綜合管理部2017年度工作計劃

1、*公司2017年度工作計劃-綜合管理部前言一、 宗旨：在公司領導的指導下，以“一切以公司發(fā)展需要”為核心，以“高效提供有價值的服務”為宗旨，持續(xù)完善內部管理、不斷提高專業(yè)能力與水平，將工作標準落實到每項細節(jié)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供新動能。二、 工作目標：1.提升專業(yè)，為公司及各部門提供高效且有價值的服務；2.做好“管家”，確保各項制度的落實和良好的工作秩序；3.積極參與各部門工作，成為各部門可信任的業(yè)務伙伴。三、 主要工作思路：1.人力分析，明確架構與職責2.全面梳理，優(yōu)化制度與流程3.工作分析，更新崗位說明書4.精準招聘，從源頭保障員工素質5.加強培訓，打造學習型組織6.有效考核，全面提升組織

2、績效7.價值導向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設8.結果導向，全面提升行政服務水平9.高質高效，作好股東會董事會工作10.團隊建設，提升部門總體效能第1章 人力分析，明確架構與職責一、人力資源現狀分析2、 *公司組織架構圖第二章 全面梳理，優(yōu)化制度與流程制度健全規(guī)范、流程高效簡潔、員工權責明晰，是企業(yè)良性運作及可持續(xù)發(fā)展的基本保障和前提條件。制度，是把企業(yè)常態(tài)事務用文字形式加以說明，從而規(guī)范工作標準，約束員工行為，其最大的作用在于維持公司內部的秩序。流程是制度的延展和有益補充，是具體的工作指引，可以保障工作延續(xù)性，不因為人員更替而影響或改變。二者相輔相成，互相配合、互相促進，共同保障企業(yè)有序運行。2017年

3、，綜合管理部擬梳理制度和流程清單如下：類別制度名稱擬更新內容完成日期人力資源類招聘制度新建2017年3月培訓制度新建2017年3月考勤管理制度產假/年休假2017年2月績效管理制度更新考核方式2017年4月勞動合同管理制度含試用期轉正2017年2月社保與公積金制度繳費基數2017年2月行政服務類車輛管理制度違章責任/公派出車補貼2017年2月檔案管理制度時間要求/保管規(guī)定2017年3月食堂管理制度新建2017年3月采購管理制度采購周期/比價標準2017年4月員工手冊2017年6月第三章 工作分析，更新崗位說明書一、目的1. 作好崗位分析，識別關鍵人才與關鍵崗位；2. 為招聘、培訓，績效考核提供

4、依據，為員工培訓提供方向；3. 儲備人才梯隊，保證核心人才的穩(wěn)定供給，應對緊急情況下的人才短缺。 二、內容 為什么要做（回答下述問題）價值與意義· 公司需要哪些人才及多少人才？ · 現有多少人才？關鍵崗位的人才是否勝任？供給是否穩(wěn)??？ · 誰是人才？誰不是？· 通過什么策略保障人才的持續(xù)供給？ · 審視公司人才存量與差距；· 為識才用才提供依據；· 為選拔與升任員工提供更透明的機制；· 提升員工士氣，引導其積極工作。一、 實施步驟 四、人才盤點的應用 項目 團隊結果 個人結果 應用范圍 內容 人才地圖統(tǒng)計 績效改進

5、名單 高潛人才名單 關鍵崗位后備名單 重點保留員工名單 人才地圖位置 優(yōu)勢、劣勢、 績效改進計劃 目標崗位與準備度 培養(yǎng)與留任方案 績效改進計劃 招聘與培養(yǎng)計劃 薪酬激勵計劃五、附件： 5-1 *公司崗位分析表（附件） 5-2 各崗位職責說明書（上墻版）第四章 精準招聘，從源頭保障員工素質 招聘是公司人力資源管理的源頭，也是保障企業(yè)人才素質的源頭。作好招聘工作，是綜合管理部工作的重點。2017年度，綜合管理部招聘工作計劃如下：1、 招聘目標崗位類別招聘職位與人數生產技術類工程預結算員1人 生產副經理1人 安全員1人行政商務類商務/項目儲備2-4人 法務1人 流失人員補充視實際需要2、 招聘渠道

6、及實施途徑3、 招聘評估與考察4、 2017年度招聘費用預算費用科目費用說明費用金額網絡招聘費前程無憂3880元，獵聘網6880元。10760元現場招聘費擬計劃參加2-6場政府或行業(yè)舉辦的招聘會校園招聘費前往高校招聘之場地、交通、食宿等費用元第五章 加強培訓，打造學習型組織企業(yè)要實現長足發(fā)展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中人才素質高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。培訓不但是吸引和留住人才的重要手段，且使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。一、培訓目的項目內容公司層面1. 提升員工勝任能力；打造正向積極的工作文化，避免員工在工作中的負面思維和行動；

