健康教育計劃實施

1、實施的五個環(huán)節(jié)實施的五個環(huán)節(jié)-SCOPE模式模式1、制定實施時間表、制定實施時間表2、控制實施質(zhì)量、控制實施質(zhì)量3、建立實施的組織機構(gòu)、建立實施的組織機構(gòu)4、配備和培訓(xùn)實施工作人員、配備和培訓(xùn)實施工作人員5、配備和購置所需設(shè)備物件、配備和購置所需設(shè)備物件項目實施進度表式樣項目實施進度表式樣實施時間實施時間(2007-2008)(2007-2008)工作工作內(nèi)容內(nèi)容負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人地點地點預(yù)算預(yù)算( (元元) )設(shè)備設(shè)備物件物件備注備注4 45 56 67 78 89 91010111112121 12 23 34 45 5成立成立領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組小組縣政縣政府府500500投影投影儀儀社會社會動員動員

2、大會大會 縣禮縣禮堂堂20002000投影投影儀、儀、幻燈幻燈機機鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參長參加加印刷印刷資料資料培訓(xùn)培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)培訓(xùn)村醫(yī)村醫(yī)人際人際傳播傳播實施進度表的內(nèi)容實施進度表的內(nèi)容 1 1、工作內(nèi)容、工作內(nèi)容：各項具體活動的題目或簡要描述；：各項具體活動的題目或簡要描述； 2 2、工作地點、工作地點：說明活動發(fā)生的具體地點；：說明活動發(fā)生的具體地點； 3 3、負(fù)責(zé)人員、負(fù)責(zé)人員：明確活動由什么部門承擔(dān)，具體：明確活動由什么部門承擔(dān)，具體 負(fù)責(zé)人是誰；負(fù)責(zé)人是誰； 4 4、經(jīng)費預(yù)算、經(jīng)費預(yù)算：與工作內(nèi)容相對應(yīng)，顯示每項活：與工作內(nèi)容相對應(yīng)，顯示每項活 動的預(yù)算；動的預(yù)算； 5 5、特殊需求、特

3、殊需求：指該項活動所需要的特定設(shè)備、：指該項活動所需要的特定設(shè)備、 材料，或其他設(shè)施、條件。材料，或其他設(shè)施、條件。 在制定時間表時，具體的時間安排和經(jīng)費預(yù)算在制定時間表時，具體的時間安排和經(jīng)費預(yù)算是重點。是重點。分組練習(xí)分組練習(xí)題目：以你單位正在開展的某一種地方病題目：以你單位正在開展的某一種地方病防治項目為例，做出半年的項目實施進防治項目為例，做出半年的項目實施進度表。度表。質(zhì)量控制質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的目的是確保項目各質(zhì)量控制的目的是確保項目各項活動的質(zhì)量都達到要求，符合項活動的質(zhì)量都達到要求，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 質(zhì)量控制的內(nèi)容（質(zhì)量控制的內(nèi)容（1 1） 1 1對工作進程的監(jiān)測對工作

4、進程的監(jiān)測 監(jiān)測各項活動是否監(jiān)測各項活動是否在按照實施時間表上的預(yù)計時間進行，對于沒在按照實施時間表上的預(yù)計時間進行，對于沒有按進度進行的活動，需要適時進行調(diào)整，以有按進度進行的活動，需要適時進行調(diào)整，以保障實施順利進行，為實現(xiàn)計劃目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。保障實施順利進行，為實現(xiàn)計劃目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。 2 2對活動內(nèi)容的監(jiān)測對活動內(nèi)容的監(jiān)測 主要監(jiān)測實際開展主要監(jiān)測實際開展的活動在內(nèi)容上、數(shù)量上是否如計劃要求進行。的活動在內(nèi)容上、數(shù)量上是否如計劃要求進行。當(dāng)開展的活動與計劃不一致或活動性質(zhì)改變時，當(dāng)開展的活動與計劃不一致或活動性質(zhì)改變時，需及時了解原因并采取對策。需及時了解原因并采取對策。質(zhì)量控制的內(nèi)容（質(zhì)

