某年超銷售實習(xí)報告

1、2014超市銷售實習(xí)報告百潤是一家食品超市，米取自選銷售方式，以銷售食品、 生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周圍是各家屬居民 住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積 約為1000平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè) 時間從早上7點到晚上9點共14小時。這里主要銷售生鮮 食品、副食品、糧油、和生活日雜用品，共分為飲料食品區(qū)， 洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品 區(qū)和糧油區(qū)。每個區(qū)都設(shè)有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷 售的銷售員，此外還有 20幾名搬運倉儲工人，若干名采購 人員、財務(wù)人員、管理人員。實習(xí)的日

2、子里，領(lǐng)班要求我們每天按超市營業(yè)開始的時間 提前半小時到崗，整理貨架，進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補(bǔ) 貨，要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放，袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼 放，讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費者面前，提升產(chǎn)品形象。銷售時要積極有效的推銷產(chǎn)品，熱情主動的對待顧客的要求 回答顧客的提問，保持微笑服務(wù)。進(jìn)行促銷的商品要提前備 貨，以避免購買的數(shù)量過多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排 面缺貨立即通知倉庫人員補(bǔ)貨，并進(jìn)行整齊干凈的排列，倉 庫人員發(fā)現(xiàn)庫存較少時，立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人 員聯(lián)系，及時送貨，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時完 成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時間上交，在接班的人員到了之 后進(jìn)行交接，之后

3、就可以下班了。倉庫人員要每天要清點庫 存并填寫相關(guān)表格，之后方可下班。至于請假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對我們的要求是 遵守超市規(guī)定的工作時間，如有極其重要的事情而需要請 假，必須通知有關(guān)管理人員，經(jīng)同意后方可離崗。工作時間 內(nèi)必須使用文明用語，應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著，著裝一 定要干凈得體、整潔大方，切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑， 不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神 面貌接待消費者，真誠待人。要學(xué)會換位思考，用自己希望 別人對待自己的態(tài)度去對待別人，這樣可以減少工作中的困 難。杜絕使用污言穢語冒犯他人， 這不僅是品格低下的表現(xiàn)， 更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是違紀(jì)行為。

4、熟知各種 產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點、價格、等級、擺放位置等。實習(xí)期間正值年關(guān)，幾乎沒有超市不做促銷，促銷已經(jīng)是 超市營銷的重要手段，現(xiàn)在常見的有開業(yè)促銷、周年慶典促 銷、常規(guī)的節(jié)日促銷、假日促銷以及例行公事的周末促銷等。 超市促銷的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷目 標(biāo)，即所花的錢能銷售多少產(chǎn)品，能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及 策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開支的數(shù)目，并做好 應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場地和進(jìn)行促銷的產(chǎn)品，不同的 場地對不同的促銷產(chǎn)品有不同的作用，不同的促銷時段需要 選擇不同的促銷產(chǎn)品。確定促銷時的供貨數(shù)量，不同的產(chǎn)品 要制定不同的供應(yīng)數(shù)量，以達(dá)到最好的促銷效果。制定促銷

5、 時的零售價格。為了達(dá)到最好的促銷效果，要組建一支有效 的促銷隊伍。對進(jìn)行促銷的人員要有選擇對他們進(jìn)行培訓(xùn)， 制定一套完整的程序來幫助我們完善工作，并在促銷過程中 進(jìn)行適時的檢查與監(jiān)督。最后要對營銷的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，找 出不足，總結(jié)好的經(jīng)驗，以備以后的促銷活動進(jìn)行借鑒。實習(xí)報告寫作規(guī)范校外實習(xí)是學(xué)生大學(xué)生活過程中的一個非常重要的實踐 環(huán)節(jié)，是學(xué)生培養(yǎng)計劃中的重要組成部分，對學(xué)生的理論學(xué) 習(xí)起到奠基、促進(jìn)、明朗的作用。為了保證畢業(yè)生實習(xí)報告 的順利完成和提高其質(zhì)量及管理水平，現(xiàn)將有關(guān)要求規(guī)范如 下：一、撰寫實習(xí)報告的目的要求實習(xí)報告是對實習(xí)工作的記錄及總結(jié)，通過撰寫實習(xí)報 告對實習(xí)過程進(jìn)行記錄，較

6、詳細(xì)地反映實習(xí)內(nèi)容，運用所學(xué) 專業(yè)知識，分析實際工作中遇到的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，為 正式走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。撰寫實習(xí)報告要認(rèn)真，要 反映實習(xí)過程中真實情況，字跡要工整，要請實習(xí)指導(dǎo)教師 指導(dǎo)批閱。二、實習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)1、前置部份：封面封面的內(nèi)容：學(xué)院、系、專業(yè)和學(xué)生姓名、實習(xí)報告題 目等（詳見附件），由畢業(yè)生本人填寫。2、主體部份：畢業(yè)實習(xí)報告正文。（1）實習(xí)報告的題目統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在XXX單位（公司）從事XXX崗位（工作）的實習(xí)報告”或“關(guān)于在XXX單位（公司）開展XXX業(yè)務(wù)（工作）的實習(xí)報（2 ）實習(xí)報告正文內(nèi)容必須包含下面四個方面： 實習(xí)單位（自然情況）及崗位介紹：首先把此次

7、實習(xí)目的表述清楚，用語言簡意賅、點明主題；其次要求寫出畢 業(yè)實習(xí)單位的全稱、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)務(wù)、崗位名稱、崗位人 員狀況、崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)流程等情況，重點應(yīng)放在實習(xí) 崗位的介紹。實習(xí)單位簡介不少于200字、崗位簡介不少于300 字。 實習(xí)內(nèi)容及過程：這是重點，篇幅不少于1500字，主要描述自己工作內(nèi)容，要求內(nèi)容詳實、層次清楚；側(cè)重實 際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡單羅列。 實習(xí)總結(jié)與體會：這是精華，篇幅不少于1000字。主要談實習(xí)中結(jié)合自身或?qū)嵙?xí)單位遇到的實際問題并提出 解決方案，要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫出對實習(xí)內(nèi)容 的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實踐的 差距和今后應(yīng)努力的方向。 致謝：這是對實習(xí)單位及相關(guān)指導(dǎo)教師的感謝，用語 言簡意賅、真情流露即可。 整體實習(xí)報告字?jǐn)?shù)不少于 2000字。三、實習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求1、實習(xí)報告一律要使用 A4紙打印成文2、字符間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”。3、段落設(shè)置為“單倍行距”。4、字號