專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升試題匯總

1、專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升單選題1、KPI的建立常用的方法不包括( A)。 (單選 ) A任務(wù)分解法 B標(biāo)桿基準(zhǔn)法C成功關(guān)鍵分析法 D目標(biāo)分解法2、根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和( A)四類指標(biāo)。A工作態(tài)度B工作期望C工作時(shí)間D工作地點(diǎn)P393、關(guān)于Pocket的說(shuō)法不正確的是(D )。P160-161 (單選 )A Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)B在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章C使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D Pocket可以查看文章中的Flas

2、h 4、關(guān)于參考文獻(xiàn)與注釋的區(qū)別，說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D )。 (單選 ) 130 A參考文獻(xiàn)是作者寫作論著時(shí)所參考引用的文獻(xiàn)書(shū)目 B參考文獻(xiàn)一般集中列表于文末 C注釋是對(duì)論著正文中某一特定內(nèi)容的進(jìn)一步解釋或補(bǔ)充說(shuō)明 D參考文獻(xiàn)用數(shù)字加圓圈標(biāo)注，自動(dòng)插入 5、關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是( D)。 (單選 ) 152 A要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近 6關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是( D)。A家具古樸，圖案簡(jiǎn)單B設(shè)計(jì)直爽C色彩以土地的顏色為最多D色彩以中性或單色為主P1517關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正

3、確的是( D)。 (單選 ) 177 A采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能 B進(jìn)行體格檢查的技能 C使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D不必關(guān)心病人家屬8關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的是( D)。A被授予法律職業(yè)資格證書(shū)B(niǎo)也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書(shū)C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象P1819關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說(shuō)法不正確的是( D)。 (單選 ) 140 A鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底 B鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展問(wèn)題研究 C鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣 D鼓勵(lì)死記硬背 10關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是( D)。 (單選 )P164 A讓很多沒(méi)有時(shí)間的

4、專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決 B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C打破了時(shí)間和空間的限制 D沒(méi)有一點(diǎn)好處11關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( D)。A姓名置于篇名下方B姓氏的全部字母均大寫CZHANG Ying（張穎）D復(fù)姓分開(kāi)寫P12512KPI的理論基礎(chǔ)是( A)。 (單選 ) P23 A二八原理 B四六原理 C目標(biāo)原理 D關(guān)鍵原理 13觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。( B) A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)P614觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)

5、效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。(A ) (單選 ) 6 A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)15集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括(D )。 (單選 ) 141 A集中眾多人的集體智慧 B有利于研究成果的形成 C具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D易被假象所迷惑16績(jī)效不具有( C)。A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性P417績(jī)效不具有(C )。 (單選 ) A多因性 B多維性 C單一性 D動(dòng)態(tài)性18績(jī)效的( C)指組織使用資源的投

6、入產(chǎn)出狀況。A有效性B變革性C效率D速度P419績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的( A)原則。A制度化原則B著眼未來(lái)C正面引導(dǎo)D多問(wèn)少講P9020績(jī)效管理能夠(C )，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。 (單選 )P10 A促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化C為人員甄選提供基礎(chǔ)D保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)21績(jī)效管理應(yīng)遵循( B)，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。 (單選 )7 A客觀性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與

7、原則22績(jī)效管理應(yīng)遵循( D)，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A發(fā)展性原則B開(kāi)放性原則C有效溝通原則D全員參與原則P823本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是( A)。 (單選 ) A搜索 B排序 C檢索 D識(shí)別 15824績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在(A )上面。 (單選 ) A溝通 B收集信息 C降低成本 D評(píng)價(jià)25績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為(

8、 A)。A績(jī)效輔導(dǎo)階段B績(jī)效教育階段C績(jī)效監(jiān)督階段D績(jī)效管理階段P5126績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員( A)，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。(單選 ) A工作績(jī)效 B工作態(tài)度 C工作成果 D工作流程 27績(jī)效具有( A)，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A多因性B多維性C單一性D動(dòng)態(tài)性P428績(jī)效評(píng)價(jià)為( C)提供依據(jù)。A人員任用B人員調(diào)配C人員培訓(xùn)D確定勞動(dòng)報(bào)酬P(guān)6829績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在( D)。 (單選 ) A保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行 B有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題 C有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任

