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文檔簡(jiǎn)介
1、化妝品品牌策劃全案隨著概念營銷的逐步推進(jìn),各種不同概念的化妝品都紛紛搶占市場(chǎng)制 高點(diǎn),獲得了較大的收益。 YZ 化妝品公司盡管在基因產(chǎn)品領(lǐng)域具有一定的 阻礙力,然而產(chǎn)品概念有一定的局限性,并沒能專門好地進(jìn)行延伸導(dǎo)讀:市場(chǎng)屬于成熟期,銷售業(yè)績(jī)處于一種增長(zhǎng)緩慢的狀態(tài), YZ 化妝 品公司需要一個(gè)全新的概念來尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn), 因此 YZ 化妝品公司傾 力策劃了一個(gè)全新的 SPA 美容品牌 EK 品牌【上篇】市場(chǎng)分析篇YZ 化妝品有限公司是一個(gè)有強(qiáng)勁醫(yī)藥背景的專業(yè)美容美體公司, 它隸 屬于某藥業(yè)集團(tuán)。這家集團(tuán)以主體藥業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目,有多家自己的研究室, 在科研人員的開發(fā)過程中,運(yùn)用自身的科研力量,研究
2、出了解決人體皮膚 和角質(zhì)層病理的多種生物因子。它在進(jìn)展的過程中,積存了雄厚的原始資 金和科學(xué)完善的終端治理體系。 在組建 YZ 化妝品公司之前, 這家藥業(yè)集團(tuán) 以專利轉(zhuǎn)讓和技術(shù)出讓的角色來介入美容美體市場(chǎng)。YZ 針對(duì)業(yè)界大都缺乏核心技術(shù)的狀況, 以獨(dú)到的眼光發(fā)覺了專業(yè)美容 美體市場(chǎng)隱藏的無限商機(jī)。以羊胎素為契機(jī), YZ 公司走上了專業(yè)美容美體 市場(chǎng)的舞臺(tái),一舉成功推出了美X、花XX、美X麗以基因科技為訴求的三 大品牌,分占不同細(xì)分消費(fèi)市場(chǎng),成為專業(yè)美容市場(chǎng)的佼佼者。隨著概念營銷的逐步推進(jìn),各種不同概念的化妝品都紛紛搶占市場(chǎng)制 高點(diǎn),獲得了較大的收益。 YZ 化妝品公司盡管在基因產(chǎn)品領(lǐng)域具有一定
3、的 阻礙力,然而產(chǎn)品概念有一定的局限性,并沒能專門好地進(jìn)行延伸。同時(shí), 由于市場(chǎng)屬于成熟期,銷售業(yè)績(jī)處于一種增長(zhǎng)緩慢的狀態(tài), YZ 需要一個(gè)全 新的概念來尋求新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn),因此 2002年, YZ 化妝品公司策劃了一 個(gè)全新的 SPA 美容品牌 EK 品牌。市場(chǎng)背景專業(yè)美容品市場(chǎng),是一個(gè)不為外人所知的市場(chǎng),關(guān)于業(yè)內(nèi)人士來講, 它的競(jìng)爭(zhēng)比日化線市場(chǎng)來得更加猛烈,來得更加殘酷。據(jù) 2003 最新統(tǒng)計(jì), 全國化妝品公司已超過 4000 多家,其中 60%以上的企業(yè)集中在廣州及其周 邊地區(qū)。在這些企業(yè)當(dāng)中,有 80%以上的企業(yè),年銷售額低于千萬。從 19 96年到 2003年的七年時(shí)刻里, 每個(gè)月都
4、有數(shù)十家公司倒閉, 也有數(shù)十家開 張剪彩?;瘖y品市場(chǎng)的高利潤、低風(fēng)險(xiǎn)、低投入、低技術(shù)壁壘的特點(diǎn),使 許多的小股閑置資本參與進(jìn)來,這更加劇了那個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況的白熱化。與此同時(shí),市場(chǎng)上也逐步涌現(xiàn)了一些實(shí)力雄厚的企業(yè),如以自然美、 蒙妮坦為代表的外資企業(yè),和雅蘭、 YZ 、蝶戀花、創(chuàng)美時(shí)為代表的中資企 業(yè)。外資企業(yè)營銷模式的推廣,中資企業(yè)的市場(chǎng)要緊 * 好的產(chǎn)品與概念,以 基因科技、生物科技、醋療等產(chǎn)品訴求點(diǎn)大行其道。最近這兩年來,國際上流行一種 SPA 療法,這種療法提倡身心立體的 美容,通過音樂體驗(yàn)、植物療養(yǎng)等達(dá)成美容目的。是目前國際上最流行的 美容潮流趨勢(shì),這種SPA療法自從自然美帶入國內(nèi)后,
