珞璜工業(yè)園市政、園林和物業(yè)等服務(wù)

1、珞璜工業(yè)園市政、園林和物業(yè)等服務(wù)量化考核辦法（修訂）為加強園區(qū)物業(yè)管理，進一步提升園區(qū)市政物業(yè)管理水平，促進物業(yè)管理單位更好地履行物業(yè)承包協(xié)議，認真落實管理措施，推動園區(qū)市政、園林和物業(yè)管理工作步入標準化、制度化、規(guī)范化軌道，全力打造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的園區(qū)環(huán)境，根據(jù)重慶市江津區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江津區(qū)中心城區(qū)城市精細化管理暫行標準的通知（江津府辦201517號）要求，結(jié)合園區(qū)實際，制定本量化考核辦法。一、考核組織、對象考核小組由市政部分管領(lǐng)導(dǎo)、市政部負責(zé)人、市政園林綠化管理人員組成?？己藢ο鬄槌袚?dān)園區(qū)市政物業(yè)管理的公司。二、考核辦法（一）常規(guī)考核常規(guī)考核分標準動作考核、指

2、定動作考核、自選動作考核和業(yè)主評議四部分，實行百分制量化。標準動作考核每月總分90分，由考核小組每工作日全天對園區(qū)市政、園林和物業(yè)管理日常工作進行巡查考核評分，只扣不加，扣完為止。指定動作考核由市政部發(fā)函限期完成相關(guān)任務(wù)，每項任務(wù)如期完成加2分，未完成扣2分，超期完成不加分，超期未完成每月扣分翻倍。自選動作考核由管護單位自行申報超合同要求完成的事項，確是對相關(guān)管護工作有促進的，可每項追加2分。業(yè)主評議每月總分10分，是在園區(qū)的重要接待或領(lǐng)導(dǎo)的日常巡視中，對市政、園林和物業(yè)管理的綜合評價。每月月底考核小組對當月考核得分進行匯總，月考核得分為標準動作評分±指定動作評分自選動作得分業(yè)主評議

3、得分，年考核得分為月度考核得分的算術(shù)平均值。（二）問題整改考核問題整改納入標準動作的日巡查考核。環(huán)境衛(wèi)生類問題須在次日內(nèi)整改完成，未整改的處以5倍扣分；公共市政設(shè)施、園林綠化類問題依據(jù)具體情況限定整改時限，在整改時限未整改的處以5倍扣分。（三）環(huán)境衛(wèi)生靚化單項考核 本項考核每兩月考核一次，與江津區(qū)市政園林局對我園的考核時間節(jié)點同步，以我園的考核排名作為對管護單位的考核依據(jù)。三、考核內(nèi)容（一）市政道路保潔考核。包括清掃保潔和日常巡查管理、道路沖洗管理、垃圾收運點、果皮箱等、公廁管理、景觀設(shè)施管理、工人出勤等6項考核內(nèi)容（見附件1）。（二）園林綠化考核。包括綠化整體效果、綠地內(nèi)喬木、綠地內(nèi)灌木、綠

4、地內(nèi)地被、行道樹和珍貴樹木、灌溉管理及施肥防蟲、園林設(shè)施、作業(yè)要求、工人出勤等9項考核內(nèi)容（見附件2）。（三）還房小區(qū)物業(yè)管理考核。包括小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)綠化、設(shè)施維護、工人出勤等4項考核內(nèi)容（見附件3）。（四）環(huán)境衛(wèi)生靚化單項考核。包括重慶市江津區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)江津區(qū)中心城區(qū)城市精細化管理暫行標準的通知（江津府辦201517號）附件中環(huán)境衛(wèi)生管理標準的全部內(nèi)容。（見附件4）。四、考核結(jié)果的運用（一）與每月服務(wù)費掛鉤。月考核得分90分以上（含90分）為合格，按合同價支付服務(wù)費；90分以下，按比例扣除服務(wù)費，計算方法為：當月服務(wù)費=服務(wù)費合同價×考核得分/90。（二）與次年服務(wù)

