關(guān)于聯(lián)想公司的戰(zhàn)略分析

1、關(guān)于聯(lián)想公司的戰(zhàn)略分析關(guān)于聯(lián)想公司的背景分析一、 聯(lián)想公司簡介（基本情況）聯(lián)想集團(tuán)有限公司(港交所：0992) 成立于1984年，由中國科學(xué)院計(jì)算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦。當(dāng)時(shí)稱為中國科學(xué)院計(jì)算所新技術(shù)發(fā)展公司。1989年成立北京聯(lián)想計(jì)算機(jī)集團(tuán)公司。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量首次位居中國國內(nèi)市場首位。 2004年4月1日，聯(lián)想集團(tuán)的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。同年，聯(lián)想以17.5億美元(12.5億美元以及IBM的5億美元欠債)的價(jià)格收購 IBM PC事業(yè)部，并獲得在5

2、年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。 聯(lián)想在2005年5月完成對IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的收購，這標(biāo)志著新聯(lián)想的誕生！2011年1月，聯(lián)想宣布與NEC公司成立合資公司，共同組建日本最大的個(gè)人電腦集團(tuán)，2010年集團(tuán)的銷售額約為215.94 億美元。2011年6月，聯(lián)想以6.7億美元收購德國個(gè)人PC企業(yè)Medion。二、戰(zhàn)略分析（一）聯(lián)想公司的外部環(huán)境分析 PEST分析（宏觀環(huán)境分析）政治和法律因素 我國是一個(gè)發(fā)展中國家，提倡以技術(shù)帶動(dòng)發(fā)展，而現(xiàn)在處于信息化時(shí)代，全球各國都在比拼信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且以信息化的發(fā)展程度作為國家發(fā)展速度及發(fā)展規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我國提出“將信息化做強(qiáng)做大”的政策

3、，鼓勵(lì)我國的企業(yè)及研究部分在信息產(chǎn)業(yè)方面不斷地加大強(qiáng)度的投入。這樣的環(huán)境對聯(lián)想集團(tuán)來說，始終是利多與弊，更有利于發(fā)展。為擴(kuò)大內(nèi)需，我國在08年和09年又推出家電下鄉(xiāng)、以舊換新活動(dòng)，電腦也在家電下鄉(xiāng)活動(dòng)范圍內(nèi)，國家將給中標(biāo)的家電廠商10%的財(cái)政補(bǔ)貼，同時(shí)還實(shí)行節(jié)能補(bǔ)貼政策，三大政策補(bǔ)助使聯(lián)想的發(fā)展之路順暢不少。經(jīng)濟(jì)因素 08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響慢慢褪去，盡管現(xiàn)在國際上經(jīng)濟(jì)依然有些動(dòng)蕩，但總體上我國還是盡力地保持著穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)。因此，對聯(lián)想來說雖然多少都有一定的沖擊，但我國的保護(hù)措施相對比較大，中國企業(yè)還可以繼續(xù)穩(wěn)定的往下發(fā)展。在國際競爭中，我國的信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)與國外相比差距較大，對于國內(nèi)信息行業(yè)的

4、企業(yè)來說競爭力加大了，威脅也在加大。聯(lián)想在歐美市場也要面臨該問題。社會(huì)和文化因素 我國信息產(chǎn)業(yè)屬于初級(jí)發(fā)展階段，國內(nèi)的市場近幾年快速發(fā)展，略微呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，但是我國人口眾多，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來時(shí)間內(nèi)，對信息技術(shù)的需求量會(huì)有很大的增長空間，信息化產(chǎn)業(yè)在中國存在著大量的潛在客戶群，更有利于聯(lián)想企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)。技術(shù)因素 我國在信息技術(shù)方面進(jìn)幾年進(jìn)步較快，但還處于發(fā)展階段，各方面的條件相對于國際來說較弱，在這方面發(fā)展的方式主要就是吸納國外的領(lǐng)先技術(shù)、并且不斷加大研究力量，擁有自己的信息化技術(shù)，做到將自己的與別人的相融合的狀態(tài)，技術(shù)才可以很好的發(fā)展。而作為中國政府自然希望我國可以有自己的高新信

