企業(yè)內(nèi)部條件分析

1、第三章企業(yè)內(nèi)部條件分析、名詞解釋1. 有形資源 2. 無形資源 3. 核心競(jìng)爭4. 企業(yè)價(jià)鏈5.業(yè)務(wù)外包二、判斷題1.核心資源是企業(yè)長期累積所得的、為企業(yè)所私有的，并可被企業(yè)用來為某些細(xì)分市場(chǎng)有效地生產(chǎn)出有獨(dú)特價(jià)值的市場(chǎng)出售物的獨(dú)特有形物和無形物的統(tǒng)一體( )2.簡單地說,企業(yè)資源的路徑依賴性是由該企業(yè)與其他企業(yè)資源 聯(lián)系程度決定的。當(dāng)其與企業(yè)中其他企業(yè)資源聯(lián)系越復(fù)雜、越廣泛，企業(yè)資源的路徑依賴性就越弱;反之就強(qiáng)。( )3.企業(yè)資源的模仿程度越低，企業(yè)資源價(jià)值失效性程度就越高， 擴(kuò)散性就越差。( )4.企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力決定了企業(yè)核心資源的配置，也決定了企 業(yè)未來的興衰。( )5.組織性能力主

2、要存在于和中層管理相連接的中低層管理技術(shù) 結(jié)構(gòu)層中,建立在組織素質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)之上。( )6.核心能力強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上特定技術(shù)、生產(chǎn)力、基礎(chǔ)設(shè)施能力、營銷和企業(yè)文化方面的專有知識(shí)，能為企業(yè)獲得超額利潤，它是企業(yè)一般能力整合的結(jié)果。( )7.持久的核心競(jìng)爭力依賴于它的模仿性、可替代性和衰退速率（ ）8.進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析，可使公司分析出存在什么樣的機(jī)會(huì)，從而決定采取什么行動(dòng)。（ ）9.通過內(nèi)外部環(huán)境分析得來的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命，將決定一個(gè) 公司選擇什么樣的戰(zhàn)略和采取什么樣的實(shí)施行動(dòng)。（ ）10. 對(duì)經(jīng)理績效的評(píng)估越來越多地決定于他們識(shí)別、培養(yǎng)和開拓公司核心竟?fàn)幜Φ哪芰?。?）11.核心競(jìng)爭力是一個(gè)公司的

3、生產(chǎn)流程的投人。（ ）12.當(dāng)幾種資源以一種獨(dú)特的方式結(jié)合在一起時(shí)，可以創(chuàng)造競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)（ ）13.資源有很高的戰(zhàn)略價(jià)值，即使它對(duì)公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)沒有起任何作用（ ）14.在有形資源和無形資源復(fù)雜的交織中，一個(gè)組織的能力會(huì)隨著時(shí)間的流逝顯現(xiàn)出來。（ ）15.在一個(gè)新的競(jìng)爭領(lǐng)域，能力可以通過對(duì)變化的反應(yīng)而快速發(fā)展起來（ ）16. 一個(gè)公司財(cái)務(wù)資金的基礎(chǔ)反映了它達(dá)到一種競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的的能力（ ）17.每一種核心競(jìng)爭力是一種能力，每一種能力也是一種核心競(jìng)爭力（ ）18.如果某種能力是很模糊的，而且在社會(huì)中是很復(fù)雜的,那么它 是很難模仿的。（ ）19.一個(gè)公司獲得超額利潤是僅僅當(dāng)它創(chuàng)造的價(jià)值小于為創(chuàng)造這 些價(jià)值

4、而發(fā)生的費(fèi)用。（ ）20.當(dāng)進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)，必須遵循一個(gè)正確的模型和規(guī)則，否則 就不會(huì)有正確的答案。（ ）21. 外包是一種增加業(yè)務(wù)價(jià)值的方法，它把外部價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部的供給者。（ ）22.外包對(duì)大多數(shù)公司來講是一種方便，因?yàn)?，它們通?？梢垣@得在主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)中的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的優(yōu)越性所要求的資源和能力。（ ）23.本田公司在發(fā)動(dòng)機(jī)方面的技能成為核心技能，而其處理與經(jīng) 銷商關(guān)系的能力則不是核心能力。（ ）24.企業(yè)的核心能力可以不變，并能長久維持企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。（ ）25.價(jià)值鏈分析的目的是為企業(yè)削減成本，提高價(jià)值。（ ）26.外包的風(fēng)險(xiǎn)程度、費(fèi)用都比專業(yè)化生產(chǎn)高，但發(fā)展外包 會(huì)促使企

