戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材(PPT 28頁(yè))

1、海爾的發(fā)展戰(zhàn)略可以分為三個(gè)階段：名牌戰(zhàn)略 19841991年 抓質(zhì)量，創(chuàng)品牌多元化戰(zhàn)略 19921998年 以無(wú)形資產(chǎn)盤(pán)活有形資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張國(guó)際化戰(zhàn)略 1998年至今 搭建國(guó)際化企業(yè)的框架，在美國(guó)、歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)三位一體的本土化布局海爾的高速發(fā)展重要原因之一就是，每個(gè)時(shí)期它都有著一個(gè)明確而有效的戰(zhàn)略在起著主導(dǎo)作用美國(guó)家電雜志統(tǒng)計(jì)顯示，海爾是全球增長(zhǎng)最快的家電企業(yè)，并對(duì)美國(guó)企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣”的警告；英國(guó)金融時(shí)報(bào)在2002年發(fā)布的全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國(guó)最受尊敬企業(yè)第一名。2003年8月美國(guó)財(cái)富雜志選出“美國(guó)以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖”，其中張瑞敏

2、排在第19位。近年來(lái)，海爾已經(jīng)有十幾個(gè)成功的案例進(jìn)入哈佛大學(xué)、洛桑國(guó)際管理學(xué)院等著名高等學(xué)府的案例庫(kù)，進(jìn)入全球商學(xué)院的通用教材。F 掌握掌握戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵與特征征F 了解了解戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演變F 掌握掌握企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的形式企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的形式F 掌握掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形式企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形式F 理解理解戰(zhàn)略管理過(guò)程戰(zhàn)略管理過(guò)程F 掌握掌握戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程9.4戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念9

3、.1.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、特征戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、特征9.1.2 戰(zhàn)略基本問(wèn)題戰(zhàn)略基本問(wèn)題9.1.3 戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演變 9.1.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵、特征、特征9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，在分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅、內(nèi)部條件的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，制定的涉及市場(chǎng)范圍、發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、達(dá)成目標(biāo)的途徑和手段等內(nèi)容的總體行動(dòng)計(jì)劃管理科學(xué)有三個(gè)層次：管理基礎(chǔ)職能管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高層次與首要任務(wù)。戰(zhàn)略管理：對(duì)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。戰(zhàn)略管理特征：1

4、. 著眼于全局，涉及的范圍很大2. 面向未來(lái)，對(duì)組織的長(zhǎng)期發(fā)展方向起至關(guān)重要的影響作用3. 可能涉及組織的重大變革戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型4. 是個(gè)不斷反復(fù)、創(chuàng)新的過(guò)程9.1.2戰(zhàn)略基本問(wèn)題戰(zhàn)略基本問(wèn)題9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)戰(zhàn)略所要回答的核心問(wèn)題就是企業(yè)存在的理由是什么，也就是企業(yè)為什么能夠從外部得到回報(bào)并生存下去。對(duì)于企業(yè)存在理由這一核心問(wèn)題的回答，可以分解成以下三個(gè)基本問(wèn)題：我們的企業(yè)是什么?我們的企業(yè)應(yīng)該是什么企業(yè)?我們的企業(yè)將是什么?9.1.3戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演變9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念1. 經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論核心思想：企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于

5、提高市場(chǎng)占有率企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)9.1.3戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演變9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念2. 行業(yè)結(jié)構(gòu)理論主要代表人物是波特，主要貢獻(xiàn)：指出一個(gè)企業(yè)的成功取決于企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的吸引力和在該產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，二者缺一不可認(rèn)識(shí)到單純追求市場(chǎng)占有率的局限性注意到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)9.1.3戰(zhàn)略管理理論的演變戰(zhàn)略管理理論的演變9.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的概念3. 戰(zhàn)略資源理論主要代表人物：沃納菲爾德。核心論點(diǎn)：企業(yè)及企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)都建立在它所擁有的一系列特殊資源以及資源的使用方式上。主要貢獻(xiàn)：強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部因素對(duì)企業(yè)投資收益率的影響強(qiáng)調(diào)對(duì)資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析