5、息技術(shù)，所以一定會(huì)大加鼓勵(lì)國內(nèi)該行業(yè)的發(fā)展，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策來利于企業(yè)的發(fā)展和研發(fā)，這樣的狀況必然有利于以信息化產(chǎn)業(yè)為主的企業(yè)（如：聯(lián)想企業(yè)）的發(fā)展。波特的五力模型分析 行業(yè)新進(jìn)入者的威脅 電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨向于高端技術(shù)發(fā)展，對技術(shù)、規(guī)模、品牌和運(yùn)作等要素的要求將會(huì)越來越高。現(xiàn)在只有那些在電子計(jì)算機(jī)技術(shù)方面比較強(qiáng)的企業(yè)才可以在此領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，所以電子計(jì)算機(jī)行業(yè)的進(jìn)入壁壘很高。加之各大電子計(jì)算機(jī)集團(tuán)都在打價(jià)格戰(zhàn)，通過以不斷地降低價(jià)格的方式來增加自己的消費(fèi)群體的數(shù)量，因此也削弱了行業(yè)新進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)的積極性和主動(dòng)性。所以，行業(yè)新進(jìn)入者的威脅對聯(lián)想影響不是很大。供應(yīng)商的議價(jià)能力 對于零部件供應(yīng)商

6、，聯(lián)想通過借鑒戴爾的模式，與零部件供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，通過讓供應(yīng)商將工廠建在聯(lián)想生產(chǎn)部附近，以需要即取的合作方式，將零部件的儲(chǔ)存成本及風(fēng)險(xiǎn)與供應(yīng)商共同承擔(dān)；至于軟件供應(yīng)商，2006年Intel與AMD在雙核技術(shù)上的競爭，使處于下游的電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)中巨頭企業(yè)有了新的選擇權(quán)，更是象征了從此電子計(jì)算機(jī)企業(yè)在與上游軟件壟斷企業(yè)的博弈中獲得了主動(dòng)權(quán)，也就是說聯(lián)想企業(yè)的pc供應(yīng)商的議價(jià)能力變強(qiáng)。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上，其“樂Phone”的軟件操作系統(tǒng)完全依賴于谷歌，議價(jià)能力較弱。購買方的議價(jià)能力 現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)的三巨頭企業(yè)（宏碁、戴爾和惠普）中有直銷及經(jīng)銷兩種分銷模式。終端消費(fèi)者：現(xiàn)在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)的終端消費(fèi)者

7、，逐漸由企業(yè)商用向個(gè)人消費(fèi)用轉(zhuǎn)型，個(gè)人消費(fèi)者的特點(diǎn)是：對產(chǎn)品個(gè)性化要求高，對價(jià)格變動(dòng)較敏感，對質(zhì)量及細(xì)節(jié)的要求也很高。中國市場的消費(fèi)者目前對電子計(jì)算機(jī)的了解還未達(dá)到普及的程度，因此標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)對中國的消費(fèi)者顯得更加重要。但隨著近幾年的發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)者市場需求正逐漸趨于飽和狀態(tài)，消費(fèi)增長趨緩。再加上3G手機(jī)、平板電腦的出現(xiàn)，消費(fèi)者可選擇范圍增加，其議價(jià)能力正逐步上升。經(jīng)銷商:經(jīng)銷商作為專門的銷售商，對市場有著敏銳地并且深刻的了解和把握。經(jīng)銷商也與電子計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)企業(yè)有著利益共存的關(guān)系，同時(shí)也分擔(dān)著電子計(jì)算機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的銷售風(fēng)險(xiǎn)。正是由于這樣的關(guān)系，經(jīng)銷商與普通的終端消費(fèi)者相比，有著明顯的價(jià)

