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文檔簡介
1、供電公司勞動模范、電能計(jì)量校驗(yàn)個人先進(jìn)材料在定西供電公司,*是個耳熟能詳?shù)拿郑c她共事的 人都由衷地說,*是好樣的!傾心于事業(yè),簡樸于做人是她留給每個熟悉她的人深刻 印象。自從1987年參加工作至今,一直從事電能計(jì)量校驗(yàn) 工作,十幾年如一日,一直默默無聞、孜孜不倦地勤奮工作 著,特別是XX年擔(dān)任校表班班長以來,在工作中以身作則、 身先士卒,千方百計(jì)做好表計(jì)量值傳遞,全力確保電能表的 準(zhǔn)確可靠,使表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)到100%,樹立了 "優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的良好供電企業(yè)形象。她先后獲得西北電 力系統(tǒng)"三好"女職工;甘肅省電力公司 "優(yōu)秀員工&
2、quot;、"優(yōu)秀 班組長"、"青年崗位能手"定西市"巾幗建功"標(biāo)兵,定西 供電公司"先進(jìn)生產(chǎn)工作者"等榮譽(yù)稱號。她所在的班組先后 榮獲"全國巾幗文明崗"、"全國三八紅旗集體";甘肅省" 巾幗文明崗"、"青年文明號"甘肅省電力行業(yè)"先進(jìn)班組" 等稱號。面對驕人的成績,她謙虛的說:"榮譽(yù)只是代表過去,榮譽(yù)雖令人自豪,但更能不斷催人奮進(jìn) ”任勞任怨甘做電力老黃牛計(jì)量工作千頭萬緒,任務(wù)繁重,經(jīng)過十多年摸爬滾打的她
3、深知其中的艱辛,卻從不言悔。她所帶領(lǐng)的校表班有11名職工,均為清一色的女同志,承擔(dān)著近四萬客戶的單相、 三相電能表及各類高壓計(jì)量裝置電能表的校驗(yàn)工作。在工作 中,她嚴(yán)把表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度從不含 糊。在堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的原則方面,她堅(jiān)持做到任務(wù)與質(zhì)量 同安排,注重管理,堅(jiān)持自查、互查的質(zhì)量監(jiān)督體系不松懈, 使表計(jì)校驗(yàn)質(zhì)量從根本上得到保證,做到了"自己信得過,客戶信得過”。為了加強(qiáng)質(zhì)量管理,她制定了一系列質(zhì)量管 理規(guī)范和實(shí)施措施,并不斷制度化,規(guī)范化。工作中堅(jiān)持做 到科學(xué)分工,合理搭配,責(zé)任到組,任務(wù)到人。嚴(yán)格的制度 措施,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男r?yàn)工藝流程,人人所
4、具有的自覺性,構(gòu)筑起 了保證質(zhì)量的支持平臺。在XX年國慶期間,為配合營銷系統(tǒng)正常運(yùn)行,她帶領(lǐng) 全體員工放棄節(jié)假日,加班加點(diǎn)對近3萬只電能表檢定數(shù)據(jù)、 走字、耐壓、檢修記錄進(jìn)行錄入,同時對近4萬只運(yùn)行電能表基礎(chǔ)資料檔案進(jìn)行維護(hù)。特別是XX年8月份二期農(nóng)網(wǎng)工程竣工,隨著新客戶的增加,工作任務(wù)不斷加大,在沒有校 驗(yàn)計(jì)劃的情況下,為了不耽誤工程進(jìn)度,及時供給用表,她 帶領(lǐng)全體員工開啟所有校驗(yàn)臺進(jìn)行不間斷校表,白天校表寫 記錄,晚上加班走字、圭寸表下表。為了工程不受校驗(yàn)工作的 影響,她們經(jīng)常是大餅、釀皮在現(xiàn)場就餐。經(jīng)過一個月 的艱苦努力共校驗(yàn)單相表 1700余只、三相表130余只、多 功能電子表15只。
