第三講第三節(jié)公關(guān)人員的素質(zhì)(下)

1、123456789談判中的關(guān)鍵點(diǎn)談判中的關(guān)鍵點(diǎn)（ZOPA的存在，亞德安公司談判）的存在，亞德安公司談判）最初提議點(diǎn)最初提議點(diǎn)協(xié)議點(diǎn)協(xié)議點(diǎn)底線底線底線底線協(xié)議點(diǎn)協(xié)議點(diǎn)最初提議點(diǎn)最初提議點(diǎn)談判者談判者談判者談判者Zone of Possible Alternatives(協(xié)議選項(xiàng)容納區(qū))10111213David C. McclellandHarvard Business School U.S. Department of StatesForeign Service Information Officers14自我自我概念概念特質(zhì)特質(zhì)內(nèi)驅(qū)力內(nèi)驅(qū)力/ /動機(jī)動機(jī)知識知識技能技/p>

2、16敏於思、易感型你重視自我遠(yuǎn)超乎重視旁人。你討厭表面的虛浮，寧愿獨(dú)處也不要忍受無味的言談。但你與朋友的關(guān)系卻是密切的，他們帶給你內(nèi)在的平靜與和諧，讓你感到美好。不論如何，你不會因長期的獨(dú)處而感到厭煩。 獨(dú)立、不受局限型你要求自由而獨(dú)立的生活以便決定自己的道路。在你的工作和余暇中充滿了浪漫唯美的曲折。你對自由的渴望往往使你所做的和所期待的完全相反。你的生活型態(tài)是高度個人化的。你不盲從世俗，相反地，你有自己的生活主見，縱使那意味著逆流而行。 活潑外向型你勇於探險，愿意承擔(dān)其間的樂趣，接受不同的挑戰(zhàn)。例行的公事會使你奄奄一息。你喜歡扮演積極的角色，使你的意見受到重視。 17穩(wěn)重和諧型你鍾愛自然的型

3、態(tài)不喜歡復(fù)雜。人們欣賞你，是因?yàn)槟隳_踏實(shí)地地讓人足以信賴。你給接近你的人安全感和空間。你讓人感到溫暖和人情。你拒絕夸飾與陳腐。你懷疑時尚的古怪。對你而言，衣著重在實(shí)用與優(yōu)雅。 專業(yè)自信型 你挑戰(zhàn)人生，相信行動而非運(yùn)氣。你擅以實(shí)際而不復(fù)雜的方式解決問題。你以務(wù)實(shí)的角度看待你的日常生活而從不猶豫不決。在工作中，你被賦以高度的責(zé)任，因?yàn)槿藗冎滥闶强梢员恍刨嚨摹Ｄ阋庵镜牧Χ葘e人展現(xiàn)了你的自我保證。你從不滿足，直到完成你自己的理想。平和謹(jǐn)慎型你的思慮周到。容易交到朋友，卻仍然可以享受隱私和自立。你喜歡時刻拋離一切獨(dú)自思考生命的意義，并且享受自我。你需要空間，因此你會逃到美麗的藏身之處，但卻不因此而成

4、為一個孤獨(dú)的人。你保持自我與世界的祥和，享受生命和世界提供的一切。 18無憂無慮、好玩型你熱愛自由和自主的生活。你期盼，如你只活一次這句話一般地完全享受生活。你充滿好奇心，而且對所有新鮮的事物開放心胸，在變化中茁壯成長。沒有什么是可以讓你感到疲倦的。你多采多姿地體驗(yàn)四周而總是驚喜於萬物的美好。 浪漫感性型你是一個非常敏感的人。你拒絕從清醒而理性的觀點(diǎn)看事情。你的感覺告訴你的才是最重要的事。事實(shí)上，你也覺得在生命中有夢想才是最重要的事。你討厭藐視浪漫而只重理性的人。你討厭被任何事物限制了你豐富的心情變化。 分析、自信型連你瞬間的感受都是高品質(zhì)和耐久的。結(jié)果是，你喜歡置身於珠玉當(dāng)中，而它們總是被人