7、2. 管理與傳承知識資本，保障不因員工流失而影響工作品質；3. 開發(fā)員工潛能，為企業(yè)發(fā)展提供人才儲備，為企業(yè)創(chuàng)造未來價值；個人層面1. 提升知識技能，提高工作效率，提升個人競爭力；2. 挖掘自身潛力，增加升職加薪機會；3. 拓展知識視野，激發(fā)進步意愿，有利于個人職業(yè)生涯發(fā)展。2、 培訓形式培訓類別培訓形式說明內部培訓內部講師培訓由內部員工擔任講師的培訓外部講師培訓邀請外部專業(yè)講師前來公司授課的培訓視頻/資料學習集體觀看學習相關視頻/資料等形式的培訓外部培訓個人外派培訓團體外派培訓個人提升學歷提升員工個人通過自行學習提高學歷的培訓專業(yè)職稱員工通過各種途徑進行專業(yè)職稱的考證3、 2017年培訓目標

8、項目內容培訓學時員工人均年度受訓學時不低于60學分; 培訓內容1. 基礎培訓：常規(guī)課程的培訓不低于20堂（含生產/安全培訓）2. 創(chuàng)新培訓：引進至少1堂“健康”知識講座（如頸椎保健）；3. 拓展培訓：團隊外出拓展、體驗式培訓，人均不低于1次。培訓方式內部講師授課比例達到20%。部門負責人2017年度每人需授課2H，其他員工自愿報名，內部講師視培訓調查結果獎勵10-20學分；4、 培訓實施5、 附件5-1 培訓需求調查表5-2 培訓滿意度調查表第六章 有效考核，全面提升組織績效一、目前績效管理問題項目內容考核方法考核方法較原始和單一，目標管理性不強和統(tǒng)籌性較差績效溝通各部門均有會議，但系統(tǒng)性專項

9、性就績效考核溝通較少考評結果分類粗獷，如無突出表現或特殊事件，考核結果均為C等 71和79分薪酬無差異，69和71分又差太遠績效反饋因級等設置，較難體現激勵性，正負激勵都不明顯無績效改進環(huán)節(jié)二、 績效改進方向三、 績效考核指標維度四、 績效考評實施第七章 價值導向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設一、文康活動 第四屆羽毛球/乒乓球/趣味運動會2、 文宣活動（投稿/節(jié)日征文/攝影比賽）3、 傳統(tǒng)節(jié)日活動日期節(jié)日活動名稱3月8日（周三）婦女節(jié)1.放假半天，發(fā)放300元慰問金；1. 2.與投資公司聯(lián)誼，女性知識講座；5月30日（周二）端午節(jié)食堂包粽子加餐10月4日（周三）中秋節(jié)每位員工發(fā)放一盒月餅12月22日(周五

10、)冬至食堂包餃子4、 慈善活動方案名稱受助對象贊助/捐助標準愛心助學困難學生1. 持續(xù)資助惠州20名品學兼優(yōu)的困難學生；2. 持續(xù)資助曙光公益服務隊設備及活動經費；3. 參與“橙色書包“活動。關愛兒童福利院兒童1.六一兒童節(jié)慰問福利院困難兒童；2.向大亞灣、惠陽福利院一次性捐款；致敬老兵優(yōu)撫軍人1. 依困難程度捐助慰問金和300元以內慰問品；2. 由大亞灣區(qū)民政局牽頭組織。其他項目視具體需要與慈善機構保持溝通，視具體情況提供捐助5、 黨建活動1.工作內容項目內容完成時間完善程序參照學習黨委文件及程序，制定公司黨員發(fā)展程序3月強化管理完成及更新公司黨員、流動黨員、預備黨員、發(fā)展對象、積極分子及向

11、公司提交入黨申請的員工的信息管理，形成信息一覽表，便于黨支部人員管理。6月嚴控費用向黨委委學習黨費管理程序及要求，梳理黨支部黨員黨費繳納情況，并于第三季度完成黨費繳納臺賬，做到黨費、黨支部活動費用管理清晰、規(guī)范。6月轉正考核根據黨委意見及黃華麗、李海濤兩名預備黨員的考察情況，于第四季度完成黨員轉正大會。11月發(fā)展梯隊向黨委爭取發(fā)展黨員、入黨積極分子培訓班的名額，做好支部的梯隊發(fā)展。-2.2017年考察學習活動計劃（三選一）目的地內容井岡山三天兩夜，大亞灣出發(fā)，住2晚新準四酒店，5正餐，25人報價，約1500元/人，支部29人，合計約43500元。葉劍英故居兩天一夜：梅州平遠五指石玻璃棧道、松口

