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文檔簡介
1、交通禮儀中交通工具的規(guī)格和座次的安排 所謂交通禮儀,在此是指接待方在正式的公務接待活動之中,在 為來賓安排、準備、挑選專供對方使用的車輛、船只、飛機時,所需 要遵守的禮儀規(guī)范。 1、費用不許超標。 為來賓安排、準備、選擇交通工具,既要求舒適為要,也要注意 勤儉節(jié)約。 2、檔次不得違規(guī)。 3、運作不宜作假。 日程安排:為來賓安排、準備、選擇交通工具時,必須優(yōu)先考慮 對方的日程安排。 方便舒適:有可能的話,在為來賓安排、 準備、選擇交通工具時, 要優(yōu)先考慮綜合指標優(yōu)、舒適程度高、服務質量好、社會聲譽佳者。 順暢快捷:一般而言,應當為來賓選擇快速并且直達目的地的交 通工具。 最好不要讓來賓在凌晨或子
2、夜動身上路,也不要讓對方在夜晚抵 達目的地。 專人負責:應當善于進行溝通,善于隨機應變。 因為在派車、訂票、購票、改簽或確認等一系列的具體工作上, 若非具有如此素質者。 往往難當此任。 安全至上: 1、樹立安全意識; 2、采取安全措施; 3、遵守安全規(guī) 章。 排好座次:為來賓安排或選擇對方所乘坐的交通工具的具體座次 時,總的指導性原則有三:一是要符合常規(guī),二是要量力而行,三是 要主隨客便。 轎車的座次:在轎車之上,座次的常規(guī)一般是右座高于左座,后 座高于前座。 以一輛目前在國內公務接待中最為常用的雙排五人座轎車為例, 車上座次的尊卑自高而低依次應為: 后排右座,后排左座, 后排中座, 前排副駕
3、駛座。 在公務活動中,轎車上的前排副駕駛座通常被稱為隨員座。 按慣例,此座應由秘書、譯員、警衛(wèi)或助手就座,而不宜請客人 在此就座。 惟獨在主人親自駕駛轎車時,客人坐在副駕駛座上與主人平起平 坐,才是合乎禮儀的。 在一般情況下,雙排五人座轎車上的后排中座左右挨夾,坐在那 里不很舒坦,故不宜請客人就座于此。 在公共汽車上,座次尊卑的一般規(guī)則是:前座高于后座,右座高 于左座;距離前門越近,其座次便往往越高。 在有的公共汽車上,座位被安排在通道兩側。 碰到這種特殊情況時,一般應以面對車門的一側為上座,而以背 對車門的另一側為下座。 在火車上,座次的常規(guī)通常為:距離火車頭愈近的車廂,其位次 便愈高。 距離車廂中部越近的包廂、鋪位或座位,其位次便愈高。 皆以面對火車行進方向的一側為上位,而以背對火車行進方向的 另一側為下位。 臥鋪則以下鋪高于中鋪,中鋪高于上鋪。 在同一排座位之中,以臨窗者為上座,以臨通道者為下座。 在同一行座位之中,則以右座高于左座。 在來賓乘坐交通工具時尚須接待人員主動給予對方
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