吉日慶典禮儀服務(wù)公司員工激勵(lì)存在問(wèn)題研究

1、摘 要 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們生活水平也不斷提高，人們對(duì)自己的生活質(zhì)量要求不斷提升，結(jié)婚消費(fèi)范圍也不斷擴(kuò)大，婚慶行業(yè)也快速興起并迅速發(fā)展。但同時(shí)也面臨了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，婚慶行業(yè)的門檻過(guò)于低，這個(gè)市場(chǎng)是良莠不齊的，而真正有實(shí)力的商家，想要維持住自己的市場(chǎng)份額，就要不斷的創(chuàng)新、突破。所以，作為一個(gè)發(fā)展迅速的公司，需要更好地發(fā)掘員工的潛力，利用好員工這一環(huán)。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的本質(zhì)，是為了激發(fā)員工工作的主動(dòng)性，在員工達(dá)到自身目的的同時(shí)幫助公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到良性循環(huán)。激勵(lì)機(jī)制往往決定了一個(gè)公司的未來(lái)。本文以激勵(lì)理論為依據(jù)，結(jié)合先有的研究結(jié)果，以吉日慶典禮儀服務(wù)公司為對(duì)象，研究該公司現(xiàn)有員工激勵(lì)存在的問(wèn)題，

2、同時(shí)針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，利用相關(guān)理論，提出對(duì)應(yīng)改進(jìn)方案。 關(guān)鍵詞：婚慶禮儀服務(wù)有限公司；員工激勵(lì)；改進(jìn)對(duì)策Abstract With the continuous development of our economy and the improvement of people's living standards, people's demands on their own quality of life are constantly improving, the scope of marriage consumption is constantly expanding, and t

3、he wedding celebration industry has also risen rapidly and developed rapidly. But at the same time also faced with a severe challenge, the wedding industry too low threshold, the market is mixed, and the real strength of the business, want to maintain their market share, we must continue to innovate

4、, breakthrough. Therefore, as a small and successful company, it is necessary to better exploit the potential of employees and use the employee as a link. The essence of the practice incentive mechanism is to stimulate the initiative of employees to work and help the company achieve its goals and ac

5、hieve a virtuous circle while employees achieve their own goals. Incentives often determine the future of a company. Based on the incentive theory, combined with the previous research results, this paper studies the existing incentive mechanism problems of JR wedding etiquette service company, and p

6、uts forward corresponding improvement plans based on the current situation of the company. Keywords: Wedding Etiquette Service；Incentive ; Improved policy responsesIII 湖南理工學(xué)院畢業(yè)綜合訓(xùn)練 吉日慶典禮儀服務(wù)公司員工激勵(lì)存在問(wèn)題研究導(dǎo)論1、問(wèn)題的提出隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷飛速發(fā)展，人們的生活水平也日益提高，人們對(duì)生活各方面的質(zhì)量要求也提高了，一個(gè)新興行業(yè)婚慶行業(yè)也迅速興起并快速發(fā)展。在結(jié)婚人群保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，婚慶消費(fèi)總額還在不斷

7、增長(zhǎng)，婚慶這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)已顯示出巨大的發(fā)展前景。但在這猛烈的形勢(shì)下也暗含著巨大的挑戰(zhàn)。由于婚慶行業(yè)的門檻較低，越來(lái)越多的人涌入了這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)。而要想在其中占據(jù)自己的一席之地，員工便是決定一個(gè)企業(yè)未來(lái)的重要組成部分。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的制定和實(shí)施關(guān)乎到企業(yè)的生存與發(fā)展問(wèn)題。有研究證明，員工的潛力若處于短缺的情況，則只能有四分之一左右的能力發(fā)揮，可在良好的激勵(lì)情況下，則可以有四分之三以上的發(fā)揮。在婚慶行業(yè)中，由于員工的個(gè)體素質(zhì)有差異，并也是需要密切配合的工作性質(zhì)，若對(duì)于員工的激勵(lì)出現(xiàn)了不妥的情況，可能會(huì)出現(xiàn)人才缺失更嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成直接的工作失誤。適合企業(yè)的有效激勵(lì)機(jī)制，可以很大程度上調(diào)動(dòng)工作積極性，發(fā)掘員工

