電商平臺(tái)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)_第1頁(yè)
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1、電商平臺(tái)電商城產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文件狀態(tài):文件標(biāo)識(shí):DSCY-HWL-MEM-01V草稿當(dāng)前版本:2.0正式發(fā)布作 者:正在修改完成日期:2016-01-13目錄1、文檔介紹11.1文檔編輯目的2.1.2文檔描述21.2.1項(xiàng)目名稱(chēng)31.2.2項(xiàng)目功能 31.2.1項(xiàng)目服務(wù)31.3文檔讀者范圍2.1.4文檔參考文獻(xiàn)2.1.5產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 22、項(xiàng)目概述13、 項(xiàng)目的功能性需求13.1功能需求分類(lèi) 2.3.2功能需求詳情商城管理前臺(tái):首頁(yè)布局 33.2.2商城管理前臺(tái):商品分類(lèi): 33.2.3商城管理前臺(tái):商店展示 33.2.4商城管理前臺(tái):商品展示 33.2.5商城管

2、理前臺(tái):購(gòu)物車(chē) 33.2.6商城管理前臺(tái):注冊(cè)與登錄 33.2.7商城管理前臺(tái):零售與批發(fā) 33.2.8商城管理后臺(tái):商城用戶(hù)中心 .33.2.9商城管理后臺(tái):賣(mài)家管理后臺(tái) .33.2.10商城管理后臺(tái):何五路運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái) .33.2.11商城會(huì)員系統(tǒng) 33.2.12清算中心33.2.13移動(dòng)商城31 :文檔介紹:1.1、文檔編輯目的:本文檔是基丁 B2B2C在線(xiàn)商城軟件系統(tǒng)的整體功能的基本需求制定的。文檔的編寫(xiě)時(shí)為了規(guī)范化本系統(tǒng)的編寫(xiě), 提高系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的能見(jiàn)度;也是為了下一階段的設(shè) 計(jì)、開(kāi)發(fā)提供準(zhǔn)備和依據(jù),為項(xiàng)目小組成員對(duì)需求的理解提供詳盡的描述, 以及在開(kāi)發(fā)過(guò)程中 的各個(gè)環(huán)節(jié)的鏈接以及各

3、個(gè)成員之間的協(xié)同工作提供強(qiáng)有力的保證。 同時(shí)本文檔也是作為項(xiàng)目 評(píng)審驗(yàn)收的主要依據(jù)之一。1.2、文檔描述:1.2.1 :項(xiàng)目名稱(chēng):B2B2C線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)商城;1.2.2:項(xiàng)目功能:為企業(yè)的銷(xiāo)售、服務(wù)和咨詢(xún)提供一個(gè)平臺(tái),為消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品信息和購(gòu)物 提供一個(gè)平臺(tái),包括前臺(tái)管理和后臺(tái)管理。1.2.3:項(xiàng)目服務(wù):企業(yè)依托丁本產(chǎn)品開(kāi)展綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),樹(shù)立良好的品牌形象。本商城主要提供以下服務(wù):a/產(chǎn)品展示:商家企業(yè)在平臺(tái)上傳產(chǎn)品信息,平臺(tái)提供7*24小時(shí)永不關(guān)門(mén)的產(chǎn)品展示平臺(tái),主要包括產(chǎn)品文字說(shuō)明、圖片信息、多媒體展示等; b/銷(xiāo)售服務(wù):平 臺(tái)提供零售、批發(fā)綜合性、自助式訂單服務(wù)以及店鋪促銷(xiāo)等各類(lèi)活動(dòng)

4、的綜合管理,為企業(yè)增加銷(xiāo)售服務(wù)水平,降低企業(yè)人力成本;c/售后服務(wù):歷史賬單查詢(xún)、客戶(hù)與商家及時(shí)交流,訂單、 投訴、購(gòu)物指南及各類(lèi)收回事務(wù)處理等;d/后臺(tái)管理服務(wù):主要是對(duì)買(mǎi)家、賣(mài)家、商品信息、 訂單信息、商家活動(dòng)等的管理;1.3、文檔讀者范圍:公司各位領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),公司各中心負(fù)責(zé)人;1.4、編輯參考文獻(xiàn):何五路商城1.0功能模板、淘寶網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)需求、唯品會(huì)技術(shù)開(kāi)發(fā)需求、京東商城1.5、產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范:本產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)遵循軟件工程開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或業(yè)務(wù)規(guī)則( Business Rules )。本標(biāo)準(zhǔn)參照我國(guó)軟件工程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(表-1),結(jié)合公司的實(shí)踐情況編制而成2、項(xiàng)目概述:本項(xiàng)目主要是為各

5、個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),為消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物或者大宗采購(gòu)的開(kāi)放式平臺(tái),主要適用對(duì)象是有網(wǎng)絡(luò)交易需求的企業(yè)或個(gè)人以及廣大的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T 11457-89信息處理-數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號(hào)及約定GB 1526-89軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)法GB/T 15538-95信息處理-程序構(gòu)造及其表示法約定GB 13502-92開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范GB 8566-88計(jì)算機(jī)軟件單元測(cè)試GB/T 15532-95軟件支持環(huán)境文檔標(biāo)準(zhǔn)軟件文檔管理指南CMMI3級(jí)精簡(jiǎn)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南GB 8567-8

6、8計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南CMMI3級(jí)精簡(jiǎn)計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制規(guī)范CMMI3級(jí)精簡(jiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T 12505-90信息技術(shù)、軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià)、質(zhì)量特性及其使用指南GB/T 12260-96計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB 12504-90計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T 14394-93質(zhì)里官理和質(zhì)里保證標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19000-94網(wǎng)購(gòu)顧客。此系統(tǒng)包含了前臺(tái)管理和后臺(tái)管理。前臺(tái)管理主要包含注冊(cè)、登錄、商品瀏覽及購(gòu)物等服務(wù);后臺(tái)管理主要包含了訂單管理、產(chǎn)品信息發(fā)布及取消管理、賬戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等服務(wù);3、項(xiàng)目的功能性需求:3.1、功能需求分類(lèi):功能類(lèi)別子功能商城

