導(dǎo)購(gòu)員日常工作流程

1、導(dǎo)購(gòu)員日常工作流程導(dǎo)購(gòu)員H常工作流程導(dǎo)購(gòu)員日常管理工作流程1、導(dǎo)購(gòu)員提前20分鐘到商場(chǎng)，進(jìn)行個(gè)人形象整理。2、由商場(chǎng)樓層主管開(kāi)早會(huì)，作一天的工作總結(jié)，總結(jié)頭天工作的 完善與不完善性，以及今天工作的改進(jìn)與指派；同時(shí)檢查導(dǎo)購(gòu)員著裝 和精神而貌。3、9： 15分10： 15分導(dǎo)購(gòu)員打掃各自區(qū)域衛(wèi)生，整理床上用品以 及裝飾品的擺放，檢查價(jià)簽與商品是否統(tǒng)一，檢查賣(mài)場(chǎng)的酒品是否齊 全，射燈有沒(méi)有損壞或需更換、宣傳資料的擺放；5、準(zhǔn)備好接待工作必須品、紙、筆、卷尺、計(jì)算器。6、10： 30分11： 00由部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人檢查各區(qū)域衛(wèi)生，作衛(wèi)生 考評(píng)，有顧客要主動(dòng)迎接。（只要是非公司人員都在禮貌上前詢(xún)問(wèn)、 引導(dǎo)

2、）。7、當(dāng)顧客購(gòu)入商品時(shí)，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)及尺寸要寫(xiě)清楚，要主動(dòng) 引導(dǎo)顧客到收款臺(tái)，認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)好送貨單，一定要寫(xiě)總額清楚客 戶預(yù)付費(fèi)的定金金額，貨到客戶需付余額的基本金額。8、商定送貨時(shí)間時(shí)，及時(shí)向售后服務(wù)部了解車(chē)輛調(diào)度信息和成品 庫(kù)存狀況，送貨單及時(shí)交有關(guān)負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人安排送貨車(chē)輛和時(shí)間, 并告知顧客。9、中午值班人員在沒(méi)客人時(shí)可關(guān)燈休息，客人來(lái)時(shí)應(yīng)馬上開(kāi)燈， 帶客參觀，留守展廳人員應(yīng)積極配合工作。10、6： 307： 00由展廳負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行一天工作總結(jié)， 以及對(duì)沙萊縣一天的考評(píng)。11、下班后，由值班人員抽查門(mén)鎖、水電、音響、空調(diào)、燈光是 否關(guān)好，方可下班。營(yíng)業(yè)員應(yīng)注意事項(xiàng)：1

3、、接待客人應(yīng)注意：精神充沛 主動(dòng)迎接顧客，微笑服務(wù)，迎客時(shí)面帶微笑，用普通話致歡迎 詞：“您好！歡迎光臨”，客人離去之時(shí)面帶微笑，“請(qǐng)慢走，歡迎 下次光臨”！ 以嫻熟商家的推銷(xiāo)技巧向客戶進(jìn)行推介；2、區(qū)域衛(wèi)生 地面衛(wèi)生與產(chǎn)品木身清潔、飾品的清潔；燈光是否完好； 缺貨是否補(bǔ)上；產(chǎn)品有無(wú)損壞； 飾品擺放是否合理，價(jià)簽擺放與商品是否統(tǒng)一；床單是否清 潔。展覽廳營(yíng)業(yè)員注意事項(xiàng)1、見(jiàn)到顧客要主動(dòng)打招呼，態(tài)度要熱情、禮貌，不得對(duì)顧客愛(ài)理 不理，態(tài)度冷淡。2、不能因做其他工作而怠慢顧客，一般情況下應(yīng)立即暫停工作去 迎客，如一時(shí)走不開(kāi)，也應(yīng)向顧客打招呼，請(qǐng)顧客稍候。3、嚴(yán)禁在展廳吃東西或當(dāng)眾化妝、修指甲、理頭

4、發(fā)、嘻笑打罵等。4、前臺(tái)應(yīng)隨時(shí)坐1人，并面帶微笑，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接顧客。5、有外來(lái)人員進(jìn)入展廳時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)主動(dòng)迎上前，并跟隨其后， 除非人員提出不必需沒(méi)有的要求（外來(lái)人員指本公司非與非展廳人 員）。6、前面座位不能聚積營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員無(wú)顧客接待時(shí)，要不斷整理 自己賣(mài)場(chǎng)和整理顧客信息資料。7、見(jiàn)到垃圾，應(yīng)隨手拾起，衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)保持清潔。8、若是隨時(shí)留神展廳中自身的態(tài)度、姿勢(shì)、用語(yǔ)、真誠(chéng)親切的微 笑。9、不可在顧客面前打哈欠，保持儀容儀表的端莊高雅。10、展廳內(nèi)不能堆放雜物（不成套板材、清潔用具等），與銷(xiāo)售 無(wú)關(guān)的東西禁止放在中庭展場(chǎng)。11、主管要窺探隨時(shí)隨地觀察自己賣(mài)場(chǎng)和營(yíng)業(yè)員情況，發(fā)現(xiàn)缺陷 問(wèn)題及時(shí)指

