物流企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)研究PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1物流企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)研究物流企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)研究外部一般環(huán)境，或稱總體環(huán)境，是在一定時(shí)空內(nèi)，存在于社會(huì)中的各類企業(yè)均會(huì)面對(duì)的環(huán)境，其內(nèi)容龐雜，大致可歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等五個(gè)方面。外 部 一 般 環(huán) 境第1頁(yè)/共35頁(yè)政 治 環(huán) 境1.國(guó)家政治體制 2.政治的穩(wěn)定性 3.國(guó)際關(guān)系 4.法制體系 第2頁(yè)/共35頁(yè) 1.國(guó)民生產(chǎn)總值及其增長(zhǎng)速度； 2市場(chǎng)規(guī)模 ； 3要素市場(chǎng)的完善程度； 4經(jīng)濟(jì)政策； 5國(guó)家的貨幣和物價(jià)總水平； 第3頁(yè)/共35頁(yè) 社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀念等。 社 會(huì) 文 化 環(huán) 境第4頁(yè)/共35頁(yè)

2、1.現(xiàn)代科技帶給企業(yè)物流新的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展動(dòng)力 第5頁(yè)/共35頁(yè)自 然 環(huán) 境2氣候 1自然資源 3地質(zhì)、地形 第6頁(yè)/共35頁(yè)外部特殊環(huán)境（一）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（二）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究（三）替代品生產(chǎn)企業(yè)分析（四）用戶研究（五）供應(yīng)商研究第7頁(yè)/共35頁(yè) 1.基本情況的研究 2.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究 3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展動(dòng)向 第8頁(yè)/共35頁(yè)1.規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2.產(chǎn)品或服務(wù)差別 3.綜合優(yōu)勢(shì) 第9頁(yè)/共35頁(yè)1.確定哪些產(chǎn)品或服務(wù)可以替代本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。2.判斷哪些類型的替代品可能對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成威脅。 替代品生產(chǎn)企業(yè)分析第10頁(yè)/共35頁(yè)需求研究用 戶 研 究用戶的價(jià)格談判能力研究 第11頁(yè)

3、/共35頁(yè)供應(yīng)商研究 1是否存在其他貨源 2供應(yīng)商所處行業(yè)的集中程度 3尋找替代品的可能性 4企業(yè)后向一體化的可能性 第12頁(yè)/共35頁(yè)第二節(jié)1了解顧客要求和期望2制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3衡量滿意度4識(shí)別發(fā)展趨勢(shì)5與競(jìng)爭(zhēng)者比較第13頁(yè)/共35頁(yè)7調(diào)研報(bào)告的撰寫 1總體方案的設(shè)計(jì)2抽樣方案及調(diào)研實(shí)施的設(shè)計(jì) 3問卷的設(shè)計(jì)、測(cè)試、問卷的修改和最后定稿 6調(diào)研數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)分析5調(diào)研實(shí)施4問卷的印刷，調(diào)研員的挑選和培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目安排的步驟第14頁(yè)/共35頁(yè) 1按資料類型分 2按資料來源渠道分 第15頁(yè)/共35頁(yè)1.宏觀經(jīng)濟(jì) 2.商品特點(diǎn) 3.供應(yīng)商 4.內(nèi)部信息 信息調(diào)研的內(nèi)容第16頁(yè)/共35頁(yè) （一

4、）現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查方法 （二）調(diào)查對(duì)象的選擇方法第17頁(yè)/共35頁(yè)問 卷 設(shè) 計(jì) 步 驟 1確定所要搜集的資訊。2決定問卷調(diào)查方式。3決定問題內(nèi)容。4決定問題用語(yǔ)。5決定問題先后順序。6決定檢驗(yàn)可靠性問題。7決定問卷版面布局。8試查。9修訂及定稿。第18頁(yè)/共35頁(yè)所謂市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就是根據(jù)得到的有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種信息資料，運(yùn)用一定的方法和數(shù)學(xué)模型，預(yù)測(cè)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求量及變化趨勢(shì)，為企業(yè)研究制定計(jì)劃目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策提供客觀依據(jù)的活動(dòng)。第三節(jié)第19頁(yè)/共35頁(yè)預(yù)測(cè)理論與眾多的學(xué)科有密切的關(guān)系，而且預(yù)測(cè)的對(duì)象范圍也異常廣泛，它建立在眾多學(xué)科的基礎(chǔ)之上。為預(yù)測(cè)有它的哲學(xué)基礎(chǔ)、社會(huì)基礎(chǔ)、信息基