8、的潛力，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，提高整體的工作效率。吉日慶典禮儀服務(wù)公司，作為在杭州地區(qū)發(fā)展較為穩(wěn)定但仍在激勵(lì)機(jī)制方面有一定問(wèn)題的小型婚慶公司，通過(guò)此次的研究，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好更快發(fā)展，必須對(duì)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題進(jìn)行重視，來(lái)充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性。2、本論文相關(guān)的國(guó)外研究動(dòng)態(tài)對(duì)于激勵(lì)理論的研究，國(guó)外很早就開(kāi)始關(guān)注激勵(lì)在企業(yè)的發(fā)展中所占據(jù)的重要位置。在傳統(tǒng)的西方管理理論當(dāng)中，關(guān)于激勵(lì)因素和激勵(lì)方式的研究，是激勵(lì)主要解決的問(wèn)題。隨著相關(guān)研究的不斷加深，理論成果也是越來(lái)越豐富。馬斯洛的“需求層次理論”（1943）指出人類的需求從低到高劃可以分為生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求這五個(gè)層

9、次，且只有當(dāng)?shù)鸵粚哟蔚男枨蟮玫綕M足后，高一層次的需求才會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生激勵(lì)作用。亞當(dāng)斯的“公平理論”（1965）指出員工對(duì)報(bào)酬的滿意程度并非取決于報(bào)酬的絕對(duì)值，而是相對(duì)值。即員工會(huì)將自己過(guò)去付出的努力和獲得的報(bào)酬之比與現(xiàn)在的努力程度和收獲之比相比較， 也會(huì)將自己付出的努力和獲得的報(bào)酬與別人的努力及報(bào)酬進(jìn)行比較，并通過(guò)比較來(lái)確定自己所獲報(bào)酬是否合理。通常來(lái)說(shuō)，對(duì)比的結(jié)果，即報(bào)酬合理與否的判斷結(jié)果，會(huì)在一定程度上影響到員工在接下來(lái)工作中的態(tài)度。赫茲伯格的“雙因素理論”(1959)指出企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種，即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素，即激勵(lì)因素。不滿意因素是指

10、容易產(chǎn)生意見(jiàn)和消極行為的因素，即保健因素。這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素，如果滿足這些因素，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率，但不能激勵(lì)人們更積極的行為。激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)，包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足，可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)，若得不到滿足，也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。3、本論文相關(guān)的國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)綜述相較于國(guó)外的研究，國(guó)內(nèi)針對(duì)激勵(lì)以及激勵(lì)理論的研究起步較晚，現(xiàn)在也還處于探索階段，在廣度和深度上都有所欠缺。國(guó)內(nèi)的研究主要

11、集中在員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀，激勵(lì)策略和機(jī)制等方面。陳敏（2008）就從激勵(lì)機(jī)制入手，分析我國(guó)私營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀與所存在的問(wèn)題，提出了具體對(duì)策以更好地完善。王丹（2009）針對(duì)現(xiàn)代中小企業(yè)的現(xiàn)狀，分析了激勵(lì)機(jī)制中普遍存在的問(wèn)題，并提出了改進(jìn)的方法，包括了加強(qiáng)薪酬管理、優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃、加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)、培養(yǎng)企業(yè)文化認(rèn)同等方面。同屬于一個(gè)中國(guó)，但由于大陸與臺(tái)灣的文化特征上的差異，因此在企業(yè)文化視域下兩岸員工的激勵(lì)也必然有所差異。文章分別闡述了臺(tái)灣及大陸的企業(yè)文化特征及所采用的員工激勵(lì)，并將兩岸的員工激勵(lì)進(jìn)行比較，深入挖掘了臺(tái)灣企業(yè)在員工激勵(lì)方面的優(yōu)勢(shì)。相較大陸企業(yè)對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)，臺(tái)灣企業(yè)有著以人為

