中國電信業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范-ISAG性能及統(tǒng)計分冊V1.0

1、 業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范 ISAG性能及統(tǒng)計分冊業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范ISAG性能及統(tǒng)計分冊V1.0中國電信股份有限公司2009 年 4月目 錄1文檔說明11.1編寫目的11.2適用范圍11.3起草單位11.4解釋權(quán)11.5版權(quán)12綜述12.1目標(biāo)12.2內(nèi)容說明22.3參考文檔22.4縮略語23業(yè)務(wù)及統(tǒng)計指標(biāo)33.1告警信息33.2配置統(tǒng)計33.2.1系統(tǒng)配置33.2.2業(yè)務(wù)類型配置33.3CP/SP與ISAG的交互總數(shù)統(tǒng)計43.3.1CP/SP下行到ISAG的統(tǒng)計43.3.2ISAG上行到CP/SP的統(tǒng)計43.4引擎與ISAG的交互統(tǒng)計43.5ISMP與ISAG的交互統(tǒng)

2、計54附錄54.1附錄一：編制人員名單54.2附錄二:KPI/KBP命名規(guī)則64.2.1指標(biāo)集定義性能指標(biāo)(KPI)告警數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)74.2.2KBP/KPI編碼KBP 編碼規(guī)則KPI編碼規(guī)則84.3附錄三： FTP接口約定101 文檔說明1.1 編寫目的本規(guī)范是中國電信業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)接口規(guī)范的一個分冊，結(jié)合CTG-MBOSS的總體框架和各目標(biāo)系統(tǒng)的規(guī)劃，充分考慮業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)與ISAG的接口要求，為中國電信業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)與ISAG集成接口的規(guī)劃和建設(shè)提供基本的技術(shù)原則和要求。1.2 適用范圍本規(guī)

3、范規(guī)定了中國電信移動業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)接口要求，本規(guī)范適用于中國電信集團公司及下屬?。ㄊ校╇娦殴緲I(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)和開發(fā)的指導(dǎo)，保障業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)實施的順利進行。1.3 起草單位本規(guī)范起草單位為中國電信集團公司。1.4 解釋權(quán)本規(guī)范的解釋權(quán)歸中國電信集團公司。1.5 版權(quán)本規(guī)范的版權(quán)歸中國電信集團公司。2 綜述2.1 目標(biāo)本規(guī)范分冊為了支撐企業(yè)的運營戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)集團和各省公司進行業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)和ISAG平臺集成關(guān)系的合理規(guī)劃，實現(xiàn)以下目標(biāo)：確定ISAG平臺接口性能及統(tǒng)計數(shù)據(jù)和類型要求，為各省公司的實施提供參考依據(jù)。2.2 內(nèi)容說明本規(guī)范在目標(biāo)系統(tǒng)的總體規(guī)劃的

4、基礎(chǔ)上，統(tǒng)一考慮規(guī)劃系統(tǒng)間的集成關(guān)系和主要接口。包含以下章節(jié)：第一章 文檔說明 對文檔的適用范圍、編寫目的、起草單位、版權(quán)等作了說明。第二章 綜述 對規(guī)范目標(biāo)、參考文檔等進行說明。第三章 接口數(shù)據(jù)要求 確定ISAG平臺向業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)格式、采樣間隔等要求。第四章 附錄 給出本規(guī)范編制人員的名單、KPI/KBP命名規(guī)范等信息。2.3 參考文檔本規(guī)范的修訂主要參考了下列規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)文檔。1. 業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)-集成接口分冊2. 中國電信移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制研究3. 中國電信WCDMA網(wǎng)絡(luò)OMC技術(shù)規(guī)范-業(yè)務(wù)網(wǎng)分冊4. 3G網(wǎng)絡(luò)維護指標(biāo)研究5. 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合網(wǎng)管規(guī)范的

5、研究6. 中國電信第三代移動通信綜合業(yè)務(wù)管理平臺設(shè)備規(guī)范 V2.07. 中國電信移動業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)（ISAG）設(shè)備要求2.4 縮略語英文縮寫英文全稱中文解釋ISMPIntegrated sevice management platform 綜合業(yè)務(wù)管理平臺ISAGIntegrated sevice Access Gateway綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān)MMSMultimedia MesISAGing Service多媒體消息服務(wù)SMSShort MesISAGe Service短消息服務(wù)3 業(yè)務(wù)及統(tǒng)計指標(biāo)3.1 告警信息告警信息的配置統(tǒng)計本規(guī)范沒有規(guī)定，要求ISAG平臺能夠生產(chǎn)或者采集的告警信