5、們視為糟粕無從發(fā)現(xiàn)的。因此，文化在你的生活中扮演了重要的角色。你以優(yōu)雅而獨(dú)一無二的個人方式發(fā)掘自我，悠游於時尚的奇想之外。你植基於自己生活的理想，乃是帶著文化上的滿足的。 19SJ 合法主義者合法主義者/維護(hù)者維護(hù)者 Legalist/Guardian NF 通情者通情者/理想主義者理想主義者 Empathist/Idealist SP 現(xiàn)實(shí)主義者現(xiàn)實(shí)主義者/工匠工匠 Realist/Artisan NT 理性主義者理性主義者/分析者分析者 Rationalist/Analyst 2021222324趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） 最近又有一種新的性格分析法,是以大自然的

6、昆蟲世界來做擬人化的趣味解析!快來算算你是甲蟲人?還是密蜂人吧! 計算方法:a.將你的出生年月日的數(shù)字加起來,例如1976年11月9日出生:則1976+11+9=1996；b.把a(bǔ)統(tǒng)計總和的數(shù)字再分開來相加,例如1+9+9+6=25；c.如果b算出來的結(jié)果是一位數(shù)，就以這個數(shù)字結(jié)果為代表數(shù)字；如果是兩位數(shù)， 就將它再分開加一次，例如25 就是2+5=7，“7”就是代表數(shù)字。d.如果b 算出來的數(shù)字為“11”或“22”，就不必再繼續(xù)計算了，它即是代表數(shù)字。 25趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格）2211987654321生日測性格“1”=蝸牛人；“2”=蟋蟀人；“3”=蝴蝶人；

7、“4”=螞蟻人；“5”=蝗蟲人；“6”=天牛人；“7”=螳螂人；“8”=金龜子人；“9”=蜜蜂人；“11”=甲蟲人；“22”=蜻蜓人；26趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蝸牛人蝸牛人”：缺乏自信：缺乏自信 你是一個自視頗高的人，雖然還不到恐怖程度，但是你是一個自視頗高的人，雖然還不到恐怖程度，但是卻無法忍受別人對你的一點(diǎn)點(diǎn)不尊重。其實(shí)你的個性是屬卻無法忍受別人對你的一點(diǎn)點(diǎn)不尊重。其實(shí)你的個性是屬于外剛內(nèi)柔的類型，不會輕易對別人訴苦，無論喜怒哀樂，于外剛內(nèi)柔的類型，不會輕易對別人訴苦，無論喜怒哀樂，都習(xí)慣獨(dú)自一個人承受。也因?yàn)檫@種外表驕傲，其實(shí)內(nèi)心都習(xí)慣獨(dú)自一個人承受。也

8、因?yàn)檫@種外表驕傲，其實(shí)內(nèi)心缺乏自信的性格，有時候會感受比一般人還要大的壓力。缺乏自信的性格，有時候會感受比一般人還要大的壓力。 27趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蟋蟀人蟋蟀人”：有親和力：有親和力 你很善良，樂于助人，有一顆溫柔的心。你并不特別你很善良，樂于助人，有一顆溫柔的心。你并不特別喜歡社交活動，有時候甚至樂于沉浸在一個人的世界里，喜歡社交活動，有時候甚至樂于沉浸在一個人的世界里，做自己有興趣的事，享受自得其樂的感覺。但是，你有一做自己有興趣的事，享受自得其樂的感覺。但是，你有一種親和的吸引力，你不去找別人，別人卻會自動來找你玩種親和的吸引力，你不去找別人，別人

9、卻會自動來找你玩樂或幫忙，所以你的人際關(guān)系不錯，可以是一個很好的朋樂或幫忙，所以你的人際關(guān)系不錯，可以是一個很好的朋友。友。28趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蝴蝶人蝴蝶人”：熱愛自由：熱愛自由 你喜歡一個有百分百自由的空間，太依賴你或是老愛你喜歡一個有百分百自由的空間，太依賴你或是老愛纏著你的人，一定被你當(dāng)做拒絕往來戶。對于他們，你會纏著你的人，一定被你當(dāng)做拒絕往來戶。對于他們，你會擺出一副敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，讓他們自動打退堂鼓。因?yàn)槟銛[出一副敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度，讓他們自動打退堂鼓。因?yàn)槟銐蚵斆?，輕而易舉就能想出一些好玩的新鮮事來試驗(yàn)，所夠聰明，輕而易舉就能想出一些好玩的新鮮