7、管理前臺(tái)首頁(yè)布局:商品分類(lèi):商店展示:商叩展小:購(gòu)物車(chē):注冊(cè)與登錄:零售與批發(fā):商城管理后臺(tái)商城用戶(hù)中心:賣(mài)家管理后臺(tái):何五路運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng):商城會(huì)員系統(tǒng)會(huì)員等級(jí)分類(lèi)會(huì)員成長(zhǎng)值增加不同等級(jí)會(huì)員特權(quán)結(jié)算中心會(huì)員購(gòu)物結(jié)算、商家款清算、充值結(jié)算、代理清算、返傭結(jié)算等;移動(dòng)商城WEB版、IOS版、安卓版3.2、功能需求詳情:3.2.1、商城管理前臺(tái):首頁(yè)布局:名稱(chēng)首頁(yè)功能描述整體展示網(wǎng)上商城用戶(hù)需求功能操作序列收索引擎輸入商城名稱(chēng)或直接輸入域名的著陸頁(yè)為商城首頁(yè)例如概述:頂部導(dǎo)航條、廣告區(qū)、活動(dòng)區(qū)、公告區(qū)、商品收索檢索、商品分類(lèi)導(dǎo)航(側(cè)面導(dǎo)航+橫向?qū)Ш剑好總€(gè)導(dǎo)航目錄對(duì)應(yīng)下拉樓層)、底部平臺(tái)介紹區(qū)、生活服

8、務(wù)區(qū):電商平臺(tái)注冊(cè)登錄手機(jī)何五路客曜五路會(huì)員網(wǎng)站蜘廣告位.收索柜商品分舉二皺欄目最I(lǐng)公共奏 bannerI生活酸類(lèi)推薦專(zhuān)區(qū)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)產(chǎn)品分類(lèi)對(duì)應(yīng)樓層正品保證新手幫助平臺(tái)介紹申請(qǐng)入住等商品收索檢索:站內(nèi)收索、分類(lèi)檢索、按類(lèi)索引;名稱(chēng)首頁(yè)商品收索檢索:站內(nèi)收索、分類(lèi)檢索、按類(lèi)索引;功能描述商城全站搜索功能增加關(guān)聯(lián)備選操作序列進(jìn)入五路商城首頁(yè)在各個(gè)類(lèi)別的搜索功能操作輸出站內(nèi)收索:1、輸入關(guān)鍵字,搜索框下方顯示相關(guān)聯(lián)的推薦關(guān)鍵詞2、相關(guān)聯(lián)的推薦關(guān)鍵詞取前十條3、按人氣排序4、顯示推薦關(guān)鍵詞的大約的搜索結(jié)果數(shù)量5、搜索范圍默認(rèn)是商品名稱(chēng)例如:u|9uftBgb約8。個(gè)搜索磐果坦金士攜約5。個(gè)典索努果Li色

9、Mg盤(pán)約種個(gè)拽索結(jié)果usti廉跳署狗10。個(gè)搜索結(jié)果usb豹2WQ個(gè)模宗結(jié)果U956約10個(gè)搜索結(jié)果坦約120。個(gè)搜索紡果usb無(wú)鎖間M約1DD個(gè)拽素果usb線(xiàn)拘個(gè)拽索線(xiàn)果USSbl線(xiàn)器約100個(gè)搜索結(jié)果sb約如00個(gè)檀索第果usb無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡約10。個(gè)搜索結(jié)果usb線(xiàn)約800個(gè)搜索結(jié)果usb hub約1叫個(gè)搜索結(jié)果sb拓展約的0個(gè)搜索結(jié)果usb充電器約L0。個(gè)搜索璃果usb健盤(pán)約70個(gè)搜索結(jié)果usb分線(xiàn)器約N0個(gè)典索結(jié)果后臺(tái)可維護(hù)說(shuō)明:1、運(yùn)營(yíng)人員可以在管理后臺(tái)維護(hù)一張推薦搜索關(guān)鍵字”的匹配表,例如用戶(hù)輸入關(guān)鍵字可匹配關(guān)鍵詞U; usb ; hub ; usUsb集線(xiàn)器Usb無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡UsbUsb

10、線(xiàn)Usb hubUsb拓展Usb充電器Usb鍵盤(pán)Usb分線(xiàn)器Usb當(dāng)用戶(hù)輸入后臺(tái)預(yù)設(shè)的關(guān)鍵字時(shí),搜索框下方顯示預(yù)設(shè)的匹配關(guān)鍵詞分類(lèi)檢索:1、商城的商品的中文名稱(chēng)都有對(duì)應(yīng)一張拼音表,輸入字母后,需要能匹配英文單詞或可匹配的中文漢字;2、英文單詞優(yōu)先顯示;3、搜索范圍默認(rèn)是商品名稱(chēng)例如dami|大米約跚個(gè)搜索結(jié)果大米5 kg約6個(gè)搜索墻果大米金龍魚(yú)約4個(gè)搜索結(jié)果打面機(jī)約40個(gè)搜索結(jié)果達(dá)米尼約5個(gè)搜索結(jié)果褚米油約2個(gè)搜索結(jié)果大米水狗3個(gè)搜索融果大 2000g約2個(gè)搜索結(jié)果大綿羊豹2個(gè)搜索結(jié)果米司兒約7個(gè)搜索結(jié)果眠空約6個(gè)搜索結(jié)果咪咖約4個(gè)搜索結(jié)果秋葉原約100個(gè)搜索結(jié)果秋葉原h(huán)dmi狗1。個(gè)搜索第果