6、在企業(yè)戰(zhàn)略制定過(guò)程中的重要性提供了進(jìn)行資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力分析的理論和方法把組織機(jī)構(gòu)、管理、控制和協(xié)調(diào)機(jī)制第一次看成是一種資源9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型9.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略的層次9.2.2 企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略9.2.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略9.2.4 戰(zhàn)略類(lèi)型選擇要點(diǎn)戰(zhàn)略類(lèi)型選擇要點(diǎn)9.2.1企業(yè)戰(zhàn)略的層次企業(yè)戰(zhàn)略的層次9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型企業(yè)戰(zhàn)略層次企業(yè)戰(zhàn)略層次企業(yè)總體戰(zhàn)略：又叫公司戰(zhàn)略，主要解決企業(yè)如何成長(zhǎng)或發(fā)展的問(wèn)題，也包括在不利環(huán)境下的收縮和鞏固問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：又叫事業(yè)戰(zhàn)略，主要解決競(jìng)爭(zhēng)手段問(wèn)題職能戰(zhàn)略：是實(shí)現(xiàn)公司和事業(yè)部門(mén)

7、的戰(zhàn)略計(jì)劃。包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人事戰(zhàn)略等9.2.2企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型企業(yè)總體戰(zhàn)略：有關(guān)一個(gè)組織全局性的戰(zhàn)略，它主要說(shuō)明組織經(jīng)營(yíng)的主要方向。按照組織偏離起點(diǎn)的程度，可以劃分為：成長(zhǎng)戰(zhàn)略：也叫發(fā)展戰(zhàn)略，指在現(xiàn)有基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)方向發(fā)展的戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略：也稱(chēng)為防御戰(zhàn)略，指只能保持現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平的戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略：指從現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)起點(diǎn)往后倒退的戰(zhàn)略9.2.2企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型1. 密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略又叫專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指企業(yè)選用在原有生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)充分利用產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的優(yōu)勢(shì)

8、和潛力謀求成長(zhǎng)和發(fā)展的戰(zhàn)略。三種形式：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略2. 一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略指以企業(yè)當(dāng)前活動(dòng)為核心，通過(guò)合并或兼并其他企業(yè)，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種戰(zhàn)略?；拘问剑核揭惑w化戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略9.2.2企業(yè)總體戰(zhàn)略企業(yè)總體戰(zhàn)略9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型3. 多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略指企業(yè)生產(chǎn)更多種類(lèi)的產(chǎn)品甚至幾個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品，又稱(chēng)多角化或多元化戰(zhàn)略?xún)?yōu)點(diǎn)能為企業(yè)提供原來(lái)所在行業(yè)不能提供的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)有利于企業(yè)發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力能夠分散風(fēng)險(xiǎn)缺點(diǎn)企業(yè)規(guī)模膨脹，增加管理難度跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)不利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)9.2.3競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管

9、理的層次與類(lèi)型1. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)努力發(fā)現(xiàn)和挖掘所有的資源優(yōu)勢(shì)，特別強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模并出售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在行業(yè)內(nèi)保持整體成本領(lǐng)先地位，從而以行業(yè)最低價(jià)格為其產(chǎn)品定價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2. 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在行業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來(lái)額外的加價(jià)。這種戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量、非凡的服務(wù)、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和不同凡響的商標(biāo)形象，以實(shí)現(xiàn)與眾不同的特色3. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略集中在狹窄的細(xì)分市場(chǎng)中尋求低成本優(yōu)勢(shì)或差異化優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)是獨(dú)占這個(gè)市場(chǎng)9.2.4戰(zhàn)略類(lèi)型選擇要點(diǎn)戰(zhàn)略類(lèi)型選擇要點(diǎn)9.2戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型戰(zhàn)略管理的層次與類(lèi)型1. 特色即以獨(dú)特性贏得顧客，就是做別人不做的事

10、，有所創(chuàng)新，有所不同2. 取舍即權(quán)衡利弊做出抉擇，主要理由：“有所為有所不為”“魚(yú)和熊掌難兼得”“為他人留有生機(jī)才能活，只顧私利害人終害己”3.組合管理創(chuàng)新組合市場(chǎng)創(chuàng)新組合資源創(chuàng)新組合9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程9.3.1 戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析9.3.2 戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)9.3.3 戰(zhàn)略實(shí)施及控制戰(zhàn)略實(shí)施及控制9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理是對(duì)組織戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定、實(shí)施、控制和評(píng)價(jià)戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)。特點(diǎn)：全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、競(jìng)爭(zhēng)性、適應(yīng)性。戰(zhàn)略管理過(guò)程六項(xiàng)基本活動(dòng)：戰(zhàn)略管理過(guò)程三階段戰(zhàn)略管理過(guò)程基本活動(dòng)9.3.1戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析9.3戰(zhàn)略管理