10、事來試驗(yàn)，所以生活過得并不無聊，也因此你更覺得一個人的生活很不以生活過得并不無聊，也因此你更覺得一個人的生活很不錯。錯。29趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “螞蟻人螞蟻人”：安靜真心：安靜真心 你很容易被忽略，別人總覺得你是一個習(xí)慣低著頭過你很容易被忽略，別人總覺得你是一個習(xí)慣低著頭過自己生活的人，其實(shí)如果夠了解你的人，會發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)心自己生活的人，其實(shí)如果夠了解你的人，會發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)心是滿熱情的，不過一定是要和你對味，而且你能夠信賴的是滿熱情的，不過一定是要和你對味，而且你能夠信賴的人，你才會表現(xiàn)出真實(shí)的自己。你會對直心相對的好朋友人，你才會表現(xiàn)出真實(shí)的自己。你會對直心相對

11、的好朋友完全付出，赴湯蹈火在所不辭，不過，相對的，你也無法完全付出，赴湯蹈火在所不辭，不過，相對的，你也無法忍受背叛。忍受背叛。30趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蝗蟲人蝗蟲人”：非常好玩：非常好玩 你是一個天生的玩樂家，在你的生命里，沒有什么比你是一個天生的玩樂家，在你的生命里，沒有什么比追求有趣的事更重要的了。雖然不能說你不夠成熟，或是追求有趣的事更重要的了。雖然不能說你不夠成熟，或是不負(fù)責(zé)任，但是你常常令身邊的親朋好友擔(dān)心，卻是不爭不負(fù)責(zé)任，但是你常常令身邊的親朋好友擔(dān)心，卻是不爭的事實(shí)，他們對于你的好玩成必性，感到非常的頭痛。盡的事實(shí)，他們對于你的好玩成必性，感

12、到非常的頭痛。盡管和你在一起是快樂的，但是長時間的相處，就容易出現(xiàn)管和你在一起是快樂的，但是長時間的相處，就容易出現(xiàn)問題了。問題了。31趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “天牛人天牛人”：追求完美：追求完美 你是溫和派的代表，而且以常理來說，你是一個很優(yōu)你是溫和派的代表，而且以常理來說，你是一個很優(yōu)秀的人，譬如說你很守規(guī)矩、你有責(zé)任感、你樂于幫助別秀的人，譬如說你很守規(guī)矩、你有責(zé)任感、你樂于幫助別人人你甚至?xí)芬姴黄桨蔚断嘀?。不過也因?yàn)槟阌羞@些你甚至?xí)芬姴黄桨蔚断嘀?。不過也因?yàn)槟阌羞@些優(yōu)點(diǎn)，使得和你在一起的朋友，容易覺得壓力很大，一方優(yōu)點(diǎn)，使得和你在一起的朋友，容易覺得壓

13、力很大，一方面要接受你的完美要求，一方面又要不斷擔(dān)心無法配合你面要接受你的完美要求，一方面又要不斷擔(dān)心無法配合你的程度。的程度。32趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “螳螂人螳螂人”：享受孤獨(dú)：享受孤獨(dú) 你不喜歡群居的感覺，有快樂時，習(xí)慣一個人享受；你不喜歡群居的感覺，有快樂時，習(xí)慣一個人享受；有痛苦時，習(xí)慣一個人忍受。有這樣的情形，都是因?yàn)槟阌型纯鄷r，習(xí)慣一個人忍受。有這樣的情形，都是因?yàn)槟愕淖宰鹦暮軓?qiáng)，不愿意讓別人介入你的生活，你覺得不管的自尊心很強(qiáng)，不愿意讓別人介入你的生活，你覺得不管發(fā)生什么事，自己都能解決。其實(shí)，如果你能把性格放的發(fā)生什么事，自己都能解決。其實(shí)，如