5、逐步成為了最時(shí)尚、 最流行的美容潮流,這種阻礙一直從美容院端直截了當(dāng)阻礙到產(chǎn)品制造端。 許多頗具實(shí)力的企業(yè)也紛紛涉足 SPA領(lǐng)域,如雅蘭等。然而由于概念新穎、 市場(chǎng)介入期短,SPA概念所表現(xiàn)的市場(chǎng)潛力專門龐大。專家推測(cè):今后幾 年內(nèi),SPA將成為化妝品美容業(yè)的主流之一。市場(chǎng)容量按照權(quán)威調(diào)查公司的數(shù)據(jù)顯示:專業(yè)化妝品市場(chǎng)每年近 20 億的市場(chǎng), 其中以美容院為主。其中近 30%的市場(chǎng)集中在廣東地區(qū),其次為上海、北 京、江蘇。整個(gè)市場(chǎng)的絕對(duì)容量足以讓許多企業(yè)介入,其中大多數(shù)規(guī)模小 而分散,并沒有形成產(chǎn)業(yè)化效應(yīng)。一些核心概念的產(chǎn)品市場(chǎng)容量也持續(xù)增 長(zhǎng),例如基因科技產(chǎn)品依舊成為美容市場(chǎng)的中堅(jiān)力量之一,
6、其市場(chǎng)容量估量在幾年內(nèi)高達(dá)數(shù)億。同時(shí),一些新概念產(chǎn)品成為了市場(chǎng)的黑馬,勢(shì)頭銳不可擋,例如醋療概念,其市場(chǎng)容量也持續(xù)在擴(kuò)大。最值得一提的是,環(huán) 保、綠色和立體式的消費(fèi)概念將會(huì)今后幾年的主流,其中以 SPA 概念為主 導(dǎo)的市場(chǎng)容量將達(dá)到數(shù)億。從 1996 年起,整個(gè)專業(yè)化妝品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度都在百分之二十以上。 增長(zhǎng)點(diǎn)要緊集中在功能性護(hù)膚(如祛斑、防曬等)上及概念性(如 SPA、 醋療等)的護(hù)膚上。今年火爆興起的 SPA 立體美容概念,市場(chǎng)增長(zhǎng)額高達(dá) 200以上,許多企業(yè)都紛紛將 SPA 作為主導(dǎo)訴求對(duì)象, 例如自然美、 西黛、產(chǎn)品分析從市場(chǎng)的角度去分析整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),我們得出:A 在各大品牌的產(chǎn)品訴
7、求中, 都有自己的核心概念。 如蝶戀花的產(chǎn) 品訴求為基因產(chǎn)品;雅蘭國際追求的是走醫(yī)藥背景的國際品牌路線;塞萊 拉的產(chǎn)品集中在生物科技上;創(chuàng)美時(shí)追求做專業(yè)的肌膚護(hù)理專家;而 YZ 公司追求高科技的產(chǎn)品、深厚的醫(yī)藥背景。這些概念大部分是通過了市場(chǎng) 的考查,并被市場(chǎng)所接納。B 在流行的美容概念中, SPA 療法、香薰療法、醋療、辣椒療法等 占據(jù)了一定份額,自然美等知名企業(yè)紛紛加盟。如,自然美今年投巨資大 力推廣 SPA 概念;而圣 ? 雅麗思則花大資本在推廣醋療上。這些概念是今 年迅速流行,并從國外引進(jìn)。它具有時(shí)限短、前景較難推測(cè)、投入風(fēng)險(xiǎn)大 等特點(diǎn)。然而,從某種意義上講,誰先搶斷先機(jī),誰就會(huì)在市場(chǎng)