11、秋葉原音頗終狗陽(yáng)個(gè)搜索結(jié)果秋千約10個(gè)搜索結(jié)果球毛球均1。個(gè)搜索結(jié)果秋葉原喇叭線(xiàn)約4個(gè)搜索結(jié)果秋葉原播座狗禎個(gè)搜索結(jié)果約30個(gè)搜素結(jié)果秋葉原網(wǎng)線(xiàn)約】o個(gè)搜索塔果chaorl起入約30個(gè)趣素碧果超人電動(dòng)弟#頁(yè)刀約5個(gè)搜索堵果超入毛球修曹器約2個(gè)博索君果超牧毛牙刷豹9個(gè)柳索痞果超A電吹甌均3個(gè)攜京潔早超伺者約踣個(gè)償索堵果超入剃漩刀充電式約4個(gè)檀索堵果超人剃血約5個(gè)搜索若果按類(lèi)索引:在全站的搜索欄中輸入空格隔開(kāi)的多個(gè)關(guān)鍵字,則按與邏輯顯示搜索結(jié)果,搜索結(jié)果顯示同時(shí)匹配到多個(gè)關(guān)鍵字的商品;1、搜索范圍默認(rèn)是商品名稱(chēng)2、支持多個(gè)空格隔開(kāi)的關(guān)鍵字3、按與邏輯顯示同時(shí)包含各關(guān)鍵字的搜索結(jié)果商品例如: 1、搜

12、索人音”,則顯示所有商品名稱(chēng)中既包含 大”又包含音”的商品名稱(chēng)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)功能描述展示平臺(tái)開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng),消費(fèi)者可以快速了解活動(dòng)、參與活動(dòng)操作序列進(jìn)入首頁(yè)在活動(dòng)專(zhuān)區(qū)初按活動(dòng)類(lèi)別展示各類(lèi)活動(dòng)例如活動(dòng)類(lèi)別可包括:手機(jī)專(zhuān)享價(jià)專(zhuān)區(qū)(更好的推廣移動(dòng)端);秒殺專(zhuān)區(qū):限時(shí)促銷(xiāo),一般在半小時(shí)之內(nèi),例3折以?xún)?nèi)的價(jià)格,限量促銷(xiāo);滿(mǎn)減:購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)規(guī)定額度,減免一定的費(fèi)用;滿(mǎn)贈(zèng):購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)規(guī)定額度,贈(zèng)送價(jià)值規(guī)定范圍內(nèi)的禮品;眾籌:分兩種形式:1.對(duì)于某些特定的商品,用戶(hù)打開(kāi)砍價(jià)頁(yè)面,只需輕點(diǎn)一下“自砍一刀”, 然后分享到朋友圈,召集圈中好友過(guò)來(lái)“幫砍一刀”,便能以自己滿(mǎn)意的價(jià)格立即下單購(gòu)買(mǎi)自己心儀的商品。即商戶(hù)通過(guò)直接讓利給消費(fèi)

13、者的形式鼓勵(lì)消費(fèi)者將此消息分享給更多的好友,從而達(dá)到“零廣告”口碑營(yíng)銷(xiāo)的目的。最多可以有5個(gè)朋友幫忙砍價(jià),每次砍價(jià)可以減10%,最多砍到50%。 2.集齊5個(gè)好友的砍價(jià),直接拿到最低的價(jià)格,若無(wú)法齊集,則拿 不到折扣價(jià)格;代付:買(mǎi)下了一個(gè)禮物,將鏈接生成二維碼,直接微信上發(fā)給他,讓他填寫(xiě)收貨地址,這是一種玩法;一 口氣買(mǎi)下一堆禮物,分享到微信群或者朋友圈,讓好朋友來(lái)?yè)尪Y物,先到先 得.議也是一種玩法:好友們都來(lái)槍禮物.并不講窮為來(lái)后到.以一定的隨機(jī)概率.讓部分參與領(lǐng)取禮物的人中獎(jiǎng),這更是一種玩法。各類(lèi)適合商城運(yùn)營(yíng)推廣以及增加商家營(yíng)業(yè)額的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)中;3.2.2、商城管理前臺(tái):商品分類(lèi):名稱(chēng)功

14、能描述操作序列商品分類(lèi)2、3級(jí)分類(lèi)全面、系統(tǒng)展示商城經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)及細(xì)品,可快速找到所需產(chǎn)品進(jìn)入首頁(yè)展示產(chǎn)品一級(jí)分類(lèi)將鼠標(biāo)放在1級(jí)分類(lèi)上自動(dòng)擴(kuò)展功能拓展后臺(tái)可增加產(chǎn)品大類(lèi)、2、3級(jí)分類(lèi);例如tr«£i >jcrjriiLFicTf概述:側(cè)面分類(lèi)導(dǎo)航:家電、數(shù)碼、日化、服裝、食品、車(chē)用品等;橫向分類(lèi)導(dǎo)航:專(zhuān)題館(女性、海淘等)、活動(dòng)專(zhuān)題(競(jìng)拍、團(tuán)購(gòu)等)等;(京東商品分類(lèi))DMHUIrig魚(yú)用塾電蝕14電曲工 f切工 扣春u就金 掣耳童 dh 電膈 ixa 跑工電。古也3.2.3、商城管理前臺(tái):商店展示:名稱(chēng)商店展示功能描述全面展示商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信息操作序列進(jìn)入首頁(yè) 收索框內(nèi)