12、本、多種激勵(lì)方式并存、創(chuàng)造舒適環(huán)境等多方面的優(yōu)勢(shì)。大陸企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際情況取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒學(xué)習(xí)，因地制宜，探索出一套適合自己的新辦法（陳崴偉，2012）。4、論文主要研究?jī)?nèi)容與組織結(jié)構(gòu)本文共分五個(gè)部分第一部分是導(dǎo)論，提出問(wèn)題并綜述國(guó)內(nèi)外對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的研究動(dòng)態(tài)。第二部分是相關(guān)理論概述，對(duì)激勵(lì)的含義、激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵和激勵(lì)的主要方法進(jìn)行系統(tǒng)性的介紹。第三部分是吉日慶典禮儀服務(wù)公司員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀分析。第四部分是吉日慶典禮儀服務(wù)公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題分析，并對(duì)其產(chǎn)生原因進(jìn)行初步探討。第五部分是對(duì)于激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題的改進(jìn)對(duì)策。一、相關(guān)理論概述1、激勵(lì)的含義在管理學(xué)中，激勵(lì)是激發(fā)、鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)人的熱

13、情和積極性。把激勵(lì)定義為：激勵(lì)是一種意愿，是個(gè)體為了滿足自身的某些需要，通過(guò)高水平的努力，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿。激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)是滿足組織成員的各種需要；科學(xué)的激勵(lì)工作需要獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并舉；激勵(lì)貫穿于企業(yè)員工工作的全過(guò)程，包括對(duì)員工個(gè)人需要的了解、個(gè)性的把握、行為過(guò)程的控制和行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等；信息溝通貫穿于激勵(lì)工作的始末，企業(yè)組織中信息溝通是否通暢，是否及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、全面直接影響著激勵(lì)制度的運(yùn)用效果和激勵(lì)工作的成本；激勵(lì)的最終目的是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)，也能讓組織成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。2、激勵(lì)的作用對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)的激勵(lì)制度至少具備以下幾方面的作用：激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的需要。企業(yè)的目標(biāo)，是靠人的

14、行為實(shí)現(xiàn)的，而人的行為是由積極性推動(dòng)的。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，要有人的積極性、人的士氣。激勵(lì)是充分發(fā)揮企業(yè)各種生產(chǎn)要素效用的需要。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是人有意識(shí)、有目的的活動(dòng)。人、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)手段是企業(yè)的生產(chǎn)要素，在這些要素中，人是最活躍、最根本的因素，其他因素只有同人這個(gè)生產(chǎn)要素相結(jié)合，才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，才會(huì)發(fā)揮各自的效用。激勵(lì)可以提高員工的工作效率和業(yè)績(jī)。激發(fā)人的積極性，是古今中外政治家、軍事家、思想家、管理學(xué)家們都十分重視的問(wèn)題。通過(guò)激勵(lì)可以激發(fā)員工的創(chuàng)造性與革新精神，提高員工努力程度，取得更好的業(yè)績(jī)。 激勵(lì)有利于員工素質(zhì)的提高。提高員工素質(zhì)，不僅可以通過(guò)培訓(xùn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，也可以運(yùn)用激勵(lì)的

15、手段達(dá)到。企業(yè)可以采取措施，對(duì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)科技與業(yè)務(wù)知識(shí)的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)不思進(jìn)取的員工給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)，并在物質(zhì)待遇、晉升等方面區(qū)別考慮這些措施將有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使員工提高自身的知識(shí)素養(yǎng)。員工在激勵(lì)措施的鼓舞下，為了能取得更好的工作績(jī)效，必定會(huì)主動(dòng)熟悉業(yè)務(wù)，鉆研技巧，從而提高自身的業(yè)務(wù)能力。3、激勵(lì)的主要方法在大部分人的眼中，員工激勵(lì)等同于獎(jiǎng)金或者工資上漲。激勵(lì)實(shí)際上是滿足員工的需求，鑒于員工需求的多樣性激勵(lì)也有很多種方式。主要有下列四項(xiàng)主要方法：(1)物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)中最突出的就是金錢的激勵(lì)。金錢雖不是惟一能激勵(lì)人的力量，但它的激勵(lì)因素是不可忽視的。物質(zhì)激勵(lì)是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激

