gè)障 礙是什么 P22916 描述理性行為理論。 當(dāng)我們?cè)谖鞣轿幕逻\(yùn)用這一理論時(shí)為何效果不同P22717 態(tài)度追蹤的價(jià)值是什么當(dāng)進(jìn)行態(tài)度追蹤時(shí)研究人員需要考慮哪些問(wèn)題P229第8章1 列出三個(gè)與說(shuō)服有關(guān)的心理學(xué)原則。 P2402 描述傳統(tǒng)溝通模型的構(gòu)成要素并說(shuō)明更新的模型有何不同之處。P241.2423 什么是博客營(yíng)銷(xiāo)者怎樣才能利用它們 P2434 什么是信息源的可靠性影響我們決定一個(gè)信息源是

11、否可靠的因素是什么P244P2475 口碑和欺騙性宣傳有何區(qū)別這種區(qū)別與公司的矛盾說(shuō)辭有何關(guān)系6 什么是暈輪效應(yīng)它是怎樣發(fā)生的 P2487 什么是化身為什么廣告商會(huì)選擇化身來(lái)代替名人代言 P2508 什么時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該呈現(xiàn)口頭信息什么時(shí)候該呈現(xiàn)書(shū)面信息9 雙因素理論如何解釋廣告重復(fù)對(duì)態(tài)度改變的影響 P25210 什么時(shí)候最好呈現(xiàn)雙向信息什么時(shí)候最好呈現(xiàn)單項(xiàng)信息P25311 幽默廣告有作用嗎如果有的話(huà)條件是什么 P25612 為了說(shuō)明消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該嘗試喚醒恐懼嗎 P25713 為什么營(yíng)銷(xiāo)者使用隱喻來(lái)傳遞說(shuō)服信息舉出兩個(gè)例子。 P25714 隱喻和共鳴之間有何區(qū)別 P257.P25815 演講

12、和表演有何區(qū)別16描述ELM模型并說(shuō)明它是如何解釋說(shuō)說(shuō)明和怎樣說(shuō)之間的相對(duì)重要性的P261第9章1 為什么說(shuō)“無(wú)意識(shí)”的決策實(shí)際上更有效 P3032 列出理性決策模型中的三個(gè)步驟。 P2793 什么是購(gòu)買(mǎi)要素它與理性決策模型有什么關(guān)系 P2794 決策過(guò)程中行為影響與經(jīng)驗(yàn)觀點(diǎn)有什么區(qū)別各舉出一個(gè)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型例子分別用不同的觀點(diǎn)作出解釋。 2P805 列出兩種消費(fèi)者問(wèn)題產(chǎn)生的方式。 P2856 舉例說(shuō)明沉沒(méi)成本謬誤。 P2857 什么是期望理論它支持我們是理性決策者的觀點(diǎn)嗎 P2878 描述消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)水平與他收集有關(guān)產(chǎn)品信息的可能性之間的關(guān)系P2889 列出三類(lèi)感知風(fēng)險(xiǎn)并各舉一例。 P28810“

13、當(dāng)推出產(chǎn)品時(shí)營(yíng)銷(xiāo)者必須非?？隙óa(chǎn)品不存在問(wèn)題?！边@句話(huà)與我們學(xué)習(xí)過(guò)的消費(fèi)者喚醒集合有什么關(guān)系 /P28911 描述高級(jí)類(lèi)別、基礎(chǔ)類(lèi)別和低級(jí)類(lèi)別之間的關(guān)系。 P29112 典型產(chǎn)品的例子是什么樣的 P29213 列出三種可作為質(zhì)量信號(hào)的產(chǎn)品屬性并分別舉出實(shí)例。 P29314 一個(gè)品牌如何作為一種啟發(fā) P29415 描述慣性和品牌忠誠(chéng)之間的區(qū)別。 P30016 補(bǔ)償性決策規(guī)則與非補(bǔ)償性決策規(guī)則之間有何區(qū)別請(qǐng)各舉一例說(shuō)明。P301第 10 章1 環(huán)境自我形象是什么意思舉例描述這一現(xiàn)象。 P3162 描述密度和擁擠度的區(qū)別。為什么這種區(qū)別與購(gòu)買(mǎi)環(huán)境有關(guān) P3183 什么是時(shí)間匱乏它如何影響我們的購(gòu)買(mǎi)決