8、上處于優(yōu) 勢(shì)地位。C 其中一些尚未挖掘的技術(shù)和概念,立即支撐市場(chǎng)的另一處風(fēng)景。 自然美歲 SPA 概念進(jìn)行大力推廣,具有一定的市場(chǎng)認(rèn)知度。同時(shí)雅蘭、西 黛等企業(yè)的加盟使 SPA 概念成為了市場(chǎng)上最受關(guān)注的概念。同時(shí),那個(gè)概 念還處于初級(jí)時(shí)期,尚有潛力可挖,并沒有形成市場(chǎng)壟斷,而且, SPA 概 念需要強(qiáng)大的技術(shù)、服務(wù)來進(jìn)行支持,教育成本花費(fèi)也專門高,這些構(gòu)成 了中小化妝品企業(yè)的瓶頸。從上能夠看出, 阻礙市場(chǎng)開拓的產(chǎn)品概念評(píng)判有如下幾點(diǎn): A 產(chǎn)品概念 是否有生命力; B 產(chǎn)品概念是否有新意; C 產(chǎn)品概念是否能夠打動(dòng) 消費(fèi)者; D 產(chǎn)品概念是否適合營銷的推廣; E 產(chǎn)品概念是否產(chǎn)生一 些不可排
9、除后果; F 支持產(chǎn)品概念的資源投入是否存在壁壘; G 產(chǎn) 品概念的投入產(chǎn)品比以及利潤率。YZ 化妝品公司在市場(chǎng)運(yùn)作中,產(chǎn)品具有如下的市場(chǎng)不足之處:A YZ 公司旗下的美 X 、花 XX 產(chǎn)品作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,已進(jìn)入成 熟期。它的客戶來源于舊有顧客,銷售收入穩(wěn)固下降,經(jīng)銷商和代理商利 潤空間逐步減少,客戶信任度處于情感維系時(shí)期,產(chǎn)品概念不再足夠吸引; 而美 X 麗系列只填補(bǔ)了市場(chǎng)的部分空白, 穩(wěn)中求升, 利潤絕對(duì)值相對(duì)減少。 YZ 化妝品公司需要一個(gè)系列新產(chǎn)品來增強(qiáng)市場(chǎng)亮點(diǎn), 來刺激市場(chǎng)的迅速擴(kuò) 張。B 面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)起云涌的產(chǎn)品概念, 消費(fèi)者在某種程度上產(chǎn)生了一種 不適從。關(guān)于整個(gè)市場(chǎng),產(chǎn)品功效
10、的良好反饋是產(chǎn)品賴以生存的基礎(chǔ), YZ 化妝品公司必須在藥業(yè)背景、高科技的空白訴求點(diǎn)上查找出路。C 從 YZ 化妝品公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看,差不多上處于一個(gè)扁平的結(jié) 構(gòu),層次不明晰,差不多訴求重疊, YZ 現(xiàn)有產(chǎn)品絕大部分從功能上分系列, 從而導(dǎo)致花 XX 與美 X 麗部分產(chǎn)品的資源白費(fèi)。D YZ 化妝品公司有一批穩(wěn)固而忠誠的客戶,然而由于產(chǎn)品和價(jià)格 體系的不完善之處,引起了客戶的小小騷動(dòng)??蛻粜枰u點(diǎn)更新、利潤更 豐的產(chǎn)品來刺激市場(chǎng)。而關(guān)于現(xiàn)成的營銷資源, EK 品牌的出臺(tái)也屬必定。價(jià)格分析在整個(gè)專業(yè)化妝品市場(chǎng)中, 價(jià)格體系有如下幾個(gè)方面構(gòu)成: A 原料 與技術(shù)價(jià)格; B 出廠價(jià)格; C 代理和
11、經(jīng)銷價(jià)格; D 美容院進(jìn)貨 價(jià)格; E 美容院售賣價(jià)格; F 美容院服務(wù)價(jià)格。從以上的價(jià)格構(gòu)成來講,企業(yè)要緊的利潤來源于整個(gè)渠道和直截了當(dāng) 從終端積存。市場(chǎng)上存在的大多數(shù)企業(yè)關(guān)于價(jià)格體系沒有科學(xué)的設(shè)計(jì),它 是一個(gè)循環(huán),每個(gè)環(huán)節(jié)都必須合理。