5、業(yè)在專業(yè)化上下功夫，發(fā)展外包和專業(yè)化都需要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理。（ ）27.對(duì)企業(yè)經(jīng)營資源進(jìn)行分析的一個(gè)常用工具是波特教授提出的SWOT（ ） 三、單項(xiàng)選擇題1.無形資產(chǎn)。（ ）A.包括生產(chǎn)所必需的廠房、設(shè)備等B.比有形資產(chǎn)更靈活 C.沒有有形資產(chǎn)靈活 D.促使企業(yè)產(chǎn)品的分銷2.( )不是有形資源。A.資金 B.設(shè)備C.管理能力 D.庫存3.與有形資源比較，無形資源。（ ）A.對(duì)公司沒有價(jià)值B.不是戰(zhàn)略分析的關(guān)鍵C.使競(jìng)爭者的模仿相對(duì)更加困難D.更像是反映在公司資產(chǎn)負(fù)債表上的東西4.企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的源泉是.A.雄厚的資金 B.先進(jìn)的技術(shù)資源C. 員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力 D. 良好的信譽(yù)5.企業(yè)資

6、源具有特征。A.路徑依賴性B.累積性和時(shí)效性C.模仿性和交易性D.以上都是6.決定企業(yè)資源維持企業(yè)競(jìng)爭力的首要必備條件是。A.企業(yè)資源模仿的不完善性B.企業(yè)資源的擴(kuò)散性 C.企業(yè)資源的交易性 D.價(jià)值創(chuàng)造的不確定性7.企業(yè)資源的模仿程度越高，企業(yè)資源的擴(kuò)散性。A.越差 B.越強(qiáng) C .不受影響 D. 二者無關(guān)8.能體現(xiàn)出關(guān) 注資源、能力和核心競(jìng)爭力的管理決策特性的3個(gè)條件是（ ）A.復(fù)雜性、稀缺性、產(chǎn)能B.不確定性、復(fù)雜性、組織間的沖突 C.可模仿性、復(fù)雜性、組織內(nèi)的沖突 D.不確定性、價(jià)值、資源的可獲得性9.能力可以以下面各項(xiàng)為基礎(chǔ)，除了。A.信息為基礎(chǔ)的資源 B.無形資產(chǎn)C.有形資源 D.

7、不知道的資源10.公司的資源和能力（ ）A.總是核心競(jìng)爭力 B.可能是一種非競(jìng)爭力的資源 C是一個(gè)公司需要關(guān)注的所有東西 D.是繼承的，不是創(chuàng)造的 11.索尼公司能夠設(shè)計(jì)、制造和銷售微型電子技術(shù)，它是一種（ ）能力的例子。A.有價(jià)值 B.稀缺C.可模仿 D.不可代替12.（ ）不是促使難以模仿的能力產(chǎn)生的原因A.環(huán)境的機(jī)會(huì) B.社會(huì)的復(fù)雜性C.歷史條件 D.因果關(guān)系的不確定性13.下列說法不正確的是A.企業(yè)核心能力的載體是企業(yè)高層管理部門B.企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展歷程中逐漸積累起來的C.企業(yè)核心能力的關(guān)鍵是彼此協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合D.企業(yè)核心能力的存在形式是非要素性的、顯性的14.價(jià)值鏈活動(dòng)。A.能

8、被劃分成主要業(yè)務(wù)與輔助業(yè)務(wù)B.能被劃分成資源和能力C.能被分析，但是對(duì)于公司競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的建立作用不大D.僅用于盈利性公司15.外包是。A.在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，向其他公司出售創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)B.向其他公司出售創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，這個(gè)公司可能在或不在 你所處的行業(yè)C.從外部供應(yīng)商購買創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)D.利用計(jì)算機(jī)從因特網(wǎng)上獲取數(shù)據(jù)的活動(dòng)16.使用外包的一個(gè)主要原因是。A. 它可以讓高層管理者的注意力集中于生產(chǎn)運(yùn)營的細(xì)節(jié)B. 很少有公司在基礎(chǔ)和輔助業(yè)務(wù)中均能獲得具有優(yōu)勢(shì)的能力C. 它允許無限制地獲得資本資源D. 競(jìng)爭者不能獲得相同的外部資源17.價(jià)值鏈分析是應(yīng)用于的工具。A. 分析公司外部環(huán)境B. 僅對(duì)公司的內(nèi)部環(huán)