12、古鎮(zhèn)、葉帥故居、濟濟樓；大亞灣出發(fā)，約600元/人（包團至少25人），支部29人，合計約17400元澎湃故居澎湃故居一天，25人，大亞灣出發(fā)，約200元/人（包團至少25人），支部29人，合計約5800元6、 專項活動及關愛員工活動第八章 結果導向，全面提升行政服務水平一、車輛管理1.*公司車輛統(tǒng)計 2.車輛管理要求1） 作好車輛維修保養(yǎng)，保障安全行車和高效利用； 2） 及時發(fā)現行車異常，及時處理違章或事故；3） 每月統(tǒng)計車輛行駛里程和油費情況，合理管控交通成本；4） 每月統(tǒng)計“私車公用油費補貼”及“公派出車勞務補貼”，確保及時準確。二、食堂管理1.嚴把伙食質量，堅持衛(wèi)生第一，不定期抽查食堂食

13、材和衛(wèi)生情況；2.堅持把員工滿意度放在首位，堅持每兩個月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食滿意度調查；堅持不斷創(chuàng)新伙食菜式。3.嚴格做好對賬，確保在保障伙食質量的基礎上，杜絕浪費和經濟性。3、 辦公用品管理 1.把控辦公用品采購，按需申購，堅持節(jié)約。2.嚴格做好出入庫登記，定期清點庫存，確保臺賬清晰，數量吻合。3規(guī)范辦公用品發(fā)放、領用，提高工作效率，保證服務水平和服務質量。4、 檔案管理1.所有文件的來文、流轉、發(fā)文均統(tǒng)一由綜合管理部統(tǒng)籌管理。2.各部門在移交檔案時，必須編制所移交檔案文件目錄一式二份，一份隨檔案移交綜合檔案室，一份存本部門備查。交接雙方應根據移交目錄清點核對，無誤后在交接檔案

14、的有關文據上簽名，并及時辦理移交手續(xù)。3.接受的文件檔案在一周內完成存檔。4.完善檔案的鑒定銷毀程序。5加強檔案文件的借閱手續(xù)。5、 外聯(lián)事務管理 5.1及時作好證件年審和保險續(xù)繳類別證件名稱到期時間審核機構證件年審保險續(xù)繳六、OA系統(tǒng)維護1.與保持與藍凌公司的溝通，及時處理OA系統(tǒng)故障；2.提高責任心，加強主動性，催促盡快開展OA管理員的培訓，學習作為OA系統(tǒng)管理員的職責與權限；3.并在使用的過程中主動了解和不斷完善OA系統(tǒng)的界面及操作功能，爭取在問題發(fā)現前就解決，提高員工使用的舒適度。七、ISO質量管理體系與OHSAS職業(yè)健康安全體系年審：1.提前三個月聯(lián)系輔導機構，梳理并開展體系內審；2

15、.提前兩個月與SGS機構溝通，并完成外審。八、其他日常常規(guī)性工作1.做好考勤監(jiān)督及記錄核查，及時處理異常；2.每月統(tǒng)計、核算考勤和績效并確保準時準確，為薪資核算提供依據；3.細致做好月度會、半月會、安全月度會等常規(guī)及非常規(guī)會務工作；4.每月統(tǒng)計水電使用情況，及時發(fā)現宿舍使用異常情況；5.保持辦公環(huán)境清潔，網絡、電話等通訊暢通，確保員工舒適、高效工作；第九章 高質高效，作好股東會董事會工作第十章 團隊建設，提升部門總體效能 綜合管理部4名員工中，除劉洋外，其他三名員工均入職7年以上，都是公司的名醫(yī)，具有高度的忠誠，也都很敬業(yè)，有很高的責任心，但是也有一些不足：1、統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足。80%以上的時間都在處理事務性的工作，很忙，但回頭審視的時候，不知道做了哪些事情，沒有突破，沒有亮點，沒有體現工作的系統(tǒng)性，專業(yè)性。2、大家更依據于工作經驗來工作，每個人心里都有一本帳，但制度標準流程文件不夠規(guī)范。如此一來，工作依據不足，知識傳承性不足?；诖?，綜合管理部2017年將著重補足上述工作。措施如下：1、 每周進行部門會議，審視工作進度，檢討工作不足，總結經驗。2、 加強團隊學習，多參加行業(yè)專業(yè)培訓，打造學習型組織。3、 在延續(xù)部門日志的基礎上，完善周報和月報。4、 適當進行崗位交叉學習與輪崗，爭取人人都是“多