16、勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)有資金、獎(jiǎng)品等，通過(guò)滿足要求，激發(fā)其努力生產(chǎn)、工作的動(dòng)機(jī)。它的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。(2)精神激勵(lì)。采用的精神激勵(lì)方法主要有:目標(biāo)激勵(lì)法、環(huán)境激勵(lì)法、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法、榜樣典型激勵(lì)法和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法。精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，是指精神方面的無(wú)形激勵(lì)，包括向員工授權(quán)、對(duì)他們的工作績(jī)效的認(rèn)可，公平、公開(kāi)的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展，進(jìn)一步提升自己的機(jī)會(huì)，實(shí)行靈活多樣的彈性工作時(shí)間制度以及制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。精神激勵(lì)是一項(xiàng)深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，它是

17、管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神，是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的有效方式。(3)員工參與管理。是指讓員工不同程度地參與組織決策及各級(jí)管理工作的研究和討論。是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過(guò)程及各級(jí)管理工作，讓下級(jí)和員工與企業(yè)的高層管理者處于平等的地位研究，討論組織中的重大問(wèn)題，他們可以感到上級(jí)主管的信任，從而體驗(yàn)出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感；同時(shí)，參與管理為員工提供了一個(gè)取得別人重視的機(jī)會(huì)，從而給人一種成就感。員工因?yàn)槟軌騾⑴c商討與自己有關(guān)的問(wèn)題而受到激勵(lì)。參與管理既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。(4)工作豐富化。也就是使工作具有挑戰(zhàn)性且富有

18、意義。是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。 工作豐富化與工作擴(kuò)大化、工作輪調(diào)都不同，它不是水平地增加員工工作的內(nèi)容，而是垂直地增加工作內(nèi)容。這樣員工會(huì)承擔(dān)更多重的任務(wù)、更大的責(zé)任，員工有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理，還有對(duì)工作績(jī)效的反饋。二、吉日慶典公司員工激勵(lì)的現(xiàn)狀分析1、吉日慶典公司簡(jiǎn)介杭州吉日慶典公司，全稱為杭州吉日慶典禮儀服務(wù)有限公司，成立于2010年，致力于婚禮策劃、廣告會(huì)展、公關(guān)禮儀等活動(dòng)策劃執(zhí)行服務(wù)。和躋身于婚慶行業(yè)的其他公司一樣，開(kāi)始之初一直致力于活動(dòng)業(yè)務(wù)的拓展以及周邊市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。據(jù)杭州婚禮策劃商會(huì)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在杭州有婚慶公司約1000家，在工商部門注冊(cè)的有500家

19、左右，專做婚慶服務(wù)的有300家左右。在連鎖婚慶的勢(shì)力不斷擴(kuò)張的情況下，吉日慶典公司作為一家工作室類型的婚慶公司，在杭州以及周邊地區(qū)慢慢開(kāi)始有了自己的一定影響范圍，但仍需要一定的時(shí)間來(lái)增加本身的影響力。公司也慢慢地在某類型婚禮形成了自己的風(fēng)格，公司的年輕態(tài)也是不斷靈感的來(lái)源，所以發(fā)展前景是十分樂(lè)觀的。公司員工數(shù)量約為20人，并趨于年輕態(tài)，年齡基本都居于90代后。公司內(nèi)員工的學(xué)歷層次較之行業(yè)內(nèi)其他公司也屬中等。2、吉日慶典公司現(xiàn)行員工激勵(lì)的狀況目前吉日慶典公司在建設(shè)與完善員工激勵(lì)機(jī)制的方面正處于初步探索階段，主要管理模式是較為簡(jiǎn)單、普遍的薪酬激勵(lì)為主的管理激勵(lì)模式，主要采用以下的激勵(lì)措施：（1）薪

20、酬激勵(lì)薪酬就是員工給這個(gè)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)，即他們?yōu)楣緦?shí)現(xiàn)的績(jī)效，企業(yè)給出相應(yīng)回報(bào)或者是答謝。吉日慶典公司現(xiàn)行的薪酬主要由基礎(chǔ)工資、提成工資和福利薪資三部分組成?；A(chǔ)工資：按照員工的工作職位、員工所在的年限為基礎(chǔ)，以完成定額任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)而按時(shí)間計(jì)算的薪酬，這是員工薪酬的重要的組成部分。提成工資：由于婚慶的工作組成，大致分為策劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行三大塊，對(duì)于每次活動(dòng)或是婚禮完成后，提取自己所負(fù)責(zé)完成部分的提成點(diǎn)，這是員工薪酬當(dāng)中的主要組成部分。福利薪酬：?jiǎn)T工的間接報(bào)酬，主要的目的是為了留住含有一定工作年限的老員工，包括五險(xiǎn)的交付等，但只有工作到達(dá)一年的員工才實(shí)行這一部分的福利。（2）職位晉升激勵(lì)吉日慶典