8、格談判能力。 替代產(chǎn)品的威脅 以目前的技術(shù)發(fā)展水平來看，還無法找到可以完全替代電子計(jì)算機(jī)的電子產(chǎn)品。但是從全球pc行業(yè)整體發(fā)展來看，聯(lián)想和其他老牌pc企業(yè)面臨著未來幾年內(nèi)整個(gè)pc市場可能被平板電腦、智能手機(jī)所逐漸取代且利潤率持續(xù)下降的趨勢，如何在這一時(shí)期實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展、有效解決傳統(tǒng)pc、智能手機(jī)、平板電腦三者之間的協(xié)調(diào)發(fā)展并最終脫穎而出等一系列問題，將是聯(lián)想需要解決的一大難題。同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度 早期電子計(jì)算機(jī)行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品且規(guī)模較大的品牌企業(yè)有幾十家，其中知名的國內(nèi)品牌包括聯(lián)想、同方、方正、長城、宏碁、華碩、神舟、TCL、七喜等。IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2011年第二季度，蘋果在大中華區(qū)的銷

9、售額首次超過聯(lián)想，蘋果公司的產(chǎn)品包括iphone、ipad和Mac電腦在中國的銷售額為38億美元，較去年增長了6倍，雖然聯(lián)想已連續(xù)9個(gè)季度成為PC行業(yè)增速最快的公司，但仍遠(yuǎn)遜于蘋果。 除蘋果之外，戴爾、宏基等老牌企業(yè)也對聯(lián)想的市場份額“虎視眈眈"最具威脅的仍是臺(tái)灣地區(qū)的宏基，他已通過收購大陸電腦第二品牌方正pc、挖角大陸高管等舉措對聯(lián)想逐漸發(fā)起進(jìn)攻，IDC最新數(shù)據(jù)顯示，宏碁在亞太區(qū)2011年第二季度銷售排名，從第四躍居第二，超過了惠普與戴爾，市場占有率從2010年的8.3%大幅升至11.9%，緊逼聯(lián)想，而且其第二季亞太區(qū)出貨量年增高達(dá)62%，居四大品牌之首。而戴爾，他的直銷業(yè)務(wù)依然充

10、滿競爭力，不僅如此，戴爾還在平板電腦、服務(wù)器、IT服務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)化了投入。隨著戴爾在中國第二條生產(chǎn)線成都計(jì)算機(jī)系統(tǒng)生產(chǎn)基地和客服中心于2011年全面運(yùn)營以及廈門新營銷中心的成立，未來10年，戴爾在中國的總投入將逾1000億美元，有望成為中國pc市場的老大。此外專家認(rèn)為，惠普雖然要拆分、剝離pc業(yè)務(wù)，但不代表pc將從惠普手中消失，今后2-3年，惠普仍是聯(lián)想最強(qiáng)勁的對手。競爭優(yōu)勢環(huán)境分析技術(shù)優(yōu)勢 首先，聯(lián)想企業(yè)通過收購IBM的電子計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)擁有了大量的、領(lǐng)先的電子計(jì)算機(jī)生產(chǎn)技術(shù)，對聯(lián)想企業(yè)而言，是對企業(yè)的信息、技術(shù)進(jìn)行了一次大補(bǔ)血。其次，聯(lián)想去年與NEC公司成立合資公司，以及收購德國個(gè)人

11、PC企業(yè)Medion，擴(kuò)大了其市場份額。其次，聯(lián)想自己本身也擁有著固定的、較為強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為其產(chǎn)品做研究開發(fā)，因此在技術(shù)領(lǐng)域，相比其他企業(yè)，聯(lián)想占有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢。渠道優(yōu)勢聯(lián)想于1994年在全國各地開始發(fā)展代理商，深刻體會(huì)到以專賣店的形式對渠道管理的要求是嚴(yán)格的，不能只靠利益來使加盟商與自己長期合作，必須使用新的方法讓加盟商全力配合自己發(fā)展。因此在隨后的渠道建設(shè)中聯(lián)想建立了一整套較為完善的分銷體系，使加盟聯(lián)想的專賣店都能在第一時(shí)間得到聯(lián)想總部的技術(shù)支持；加盟商都能定期參加由聯(lián)想集團(tuán)組織的免費(fèi)的技術(shù)指導(dǎo)和店鋪管理學(xué)習(xí)的課程，從而增加了聯(lián)想與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，也使得消費(fèi)者可以在任何一家聯(lián)想銷售商