15、輸入商家店鋪名稱(chēng),點(diǎn)擊進(jìn)入;進(jìn)入首頁(yè) 點(diǎn)擊單品,上部單品信息,下部商店信息;例如概述:商家專(zhuān)屬網(wǎng)店性質(zhì);商家名稱(chēng)、介紹、商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品分類(lèi)及流水展示、信譽(yù)、聯(lián)系方 式、商豕參與活動(dòng)等(參考淘玉商豕店);名稱(chēng)功能描述操作序列3.2.4、商城管理前臺(tái):商品展示:商品展示向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的價(jià)格、屬性、品牌等信息,使消費(fèi)者有合理的判斷;進(jìn)入首頁(yè)收索框內(nèi)輸入商家店鋪名稱(chēng),點(diǎn)擊進(jìn)入;點(diǎn)擊店鋪任一單品進(jìn)入商品展示頁(yè)進(jìn)入首頁(yè) 點(diǎn)擊單品,展示單品信息;例如概述:商品詳情頁(yè)(文字、圖片、多媒體)、庫(kù)存展示、評(píng)論、數(shù)據(jù)(成交量、收藏量、庫(kù)存、價(jià)格)等(參考 京東詳情頁(yè));顯牌京裝男a長(zhǎng)袖1愉條技上哀禎w春季新款網(wǎng)籀巾

16、人兒童打底 祕(mì)潮一見(jiàn)聘正品網(wǎng)1州:季祉田瓶;更5句T藝字出!主豆&精環(huán)斥理膏切 設(shè)計(jì)CO蜘月自用黃室g" 七天無(wú)理由遇信,*®8上起胰品液 而,歸盛機(jī)株晰傳,愈際制!106暴計(jì)計(jì)能21又易腿由搜本店¥69.00IS恒礙磨=&*身言 nOnTiiOcm)120crr(12(lcm)130cm(30crn)IME(14 加)IS&E(】知 El)1 判 eOSQchi)鉆蛆!也京-M3里品*肖耗情齡WW寬柜】出&L情】53麻在耙傾W理配H; iBd1.fi * U 4.9 +»AgMi隧店調(diào)& 7RG球_寶貝詳情累計(jì)評(píng)

17、論106成交記錄87專(zhuān)享服務(wù)3.2.5、商城管理前臺(tái):購(gòu)物車(chē):名稱(chēng)購(gòu)物車(chē)功能描述儲(chǔ)存預(yù)購(gòu)產(chǎn)品、鏈接結(jié)算操作序列進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入產(chǎn)品頁(yè) 點(diǎn)擊加入購(gòu)物車(chē)(進(jìn)入首頁(yè)進(jìn)入我的購(gòu)物車(chē) 直接刪除)例如概述:加入購(gòu)物車(chē)、刪除購(gòu)物車(chē)物品、購(gòu)物車(chē)廣品流水展示、購(gòu)物車(chē)訂單結(jié)算(含合并訂單 結(jié)算)等;3.2.6、商城管理前臺(tái):注冊(cè)與登錄:名稱(chēng)注冊(cè)與登錄功能描述驗(yàn)證會(huì)員身份操作序列進(jìn)入首頁(yè) 點(diǎn)擊登錄與注冊(cè):1、填寫(xiě)材料注冊(cè)會(huì)員;2、直接登錄;例如概述:注冊(cè):手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)或者郵箱注冊(cè)(商家及消費(fèi)者兩端登錄);登錄:會(huì)員登錄(輸入賬戶(hù)及密碼登錄)、游客登錄(輸入手機(jī)號(hào)碼 -點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼-輸入驗(yàn)證碼登錄);管理員、商家、消

18、費(fèi)者三端登錄;消費(fèi)者登錄可使用第三方賬號(hào)授權(quán)登錄,如通過(guò)QQ、微信、微博等;消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼授權(quán)登錄;(例如京東注冊(cè))京東會(huì)員e立即注冊(cè)公共場(chǎng)所不建設(shè)自動(dòng)登錄,以防照導(dǎo)至失郵箱/用戶(hù)名/已驗(yàn)證手機(jī)使用舍作網(wǎng)站賬號(hào)登錄京東:京東錢(qián)包 QQ 微信3.2.7、商城管理前臺(tái):批發(fā)與零售:名稱(chēng)批發(fā)與零售功能描述會(huì)員更加購(gòu)買(mǎi)需求選擇購(gòu)買(mǎi)量及階梯購(gòu)買(mǎi)價(jià)格操作序列進(jìn)入首頁(yè)進(jìn)入商家商店或直接進(jìn)入詳情頁(yè);例如概述:零售:進(jìn)入廣品詳情頁(yè),加入購(gòu)物車(chē)購(gòu)買(mǎi)(參考京東購(gòu)物流程)批發(fā):進(jìn)入商家店鋪,瀑布流狀態(tài)展示商家經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,不進(jìn)入詳情頁(yè)直接勾選預(yù)購(gòu)產(chǎn)品,通 過(guò)加、減或直接輸入數(shù)據(jù)三種,填寫(xiě)產(chǎn)品數(shù)量購(gòu)買(mǎi);購(gòu)買(mǎi)批量的產(chǎn)

19、品,可以設(shè)置階梯的價(jià)格;(例如阿里巴巴批發(fā)功能)臨 ¥ 36.80 t 39 一 80京,節(jié)痢:期卅至謂話(huà)猱7 快溪¥也成必1瓠 * 凹部件成哀H柄n睛 引出義丘真&豆很食9 » LJit qz 1 王 15個(gè)料 L44由什司it- 0+3.2.8、商城管理后臺(tái):商城用戶(hù)中心:名稱(chēng)商城用戶(hù)中心:訂單中心功能描述方便客戶(hù)查看所有關(guān)聯(lián)訂單操作序列進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入個(gè)人中心 進(jìn)入我的訂單;例如概述:訂單管理包括個(gè)人所購(gòu)買(mǎi)的所有產(chǎn)品的各狀態(tài)訂單,包括所有訂單、待付款訂單、待 發(fā)貨訂單、待收貨訂單、待評(píng)價(jià)訂單等;進(jìn)入訂單列表,默認(rèn)所有訂單的列表,每種7E有未 處理的訂單