21、公司由于公司的類型以及規(guī)模的限制，未設(shè)立正規(guī)的職位晉升考核，而是通過(guò)員工在職的時(shí)間，在職時(shí)期完成任務(wù)的情況以及管理人員對(duì)其的評(píng)估來(lái)完成晉升評(píng)估。（3）培訓(xùn)發(fā)展激勵(lì)在婚慶處于淡季時(shí)，吉日慶典公司每周定期會(huì)提供培訓(xùn)以及工作經(jīng)驗(yàn)的交流，但當(dāng)處于婚慶行業(yè)的旺季時(shí)，員工的培訓(xùn)方面就可能受到擱置，這樣的培訓(xùn)與交流就會(huì)中斷，可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)于培訓(xùn)課程的懈怠，以及無(wú)法及時(shí)得到溝通交流。（4）企業(yè)文化激勵(lì)吉日慶典公司提倡以人為本，共同發(fā)展的理念，公司的相處模式是“朋友式”，給予員工朋友般的溫暖。在婚慶服務(wù)淡季，有不定期開(kāi)展一些團(tuán)建活動(dòng)，包括拓展訓(xùn)練、春秋郊游等，致力于提升員工間的配合度，員工的敬業(yè)度，創(chuàng)建和諧企

22、業(yè)。3、吉日慶典公司現(xiàn)行員工激勵(lì)滿意度的問(wèn)卷分析本人在吉日慶典公司的配合下，采用了問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)比吉日慶典公司現(xiàn)行的員工激勵(lì)模式，對(duì)吉日慶典公司的現(xiàn)行員工激勵(lì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。調(diào)查問(wèn)卷表（見(jiàn)附錄）的設(shè)計(jì)本著簡(jiǎn)潔明了的原則，以選擇的方式了解員工的性別、年齡層次、文化程度以及所在崗位的性質(zhì)。本次調(diào)研目的是了解吉日慶典公司現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制狀況。借助調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)員工激勵(lì)機(jī)制中存在的各種問(wèn)題，并進(jìn)一步分析，提出解決方案。為保證調(diào)查效果，選取了 吉日慶典公司各部門抽取的 20 名員工作為調(diào)查對(duì)象，分別從性別、年齡、學(xué)歷、崗位等方面對(duì) 20 名員工進(jìn)行分析，共回收 20 份， 有效回收率為 100%。 （1）

23、薪酬激勵(lì)圖1 “與同行業(yè)相比，你對(duì)自己的報(bào)酬感”從圖 1來(lái)看，絕大數(shù)員工認(rèn)為公司所給的薪酬無(wú)法達(dá)到滿意的效果，也就是說(shuō)，大部分員工無(wú)法從薪酬激勵(lì)這一激勵(lì)元素中得到激勵(lì)作用，沒(méi)有促進(jìn)他們的工作積極性。公司設(shè)定的薪酬待遇在同行業(yè)中，沒(méi)有較大的競(jìng)爭(zhēng)力，可能導(dǎo)致員工的消極怠工，甚至是跳槽。圖2 “與能力相比，你對(duì)自己的報(bào)酬感到”從圖2-2也可以看出，部分員工認(rèn)為公司的工資設(shè)定出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，工資作為保健因素，如果持續(xù)保持同樣的狀態(tài)，可能會(huì)導(dǎo)致消極的效果產(chǎn)生。 2.2員工成長(zhǎng)機(jī)制問(wèn)卷整理時(shí)，對(duì)“針對(duì)公司現(xiàn)有的激勵(lì)狀況，你認(rèn)為還有哪些方面需要改進(jìn)？”這個(gè)問(wèn)題的答案進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如下：表 2-4員工認(rèn)為