12、處得到最新的產(chǎn)品信息和最具體的使用說明。 國際化經(jīng)營的分析 信息化產(chǎn)業(yè)的目前狀況是：全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來越快，對技術(shù)的要求越來越高，而全球該行業(yè)的競爭力越來越強(qiáng)，所以打開全球市場是聯(lián)想企業(yè)的有一次新的挑戰(zhàn)。聯(lián)想在全球各個(gè)國家都建立了自己的生產(chǎn)場地，通過當(dāng)?shù)厣a(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，并且有利于在本地對聯(lián)想進(jìn)行宣傳。聯(lián)想進(jìn)行國際化戰(zhàn)略的原因是：中國市場有限，而且不斷有外資企業(yè)的進(jìn)入，所以想要找到新的增長點(diǎn)就要從擴(kuò)大銷售范圍入手，對外宣傳聯(lián)想品牌。 （二）聯(lián)想公司的內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)核心競爭力 聯(lián)想的企業(yè)的核心競爭力是：營銷渠道 從聯(lián)想的營銷渠道的發(fā)展來看，經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型。一次是由直銷到建立與國際模式相似的

13、渠道。最初的聯(lián)想電腦利潤下降，與代理之間的矛盾也越來越明朗。為了解決此問題，聯(lián)想最終放棄直銷，建立了一條與國際模式相似的渠道。商用機(jī)的經(jīng)銷渠道模式：廠商一級(jí)代理二級(jí)代理用戶；聯(lián)想還把代理商分為金、銀牌代理和普通代理，并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)核心合作伙伴。而此次的層次劃分不是以進(jìn)貨渠道為標(biāo)準(zhǔn)的，在一個(gè)區(qū)域設(shè)置大小不一的代理商，大的為主要培養(yǎng)伙伴，他們享有直接從聯(lián)想進(jìn)貨的權(quán)利。第二次是由原來的傳統(tǒng)分銷模式向現(xiàn)今的服務(wù)轉(zhuǎn)型，即把聯(lián)想和合作伙伴建成一個(gè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的共同體，將合作伙伴納入聯(lián)想的銷售體系、服務(wù)體系、培訓(xùn)體系、分配體系和信息化體系中，全面實(shí)現(xiàn)一體化建設(shè)。以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)渠道增值是聯(lián)想營銷渠道轉(zhuǎn)型

14、的核心內(nèi)容，從而提高客戶滿意度。 企業(yè)有自己獨(dú)特的營銷方式和渠道，這是難以被模仿的，并且這兩次營銷渠道的目標(biāo)主要是為了滿足客戶需求，作為電腦行業(yè)，是第一個(gè)，也是唯一一個(gè)以該方式實(shí)施營銷的企業(yè)。在這方面更具競爭力。 價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為滿足長期的市場目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。價(jià)值鏈分析是對客戶需求進(jìn)行深入了解的一種分析方式，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找到區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢就在于它能比競爭對手更好的安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。市場差異化作為已經(jīng)是電子計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模企業(yè)的聯(lián)想，市場差異主要在于尋找新的發(fā)展差異化市

15、場。質(zhì)量保證聯(lián)想擁有一個(gè)大規(guī)模的生產(chǎn)體系，不容易控制與管理。作為聯(lián)想管理者，要做的是建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證體系，從而對聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量提高做出正確的決策。鏈條組織設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找到價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。所以聯(lián)想企業(yè)應(yīng)多從此方面考慮，對企業(yè)資源進(jìn)行合理的分配與利用，盡量避免不必要的損失。三、聯(lián)想公司的具體戰(zhàn)略詳解聯(lián)想發(fā)展的初始階段 這一階段聯(lián)想主要實(shí)行多元化、多渠道的戰(zhàn)略，以期能夠?qū)崿F(xiàn)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在多個(gè)行業(yè)同時(shí)發(fā)展的目的，而當(dāng)時(shí)的聯(lián)想在PC業(yè)務(wù)上還沒有立穩(wěn)腳步，多元化戰(zhàn)略如投資房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)和通訊業(yè)務(wù)不僅使公司沒能抓住主要業(yè)務(wù)，