5、表計(jì)校驗(yàn)合格率達(dá)100%發(fā)揮了 "一桿秤"的準(zhǔn)確與公正。真誠服務(wù)愿做客戶貼心人有著十多年電能計(jì)量工作經(jīng)驗(yàn)的她,深知唯有精心、謹(jǐn) 慎,才能公正、公平,唯有以客戶為先,才能做好電能計(jì)量 工作,也才能最終使供、用電雙方滿意。她時常告誡姐妹們: "我們干的是掌秤的工作,既不能讓百姓吃虧,更不能讓國 家財(cái)產(chǎn)流失。"XX年初夏的一個上午, 校表班的電話鈴驟然響起,她順手拿起話筒:"喂,您好",從對方話筒里聽到一男子的質(zhì)詢 "我是南川交警支隊(duì)相鄰的客戶,為什么你們的新電表換上 以后,我的用電量突然增加了好多",面對客戶的訓(xùn)斥,她
6、沒有推卸責(zé)任而是細(xì)致地作解釋工作,并與外勤人員一起 趕赴現(xiàn)場,將表計(jì)拆下裝上新的合格電能表,回來后將該表 掛在校驗(yàn)臺進(jìn)行檢測,結(jié)果是所有的誤差均在規(guī)程規(guī)定范圍 之內(nèi),出現(xiàn)這種情況,讓她不由的計(jì)上心頭,過了三天后, 她又到客戶家中,發(fā)現(xiàn)新的這塊電能表照樣轉(zhuǎn)得較快,而此 時客戶家中并沒有大的電器使用,她就同外勤人員一起查找 原因,順著線路,又是上墻,又是爬房,經(jīng)過反復(fù)查看,終 于發(fā)現(xiàn)是該客戶的一部分線路老化,有接地現(xiàn)象,于是又開 始給客戶重新走線,爬上爬下,忙忙碌碌,經(jīng)過三個多小時 才完成這項(xiàng)工作,等到結(jié)束后,汗水濕透了她的衣背, 滿臉、 滿頭都是厚厚的灰塵,該客戶緊緊握住她的手說:"謝
7、謝、 謝謝今天你們?yōu)槲疫@么辛苦, 一定得吃頓飯"她說:"不用了, 沒什么可謝的,讓你們用好電是我們的職責(zé),有什么問題再 打電話,我們盡量給您解決 ”,說完就騎著自行車往回走, 只留下該客戶茫然站在原地。XX年8月,福臺六隊(duì)一客戶打來電話:"昨晚刮風(fēng)打雷, 表被雷擊發(fā)生火災(zāi)”,放下電話她立即和當(dāng)時的值班人員冒 著夏日的酷暑奔赴事故現(xiàn)場,當(dāng)他們馬不停蹄的趕到事故現(xiàn) 場時,表箱內(nèi)表計(jì)已燒成一堆廢鐵,所有可燃燒部分都化為 灰燼,她二話沒說就開始干活。首先是清理掉那些障礙物, 拔掉了墻上被燒毀的廢電線,完后又登上梯子,爬上屋頂, 重新走線、裝表,上上下下十幾趟,酷日炎炎,等
8、他們接好 表計(jì)、通電以后已是下午兩點(diǎn)多鐘了,當(dāng)他們正準(zhǔn)備離去, 客戶緊緊抓住他們的手說:"謝謝,謝謝",她只是說了 句:"讓客戶用好電是我們的職責(zé)所在,有啥好謝的!"雖然只是一個偶然但卻反映了他們急客戶之所急,想客戶之所想 的服務(wù)準(zhǔn)則。這樣與客戶的”零距離”服務(wù),舉不勝舉,營造 出了"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷"的服務(wù)氛圍??茖W(xué)管理勇當(dāng)班組領(lǐng)頭雁電能表校驗(yàn)工作是一項(xiàng)技術(shù)性強(qiáng)但相對枯燥的工作,尤 其是城農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造開始后,新進(jìn)一批校驗(yàn)設(shè)備走字、耐壓 裝置其技術(shù)含量高,均采用了當(dāng)今先進(jìn)的電子技術(shù)。這些設(shè) 備來自不同的廠家,全部采用計(jì)算機(jī)控制和
9、管理的全自動校 驗(yàn)設(shè)備,使用和操作方法完全不同于以前的手工校驗(yàn)設(shè)備, 自動化程度高,班員們從未接觸過此類設(shè)備,有的甚至連電 腦也沒有摸過,這無疑對姐妹們在工作上提出了更高更新的 要求。要盡快掌握新設(shè)備的操作,完成工作任務(wù),便成為擺在 她這個領(lǐng)頭雁面前的一道難題。面對如此巨大的工作量,她 沒有退縮,積極帶領(lǐng)全體員工共謀對策,制訂了切實(shí)可行的 培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過學(xué)習(xí)、廠家來人培訓(xùn)以及相互切磋、探 討、自學(xué)、親自上設(shè)備操作等方式進(jìn)行強(qiáng)化技能培訓(xùn)。并將 全班人員按照技術(shù)熟練程度、分層次開展"一幫一"活動,充分發(fā)揚(yáng)班組團(tuán)隊(duì)精神,使全班呈現(xiàn)出了"比、學(xué)、趕、幫、超"