24、需改進(jìn)激勵(lì)現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)情況主要問(wèn)題人數(shù)薪酬設(shè)置不合理12物質(zhì)激勵(lì)不足13成長(zhǎng)機(jī)制不健全8其他2三、吉日慶典公司員工激勵(lì)機(jī)制存在的主要問(wèn)題本人在吉日慶典公司的支持和配合下，采用了問(wèn)卷調(diào)查的形式，對(duì)比吉日慶典公司現(xiàn)行激勵(lì)模式，通過(guò)對(duì)吉日慶典公司進(jìn)行收集資料以及對(duì)其的分析總結(jié)?？梢钥闯黾諔c典公司的現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制存在的不完善之處，主要表現(xiàn)在薪酬待遇設(shè)置方面，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)方面和員工成長(zhǎng)機(jī)制不健全等。1、薪酬激勵(lì)設(shè)置不合理吉日慶典公司給員工提供的物質(zhì)性激勵(lì)是貨幣性薪酬，它主要由包括基本薪酬、 社會(huì)福利、養(yǎng)老金的福利薪酬（當(dāng)工齡達(dá)到一定額時(shí)）和業(yè)績(jī)提成薪酬在內(nèi)的間接薪酬三大部分組成。其中，與同行業(yè)同技能

25、薪酬相比，吉日慶典公司的薪酬水平不具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在對(duì)員工激勵(lì)效用的時(shí)間性以及效用性不是很明顯。如，達(dá)到保健因素的五險(xiǎn)一金的福利，要有一定的條件，這可能會(huì)給員工帶來(lái)消極的情緒。員工也不會(huì)認(rèn)為自己的薪資福利是有競(jìng)爭(zhēng)性的，這也是薪酬制度缺乏長(zhǎng)期激勵(lì)效用的原因，大多數(shù)的員工會(huì)認(rèn)為，自己所付出的勞動(dòng)努力與他所獲得工資相符合就行，其他因素他們不會(huì)考慮。但公司現(xiàn)行的薪酬激勵(lì)也可能無(wú)法滿足部分員工，他們?yōu)榱俗非蟾哳~的收入，甚至可以選擇跳槽到其他公司。所以，現(xiàn)階段在薪酬模式上缺乏一種長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)員工在該公司長(zhǎng)久工作。福利激勵(lì)的作用雖然比較隱形，但也相對(duì)直接。優(yōu)質(zhì)的福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)，能夠 穩(wěn)定員

26、工隊(duì)伍，增加員工的歸屬感和企業(yè)凝聚力。但是吉日慶典公司同其他企業(yè)相比， 很少借用中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日給員工送上福利金或是具有節(jié)日特色的禮物。在國(guó)家的法定節(jié)假日期間，即使偶爾發(fā)放福利，金額也較低，不足以起到關(guān)懷乃至激勵(lì)員工的作用。吉日慶典公司沒(méi)有設(shè)置屬于自己企業(yè)特有的內(nèi)部福利，與其他公司比起來(lái)，在市場(chǎng)上并不具備競(jìng)爭(zhēng)力。2、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)不平衡由于吉日慶典公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)和發(fā)展歷程決定，公司文化的形成是一種“朋友式”的。相對(duì)于物質(zhì)上的激勵(lì)而言，更多地是利用朋友間的精神上的激勵(lì)和支持。在公司的管理中，精神激勵(lì)當(dāng)然是不可缺少的，但是若是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)達(dá)不到平衡，從物質(zhì)激勵(lì)為主轉(zhuǎn)向了精神激勵(lì)為主，可能會(huì)因

27、為無(wú)法滿足員工的最低生存需求，而還是無(wú)法留下人才。3、員工成長(zhǎng)機(jī)制不健全從某種程度上講，吉日慶典公司會(huì)根據(jù)員工的意愿以及能力分配職位，但是由于婚慶行業(yè)的工作性質(zhì)以及現(xiàn)行公司規(guī)模限制，很少可以很好地完成對(duì)于每一位員工每一個(gè)時(shí)期的能力以及意愿的處理收集，而現(xiàn)在公司重點(diǎn)在于活動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展以及自身影響力的擴(kuò)張，可能午飯很好的關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，因此不少員工剛到公司時(shí)，積極性還很高，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，看不到自身在本公司的發(fā)展前景，加上其他一些因素，就會(huì)選擇跳槽。而且目前吉日慶典公司的晉升體制還不夠完善，某些突出的員工可能認(rèn)為自身能力已達(dá)到了可晉升的條件，但由于工作時(shí)間不足而只能等候，可能會(huì)導(dǎo)致流失人