從YZ化妝品公司系列產(chǎn)品價(jià)格結(jié)構(gòu)上 看,價(jià)格和品牌形象沒有專門好呼應(yīng);價(jià)格體系層次不明,陷于了和自己 競(jìng)爭(zhēng)的尷尬局面,也導(dǎo)致消費(fèi)者的不適從,不明白選擇美 X 、花 XX 依舊 美 X 麗。從目前調(diào)查的數(shù)據(jù)來看, 整個(gè)產(chǎn)品的檔次沒有拉開。 行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者 (雅 蘭和 YZ 等),傾向于高價(jià)位的撇脂策略;行業(yè)的追隨者傾向于中檔價(jià)位的 進(jìn)攻策略。但從整個(gè)宏觀市場(chǎng)上看,
12、還沒有形成層次,就價(jià)格的合理程度 不如日化市場(chǎng)。在高檔價(jià)位上,如在千元以上的產(chǎn)品,在國內(nèi)市場(chǎng)盡管占 有小量份額。然而從市場(chǎng)進(jìn)展的趨勢(shì)來看,它將是利潤增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。SPA概念產(chǎn)品補(bǔ)償了高檔產(chǎn)品的空白。SPA概念注重身心的立體美容, 其服務(wù)是高檔次的,其要緊成本表現(xiàn)在服務(wù)成本上(教育成本、技術(shù)支撐 等)。因此,涉足SPA不僅能解決YZ目前沒有高檔產(chǎn)品的尷尬,更能補(bǔ)充 單一的基因產(chǎn)品線, 成為新的利潤來源。 按照 YZ 公司目前的市場(chǎng)資源, 其 美容導(dǎo)師隊(duì)伍、技術(shù)研發(fā)實(shí)力都能有效支撐 SPA概念的運(yùn)作,關(guān)鍵的是如 何運(yùn)作市場(chǎng),以何種方式介入市場(chǎng)。消費(fèi)環(huán)境分析消費(fèi)者心態(tài)的描述: 進(jìn)入美容院的顧客最在意
13、產(chǎn)品的功效,即能達(dá)到什么預(yù)期成效;再者 為美容院產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格;其次為服務(wù)程度和美容手法,以及美容院自 身的環(huán)境與形象。每個(gè)進(jìn)入美容院的顧客在內(nèi)心有一種身份的認(rèn)可。關(guān)于價(jià)格咨詢題只 在乎打折的多少,而不太在意價(jià)格絕對(duì)價(jià)值的增減。一樣??瓦M(jìn)入美容院, 是因?yàn)閮蓚€(gè)吸引力:一是產(chǎn)品帶來的良好功效和感受;二是享受美容的過 程。然而大部分顧客初次消費(fèi)時(shí)側(cè)重于美容院的規(guī)模、形象等有關(guān)直覺。目前國內(nèi)SPA項(xiàng)目只存在部分高檔美容院,而且由于缺乏好的配套產(chǎn) 品,許多SPA項(xiàng)目并不能達(dá)到預(yù)期的美容成效。同時(shí),由于對(duì) SPA概念認(rèn) 識(shí)不深刻、價(jià)格偏貴的緣故,大多數(shù)消費(fèi)者只是一種猶疑心態(tài)。因此, YZ 要想成功推出
14、 EK 品牌品牌, 就必須要抓住消費(fèi)者上述心態(tài), 通過誘導(dǎo)式營 銷俘獲消費(fèi)者。消費(fèi)阻礙力: 個(gè)人及家庭收入、消費(fèi)環(huán)境、年齡層次為阻礙消費(fèi)勁的三大因素。就 目前市場(chǎng)上 SPA 的消費(fèi)人群來看,這類人群大差不多上女性的私企業(yè)主以 及部分公司高管層,月薪大都在 500 元以上,每月花在美容項(xiàng)目的鈔票占 其 1/4,屬于典型重復(fù)購買率高的消費(fèi)者。EK 品牌的消費(fèi)推測(cè):如果 EK 品牌從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價(jià)位上, 充分結(jié)合消費(fèi)者的承擔(dān)彈性與功效 追求,來設(shè)計(jì)整個(gè)消費(fèi)終端體系;通過塑造品牌形象、有效的資源整合后, 相信 EK 品牌能夠滿足部分高消費(fèi)人士的需求, 同時(shí)能夠?qū)iT好提升消費(fèi)者 的心理預(yù)期和消費(fèi)預(yù)期。SW