11、的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程1. 確立組織的宗旨、遠(yuǎn)景和使命宗旨(mission)是組織基本的目的和價(jià)值取向，是組織存在的原因。戰(zhàn)略遠(yuǎn)景(strategic vision)是在宗旨之外，描述公司前進(jìn)的方向和公司最終的目標(biāo)。在確立宗旨、遠(yuǎn)景和目標(biāo)時(shí)，應(yīng)回答下列9個(gè)問(wèn)題：顧客：顧客是誰(shuí)？產(chǎn)品或服務(wù)：主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？市場(chǎng)：競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域與范圍在哪里？技術(shù)：技術(shù)特征是什么？是否領(lǐng)先？盈利：如何增長(zhǎng)和獲利？哲學(xué)：基本信念、價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則是什么？自我認(rèn)知：核心能力或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？公眾形象：是否對(duì)社會(huì)、社區(qū)、環(huán)境負(fù)責(zé)？員工：是否視員工為關(guān)鍵資源？戰(zhàn)略分析包括：明確組織的宗旨、遠(yuǎn)景和目標(biāo)，企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅

12、分析和企業(yè)內(nèi)部條件優(yōu)劣的分析。9.3.1戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程2. 外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅分析企業(yè)外部環(huán)境分析一般包括三個(gè)層次：宏觀環(huán)境分析：包括經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、自然條件與資源、社會(huì)文化環(huán)境和生活形態(tài)結(jié)構(gòu)等方面行業(yè)環(huán)境分析：包括行業(yè)政策及其變動(dòng)趨勢(shì)、行業(yè)構(gòu)成、行業(yè)生命周期、行業(yè)市場(chǎng)容量、行業(yè)成長(zhǎng)空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)、行業(yè)成功的關(guān)鍵因素、行業(yè)進(jìn)入和退出的障礙競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、市場(chǎng)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)模式9.3.1戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程3. 內(nèi)部條件的優(yōu)劣勢(shì)分析企業(yè)內(nèi)部條件分析的目的是為了發(fā)

13、現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)，做到“知己”，以便在制定和實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)能揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。組織系統(tǒng)現(xiàn)狀分析實(shí)際上就是對(duì)現(xiàn)狀的檢查與診斷。具體內(nèi)容： 管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 研究與開(kāi)發(fā) 信息系統(tǒng)9.3.2戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略選擇及評(píng)價(jià)過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是戰(zhàn)略決策過(guò)程，即對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行匹配、評(píng)價(jià)及選擇解決兩個(gè)基本的戰(zhàn)略問(wèn)題：1. 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的產(chǎn)業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足哪一類(lèi)顧客的需求2. 企業(yè)在某一特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或

14、服務(wù)要在什么基礎(chǔ)上取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)9.3.3戰(zhàn)略實(shí)施及控制戰(zhàn)略實(shí)施及控制9.3戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略管理的過(guò)程一般來(lái)說(shuō)，可在幾個(gè)方面推進(jìn)一個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)施：設(shè)定戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)優(yōu)化資源配置調(diào)整組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略的匹配發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用為了使實(shí)施中的戰(zhàn)略達(dá)到預(yù)期目的，實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行控制9.4戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法9.4.1 邁克爾邁克爾波特的行波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型9.4.2 SWOT分析法分析法9.4.3 波士頓矩陣分析波士頓矩陣分析9.4.1邁克爾邁克爾波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)模型9.4戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管

15、理的分析方法波特研究表明：一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)在于使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)定位，以最有效地抗擊五種競(jìng)爭(zhēng)作用力并影響它們朝有利自己的方向變化。9.4.2SWOT分析法分析法9.4戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法SWOT分析，指制定組織戰(zhàn)略時(shí)，必須仔細(xì)分析組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)(Strengths表示優(yōu)勢(shì)；Weaknesses表示劣勢(shì))與外部環(huán)境的機(jī)遇和威脅(Opportunities表示機(jī)會(huì)；Threats表示威脅)，主要遵循揚(yáng)長(zhǎng)避短、攻其不備和出奇制勝的原則，及時(shí)把握機(jī)會(huì)，使組織的能力與環(huán)境相適應(yīng)，以獲取經(jīng)營(yíng)成功的一種分析方法9.4.2SWOT分析法分析法9.4戰(zhàn)略管理的分析方法戰(zhàn)略管理的分析方法u SO策略：企業(yè)面臨最理想的外部環(huán)境和內(nèi)部條件u WO策略：環(huán)境中存在機(jī)會(huì)，但是公司在這方面是劣勢(shì)，力量不夠u ST策略：環(huán)