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文檔簡介
1、寶潔公司一、寶潔公司SWOT分析一寶潔公司的優(yōu)勢分析1、公司的實(shí)力雄厚寶潔是全球500強(qiáng)企業(yè),、寶潔擁有12個年銷售過10億美元的品牌,全球技術(shù)中心 20個 ,持有專利數(shù)量 超過29,000項(xiàng)。2、忠誠客戶群的建立 洗護(hù)用品品是一種忠誠度較高的產(chǎn)品,消費(fèi)者一般不會隨意轉(zhuǎn)換所用的品牌,寶潔生產(chǎn)了高品質(zhì)的適合中國消費(fèi)者的洗發(fā)水品牌,令消費(fèi)者滿意,消費(fèi)者也樂于習(xí)慣購置寶潔的品牌,這樣形成了寶潔穩(wěn)定的市場3、擁有眾多品牌寶潔公司采用的多品牌策略,這是寶潔在品牌營銷中的一大特點(diǎn)。寶潔考慮到市場本身的多元化、以及消費(fèi)者不同性格、不同偏愛、不同需求這一根本差異,在洗發(fā)、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中,每個品牌都賦予了一定的知
2、識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。例如,“海飛絲的個性在于去頭屑;“潘婷的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保?。欢帮h柔的個性那么是使頭發(fā)光滑柔順;“沙宣那么定位于調(diào)節(jié)水分與營養(yǎng);“潤妍定位于更黑、更有生命力。這樣寶潔品牌洗發(fā)水根本滿足了消費(fèi)者的全部需求,更有利于寶潔品牌洗發(fā)水的開展。4、價廉物美產(chǎn)品價格與產(chǎn)品質(zhì)量比擬吻合,根本做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。經(jīng)調(diào)查得知,絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為寶潔品牌洗發(fā)水十分好用,效果很好,滿意程度到達(dá)百分之九十九以上,并有購置或持續(xù)使用的意愿。 二寶潔公司的劣勢分析1、固守國際管理經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣按西方營銷理論,以五星級的方法經(jīng)營二三成市場。寶潔公司內(nèi)部管理由三方面組成:1強(qiáng)調(diào)內(nèi)部高度同
3、一的價值觀。2領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)趨勢的經(jīng)營理念。3建立在對消費(fèi)者負(fù)責(zé)之上的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 在“寶潔之道中,核心內(nèi)容是對消費(fèi)者價值的獨(dú)特理解及把握。因?yàn)閷殱嶀槍οM(fèi)者需求采取的是“精耕細(xì)作的傳統(tǒng)方式。并通過獨(dú)特的產(chǎn)品經(jīng)理體制與產(chǎn)品細(xì)分策略,將消費(fèi)者價值清晰的“量化。在這一根底上寶潔才能成功的實(shí)施他著名的多品牌戰(zhàn)略,具有很大是市場局限性。2、品牌失去了其獨(dú)特性寶潔在“獨(dú)特理解顧客使用價值的品牌理念下,以全新的多品牌模式征服了中國消費(fèi)者,但由于低端商品和低端技術(shù)的行業(yè)屬性,這種技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢和品牌精神很快失去“獨(dú)特性。寶潔在前方進(jìn)行產(chǎn)品使用價值開發(fā)和消費(fèi)理念培育,競品那么跟隨其后迎合寶潔喚起的新需求