9、感 D以上都對(duì)30績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是(C )原則。 (單選 ) A合理 B公開(kāi) C及時(shí) D準(zhǔn)確31將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為( A)。A配對(duì)比較法B強(qiáng)迫分配法C簡(jiǎn)單排序法D交替排序法P8332教師的首要任務(wù)是( A)。A教學(xué)B做好思想品德教育工作C關(guān)心學(xué)生的健康D學(xué)術(shù)P14533教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(A )。 (單選 ) 172 A在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B在課堂上思路清晰、有條理 C在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰當(dāng) D在教學(xué)中能

10、多方向、多側(cè)面的思索問(wèn)題 34產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是( D)。A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃B模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn)C為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤P14435教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括( D)。 (單選 ) 173 A學(xué)習(xí)總結(jié) B學(xué)習(xí)總結(jié) C思想總結(jié) D年度總結(jié) 36利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法稱為(A )。 (單選 ) A形態(tài)分析法B智力激勵(lì)法C綜攝法D類比法37領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是( B)。A指示型領(lǐng)導(dǎo)B支持型領(lǐng)導(dǎo)C參與型

11、領(lǐng)導(dǎo)D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)P5838律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括( D)。A體察民情B學(xué)以致用C公正公平D獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩P18239某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見(jiàn)解和知識(shí)的科學(xué)記錄稱為( A)。 (單選 ) A學(xué)術(shù)論文B畢業(yè)論文C自然科學(xué)論文D社會(huì)科學(xué)論文40目標(biāo)管理”的概念是管理專家( A)1954年在其名著管理實(shí)踐中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A彼得·德魯克B馬爾科姆·格拉德威爾C拉姆·查蘭D馬歇爾·戈德史密斯P1841哪個(gè)不是信息獲取的入口( D)。 (單選 ) P160 A

12、簡(jiǎn)易信息聚合 B社交網(wǎng)站 C Google D圖書(shū)館42哪一項(xiàng)不是信息的特征( B)。 (單選 ) 162 A普遍性 B可消滅性 C無(wú)限復(fù)制性 D指向性 43青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師( B)。A搞好教學(xué)B做好思想品德教育工作C關(guān)心學(xué)生的健康D完善自身P14644人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為( A)。 (單選 ) 143 A特殊能力 B一般能力 C設(shè)計(jì)能力 D個(gè)人能力45當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱

13、為( A)。A推陳出新訓(xùn)練法B抽象訓(xùn)練法C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D生疑提問(wèn)訓(xùn)練法P14046任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的(A )特點(diǎn)。 (單選 ) A全球傳播 B極大豐富 C形態(tài)多樣 D傳遞迅速及時(shí)47任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和(A )。 (單選 ) 89 A個(gè)體目標(biāo) B集體目標(biāo) C遠(yuǎn)大目標(biāo) D階段目標(biāo)48設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括( C)。 (單選 ) 143 A主要設(shè)計(jì)師 B一般設(shè)計(jì)師 C客戶 D輔助人員 49是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。( A) A抽查B問(wèn)卷C談話D觀察P63 50是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致

14、差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。( A) A績(jī)效分析B績(jī)效管理C績(jī)效輔導(dǎo)D績(jī)效評(píng)價(jià)P9651是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。( A) A績(jī)效計(jì)劃B績(jī)效監(jiān)控C績(jī)效評(píng)價(jià)D績(jī)效反饋P952是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。(B ) (單選 ) 28 A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)53是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管

15、理流程。( C) (單選 ) A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)54是人類自覺(jué)自我的一切行為。 (A (單選 ) 170 A實(shí)踐 B意識(shí) C認(rèn)識(shí) D感覺(jué)55是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。( A) A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體C績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D績(jī)效評(píng)價(jià)的人員P7156的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。( A) A工作分析法B個(gè)案研究法C問(wèn)卷調(diào)查法D專題訪談法P4057是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)

16、的工作行為及其結(jié)果。( C) A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效P358是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。(B) A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體C績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D績(jī)效評(píng)價(jià)的人員P7159是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說(shuō)明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見(jiàn)的方法。(C ) (單選 ) A工作分析法 B個(gè)案研究法 C問(wèn)卷調(diào)查法 D專題訪談法60是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以提高的。 (A )(單選 ) A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會(huì) C外部環(huán)境 D激勵(lì)效應(yīng)61是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的