5、費遞增掛鉤?？己四昶骄梅衷?0分（含90分）以上的，按合同約定次年管護費予以增加，否則不予遞增；月考核平場分在80分（含80分）90分的，次年管護費與當年標準持平；月考核平均分在70分（含）80分的，次年管護費在當年標準上下降5%；月考核平均分在60分（含）70分的，次年管護費在當年標準上下降10%。（三）與合同履行掛鉤。年度考核平均分在60分以下的，說明物業(yè)公司的服務(wù)不能達到合同要求，視為不能正常履行合同，甲方有權(quán)中止合同。（四）單項考核與獎懲掛鉤。在參評的七個單位中，我園排名第一則在當月服務(wù)費的基礎(chǔ)上追加50%給予管護單位作為獎勵，排名第二則追加20%，排名第三追加10%，排名第四則不追

6、加獎勵，排名第五在當月服務(wù)費基礎(chǔ)上相應(yīng)扣發(fā)10%，第六扣發(fā)20%，排名第七則扣發(fā)50%并亮黃牌，每六次評比累計三次黃牌則終止管護合同。以上涉及到扣發(fā)、亮黃牌、終止合同的處罰，如考核排名的扣分依據(jù)內(nèi)無某管護單位的管護范圍，則不處罰該單位。（考核月前一月應(yīng)當追加或扣發(fā)的費用，累積到考核月后一月兌現(xiàn)；參評單位數(shù)量如有增減，五、六、七名對應(yīng)為末位三名。）五、本辦法自2015年7月起執(zhí)行，在應(yīng)用中具體問題由園區(qū)市政部負責(zé)解釋，如有補充內(nèi)容，及時通知物業(yè)公司。附件：1市政道路保潔服務(wù)量化考核標準2園林綠化服務(wù)量化考核標準3還房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)量化考核標準4環(huán)境衛(wèi)生管理標準附件1市政道路保潔服務(wù)量化考核標準

7、類別序號考核項目考  核  內(nèi)  容分值評分細則打分標準動作1清掃保潔和日常巡查管理夏（秋）季于6時30分前，冬（春）季于7時前結(jié)束普掃；普掃結(jié)束后轉(zhuǎn)入全區(qū)域巡回保潔；保潔時段根據(jù)路面情況確定，不應(yīng)早于22時收工。車行道整體見本色，無積塵積泥和油漬；無積水、無白色垃圾；路沿石立面和交通隔離設(shè)施干凈整潔無積泥；水箅子亮橋亮角，井蓋完好，暢通無堵塞，有損壞及時修整。人行道無零星垃圾和白色垃圾；無積塵積泥和油漬，無積水；無亂堆放、無亂牽掛、無亂涂畫亂張貼；果皮箱完好無滿溢，箱門開閉靈活，內(nèi)桶完好，桶內(nèi)放置垃圾袋；樹圈及綠帶內(nèi)無垃圾雜物；門店

8、自備的垃圾收集容器規(guī)范，不得放置于人行道。各類道路附屬市政設(shè)施立面干凈整潔；無亂張貼、亂涂畫。道路邊（護）坡、邊溝、車行高架橋、車行隧道、人行天橋、人行地下通道應(yīng)與所連接道路保持同等保潔質(zhì)量。90分無暴露垃圾、衛(wèi)生死角、零星垃圾、立體垃圾、雜（廢）物、糞便。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。2道路沖洗管理車行道每天一次、人行道兩天一次；城區(qū)主次干道機械化沖洗率達100%；人機配合作業(yè)頻次一類道路不少于每周四次，二類道路不少于每周三次，三類道路不少于每周二次，四類道路不少于每周一次；晴天每天灑水降塵一次，夏季氣溫達35及以上每天道路降塵二次以上；沖洗后應(yīng)及時收水，確保路面無積水；道路護欄、標牌立桿、燈桿、

9、旗桿等設(shè)施每月沖洗或人工清洗一次，無亂涂、亂畫、亂設(shè)置廣告。路面見本色，無泥跡（水泥污垢）、無污水橫流、無油漬污染；道路附屬設(shè)施干凈整潔。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。3垃圾收運點、果皮箱等設(shè)施干凈整潔，無殘缺，無滿溢；禁止使用非規(guī)定設(shè)施設(shè)備收運垃圾；居民區(qū)垃圾清運日產(chǎn)日清。垃圾清運及時，設(shè)施設(shè)置規(guī)范、干凈整潔。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。4公廁管理公廁內(nèi)醒目位置須設(shè)置防滑跌等警示標識；保潔工具存放在工具間內(nèi)，無工具間的應(yīng)靠邊隱蔽擺放；公廁化糞池應(yīng)定期檢測、清掏?；S池檢測應(yīng)配備專業(yè)的便攜式氣體檢測儀，用于檢測化糞池里的甲烷、一氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體的濃度，甲烷的濃度應(yīng)低于5、一氧化碳的濃度應(yīng)低于

