口才的運(yùn)用人際互動(dòng)

1、多練岀技巧巧思岀碩果演講與口才第五講 口才的運(yùn)用一一人際互動(dòng)本節(jié)內(nèi)容：一、人際互動(dòng)的口才原則二、人際互動(dòng)的語(yǔ)言技巧三、面試口才一、人際互動(dòng)的口才原則一個(gè)人的交際交往能力，是思想、品德、氣質(zhì)、修養(yǎng)、口才等諸多因素的綜 合體現(xiàn)，但口才的重要性尤為突出。人際互動(dòng)使人們?cè)谏鐣?huì)中的基本生存方式。口才對(duì)人際互動(dòng)有重要作用，是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。人際互動(dòng)口才應(yīng)遵循的原則：目的性原則：將研究的注意力放在說(shuō)話行為以及意圖和成果上。真切性原則：事真、理真、情真邏輯性原則：概念明確：不違背同一律要求每個(gè)思想與其自身保持同一性。每個(gè)概念的內(nèi)涵都是確定的，都具有明確性。不能混淆和偷換概念。判斷準(zhǔn)確：不違背矛盾綠矛盾律要求

2、言談中所確定的思想首尾一貫，前后一致，不允許兩個(gè) 互相矛盾或?qū)α⒌挠^點(diǎn)同時(shí)存在。女口：我基本上完全同意他的觀點(diǎn) 推理合乎邏輯：不違背充分理由律充分理由律要求在思維論證過(guò)程中推理出一個(gè)判斷是真的，必須有 充分的理由言貴在有理有據(jù)，提出按一個(gè)觀點(diǎn)后，要用大量的、詳 實(shí)的材料來(lái)論證，聽(tīng)后讓人覺(jué)得很有說(shuō)服力。時(shí)空性原則：人際交談要在一定的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合說(shuō)出相應(yīng)的恰當(dāng)話語(yǔ)的 能力。既要符合語(yǔ)言規(guī)則，又要適合語(yǔ)言環(huán)境。語(yǔ)境：時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等客觀因素以及言語(yǔ)行為者的身份、 思想、 性格、職業(yè)、修養(yǎng)、心情等主觀因素所構(gòu)成的使用語(yǔ)言的環(huán)境。包 括社會(huì)文化情境、自然情境、狹義語(yǔ)境、副語(yǔ)言環(huán)境等。適度性原則：在

3、人機(jī)交往中，講什么話、怎么講、對(duì)什么人講、多講還是少 講，都是一個(gè)火候和分寸的問(wèn)題。言語(yǔ)適度是交際中一條重要原則:一是看對(duì)象說(shuō)話；二是少用或不用“夸張”之辭； 三是承諾性講話要留有余地； 四是說(shuō)話適可而止。人際互動(dòng)的語(yǔ)言技巧陌生結(jié)識(shí)陌生結(jié)識(shí)最重要的是做好互相的介紹，以便進(jìn)一步交談。介紹分為自我介紹 和介紹他人。自我介紹：繁簡(jiǎn)適度，把握分寸介紹他人：陳懇熱情，簡(jiǎn)明有力多人在場(chǎng)：注意介紹的順序。如先介紹男士給女士等。交談交談應(yīng)注意：善于尋找話題善于調(diào)節(jié)話題注意聆聽(tīng)氣氛輕松和諧交談的水平直接影響人際交往的成效。贊美贊美就是主動(dòng)地、由衷地肯定他人的有點(diǎn)和長(zhǎng)處。在人際交往中，適當(dāng)?shù)刭?美別人，是促進(jìn)友好

4、關(guān)系的催化劑。咋沒(méi)要發(fā)自內(nèi)心；贊美要適當(dāng)、適度、適境；贊美要注意對(duì)象；贊美要雪中送炭贊美要從細(xì)微處下功夫。批評(píng)批評(píng)是指出別人的缺點(diǎn)和不足。我們需要真誠(chéng)的贊美，也需要善意的批評(píng)。贊美是鼓勵(lì)，批評(píng)是督促；贊美如陽(yáng)光，批評(píng)如雨露，兩者缺一不可。 批評(píng)時(shí)要注意：選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)；借助自身感受，緩和地提出批評(píng)；稱贊與批評(píng)相結(jié)合；對(duì)事不對(duì)人；批評(píng)要準(zhǔn)確，并具建設(shè)性；巧用幽默。說(shuō)服說(shuō)服是一種以求得對(duì)方的理解和支持為目的的談話活動(dòng)，是人際互動(dòng)過(guò) 程中不可缺少的環(huán)節(jié)。說(shuō)服的關(guān)鍵之處在于幫助對(duì)方產(chǎn)生自發(fā)的意志，而不是迫使對(duì)方在無(wú)奈之下付諸行動(dòng)。說(shuō)服的主要方法：攻心法引證法側(cè)擊暗示法正話反說(shuō)法順勢(shì)疏導(dǎo)法拒絕拒絕