17、機(jī)遇，也是客觀因素。（B） A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng) P562是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化(C)。A組織績(jī)效B團(tuán)隊(duì)績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D整體績(jī)效P363是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。( D) A專業(yè)技術(shù)人員技能B內(nèi)部機(jī)會(huì)C外部環(huán)境D激勵(lì)效應(yīng)P564四種績(jī)效觀中，( B)將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。 A結(jié)果論B過(guò)程論C行為論D潛能論 P365四種績(jī)效觀中，( B)主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員

18、行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論P(yáng)366四種績(jī)效觀中，( D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。A結(jié)果論B過(guò)程論C全面績(jī)效論D潛能論P(yáng)367對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為( A)。 94(單選 ) A申訴方 B被申訴方 C申訴管理機(jī)構(gòu) D申訴參與方 68體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為( A)。 (單選 ) A不同質(zhì)的類別區(qū)分 B同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分 C同

19、分質(zhì)下的類別區(qū)分 D不同質(zhì)下的等級(jí)類別69通過(guò)(A )專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 (單選 ) 54 A一對(duì)一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言 C發(fā)郵件 D書(shū)面報(bào)告 70通過(guò)兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說(shuō)明實(shí)踐重要性的哪一方面( B)。 (單選 ) 171 A專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升71為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮( D)。A

20、臥室的地面應(yīng)具備保暖性B吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C臥室不宜太大D以上都對(duì)P15372下列哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體(D )。 (單選 ) A紙張 B膠卷 C唱片 D聲音73下列哪個(gè)不是輸入媒體( D)。 (單選 ) A、鍵盤 B、鼠標(biāo) C、掃描儀 D、顯示器74下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因(D )。 (單選 ) 74 A評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B信息不對(duì)稱帶來(lái)誤差 C組織文化帶來(lái)的誤差 D暈輪效應(yīng)誤差75下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式( D)。 P78 A自我檢查B互相檢查C組成專門的部門D團(tuán)隊(duì)檢查76現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉

21、一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( A )素質(zhì)。 單選 ) A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力77學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C )。 126 (單選 ) A反映文章最主要內(nèi)容 B選取38個(gè) C中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng) D不得少于3個(gè) 78對(duì)于(A )，可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 (單選 ) A工作結(jié)果 B工作態(tài)度 C速度 D變革性79要提高學(xué)習(xí)能力，必須以( A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。 (單選 ) 113 A聽(tīng)課 B復(fù)習(xí) C自

22、習(xí) D看書(shū)80一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。 (A )(單選 ) 43 A定量標(biāo)準(zhǔn) B定性標(biāo)準(zhǔn) C績(jī)效目標(biāo) D績(jī)效計(jì)劃81以下( A)不是確定權(quán)重的方法。 (單選 ) A一維確定法 B經(jīng)驗(yàn)判斷法 C按照重要性排序法D權(quán)值因子判斷法 P4182優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括( D)。A知識(shí)差別B效率差別C洞察力差別D人格差別 P17283由美國(guó)施樂(lè)公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家組織管理活動(dòng)中支持組織不斷改進(jìn)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。( A) 單選A標(biāo)桿管理法B關(guān)鍵績(jī)效指

23、標(biāo)體系C平衡計(jì)分卡體系D目標(biāo)管理法P3184在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，( A)具有中介性的作用。A創(chuàng)新智力化能力B創(chuàng)新人格化能力C創(chuàng)新思維能力創(chuàng)新意識(shí)能力P13485在設(shè)計(jì)前，屋主要向設(shè)計(jì)師提一些供他參考的資料、要求，不包括(D )。 (單選 )A家庭人口B準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號(hào)等C插座、開(kāi)關(guān)等位置D鄰居家里的擺設(shè)86在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常用的是( B)。A工作流程法B客戶關(guān)系法C組織績(jī)效目標(biāo)法D績(jī)效金字塔法P3587在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(D )。 (單選