5、量控制的內(nèi)容（2 2） 3 3對活動開展?fàn)顩r的監(jiān)測對活動開展?fàn)顩r的監(jiān)測 (1)(1)了解工作人員是否按計劃接受培訓(xùn)，了解工作人員是否按計劃接受培訓(xùn)， 培訓(xùn)效果如何，是否按要求進入崗位培訓(xùn)效果如何，是否按要求進入崗位 承擔(dān)相應(yīng)工作；承擔(dān)相應(yīng)工作； (2)(2)目標(biāo)人群對各項活動的接受程度、參目標(biāo)人群對各項活動的接受程度、參 與程度，不參與的原因，如何改善；與程度，不參與的原因，如何改善； (3)(3)各部門是否按計劃完成各自的工作，各部門是否按計劃完成各自的工作， 工作質(zhì)量如何。工作質(zhì)量如何。質(zhì)量控制的內(nèi)容（質(zhì)量控制的內(nèi)容（3 3） 4 4對人群知信行及有關(guān)危險因素的監(jiān)測對人群知信行及有關(guān)危險因

6、素的監(jiān)測 監(jiān)監(jiān)測計劃實施對目標(biāo)人群衛(wèi)生知識、態(tài)度、行為的測計劃實施對目標(biāo)人群衛(wèi)生知識、態(tài)度、行為的影響，以及計劃活動對危險因素的影響。通過監(jiān)影響，以及計劃活動對危險因素的影響。通過監(jiān)測可以及時掌握上述各因素的變化，做到在必要測可以及時掌握上述各因素的變化，做到在必要時調(diào)整干預(yù)活動，以保障預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。時調(diào)整干預(yù)活動，以保障預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。 5 5對經(jīng)費開支的監(jiān)測對經(jīng)費開支的監(jiān)測 包括審計活動的實際包括審計活動的實際指出與預(yù)算的吻合程度，以及分析經(jīng)費開支與預(yù)指出與預(yù)算的吻合程度，以及分析經(jīng)費開支與預(yù)算不符的原因，從而做出合理調(diào)整。算不符的原因，從而做出合理調(diào)整。質(zhì)量控制方法（質(zhì)量控制方法（1

7、1） 1 1、記錄與報告方法、記錄與報告方法 各項活動的具體實施者或各項活動的具體實施者或負(fù)責(zé)人及時記錄工作情況，如活動時間、地點、負(fù)責(zé)人及時記錄工作情況，如活動時間、地點、參與活動人員、現(xiàn)場情況、經(jīng)費使用情況、參與參與活動人員、現(xiàn)場情況、經(jīng)費使用情況、參與者參與程度、參與者意見及建議等。此外，定期者參與程度、參與者意見及建議等。此外，定期或不定期的報告制度也是收集資料、獲取反饋信或不定期的報告制度也是收集資料、獲取反饋信息的重要手段，便于計劃設(shè)計者、領(lǐng)導(dǎo)小組及時息的重要手段，便于計劃設(shè)計者、領(lǐng)導(dǎo)小組及時了解實施的進展情況，做出相應(yīng)決策。了解實施的進展情況，做出相應(yīng)決策。 2 2、現(xiàn)場考察和參

8、與方法、現(xiàn)場考察和參與方法 實施主管人員深入活實施主管人員深入活動現(xiàn)場進行考察，或親自參與實施活動，直接獲動現(xiàn)場進行考察，或親自參與實施活動，直接獲得關(guān)于計劃實施情況的第一手資料，同時可以現(xiàn)得關(guān)于計劃實施情況的第一手資料，同時可以現(xiàn)場解決具體問題，提高工作效率。場解決具體問題，提高工作效率。質(zhì)量控制方法（質(zhì)量控制方法（2 2） 3 3、審計方法、審計方法 主要用于對經(jīng)費使用情況的監(jiān)主要用于對經(jīng)費使用情況的監(jiān)測，特別是對于大型項目的經(jīng)費使用，分項目測，特別是對于大型項目的經(jīng)費使用，分項目審計、階段性審計和總體審計都是十分必要的。審計、階段性審計和總體審計都是十分必要的。審計結(jié)果可以用來指導(dǎo)經(jīng)費管

