供應(yīng)鏈中的信息共享

1、供應(yīng)鏈中的信息共享摘要：從信息共享的內(nèi)容、類型、重要性以及策略等方面，對(duì)供應(yīng)鏈中的信息共享研究情況進(jìn)行總結(jié)。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；信息共享；重要性；策略1 引言供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始、制 成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、 分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨 激烈，終端顧客對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化、多樣化要求的不斷提高，使企業(yè)越來(lái)越注重協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈 成員之間的關(guān)系，而信息共享是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵因素。最早，由美國(guó)寶潔公司考察產(chǎn)品的訂貨方式時(shí)發(fā)現(xiàn)的，即最終市場(chǎng)的需求隨著從消費(fèi)

2、者、零售商向批發(fā)商、生產(chǎn)商和供應(yīng)商的傳遞，波動(dòng)不斷被放大的現(xiàn)象，并稱這一現(xiàn)象為 牛鞭效應(yīng)。 它是對(duì)供給與需求不確定性信息循環(huán)、 扭曲并在供應(yīng)鏈中傳遞的一種現(xiàn)象描述 信息共享是眾多學(xué)者提出可以減弱牛鞭效應(yīng)的方法之一。2 信息共享的概括信息共享是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的 信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。因此，信息共享作為維持合作伙伴間合作關(guān)系的重要途徑， 受到了供應(yīng)鏈上企業(yè)的廣泛關(guān)注。2.1 信息共享的內(nèi)容佟勇臣、趙道致在供應(yīng)鏈管理中說(shuō)供應(yīng)鏈上企業(yè)間的信息共享所包含的內(nèi)容最主 要的是以下五個(gè)方面：（1）共享庫(kù)存。共享庫(kù)存信息是供應(yīng)鏈成員間最常用的協(xié)作方式，通過(guò)獲取

3、供應(yīng)鏈的 庫(kù)存情況可以降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。（2）銷售數(shù)據(jù)共享。供應(yīng)鏈成員可以通過(guò)銷售數(shù)據(jù)來(lái)分析銷售趨勢(shì)、顧客偏好和顧客 分布等，從而決定庫(kù)存水平、貨架布置和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。（3）訂單狀態(tài)。及時(shí)得知訂單狀態(tài)可以提高決策效率。（ 4）銷售預(yù)測(cè)。通過(guò)供應(yīng)鏈成員的共同銷售預(yù)測(cè)，可以減少“牛鞭效應(yīng)”和庫(kù)存水平。（5）生產(chǎn)配送計(jì)劃。一方面，制造商可以利用供應(yīng)商的生產(chǎn)配送計(jì)劃的來(lái)提高自 己的計(jì)劃水準(zhǔn)； 另一方面， 供應(yīng)商可以根據(jù)制造商的生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)為制造商提供可靠的補(bǔ)給。2.2 信息共享的類型Lee等在2000年第一次提出了信息共享的定義，他指出信息共享模式是節(jié)點(diǎn)之間信息 傳遞的結(jié)構(gòu)，而梁靜等基于此提出了第三方

4、物流參與的供應(yīng)鏈信息共享模式，他們將信息 共享模式分為以下三點(diǎn)： 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)共享模式。 信息集中管理模式。 綜合共享信息模式2.3 信息共享的特征信息在共享時(shí)需要滿足一定的特征，也就是說(shuō)企業(yè)共享的信息需符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。 信息必須準(zhǔn)確信息必須準(zhǔn)確是值信息本身是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，信息系統(tǒng)遵循“垃圾進(jìn)去垃圾出 來(lái)”的規(guī)則，首先要從源頭保證信息的準(zhǔn)確。其次還要確保共享信息在傳遞過(guò)程中的準(zhǔn)確 性，即保持共享信息的一致性，對(duì)于同一信息共用一個(gè)數(shù)據(jù)源。避免信息在不同節(jié)點(diǎn)之間 傳遞造成的錯(cuò)誤。 信息必須及時(shí)獲取信息必須及時(shí)獲取從一定層面上說(shuō)也是信息的時(shí)間價(jià)值。準(zhǔn)確的信息常常存在，但隨 時(shí)間的推移，這些信息要么已經(jīng)