24、) 35 A工作流程法 B客戶關(guān)系法 C組織績(jī)效目標(biāo)法 D績(jī)效金字塔法88這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。 (D )(單選 ) A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)89非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的( A)。 (單選 ) 55 A及時(shí)性 B有效性 C準(zhǔn)確性 D完整性 90職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備( A)素質(zhì)。A控制力B創(chuàng)造力C親和力D穿透力P15291主管通過(guò)他人的匯報(bào)

25、、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為(C )。 (單選 ) 62 A工作記錄法 B觀察法 C他人反饋法 D問(wèn)卷調(diào)查法 92抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為(A )。 (單選 ) A缺點(diǎn)列舉法 B特性列舉法 C成對(duì)列舉法 D主體附加法 13893專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的( C)。A技能B環(huán)境C態(tài)度D知識(shí)P 9794專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是( C)。 (單選 ) 120 A淵博的知識(shí) B正確的動(dòng)機(jī) C解放的思想 D頑強(qiáng)的性格95準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技

26、術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和( A)是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。 (單選 )50 A績(jī)效數(shù)據(jù) B工作情況 C工作態(tài)度 D突發(fā)情況96卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D )。 (單選 ) 178 A淵博的知識(shí) B創(chuàng)新精神 C實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng) D以上全是 97組織的整體績(jī)效首先是從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的個(gè)體績(jī)效中體現(xiàn)出來(lái)的，通過(guò)行為實(shí)施過(guò)程轉(zhuǎn)化為部門或團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果，最終形成整個(gè)組織的產(chǎn)出( A)。A組織績(jī)效B群體績(jī)效C個(gè)人績(jī)效D團(tuán)隊(duì)績(jī)效P2多選題1Kaplan & Norton（1993）匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面( ABCD)。 (多選 ) 29 A財(cái)務(wù)

27、B顧客 C內(nèi)部程序 D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)2分析績(jī)效的四因素法主要是從( ABCD)方面著手分析績(jī)效不佳的原因。 (多選 ) 91 A知識(shí) B技能 C態(tài)度 D環(huán)境 3工作要求考核內(nèi)容包括( ABCD)。A品質(zhì)B態(tài)度C能力D成長(zhǎng)P674關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為( ABCD)。A數(shù)字型KPI B時(shí)限型KPI C項(xiàng)目型KPI D混合型KPI P245關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說(shuō)法正確的是(ABC )。 (多選 ) A要有選擇地看 B要學(xué)會(huì)分層看 C有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié) D一定能夠提升能力6管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的( ABC)。 (多選 ) 5

28、1 A評(píng)價(jià)要素 B評(píng)價(jià)指標(biāo) C績(jī)效目標(biāo) D績(jī)效計(jì)劃7廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為( ABCD)。A關(guān)于“知道是什么”的知識(shí)B關(guān)于“知道為什么”的知識(shí)C關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)D關(guān)于“知道是誰(shuí)”的知識(shí)P103 8績(jī)效反饋的基本原則有( ABCD)。A經(jīng)常性原則B對(duì)事不對(duì)人原則C多問(wèn)少講原則、制度化原則D著眼未來(lái)的原則、正面引導(dǎo)原則P89-909績(jī)效反饋面談的技巧(ABCD )。 (多選 )P92 A時(shí)間、場(chǎng)所的選擇B認(rèn)真傾聽(tīng)專業(yè)技術(shù)人員解釋C主管應(yīng)多提一些開(kāi)放性的問(wèn)題D善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談10績(jī)效溝通的主要內(nèi)容有( ABCD)。A工作的進(jìn)展情況怎么樣B專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊(duì)是否在達(dá)

29、到目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行C如果有偏離方向的趨勢(shì)，應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)扭轉(zhuǎn)這種局面D哪些方面的工作進(jìn)行得較好P5211績(jī)效管理是理念和思想的統(tǒng)一，應(yīng)該貫穿于整個(gè)管理流程的所有環(huán)節(jié)，滲透到組織管理的各個(gè)方面，包括( ABCD)。 (多選 )A、組織戰(zhàn)略 B、人力資源管理 C、組織文化 D、統(tǒng)計(jì)與控制12按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為(AB )。 (多選 ) A正式 B非正式 C指導(dǎo)式 D授權(quán)式13績(jī)效管理是通過(guò)(ABCD )的循環(huán)操作，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。 (多選 ) A績(jī)效計(jì)劃 B績(jī)效監(jiān)控 C績(jī)效評(píng)價(jià) D績(jī)效反饋141績(jī)效計(jì)劃按期間可以分為( ABC)。A年度績(jī)

