公司員工管理規(guī)章制度3【物流及管理】

1、公司員工管理規(guī)章制度3一、崗位規(guī)范 （一）從上班到下班1、上班的時候1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡。1.2 做好工作前的準備。1.3 鈴一打就開始工作。2、工作中2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。2.2 遇有工作部署應立即行動。2.3 工作中不扯閑話。2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。2.5 離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。2.8 不打私人電話。不從事與本職工作

2、無關的私人事務。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。4、下班時4.1 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時,事先要得到通知。

3、4.5 下班時,與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示時1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。1.2 虛心聽別人說話。1.3 聽取指導時,作好記錄。1.4 疑點必須提問。1.5 重復被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復的時候，首先從最高上司的指示開始實行。2、實行時2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過和結果必須向上司報告。2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。2.8 檢

4、查被指示的內(nèi)容和結果是不是一致。3、報告時3.1 工作完后,馬上報告。3.2 先從結論開始報告。3.3 總結要點。3.4 寫報告文書。3.5 根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。4、工作受挫的時候4.1 首先報告。4.2 虛心接受意見和批評。4.3 認真總結，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責任。（三）創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班時要很有精神地說“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。1.3 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍。2.2 通過工作讓自己得到

5、鍛煉成長。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關系。3、互相交談3.1 如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應經(jīng)常在一起互相討論交談。3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應適量參加體育活動。(四)因公

6、外出1. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應保護與公司的聯(lián)系。4. 外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。5. 外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。    二、形象規(guī)范(一)著裝、儀容和舉止1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。1.3 上班時必須穿工作服。1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲

7、袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。2 儀容 自然、大方、端莊2.1 頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。2.2 男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3 舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿

8、良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側向一邊。3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。3.8 走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。    三、語言規(guī)范1、會話，親切、誠懇、謙虛1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。1.3 與他人交談，要專心致

9、志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。1.4 不要隨意打斷別人的話。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽。1.6 適時的搭話，確認和領會對方談話內(nèi)容、目的。1.7 盡量少用生僻的電力專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。1.8 重要事件要具體確定。2、自我介紹2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可遞送名片。2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡歷。3、文明用語3.1 嚴禁說臟話、忌語。3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。    四、社交規(guī)范1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全1.1 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有

10、送聲，有問必答，百問不厭。1.2 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。1.3 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑У揭サ牟块T。2、訪問他人2.1 要事先預約，一般用電話預約。2.2 遵守訪問時間，預約時間5分鐘前到。2.3 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致謙。2.4 訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。2.5 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。3、 使用電話3.1 接電話時，要先說“您好”。3.2 使用電話應簡潔明了。3

11、.3 不要用電話聊天。3.4 使用他人辦公室的電話要征得同意。4、交換名片4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。4.2 看名片時要確定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘記簡單的寒喧。4.5 接過名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務。5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業(yè)秘密。5.3 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領導批準。    五、會議規(guī)范1. 事先閱讀會議通知。2.

12、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。3. 事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。4. 開會期間關掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。5. 遵從主持人的指示 。6. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。7. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。8. 認真聽別人的發(fā)言并記錄。9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。11. 會議完后向上司報告，按要求傳達。12. 保存會議資料。13. 公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“××匯報”，結束時說：“××匯報完畢”。14. 保持

13、會場肅靜。    六、安全衛(wèi)生環(huán)境1. 安全工作環(huán)境1.1 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。1.2 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。1.3 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。1.4 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5 應急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物

14、等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。2.4 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。   七、上網(wǎng)規(guī)定1. 在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動。2. 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4. 不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的活動4.1 對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加。4.2 對計算機信息網(wǎng)絡中儲存、處理或者傳輸

15、的數(shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加。4.3 制作傳播計算機病毒等破壞程序。    八、人際關系1. 上下關系 尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。2. 同事關系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。3. 尊重他人 肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。4. 相互合作 在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。    九、心靈

16、溝通1. 虛心接受人他人的意見。2. 不要感情用事。3. 不要解釋和否定錯誤。4. 真誠地對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。5. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。6. 對領導的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。7. 不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。8. 公司內(nèi)部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務發(fā)展和變化情況，并提出意見和建

17、議。    十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司綜合部。<document><size>ntk3nta0</size><filepath>rdpcc29mdfxeb3dubg9hzfzokkxkujrnrqhnkibmlrnms5uuzg9j</filepath><url>ahr0cdovl3d3dy5saw5rc2hvcc5jb20uy24vq0xvqi91cgxvywrgawxlcy8ymda5lzyvmjawotyymtmymtiyntuxni5kb2m=</

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