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1、初步列出“ 家裝業(yè)務(wù)員話術(shù) 之成功邀約客戶上門的 3 種技巧”后,我們幾個(gè)按目標(biāo)細(xì)分法,對(duì)這 個(gè)課題從橫向細(xì)分和縱向細(xì)分兩個(gè)方向再做進(jìn)一步的錘煉。橫向方向,從邀約前的準(zhǔn)備、邀約中的細(xì)分,再到邀約后的跟進(jìn)等??v向方向,把邀約流程的前、中、后再做一步一步的更深入的挖掘。完成上面的課題后,我們又對(duì)”家裝業(yè)務(wù)員促進(jìn)成交的15 種技巧”這個(gè)課題,進(jìn)行歸納、整理、提煉:1、制造熱銷的氣氛:我們公司的施工工程訂單都排到下個(gè)月5 號(hào)了,今天是 7 月 4 日,如果現(xiàn)在簽定設(shè)計(jì)合同的話,剛好出平面方案、效果圖、施工預(yù)算等也要一個(gè)月的時(shí)間,剛好就排到您 家施工了。因?yàn)槲覀児静幌霝榱硕嘟訂?,而急于擴(kuò)招不好的施工師
2、傅而不顧及工程的質(zhì)量、所以 目前產(chǎn)能有限,不能接太多的單,只能排單了。2、先入為主促成法:李總,您覺(jué)得什么樣的價(jià)格合理呢,您說(shuō)一下您的預(yù)算,我們會(huì)根據(jù)您 的預(yù)算幫您設(shè)計(jì)和配置主材的,因?yàn)橐环皱X一分貨,價(jià)錢是關(guān)系到材料品質(zhì)、裝修的質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)3、時(shí)間限制法:李總,我們這次促銷活動(dòng)是這樣的,在本月10 號(hào)之前,可以享受折優(yōu)惠,10 號(hào)之后只能折優(yōu)惠了。今天是8號(hào),您現(xiàn)在就簽約的話,才能享受折優(yōu)惠。如果現(xiàn)在能夠交點(diǎn)定金,我馬上幫你登記報(bào)備。4、名額限制法:李總,我們這次裝修樣板房的活動(dòng),名額只有10 個(gè),現(xiàn)在只剩下 2 個(gè)名額了,我們同事手上也有幾個(gè)意向很高的業(yè)主想簽約裝修樣板房,您看我現(xiàn)在幫你開張
3、裝修定金的收 據(jù),好嗎?5、講故事法:李總,我們公司之前也有一個(gè)跟你住在同一小區(qū)的業(yè)主,找我們裝修,他對(duì)比 了十幾家裝修公司,后來(lái)終于選擇了我們公司,我們就問(wèn)他原因,他說(shuō):我暗訪了十幾家裝修公司 在建的施工工地,只有你們公司的工人在談起老板時(shí),都說(shuō)老板好,而其它公司的工人對(duì)公司都有 不同程度的不滿和抱怨。你們公司的工人對(duì)業(yè)主都挺上心的,我相信這樣的工人沒(méi)有理由做不好工 地的,所以第二天立馬來(lái)你們公司簽約。6、直接要求法:李先生,我們這里有一份合同的樣板,您先看看,如果沒(méi)有什么問(wèn)題的話,那就走下流程,簽個(gè)字、交下定金,可以嗎?7、虛心請(qǐng)教法:李總,非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)我們公司了解,最后,我
4、想請(qǐng)您幫個(gè)忙。請(qǐng) 您指出我的不足,讓我知道在以后的工作中有哪些急需改進(jìn)的地方,好嗎 ?8、9、8、利益引導(dǎo)法:這段時(shí)間正值十一國(guó)慶節(jié),我們公司推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng), 剛才和您一起分析、計(jì)算出來(lái)的報(bào)價(jià) , 是比平時(shí)便宜好幾千元 , 今天機(jī)會(huì)真是難得啊 , 您是想先交付定金,還是 直接簽合同呢。10、11 、9、二選一法:李總,您好,您一般是周末時(shí)間才有空的,那您是希望在周六還是周日到我們公司簽合同呢?12、13、10、損失厭惡法:李總,你知道的,每年開春過(guò)后,裝修師傅的工資和部分裝修材料都是 在不斷漲價(jià)的,為了省錢,我們應(yīng)馬上簽單施工,好嗎?這樣可以幫你避免損失幾千元錢呢? 14、15 、11、
5、優(yōu)惠過(guò)期法:李總,我們公司這個(gè)月為了慶祝公司成立十周年,特別推出力度很大的優(yōu)惠活動(dòng),所以您才可以享受這么優(yōu)惠的價(jià)格,下個(gè)月開始就按原有的價(jià)格收費(fèi)的 , 如果您現(xiàn)在簽 約就可以節(jié)約 8000 元、您是否馬上確定呢?16、17 、12、勾勒藍(lán)圖法:您看我們這設(shè)計(jì),太有意境了,您閉上眼睛想象一下,海南黃花梨餐柜在柔和的燈光下,透出的貴族的氣息,整個(gè)室內(nèi)空間舒適、靈動(dòng),置身其中,有一種對(duì)生活的滿足 感和淡淡的喜悅。這個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)高品位的您再合適不過(guò)了,您看,我們今天就把設(shè)計(jì)合同定下來(lái)? 18、19 、13、數(shù)據(jù)分析法:李總,裝修好的房子我們是要天天住在里面的,而且一住就是幾十年吧,所以是值得為之投入的。比如您投入 30 萬(wàn)元裝修的話,這個(gè)房子按照住 20 年來(lái)算,您每天只 需花 41 元不到,卻可以換來(lái)好的居住品質(zhì)。您看,我們今天就把合同定下來(lái)?20、21 、14、省心法:李總,有的人家的裝修雖然是低價(jià)裝修,但發(fā)生設(shè)計(jì)粗糙、偷工減料的事情太多了。為了避免以后產(chǎn)生得不償失的麻煩。您還是花錢買省心,值得。 ?22、23 、15、對(duì)比法:李總,您好,我們的價(jià)格和當(dāng)?shù)匾恍┬」鞠啾却_實(shí)是高了一點(diǎn),但我們價(jià)格高的原因是為您提供更高品質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)。一分錢,一分貨嘛。而且你是需要高品質(zhì)的家居服 務(wù)的,我們也不希望為了簽單,降低價(jià)格的同時(shí)去降低服務(wù)的品質(zhì),這個(gè)價(jià)格也是我好不容易跟
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