30、效計(jì)劃B季度績(jī)效計(jì)劃C月度績(jī)效計(jì)劃D公司績(jī)效計(jì)劃P3915績(jī)效監(jiān)控是連接(A )和(B )的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。A計(jì)劃績(jī)效B評(píng)價(jià)績(jī)效C績(jī)效目標(biāo)D績(jī)效管理P5016績(jī)效具有(ABD )。 (多選 ) 4 A多因性 B多維性 C單一性 D動(dòng)態(tài)性 17績(jī)效申訴的原則(ABC )。 (多選 ) A合理原則 B公開(kāi)原則 C及時(shí)原則 D準(zhǔn)確原則18績(jī)效周期，又可稱評(píng)價(jià)周期，是指從一個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制訂到這個(gè)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束的一段時(shí)間。這段時(shí)間通常需要完成( ABCD)。 (多選 ) 44 A績(jī)效計(jì)劃 B績(jī)效實(shí)施 C績(jī)效考評(píng) D績(jī)效反饋 19教師備課要注意( ABC)。A了解

31、學(xué)生的技能B根據(jù)學(xué)生對(duì)象的實(shí)際情況C結(jié)合自身特點(diǎn)D聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)P14720教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括( ABCD)。A較強(qiáng)的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書(shū)能力C較強(qiáng)的身體語(yǔ)言的表達(dá)能力D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力P17221科學(xué)的績(jī)效申訴程序應(yīng)包括( ABC)方面。 (多選 ) 95 A受理問(wèn)題 B調(diào)查分析問(wèn)題 C投訴意見(jiàn)反饋 D溝通問(wèn)題 22論文按課題性質(zhì)可分為( ABC)。A基礎(chǔ)理論研究B實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)研究C應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究D社會(huì)科學(xué)論文P12223表達(dá)的方式有(ABCD )。A敘述B描寫C抒情D議論P(yáng)17424論文寫作的基本規(guī)范有(ABCD )。 (多選 ) 123

32、A要有創(chuàng)新 B要有理論性 C要實(shí)事求是 D寫作格式規(guī)范25論文寫作中的注意事項(xiàng)包括( ABCD)。A擬草稿B正式寫C求完善D舒口氣P12326培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括( ABCD)。A思維起點(diǎn)的靈活性B思維過(guò)程的靈活性C概括和遷移能力D思維的結(jié)果的多樣靈活性P14027平衡計(jì)分卡的“平衡性”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面( ABCD)。 (多選 ) 27 A財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡 B長(zhǎng)期與短期的平衡 C外部與內(nèi)部的平衡 D結(jié)果與動(dòng)因的平衡 28評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括( AB)。A專題討論會(huì)B群體討論法C個(gè)別討論法D面談法P7629確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過(guò)程( ABC)。 A建立

33、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D評(píng)價(jià)指標(biāo)P2430人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為( ABC)。 (多選 ) A建立激勵(lì)機(jī)制 B在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì) C提供開(kāi)發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn) D熟悉組織31人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)(ABCD )等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。 (多選 ) 10 A招聘 B甄選 C培訓(xùn) D報(bào)酬32人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程

34、，它以組織發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括( ABCD)等。12 (多選 ) A晉升規(guī)劃 B補(bǔ)充規(guī)劃 C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 D人員調(diào)配規(guī)劃33設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)有( ABC)。A國(guó)際B國(guó)家C行業(yè)D組織(多選 )34表示績(jī)效結(jié)果的概念有( ABCD)。A責(zé)任履行度B目標(biāo)完成度C關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域D產(chǎn)量銷量P335設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括( ABC)。A主要設(shè)計(jì)師B一般設(shè)計(jì)師C輔助人員D設(shè)計(jì)對(duì)象P14336實(shí)踐能力包括( ABCD)。A科學(xué)實(shí)踐能力B社會(huì)實(shí)踐能力C生產(chǎn)實(shí)踐能力D教育實(shí)踐能力P17037室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員技能提升的初級(jí)途徑有( AB