5、出并帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員改正、提高，營(yíng)業(yè)員無(wú)條件執(zhí)行。擴(kuò)展閱讀：導(dǎo)購(gòu)員H常工作流程導(dǎo)購(gòu)員日常工作流程1、導(dǎo)購(gòu)員提前20分鐘到店，更換工作服，進(jìn)行個(gè)人形象整理。2、 由展廳負(fù)責(zé)人開(kāi)早會(huì)，作一天的工作總結(jié)，概括頭天工作的完善與不 完善性，安排以及今天科研工作的改進(jìn)與安排；同時(shí)檢查導(dǎo)購(gòu)員著裝 和精神而貌。3、7： 30分8： 30分導(dǎo)購(gòu)員打掃各自區(qū)域衛(wèi)生，整理床上用品以 及裝飾品的擺放，檢查訂書(shū)針與商品是否統(tǒng)一，檢查賣(mài)場(chǎng)的貨品是否 齊全，射燈有沒(méi)有損壞或需更換、宣傳資料的擺放；4、邁入展廳開(kāi)放音樂(lè)，由每天中午值班人員掌理，中午值班人員 參照營(yíng)業(yè)員中午值班安排表；5、準(zhǔn)備好接待工作必須品、紙、筆、卷尺、計(jì)算器。

6、6、8： 30分9： 00由大伙展廳負(fù)責(zé)人組織大家檢查各核心區(qū)衛(wèi)生, 作衛(wèi)生考評(píng)；前臺(tái)人員必須保證1人在前臺(tái)接待客戶，有店員要主動(dòng) 迎接。（只要是非管理人員公司人員都在禮貌上前詢(xún)問(wèn)、引導(dǎo)）。7、當(dāng)顧客買(mǎi)下商品時(shí)，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)及尺寸要寫(xiě)到清楚，要主 動(dòng)指引顧客到收款臺(tái)，認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)好送貨單，一定要寫(xiě)清楚客戶 預(yù)付的定金數(shù)額，貨到客戶需付余額的基本金額。8、商定送貨時(shí)間時(shí)，及時(shí)向售后服務(wù)部了解車(chē)輛調(diào)度和成品庫(kù)存 狀況，送貨單及時(shí)交負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人安排送貨車(chē)輛買(mǎi)酒和時(shí)間，并 告知顧客。9、中午值班人員在沒(méi)客人食客時(shí)可關(guān)燈休息，客人來(lái)時(shí)應(yīng)馬上開(kāi) 燈，帶客參觀，留守展廳人員應(yīng)積極配合值班人員工作。1

7、0、6： 307： 00由負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行一天工作總結(jié)，以及 對(duì)導(dǎo)購(gòu)員一天的考評(píng)。11、下班后，由值班人員檢查門(mén)窗、水電、音響、空調(diào)、燈光是 否關(guān)好，方可下班。導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)注意事項(xiàng)：1、接待客人應(yīng)注意：精神充沛 主動(dòng)迎接顧客，微笑服務(wù)，迎客時(shí)面帶微笑，用普通話致歡迎 詞：“您好！歡迎光臨”，客人離去時(shí)面帶微笑，“請(qǐng)慢走，歡迎下 次光臨”！ 以嫻熟的推銷(xiāo)技巧向客戶進(jìn)行推介；2、區(qū)域衛(wèi)生地而衛(wèi)生與產(chǎn)品木身保溫、飾品的清潔；燈光是否完好； 缺貨是否補(bǔ)上；產(chǎn)品有無(wú)損壞； 飾品擺放是否合理，價(jià)簽擺放與商品是否統(tǒng)一；床單是否清 潔。展廳營(yíng)業(yè)員注意事項(xiàng)1、見(jiàn)到顧客要及早打招呼，態(tài)度要熱情、禮貌，不得對(duì)顧客

8、愛(ài)理 不理，態(tài)度冷淡。2、不能因做其他其他工作而怠慢顧客，一般情況下應(yīng)立即暫停工 作去迎客，如一時(shí)走不開(kāi)，也應(yīng)向顧客打招呼，請(qǐng)顧客稍候。3、嚴(yán)禁在展廳吃東西或當(dāng)眾化妝、修指甲、理頭發(fā)、嘻笑打罵等。4、前臺(tái)應(yīng)隨時(shí)坐1人，并面帶微笑，隨時(shí)準(zhǔn)備祭奠顧客。5、有外來(lái)人員進(jìn)入展廳時(shí)，銷(xiāo)售員應(yīng)主動(dòng)迎上前，并跟隨其后， 除非人員提出不需要的要求（外來(lái)人員指本公司非展廳人員）。6、前面座位不能聚積營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員無(wú)顧客接待時(shí)，要不斷整理 自己賣(mài)場(chǎng)和整理信息資料。7、見(jiàn)到垃圾，應(yīng)隨手拾起，衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)保持清潔。8、隨時(shí)注意展廳中會(huì)自身的態(tài)度、姿勢(shì)、用語(yǔ)、真誠(chéng)親切的微笑。9、不可在顧客面前打哈欠，繼續(xù)保持儀容儀表的端莊高雅。10、展場(chǎng)內(nèi)不能堆放雜物（不成套板材、清潔用具等），與銷(xiāo)售 無(wú)關(guān)的東西禁止放在