5、又叫回絕或托辭。這事實(shí)對(duì)方的要求和建議落空的一種語(yǔ)言行為。直截了當(dāng)委婉含蓄轉(zhuǎn)移話題誘導(dǎo)否定曉以利害暗示拒絕在語(yǔ)言表達(dá)方式上，盡量避免說(shuō)“不”字。拒絕別人的原則是：“拒絕而又不得罪”，即通過(guò)晚宴拒絕使對(duì)方認(rèn)識(shí)到說(shuō)話者不是“不為”，而是“不能為”。道歉道歉，就是向?qū)Ψ奖磉_(dá)出你內(nèi)心深處真誠(chéng)的歉意。（注意區(qū)分“深表遺憾”及“必須道歉”的區(qū)別）用于陳丹責(zé)任善于把握時(shí)機(jī)巧于借助傳情貴在持之以恒同情與安慰常用的方法：傾心聽(tīng)當(dāng)事人說(shuō)話恰當(dāng)應(yīng)答切忌談?wù)撟约旱奶幘巢回?zé)怪對(duì)方不主動(dòng)提建議承認(rèn)形勢(shì)變化對(duì)當(dāng)事人的重要性。調(diào)節(jié)常用技巧：樹(shù)立雙贏理念，營(yíng)造和諧氣氛；引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機(jī)會(huì)；保持中立，尋找最好結(jié)果；及時(shí)調(diào)

6、節(jié)不良情緒。即席演講即席發(fā)言是一種實(shí)現(xiàn)沒(méi)有充分準(zhǔn)備，而在特定場(chǎng)合下的誘發(fā)下或他人提議下 而臨時(shí)據(jù)誒那個(gè)的發(fā)言。即席演講是各種演講中難度最大的。特點(diǎn)：臨時(shí)性，靈活性，針對(duì)性，精煉性。即席演講的技巧：準(zhǔn)備技巧：指示素養(yǎng)準(zhǔn)備；臨場(chǎng)觀察準(zhǔn)備；心理素質(zhì)準(zhǔn)備?？焖贅?gòu)思技巧：借景發(fā)揮；借人發(fā)揮；借物發(fā)揮；借言發(fā)揮；借事 發(fā)揮；借情發(fā)揮。如：歡迎詞、歡送詞、答謝詞、聚會(huì)發(fā)言、生日祝詞?？谡Z(yǔ)表達(dá)幽默：一種品質(zhì)，一種領(lǐng)悟和零星，一種語(yǔ)言藝術(shù)。幽默是潤(rùn)滑劑；有獎(jiǎng)哦是興奮劑；幽默是運(yùn)用暗示、含蓄的手法表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言藝術(shù)模糊：化解尷尬?；怆y題模糊語(yǔ)言的作用委婉：消除矛盾，使批評(píng)易于接受情理趣雅的合理表達(dá)。三、面試口才

7、面試口才特點(diǎn)特點(diǎn)：目的性、自薦性、藝術(shù)性面試回答問(wèn)題的原則：誠(chéng)實(shí)性原則準(zhǔn)確性原則禮貌性原則面試語(yǔ)言技巧自我介紹（注意：主題明確，簡(jiǎn)明扼要，客觀恰當(dāng)）一般包括：自然情況、學(xué)習(xí)情況、實(shí)踐精力、愛(ài)好特長(zhǎng)等，其中實(shí) 踐經(jīng)歷很重要。技巧：介紹要有針對(duì)性；處理好詳略和虛實(shí)的關(guān)系；分寸尺度，留 有余地?；卮饐?wèn)題技巧回答普通問(wèn)題的技巧多練出技巧巧思岀碩果直接回答：學(xué)習(xí)、家庭等坦誠(chéng)真實(shí)：帶來(lái)好運(yùn)具體例證法：一般用事實(shí)說(shuō)明你具有的能力、素質(zhì)和技能。盡量避 免用“很”、“非?！?、“最”、“極”等詞。個(gè)性顯示法：真實(shí)的思想和誠(chéng)摯的語(yǔ)言是“個(gè)性突出”的最佳表現(xiàn)回答特殊問(wèn)題的技巧以實(shí)代虛；隨機(jī)應(yīng)變；幽默果敢。輔助語(yǔ)言運(yùn)用技巧輔助語(yǔ)言主要包括：目光、微小、手勢(shì)、衣著服飾等。目光：面試時(shí)要與對(duì)方進(jìn)行目光交流，也可注釋對(duì)方的鼻尖下方到 嘴唇上方的部位。微?。鹤匀坏奈⑿∧苁鼓泔@得自信而熱誠(chéng)。手勢(shì)：自然、得體的手勢(shì)