35、CD)。A先從手繪開(kāi)始，多看書(shū)，多學(xué)習(xí)B多看一些裝潢雜志上的設(shè)計(jì)說(shuō)明或者解說(shuō)C開(kāi)始要先學(xué)會(huì)組合D多了解材料及工藝過(guò)程P15038收集績(jī)效信息的方法重要有以下幾種方法( ABCD)。A工作記錄法B觀察法C他人反饋法D問(wèn)卷調(diào)查法P6239思維能力包括(ABCD)。 (多選 ) A理解力 B分析力 C分析力 D比較力 40所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括( ABCD)。 (多選 ) A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能 B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能 C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能 D預(yù)測(cè)課堂情形變化的

36、技能41提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括( ABCD)。A博采眾長(zhǎng)，積累專業(yè)知識(shí)B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力D關(guān)愛(ài)他人，提升個(gè)人修養(yǎng)P17842調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有( ABC)。 (多選 ) A歸納和演繹 B分析與綜合 C抽象與概括 D觀察與記錄43團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)的確定方法主要有(ABCD )。 (多選 ) 35 A工作流程法 B客戶關(guān)系法 C組織績(jī)效目標(biāo)法 D績(jī)效金字塔法44我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問(wèn)題，具體體現(xiàn)在( ABCD)。A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息B硬件條件不行C各方面重視略顯不足D有關(guān)輔導(dǎo)也顯不足P15945表

37、示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式包括( ABC)。A文字編碼B圖像編碼C聲音編碼D磁帶和軟盤P16446物業(yè)公司對(duì)住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動(dòng)等等。其中，不可忽略( ABCD)。(多選 ) A不能破壞原承重結(jié)構(gòu) B不要任意破壞原水電等配套設(shè)施 C不要任意破壞原設(shè)施 以上都對(duì) 47下列屬于標(biāo)桿管理的分類的是( ABCD)A內(nèi)部標(biāo)桿管理B競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理C功能性標(biāo)桿管理D通用性標(biāo)桿管理P3248信息處理能力包括( ABCD)。A信息的收集B存儲(chǔ)C解碼、提取D應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）P15949信息的特性有( ABCD)。A普遍性B不滅性

38、C無(wú)限復(fù)制性D指向性P16250信息收集的意義有( ABCD)。A提供績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù)B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問(wèn)題并提出績(jī)效提升的意見(jiàn)和建議C研究專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)P6051學(xué)習(xí)應(yīng)該( ABCD)。A積極主動(dòng)地聽(tīng)B積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)D積極主動(dòng)地練習(xí)P11352一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括(ABC )評(píng)價(jià)對(duì)象。 (多選 ) 70 A組織績(jī)效 B部門績(jī)效 C個(gè)人績(jī)效 D公司績(jī)效 53一般來(lái)說(shuō)，理想的評(píng)價(jià)主體至少應(yīng)該符合( ABC)。A堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，公平公正，心理素質(zhì)良好B清楚評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及防范措施C熟悉組織評(píng)價(jià)

39、政策、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D具有一定的管理才能P7254營(yíng)銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新( ABCD)。A策略B方法C渠道D廣告促銷策劃 P17655影響創(chuàng)新能力的因素包括( ABC)。A組織的創(chuàng)新氛圍B團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍C工作任務(wù)的特性D個(gè)人的受教育水平P13656產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求( ABCD)。A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品B負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)C參與新品的推廣D負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)P14457影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括(ABCD )。 (多選 ) A任務(wù)特征 B任務(wù)目標(biāo) C資源提供 D評(píng)價(jià)和反饋58影響績(jī)效的內(nèi)部因素主要包括( ABCD)。A組織戰(zhàn)略B公司

40、架構(gòu)C技術(shù)水平D組織文化P459影響績(jī)效的因素有( ABCD)。A工作者本身的態(tài)度、工作技能B工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃C工作環(huán)境D管理機(jī)制P560由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步( ABCD)。A建立一套完整的目標(biāo)體系B明確責(zé)任C組織實(shí)施D檢查和評(píng)價(jià)P19-2061與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)( ABC)。A網(wǎng)上出版成本低廉B網(wǎng)上的讀者面廣泛C網(wǎng)上查找信息方便D以上都不對(duì)P16362在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的。基本能力包括( ABCD