9、境的分析，而不關(guān)心那些與其他公司競(jìng) 爭的行為C.檢驗(yàn)公司的資源和能力，進(jìn)而識(shí)別它的核心競(jìng)爭力 D.決定公司外部環(huán)境的機(jī)會(huì)能維持多久18.分析可以使公司決定（ ）A.可以做什么B.應(yīng)該做什么C.應(yīng)該完成什么D.應(yīng)該在什么時(shí)候行動(dòng)19.在企業(yè)資源的評(píng)價(jià)指標(biāo)中反映投資者投人企業(yè)的資本的完整是oA市況測(cè)定比率B.資本保值增值率C.存貨周轉(zhuǎn)率D.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率四、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)核心能力的基本要素有。A.R&D B.創(chuàng)新能力C.協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)變能力2.關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭力，下列說法不正確的是。 A.它是一個(gè)復(fù)雜的多元的系統(tǒng) B.它是企業(yè)的特殊能力，具有價(jià)值優(yōu)越性和可交易性 C.它的形成一般經(jīng)過三個(gè)

10、階段:確認(rèn)、培養(yǎng)和擴(kuò)展 D.衡量企業(yè)的核心競(jìng)爭能力比較困難，因此只能從市場(chǎng)層面、 技術(shù)層面及管理層面做定性分析3.價(jià)值鏈中的輔助活動(dòng)包括oA.技術(shù)開發(fā)B.投人采購C.物流輸出D.售后服務(wù)4.企業(yè)價(jià)值活動(dòng)間的內(nèi)在聯(lián)系所形成競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的方式有 。A.持續(xù)活動(dòng)B.降低成本C.最優(yōu)化D.協(xié)調(diào)5.對(duì)于外包，下列說法正確的是( )。 A.它一般是對(duì)某個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品而言的 B.由于于相互之間的協(xié)作,風(fēng)險(xiǎn)大家共同承擔(dān)，減少了單個(gè)企業(yè)的壓力C.進(jìn)行業(yè)務(wù)外包生產(chǎn)的企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度較進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)要慢D.業(yè)務(wù)外包是資源共享的一種形式6. 是企業(yè)實(shí)現(xiàn)外包應(yīng)當(dāng)具備的條件。A.產(chǎn)業(yè)要有相當(dāng)程度的標(biāo)準(zhǔn)化B.信息技術(shù)

11、應(yīng)當(dāng)被廣泛應(yīng)用C.企業(yè)要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重建D.企業(yè)的經(jīng)營理念要不斷更新7.關(guān)于價(jià)值鏈分析，下面描述正確的有。A.價(jià)值鏈?zhǔn)枪居脕砝斫獬杀径ㄎ坏哪０錌.價(jià)值鏈分析可以幫助識(shí)別的一種重要手段，它使戰(zhàn)略的執(zhí)行更加容易C.主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)兩者都要被分析D.它能用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)略實(shí)施8.資源按照其暫時(shí)性或可否及時(shí)調(diào)整來劃分，可以分( ) 。A.流量資源B.存量資源C.短周期資源D.標(biāo)準(zhǔn)周期資源9.一般情況下，企業(yè)資源的交易方式有。A.直接從要素市場(chǎng)上購買B.部分或全部購買擁有的資源公司C.購買資源服務(wù)D.轉(zhuǎn)移或復(fù)制資源10.對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則有。A.科學(xué)性B.綜合性C.安全性D.