20、,在訂單類(lèi)別名稱(chēng)出顯示;另:訂單列表內(nèi)有收索檢索功能:例如:所有訂單 待付款 待發(fā)賀1 待收貨 待評(píng)價(jià)輸入商品標(biāo)題或訂單號(hào)進(jìn)行搜索訂單搜索更多搜索條件各類(lèi)活動(dòng)訂單:活動(dòng)名稱(chēng)參考前臺(tái)管理的活動(dòng)專(zhuān)區(qū)活動(dòng);例如:訂單中心所有訂單待付款待發(fā)貨1 待收貨待評(píng)價(jià)雎訂單團(tuán)購(gòu)訂單| -件訥嶗席更多搜素條件.競(jìng)拍訂單預(yù)購(gòu)訂單名稱(chēng)功能描述操作序列商城用戶(hù)中心:賬戶(hù)設(shè)置個(gè)人信息管理、安全中心、綁定賬號(hào)、分享綁定等;進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入個(gè)人中心 進(jìn)入賬戶(hù)設(shè)置;例如 1、個(gè)人信息管理:地址管理、昵稱(chēng)管理、上傳頭像等;賬戶(hù)設(shè)置安全中心分享螺是由:。憤,辿J*孫二可節(jié)* *年三蘭h: Riff - = Hijf - .=?-日野

21、怖 也學(xué)禹鼻 瞿黑電國(guó) 手府 電蹌胃:宗屆廳1!軍常標(biāo)H稀訥代匚;主*用戶(hù):ft; 1327&W25HJI2、個(gè)人安全中心:修改密碼、綁定手機(jī)號(hào)、實(shí)名認(rèn)證、密保等設(shè)置;賬戶(hù)設(shè)直個(gè)人信息V 登錄畔安全中心V 手機(jī)證可=2=XBF 諂mi Ji加T舊-ffi莓曰簽到V 支包骨玉由9固叫-*73釁也IV 實(shí)名認(rèn)證函avSRMTfcHQ:既m痂*'.iESflHMli 尤電時(shí),日 原LH-JEHJLm.J闿3 tM3、賬號(hào)綁定:(在賬號(hào)綁定菜單下,增加綁定銀行卡的功能)SKAiSB個(gè)人信息AyiioMfHQ安畿心 略綁定4、分享綁定:gfiB綁定賬號(hào),佐照更好的購(gòu)物I/、個(gè)人信息安全中

22、心iMfitoOkOUW略綁定|。箱汛勵(lì)篇Jtrit!l! r «« i*獨(dú)駕分享蜩建(Ulrenren iflisim止言理w開(kāi)曲網(wǎng)折I鼓竟每日簽到麗do ba "if冠5、地址管理:主要設(shè)置收貨地址管理:涉及到默認(rèn)收貨地址,添加收貨地址,刪除收貨地 址等管理功能;6、每日簽到:簽到日期表、簽到流水、獎(jiǎng)勵(lì)、規(guī)則等;<2016 】月>個(gè)人信息安全中心日一二三四5六13,5韋71011L21314U1B19»212135?&J72Bmi$15U3*139分享帷地址罪每日簽到 名稱(chēng)功能描述操作序列商城用戶(hù)中心:個(gè)人賬戶(hù)(我的何五路) 方便

23、客戶(hù)查看賬號(hào)余額、各類(lèi)優(yōu)惠券等 進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入個(gè)人中心 進(jìn)入個(gè)人賬戶(hù);例如 1、賬戶(hù)余額:查看賬戶(hù)余額、賬戶(hù)余額明細(xì);可用斜¥13臆券最|0張充值I充值明蝴我的訂單列表2、 優(yōu)惠券信息查詢(xún)(來(lái)源、限制、有效期等)、紅包信息查詢(xún)(來(lái)源、限制、有效期等)等;3、積分信息查詢(xún):積分?jǐn)?shù)量、積分來(lái)源、推薦積分可使用的途徑(例如積分可兌換商品,在積分額度內(nèi)推薦產(chǎn)品等)4、充值參考結(jié)算中心功能點(diǎn);名稱(chēng)商城用戶(hù)中心:關(guān)注中心功能描述記錄消費(fèi)者全部的瀏覽、關(guān)注等足跡,方便消費(fèi)者查詢(xún)操作序列進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入個(gè)人中心 關(guān)注中心;例如包稱(chēng)瀏覽過(guò)的商品、我收藏的商品及店鋪、我需要提醒的商品(類(lèi)似于降價(jià)提醒等各類(lèi)

24、商品);關(guān)注中心關(guān)注的商品關(guān)注的店誦關(guān)注的活動(dòng)瀏覽歷史名稱(chēng)商城用戶(hù)中心:客戶(hù)服務(wù)功能描述向平臺(tái)反饋客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題,提升消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn);操作序列進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入個(gè)人中心 客戶(hù)服務(wù);進(jìn)入首頁(yè) 首頁(yè)頂部導(dǎo)航條鏈接進(jìn)入客戶(hù)服務(wù);例如客戶(hù)服務(wù)模塊分為買(mǎi)家客服和賣(mài)家客服兩類(lèi):根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方的身份及遇到的問(wèn)題,選擇相應(yīng)類(lèi)別的服務(wù)通道;買(mǎi)家服務(wù)主要包括:酋頁(yè)日助服務(wù) 聯(lián)磚服 股源務(wù)i己錄o址手入n知識(shí)外饕請(qǐng)簡(jiǎn)單完整酈前您的1礴,州瑚技眸瑪"螂賣(mài)家為賣(mài)家服務(wù)主要包括如何加盟平臺(tái)、主要參與活動(dòng)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則等等,主要功能類(lèi)似于咨詢(xún)功能性網(wǎng)站;3.2.9、商城管理后臺(tái):賣(mài)家管理后臺(tái):名稱(chēng)賣(mài)家管理后臺(tái)功能描述賣(mài)家管