9、理的合理使用，審計結(jié)果可以用來指導(dǎo)經(jīng)費管理的合理使用，提高經(jīng)費使用質(zhì)量。提高經(jīng)費使用質(zhì)量。 4 4、調(diào)查方法、調(diào)查方法 通過調(diào)查獲取計劃實施中的各通過調(diào)查獲取計劃實施中的各方面資料，是質(zhì)量控制中常用的方法之一。調(diào)方面資料，是質(zhì)量控制中常用的方法之一。調(diào)查方法分為定量調(diào)查、半定量調(diào)查和定性調(diào)查查方法分為定量調(diào)查、半定量調(diào)查和定性調(diào)查三大類。三大類。實施的組織機構(gòu)實施的組織機構(gòu)（1） 1 1、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu) 一個健康教育一個健康教育/ /健康促進計劃經(jīng)常要涉健康促進計劃經(jīng)常要涉及多個單位、機構(gòu)，以及社區(qū)、市、省及多個單位、機構(gòu)，以及社區(qū)、市、省等各級部門，因此領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是必要的實等各級部門，因此

10、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是必要的實施組織機構(gòu)。通常領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)包括與該計施組織機構(gòu)。通常領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)包括與該計劃實施直接相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)和主持實施劃實施直接相關(guān)的部門領(lǐng)導(dǎo)和主持實施工作的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)成員應(yīng)了工作的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)成員應(yīng)了解計劃內(nèi)容，熟悉干預(yù)措施，對計劃實解計劃內(nèi)容，熟悉干預(yù)措施，對計劃實施給予必要的支持，參與決策。施給予必要的支持，參與決策。實施的組織機構(gòu)實施的組織機構(gòu)（2） 2 2、執(zhí)行機構(gòu)執(zhí)行機構(gòu) 執(zhí)行機構(gòu)是指具體負(fù)責(zé)操作和運行計執(zhí)行機構(gòu)是指具體負(fù)責(zé)操作和運行計劃的機構(gòu)，一般設(shè)在相關(guān)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)，劃的機構(gòu)，一般設(shè)在相關(guān)的業(yè)務(wù)部門內(nèi)，成員基本由專業(yè)技術(shù)人員組成。執(zhí)行機成員基本由專業(yè)技術(shù)人員

11、組成。執(zhí)行機構(gòu)人員數(shù)量和專業(yè)根據(jù)計劃內(nèi)容決定，構(gòu)人員數(shù)量和專業(yè)根據(jù)計劃內(nèi)容決定，在保證滿足工作需要的基礎(chǔ)上使機構(gòu)精在保證滿足工作需要的基礎(chǔ)上使機構(gòu)精干，避免龐雜。干，避免龐雜。實施的組織機構(gòu)實施的組織機構(gòu)（3） 3 3、組織間協(xié)調(diào)與合作、組織間協(xié)調(diào)與合作 在健康教育在健康教育/ /健康促進計劃實施中，健康促進計劃實施中，社會有關(guān)組織、機構(gòu)、團體是否被發(fā)動社會有關(guān)組織、機構(gòu)、團體是否被發(fā)動并參與到計劃實施中，是否和計劃執(zhí)行并參與到計劃實施中，是否和計劃執(zhí)行部門協(xié)調(diào)行動并提供支持，是關(guān)系到計部門協(xié)調(diào)行動并提供支持，是關(guān)系到計劃能否順利實施并取得預(yù)期效果的另一劃能否順利實施并取得預(yù)期效果的另一個關(guān)鍵