6、息，必須全部通過接口上送到上級網(wǎng)管。注：各平臺廠家需要將產(chǎn)生/采集的告警信息的告警類型、告警級別等信息整理，提交給集團公司和各省公司。3.2 配置統(tǒng)計3.2.1 系統(tǒng)配置KBP編碼：ISAG-ISAG系統(tǒng)編號編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)級別1.CM-01-07-01-01-01ISAG系統(tǒng)編號ISAG系統(tǒng)名稱或編號字符串型必要2.CM-01-07-01-01-02ISAG服務(wù)IPISAG服務(wù)IP地址字符串型必要3.CM-01-07-01-01-03應(yīng)用軟件版本應(yīng)用軟件版本字符串型必要4.CM-01-07-01-01-04ISAG平臺廠商ISAG平臺廠商字符串型必要5.CM-0

7、1-07-01-01-05集成商集成商字符串型可選6.CM-01-07-01-01-06電信維護人員電信維護人員字符串型可選7.CM-01-07-01-01-07所屬工程名稱所屬工程名稱字符串型可選采集間隔：1個月。3.2.2 業(yè)務(wù)類型配置KBP編碼：ISAG-ISAG系統(tǒng)編號-業(yè)務(wù)類型編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)級別1.CM-01-07-01-02-01業(yè)務(wù)類型ISAG系統(tǒng)接入業(yè)務(wù)的類型字符串型必要采集間隔：1個月。注：業(yè)務(wù)分類有SMS，MMS，LCS，WAP Push。 3.3 CP/SP與ISAG的交互總數(shù)統(tǒng)計3.3.1 CP/SP下行到ISAG的統(tǒng)計KBP編碼：ISA

8、G-ISAG系統(tǒng)編號-DOWN-業(yè)務(wù)名稱編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)等級1.PM-01-07-01-01-01請求數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)收到的請求數(shù)整型必要2.PM-01-07-01-01-02成功數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)成功處理的請求數(shù)整型必要3.PM-01-07-01-01-03失敗數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)失敗的請求數(shù)整型必要4.PM-01-07-01-01-04成功率成功數(shù)/請求數(shù)浮點型必要5.PM-01-07-01-01-05平均響應(yīng)應(yīng)答時延成功請求的延時總數(shù)/成功數(shù)毫秒必要采集間隔：1小時，整點采集。注：上表按SMS，MMS，LCS，WAP Push等業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。3.3.2 ISAG上行到C

9、P/SP的統(tǒng)計KBP編碼：ISAG-ISAG系統(tǒng)編號-UP-業(yè)務(wù)名稱編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)級別1.PM-01-07-01-02-01請求數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)收到的請求數(shù)整型必要2.PM-01-07-01-02-02成功數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)成功處理的請求數(shù)整型必要3.PM-01-07-01-02-03失敗數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)失敗的請求數(shù)整型必要4.PM-01-07-01-02-04成功率成功數(shù)/請求數(shù)浮點型必要5.PM-01-07-01-02-05平均響應(yīng)應(yīng)答時延成功請求的延時總數(shù)/成功數(shù)毫秒必要采集間隔：1小時，整點采集。注：上表按SMS，MMS，LCS，WAP Push等分類統(tǒng)計。3.

10、4 引擎與ISAG的交互統(tǒng)計KBP編碼：ISAG-ISAG系統(tǒng)編號-業(yè)務(wù)名稱編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)級別1.PM-01-07-04-01-01請求數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)收到的請求數(shù)整型必要2.PM-01-07-04-01-02成功數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)成功處理的請求數(shù)整型必要3.PM-01-07-04-01-03失敗數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)失敗的請求數(shù)整型必要4.PM-01-07-04-01-04成功率成功數(shù)/請求數(shù)浮點型必要5.PM-01-07-04-01-05平均響應(yīng)應(yīng)答時延成功請求的延時總數(shù)/成功數(shù)毫秒必要采集間隔：1小時，整點采集。注：上表按SMS，MMS，LCS，WAP Push等業(yè)務(wù)分