5、礎(chǔ)、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)以及人的思考。預(yù)測(cè)的基礎(chǔ) 第20頁(yè)/共35頁(yè) 2收集和分析同預(yù)測(cè)課題有關(guān)的情報(bào)資料。 1提出預(yù)測(cè)課題，規(guī)定目標(biāo)、任務(wù)。 3根據(jù)現(xiàn)有資料選擇預(yù)測(cè)方法。 5將初步結(jié)果征詢專家意見。 4輪廓性的初步預(yù)測(cè)。 6正式確定預(yù)測(cè)結(jié)果。 7隨客觀環(huán)境、情況變化及時(shí)檢驗(yàn)預(yù)測(cè)結(jié)果，充分利用反饋環(huán)節(jié)加以修正。 第21頁(yè)/共35頁(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法（二）定量預(yù)測(cè)方法第22頁(yè)/共35頁(yè)綜合判斷法專家調(diào)查法用戶期望法定性預(yù)測(cè)方法第23頁(yè)/共35頁(yè)第24頁(yè)/共35頁(yè)第四節(jié) 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析的基礎(chǔ)上，為求得企業(yè)生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。它是物流企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是確定規(guī)劃的基

6、礎(chǔ)。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第25頁(yè)/共35頁(yè) 1.全局性 2長(zhǎng)期性 3競(jìng)爭(zhēng)性 4綱領(lǐng)性 5風(fēng)險(xiǎn)性 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征 第26頁(yè)/共35頁(yè)企 業(yè) 管 理 素 質(zhì)1戰(zhàn)略思想 2戰(zhàn)略目標(biāo) 3戰(zhàn)略方針 4戰(zhàn)略規(guī)劃 第27頁(yè)/共35頁(yè) 物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型 （一）依照戰(zhàn)略水平偏離企業(yè)原有水平的程度劃分（二）依照企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)和市場(chǎng)的組合狀況劃分（三）依照戰(zhàn)略中心不同劃分（四）依照戰(zhàn)略涉及的產(chǎn)品銷售范圍劃分（五）依照企業(yè)經(jīng)營(yíng)的職能劃分第28頁(yè)/共35頁(yè)（一）企業(yè)過去的戰(zhàn)略的影響（二）管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度（三）企業(yè)環(huán)境（四）企業(yè)文化與權(quán)力關(guān)系（五）低層管理者和職能部門人員（六）競(jìng)爭(zhēng)行為和反應(yīng)（七）時(shí)限考慮第29頁(yè)

7、/共35頁(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇實(shí)踐一是，當(dāng)企業(yè)面臨巨大的機(jī)會(huì)和當(dāng)企業(yè)資源滿足目前的產(chǎn)品（服務(wù)）市場(chǎng)需要尚有余力時(shí)，企業(yè)往往尋求以某種方式拓展其現(xiàn)有業(yè)務(wù)。第30頁(yè)/共35頁(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇實(shí)踐二是，當(dāng)企業(yè)面臨不利的環(huán)境條件時(shí)，企業(yè)往往縮減在目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的增長(zhǎng)，并尋求在其運(yùn)作戰(zhàn)略（即市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)或生產(chǎn)）上的轉(zhuǎn)變并實(shí)行聯(lián)合多樣化經(jīng)營(yíng)。第31頁(yè)/共35頁(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇實(shí)踐三是，擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域最常用的方法是開發(fā)適應(yīng)目前市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品或服務(wù)和提高適應(yīng)目前市場(chǎng)需要的現(xiàn)有產(chǎn)品的滲透能力。第32頁(yè)/共35頁(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇實(shí)踐四是，擴(kuò)展企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域最不常用的方法是水平多樣化經(jīng)營(yíng)和垂直一體化，尤其是前向一體化。第3