企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編--hatasaa

1、企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編-hatasaa質(zhì)量管理制度匯編目錄1. 車輛維修質(zhì)量管理體系2. 車輛維修質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖3. 質(zhì)量管理制度4. 車輛維修入廠前檢驗(yàn)制度5. 車輛維修入廠檢驗(yàn)制度6. 車輛維修過(guò)程檢驗(yàn)制度7. 車輛維修完工檢驗(yàn)制度8. 試車制度9. 車輛維修質(zhì)量返修制度10. 快修作業(yè)質(zhì)量考核制度11. 車輛維修檔案管理制度12. 車輛維修技術(shù)資料及技術(shù)檔案管理制度車輛維修質(zhì)量管理體系為了全面提升本企業(yè)的車輛維修服務(wù)質(zhì)量 ，確保企業(yè)的收益，樹立企業(yè)的社會(huì) 形象，依照中華人民共和國(guó)交通部發(fā)布的第28號(hào)令汽車維修質(zhì)量管理辦法的有關(guān)指示精神，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，特此建立本公司的車輛維修質(zhì)量

2、管理體 系。（一）承擔(dān)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理的責(zé)任部門為本公司的售后服務(wù)部；（二）負(fù)責(zé)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理的責(zé)任人為售后服務(wù)部經(jīng)理；（三）售后服務(wù)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)日常的汽車維修質(zhì)量管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排和監(jiān)督；（四）售后服務(wù)部技術(shù)主管在售后服務(wù)部副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)之下負(fù)責(zé)指揮實(shí)施本企業(yè) 日常的汽車維修質(zhì)量管理工作；（五）售后服務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)員及各工種主修技工負(fù)責(zé)對(duì)本企業(yè)日常的汽車維修生 產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量控制和監(jiān)督管理工作。（六）本企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：1. 參照原車的維修資料維修手冊(cè)。2. 參照國(guó)家有關(guān)汽車維修的國(guó)標(biāo)或部標(biāo)。3. 按照華峰公司制定的汽車檢驗(yàn)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)。（七）本企業(yè)質(zhì)量管理制度：本企業(yè)質(zhì)量

3、管理制度是依照中華人民共和國(guó)交通部發(fā)布的第28號(hào)令汽車維修質(zhì)量管理辦法的有關(guān)指示精神要求，進(jìn)行制定本企業(yè)的管理制度和規(guī)范。車輛維修質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)圖美奪冼車一一一二夕一 二車間檔案 文員質(zhì)量檢驗(yàn)車間設(shè)備 管理員高級(jí)技術(shù) 顧問(wèn)車間生產(chǎn) 技術(shù)小組注：各崗位職責(zé)簡(jiǎn)要說(shuō)明1 .售后服務(wù)部經(jīng)理-全面負(fù)責(zé)制定本企業(yè)汽車維修質(zhì)量管理工作的總體計(jì)劃、各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量控制和管理方案等綱領(lǐng)性文件，并對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí) 施情況對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行指揮和監(jiān)督。2 .售后部副經(jīng)理-全面負(fù)責(zé)執(zhí)行由售后服務(wù)部經(jīng)理所制定的本企業(yè)的汽車維修 質(zhì)量管理工作的總體計(jì)劃、各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量控制和管理方案的實(shí)施。3 .技術(shù)主管-在售后部

4、副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本企業(yè)的汽車維修質(zhì)量管理工作的總體計(jì)劃中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)、各項(xiàng)管理制度、質(zhì)量控制和管理方案的實(shí)施工作。4 .美容洗車組-負(fù)責(zé)對(duì)出廠車輛或會(huì)員客戶的車輛進(jìn)行清洗工作等，為本公司所提供的服務(wù)做殿后工作。5 .質(zhì)量檢驗(yàn)員-負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)廠所維修的車輛，進(jìn)行維修前檢驗(yàn)，過(guò)程檢驗(yàn)和完工檢 驗(yàn)工作。6 .車間檔案文員-負(fù)責(zé)對(duì)車間車輛維修檔案和維修技術(shù)資料進(jìn)行管理。7 .車間設(shè)備管理員-負(fù)責(zé)對(duì)車間生產(chǎn)用的工具和生產(chǎn)設(shè)備的日常使用情況進(jìn)行 檢查監(jiān)督和維修保養(yǎng)工作。8 .車間生產(chǎn)技術(shù)小組-由車間技術(shù)較為精干的人員所組成，負(fù)責(zé)對(duì)車間生產(chǎn)技術(shù)性難題進(jìn)行攻關(guān)工作。9 .高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)-屬車間技術(shù)的腦庫(kù)人才，負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)的咨詢及指導(dǎo)工 作。質(zhì)量管理制度企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)，奉行質(zhì)量第一的方針，質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了搞好本 企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量的管理工作，明確質(zhì)量管理的相關(guān)職責(zé)和責(zé)任 ，特此制定本制度。1 .質(zhì)量管理實(shí)行一票否決制原則。在日常的生產(chǎn)活動(dòng)中，任何人在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量隱患或 問(wèn)題，都有權(quán)力進(jìn)行制止，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任的當(dāng)事人無(wú)權(quán)提出反 對(duì)意見(jiàn)，任何人對(duì)第三方對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量存在質(zhì)詢時(shí),都要樂(lè)意接