15、OT 分析EK 品牌的優(yōu)勢(shì):優(yōu)厚的藥業(yè)集團(tuán)背景; YZ 化妝品公司強(qiáng)勢(shì)品牌資源; 強(qiáng)勁的品牌拓展優(yōu)勢(shì); 雄厚的新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力;高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;完善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷機(jī)制; 良好的營銷資源;準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。SPA并非一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)概念,其概念塑造需要整合企業(yè)所有優(yōu)勢(shì)資源。 一樣而言,高端的美容服務(wù),所要求的產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)支撐、服務(wù)成本都 比較高,盈利預(yù)期也較長(zhǎng)。因此,在運(yùn)作 SPA概念前,YZ化妝品公司應(yīng)對(duì) 所有優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合,充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢(shì)。就目前資源情形和市場(chǎng)體會(huì)來看,YZ化妝品公司運(yùn)作SPA概念是可行 的。EK 品牌的劣勢(shì):產(chǎn)品投入成本較高;產(chǎn)品概念的不可推測(cè)性。 SPA產(chǎn)品概念的推行
16、, 不僅要有生產(chǎn)技術(shù)做保證,更重要的是要建立一套支持 SPA的服務(wù)和教育 體系,這種成本往往都比較高,同時(shí), SPA 概念的服務(wù)教育體系需要重新 建設(shè),原有的體系并不能完全借用。因此,要想短期內(nèi)完成招商指標(biāo),在 美博會(huì)上進(jìn)行概念炒作較為容易達(dá)成;如果要想長(zhǎng)期盈利,則必須進(jìn)行深 耕營銷,做實(shí)做透服務(wù)這一關(guān)鍵,通過終端服務(wù)銷售支撐整個(gè)品牌。EK 品牌的機(jī)會(huì)點(diǎn): 高檔市場(chǎng);套裝系列;定做產(chǎn)品。目前由于技術(shù)支持的緣故,市場(chǎng)上 的SPA產(chǎn)品系列線都比較窄,而且大都集中在精油等產(chǎn)品上。因此,EK品 牌走出淺層面的產(chǎn)品就應(yīng)該突破單純產(chǎn)品售賣的模式,通過產(chǎn)品套裝搭配, 全力打造療程概念,輔以有效的促銷手段,搶
17、占市場(chǎng)制高點(diǎn)。同時(shí),在定 制產(chǎn)品上強(qiáng)化 DIY 概念,通過消費(fèi)者的具體需求度身定制產(chǎn)品線條,凸現(xiàn) 出獨(dú)一、尊貴感受。EK 品牌的威逼點(diǎn): 市場(chǎng)的跟風(fēng);市場(chǎng)同意程度;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整競(jìng)市場(chǎng)戰(zhàn)略。目前許多企 業(yè)競(jìng)相炒作SPA概念,市場(chǎng)跟風(fēng)者也許多,其中一些是純粹的概念炒作, 這些企業(yè)的顯現(xiàn)給 EK 品牌造成了一定的壓力。 由于自然美、西黛較早進(jìn)入 SPA概念,專門容易造成先入為主的態(tài)勢(shì),而且這兩個(gè)企業(yè)都頗具實(shí)力, 都將SPA視為生存之本,因此,EK品牌要成功運(yùn)作SPA概念,就應(yīng)該在 訴求上實(shí)行差異化,并通過強(qiáng)化技術(shù)訴求來獲得經(jīng)銷商和消費(fèi)者的認(rèn)可。 同時(shí), EK 品牌也應(yīng)充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整,專