12、簡易性五、 簡答題1.請(qǐng)說明內(nèi)部分析對(duì)公司戰(zhàn)略成功的重要性。2.有形資源、無形資源包括哪些內(nèi)容3.核心能力是什么？有何特點(diǎn)？4.決定企業(yè)戰(zhàn)略能力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是指什么？5.防止核心競(jìng)爭力成為核心僵化為什么很重要？6.企業(yè)如何構(gòu)造自身的價(jià)值鏈？7.業(yè)務(wù)外包對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用是什么？8.業(yè)務(wù)外包與專業(yè)化生產(chǎn)有什么區(qū)別?9.企業(yè)實(shí)現(xiàn)外包應(yīng)該具有什么條件？參考答案一、名詞解釋1.有形資源，是容易被識(shí)別，同時(shí)也容易估計(jì)出的價(jià)值。有形資包括：財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、人力資源和組織資源等。2.無形資源，難以被競(jìng)爭對(duì)手掌握和模仿，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的可靠來源。無形資源包括:技術(shù)資源、創(chuàng)新資源、信譽(yù)。3.核心競(jìng)爭力，是指

13、企業(yè)依據(jù)自已獨(dú)特的資源（資本資源、技術(shù)資源或其他方面的資源以及各種資源的綜合），培育創(chuàng)造本企業(yè)不同于其它企業(yè)的最關(guān)鍵的競(jìng)爭能量與優(yōu)勢(shì)。4.企業(yè)價(jià)值鏈，是一種將企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品過程中的一系列活動(dòng)分為在戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因和方法。5.業(yè)務(wù)外包，就是以外加工方式從外部提供者那里購買一種創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)行為，是利用公司外部最優(yōu)秀的專業(yè)資源從而可以降低成提高效率、增強(qiáng)競(jìng)爭力。二、判斷題1. 2. X 3. 4. 5. X 6. X 7. 8 . X 9. 10. 11. X 12. 13. X 14. 15. X 16. X 17. X 18. 19. X

14、20 .X 21. X 22. X 23. 24. X 25. 26. 27. X三、單項(xiàng)選擇題1.B 2.C 3.C 4.D 5.D 6.A 7.B 8.B 9.D 10.B 11.A 12.A 13.A 14.A 15.C 16.B 17.C 18.A 19.B 四、多項(xiàng)選擇題1.ABCD 2.BD 3.AB 4.CD 5.BD 6.ABCD 7.ACD 8.AB 9.ABCD 10.ABD 五、簡答題1.答：對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行分析主要是分析公司所擁有的資源。資 源是企業(yè)所控制的或擁有的有效因素的總和，包括實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源和無形資源。資源也反映了企業(yè)的實(shí)力，通過企業(yè)資源分析，可以明

15、確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)。只有內(nèi)部的核心競(jìng)爭能力與機(jī)會(huì)相契合時(shí)，企業(yè)才能獲得戰(zhàn)略競(jìng)爭能力的超額回報(bào)。2.答：（1）有形資源。和無形資源相比，有形資源容易被識(shí)別， 同時(shí)也容易估計(jì)它們的價(jià)值。有形資源包括：財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、人力資源和組織資源。(2)無形資源。因?yàn)闊o形資源看不見，競(jìng)爭對(duì)手難以掌握和模仿， 所以它們是持續(xù)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的可靠來源。無形資源包括:技術(shù)資源，如專利、商標(biāo)、版權(quán)等；創(chuàng)新資源，如技術(shù)工人、研究設(shè)備等；信譽(yù)等。3.答：企業(yè)核心能力是以知識(shí)、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力，是支持企業(yè)賴以生存和穩(wěn)定發(fā)展的根基。核心能力，又稱核心專長、核心競(jìng)爭力，其特點(diǎn)是：價(jià)值優(yōu)越性。核心能力是企業(yè)獨(dú)特的競(jìng)爭力，應(yīng)當(dāng)有

16、利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競(jìng)爭對(duì)手更優(yōu)秀，它給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的價(jià)值和效益。異質(zhì)性。一個(gè)企業(yè)擁有的核心能力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)一無二的，核心能力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。延展性。核心能力應(yīng)該有一定的延展性，應(yīng)該為企業(yè)打開多種產(chǎn)品市場(chǎng)提供支持，對(duì)企業(yè)一系列產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭力都有促進(jìn)作用。難以模仿性，核心競(jìng)爭力在企業(yè)長期的生產(chǎn)競(jìng)爭過程中積累形成，深深印上企業(yè)特殊組成、特殊經(jīng)歷的烙印，其他企業(yè)難以模仿。不可交易性。核心能力與特定的企業(yè)相伴生，但不能通過市場(chǎng)進(jìn)行買賣。難以替代性。依靠核心能力生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在市場(chǎng)上不會(huì)輕易為其他產(chǎn)品所替代。4.答：（1）有價(jià)值的能力