12、。個關(guān)鍵。實施的組織機構(gòu)實施的組織機構(gòu)（4） 4、政策支持政策支持 政策指政府有關(guān)部門就某些方面的政策指政府有關(guān)部門就某些方面的內(nèi)容制定發(fā)布的相關(guān)條例、方針或規(guī)內(nèi)容制定發(fā)布的相關(guān)條例、方針或規(guī)章制度等。促使有關(guān)政策出臺有利于章制度等。促使有關(guān)政策出臺有利于動員社會資源，開創(chuàng)多部門協(xié)調(diào)合作動員社會資源，開創(chuàng)多部門協(xié)調(diào)合作的局面，并可以影響目標(biāo)人群的態(tài)度，的局面，并可以影響目標(biāo)人群的態(tài)度，創(chuàng)造有益于計劃實施的工作環(huán)境。創(chuàng)造有益于計劃實施的工作環(huán)境。 實施人員培訓(xùn)實施人員培訓(xùn) 計劃實施人員應(yīng)按照計劃的具體內(nèi)容確定，計劃實施人員應(yīng)按照計劃的具體內(nèi)容確定，既要考慮人員數(shù)量，又要考慮人員能力。既要考慮人員

13、數(shù)量，又要考慮人員能力。 1 1、項目管理知識與技能、項目管理知識與技能 熟悉項目管理的熟悉項目管理的基本理論與技術(shù)，能夠制定年度計劃、完成階基本理論與技術(shù)，能夠制定年度計劃、完成階段性報告，具備人員、經(jīng)費和設(shè)施設(shè)備的管理段性報告，具備人員、經(jīng)費和設(shè)施設(shè)備的管理和調(diào)配的能力，具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力。和調(diào)配的能力，具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力。 2 2專業(yè)知識與技能專業(yè)知識與技能 掌握健康教育健掌握健康教育健康促進計劃內(nèi)容相關(guān)的基本知識，熟悉調(diào)查康促進計劃內(nèi)容相關(guān)的基本知識，熟悉調(diào)查研究方法，健康傳播的基本知識和技巧，掌研究方法，健康傳播的基本知識和技巧，掌握行為干預(yù)的基本方法，掌握人員培訓(xùn)方法，

14、握行為干預(yù)的基本方法，掌握人員培訓(xùn)方法，傳播材料制作與預(yù)試驗方法，以及能熟練使傳播材料制作與預(yù)試驗方法，以及能熟練使用計劃實施中涉及到的設(shè)施設(shè)備，如電教設(shè)用計劃實施中涉及到的設(shè)施設(shè)備，如電教設(shè)備、血壓計等。備、血壓計等。 實施人員培訓(xùn)實施人員培訓(xùn)實施人員的培訓(xùn)（實施人員的培訓(xùn)（1 1） 1 1培訓(xùn)的意義培訓(xùn)的意義 培訓(xùn)是為了特定目的而系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程。培訓(xùn)是為了特定目的而系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程。通過培訓(xùn)，可以使計劃實施人員熟悉項目管通過培訓(xùn)，可以使計劃實施人員熟悉項目管理程序，掌握相關(guān)的知識和技能，學(xué)習(xí)新的理程序，掌握相關(guān)的知識和技能，學(xué)習(xí)新的工作方法，以適應(yīng)計劃實施工作的需要。工作方法，以適應(yīng)計劃實施

15、工作的需要。實施人員的培訓(xùn)（實施人員的培訓(xùn)（2 2） 2 2培訓(xùn)計劃培訓(xùn)計劃 為使制定的培訓(xùn)計劃合理，符合培訓(xùn)對象的需求，為使制定的培訓(xùn)計劃合理，符合培訓(xùn)對象的需求，應(yīng)在制定培訓(xùn)計劃前全面了解培訓(xùn)目的、任務(wù)以及培應(yīng)在制定培訓(xùn)計劃前全面了解培訓(xùn)目的、任務(wù)以及培訓(xùn)對象的基本情況。訓(xùn)對象的基本情況。 培訓(xùn)計劃通常包括培訓(xùn)的具體目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培培訓(xùn)計劃通常包括培訓(xùn)的具體目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教具、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教具、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)的評價方法及工具、培訓(xùn)的后勤服務(wù)、經(jīng)費預(yù)算培訓(xùn)的評價方法及工具、培訓(xùn)的后勤服務(wù)、經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。培訓(xùn)師資應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)