28、才。吉日慶典公司內(nèi)部晉升公正化、透明化不足，吉日慶典公司員工不清楚公司晉升時(shí)間、流程及相關(guān)職位要求，職位長(zhǎng)期得不到提升，出現(xiàn)消極對(duì)待工作情緒。對(duì)于員工的培訓(xùn)方面，可能會(huì)因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)增多而受到擱置，會(huì)使得不同時(shí)期來(lái)臨的新員工受到的培訓(xùn)程度不同，可能會(huì)導(dǎo)致員工的不公平心理，其中也未得到適當(dāng)?shù)臏贤ā?、績(jī)效考核不夠完善根據(jù)對(duì)吉日慶典公司的績(jī)效考核的分析，發(fā)現(xiàn)公司在制定績(jī)效考核制度的時(shí)候，未針對(duì)不同員工的不同工作特點(diǎn)及同一員工在相同工作的多個(gè)方面的表現(xiàn)訂立相應(yīng)的考核指標(biāo)，進(jìn)行全方位的考核工作。而是用了“一刀切”的做法，導(dǎo)致無(wú)法很好地反映員工個(gè)人的工作情況與狀態(tài)，而可能會(huì)造成負(fù)面影響。四、改進(jìn)對(duì)策1、提

29、高員工基礎(chǔ)工資，制定科學(xué)的獎(jiǎng)金分配方案在企業(yè)激勵(lì)中，信息的溝通是很重要的，對(duì)于員工的反映也要適時(shí)的形成反饋，激勵(lì)機(jī)制的時(shí)機(jī)也是其關(guān)鍵的因素。從調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看，相比于同地區(qū)、同行業(yè)的其他企業(yè)，吉日慶典公司的薪酬水平缺乏一定的競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)市場(chǎng)優(yōu)化的原則，吉日慶典公司只有改善全體公司職工的薪酬福利方面的待遇，使員工的整體收入在同地區(qū)、同行業(yè)處于中上水平，才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，達(dá)到激勵(lì)公司員工的目的，進(jìn)而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。在提高基本工資的基礎(chǔ)上，要遵循公平公正及差異化原則，設(shè)立季度獎(jiǎng)金以及最優(yōu)員工的獎(jiǎng)勵(lì)等，并且拉開(kāi)獎(jiǎng)金檔次。2、完善員工培訓(xùn)激勵(lì)，促使公平合理的內(nèi)部晉升機(jī)制人才是現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中最

30、有價(jià)值也是最難替代的財(cái)富，真正好的人才作為這個(gè)社會(huì)的稀缺資源受到眾多公司的追捧。隨著時(shí)代的發(fā)展，越來(lái)越多的人才不僅僅將注意力放在經(jīng)濟(jì)回報(bào)上，他們希望可以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想，獲得內(nèi)心的成就感。激勵(lì)的作用便是吸引人，開(kāi)發(fā)人，留住人，凝聚人心。對(duì)于吉日慶典公司來(lái)說(shuō)，幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的職業(yè)理想，提高員工的綜合能力，指導(dǎo)他們?nèi)〉寐殬I(yè)生涯的成功，將是激勵(lì)并留住人才的重要途徑。所以對(duì)于員工的培訓(xùn)活動(dòng)，不管是在什么時(shí)候都不能懈怠，也可以把會(huì)談的形式改為實(shí)地的演練等，來(lái)利用任何一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。提高員工能力的同時(shí)，合理的建立科學(xué)透明的晉升制度。晉升是一種特殊的激勵(lì)方式，它既是對(duì)員工過(guò)去工作的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)其未來(lái)發(fā)展