5、過(guò)時(shí)，要么其形式可能不適用，此時(shí)信息的價(jià)值將大大降 低，因此要做出科學(xué)的決策，需要的是及時(shí)且可利用的信息。信息共享的時(shí)間價(jià)值取決于 信息提供方處理信息的能力與信息提供方共享信息的意愿。 信息必須是必需有效的信息的有效性主要是指共享信息的可替代性與冗雜。共享信息的可替代性程度越低， 冗雜度越低，節(jié)點(diǎn)處理共享信息的效率會(huì)更高，所需提取為自用信息的時(shí)間也相應(yīng)越少。 因此企業(yè)必須考慮哪些信息應(yīng)該保留，以便使寶貴的資源不被浪費(fèi)在收集無(wú)用的數(shù)據(jù)上， 而重要的信息卻被遺漏了。3 信息共享的主體誰(shuí)該共享信息？很明顯， 采購(gòu)和市場(chǎng)是同外部企業(yè)打交道的最基本的部門(mén)， 需要同供應(yīng)2個(gè)鏈中的企業(yè)成員共享信息。這些信息

6、共享關(guān)系如圖所示。這個(gè)“蝴蝶結(jié)”方式展示了功能較不相同的公司在溝通、信息共享和集成方面最常見(jiàn)的情況。生產(chǎn)營(yíng)銷物流另一種由SamWalton提出的方式是，把蝴蝶結(jié)的兩邊翻轉(zhuǎn)成菱形，允許企業(yè)中的職能 部門(mén)能夠直接進(jìn)行溝通，稱作菱形方式。這種方式允許一個(gè)企業(yè)的工程部門(mén)和其他企業(yè)的 相同部門(mén)進(jìn)行合作。類似地，這種方式允許供應(yīng)商向外的物流可以直接和賣(mài)方向內(nèi)的物流 進(jìn)行合作。通常，菱形方式和供應(yīng)鏈管理的核心概念更加一致。采購(gòu)4信息共享的重要性（1）有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)銜接，提高快速反應(yīng)能力實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以避免信息失真、提高顧客信息反饋效率，使供求有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)一致、反應(yīng)迅速。（2）有利于企業(yè)實(shí)

7、現(xiàn)精確管理、降低成本，提高資源利用率降低成本使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容，使提高效率的重要手段。對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，供 應(yīng)鏈的贏利就是從顧客那里賺取的收入與供應(yīng)鏈的全部成本之間的差額，供應(yīng)鏈的成本越 低，就意味著企業(yè)的獲利空間越大。供應(yīng)鏈管理就是要不斷降低成本，提高效率，也就是 說(shuō)供應(yīng)鏈管理就是不斷優(yōu)化，提高資源利用率。（3）有利于企業(yè)提高管理水平企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，就必然要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方 法，進(jìn)而提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平。（4）有利于企業(yè)加快資金周轉(zhuǎn)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)比一般企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)時(shí)間縮短 40%60%而, 資金周轉(zhuǎn)時(shí)間的縮 短久意味著企業(yè)資金利用率的提高。（

8、5）有利于企業(yè)改進(jìn)交付可靠性，縮短交付時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，可以大大縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，從而獲得無(wú)法復(fù)制 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品品種越來(lái)越多，消費(fèi)者需求變化越來(lái)越快。所以，在這個(gè) 變化的世界里，成本固然是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，進(jìn)而有效 地滿足消費(fèi)者的需求才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以改變交付的可靠性 99%99.9%縮, 短交付時(shí)間 10%20%。（6）有利于企業(yè)成為受歡迎的業(yè)務(wù)伙伴實(shí)施供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)商和銷售商實(shí)現(xiàn)信息共享，供貨商們可以直接進(jìn)入到企業(yè)的系 統(tǒng)，相互的信任度大大加強(qiáng)，雙方不再是零度關(guān)系，而是建立在共贏基礎(chǔ)上的受歡迎