25、理店鋪的所有后臺(tái)設(shè)置操作序列進(jìn)入首頁(yè) 進(jìn)入賣(mài)家中心 輸入賬號(hào)、密碼進(jìn)入;功能模塊賣(mài)家中心重要的功能模塊包括:交易管理、物流管理、寶貝管理、店鋪管理、營(yíng)銷(xiāo)中心、貨源中心、軟件 服務(wù)、客戶(hù)服務(wù);交易管理交易管理主要功能為:賣(mài)出的寶貝管理、客戶(hù)的評(píng)價(jià)管理、小微快采(小批量快速采購(gòu))及 資金管理四大模塊;賣(mài)出的寶貝管理:交易智理巳矣出寶貝評(píng)位2小總快采縊至富姓W碰II 嚴(yán),物廉管理|s Wi|¥pt |k咨手n og 匚普二列麗訂*"志、>ftL*|3J寶貝管理門(mén)*片515::UM攔胃有翊.E口財(cái)又塵,0JM* IftH國(guó)蘭朗牌-Jim管理* *t35it瞄口平版批困導(dǎo)出瞧送

26、_毛點(diǎn)"峰晉,總力jh ji混 Ar *: EtH<*7 i'i _ i.nw>營(yíng)銷(xiāo)中心貨®管罔+r5 finJbw二球wi® -ns uriF *4 七WRFl TW*F!*-|Jlfc.,if*>* d F w*iFl -_ *fl4Fy|坷、ULa 2-J- -it 戶(hù)/P®里 .F 7lfeL3.n=lM¥條M K RIX-Hk«|i VM*n3&U Ml款 1史twfli戶(hù).QhtWWW»- BE3*flEsV >3szWKIKW1 ;VMgyga 十i *|»iU

27、"客戶(hù)服務(wù)己建出甄口單蘊(yùn)水客戶(hù)評(píng)價(jià)管理:交易管理物流管理芬出寶貝再言理蟄金宜理寶貝管理店鋪管理營(yíng)銷(xiāo)中心AMmgS* m 911&Alh : *- #皿皿堂;P世還宰產(chǎn)H. / £5-有百771R#正任詼困SJ6?h&馮橘揮封尋MLHfirt凱“MW同甬廣堀里=.藏竺相存* * * Sj0lAJlS慚有評(píng)錚數(shù)據(jù)展示3忙舊萎直* * r ,0仁 lATT* * sjos-lAJTIS"4-iEfRAnHl: IbUb *鏟十etiiia9 蝦#dr皿A SBMV4緒5ftSi9irBSV濟(jì)豚:wm月iS月而etti2M72 BOBN 18卻作M用&am

28、p;荀癡疆仲尊寶瓦卜。*E角 g客戶(hù)服務(wù)【矗性IsJ RWSL -1ItMa_._._喜月評(píng)睛登雎劇散據(jù)小微快采:交易管理物流管理已賣(mài)出寶貝J評(píng)價(jià)典我是店主我是供貨商寶貝管理WKRT7也伺初單混在怎:L疝了?申請(qǐng)域?yàn)l均蹣點(diǎn)均擔(dān)政商您司時(shí)扣Q需T7報(bào)|店俺管理Ur們腳蛔。,牛其他求購(gòu)流水列表/點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)岫,»營(yíng)銷(xiāo)中心鯉窗里J&W1J13 IB3E 布可,F(xiàn)Xl-WLSK, M?f20WWZ1年自煨用百姥甲杓土笙工拙L加wwi rr矗KMrF 女舞心二源出匡招嘩叩LJ iZ=WA £ #;£列HWL半星MI皿樽# .加格可 afiiLt蟲(chóng)竺*外獨(dú)底宜好,應(yīng)

29、m2 口WWHirZll'L/XZ網(wǎng)蟬礙&顧中MlL'lC讓電苴可與而 岳.日SBfh 11隹首5 rfarrtm 面布W商FEi?re,i 3KBl芻皿.審玉抑1白登瘁5 = ftlAMWS 哄行4<里禺 筆Rwremh城u SfnAW捌&.饕 可UT*."-iL l!*filfl6M HE客戶(hù)服務(wù)電商平臺(tái)物流管理資金管理:主要顯示店主的賬戶(hù)資金余額,余額可體現(xiàn),可用于采購(gòu)其他商品等;物流管理主要功能包括:發(fā)貨訂單管理、物流工具管理及我要寄快遞三個(gè)功能模塊;發(fā)貨訂單管理:分為待發(fā)貨、發(fā)貨中、已發(fā)貨三類(lèi)訂單;新建物流訂單調(diào)取我要寄快遞功能模塊;已

30、發(fā)貨訂單可以批量打印發(fā)貨單及運(yùn)單;旃"皆的訂單 技貸中的訂*>£巳發(fā)貸的訂單斟齡洲訂畢 枇房導(dǎo)入訂峭噓杵人名稱(chēng):至訂:3訂tta:3 a* Q開(kāi)通指定快遞冊(cè)有后,升通的服勞商可禎消費(fèi)者下隼琦和.付款 保障距建Q:時(shí)睡快施愿骨介空計(jì)vaaw指定1良漫口至送批機(jī)開(kāi)游服考商開(kāi)通電子面單國(guó)通速淺到付款 開(kāi)啟騰勞己開(kāi)通脂夯湖取i肖物流工具管理:可設(shè)置地址庫(kù),創(chuàng)建發(fā)貨單可直接勾選調(diào)用,可設(shè)置各類(lèi)模板,創(chuàng)建各類(lèi)訂 單時(shí),直接調(diào)取模板;運(yùn)饕模氐£置tfclhlS物流公司:叱物流騰勞;到炎承甫饕索全部Y Aoo保障匣遞開(kāi)朝務(wù)指定快道至呻諾我要寄快遞:即創(chuàng)建發(fā)貨訂單;展示發(fā)貨人