10、的良好氛圍。通過靈活多樣的崗位練兵活動,使全班人 員熟練而全面地掌握了設(shè)備基本操作技術(shù),均取得了計(jì)算機(jī) 操作等級證書。在此基礎(chǔ)上,由她組織開展的提高CL3000三相電能表校驗(yàn)裝置工作效率為課題的QC小組活動榮獲甘肅省電力行業(yè)優(yōu)秀 QC成果三等獎。為使班組建設(shè)各項(xiàng)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制 度化邁進(jìn),她對計(jì)量檢定設(shè)備及配套儀器、辦公設(shè)備進(jìn)行了 全面清理整頓,并加貼了設(shè)備狀態(tài)色標(biāo),制作了檢定裝置標(biāo) 示牌;對表庫、實(shí)驗(yàn)室的樣品區(qū)域進(jìn)行劃分,懸掛分區(qū)樣品 標(biāo)識標(biāo)牌,使設(shè)備和樣品管理更加規(guī)范和清楚。XX年6月, 順利通過了由甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、甘肅省電力公司電能 計(jì)量中心組成的專家組,對定西供電
11、公司電能計(jì)量進(jìn)行的授 權(quán)認(rèn)證。在班組管理中,她先后組織制定了"五大員"職責(zé)、"工效掛鉤"、"文明規(guī)范服務(wù)"等一系列班組規(guī)章制度,同時與 班員簽訂了安全責(zé)任書,將班組管理工作落實(shí)到每個職工, 使人人身上有擔(dān)子,個個肩上有責(zé)任。同時,根據(jù)人員的自 身情況和結(jié)構(gòu)特點(diǎn),充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員、業(yè)務(wù)骨干的帶頭 作用,在班組組織開展"四自"教育,使女職工自尊、自信、 自強(qiáng)、自立的新女性意識、群體意識進(jìn)一步增強(qiáng),以良好的 心理素質(zhì)立足崗位,爭先創(chuàng)優(yōu),充分發(fā)揮了婦女"半邊天"的作用。隨著客戶一戶一表制的實(shí)行及農(nóng)網(wǎng)、
12、城網(wǎng)改造的不斷 深入,校表班的工作量也日愈加重。第一期城農(nóng)網(wǎng)改造工程 開始,需要一萬多只檢驗(yàn)合格的電能表,雖然時間緊任務(wù)重,但為保證客戶能早日用上電,保證每塊電能表都能正確計(jì) 量,她充分調(diào)動員工們的積極性,發(fā)揮 "不怕苦,不怕累"的 精神,嚴(yán)把表計(jì)的質(zhì)量關(guān),在人員不增加,工作量增加幾倍 的情況下加班加點(diǎn),連續(xù)幾個月超負(fù)荷工作, 沒有加班工資, 沒有補(bǔ)休,也沒有一個人有一句怨言,保質(zhì)保量地完成了提 供合格電能表的檢驗(yàn)任務(wù)。面對繁重的工作任務(wù)和客戶要 求,她既要耐心細(xì)致做好宣傳解釋工作,又要虛心聽取客戶 批評建議,及時為客戶排憂解難,滿足客戶要求。在她的帶 領(lǐng)下,校表班夯實(shí)基礎(chǔ)管理, 注重管理細(xì)節(jié),突出管理創(chuàng)新,取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。XX XX年,她帶領(lǐng)全班共完成表計(jì)校驗(yàn)3萬余只,以精湛技能、良好的職業(yè)道德打造了 一個不是窗口的"窗口",讓電能計(jì)量的"三公"服務(wù)真正深入 人心,取得了良好的社會效益。作為這個班組的領(lǐng)頭雁,她堅(jiān)持以身作則、愛崗盡責(zé)、與人為善的原則,積極與班組成員交心、溝通,有困難總是 搶在前,有好處總是讓在先,積
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