10、12.5、硫化氫的濃度應(yīng)低于4.3，有效的預(yù)防氣體中毒和化糞池氣體濃度超標爆炸，引發(fā)安全事故。公廁正常開放，設(shè)施完好，標識完善，干凈整潔，基本無異味，小便器無尿堿，大便器無積便；公廁化糞池定期檢測、清掏，建立臺賬。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。5景觀設(shè)施管理綠地、花臺、亭閣、假山、噴泉、水池等景觀設(shè)施整潔，無垃圾和懸掛雜物。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。6工人出勤工人定人定崗按面積配備，報送最新工人-路段對應(yīng)清單按清單點名，發(fā)現(xiàn)未到崗的每人次扣0.1分指定動作業(yè)主發(fā)函要求完成的項目每項要求如期完成加2分，未完成扣2分，超期完成不加分，超期未完成每月扣分翻倍自選動作管護單位自發(fā)完成的項目確是對道路管護工作有

11、促進的，可每項追加2分業(yè)主評議核查業(yè)主投訴情況和業(yè)主評議結(jié)果10分按業(yè)主方會審結(jié)果計分當月得分：附件2園林綠化服務(wù)量化考核標準類別序號考核項目考  核  內(nèi)  容分值評分細則打分標準動作1綠化整體效果道路綠化管護良好，無缺株少苗，無泥土裸露；行道樹樹圈規(guī)范設(shè)置；綠帶、花壇(池)內(nèi)泥土邊緣低于邊緣石10厘米以上。90分發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。2綠地內(nèi)喬木長勢良好、樹干葉片色澤正常，無有害藤本植物纏繞；植株嚴重歪斜時須扶正；適宜季節(jié)須修枝，修枝切口要求平整并緊貼主桿，直徑超過10cm的切口必須進行涂抹液處理；修剪每年不少于1次；適宜季節(jié)對

12、死亡或缺損植株進行同規(guī)格植株補栽；栽植管護期內(nèi)支撐和草繩捆綁規(guī)范，拆除支撐后的大樹上的樹釘和草繩都應(yīng)去除。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。3綠地內(nèi)灌木植株生長健壯；灌木色塊平整飽滿，線條流暢，無大面積缺損，自然式灌木自然豐滿；定期對灌木進行修剪，每年不少于5-6次；徒長枝不超過15cm，藤蔓植株不得影響人車通行。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。4綠地內(nèi)地被面貌整潔，無禿斑、枯草層；適時修剪，每年不少于5-6次；地被植物長度不超過15cm，草坪8cm；修剪后無殘留草屑，剪口無焦口、撕裂現(xiàn)象；切邊邊緣清晰，線條流暢，寬度和深度應(yīng)15cm。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。5行道樹和珍貴樹木長勢良好，基本無枯枝、吊枝、枯葉、

13、黃葉；適時修剪，每年不少于1次；行道樹枝下高宜控制在2m2.5m，林冠線和林緣線飽滿流暢，兼顧通風(fēng)、透光且與架空線間距基本合理；孤植喬木修剪須保持形態(tài)突出，樹冠飽滿美觀；修枝切口要求同景觀綠地內(nèi)喬木管理要求；直徑達10cm（珍貴樹木5cm）的切口，進行涂抹液處理；出現(xiàn)嚴重歪斜時須扶正；冬季應(yīng)對樹干采取“涂白”措施，高度以1.2m為宜；樹圈完好率高；栽植管護期內(nèi)支撐和草繩捆綁規(guī)范，拆除支撐后的大樹上的樹釘、草繩都應(yīng)去除；無、張貼物、無樹掛物；樹圈樹池內(nèi)無雜草雜物；設(shè)置相應(yīng)樹名牌。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。6灌溉管理及施肥防蟲所有喬木下及灌木帶間均應(yīng)按規(guī)范預(yù)留喬木管理圈（樹堰）和灌木管理溝以便保水，

