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文檔簡介
1、贏讀后感范文我把本書獻給那些熱愛商業(yè)生活、渴望把事業(yè)做好的人,獻給那些每天一醒來就期盼在事業(yè)和生活中取得成功的人。通過全篇閱讀, 我感觸至深。特別是以下兩個方面讓我深受啟發(fā):一使命和價值觀使命應(yīng)該是一個公司發(fā)展到一定規(guī)模的時候,必然出現(xiàn)的,用于連接全公司所有員工的共同奮斗目標(biāo), 是公司真正想要做的事情或者想要最后呈現(xiàn)給社會的姿態(tài) ;有效的使命需要在可能的目標(biāo)與不可能的目標(biāo)之間尋求一種平衡,讓員工清楚的知道,自己每日的工作,哪些事情是該做的,哪些事情是不該做的。好易康的使命是愿中國人沒有口腔問題。好易康價值觀是在有公司使命的前提下,對于公司以及員工的日常工作和行為,起到規(guī)范作用的一系列行為準(zhǔn)則。
2、員工在面對關(guān)鍵事務(wù)或者決定時,從價值觀上判斷事情該不該做,以及各類事務(wù)的輕重緩急,而采取正確的決策和行動。一個成熟的人,會選擇一個價值觀受到自己認(rèn)可的異性,作為自己的人生伴侶。一個成熟的員工,會選擇一個價值觀受到自己認(rèn)可的企業(yè),作為自己的事業(yè)歸宿。書里面談到了“使命感”和“價值觀”。韋爾奇先生在書中作了清楚的說明,按照他的解釋,使命感定義公司成為什么,而價值觀定義公司將怎么行動, 二者可以理解為目標(biāo)和策略的關(guān)系。 更進一步的,無論是使命感還是價值觀,都要有進一步的解釋和闡述,以成為整個公司能夠切實可行的遵循的方向和綱領(lǐng)。比如價值觀,它包含5 項闡述:1) 決不能讓利潤中心產(chǎn)生的沖突 ( 公司內(nèi)
3、部溝通 ) 妨礙對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ;2) 對待顧客要友善、公平 ;3) 不斷尋求各種方法,讓顧客感覺到和我們之間的交易簡單易行 ;4) 每天和顧客交流,讓顧客一旦同我們建立了聯(lián)系,就不需要再去尋找我們的競爭對手 ;5) 不要忘記說“謝謝你”。相比較使命感,價值觀是一個更容易被眾人接受、理解、執(zhí)行的觀念。價值觀是什么 ?簡單地講,就是什么事情在你眼里是重要的。不管是說追求什么, 或是說什么方式是最接受的, 或者說什么事怎么來解決,這些推回到本質(zhì),都是價值觀在起作用。個人覺得目前我們好易康已經(jīng)比較重視 ( 每周一全員背誦 ) 公司價值觀建設(shè),但在實踐中有時還不是特別到位。 建議多獎賞那些品行突出、
4、實踐價值觀的員工, 處罰與之相悖的人,這樣才能讓員工真正重視企業(yè)價值觀。在小公司,可以通過各種會議來討論價值觀 ; 在大公司,需要借助公司大會、培訓(xùn)課程、內(nèi)部網(wǎng)等多種手段來征求廣泛的意見。在確立企業(yè)的價值觀及其相關(guān)的行動綱領(lǐng)的時候,多一分具體和細(xì)致是永遠不為過的。為什么這么說呢 ?因為有些時候由于商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜,會讓一些公司的使命和價值觀出現(xiàn)偏離, 而使命和價值觀偏離的最普遍原因:商業(yè)生活中出現(xiàn)的各種小危機。例如,云南白藥降價了,我們是不是就馬上要跟著降價,從而削弱了你原定的通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)實現(xiàn)競爭力的使命呢。使命和價值觀的背離最終會毀滅公司的事業(yè)。這是我們要引以為戒的。二關(guān)于坦誠書里面用了
5、一個章節(jié)闡述了“坦誠”的重要意義和作用,比如敞開心扉互相學(xué)習(xí)、推動方案的落實、節(jié)約經(jīng)營成本等。來看一看作者對“缺乏坦誠”的描述:“我在這里所說的缺乏坦誠,并不是指那種惡意的欺詐,而是指有太多的人、 在太多的時候不能真誠的表達自己的想法。 他們不愿意直截了當(dāng)?shù)耐憬涣鳎?或者無所顧忌的發(fā)表意見。 他們把自己的意見或者評論保留起來,他們閉上嘴巴,讓別人感到更舒服,或者避免發(fā)生沖突 ; 他們甚至粉飾壞消息,以維護自己的體面”。坦誠,在講究中庸和留有余地的中國, 問題尤其突出?;旧?,大家的看法都通過暗示和意會的方式進行交流, 授受雙方都如此。 然而,不可能所有人都能夠?qū)⒆杂X和敏銳保持在同一水平上, 因此由不坦誠溝通而導(dǎo)致問題積小成大甚至難以收拾的局面,屢見不鮮。坦誠在不同的歷史時期的叫法是不一樣的。在中國古代,坦誠叫做“直言進諫” ; 在中國近代革命時期,坦誠叫做“批評與自我批評”。本書作者花了比較大的篇幅講述坦誠對于公司的重要性,尤其是當(dāng)團隊、公司逐漸擴大, 人員越來越多時,坦誠的精神就變得越來越重要,這里的坦誠, 主要是指自上而下的開誠布公的表達自己的觀點和意見。缺乏坦誠的團隊可能會缺乏創(chuàng)造力,行動力下降、妨礙優(yōu)秀的人成長,因此,團隊領(lǐng)導(dǎo)者以身作則以坦誠的方式進行溝通和做事,對一個團隊來說是非常重要的事情。贏這本書講述了如何使個人、團隊在職業(yè)上取得成功,最終使公司
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