11、類按照上下行統(tǒng)計。3.5 ISMP與ISAG的交互統(tǒng)計KBP編碼：ISAG-ISAG系統(tǒng)編號-ISMP系統(tǒng)編號-業(yè)務(wù)名稱編號KPI編碼KPI名稱KPI描述數(shù)據(jù)類型指標(biāo)級別1.PM-01-07-05-01-01請求數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)收到的請求數(shù)整型必要2.PM-01-07-05-01-02成功數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)成功處理的請求數(shù)整型必要3.PM-01-07-05-01-03失敗數(shù)在統(tǒng)計周期內(nèi)失敗的請求數(shù)整型必要4.PM-01-07-05-01-04成功率成功數(shù)/請求數(shù)浮點型必要5.PM-01-07-05-01-05平均響應(yīng)應(yīng)答時延成功請求的延時總數(shù)/成功數(shù)毫秒必要采集間隔：1小時，整點采集。注：上表按短信

12、、彩信、LCS、WAP PUSH等業(yè)務(wù)進行分類統(tǒng)計。4 附錄4.1 附錄一：編制人員名單【項目管理辦公室】李洪（集團公司）、朱挺（集團公司）【項目組】王燕川（集團公司）、候良（集團公司）、邱詩鵬（中國電信廣州研究院）、喬長兵（江蘇設(shè)計院）、趙輝（神州泰岳）、劉明華（神州泰岳）【參與單位】李淼（億陽）、吳文星（信元）、馮燁曼（中興通訊）、董潔旺（中興通訊）、 袁巍（中興通訊）、何偉華（中興通訊）、申振國（華為）、彭曉欽（華為）、周園平（華為）、梁劍（華為）、劉偉（華為）、任天琦（華為）、張玉鵬（華為）、陳天佑（華為）、李卓航（華為）、鄧從?。ㄐ绿萍迹?、劉崎（上海貝爾）、車婧璐（上海貝爾）、袁仕

13、偉（上海貝爾）、施紅軍（上海貝爾）、徐炯（天元）、張杰（天元）、王卓（天元）4.2 附錄二:KPI/KBP命名規(guī)則4.2.1 指標(biāo)集定義指標(biāo)集是網(wǎng)管系統(tǒng)進行系統(tǒng)監(jiān)控的基本數(shù)據(jù)來源，具體包括性能指標(biāo)(Key Performance Indicator，KPI)、告警數(shù)據(jù)以及配置數(shù)據(jù)。集中監(jiān)控網(wǎng)管系統(tǒng)通過獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)達到監(jiān)控移動業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的目標(biāo)。性能指標(biāo)用于評價系統(tǒng)運行質(zhì)量，通過分析歷史指標(biāo)的情況、預(yù)測未來的發(fā)展，提升管理層次，達到面向服務(wù)品質(zhì)的管理。告警數(shù)據(jù)用于及時反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行狀態(tài)。配置數(shù)據(jù)整體描述業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源狀況。 性能指標(biāo)(KPI)性能指標(biāo)分為二級：1) 必要性能指標(biāo)

14、：指對系統(tǒng)運行最重要的，屬于核心和常用的，有明確閥值定義，能夠判斷系統(tǒng)是否正常運行的性能指標(biāo)。2) 可選性能指標(biāo)：對于分析系統(tǒng)性能有參考意義的，一般不設(shè)定閥值。該分級只對性能指標(biāo)分級，不涉及到告警級別分級。性能指標(biāo)通過設(shè)定閥值來觸發(fā)相應(yīng)的性能閥值告警，對于性能指標(biāo)的閥值定義，原則上采用忙時、閑時、正常時段設(shè)置不同閥值，或同一時段可設(shè)多個閥值進行分級告警。 告警數(shù)據(jù)告警數(shù)據(jù)分為故障告警、性能閥值告警等。1) 故障告警：指系統(tǒng)的非正常狀態(tài)觸發(fā)的告警事件，以及從系統(tǒng)日志中提取的故障事件（部分系統(tǒng)日志中已有明確的故障事件說明）。2) 性能閥值告警：指性能指標(biāo)數(shù)據(jù)超過設(shè)定閥值觸發(fā)的告警事件