14、策 P3194 決定我們對(duì)一個(gè)購(gòu)物環(huán)境作出積極或消極反應(yīng)的兩個(gè)維度分別是什么P3195 列出三個(gè)購(gòu)物動(dòng)機(jī)并舉例說(shuō)明 P3236 列出三個(gè)決定商店形象的因素 P3267 無(wú)計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)和沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)有何區(qū)別 P328-3298 描述商務(wù)關(guān)系的含義并舉例說(shuō)明電子商務(wù)有哪些比較重要的優(yōu)點(diǎn)和缺 點(diǎn) P323-P3249 消費(fèi)者先前對(duì)商品質(zhì)量的期待如何影響他購(gòu)買(mǎi)商品后對(duì)商品滿(mǎn)意度 /P33710 如果對(duì)一次購(gòu)買(mǎi)不滿(mǎn)意的話(huà)列出三個(gè)消費(fèi)者會(huì)采取的行為P333第 11 章1 列出參考群體是否影響個(gè)體的購(gòu)買(mǎi)決策的兩個(gè)維度 P3352 列出三類(lèi)社會(huì)力量并各舉一例。 3563 哪一個(gè)趨勢(shì)對(duì)行為的影響更大大型正是群體還是小型

15、非正式群體為什么 P3574 區(qū)別成員型參考群體和渴望參考型群體請(qǐng)舉例說(shuō)明。 P357-P3585 給可能使一個(gè)人成為消費(fèi)者成員參考群體的一部分的因素命名6 什么是品牌社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)者為何對(duì)它感興趣 P3577 定義去個(gè)人化并舉例說(shuō)明 P3598 什么是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移它和與朋友一起購(gòu)物有什么關(guān)系 P3609 定義服從并舉出三個(gè)例子。說(shuō)出人們服從的三個(gè)理由。 P36110 規(guī)范的和信息的社會(huì)影響有何區(qū)別11 什么是社會(huì)比較我們通常選擇哪一類(lèi)的人與其進(jìn)行比較/12 什么是口碑為什么它比廣告更有效 P36113 正面的和負(fù)面的口碑哪個(gè)更有效 P36214 描述一些營(yíng)銷(xiāo)人員利用互聯(lián)網(wǎng)鼓勵(lì)正面口碑的方式。 P364

16、-P36515 什么是病毒營(yíng)銷(xiāo)什么是游擊營(yíng)銷(xiāo)各舉例說(shuō)明。 P36616 什么是意見(jiàn)領(lǐng)袖舉出三個(gè)意見(jiàn)領(lǐng)袖影響消費(fèi)者意見(jiàn)的原因。意見(jiàn)領(lǐng)袖具有哪些特 征 P369-P37017 意見(jiàn)領(lǐng)袖和意見(jiàn)征詢(xún)者之間有什么關(guān)系 P37018 市場(chǎng)行家和代理消費(fèi)者之間有什么區(qū)別 P37119 營(yíng)銷(xiāo)者如何利用意見(jiàn)領(lǐng)袖促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售 P37120 什么是社會(huì)測(cè)量法在什么情況下使用比較合適P373第 12 章1 影響組織購(gòu)買(mǎi)者評(píng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)決策的因素是什么 P3872 什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè) P3883 簡(jiǎn)述購(gòu)買(mǎi)階層模型。每個(gè)階層的決策有何不同 P3884 組織決策與個(gè)體決策有何不同有哪些相似之處 PP3875 列出人們?cè)诮M織購(gòu)