14、在雨季須選用適當方式及時排澇，樹池及綠地內(nèi)積水不得超過24小時，宿根花卉種植地積水不得超過12小時；水車澆灌植株時，應(yīng)連接軟管，緩流澆灌，保證一次澆足澆透，嚴禁高壓水流沖毀樹堰；適時施肥，保證春秋兩季至少各一次，注意施肥量（按每平米50-60克），嚴防肥害；病蟲害防治為主，每年打藥5-6次，一旦發(fā)現(xiàn)及時治理，控制發(fā)病率在10%以內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。7園林設(shè)施定期巡查維護，確保園林建（構(gòu)）筑物、疊石、花臺、護欄、雕塑、園林桌凳椅、硬質(zhì)鋪裝、垃圾箱、市政設(shè)施等完整、外貌整潔無陳舊污垢及張貼物，無結(jié)構(gòu)、裝修及安全隱患，無滲漏，出現(xiàn)損壞，即壞即修。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。8作業(yè)要求城市綠地硬景

15、應(yīng)在夏季早晨8點、冬季早晨9點前完成首次清潔工作，然后全天候保潔，隨時保持花臺、坐凳飾面清潔，無白色垃圾，無影響景觀的雜草，對藤蔓類植株的支架、柵欄定期維護，排除安全隱患；每季度沖洗一次植物葉面和樹干塵污；根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律和肥料類別確定，避開行人車輛出行高峰，選在適宜的時間進行；高溫季節(jié)抗旱澆水須在早上10：30前完成，傍晚20：30以后開始；災(zāi)害性天氣時期須提前對植物支撐加固，一旦出現(xiàn)倒伏須及時排危。發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。6工人出勤工人定人定崗按面積配備，報送最新工人-路段對應(yīng)清單按清單點名，發(fā)現(xiàn)未到崗的每人次扣0.1分指定動作業(yè)主發(fā)函要求完成的項目每項要求如期完成加2分，未完成扣2分，

16、超期完成不加分，超期未完成每月扣分翻倍自選動作管護單位自發(fā)完成的項目確是對綠化管護工作有促進的，可每項追加2分業(yè)主評議核查業(yè)主投訴情況和業(yè)主評議結(jié)果10分按業(yè)主方會審結(jié)果計分當月得分：附件3還房小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)量化考核標準類別序號考核項目考  核  內(nèi)  容分值評分細則打分標準動作1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生居民社區(qū)公共區(qū)域巡回或定時保潔，無亂堆放、亂搭建、亂張貼和亂涂畫；不散養(yǎng)雞、鴨、鵝、豬等家禽家畜；）樓道內(nèi)無垃圾雜物、亂涂寫等；樓道扶手、健身器材、桌椅、宣傳欄等公共設(shè)施整潔完好，無破損；嚴禁露天焚燒垃圾雜物。90分發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。2小

17、區(qū)綠化小區(qū)園林綠化按園林綠化服務(wù)量化考核標準執(zhí)行發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。3設(shè)施維護小區(qū)道路和小區(qū)內(nèi)路燈、樓道燈、各處井蓋完好，小區(qū)內(nèi)無新的亂搭亂建。落水管、雨污水管道通暢，化糞池定期清理發(fā)現(xiàn)一處至少扣0.1分。4工人出勤工人定人定崗按面積配備，報送最新工人-路段對應(yīng)清單按清單點名，發(fā)現(xiàn)未到崗的每人次扣0.1分指定動作業(yè)主發(fā)函要求完成的項目每項要求如期完成加2分，未完成扣2分，超期完成不加分，超期未完成每月扣分翻倍自選動作管護單位自發(fā)完成的項目確是對小區(qū)管理工作有促進的，可每項追加2分業(yè)主評議核查業(yè)主投訴情況和業(yè)主評議結(jié)果10分按業(yè)主方會審結(jié)果計分當月得分：附件4環(huán)境衛(wèi)生管理標準（一）夏（秋）季