31、的期望與鼓勵(lì)。在職位晉升中，需要特別注意：第一，要規(guī)范晉升途徑。通常情況下，晉升需要自下而上按部就班，有一定程序，但是對(duì)于特別優(yōu)秀的員工也可以破格越級(jí)提拔。需要注意的是，在進(jìn)行破格提拔之前需要對(duì)被提拔員工的資歷進(jìn)行嚴(yán)格審核，必要時(shí)還要進(jìn)行公開(kāi)透明的公示，以防止其他員工產(chǎn)生不滿情緒，對(duì)公司晉升制度的公平產(chǎn)生懷疑。第二，要制定合理的晉升標(biāo)準(zhǔn)。要建立起合理有效的晉升標(biāo)準(zhǔn)，首先要制定一套完善的考核制度并對(duì)其貫徹執(zhí)行，確?？己顺煽?jī)?cè)趩T工晉升中的關(guān)鍵性作用。第三，晉升的程序要公開(kāi)化，其過(guò)程要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，堅(jiān)決杜絕管理者依照個(gè)人好惡隨意對(duì)員工進(jìn)行晉升。3、注重物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的平衡根據(jù)馬斯洛的需求理論

32、，人的需求不僅有物質(zhì)的需要，還有精神的最求，我們的激勵(lì)方法也應(yīng)該包括物質(zhì)激勵(lì)以及非物質(zhì)激勵(lì)，二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相輔相成，缺一不可，只強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)而忽視掉物質(zhì)激勵(lì)的重要作用也是片面的和錯(cuò)誤的。我國(guó)現(xiàn)在仍處于社會(huì)主義初級(jí)階段，生產(chǎn)力發(fā)展水平還不夠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)需要是從物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，他也是精神需要的基礎(chǔ)。所以，要以物質(zhì)需要為企業(yè)員工的首位需要。正如IBM副總裁巴克·羅杰斯所說(shuō)：“我并不是說(shuō)有雄心壯志的事情都會(huì)起積極作用，我并不是說(shuō)光憑贊美、頭銜和一紙證書就會(huì)使一個(gè)付不起賬的人滿足-不是這樣。但是，這些做法在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，是對(duì)做出貢獻(xiàn)的

33、人的一個(gè)很好的，公正的評(píng)價(jià)?！彼?，針對(duì)吉日慶典公司現(xiàn)行員工激勵(lì)，由于過(guò)分強(qiáng)化了精神激勵(lì)的作用而弱化了物質(zhì)激勵(lì)的情況，應(yīng)在靈活運(yùn)用精神激勵(lì)的同時(shí)，按員工完成任務(wù)的情況給予應(yīng)得的物質(zhì)激勵(lì)部分。4、完善績(jī)效考核績(jī)效考核在人力資源的體系中居于了核心位置，它的有效利用能促進(jìn)員工個(gè)人的績(jī)效提升并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升。主要是針對(duì)合理設(shè)計(jì)考核指標(biāo)、完善績(jī)效考核體系等方面來(lái)完善。從而更好地體現(xiàn)員工個(gè)人的工作態(tài)度以及能力，起到提高員工工作積極性的作用。結(jié) 論本文針對(duì)吉日慶典公司的員工激勵(lì)現(xiàn)狀，運(yùn)用了實(shí)證分析的方法，遵循發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，提出解決方案的思路，結(jié)合了相關(guān)的激勵(lì)理論，對(duì)現(xiàn)有的激勵(lì)手段進(jìn)行了整合與完善。通過(guò)對(duì)于吉日慶典公司員工激勵(lì)現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)為：薪酬激勵(lì)設(shè)置不合理，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)不平衡，員工成長(zhǎng)機(jī)制不健全以及績(jī)效考核還不夠完善。針對(duì)這一些不足，提出了相對(duì)應(yīng)的對(duì)策。吉日慶典公司是一家正在不斷發(fā)展的有潛力的婚慶公司。雖然在短短的幾年內(nèi)不斷發(fā)展，成長(zhǎng)迅速，但管理基礎(chǔ)并不扎實(shí)，對(duì)于人力資源工作缺乏重視，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與能力比較欠缺，很大程度上導(dǎo)致了一部分人才流失。公司對(duì)于員工進(jìn)行激勵(lì)的原因也很簡(jiǎn)單，就是為了長(zhǎng)期保持員工的工作積極性。所以公司員工激勵(lì)方面的優(yōu)化必須是持續(xù)的。在設(shè)計(jì)完善員工激勵(lì)模式的過(guò)程中，絕對(duì)不能期待單一的激勵(lì)手段就能達(dá)到激勵(lì)所有對(duì)象的目的。每個(gè)