17、買(mǎi)中的三種決策 P3866 什么是核心家庭與擴(kuò)展家庭相比有何不同 P3907 什么是家庭生命周期它對(duì)營(yíng)銷(xiāo)者有什么重要意義 P391.P3928 當(dāng)我們?cè)噲D理解不同的家庭生命周期時(shí)必須考慮哪些因素 P3939 簡(jiǎn)述自治決策和協(xié)商決策之間的差異 P39310 在分配家務(wù)方面?zhèn)鹘y(tǒng)的和現(xiàn)代夫妻之間有何不同 P39411 是什么因素決定了購(gòu)買(mǎi)決策是由夫妻雙方共同制定還是夫妻一方制定P39512 列出兒童是營(yíng)銷(xiāo)人員非常重視的市場(chǎng)細(xì)分的三個(gè)理由 P397-P39813 什么是消費(fèi)者社會(huì)化在這一過(guò)程中誰(shuí)的作用比較大玩具的作用如何P399-P40114 討論認(rèn)知發(fā)展過(guò)程及其對(duì)理解營(yíng)銷(xiāo)信息的關(guān)系P40115 為什

18、么說(shuō)針對(duì)兒童的營(yíng)銷(xiāo)研究比較困難 P402第 13 章1 女性是怎樣為什么社會(huì)的收入增加做出貢獻(xiàn)的 P4202 定義可支配收入 P4213 消費(fèi)者信心怎樣影響消費(fèi)者行為 P4224 什么是社會(huì)階層它與收入有差別嗎如果有有什么差別 P4235 成就的社會(huì)地位和世襲的社會(huì)地位有何不同 P4246 簡(jiǎn)述大眾階層這個(gè)術(shù)語(yǔ)的含義并說(shuō)明是什么引發(fā)了這個(gè)現(xiàn)象 P4247 定義社會(huì)流動(dòng)及其他不同形式 P4278 指代社會(huì)階層的最佳指標(biāo)是什么其他一些重要的指標(biāo)有哪些 P4289 為什么掙更多的錢(qián)并不常常會(huì)導(dǎo)致社會(huì)階層的變化。 P43110 當(dāng)我們測(cè)量社會(huì)階層時(shí)會(huì)面臨那些問(wèn)題。 P43111 藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)消費(fèi)者的世界

19、觀有什么區(qū)別 P43112 什么是品味文化什么是文化資本 P432-P43413 什么是炫耀消費(fèi)舉出一個(gè)時(shí)下存在的例子P43614 今天的嘲弄展示實(shí)例有哪些 P437第 14 章1 什么是亞文化它與微型文化有何區(qū)別 P4492 高情境文化與低情境文化有何不同 P4503 為什么難以辨別消費(fèi)者的各種亞文化成員身份P4504 什么是文化適應(yīng)它與去民族文化認(rèn)同有何區(qū)別P4505 誰(shuí)是文化適應(yīng)中介舉兩個(gè)例子。 P4516 宗教亞文化對(duì)消費(fèi)行為有何影響。 P452第 15 章1 什么是年齡群體營(yíng)銷(xiāo)人員為何對(duì)他感興趣 P465P467P4682 列出青少年面對(duì)的三個(gè)基本矛盾。并各舉一例說(shuō)明。3Y 世代的孩

20、子與他們的哥哥和姐姐有何不同P4684 什么是“吞”時(shí)代為什么如此多得營(yíng)銷(xiāo)者對(duì)此感興趣5 部落聚集怎樣展示一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) P469-P4706 營(yíng)銷(xiāo)人員與大學(xué)生進(jìn)行接觸的最有效的方式有哪些 P4717 哪些行為可以受益與越來(lái)越富有和更加富有活力的年長(zhǎng)者市場(chǎng) P4738 細(xì)分年長(zhǎng)者市場(chǎng)的有效方法有哪些 P477第 16 章vp>1什么是文化列出社會(huì)學(xué)家用來(lái)描述文化的三個(gè)維度并各舉一例說(shuō)明。P494 P4952 神話(huà)是一種特殊的故事是什么讓它具有特殊性舉出一個(gè)現(xiàn)代神話(huà)的例子。P4973 舉出營(yíng)銷(xiāo)人員使用二元對(duì)立的例子。 P4974 什么是儀式描述三種儀式并各舉一個(gè)例子說(shuō)明。 P4975 列出儀式的三個(gè)階段。 P5016說(shuō)明神圣和世俗消費(fèi)者有何區(qū)別舉例說(shuō)明。 P5057 哪種情形是神圣收藏收藏與儲(chǔ)