31、地址,創(chuàng)建收貨人信息(可套用已設(shè)置模板及調(diào) 取歷史地址);展開(kāi)至曹更#*用咬黃地址恤 iKTttAjbtBtlh早開(kāi)立襯更逐書(shū)用收遣地址玷電冏平臺(tái)寶貝管理寶貝管理主要包括:發(fā)布寶貝、銷(xiāo)售中的寶貝、櫥柜推薦及體驗(yàn)中心四個(gè)功能模塊;發(fā)布寶貝主要的功能是商機(jī)將經(jīng)營(yíng)的寶貝信息上傳后臺(tái),在商城商家店鋪展示;發(fā)布寶貝:選擇要發(fā)布的板塊,例如要在前臺(tái)店鋪展示、拍賣(mài)展示還是團(tuán)購(gòu)展示,選擇好模 塊選擇產(chǎn)品屬性進(jìn)行發(fā)布;*虜,輸入右i同橋盲首三母.口背景墻軟包區(qū)麗房>B嗦頭套瓷磚>0工藝救包q燈具燈怖>In天花板軟包地糧>S二手/閑置專(zhuān)區(qū)>I喝光源>蝦保懶味保養(yǎng)>0集成吊

32、頂>”n晾衣荊仆減杯>Q 30專(zhuān)用任描專(zhuān)用)墻紙>-疸輸入名稱(chēng)/指舀首享母 宜:帶劇戳刨底頭副工藝>日FABL日凡邦C1圈起 Jbu5今肖驕陽(yáng)W KO5MAXHOME康瑪仕荒廓麗莓。敏尚藝家Q尊貴紫蜀蘭銷(xiāo)售中的寶貝管理: 包括按條件收索寶貝、所有寶貝列表;可執(zhí)行刪除、下架等行為;柯茵推標(biāo):比S寶皿類(lèi)目:全醐歸51 IE!甫中分至:全部1燒抖員桁扣宥空彘件柜窗推薦寶貝鬧寶g貝鬧寶服務(wù)寶5碓君推廣寶貝心逸推薦村闈主貝共有出竺中曳叫明條記錄 眼號(hào)*段淆推標(biāo)設(shè)置闊寶WP設(shè)置評(píng)論有禮F3NTUS2Q3 5男其套季男士您袖花襯衫格 子印花H色歐美奧村府修身 切R 口全選 州睜 下架

33、云貝E席懈0已椎&159.002D2016-01-1?22-.Q0昧漏蹤C(jī)&1900AS埋一|°?;匾淹乒?79,00201-01-1220:55FaH-RJS2D 15史裝新吊男± V鎮(zhèn)晅袖T恤印 花絲光說(shuō)T恤主流條蚊據(jù)t b 櫥柜推薦:直接將已銷(xiāo)售的寶貝設(shè)置為櫥柜推薦,或者是在發(fā)布寶貝的時(shí)候,直接將寶貝設(shè) 置成為櫥柜推薦;體驗(yàn)中心:主要展示寶貝受市場(chǎng)管理的投訴等信息反饋及處理;體檢中心0條需處理的警告井言你”沒(méi)有要處理的客告o個(gè)連莉I記錄恭直你,浚有連艦晅物歷史記錄0個(gè)市場(chǎng)育理記錄恭苜切,沒(méi)有市場(chǎng)管f里通知珂史記錄0個(gè)待跟進(jìn)申訴恭言您,音時(shí)沒(méi)有需爰跟進(jìn)的

34、申訴店鋪管理商家店鋪管理主要功能為店鋪預(yù)覽、店鋪裝修、素材管理及手機(jī)店鋪管理三塊; 店鋪預(yù)覽:整體展示店鋪的前臺(tái)界面,在界面內(nèi)的每個(gè)模塊可以點(diǎn)擊編輯; 店鋪裝修:設(shè)置店鋪的廣告位、在銷(xiāo)寶貝的狀態(tài)(推薦、排行、分類(lèi)等等信息)素材管理:所有上傳過(guò)的照片分類(lèi)儲(chǔ)存在后臺(tái);囹片目錄|氓岌忡夾期瞬B搦京Q-k;的圈片明剩$* LJW年長(zhǎng)袖襯百蚓冊(cè)、Uj沖3.如踣真圖前13年3月看琳睇竟TIM 前19年岑/斯:鞍推二彼Ml?林翌掛/M LJM13和遂盤(pán)品曲LJM1咚新* LJMM季賴(lài)峭慎互* i狀季T恤金由諱悄臭glMhdNlQ金圖主昭3月.FL16001FTSMMil坡1撫色主|fiL2014.SS Ml

35、9132Im M l 9133一 M72227221±上停圖片 &祈51史件本曰只陽(yáng), I印陽(yáng)腕笞詳fll歹手虬店裝整ULM1T慵孑營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)中心的功能模塊包括活動(dòng)創(chuàng)建(根據(jù)平臺(tái)已有的活動(dòng)模板創(chuàng)建活動(dòng))、活動(dòng)報(bào)名、手機(jī)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)中心等;活動(dòng)創(chuàng)建:平臺(tái)已有的活動(dòng)模板創(chuàng)建活動(dòng);引流寶店錨啡漁B 店躺紅包店痛引播商始憂(yōu)惠券 店械引淺創(chuàng)建沽動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)活動(dòng)報(bào)名:由平臺(tái)發(fā)起活動(dòng),商家報(bào)名參與,類(lèi)似于淘寶雙十一活動(dòng);更箏精君滯。盡在竭精活動(dòng)翻!:匚收程型:全部 一0 |幡專(zhuān)J)銳?抿名畿止已財(cái)糧名精芯楝作手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中心:移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)插件類(lèi),詳見(jiàn)3.2.13插件需求;無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工具掃碼專(zhuān)享愉是針