41、)。A有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力B技術(shù)的解釋能力C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D果斷處事的魄力P110-11163在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用( ABC)。A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持B營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作D不讓下屬參與決策P5964在制定績(jī)效計(jì)劃的過(guò)程中，無(wú)論是制定組織績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃還是個(gè)人績(jī)效計(jì)劃，都應(yīng)該遵循( ABCD)。A戰(zhàn)略性原則B協(xié)同性原則C參與性原則DSMART原則P3865正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則

42、進(jìn)行的溝通。主要有(ABC )。 (多選 )P53-54 A正式書(shū)面報(bào)告 B定期的會(huì)議溝通 C一對(duì)一的面談 D閑聊66知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)(ABCD )。 (多選 ) 106 A明確的目的性 B學(xué)用的一致性 C內(nèi)容的廣泛性 D結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動(dòng)性67從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括( ABCD)。A流暢性B敏銳性C變通性D變通性和精密性P13368專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力主要有( ABCD)。A淵博的知識(shí)B正確的動(dòng)機(jī)C正確的動(dòng)機(jī)、獨(dú)立的品格D頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德P11969對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(guò)(ABCD )等指標(biāo)來(lái)衡量。 (多選 ) 4

43、 A全局意識(shí) B紀(jì)律意識(shí) C服從意識(shí) D協(xié)作精神70非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)( ABCD)。A形式豐富多樣B不易受到時(shí)間、空間的限制C溝通及時(shí)D更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離P55判斷題1KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 (判斷 ) 2標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此基礎(chǔ)上建立本組織可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改進(jìn)的最優(yōu)策略的程序與方法。 (判斷 )3不同的績(jī)效來(lái)源一定會(huì)得到不同的績(jī)

44、效信息。× P614傳輸媒體（Transmission Medium）是指用于傳輸表示媒體的物理介質(zhì)，如：電纜和光纜等。 (判斷 ) 1655創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個(gè)結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性。 P1376創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。 P1357創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。(判斷 ) 8從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。P679當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且

45、無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感。 9410對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 (判斷 ) ×11對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。 (判斷 ) 5012Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)，接著同步到服務(wù)器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。 P16013對(duì)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，管理上的透明，可以滿足專業(yè)技術(shù)人員的“知情權(quán)”，能讓專業(yè)技術(shù)人員知道目前的成就以及如何才能做的更好，讓專業(yè)技術(shù)人員愿

46、意接受挑戰(zhàn)，激發(fā)工作熱情和斗志。 (判斷 ) 714工作分析是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效管理又對(duì)工作分析起到積極地促進(jìn)作用。P1115溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。 (判斷 ) 5316關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取38個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。 P12617關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),是衡量組織戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。 P2218關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。 (判

47、斷 ) 103 19過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。 (判斷 )× 20行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。× P12421行政、工勤也為病人服務(wù)，但是這種服務(wù)是間接的，是從行政管理、物資供應(yīng)、生活保障等方面提供的。 (判斷 ) 22績(jī)效反饋是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評(píng)的結(jié)果。 (判斷 ) 23SSpecific原則要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。 (判斷 ) 9124績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容

48、。 P96 25績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。 P5226績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。P827績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。 P9-1128績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。× P729績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響。績(jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。 (判斷 )

49、30績(jī)效計(jì)劃的設(shè)計(jì)從公司最低層開(kāi)始。× P3731績(jī)效計(jì)劃是單向溝通的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。× P4532績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的第一個(gè)關(guān)鍵步驟，也是實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的主要平臺(tái)和關(guān)鍵手段。 P3733績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。 P4434把所有感知到的對(duì)象依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)“聚合”起來(lái)，顯示出它們的共性和本質(zhì)，這能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造性思維活動(dòng)的訓(xùn)練方法為推陳出新法。× P14035績(jī)效監(jiān)控的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)持續(xù)的績(jī)效溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)調(diào)整。 P5036績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效