16、目的和內(nèi)容準(zhǔn)備培訓(xùn)等內(nèi)容。培訓(xùn)師資應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)目的和內(nèi)容準(zhǔn)備培訓(xùn)教案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、各部分內(nèi)容的時間分配、培訓(xùn)教案，包括培訓(xùn)內(nèi)容、各部分內(nèi)容的時間分配、培訓(xùn)方法等。方法等。 實施人員的培訓(xùn)（實施人員的培訓(xùn)（3 3） 3 3、培訓(xùn)班的組織、培訓(xùn)班的組織 培訓(xùn)班的成功舉辦取決于培訓(xùn)教學(xué)和后勤培訓(xùn)班的成功舉辦取決于培訓(xùn)教學(xué)和后勤保障兩部分，因此不僅應(yīng)注重師資的選擇，保障兩部分，因此不僅應(yīng)注重師資的選擇，還應(yīng)該把培訓(xùn)安排在方便被培訓(xùn)者參加的時還應(yīng)該把培訓(xùn)安排在方便被培訓(xùn)者參加的時間、地點，并為培訓(xùn)提供環(huán)境良好、適宜于間、地點，并為培訓(xùn)提供環(huán)境良好、適宜于學(xué)習(xí)的場所。學(xué)習(xí)的場所。實施人員的培訓(xùn)（實施人員

17、的培訓(xùn)（4 4） 4 4培訓(xùn)方法培訓(xùn)方法 健康教育與健康促進項目的培訓(xùn)對象基本為有一健康教育與健康促進項目的培訓(xùn)對象基本為有一定工作經(jīng)驗和生活經(jīng)驗的成人，他們參加培訓(xùn)有明確定工作經(jīng)驗和生活經(jīng)驗的成人，他們參加培訓(xùn)有明確的目的，旨在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，從的目的，旨在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，從而保障計劃的順利實施。因此，培訓(xùn)教學(xué)不同于學(xué)校而保障計劃的順利實施。因此，培訓(xùn)教學(xué)不同于學(xué)校的系統(tǒng)教育，適宜采用參與式教學(xué)方法。培訓(xùn)中常用的系統(tǒng)教育，適宜采用參與式教學(xué)方法。培訓(xùn)中常用的參與式教學(xué)方法包括：的參與式教學(xué)方法包括： (1)“(1)“頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴”； (2)(2)角色扮演；

18、角色扮演； (3)(3)小組討論；小組討論； (4)(4)案例分析。案例分析。實施所需的設(shè)備物件實施所需的設(shè)備物件 1 1所需設(shè)備物件所需設(shè)備物件 健康教育與健康促進健康教育與健康促進計劃實施中除需要人力資源、傳播材料外，計劃實施中除需要人力資源、傳播材料外，還需要開展干預(yù)活動的設(shè)備和物件，可以包還需要開展干預(yù)活動的設(shè)備和物件，可以包括：交通工具、印刷設(shè)備、音像設(shè)備、辦公括：交通工具、印刷設(shè)備、音像設(shè)備、辦公設(shè)備、醫(yī)療儀器、教學(xué)設(shè)備等。設(shè)備、醫(yī)療儀器、教學(xué)設(shè)備等。 2設(shè)備物件的來源設(shè)備物件的來源 多數(shù)情況下，設(shè)備物多數(shù)情況下，設(shè)備物件來源于計劃執(zhí)行機構(gòu)，此外還包括使用項件來源于計劃執(zhí)行機構(gòu)，此