4、。換言之,寶潔創(chuàng)造了一個可供公共使用的品牌理念,而在此后日化行業(yè)不斷涌現(xiàn)出更為先進(jìn)的品牌理念模型時,寶潔那么表現(xiàn)出創(chuàng)新的乏力和單調(diào)。3、廣告不夠創(chuàng)新在廣告的表現(xiàn)上更是雷同,每一個產(chǎn)品都牢牢把握一個USP在大做文章。寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可,因?yàn)閷?shí)在沒有什么特別之處,幾乎都是在向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的功能,始終如一的廣告策略在中國也不是每一個都成功 三寶潔公司的機(jī)遇分析1、早期中國市場同類產(chǎn)品空白,需求大八九十年代的中國市場剛剛對外開放,自身的開展有限。在此情況下市場空白,寶潔利用其先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)坐中國日化用品老大的地位。而當(dāng)時的中國外鄉(xiāng)企業(yè)還沒興起,國際其他同類企業(yè)沒有
5、進(jìn)入中國市場??梢哉f在那時的中國市場上寶潔是獨(dú)一無二的,他不擔(dān)憂市場份額的喪失。2、消費(fèi)者生活水品提高,趨向個性、新穎、實(shí)惠、效果良好的產(chǎn)品隨著經(jīng)濟(jì)的飛躍開展,人們的生活質(zhì)量也越來越高,人們追求時尚美的渴望也越來越強(qiáng)烈。而洗發(fā)水就屬于美發(fā)產(chǎn)品,那么寶潔品牌洗發(fā)水就有了很大的開展空間。 3、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,使得信息傳播渠道擴(kuò)大。中國地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及,方便了信息的傳播與溝通,并且網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣,不受時間和地域的限制,可以讓更多的人接觸,產(chǎn)生很大的廣告效應(yīng)。這無疑給寶潔帶來了更大的商業(yè)利益,作為一個很好是傳播媒介,寶潔公司可以進(jìn)一步的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷。4、高校人數(shù)的增多寶潔品牌洗發(fā)水消費(fèi)市場廣闊:高校
6、學(xué)生人數(shù)逐年增加,他們對于自己的美容美發(fā)的要求指數(shù)越來越高,相應(yīng)的對品牌洗發(fā)水的需求也在不斷擴(kuò)大,而寶潔品牌洗發(fā)水就是一個最好的選擇。 四寶潔公司的威脅分析1、市場競爭劇烈近年來,許多新型洗發(fā)水產(chǎn)品陸續(xù)浮出水面。目前在洗發(fā)水市場中有:拉芳系列、麗彤、飄影等老品牌洗發(fā)水,還有新推出的霸王、潤發(fā)以及清揚(yáng)等高科技品牌洗發(fā)水無疑對寶潔品牌構(gòu)成了很大的威脅。各個品牌高舉科技創(chuàng)新的旗幟,不斷研發(fā)“科技含量更高,美發(fā)效果更好的品牌洗發(fā)水,所以,想要在這么多品牌中脫穎而出并不是一件容易的事2、世界經(jīng)濟(jì)一體化隨著中國進(jìn)一步的對外開放以及參加WTO,中國市場成為群雄角逐的地方。歐萊雅VS寶潔、聯(lián)合利華VS寶潔等戰(zhàn)
7、役一次次在中國打響。對寶潔的老大地位產(chǎn)生動搖。歐萊雅集團(tuán)在中國引進(jìn)了十個主要品牌,如:巴黎歐萊雅、巴黎蘭蔻、紐約美寶蓮等,分別分布于不同的市場細(xì)分和定位,精確的品牌布局是歐萊雅集團(tuán)最為使用的關(guān)鍵的策略。同時,對品牌的延展性、內(nèi)涵性、兼容性作出了精確的定位和培養(yǎng)。3、一成不變的廣告廣告的一成不變,讓競爭對手有機(jī)可乘:這可以說是寶潔廣告的一個最大缺乏。他們的行為幾乎是可以預(yù)知的,當(dāng)你能預(yù)知敵人的策略時,也就是你制勝的關(guān)鍵了二、寶潔公司大中華區(qū)年度目標(biāo)一寶潔公司的業(yè)務(wù)增長將繼續(xù)依靠不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新,來滿足消費(fèi)者需求,并不斷提高產(chǎn)品的環(huán)保性能。二寶潔方案大中華區(qū)年度銷售累計銷售額為200億美元三寶潔將減