17、。它能幫助企業(yè)減少威脅及利用機(jī)會(huì)。 （2）稀有的能力，即不被他人所擁有的能力，對(duì)企業(yè)而言擁有這樣的能力是獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。（3）難以模仿的能力。這是其他企業(yè)難以建立起來的能力，它主要基于歷史的、模糊性的、社會(huì)復(fù)雜性的因素而建立起來的。（4）不可替代的能力。能力越是不可見，企業(yè)越難找到它的替代能力，競(jìng)爭對(duì)手就越是難以模仿它的戰(zhàn)略。5.答：把核心競(jìng)爭力作為競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的來源來使用時(shí)，會(huì)造成所有的核心能力潛在的核心僵化的問題。企業(yè)外部和內(nèi)部發(fā)生的事情都可能成為企業(yè)核心能力僵化的因素，從而使企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化產(chǎn)生惰性，削弱了企業(yè)通過創(chuàng)新尋求發(fā)展的能力。 6答：企業(yè)業(yè)為了診斷自己的競(jìng)爭實(shí)力，需要根據(jù)價(jià)值鏈的一般模

18、型構(gòu)造具有企業(yè)自己特色的價(jià)值鏈。企業(yè)在構(gòu)造價(jià)值鏈時(shí)，需要根據(jù)利用價(jià)值鏈分析的目的，以及自己生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性，將每項(xiàng)活進(jìn)一步分解分解后的每項(xiàng)子活動(dòng)要有自己的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，或者具有高度差別化的潛力，或者在成本中占有較大的百分比。企業(yè)應(yīng)該將可以充分說明企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的子活動(dòng)單獨(dú)列出來，以供分析使用。哪些不重要的子活動(dòng)可歸納在一起分析?；顒?dòng)的順序應(yīng)該按工藝的流程進(jìn)行，但也可以根據(jù)需要進(jìn)行安排。7.答：業(yè)務(wù)外包的作用：小公司的人力等資源為我所用，使自己省去巨額投資，降低成本。同時(shí)，帶動(dòng)一群小企業(yè)的發(fā)展，形成以自己為中心的企業(yè)群體。在分工的架構(gòu)下，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素因分?jǐn)偠蠓档?。在各有所長的分工之下，每

19、個(gè)成員都在自己專精的領(lǐng)域不斷有效的突破，經(jīng)濟(jì)效益也因此而提高。業(yè)務(wù)外包能使企業(yè)精干主培育自己的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)由規(guī)模至上轉(zhuǎn)變?yōu)樾б嬷辽?，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的敏捷度，提高企業(yè)群體的競(jìng)爭力。 8答：業(yè)務(wù)外包一般是針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目、某個(gè)產(chǎn)品的某一流程工藝環(huán)節(jié)或零配件而言，風(fēng)險(xiǎn)在協(xié)作的企業(yè)之間分擔(dān)，因而能降低風(fēng)險(xiǎn)， 并且對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度也很快，也能充分利用外部資源，管理成本較 低，但交易成本較高；而專業(yè)化生產(chǎn)一般是對(duì)某個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域或產(chǎn)品而 言，企業(yè)獨(dú)自承擔(dān)產(chǎn)品項(xiàng)目的整個(gè)流程風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)較高，并且它主要依 靠自有資源，因此管理成本較高，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度也較慢，但交易成 本低。9.答：實(shí)現(xiàn)外包需具備一定的外部條件和內(nèi)部條件。（1）外部條件：產(chǎn)業(yè)要有相當(dāng)程度的標(biāo)準(zhǔn)化。只有在這種條件 下，外包企業(yè)提供的產(chǎn)品才能為我所用。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。這 種條件下，主包企業(yè)和外包企業(yè)之間才能做到信息的充分溝通、共享， 這樣才能節(jié)省一定的交易費(fèi)用（2）內(nèi)部條件：企業(yè)內(nèi)部要進(jìn)行流程重組。其目的是提高效率，適應(yīng)外包的