15、。告警級別分為三級：嚴(yán)重告警(critical)、主要告警(major)、一般告警(minor)。對于性能閥值告警只定義其最高閥值的告警級別。移動業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)不同于公共平臺類設(shè)備的主要特點是業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)性。對于流程清晰的業(yè)務(wù)模塊，告警處理應(yīng)考慮業(yè)務(wù)KBP的關(guān)聯(lián)性，避免誤報警或?qū)ν粏栴}的多次報警的發(fā)生，目的是及時、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助提供解決問題。 配置數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)（設(shè)備）配置信息、資源歸屬關(guān)系、輸入輸出等。4.2.2 KBP/KPI編碼 KBP 編碼規(guī)則在業(yè)務(wù)平臺集中監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)中，為了便于對被管對象進行描述，對網(wǎng)管特征進行監(jiān)控展示和具體定位，可以根據(jù)公

16、共平臺類設(shè)備和移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯模塊組成，將公共平臺類設(shè)備、移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)劃分成一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)點（KeyBusinessPoint，KBP），各關(guān)鍵業(yè)務(wù)點完成一些確定的功能。KBP的編碼用來唯一確定各被管理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具體編碼不限制長度和位數(shù)。.1 公共平臺類設(shè)備KBP編碼規(guī)則由四部分組成：aa-bb-cc-dd1) aa：業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號?？煞譃?1：NMSC；02：短信中心；03：短信互通網(wǎng)關(guān)；04：短信網(wǎng)關(guān)；05：IVR平臺；06：ISMP；07：ISAG；08：ISAG Router；09：ENUM DNS；10：彩鈴系統(tǒng)；11：WAP網(wǎng)關(guān)；12： WAP業(yè)務(wù)平臺；13：MMSC

17、；14：定位系統(tǒng)；15： Unija平臺；16：流媒體；17：SPMC。50-99：保留省分公司擴展使用。2) bb：業(yè)務(wù)系統(tǒng)序號，按照省分規(guī)定執(zhí)行，注：一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)在省分可以有多套。3) cc：公共平臺類設(shè)備中的主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、存儲序號。4) dd：二級分類代碼，主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等下一級編號，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口號等。.2 移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)的KBP編碼規(guī)則中國電信集中監(jiān)控系統(tǒng)北向接口規(guī)范的各分冊中做了具體的規(guī)定，本文檔只對移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)KBP編碼中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號進行說明如下：增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)編號NMSC1AAAAX短信中心2AAAAX短信互通網(wǎng)關(guān)3AAAAX短信網(wǎng)關(guān)4AAAAXIVR平臺

18、5AAAAXISMP6AAAAXISAG7AAAAXISAG Router8AAAAXENUM DNS9AAAAX彩鈴系統(tǒng)10AAAAXWAP網(wǎng)關(guān)11AAAAXWAP業(yè)務(wù)平臺12AAAAXMMSC13AAAAX定位系統(tǒng)14AAAAXUnija平臺15AAAAX流媒體16AAAAXSPMC17 AAAAX其中,AAAA表示四位長途區(qū)號(不足四位的長途區(qū)號，左對齊，右補零),X表示1位序號用于區(qū)分多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)（例如，某省有兩套短信網(wǎng)關(guān)，X分別取值為1和2）。 KPI編碼規(guī)則KPI編碼由六個部分組成：ww-xx-yy-zz-mm-nn1) ww代表被管理的信息種類：性能管理：PM；配置管理：CM；告警管理：FM。2) xx代表被管理的系統(tǒng)種類：00：公共平臺設(shè)備；01：移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)； 80-99：保留給各省公司擴展使用。3) yy為一級分類編號，可劃分為：公共平臺設(shè)備類01：主機；02：網(wǎng)絡(luò)；03：數(shù)據(jù)庫；04：存儲（可選）；05：備份（可選）； 80-99：保留給各省公司擴展使用移動業(yè)務(wù)系統(tǒng)類01：NMSC；02：短信中心；03：短信互通網(wǎng)關(guān)；04：短信網(wǎng)關(guān)；05：IVR平臺；06：ISMP；07：ISAG；08：ISAG Router；09：ENUM DNS；10：彩鈴系