18、于6時30分前，冬（春）季于7時前結(jié)束普掃；普掃結(jié)束后轉(zhuǎn)入全區(qū)域巡回保潔，保潔時段根據(jù)路面情況確定，不應(yīng)早于22時收工。（二）道路護欄、標牌立桿、燈桿、旗桿等各類道路附屬市政設(shè)施每月沖洗或人工清洗一次。（三）中心城區(qū)范圍內(nèi)城市道路兩側(cè)設(shè)置果皮箱，其間距按單面50米一個的標準設(shè)置。按需配置環(huán)衛(wèi)保潔、清運工人。車行道整體見本色，無積塵積泥和油漬；無積水、無白色垃圾；路沿石立面和交通隔離設(shè)施干凈整潔無積泥；水箅子亮橋亮角，暢通無堵塞；做到無暴露垃圾、衛(wèi)生死角、零星垃圾、立體垃圾、雜（廢棄）物、糞便。人行道無零星垃圾和白色垃圾；無積塵積泥和油漬，無積水；無亂堆放、無亂牽掛、無亂涂畫、亂張貼；果皮箱完好

19、無滿溢，箱門開閉靈活，內(nèi)桶完好，桶內(nèi)放置垃圾袋；樹圈及綠帶內(nèi)無垃圾雜物；門店自備的垃圾收集容器規(guī)范，不得放置于人行道。護欄、隔離欄、標牌、公交站亭等各類道路附屬市政設(shè)施立面干凈整潔，無亂張貼、亂涂畫。道路邊（護）坡、邊溝、車行高架橋、車行隧道、大型橋梁、人行天橋、人行地下通道應(yīng)與所連接道路保持同等保潔質(zhì)量。（四）綠地、花臺、亭閣、假山、噴泉、水池等景觀設(shè)施整潔，無垃圾和懸掛雜物。（五）果皮箱、廣告牌、電話亭、樓道扶手、座椅等公共設(shè)施無積塵積泥、油漬和蛛網(wǎng)，無亂貼亂畫等牛皮癬。（六）居民社區(qū)公共區(qū)域巡回或定時保潔；公共區(qū)域不散養(yǎng)家禽家畜；無亂堆放、亂搭建、亂張貼和亂涂畫；樓道內(nèi)無垃圾雜物和其他污

20、漬、無亂堆放、亂涂寫、亂涂畫；樓道扶手、健身器材、桌椅、宣傳欄等公共設(shè)施整潔完好，無破損；停車場（庫）地面和設(shè)施整潔完好，無雜物堆放。（七）公廁一般按照常住人口25003000人設(shè)置一座，且公廁設(shè)置標準不低于二類標準；公廁內(nèi)醒目位置須設(shè)置防滑跌等警示標識；保潔工具存放在工具間內(nèi)，無工具間的應(yīng)靠邊隱蔽擺放；正常開放，設(shè)施完好，干凈整潔，基本無異味，小便器無尿堿，大便器無積便。（八）公廁化糞池應(yīng)定期檢測、清掏?；S池檢測應(yīng)配備專業(yè)的便攜式氣體檢測儀，用于檢測化糞池里的甲烷、一氧化碳、硫化氫等有毒有害氣體的濃度；甲烷的濃度應(yīng)低于5%、一氧化碳的濃度應(yīng)低于12.5%、硫化氫的濃度應(yīng)低于4.3%，有效的

21、預(yù)防氣體中毒和化糞池氣體濃度超標爆炸，引發(fā)安全事故?；S池維護應(yīng)做到定期清理，化糞池清理應(yīng)達到要求：目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通?；S池蓋無污漬、污物，在化糞池上部有明顯“化糞池”、“禁止停車”或“禁止通行”及“不能承重”等文字標示；化糞池頂蓋面標高應(yīng)高于室外地面標高5cm，防止下水道雨水倒灌入化糞池而影響化糞池出水口出水。在化糞池通氣口處應(yīng)有“禁止煙火”的標志。（九）作業(yè)車輛管理采取GPS跟蹤管理。（十）道路沖洗管理：車行道每天一次；人行道兩天一次；晴天每天灑水降塵一次；夏季氣溫達35及以上每天道路降塵二次以上；城區(qū)主次干道機械化沖洗率達100%；沖洗后應(yīng)及時收水，確保路面無積水。（十一）垃圾中轉(zhuǎn)站管理標牌規(guī)范、完好、醒目，載明垃圾站保潔標準、管護單位、監(jiān)督電話等；站內(nèi)外立面整潔，無散落垃圾、無雜物堆放和污水積存；垃圾清運日產(chǎn)日清。垃圾收運點、餐廚垃圾收集容器等設(shè)置規(guī)范、干凈整潔、無殘缺、無滿溢。（十二）垃圾壓縮處