8、少對環(huán)境的影響,在以前的根底上減少10%。寶潔將在未來5年,將目前產(chǎn)品單位產(chǎn)量產(chǎn)生的二氧化碳排量、能量和水的消耗及在廢品產(chǎn)出在各自的基上各減10%。這將使20022021年10年間的總減少量到達(dá)40%。四繼續(xù)擴(kuò)大員工隊(duì)伍,將再鼓勵并吸引其15萬名雇員,將“可持續(xù)性開展的思想和行為融入員工日常工作。三、寶潔中國年度經(jīng)營方案目前在中高檔次的洗發(fā)水市場競爭非常劇烈,各品牌不斷推出新穎的營銷策略來穩(wěn)定占有的細(xì)分市場,并通過飽滿產(chǎn)品系列或不斷完善增進(jìn)產(chǎn)品的功能,穩(wěn)固現(xiàn)有市場。開掘新的銷售策略,再次對現(xiàn)有市場進(jìn)行市場細(xì)分,重新爭取新的潛在消費(fèi)群。寶潔在多個品牌策略的成功運(yùn)用上,已根本占據(jù)了中檔以上的洗發(fā)水
9、細(xì)分市場。展望2022,寶潔公司要重新制定新型的方案方案,來應(yīng)對市場環(huán)境變化,帶來的困境。一銷售方案在認(rèn)真審視公司優(yōu)勢劣勢、強(qiáng)勢和劣勢的根底上,公司開展戰(zhàn)略中心對當(dāng)前行業(yè)的競爭形勢作出根本的研判,爭取2022年寶潔方案開發(fā)和銷售累計銷售額超過300億美元。加大網(wǎng)絡(luò)營銷的力度二業(yè)務(wù)開展方案保持原有的產(chǎn)品線,在原有產(chǎn)品的根底上,進(jìn)一步提高其產(chǎn)品的市場份額。寶潔公司主要在以下幾個產(chǎn)品中提高其市場份額:1、男士護(hù)理產(chǎn)品:男士剃須刀和刀片市場中占有提升到90%的市場份額,同時在全球電動剃毛器領(lǐng)域包括電動剃須刀、脫毛機(jī)等,男性市場爭取占據(jù)40%市場份額以及50%的女性市場份額。2、健康該局部產(chǎn)品主要包括:
10、口腔護(hù)理,女性護(hù)理,非處方藥物以及個人健康。其中,寶潔口腔護(hù)理產(chǎn)品占全球市場份額爭取占據(jù)40%;在女性健康護(hù)理方面,爭取占據(jù)50%的市場份額。在治療骨質(zhì)疏松癥的藥物方面,寶潔爭取占據(jù)50%的市場份額。3、食品和寵物產(chǎn)品在競爭劇烈的零售食品市場中,寶潔在薯片市場爭取占據(jù)20%的市場份額。4、織物和家居護(hù)理織物護(hù)理產(chǎn)品包括許多洗衣產(chǎn)品和柔順劑,其產(chǎn)品爭取占據(jù)20%的市場份額;家居護(hù)理產(chǎn)品包括洗潔精、洗滌劑、外表清潔劑和空氣清新劑,爭取占據(jù)15%的市場份額。5、嬰兒護(hù)理和家庭護(hù)理寶潔的嬰兒護(hù)理產(chǎn)品爭取占據(jù)35%的中國市場份額,寶潔公司最大的品牌,每年的銷售凈值約為80億美元。其家庭護(hù)理產(chǎn)品,如紙巾和
11、廁紙?jiān)诿绹氖袌龇蓊~分別超過45%和25%。6、洗護(hù)用品寶潔公司在華經(jīng)營的共有五大洗發(fā)水品牌,包括飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐潤研已退出市場,幾十多個系列。海飛絲、飄柔、潘婷、沙宣四種洗發(fā)水爭取占據(jù)60以上市場份額。三產(chǎn)品研發(fā)方案 寶潔公司加大新產(chǎn)品研發(fā)的力度,通過資金的不斷通入,爭取研發(fā)出獨(dú)具中國特色的純中藥洗護(hù)組合,其中包括:洗發(fā)露、護(hù)發(fā)素、洗面奶、化裝品。四人力資源方案首先,寶潔構(gòu)建的是強(qiáng)調(diào)內(nèi)部提升的人才管理體系,每年都會招聘一定數(shù)量的優(yōu)秀畢業(yè)生作為管理培訓(xùn)生培養(yǎng);其次,寶潔在中國開展了20年之后,如今在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,因此,每年都需要不斷招攬最優(yōu)秀的大學(xué)生,以保持公司的競爭
12、力。 寶潔在中國招聘的大學(xué)生,絕大多數(shù)都是作為管理培訓(xùn)生培養(yǎng)的。要想成為寶潔的管理培訓(xùn)生,應(yīng)聘者必須符合全球?qū)殱嵰徽椎倪x人和用人標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生必須具備三方面的能力才能夠勝任寶潔的工作,這三方面是:第一,思維的力量,是指發(fā)現(xiàn)時機(jī)、解決問題、制定長遠(yuǎn)規(guī)劃的能力;第二,人才的力量,指怎樣跟不同人才進(jìn)行合作,領(lǐng)導(dǎo)不同的人才;第三,敏捷的力量,指與時俱進(jìn),保持領(lǐng)先地位,并能引導(dǎo)變化。寶潔公司方案在2022年在大中華區(qū),繼續(xù)壯大人員隊(duì)伍,爭取成為一支擁有15萬優(yōu)秀精英的雇員隊(duì)伍。寶潔公司鼓勵方案一、寶潔公司對外鼓勵方案一鼓勵策略1、定期舉行低價促銷活動,讓消費(fèi)者享受到物美價廉的樂趣。 2、實(shí)行會員積分制,