36、對(duì)手機(jī)益掃碼下單用戶(hù)鼬銷(xiāo)工具貨源中心貨源中心:主要是為了商戶(hù)管理經(jīng)營(yíng)商品的貨源,內(nèi)含訂單狀態(tài);近三個(gè)月訂單三個(gè)月的訂單訂單號(hào): 矣品名甜賣(mài)家登錄薦 蜴狀態(tài):全部-rcrri:jl'E El通無(wú)缺J附51周】【醐1月】【:UMS交易美閘的訂單拙室訂單狀態(tài):等待買(mǎi)事何款等待賣(mài)家發(fā)蘊(yùn) 等待買(mǎi)描認(rèn)烤等待評(píng)價(jià)交易成功在易美閉貨品單位壇)割單m全蠶灰)訂早h參玄易在作其它客戶(hù)服務(wù)參考商城前端管理系統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)模塊;3.2.10、商城管理后臺(tái):何五路運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái):名稱(chēng)何五路運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)功能描述包括前臺(tái)、后臺(tái)管理所有的操作功能,增加平臺(tái)管理功能:角色分配、審核、活動(dòng)發(fā)起、數(shù)據(jù)報(bào)表等操作序列進(jìn)入首頁(yè)選擇

37、超級(jí)管理員身份登錄管理后臺(tái);例如1、審核功能;商家向平臺(tái)發(fā)起入住請(qǐng)求,按平臺(tái)需求上傳相應(yīng)的材料,平臺(tái)審核人員在后 臺(tái)審核材料的完整性及材料是否符合平臺(tái)需求,給予通過(guò)或者不通過(guò)的決定,不通過(guò)時(shí)應(yīng)提 供相應(yīng)的理由;2、活動(dòng)發(fā)起:管理員在后臺(tái)編輯活動(dòng)(此類(lèi)活動(dòng)需有模板,管理員僅需編輯活動(dòng)時(shí)間、優(yōu) 惠力度等變量),活動(dòng)編輯好了可發(fā)布到指定區(qū)域;3、寶貝、店鋪的強(qiáng)制下架或者是隱藏,當(dāng)寶貝或者是商家店鋪與平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)不符合,或者 是影響平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)及聲譽(yù)時(shí),公司和客戶(hù)溝通無(wú)果,可直接執(zhí)行此動(dòng)作;4、系統(tǒng)中各類(lèi)角色的增加、刪除、修改、查詢(xún)的功能:如會(huì)員、商家、所有的操作員等;5、各個(gè)功能模塊的增加、刪除、修改:

38、如商家的店鋪版面、各類(lèi)訂單創(chuàng)建的版面、營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)的創(chuàng)建及版面等;6、數(shù)據(jù)中心:超級(jí)管理員可以給商家開(kāi)通相應(yīng)的數(shù)據(jù)接口;數(shù)據(jù)類(lèi)目?jī)?nèi)容銷(xiāo)售分析1、商品統(tǒng)計(jì)排行(默認(rèn) top15)。瀏覽重、訪1可次數(shù)、訪客數(shù)、累計(jì) 關(guān)注量、下單位商品件數(shù)、下單金額。2、商品銷(xiāo)售明細(xì)。3、商品銷(xiāo)售趨勢(shì)。4、商品銷(xiāo)售分析流量分析流量概況(PV、訪問(wèn)次數(shù)(UPV )、UV、平均停留時(shí)間和平均訪問(wèn)深 度)、流量來(lái)源分析、流量來(lái)源趨勢(shì)分析、訪問(wèn)頻次分布四個(gè)子模塊, 其分力U反應(yīng)了商豕的忌體流里悟況、站內(nèi)及站外來(lái)源分布情況、各種 來(lái)源的趨勢(shì)及訪問(wèn)頻次的分布情況。客戶(hù)分析1、買(mǎi)家分析。2、客戶(hù)規(guī)模分析。3、區(qū)域分析營(yíng)銷(xiāo)分析1、促

39、銷(xiāo)分析。2、團(tuán)購(gòu)分析倉(cāng)儲(chǔ)分析庫(kù)存報(bào)表、與物流倉(cāng)儲(chǔ)的對(duì)接配送分析1、配送報(bào)表(接單數(shù)量、妥投數(shù)量、拒收數(shù)量、破損數(shù)量、破損金額、 延期訂單數(shù)量。2、區(qū)域售后服務(wù)1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。(退貨數(shù)量、金額、返修數(shù)量、返修金額、換貨數(shù)量、 投訴數(shù)量)、趨勢(shì)圖2、明細(xì)列表經(jīng)營(yíng)報(bào)告店鋪盈虧出表。7、其他各類(lèi)管理后臺(tái)的所有操作權(quán)限:3.2.11、商城會(huì)員系統(tǒng):會(huì)員等級(jí)分類(lèi)、成長(zhǎng)值增加、等級(jí)特權(quán):名稱(chēng)會(huì)員等級(jí)分類(lèi)、成長(zhǎng)值增加、等級(jí)特權(quán);功能描述會(huì)員等級(jí)分為消費(fèi)者等級(jí)及商家等級(jí):消費(fèi)者等級(jí)設(shè)置為增加消費(fèi)者粘性,商家等級(jí)設(shè)置功能類(lèi)似淘寶網(wǎng)商家等級(jí);-m用戶(hù)等級(jí)分9級(jí)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)為五路經(jīng)驗(yàn)值的值高低通過(guò)消費(fèi)、評(píng)價(jià)、曬單、邀請(qǐng)、簽到、參與活動(dòng)、完善資料等方式賺取五路經(jīng)驗(yàn)值;具體每個(gè)

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