16、還使公司陷入了資金緊張的狀態(tài)，如聯(lián)想進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在隨著其合作商贏時(shí)通失去做券商網(wǎng)站的資格和AOL在合作后的沉默，導(dǎo)致了聯(lián)想一直只能看著別人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的蛋糕一一分凈，因?yàn)槟菚r(shí)已成雞肋的多元化業(yè)務(wù)就不再具有核心競爭力的資格和吸引力了。但在這個(gè)過程中，聯(lián)想建立了遍布全國的營銷渠道，為它以后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。收購IBM階段 這一階段主要實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略，同時(shí)配合低成本和差異化戰(zhàn)略的實(shí)施。聯(lián)想合并IBM的PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想公司發(fā)展的歷史性決定，在聯(lián)想合并IBM PC業(yè)務(wù)之初，企業(yè)實(shí)行雙品牌之路。在聯(lián)想還不為人知的情況下，當(dāng)時(shí)情況下要做的就是要保持IBM一貫的品服務(wù)，包括IBM現(xiàn)有的“think”品

17、牌，給客戶一個(gè)延續(xù)性緩沖階段，使其有個(gè)慢慢適應(yīng)的過程。從宣傳上看，新聯(lián)想廣告的定位突出以創(chuàng)新為內(nèi)核的企業(yè)品牌，旨在以企業(yè)品牌帶動(dòng)產(chǎn)品品牌，并以奧運(yùn)營銷作為通道，加大宣傳力度，這無疑是一個(gè)成功的思路。保持老客戶對公司和產(chǎn)品的信任，并繼續(xù)開發(fā)新客戶，進(jìn)一步借勢擴(kuò)大市場，這是聯(lián)想收購 IBM PC后期策略要達(dá)到的目的。 在聯(lián)想品牌逐漸被認(rèn)可的同時(shí)，第一實(shí)行低成本戰(zhàn)略，聯(lián)想可以采用該戰(zhàn)略承受縮水利潤，并且成為領(lǐng)頭羊，這樣聯(lián)想可以做到比供應(yīng)商和購買者具有更強(qiáng)的實(shí)力，更好的發(fā)展。第二、差異化戰(zhàn)略，聯(lián)想已具有IBM所帶來的領(lǐng)先的技術(shù)，再加之自身所擁有的技術(shù)研發(fā)部門，相對于其它的企業(yè)技術(shù)方面已占有一定的優(yōu)勢。

18、同時(shí)也可以通過直接的價(jià)格競爭來避免承擔(dān)價(jià)格壓力。 從實(shí)際操作看，這種戰(zhàn)略在當(dāng)時(shí)是適合聯(lián)想公司的，聯(lián)想并購IBM PC兩月后盈利,首季營業(yè)額漲234%,05年實(shí)現(xiàn)了連續(xù)三個(gè)季度的贏利。品牌認(rèn)知度、銷售額不斷提升，僅半年時(shí)間，聯(lián)想把原來虧損的IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)帶向了盈利，聯(lián)想的品牌也從此家喻戶曉，一躍成為pc業(yè)的強(qiáng)勢競爭者。現(xiàn)在階段 這一階段主要是08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后至現(xiàn)在。收購IBM之后，聯(lián)想的品牌知名度和銷售量都大幅提升，近幾年P(guān)C業(yè)務(wù)的市場增長放緩并呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，這一階段，集團(tuán)實(shí)行保護(hù)與進(jìn)攻策略，保護(hù)原有成熟市場和核心業(yè)務(wù)，開發(fā)新興市場和新型業(yè)務(wù)，以推動(dòng)銷售不斷增長， 保護(hù)成熟市場購戰(zhàn)略是聯(lián)想最初使用的戰(zhàn)略之一，未來將通過擴(kuò)大其在個(gè)人電腦市場的領(lǐng)先優(yōu)勢和提高盈利能力，以及同時(shí)擴(kuò)展去服務(wù)器及工作站等商用業(yè)務(wù)，致力保護(hù)其在中國的核心個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。同時(shí)集團(tuán)亦將進(jìn)一步進(jìn)攻中國新興市場，以提高市場份額，積極開發(fā)移