13、消費(fèi)者可以免費(fèi)注冊成為本公司的會員,享受公司一切產(chǎn)品的優(yōu)惠待遇。在一定限期內(nèi),還要對會員的積分進(jìn)行兌獎活動,努力使消費(fèi)者成為公司永久的忠實(shí)擁護(hù)者。 3、寶潔公司在學(xué)校推廣的系列活動二具體行動方案 1、投身慈善事業(yè)寶潔公司20年來一貫恪守“取諸社會,用諸社會的原那么,做有高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民。近幾年來,寶潔公司在中國已累計向社會捐助四千多萬元人民幣,用于支持開展教育、健康、城建、環(huán)保、助殘及賑災(zāi)救濟(jì)等各項(xiàng)社會公益事業(yè)。例如:寶潔1996-1998年向希望工程累計捐款1200萬元,在全國27個省、自治區(qū)興建了70所希望小學(xué)。 2、另外在學(xué)校內(nèi)的具體營銷活動: 可以通過舉行促銷活動,進(jìn)行購物贈送
14、產(chǎn)品等活動例如買一送一、有獎競猜等形式,吸引學(xué)生們的購置欲。贊助校園主題活動:舉辦校園歌詠大賽 、挑戰(zhàn)杯球賽等娛樂活動,豐富廣闊師生的日常生活。在學(xué)校通過贊助學(xué)術(shù),引進(jìn)目前先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)儀器,幫助完善學(xué)校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)施;設(shè)立獎學(xué)金等形式塑造企業(yè)的社會形象,博得學(xué)生們的高度贊美。通過舉行招聘會,在高校內(nèi)選拔出尖端人才,并傳授他們一些相關(guān)的技能,把他們當(dāng)作是將來開展公司的重要人物。這樣有助于公司提前招攬到一批高科技人才,為公司的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。二、內(nèi)部員工鼓勵方案一員工的自我實(shí)現(xiàn)在寶潔,內(nèi)部選拔的職位晉升比率只有5左右,要保持寶潔的員工的歸屬感和認(rèn)同感,就要讓每個員工都有明確的期望和目標(biāo),并提供
15、應(yīng)員工足夠多的資源,建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度,提高員工主人翁參與意識。使員工的得到充分的開展。 二榮譽(yù)鼓勵對于工作態(tài)度和奉獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎勵,如會議表彰,發(fā)給榮譽(yù)證書、榮耀榜、在公司宣傳欄報道,對表現(xiàn)突出的員工授予榮譽(yù)稱號等等。 三物質(zhì)鼓勵,通過提升員工工資,給予住房、股票等。設(shè)置特殊獎勵。員工在獲得該獎項(xiàng)后,上級經(jīng)理會根據(jù)他的喜好獎勵他,比方對喜歡看戲的員工,可以給他戲票;對喜歡美食的員工,公司會準(zhǔn)許他出去大吃一頓回來報銷等等,這項(xiàng)富有個性化和人性化的獎勵,使員工直接感受到了公司和上級對自己的貼身關(guān)注,拉近了員工和公司的距離。 四社交的需求:滿足年輕人的聚會需求,多舉辦業(yè)余活動,不加班或上班時間開設(shè)員工跳廣場舞,或者其他友誼性比賽活動,讓年輕人有時機(jī)增加感情。五目標(biāo)鼓勵對于每個員工實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制,員工既有目標(biāo),又有壓力,產(chǎn)生強(qiáng)烈的動力,努力完成任務(wù)給每個員工一個標(biāo)準(zhǔn)和這個標(biāo)準(zhǔn)的工資;在超額完成任務(wù)是就給予獎勵,如果沒能完成標(biāo)準(zhǔn)的給予處分六關(guān)心鼓勵對于員工工作和生活的關(guān)心。給員工生日祝福和送禮物,對
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