19、外還包括使用項目經(jīng)費新增、租借、與合作伙伴共享等多種目經(jīng)費新增、租借、與合作伙伴共享等多種來源。來源。 3設(shè)備物件的使用與管理設(shè)備物件的使用與管理 培訓(xùn)人員能掌培訓(xùn)人員能掌握正確的設(shè)備物件使用方法，做到規(guī)范操作、握正確的設(shè)備物件使用方法，做到規(guī)范操作、愛護設(shè)備、專人負(fù)責(zé)、及時檢修。愛護設(shè)備、專人負(fù)責(zé)、及時檢修。實施所需的設(shè)備物件實施所需的設(shè)備物件健康教育材料制作程序模式（健康教育材料制作程序模式（1 1） 健康教育材料的發(fā)放與使用是健康教育中健康教育材料的發(fā)放與使用是健康教育中常用的干預(yù)手段之一。為了保證材料的質(zhì)量，常用的干預(yù)手段之一。為了保證材料的質(zhì)量，提高傳播效果，應(yīng)該遵循以下程序：提高傳

20、播效果，應(yīng)該遵循以下程序： 1 1分析需求和確定信息分析需求和確定信息 在制作轉(zhuǎn)播材料之前應(yīng)首先對目標(biāo)人群的在制作轉(zhuǎn)播材料之前應(yīng)首先對目標(biāo)人群的健康需求進行調(diào)查，從而確定傳播信息的內(nèi)容，健康需求進行調(diào)查，從而確定傳播信息的內(nèi)容，并且了解傳播材料的現(xiàn)狀，有哪些材料可以利并且了解傳播材料的現(xiàn)狀，有哪些材料可以利用。用。健康教育材料制作程序模式（健康教育材料制作程序模式（2 2） 2 2制定材料制作計劃制定材料制作計劃 在了解實際需求后，制定材料制作計劃，在了解實際需求后，制定材料制作計劃，計劃中應(yīng)包括制作材料的核心信息、材料的類計劃中應(yīng)包括制作材料的核心信息、材料的類型、預(yù)試驗方法、使用方法、材料

21、數(shù)量、使用型、預(yù)試驗方法、使用方法、材料數(shù)量、使用范圍、發(fā)放途徑、經(jīng)費預(yù)算、時間安排、評價范圍、發(fā)放途徑、經(jīng)費預(yù)算、時間安排、評價方法、制作人員等。方法、制作人員等。健康教育材料制作程序模式（健康教育材料制作程序模式（3 3） 3 3形成材料初稿形成材料初稿 根據(jù)信息內(nèi)容和材料形式，先制作材料初稿，根據(jù)信息內(nèi)容和材料形式，先制作材料初稿，包括文字、圖形、聲音、畫面等，這是一個多包括文字、圖形、聲音、畫面等，這是一個多專業(yè)人員合作的過程，健康教育工作者應(yīng)把好專業(yè)人員合作的過程，健康教育工作者應(yīng)把好信息質(zhì)量關(guān)，而文編、美編、攝影等人員則要信息質(zhì)量關(guān)，而文編、美編、攝影等人員則要結(jié)合信息內(nèi)容和目標(biāo)人

22、群特點去表達和體現(xiàn)所結(jié)合信息內(nèi)容和目標(biāo)人群特點去表達和體現(xiàn)所傳播的信息內(nèi)容。傳播的信息內(nèi)容。健康教育材料制作程序模式（健康教育材料制作程序模式（4 4） 4 4預(yù)試驗預(yù)試驗 將設(shè)計好的材料初稿在一定數(shù)量與目標(biāo)人群具有將設(shè)計好的材料初稿在一定數(shù)量與目標(biāo)人群具有同樣特征的人群中進行預(yù)試驗，了解其對材料的意見同樣特征的人群中進行預(yù)試驗，了解其對材料的意見和建議。預(yù)試驗場所盡可能與材料使用場所和方式統(tǒng)和建議。預(yù)試驗場所盡可能與材料使用場所和方式統(tǒng)一，通常采用定性研究方法進行，從是否能理解信息一，通常采用定性研究方法進行，從是否能理解信息內(nèi)容、是否喜歡信息的表達方式、是否喜歡和接受材內(nèi)容、是否喜歡信息的表達方式、是否喜歡和接受材料的圖