50、周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問(wèn)題，以期達(dá)到更好地完成績(jī)效計(jì)劃的目的。 P4937績(jī)效目標(biāo)是指領(lǐng)導(dǎo)與下屬在使命和核心價(jià)值觀的指引下，對(duì)愿景和戰(zhàn)略進(jìn)行分解和細(xì)化，具體體現(xiàn)為績(jī)效主體在績(jī)效周期內(nèi)需要完成的各項(xiàng)工作。其來(lái)源主要有兩類，一是組織戰(zhàn)略的分解和細(xì)化，二是來(lái)源于職位職責(zé)。 P3938績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。 P7039績(jī)效評(píng)價(jià)最核心的目標(biāo)就是通過(guò)它的選擇、預(yù)測(cè)和導(dǎo)向作用實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。 (判斷 ) 6940績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根

51、據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。 (判斷 ) 41績(jī)效評(píng)價(jià)作為績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，涉及“評(píng)價(jià)什么”、“誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià)”、“多長(zhǎng)時(shí)間評(píng)價(jià)一次”和“如何評(píng)價(jià)”等重要問(wèn)題。 (判斷 ) 6642績(jī)效是多維建構(gòu)的，觀察和測(cè)量的角度不同，其結(jié)果也不同。 (判斷 ) 243績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 (判斷 ) 44教師是受社會(huì)委托，在學(xué)校中對(duì)學(xué)生身心施加特定影響，把其培養(yǎng)成為一定社會(huì)所需要的人。 P14545被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。 (判斷 )

52、×46教師應(yīng)通過(guò)教學(xué)活動(dòng)、課外活動(dòng)、班主任工作等多種途徑教育學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生具有明確的社會(huì)主義政治方向、辯證唯物主義的世界觀和共產(chǎn)主義的道德品質(zhì)。 P14547進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。 (判斷 ) ×48客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問(wèn)題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。 (判斷 ) 28 × 49領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 P5650論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和

53、利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。 P12351律師，不同于古代的訟師、狀師，是指依法取得律師執(zhí)業(yè)證書(shū)，接受委托或者指定，為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的執(zhí)業(yè)人員。 (判斷 ) 52每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。 P6053培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的系統(tǒng)性指善于抓住問(wèn)題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。 P14054平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn) P3655評(píng)價(jià)主體誤差是指績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中由于評(píng)價(jià)者主觀原因?qū)е碌恼`差。 P7456畢

54、業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。 P12357讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。 (判斷 ) 58人類通過(guò)勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最基礎(chǔ)、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。 (判斷 ) ×59如果面談中的信任關(guān)系出現(xiàn)裂痕，或由于其他意外事情打斷，應(yīng)立即結(jié)束面談，不談分歧。 P9360三因素法提出從專業(yè)技術(shù)人員、主管和環(huán)境三方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題。 P9761設(shè)計(jì)能力只能是個(gè)人能力，不可以是群體能力。 (判斷 ) ×62設(shè)計(jì)師看電

55、視是提高自身能力的一個(gè)很好的途徑。 P149 63設(shè)計(jì)一詞來(lái)源于英文“Design”，包括很廣的設(shè)計(jì)范圍和門類。 P14364實(shí)踐只有在自覺(jué)的意識(shí)下才是人性的、人格的。實(shí)踐是勞動(dòng)的本質(zhì)。 (判斷 ) 17165實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。 (判斷 )P116 ×66隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來(lái)越重要。 (判斷 ) 67避免績(jī)效評(píng)價(jià)主體誤差最首要的方法是，通過(guò)培訓(xùn)使評(píng)價(jià)者認(rèn)識(shí)各種評(píng)價(jià)誤差，使他們有意識(shí)地避免這些誤差的發(fā)生。 P7568提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已

56、經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn) P14769通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。 P970文章作者姓名應(yīng)置于篇名上方。× P12571習(xí)性也可以理解成一個(gè)人的心理以及行為方式。 (判斷 ) 14972現(xiàn)代意義的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，并不與個(gè)體績(jī)效管理相對(duì)立，而是包含個(gè)體在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理，是一種以團(tuán)隊(duì)績(jī)效帶動(dòng)個(gè)體績(jī)效的績(jī)效管理模式。 P3473薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的服務(wù)來(lái)確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過(guò)程。 (判斷 ) 74信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。 (判斷 ) 15875信息不必要依附于客觀事物而存在。× P15876信息資源的地位與作用日益凸顯，信息已成為社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。 (判斷 ) 159 77一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書(shū)本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 (判斷 ) 78標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)