18、門是直截了當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 者,由于其市場(chǎng)先入優(yōu)勢(shì)和實(shí)力,較易對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)造壁壘。競(jìng)爭(zhēng)者分析雅蘭國際: 雅蘭國際先后開發(fā)了碧斯系列產(chǎn)品和西黛產(chǎn)品,其中碧斯作為一個(gè)成 熟品牌,已占據(jù)了一部分市場(chǎng)。由于產(chǎn)品研發(fā)速度和市場(chǎng)成熟度等緣故, 導(dǎo)致增長(zhǎng)幅度變緩。因此雅蘭也開發(fā)新品牌西黛,以SPA刺激整個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)展,西黛的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)合理,而且較早提出 SPA概念,是目前EK品牌 進(jìn)入SPA市場(chǎng)最大的競(jìng)爭(zhēng)者。塞萊拉和蝶戀花:這兩個(gè)品牌與 YZ 化妝品公司的產(chǎn)品概念有許多相通之處, 分不提倡基 因科學(xué)。在市場(chǎng)上占有一席之地。這兩家企業(yè)都具有概念切入時(shí)機(jī)準(zhǔn)、宣 傳攻勢(shì)強(qiáng)勁、營銷體制健全的優(yōu)勢(shì),然而由于產(chǎn)品處于成熟期,增長(zhǎng)幅度
19、 變緩、定位較為單一,同時(shí)這兩家企業(yè)并沒有介入 SPA 概念產(chǎn)品,因此, 在某種程度上對(duì) EK 品牌產(chǎn)生不了專門大的威逼?!鞠缕科放撇邉澠狤K 品牌的含義(1)名稱來源Eureka,希臘語,我找到了,意即為I have found it,是美國加利福里 亞的座右銘。它源于一段美好的故事,古希臘聞名物理學(xué)家、哲學(xué)家阿基 米德,在一番冥思苦想后,意外地從浴缸溢滿的現(xiàn)象中,悟出了曠世的阿 基米德定律,當(dāng)時(shí)他講的第一句話確實(shí)是流傳千古的“ Eureka!。惟有“ E ureka!才能夠把那種驚喜、那種雀躍、那種興奮表現(xiàn)得淋漓盡致。據(jù)講在加里福利亞建州的時(shí)候,通過各官員的反復(fù)討論,一致決定用 “Eur
20、eka!” 作為座右銘。 在當(dāng)?shù)厝藗冃闹校?也只有它才符合加里福利亞州 的精神。EK 品牌,是好來塢的聞名女明星,在全球有極高的知名度,曾多次被 評(píng)為“全球最漂亮的女性” “最佳著裝女明星”等多項(xiàng)頭銜,被譽(yù)為是漂亮 與性感的化身。他能夠激發(fā)人的無限遐想,同時(shí)濃厚的異域風(fēng)情,更能顯 示出品牌的品位與內(nèi)涵。 EK 品牌能夠引申為“你可,你能夠” ,它集中表 達(dá)了產(chǎn)品的感性訴求。(2)取名緣由YZ 公司注重高科技的研發(fā),保證產(chǎn)品符合國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。在研發(fā)的過 程中,持續(xù)追求,持續(xù)開拓專利性的核心技術(shù)。在表達(dá)研發(fā)人員獲得學(xué)術(shù) 研究成功的那種興奮和成功感上,只有“ Eureka!能夠絕好地表達(dá)。Eureka!我發(fā)覺了!我發(fā)覺了!它不僅表達(dá)了一個(gè)女的發(fā)覺夢(mèng)寐以求的EAC 產(chǎn)品后的那種
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