9、的業(yè)務(wù)合作伙伴5 信息共享的障礙及策略現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈往往是由不同利益主體構(gòu)成的合作型系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)普遍存在著信 息不對(duì)稱、利益不均衡以及企業(yè)間信息共享系統(tǒng)的限制等，使得供應(yīng)鏈中信息共享存在著 巨大障礙。 共享信息帶來(lái)的額外利潤(rùn)分配不均 信息共享需要成本 企業(yè)漏商業(yè)秘密的需要 信息不對(duì)稱 信息的非標(biāo)準(zhǔn)化針對(duì)信息共享中產(chǎn)生的不同問(wèn)題和限制，需要采取不同的解決及應(yīng)對(duì)方法：（1）正確地選擇信息共享模式比較信息共享的三種模式可以發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)模式雖然信息的傳遞很準(zhǔn)確，有利于企業(yè) 的商業(yè)機(jī)密，但是其實(shí)施的成本很大，而且在操作上業(yè)很復(fù)雜。信息集中管理模式對(duì)供應(yīng) 鏈合作伙伴的信息系統(tǒng)限制不大，可適用于不同信息

10、化水平的企業(yè)。綜合共享信息模式的 優(yōu)點(diǎn)在于信息的傳遞很方便快捷，只需要對(duì)公共數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)即可，所以維護(hù)起來(lái)對(duì)于 整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)講，其成本是很低的。當(dāng)然無(wú)論選擇什么樣的信息共享模式，都要根據(jù)供應(yīng) 鏈系統(tǒng)的實(shí)際情況。企業(yè)可以根據(jù)以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)：供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的數(shù)目、節(jié)點(diǎn)間戰(zhàn)略 合作伙伴關(guān)系的密切情況以及第三方物流的參與度等等。2）建立有效的信息共享激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)共享定價(jià)激勵(lì)方式：定價(jià)激勵(lì)方式可以考慮使用價(jià)格歧視策略，據(jù)信息發(fā)布主體與信息共享主體之間的合作密切程度，將供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作關(guān)系定義為三個(gè)級(jí)別，即非合作 伙伴、次要合作伙伴、重要合作伙伴，對(duì)重要合作伙伴提供較低的一級(jí)供貨價(jià)格，對(duì)次要

11、 合作伙伴提供次之的二級(jí)供貨價(jià)格，對(duì)非合作伙伴采用抑制性高價(jià)。批量折扣方式：批量折扣實(shí)際上是價(jià)格激勵(lì)方式的一種轉(zhuǎn)化形式。根據(jù)企業(yè)參與信息 共享的程度，給企業(yè)一定的批量折扣，也可以調(diào)整供應(yīng)鏈中的利潤(rùn)分配，激勵(lì)供應(yīng)鏈企業(yè) 相互共享信息。返銷方式：這種方式允許下游成員以低于批發(fā)價(jià)的返銷價(jià)格將超過(guò)需求的產(chǎn)品推給上 游企業(yè)，雖然返銷方式能給下游企業(yè)比較寬松的訂貨數(shù)量，但是返銷會(huì)使下游企業(yè)負(fù)擔(dān)額 外的成本，因此，這種方式能促使下游企業(yè)認(rèn)真預(yù)測(cè)自己的需求信息，并將信息及時(shí)反饋 給上游企業(yè)，雙方共擔(dān)需求不確定風(fēng)險(xiǎn)。（3）兼顧成員企業(yè)和供應(yīng)鏈整體的效用不僅應(yīng)使各個(gè)成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)效用最大化，還應(yīng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效用最

12、大化，應(yīng)該通過(guò)誘 導(dǎo)措施，協(xié)調(diào)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)的沖突，供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整體的最優(yōu)，在這個(gè) 大前提下，每個(gè)成員企業(yè)都專注于自己的核心業(yè)務(wù)，使得整條供應(yīng)鏈更具競(jìng)爭(zhēng)力。6 總結(jié)供應(yīng)鏈中的信息共享雖然帶來(lái)了好處， 但也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)： 如何確保信息的有效性； 如何保證信息共享的完整性；信息共享的范圍等問(wèn)題。并且信息共享的程度越深，獲得的 利益就越多，同時(shí)，因信息共享帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和成本就越高，因此要理性地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。參考文獻(xiàn)【1】甘衛(wèi)華、尹春建物流信息管理M電子工業(yè)出版社2010 P262】 Philip kaminsky供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理 M 中國(guó)人民大學(xué)出版社 P1463】馬士華、林勇 供應(yīng)鏈管理機(jī)械工業(yè)出版社 M20004】佟勇臣、趙道致 .供應(yīng)鏈管理 .中國(guó)水利水電出版社 .MP121-1235】梁靜，蔡淑琴 .