14、果你能把性格放的柔軟一些，試著接觸別人，一定會有讓你驚喜的收獲和甜柔軟一些，試著接觸別人，一定會有讓你驚喜的收獲和甜美的感受。美的感受。33趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “金龜子人金龜子人”：努力認(rèn)真：努力認(rèn)真 你算是一個好動而且努力的人，尤其是遇到你想要做你算是一個好動而且努力的人，尤其是遇到你想要做的事，或是為了達(dá)到你想了很久的目標(biāo)，你一定會全力以的事，或是為了達(dá)到你想了很久的目標(biāo)，你一定會全力以赴的去完成它，當(dāng)然，如果有很大的誘因，更能加速你完赴的去完成它，當(dāng)然，如果有很大的誘因，更能加速你完成的意愿。認(rèn)真的人是最美麗的、最吸引人的，你就因?yàn)槌傻囊庠?。認(rèn)真的人是最

15、美麗的、最吸引人的，你就因?yàn)槌３Ｔ诓恢挥X中表現(xiàn)出自己努力的模樣，而讓別人注意常常在不知不覺中表現(xiàn)出自己努力的模樣，而讓別人注意到你。到你。34趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蜜蜂人蜜蜂人”：性格強(qiáng)烈：性格強(qiáng)烈 你很驕傲，自尊心比誰都強(qiáng)，這是你的特性也是和別你很驕傲，自尊心比誰都強(qiáng)，這是你的特性也是和別人相處時的障礙，因?yàn)閯e人很容易對你的第一印象就不很人相處時的障礙，因?yàn)閯e人很容易對你的第一印象就不很好，不過還好你是個信息感很強(qiáng)的人，許多人會想要從你好，不過還好你是個信息感很強(qiáng)的人，許多人會想要從你這得到一些情報，所以，你不妨多利用與別人交換情報時，這得到一些情報，所以

16、，你不妨多利用與別人交換情報時，表現(xiàn)出較隨和的一面。表現(xiàn)出較隨和的一面。35趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蜜蜂人蜜蜂人”：性格強(qiáng)烈：性格強(qiáng)烈 你很驕傲，自尊心比誰都強(qiáng)，這是你的特性也是和別你很驕傲，自尊心比誰都強(qiáng)，這是你的特性也是和別人相處時的障礙，因?yàn)閯e人很容易對你的第一印象就不很人相處時的障礙，因?yàn)閯e人很容易對你的第一印象就不很好，不過還好你是個信息感很強(qiáng)的人，許多人會想要從你好，不過還好你是個信息感很強(qiáng)的人，許多人會想要從你這得到一些情報，所以，你不妨多利用與別人交換情報時，這得到一些情報，所以，你不妨多利用與別人交換情報時，表現(xiàn)出較隨和的一面。表現(xiàn)出較隨和的一

17、面。36趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “甲蟲人甲蟲人”：沖動坦誠：沖動坦誠 你很喜歡交朋友，不拘小節(jié)，也算是一個直腸子的人。你很喜歡交朋友，不拘小節(jié)，也算是一個直腸子的人。最討厭別人拐彎抹角的做事態(tài)度或說話方式，那會另你有最討厭別人拐彎抹角的做事態(tài)度或說話方式，那會另你有立刻掉頭就走的沖動，簡單的說，只要對方夠坦誠，你就立刻掉頭就走的沖動，簡單的說，只要對方夠坦誠，你就什么都好商量。你雖然不夠細(xì)心，但是如果有人在一旁提什么都好商量。你雖然不夠細(xì)心，但是如果有人在一旁提醒你做一些因該注意的事，你也會虛心接受，努力的去改醒你做一些因該注意的事，你也會虛心接受，努力的去改善自己的缺點(diǎn)。善自己的缺點(diǎn)。37趣味心理測試趣味心理測試（生日測性格）（生日測性格） “蜻蜓